Residencia de Mayores Mirasierra | Albertia

Experiencia fantástica: Actividades muy divertidas y animadas!!!enhorabuena equipo!!!

Experiencia fantástica: Fantastico

Experiencia fantástica: Actividades de los jueves para socializar en familia

Experiencia negativa: Mi queja es por la cafetería, fuimos a desayunar porque mi familiar estaba en ayunas por una prueba que tenía y me dice la persona que me atiende que los desayunos para residentes son a partir de las 11(eran las 10:30), yo no sabía nada pero me dice: "es que a esta hora fijese el jaleo que tengo"... De jaleo nada, tres mesas ocupadas y en total 7 personas. No entiendo esa rijidez, es un residente que lleva desde las 8 de la tarde del día anterior sin comer nada, no le ha llevado más de 3 minutos poner un café y unas magdalenas...

Experiencia positiva: Mi madre estuvo muy bien en ese lugar durante varios años. De repente echaron a los viejitos para hacer residencia estudiantes y veo que no, que sigue siendo residencia ancianos...

Experiencia fantástica: Me gustó mucho la actividad de juegos con familia de hoy y sería bueno más interacción entre las familias.

Experiencia fantástica: Hemos pasado un rato estupendo con una gente encantadora, seguir así

Experiencia fantástica: Me gusta mucho Silvia y como da la gimnasia y la memoria. Es una persona estupenda, siempre preocupada por todos y ayudandonos todo lo que puede. Para mi es una persona maravillosa y me alegro de haberla conocido. Le desearé siempre lo mejor.

Experiencia fantástica: Doy las gracias por lo bien atendidos que estamos a viny (animador) silvia(terapeuta ocupacional) y sara(psicóloga). Tampoco me olvido del personal de la limpieza, que realiza una gran labor

Experiencia fantástica: Las personas que nos atienden para la memoria, psicomotricidad, manualidades y psicologia ( Silvia, vini, Sara) son personas que nos hacen la vida más fácil con su simpatía y buen hacer. Ojalá permanezcan con nosotros por mucho tiempo.

Experiencia fantástica: El taller de memoria y la gimnasia con Silvia es muy buena 10 sobre 10, gracias

Experiencia negativa: Los jardines poco cuidados y sucios , todas las luces del jardín están arrancadas, sillas rotas para los residentes, muebles apilados en el patio, escaleras interiores sin limpiar durante meses, si esto es la cara vista, como cuidarán a nuestros mayores

Experiencia negativa: Los jardines poco cuidados y sucios , todas las luces del jardín están arrancadas, sillas rotas para los residentes, muebles apilados en el patio, escaleras interiores sin limpiar durante meses, si esto es la cara vista, como cuidarán a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Gran fiesta en la Residencia Albertia donde Vini y Sara Psicóloga nos acogen con su cariño y esfuerzo como siempre. Un día del Padre emotivo y alegre con nuestros papis. Gracias por vuestra dedicación, entusiasmo y profesionalidad

Experiencia fantástica: Excelente actividad de parte de los organizadores Sara la Psicóloga y Viny,ambiente muy alegre y familiar !

Experiencia fantástica: Un día estupendo organizado por Sara, la psicóloga, y Viny

Experiencia fantástica: La actividad del día del padre ha sido muy emotiva y entrañable. Es un detalle que valoramos muy positivamente. Estos eventos unen a las familias. Gracias!!!!!

Experiencia fantástica: Un evento social muy interesante tanto para residentes como para sus familiares. Se fomentan las relaciones sociales y se comparten experiencias. Muy contenta de haber participado.

Experiencia fantástica: Genial la celebración del Día del Padre!!! Comida, bebida...y mucha alegría!! Gracias por vuestro entusiasmo Vini y Sara

Experiencia fantástica: Actividad muy bonita y muy contentos los familiares con Viny. Esperemos que eses eventos se repita más a menudo. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Me ha encantado la fiesta del día de San José y felicidades a todos los papas de Mirasierra. Bien ambiente y muy divertido todo !

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido en el centro de día con mi madre. Quiero destacar la atención de la asistente social, Sara Revdiego por su amabilidad, empatía y cariño a nuestros mayores. Todo el equipo se volcó en la adaptación de mi madre. La información a la familia ha sido de 10.

