Residencia Santa Bárbara
Información sobre Residencia Santa Bárbara
50019, Zaragoza
Horario de apertura
La Residencia Santa Bárbara en Zaragoza es un centro de atención integral para personas mayores que se destaca por su compromiso con la calidad de vida de sus residentes. Con un diseño arquitectónico eficiente y adaptado, la residencia ofrece un entorno seguro y cómodo, ideal para fomentar la autonomía y el bienestar de sus usuarios.
Con capacidad para 150 plazas residenciales y 50 plazas concertadas con el Instituto Aragonés de Servicios Sociales, la Residencia Santa Bárbara proporciona atención personalizada adecuada a cada necesidad. Los servicios incluyen cuidado diario, seguimiento médico, terapias ocupacionales, así como actividades socioculturales que estimulan el desarrollo cognitivo y social de los mayores.
La residencia no solo se centra en el bienestar físico, sino que también promueve el bienestar emocional a través de servicios como 'Envía un mensaje a tu familiar', donde los residentes pueden recibir mensajes y fotografías de sus seres queridos, lo que refuerza los lazos familiares en un entorno cálido y acogedor.
En colaboración con el Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Zaragoza, la residencia ha fortalecido sus protocolos de salud y seguridad, asegurando que cada residente esté protegido y reciba la atención necesaria en cualquier momento. Durante la II Marcha 'Por el Buen Trato a los Mayores', el centro también destacó su compromiso con la dignidad y respeto hacia la tercera edad, una causa que fomenta visibilidad y derechos para el colectivo.
Entre sus instalaciones, presentan amplias áreas ajardinadas, una cocina con menús adaptados a las necesidades nutricionales de cada residente y servicios de fisioterapia y peluquería. La residencia está perfectamente comunicada por transporte público, haciendo que las visitas familiares sean más accesibles.
Si buscas un lugar donde tus seres queridos puedan vivir con dignidad y respeto, la Residencia Santa Bárbara es una opción excepcional que combina atención profesional con un ambiente familiar y acogedor.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia Santa Bárbara:
La Residencia Santa Bárbara se presenta como una opción adecuada para el cuidado de nuestros mayores, destacándose por su amplias instalaciones y un ambiente luminoso y acogedor, incluyendo un hermoso jardín en el que los residentes pueden disfrutar de momentos al aire libre. Muchos usuarios elogian el trato cálido y profesional del personal, así como la atención personalizada que se brinda a cada residente.
A lo largo de las opiniones, los visitantes resaltan la importancia de la atención humanizada, con trabajadores que muestran un verdadero cariño hacia los ancianos, haciendo sentir a los residentes como en casa. Muchos familiares han expresado su agradecimiento por la recuperación y el bienestar de sus seres queridos después de su estancia en el centro.
A pesar de algunas críticas sobre el número de personal y la atención médica, que debería mejorarse, la mayoría de los comentarios destacan el esfuerzo del equipo por proporcionar cuidados de calidad. La Residencia Santa Bárbara sigue mejorando continuamente y se esfuerza por cumplir con las expectativas de las familias, ofreciendo un servicio profesional y comprometido.
En resumen, la Residencia Santa Bárbara se caracteriza por:
- Excelentes instalaciones y servicios.
- Un equipo humano cariñoso y profesional.
- Múltiples testimonios de familias agradecidas.
- Cuidado personalizado para cada residente.
Si buscas un lugar donde tus seres queridos sean tratados con respeto y cariño, la Residencia Santa Bárbara es una opción a considerar.
Residencia Santa Bárbara: Opiniones
Experiencia fantástica:
Experiencia fantástica: Excelente residencia con un equipo profesional y atento. Ofrecen un ambiente cálido y familiar, con cuidados personalizados y actividades que enriquecen el día a día de los residentes. Instalaciones limpias y bien mantenidas. Muy recomendable
Muchas gracias por tu valoración, Diego.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor para nuestros residentes.
Atentamente,
El equipo Residencia FUNDAZ Santa Bárbara
Experiencia fantástica: Ubicación excelente y grandes profesionales mi familiar está súper contento
Estimada Paula,
Muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que tu familiar está contento y que valoras tanto nuestra ubicación como el trabajo de nuestro equipo. En la Residencia FUNDAZ Santa Bárbara, nuestra prioridad es el bienestar y la calidad de vida de nuestros residentes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Gracias por tu confianza y valoración!