Experiencia fantástica: Me encanta las actividades que se realiza entre familias que hace que nos lo pasemos muy bien y compartamos experiencias con ellos

Experiencia negativa: En pleno julio 2024 el aire acondicionado lleva varios días estropeado. Los termostatos de los apartamentos marcan 30 grados y más de una persona se ha puesto enferma en el comedor. En un sitio dedicado a mayores es un delito tener las instalaciones en un estado tan deplorable. Ni siquiera se han molestado en buscar soluciones de emergencia.

Experiencia fantástica: Realizan actividades lúdicas muy interesantes para los residentes.

Experiencia fantástica: Una actividad muy familiar. Hemos estado muy entretenidos y hemos pasado un buen rato en familia.

Experiencia fantástica: La fiesta de los abuelos me encanta, todo fenomenal . Los aperitivos riquísimos y el buen ambiente .

Experiencia fantástica: AGRADECIMIENTO Quiero aprovechar este espacio para agradecer el trabajo, la dedicación, la vocación y el buen hacer a las personas que nombro a continuación. No quiero que se advierta jerarquía, desempeño, rango ni escalafón. Mi intención es resaltar la calidad humana de estas personas que hacen su trabajo con entrega y profesionalidad en la Residencia Albertia Mirasierra. He optado por el orden alfabético, aséptico y poco sospechoso de favoritismo, pues para mí, todas y cada una de ellas es igual de importante y necesaria. Alejandra, Ana, Andrés,, Belén(día), Belén (noche),Berta, Carmen, César, Claudia, Danny, Darwin, Denís, Dora, Edith, Ela, Elisa, Érika, Estefy, Fabiola,Fanny, Fátima, Fiorella,, Gema, Génesis, Gladys, Gustavo, Isabel, ,Ismael, Jair, Javier, Jesús ,José Luis, Jovita, Juli, Katia, Laura(aux), Laura(direc), Lily, Marcia, Merche, Mónica, Nancy(día), Nancy(tarde), Renata, Rosi, Sara(trab. soc), Sara(psic), Silvia, Sole, Sonia, Steven, Víctor, Vinny, Wendy, Yolanda, y todo el personal de cocina que no conozco personalmente. Puede haber algún olvido involuntario a pesar del cuidado que he puesto. A todos gracias por haber llegado a mi vida en esta etapa y hacerla un poquito más agradable y, sobre todo, posible. Entre todo el personal de Albertia hacen que este sea un rincón de vida digna y todos de los residentes nos sintamos cuidados y queridos. Los reconoceré siempre. M, Carmen Ochoa.

Experiencia fantástica: Ha estado genial muy bien todo y muy simpáticos en la fiesta de la hidratación.

Experiencia fantástica: La fiesta de la hidratación ha estado muy bien, me gusta todo lo que hacéis y hemos disfrutado mucho !!!!

Experiencia fantástica: Gracias por el taller de relajación de hoy. Nos ha encantado, en la terraza se estaba fenomenal y hemos salido con aires renovados.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con las clases de nuevas tecnologías con el animador y lo satisfactorio con todo el equipo, desde Terapia ocupacional y la psicóloga Sara que me tiene ayudado mucho. Quiero darle las gracias por lapool parte en la piscina y el bien que vamos estar en el aquagym .

Experiencia fantástica: Aquí en la Residencia me siento muy feliz y muy contenta,tengo todo lo que necesito por ejemplo: la comida es fantástica, desde que entre aquí empezé a pintar con lápices de colores y luego me dedico a pintar ahora con acuarela gracias a mi animador Viny, que para mí él es una persona tan buena y cariñosa y me ayuda en todo que necesito con las terapias. Encima tengo una piscina para el verano donde suelo acudir a las clases de aquagym con Viny. Tengo otras actividades con la que yo acudo con Silvia la Terapeuta Ocupacional, con Sara la psicóloga y la gimnasia con los fisioterapeutas son dejar para traz las demás actividades que me aporta el centro. Cada 14 días viene un pianista y nos da un lindo concierto,estoy encantada con los auxiliares y enfermeras que me cuida mucho y todo los departamentos del centro que no quiero olvidar. La directora Laura que estoy muy contenta con ella que me me visita siempre y me pregunta como estoy. Y aquí hago amistad enseguida con todo el mundo. 1000 besos INGE

Experiencia fantástica: La fiesta en la piscina como dice Viny la Pool Party, has estado fenomenal y los aperitivos fresquitos con la buena música y las dinámicas en la piscina muy bien !!!! Estoy deseando empezar las clases de aquagym con el animador. La memoria y la gimnasia con la terapeuta ocupacional me gusta mucho también y me ayuda!!!!

Experiencia fantástica: Gracias por estas tardes tan bonitas para todos

Experiencia fantástica: Claudia y Vini son unos Cracks Un lujo los planes musicales con Claudia y hoy con Sara también Preparando el carnaval 2025 con Sara y Vini

Experiencia fantástica: Sesión relax en la terraza de la residencia: hemos terminado súper relajado en un ambiente muy agradable.

Experiencia fantástica: La relajación como actividad es muy agradable sentir esa se sanción de paz y tranquilidad...es importante hacerla con más regularidad

Experiencia fantástica: Trato muy cariñoso y respetuoso. Hacen muchas actividades. Perfecto todo

Experiencia fantástica: La actividad de musicoterapia que celebran en Albertia Mirasierra es uno de los momentos preferidos de mi madre. La sala se llena de residentes y familiares participando en el divertido rosco musical con Claudia al teclado y cantando como facilitadora de la actividad y Viny o Sara amenizando la sesion nos hacen pasar una tarde genial. Gracias, gracias, gracias

Experiencia fantástica: Muy contenta con todo el personal. Me han cuidado estupendamente. Sara, la Psicóloga, muy buena. Nos atiende a todos nosotros y a los familiares muy. Siempre dispuesta a solucionar los problemas Los Auxiliares, sras de la limpieza, Fisioterapeutas, y como no mencionar al Animador Social, coloquialmente conocido por todos nosotros como Viny. Siempre dispuesto a preparar fiestas, etc. Yo he mejorado mucho desde que entre aquí Gracias a todos : Directora, Scicologa, trabajora social ,auxiliares animador socio-cultural Solo tengo palabras de agradecimiento En fin si de alguien me olvido que me disculpe Hoy nos piden un comentario sobre como nos sentimos con las actividades y con quienes las dirigen. Mi opinión es muy positiva. Ahora mismo estamos en la actividad de taller de memoria, preparada por nuestra profe Silvia. Un encanto de persona, diligente, inteligente y muy cariñosa. Después con la misma profesional tenemos gimnasia. Esta actividad me ayuda a mantenerme ágil y ligera. Muy recomendables las dos actividades citadas Las tenemos lunes, miércoles y viernes Los martes y jueves con nuestro querido animador socio-cultural Uacles. Nosotros le conocemos como Vini. Un encanto: cariñoso, con muy buenas ideas y siempre dispuesto a ayudarnos. Rellenamos dibujos que él nos prepara y hacemos otras tareas. Ahora estamos en hacer un bolsito muy cuco. A ver q tal me sale También nos prepara el bingo. Actividad lúdica y divertida: martes, jueves y viernes. Como premio un refresco, que nos permite invitar a nuestras visitas Muy, muy contenta

Experiencia fantástica: Una experiencia buenísima, el bingo familiar

Experiencia fantástica: Hemos jugado al bingo, divertido y participativo!!!

Experiencia fantástica: Una actividad excelente para la gente mayor. Viny y Sara estupendos

Experiencia fantástica: Muy divertido y que a la coca cola añadan unas patatas fritas!!!

Experiencia fantástica: Super buen equipo profesional, y las instalaciones muy cuidadas y limpias :)

Experiencia fantástica: En cuanto a la actividad de Bingo familiar es muy dinámica, divertida y entretenida para todos. Hay que repetir.

Experiencia fantástica: Me gustaría hacer una mención especial y agradecimiento al equipo de animación y actividades que se ocupan de mantener activos, entretenidos por lo tanto animarles con ratitos agradables en sus vidas a nuestros mayores y familiares.

Experiencia fantástica: Hoy fiesta en la residencia con la Feria de Abril, fantástico con profesora y Vini animando a los residentes a unirse. Lo disfrutaron mucho.

Experiencia fantástica: Mis padres llevan 2 años en su piso tutelado y están encantados. Destacar la labor del animador en todas las actividades que ofrece a nuestros mayores, su empatía, dedicación y cariño. Es excepcional.