Atentamente,
El equipo de Residencia FUNDAZ Santa Bárbara
Experiencia negativa: Una muy mala experiencia. Su mayor preocupación es lavar siempre su imagen. El bienestar y salud de los residentes...no tanto. 14/3/2025 Está denunciado donde corresponde. Pretendéis que todas las valoraciones reales negativas de familiares parezcan falsas, y quizá las valoraciones "muy positivas" son las que si pueden inducir a error a quienes buscan información veraz". (La gente no es tonta). Un consejo para quienes la buscais: ni se os ocurra.
Estimada usuaria,
Hemos observado que en las últimas semanas se han publicado varias valoraciones negativas sin aportar ningún comentario ni información que nos ayude a comprender la experiencia detrás de ellas. Tras revisar nuestros registros, no encontramos ningún vínculo que relacione a la persona o personas detrás de estas valoraciones con nuestra residencia FUNDAZ SANTA BÁRBARA.
Si ha tenido algún tipo de interacción con nosotros y existe algún motivo que justifique su valoración, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber para poder atender su caso. En FUNDAZ SANTA BÁRBARA trabajamos con el compromiso de ofrecer un servicio de calidad, y cualquier comentario fundamentado nos ayuda a mejorar. Puede contactarnos en info@residenciasantabarbarafundaz.org o en el 976 95 80 75.
En caso contrario, queremos dejar constancia de que estas valoraciones no reflejan ninguna experiencia identificable con nuestra residencia y podrían inducir a error a quienes buscan información veraz sobre nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Residencia FUNDAZ SANTA BÁRBARA
17/03/2025
Estimada usuaria,
Siempre estamos abiertos a escuchar cualquier comentario fundamentado y atender cualquier caso de manera directa y transparente.
Sin embargo, en este caso, nos gustaría saber quién es usted para poder dirigirnos a una persona real y conocer su caso, si es que existe. Su reseña procede de un perfil anónimo que no podemos identificar y que se esconde tras un alias, sin aportar datos concretos ni información verificable. Esto nos impide contrastar su supuesto caso o darle una respuesta basada en hechos reales. Hasta el momento, reiteramos que no hemos recibido ninguna incidencia que coincida con lo que menciona.
Como ya hemos señalado, en los últimos días hemos recibido varias valoraciones con un patrón similar, sin detalles específicos ni relación comprobable con nuestra residencia. Por ello, hemos puesto estos hechos en manos de nuestro equipo jurídico y hemos interpuesto la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes.
En FUNDAZ SANTA BÁRBARA, nuestra prioridad es y seguirá siendo el bienestar de nuestros residentes. Si realmente ha tenido una experiencia con nosotros, le invitamos a contactarnos de manera directa a través de nuestros canales oficiales info@residenciasantabarbarafundaz.org o en el 976 95 80 75 para poder atenderle con la seriedad y el respeto que merece cualquier caso real.
Experiencia negativa: Afortunadamente no he tenido el placer de tener a mis abuelos alli Ahora como trabajadora si , y una auténtica vergüenza hacen uso de camaras sin personal cualificado coges enfermedades infecciosas (conjuntivitis vírico) y aun encima te cuesta a ti misma dinero te dejas la piel por atender a los residentes , te fracturas y la empresa / fundación se lava las manos Y PARA EL COLMO PILLAS BAJA Y POR ESA RAZON NO RENUEVAN CONTRATO. Respecto al trato de los mayores la alimentación fatal no es variable y azucares puros!!!!! La terapia ocupacional …. Otra vergüenza …. Tienen que ir los propios residentes en busca de ellos en lugar de que el personal suba. Recibes agresiones por parte de los residentes y se LAVAN LAS MANOS
Araceli lamentamos enormemente que intente justificar su falta de competencia en el desempeño de sus tareas, prueba de ello es por ejemplo la alusión que usted misma hace sobre el proceso de conjuntivitis que sufrió, puesto que es sabido por todos y más teniendo formación sanitaria, las medidas preventivas que se deben tomar para no contagiarse: evitar contacto con los ojos, correcto lavado de manos frecuente, cambio de guantes para cada usuario, etc. En el centro residencial se ponen todos los medios de protección necesarios para evitar la propagación, por lo que si usted no hizo uso de ellos o su utilización no fue correcta, no debe responsabilizar al centro de su contagio.