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a esta empresa por haberme recibido en ella. Las cualidades de sus instalaciones y sobre todo de su humanidad me han ofrecido bienestar y esa felicidad que todos necesitamos. El personal es muy eficiente al atendernos; y doy las gracias a la asistente social, al animador, la terapeuta y la psicóloga, gracias.dentro de .i estancia en este ,recinto el cual me siento muy ,acogida por todo el personal tanto mantenimiento,como enfermeras las cuales están pendiente de todos dado que su trabajo es muy duro nos entrega su amor y eficacia,los mismo que las personas que nos atienden en la limpieza de nuestros apartamentos con su entrega nos ayudan ,y no dejo de felicitar, también, a las personas que en recepción su hacer nos Dan una sonrisa ,que nos alegra , gracias por todo. La eficacia de la lavandería es muy positivo.

Experiencia fantástica: Doy muchas gracias a la trabajadora social por su trabajo y ayuda en lo que necesito, buena profesional

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el tratamiento y las actividardes con el animador sociocultural, psicologia y terapeuta ocupacional

Experiencia fantástica: Yo estoy muy contento con las actividades que estoy realizando en el centro de dia de Albertia Miraserra.

Experiencia fantástica: Muy entretenido, muy divertido. Estupendo los animadores.. Joaquín entró enfadado y salió muy contento.

Experiencia fantástica: Particularmente estoy muy contenta en especial con el personal de la zona de apartamentos, las recepcionistas son encantadoras y la directora muy resolutiva y cariñosa.

Experiencia fantástica: TERAPUA OCUPACIONAL Una de las muchas y buenas cosas que tenemos para disfrutar … en ALBERTIA MIRASIERRA … son las actividades programadas a lo largo de la semana que nos permiten conectar y cooperar a una buena convivencia… Toldas las actividades son igualmente interesantes.., y todos los MONITORES/AS PREPARADISIMOS Y DISPUESTOS A PRESTARMOS SU AYUDA, CON AFECTO Y DEDICACIÓN…. Muchas GRACIAS… SOY AFORTUNADA POR ESTE “DISFRUTE””

Experiencia fantástica: Me gusta venir aquí al centro porque me encuentro muy feliz realizando las actividades con el animador, la terapeuta ocupacional y la psicóloga y el trato de todo el personal.

Experiencia negativa: Enfermeras no homologadas contratadas como Auxiliares pero que hacen tareas de Enfermeras (algo que es ilegal y se llama intrusismo profesional). Los jefes, Director y Coordinadora (ambos con nombres que comienzan por L) sólo piensan en el dinero y no en los Residentes. Vergonzoso con los precios que cobran a la gente. No se ni cómo pasan las auditorías... Reutilizan material de un sólo uso lavándolo con lejía. Camuflan y maquillan caidas y úlceras por presión, sólo para pasar auditorías y q las estadísticas no se disparen. Es curioso ver que allí sólo existen úlceras de grado 3 y 4. Las de grado 1 y 2 las llaman "curas" y no salen en la estadística. Las caídas, casi todas se transforman en "deslizamientos" y, adivina, no salen en la estadística. Falta personal. Y el que hay está con la lengua fuera.

Experiencia fantástica: Silvia la Terapeuta Ocupacional eres el suplemento lujoso de nuestra estancia aquí. Todos compartimos y guardamos en nuestra memoria la presencia de los demás. Estoy encantado con la actividad de memoria y la gimnasia .Esto ya no se borrara el resto de nuestra vida compartida.

Experiencia fantástica: Estoy contenta con el ambiente y el personal del centro... Me destacar los profesionales y su buena acogida. Agradezco a la trabajadora social, animador, psicóloga,terapeuta ...gracias por todo

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer a Jorge el fisio de la residencia hasta el pasado viernes por como se ha preocupado en recuperar una fractura de cadera a mi madre. Pero no solo por ello sino por la forma de tratarla, sintiendose ella muy a gusto. Muchas gracias Jorge por tu profesionalidad y cariño a mi madre. Mucha suerte que la mereces. Un abrazo

Experiencia fantástica: Me ha encantado el Pasapalabra musical, además los residentes se lo pasan genial ya que son canciones de si época y todo lo cantan. Gracias por estas actividades

Experiencia fantástica: A propósito de las actividades . Son muy importantes la memoria con Silvia. Y todas las que conduce Viny . Con su forma de ser muy especial, nos da confianza,nos entretiene y la psicóloga muy buena!

Experiencia negativa: Quisiera resaltar la figura del fisioterapeuta. Jorge es dedicación, cariño, profesionalidad , amabilidad…. Estamos muy agradecidos por lo que está haciendo con mi madre tras una fractura de cadera. Muchas gracias Jorge!!! También quiero dar las gracias al equipo de enfermeras, a Lili, Andrea y Génesis, por su interés y dedicación, por tener siempre tiempo para mi y para mi madre. Junto con el doctor y con Renata sois lo mejor del equipo sanitario. Y no quisiera olvidarme de Dani, en recepción, siempre dispuesto a ayudar, siempre amable, cariñoso y con una sonrisa

Experiencia fantástica: Una actividad muy divertida y dinámica. Claudia anima un montón a los residentes. Está muy bien preparada, la recomendamos al igual que la residencia.

Experiencia fantástica: Las actividades que se vienen realizando en la Residencia, son una manera de compartir entre todos nosotros no solamente con nuestros familiares, también con otros residentes y sus parientes y resultan bastantes útiles. Continuar así, valoramos vuestro esfuerzo. Muchas gracias por todo Muy divertido, lo hemos pasado muy bien

Experiencia fantástica: Yo con el animador bajo a las actividades aunque me vista no está buena, pero Viny me alegra mucho y con mis compañeras me llevo muy bien. La psicóloga es encantadora y la Terapia ocupacional me ayuda mucho en la memoria. Todo el equipo técnico general es un encanto.

Experiencia fantástica: Yo llevo aquí 3 años y estoy muy contenta con las actividades que son fenomenales el trabajo de la terapeuta ocupacional con la memoria y la gimnasia es fundamental y luego la atención con la psicóloga y el animador que cada día nos alegra la vida. Y gracias a Viny me muevo con el.movil con las clases de nuevas tecnologías.

Experiencia fantástica: A mi la terapia ocupacional me ha ido muy bien por falta de memoria que tenía. Del bingo con el animador me gusta mucho porque socializo con mis compañeras. La psicóloga me habló y me aclaro muchas dudas y estoy muy contenta con todo el equipo.

Experiencia fantástica: Apartamentos tutelados y residencia totalmente adaptado. Personal especializado y con un trato excelente.

Experiencia fantástica: Estoy contenta por el ambiente, con el personal y las zonas verdes. Estoy desde verano. Me apunto a todas las actividades que me gustan. Muchas gracias por el trato.

Experiencia fantástica: Estoy contento en el centro, me tratan muy bien. Mi experiencia es positiva, los profesionales son un encanto, la trabajadora social me ha ayudado mucho.

Experiencia negativa: Eh trabajado 4 meses en la residencia y mi opinión no es buena,hay abuso de trabajo te sobre cargan con el trabajo donde hay 35 residentes por planta hay 2 auxiliares 1 apoyo de vez en cuando, Falta de auxiliares. Y el dia que libras te empiesan a llamar para que vayas a trabajar Y 0 empatia de parte de dirección hasta la coordinadora.

Experiencia fantástica: Llevo muchos años y estoy muy contenta. En relación con las actividades solamente voy a dos, Magia y Nuevas tecnologías, me ayuda mucho y estoy agradecida por el bien trabajo que hace.

Experiencia fantástica: Llevo poco tiempo en los apartamentos pero mi experiencia esta siendo muy buena...desde la visita la asistente social me ha atendido muy bien y todo el personal es agradable. Me han visitado para presentarse y ha sido una buena acogida, muy agradecida de todos

Experiencia fantástica: Tengo que decir que mi experiencia ha sido en los apartamentos y la verdad ha sido maravillosa. Desde las chicas de recepción que son súper amables y solucionan cualquier tipo de inquietud y de inconveniente, el personal de la cocina, de aseo, enfermería, fisio, médico, administrativo entre otros, tienen una calidad humana excepcional, lo hacen sentir como en una familia. Siempre están prestos a ayudar, a parte de que tienen todas las condiciones para vivir cómoda y tranquilamente. Llevo como cuidadora 4 años en esta residencia y me parece un sitio estupendo.

Experiencia fantástica: Soy Gloria, yo Bajo a manualidades. Estoy haciendo una cosa que no había hecho en mi vida, y tengo un animador cariñoso, simpático y trabajador que hace que yo me sienta orgullosa de lo que hago, sin haberlo hecho nunca. Quiero agradecer el trato tan maravilloso y personal que tienen todos los trabajadores incluyendo al equipo tecnico con nosotros. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Apartamentos tutelados y residencia totalmente adaptado. Personal especializado y con un trato excelente.