Es importante y elemental conocer el perfil de los residentes que se atiende, más todavía trabajando en el sector sociosanitario. Es básico para un buen desempeño, tener unas mínimas nociones de las posibles reacciones violentas que pueden sufrir las personas con este tipo de patologías, así como conocer cómo se debe actuar en esta fase de la enfermedad.
Hace referencia a su lesión- fractura, como si le hubiera ocurrido durante su turno de trabajo y se tratará de un accidente de trabajo, cuando el accidente que usted sufrió fue en su tiempo libre.
El sistema de videovigilancia está instalado como mecanismo de protección, tanto para nuestros residentes como para los trabajadores y cumple escrupulosamente con toda la normativa vigente. Consideramos que se trata de un instrumento que aporta una mayor tranquilidad a los trabajadores competentes, es más algunos de ellos nos han realizado propuestas de instalación en diferentes estancias.
No es necesaria nuestra justificación, pero le informamos que nuestros menús están diseñados por un nutricionista, en coordinación del personal médico y de cocina del centro.
Que sean los propios residentes, los que busquen a los profesionales para realizar actividades, dice suficiente sobre la satisfacción hacia ese servicio ¿ústed iría en búsqueda de alguien a sabiendas de que se ofrece un mal servicio? la verdad, nos parece un tanto contradictorio.
Somos conscientes que ha dejado pasar un tiempo hasta publicar esta reseña, esperando ser tenida en cuenta en nuestros procesos de selección, y ha procedido cuando ha tenido la seguridad de que no iba a volver a trabajar con nosotros.
La autocrítica es un proceso sano que nos beneficia a todos, en lugar de su práctica habitual, que hemos comprobado a través de su perfil, publicando reseñas negativas, de cualquiera de los sitios en los que ha estado contratada.
Experiencia fantástica: Buen servicio y gran espacio
Experiencia fantástica: Hace unos meses ingresamos ahí a mí abuela. Venía de otra residencia y hubo que sacarla de ahí. En esta, pese a su estado, la aceptaron y la trataron como cualquier persona merece ser tratada. Lo que más me sorprendió fue el cariño con el que cada trabajador la trataba, casi sin conocerla y sabiendo que no iban a obtener respuesta de ella. Fue un alivio encontrar una residencia así.
Muchas gracias Pilar por su amable testimonio.
Experiencia negativa: Después de publicar una reseña negativa basada en una experiencia real, he podido comprobar que la residencia no acepta reseñas negativas ni sugerencias de mejora en sus servicios. Se puede apreciar que todas sus respuestas a quienes no dejan una reseña positiva, como en mi caso, van en la misma línea en tono defensivo, haciendo uso de terminología no apropiada para una online community además de acusaciones que miran a menospreciar el valor de las reseñas online y de las personas que las ponen. Además, denuncian la reseña negativa repetidas veces alegando la supuesta falsedad de la misma. Estar en Google significa aceptar los Términos y Condiciones donde cualquier usuario puede compartir su opinión sobre un servicio basada en experiencias reales para ayudar a otros a tomar decisiones informadas. Les invito por lo tanto a dejar de ponerse en evidencia con este comportamiento y a revisar urgentemente el conjunto de normas de etiqueta aceptadas en redes sociales.
Respetada señora, hemos intentado atenderla repetidamente a usted y a su madre, pese a no ser familiar de referencia de la residente en cuestión.
Hemos hecho todo lo razonablemente posible para intentar darle satisfacción dentro de nuestras posibilidades.
Evidentemente no vamos a plegarnos a sus exigencias y veleidades por más que nos haya amenazado en privado y nos amenace ahora en las redes.
Refugio de cobardes y oportunistas.
Nuestro centro es privado y por lo tanto voluntario y elegible el usarlo o no. Pueden seleccionarse este u otro según sea de su gusto. No es obligatorio ni necesario estar en él.
Pasamos y cumplimos todas las prescripciones exigidas por la normativa vigente.
Seguimos sin entender la irracionalidad de sus demandas y la inquina con la que reiteradamente persigue a nuestros empleados.
Falta usted a la verdad y ha infringido la ley y la LOPD.