Experiencia negativa: y porque no se pueden poner cero estrellas...

Experiencia negativa: Muy mala experiencia todo lo malo que puede pasar en un día, se les cayó mi suegra dos veces, no la cambiaron el pañal en todo el día y al final lo tubo que hacer mi cuñada, no la dieron de merendar porque son 1 asistente para 27 abuelos, un desastre, nadie de responsabilidad nos recibió o nos habló, al final nos fuimos en el mismo día.

Experiencia negativa: Me parece súper fuerte la capacidad de que en medio día que hemos tenido a mi abuela en esta residencia, ha sufrido 2 caídas, un trato súper inhumano, no siguen las indicaciones de los médicos, ni les dan de merendar y un sin fin de cosas Por favor no llevéis a nadie aquí ni aunque fuera el unico sitio abierto en la tierra no se lo deseo ni a mi peor enemigo

Experiencia negativa: Nada nada recomendable , mi amiga llevó a su mami allí , y en menos de 24 horas se les cayo dos veces , gracias a Dios fueron golpes sin traumatismo aparente , pero nadie sabía nada , nadie te da respuestas y encima las cuidadoras mal educadas faltando el respeto y diciendo que no se había caído , estuvo una tarde la señora en la residencia, eso sí 5000 euros por delante, como un alquiler, un mes y otro de reserva , me parece lamentable que sigan pasando estás cosas, cuando son personas tan vulnerables ...espero que alguien vea esa situación y pongan solución por los que están allí dentro , porque desde luego no se les ocurra llevar a nadie por favor ....

Experiencia negativa: Un conocido llevó allí un familiar dependiente. Es vergonzoso el estado en que lo tenían, sucio, mal alimentado. Paseas por allí y no ves a ningún profesional, solo ancianos sufriendo y chillando. Trato inhumano, debería caerseles la cara de vergüenza.

Experiencia negativa: Es una vergüenza mi madre internó y cuando nos fuimos al ŕato después de comer mi hermana fue y estaba caída en el suelo con un buen chichón en la cabeza porque el médico que le habíamos dicho que le pusiera las de protección no se las quisieron poner. No la cambiaron el pañal en todo el día. El médico mejor no fiarse nos que en todo momento iva a ver una persona con ella. Al cabo de un rato fue mi hermana y vio que para merendar no se lo habían dado porque solo había 1 persona para 25 pacientes para darles la merienda. Luego se les voy a caer cuando la llevaron para la cena que la hicieron daño en un brazo. Por la noche les dijimos que por favor les pusieran las barras de protección y que como era viernes y el médico no estaba que no era necesario ponérselas porque el médico dijo qué no y la dije a SARA QUE PARECE QUE ES UN AMOR PUES NOS DIJO QUE LAS BARRAS DE PROTECCIÓN NO SE LAS PONIAN PORQUE EL MÉDICO DIJO QUE NO HACÍA FALTA. YO LA DIJE A SARA QUE ES UNA RESIDENCIA QUE CUESTA 2500 EUROS AL MES Y QUE POR ESE PRECIO TIENES QUE TENER UN MÉDICO DE GUARDIA YME DIJO QUE NO LO HABÍA. LA DIJE A SARA QUE EL PROBLEMA QUE TENÍAN ERA MUCHA FALTA DE PERSONAL Y ME DIJO QUE SI. ENTONCES POR 2500 EUROS AL MES DECIMOS SACARLA POR QUÉ TODO LO QUE EL MÉDICO DIJO ERA MENTIRA. DE ĤECHO CUANDO FÚE A CENAR NOS DIJO MI MADRE QUE LA HABIAN HEÇHÓ DAÑO EN EL BRAZO PORQUE LA METIAN LA COMIDA COMO FUERA. LA DIJE A SARA QUE NO HABÍA PERSONAL PARA TRATAR A LOS ENFERMOS Y ME DIJO QUE ERA CIÉŔTO CON LA CABEZA. NO RECOMIENDO LLEVARLA así porque no tienen personal en ningún momento yo recomiendo-10 Y DE HECHO VOY ESTE LUNES A PORÑRER UNA RECLAMACIÓN Automática de MADRID. GRACIAS