Si necesita realizar cualquier tipo de reclamación puede hacer uso de las vías establecidas como la de las hojas de reclamaciones, el servicio de mediación, o los tribunales de justicia, entre otros. Creemos, con humildad, que no era necesaria esta exposición, siendo además de gratuita, falsa y vejatoria.
La informamos, desde la más absoluta normalidad, que hemos puesto su actuación en manos de nuestro servicio jurídico que contactará con usted, y a su vez hemos realizado la correspondiente denuncia en el juzgado. Juzgado al que nos someteremos una vez juzgue y dictamine el tema en cuestión.
Atentamente,
Experiencia fantástica: Es una residencia moderna y funcional, con estupendas instalaciones y equipamiento, con una amplia zona ajardinada, y muy bien comunicada
Experiencia fantástica: Moderna, con buenos servicios y un trato muy bueno hacia los ancianos
Gracias Carlos por su comentario, significa un gran satisfacción.
Experiencia negativa: Pongo reseña para pedir por favor a los trabajadores que no tiren las colillas al suelo que nos les cuesta nada sacarse un cenicero, esta toda esa parte de la acera y los portales donde se refugian a fumar lleno de colillas. Gracias
Respetada y anónima señora, no podemos estar más de acuerdo con usted en que debe de respetarse y mantenerse limpio el entorno de los portales de la acera de enfrente a nuestra instalación. Tanto que en su puerta, fuera de la misma, hay instalado un cenicero pagado y mantenido por nosotros para quien fume, sea del centro o no.
Dice usted que, en frente, en sus portales, son algunos de nuestros trabajadores quienes fuman y tiran las colillas al suelo. Independientemente de que habría que comprobar su gratuita opinión, tomaremos cartas en el asunto de inmediato y nos aseguraremos de que esto no es así.
Lo que si podemos informar y ratificar, es el hecho de sus vecinos del primer piso encima de nuestras oficinas, los que arrojan entre veinte y treinta colillas diarias a la acera. Estos están perfectamente identificados y comunicado a su administrador que hace caso omiso de la denuncia. También a su vez los que arrojan bolsas de basura o dejan paquetes envoltorios de Amazon, incluso con sus direcciones postales constatables, en las papeleras anexas a nuestra instalación.
Esperamos que sea consecuente en su entorno y actúe, del mismo modo que lo ha hecho con nosotros. También que retire su reseña. Nosotros no tenemos una página web en la que publicar todo lo malo que realizan personas de su entorno. De tenerla tampoco nos tomariamos de un modo ligero la justicia por nuestra mano y menos de un modo anónimo. Creemos que lo suyo sería visitarnos y plantearnos el problema cara a cara, si es que lo hay.
Francamente merecerían tener cerca otro tipo de instalación más problemática en lugar de una instalación modélica, respetuosa y tranquila como es la nuestra.
Atentamente,
Experiencia fantástica: La experiencia de mi madre Pilar ha sido muy satisfactoria, ingresó en la Residencia para recuperarse de una fractura de cadera y ha permanecido en la misma durante cuatro meses, regresando a su domicilio muy recuperada. Toda la familia queremos agradecer a todo el personal, el trato dispensado durante su estancia, mención especial a María por su gran trabajo en la rehabilitación y a Enrique por su trato amable y cercano.
Experiencia fantástica: Estuve allí preguntando por un servicio. Las personas que me atendieron son muy atentas. Incluso fueron a más y me colaboraron prestándome brevemente uno de sus espacios para reslizar una reunión online con gente de Murcia. Luego los recomendé para que una persona mayor pueda contratar sus servicios y les ha encantado. Saludos. Hacen un buen trabajo.
Experiencia negativa: No recomendable. Poca profesionalidad y mala atención.