Experiencia negativa: Mi abuelo no lleva ni 10 horas en esta residencia y ya le han dejado sin ropa porque las de la limpieza se han ido de puente y se han olvidado de ella. He tenido que desplazarme yo a llevarle ropa. Sois unos auténticos sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Residencia nada recomendable. Grave falta de personal a todos los niveles, desde auxiliares a fisioterapeutas. Fines de semana con los pañales puestos de mala manera, ojos llenos de legañas y pies poco aseados. Tras ausentarme cinco días de Madrid, llego el domingo para llevarme a mi madre a mi casa y pasar el día en familia, y acabó en urgencias de La Paz, con mi madre ingresada con una neumonía de pronóstico grave. ¿Nadie en la residencia se dio cuenta de que mi madre respiraba con dificultad, tenía tos muy fea, y su pecho emitía unos “pitos” que se oían desde la puerta de la habitación? En palabras de la médico adjunta, sí, fue un fallo. No tengo palabras para calificar este hecho, sobre todo porque mi madre falleció a los cuatro días a causa de esa neumonía, el 10 de agosto por la mañana.

Experiencia negativa: Totalmente vergonzoso. Por favor no lleven allí a sus familiares. Mi madre en solo horas que estuvo allí se les cayó dos veces. No hay personal en una sala había 28 ancianos para una sola persona. Todo son mentiras por parte de los médicos y la trabajadora social Todo buenas palabras y nada de cuidado a los pacientes. No nos pusieron ni barreras en la cama cuando un médico las había prescrito. El personal mal educado. Los residentes abandonados. Por supuesto la sacamos en unas horas si la llego a dejar más que hubiera sido de ella en 7 horas que estuvo allí dos caidas una persona dependiente abandonada y sola . Mentiras y mentiras si mi madre no me dice que se ha caído ni me lo comunican l una trabajadora de allí me dice que caerse es romperse la cabeza que lo demás es escuerirse. Por favor no se crean nada de lo que dicen que son mentiras unos perfectos vendehumos. 13012 contestando a su respuesta sean un poco más humildes y pidan disculpas un médico prescribió las barandillas en que cabeza cabe que una persona dependiente no tenga unas barandillas en la cama cosa que yo hablé personalmente con el. Si su trabajo lo hacen fenomenal cuando en 9 horas se les cae una residente dos veces aquí tenemos la atención que ustedes ponen en sus residentes. Las quejas están puestas y selladas por ustedes lo puedo demostrar sino estuvieran de acuerdo con todo lo que puse en las reclamaciones no las hubiera. Sellado. Sigo reiterando la poca empatía mala atención por no decir ninguna y desaconsejado a todo el mundo que lleven allí a sus familiares Y haré todo lo posible para que nadie que yo conozca caiga en el error que yo cometí al confiar en ustedes el peor error de mi vida Gracias a Dios pude remediarlo a tiempo porque en 9 horas dos caidas es vergonzoso pero de eso ustedes no responden nada Vergüenza les debería de dar hasta cómo intentaron vacilar a mi padre un señor con 85 años para devolver nuestro dinero que hasta con eso intentaron jugar y devolverlo en 3 meses hay que tener poca vergüenza

Experiencia negativa: Una amiga llevo a su madre a esta residencia. El médico indicó que la mujer debía estar bajo vigilancia las primeras 48 horas y por garantizar unos buenos cuidados, mi amiga se vio obligada a pagar una gran suma de dinero. Antes de llegar la noche, por negligencia o desatención, la pobre mujer se les cayó en dos ocasiones distintas, haciendose lesiones que por suerte fueron leves. No quiero ni imaginarme cómo tratarán a quiénes llevan tiempo. Por favor, evitad este lugar.

Experiencia negativa: no entiendo que se pague un dineral por tener a mis abuelos en un cuarto,desatendidos,les pierden la ropa cada dos por tres,la habitación sin limpiar, de la comida ni hablamos,medicos incompetentes de fin de semana , 4500 euros al mes los dos compartiendo habitación ,HA DONDE SE VA EL DINERO? Clara falta de personal ,q no entiendo ya que el centro esta lleno de mayores que pagan mucho dinero para nada!!UNA VERGÜENZA !!! y la respuesta ha esto será algo automatico con un saludo virtual,como ya he visto en en las otras valoraciones, 0 empatia con nuestros mayores,llenarse los bolsillos es lo primero !!

Experiencia negativa: 2023 me piden perdón 3 años después y devuelven el dinero que nos debían, es de recibo decirlo y ojalá vayan rectificando su forma de proceder. 2020 He tenido la peor experiencia después de que mi padre falleciera en Marzo 2020. Hoy he ido a recoger sus pertenencias y no han tenido la delicadeza de recibirme ni darme el pésame siquiera. Han dejado todas sus cosas en la recepción en varios fardos a la vista de los residentes (que lógicamente han deducido que eran de un fallecido porque he oído los comentarios) y además he tenido que reclamar la televisión porque se habían quedado con ella. Un trato totalmente deshumanizado sin tener en cuenta el calvario que hemos pasado por no habernos podido despedir ni velar a nuestro padre. Solo les interesa el negocio. Nefasta gestión desde que cambió de empresa. San Vital era genial. Llevo tres semanas para que me devuelvan una llamada del departamento de administración ya que mi padre pago el mes de marzo entero y falleció el día 19 y no me dan razón de porque no me devuelven los días de estancia no consumidos. me gustaría que aunque fuese por medio de esta reseña me llamasen por favor dejé mi teléfono y tres correos electrónicos. Estamos ya en Diciembre 2020 y finalmente no me han devuelto los días de estancia no consumidos. Me doy por vencida.

Experiencia negativa: Cuidan el exterior del recinto pero no a sus mayores, que es lo realmente importante. Pésima atención y servicios (comida, zonas comunes, personal poco motivado...). Nada recomendable

Experiencia negativa: Debido a las seguidas faltas de respeto por parte de esta residencia me veo en la obligación de protestar de forma clara. Me refiero de manera directa a la encargada de cafetería, Toñi. No satisfecha esta mujer tras varios incidentes, decide colmar el vaso hoy, dando un servicio pésimo, como de costumbre y abusando de forma exagerada tanto de su “poder” como de su carácter, intimidando así a todos los residentes. Fuma y bebe en horario de servicio, si acaso se le puede llamar así, además de ignorar por completo las peticiones de los clientes. No es la primera vez y seguro que tampoco la última, lo cual resulta vergonzoso y denigrante. Las personas mayores pagan un “bienestar” que no reciben y una atención que en este caso es nefasta. Espero por supuesto que se tomen medidas o bien hacia la persona o bien hacia la actitud. Una residencia como tal merece buenos profesionales y no auténticos incompetentes y malhumorados.

Experiencia positiva: Me parece una Residencia dentro de las que he trabajado, se ajusta a los servicios que ofrecen casi todas pero muy mejorable..

Experiencia fantástica: Residencia 100% recomendable, voy a ver a mi madre todos los días, verla contenta es lo que más valoro. Gracias al equipo médico Dr José Luis y Dr Lázaro grandes profesionales, sin olvidar al equipo auxiliar y enfermería que también la cuidan. Estamos muy tranquilos en vuestras manos

Experiencia fantástica: Mi madre lleva desde Noviembre y la verdad es que estoy muy contento. Tiene actividades todas las mañanas, cosa que antes en la otra residencia no tenia. Leo que la gente se queja que hace frio, sería antes porque ahora no hace nada de frio ni en los pasillos y menos en las habitaciones. Medico, fisio, psicóloga, enfermería, dirección, todos siempre muy pendientes. Y lo mas importante los auxiliares de planta, trato muy cariñoso que es a fin y al cabo lo que piden nuestros mayores. Y hablo con conocimiento de causa, pues voy a diario a ver mi madre, incluido fines de semana.

Experiencia fantástica: No había conocido jamás los apartamentos para mayores hasta que decidimos buscar uno para mis tíos. Impresionante los de Albertia Mirasierra. Están en óptimas condiciones, son amplios e incluyen todos los servicios. Es un tipo de servicio totalmente diferente y mis tíos están muy contentos...

Experiencia fantástica: Buena residencia pero sin duda me quedo con los grandes profesionales que cuidan a nuestros mayores. Enhorabuena al equipo por su dedicación, atención cariñosa y profesional nuestro abuelo sólo habla maravillas de vosotros.

Experiencia fantástica: Muy agradecido por el trato y los cuidados, destacando además la constante comunicación que tienen con todos nosotros y la paciencia. Sin duda la recomiendo.

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer el cariño y la profesionalidad con la que cuidais a mi madre. Ella está encantada con vosotros, y aunque su adaptación nos daba miedo se lo habéis hecho muy fácil de veras mil gracias.