Respetado señor ¿Marcos F.? En principio creemos que no tenemos el placer de conocerlo, o al menos de reconocerlo. Si fuera tan amable le agradeceríamos que se diese a conocer y que nos hiciera saber el motivo para la descalificación que ha publicado y que atenta contra la imagen de nuestra entidad. Por nuestra parte, en ese caso, haremos lo posible por satisfacer y solucionar el defecto en la actuación realizada o el servicio al que no hemos atendido, si es el caso y nos lo demuestra,.Es fácil, y si me lo permite, cobarde, descalificar desde una posición que no deja defenderse a la otra parte.Tampoco es fácil entender cómo existiendo los canales oficiales que garantizan el resarcimiento de cualquier usuario en el caso de tener motivo, así, hojas de reclamaciones, servicios de arbitraje y por supuesto la denuncia judicial, se recurre a algo tan pobre como es una reseña sin argumentación alguna.Desde aquí le invitamos a que por favor nos visite y en persona nos diga que hemos hecho para que usted nos juzgue así. Intentaremos no le quepa duda, si le acompaña la razón, darle la satisfacción que sea acorde a esa queja.Quedamos a la espera de su retorno y solicitud de cita, en la esperanza de que será educada, argumentada y razonable.Reciba saludos cordiales.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna para comentar. Lo peor que pudimos hacer con mi padre es meterlo a esta residencia. Experiencia nefasta con l ok s cuidados que proporcionan a los mayores y con la humanidad de todo su equipo directivo.
Experiencia negativa: EDITO A DÍA DE HOY 29 DE SEPTIEMBRE QUE NO VOY A CONTESTARLES NADA POR AQUI, ESTOY EN MI DERECHO DE DECIR NUESTRA VERDAD (no he dado ningún dato que no salga en google), UN SALUDO. Doy una estrella y porque no puedo poner menos….si queréis a vuestros seres queridos por favor no les dejéis en este lugar. 8 días ha estado mi padre ahí y por algo que se recalcó e insistió que hicieran y no hicieron, mi padre se rompió la cadera. Que podría haber sucedido en otra ocasión? Por supuesto, pero casualmente ese día ocurrió por algo que hicieron mal ellas( y que se contradicen de un día a otro)Tras lo ocurrido, tanto la directora, como terapeuta, supervisor, y trabajadora social, no tuvieron la más mínima humanidad ni preocupación por mi padre, y no preguntaron por él tras la operación ni nada de nada de nada, y no dieron la cara al ir a por sus cosas y pedirles hablar con ellas en persona. Por supuesto estamos con medidas legales y mi padre no volvió a ese lugar lleno de incompetentes y poco profesionales e inhumanos , y parece que estén elegidos a mano.tuve que llamar un día en plena ola de calor en julio que le dieran agua a mi padre ya que estuvo dos horas pidiendo agua y nadie se la llevaba, entre otras cosas más que no digo por aquí y si alguien quiere (con pruebas) se las enseñaré. Los residentes son personas , no números!!! Un poco de trato HUMANO
EDITAMOS HOY A 26 DE MARZO DE 2023 Respetada Doña Elena Sánchez, nos llega de nuevo su reseña, ahora desde el anonimato y con el seudónimo Haches San, uso característico en este entorno. Lo hace ahora retirando los nombres de los trabajadores, a los que sigue vejando, y evidentemente, ahora bien aconsejada entendemos, temiendo la reacción de la Agencia Española de Protección de Datos, en la que en cualquier caso la denuncia está presentada ya que el mal está hecho. En este tiempo, a su vez, han seguido ustedes por fin uno de los caminos formales que les aconsejábamos desde el comienzo de este desafortunado affaire. Tristemente lo han hecho seis meses tarde y únicamente con él, tristemente a su vez, propósito de negociar, tal cual le manifestó su abogado a nuestro servicio jurídico. No lo vamos a hacer evidentemente ya que creemos que la falta de ética de su ofrecimiento no ofrece duda y los retrata. Lo dirimiremos donde la ley marque, y mantendremos con respeto el resultado final de nuestra denuncia hacia ustedes sea el que sea. Reciba un respetuoso saludo, sin insultos, ni descalificaciones. Respetada Señora: editamos hoy día 30 de septiembre, para invitarla de nuevo, a que por favor si es tan amable use los canales legales y oficiales existentes para reclamar civilizadamente lo que crea oportuno. De nuevo en su estilo habitual, grita, en esta ocasión para hablar de "su" derecho, sin tener de nuevo en cuenta el derecho de los demás. De nuevo usted sola se define. Invita además a que la acompañe en una orquestada campaña de desprestigio a su amiga, una persona que también nos merece todos los respetos y con la que no hemos tenido ningún contacto. Entrar en el terreno del, y tú más, solo lleva a problemas no deseados. La mayoría de nosotros pertenecemos a un tejido social y empresarial en el que además de representarnos a nosotros mismos, representamos a empresas y marcas. Las redes y los comentarios gratuitos están al alcance de todos. Con respecto a lo que recoge Google o no, la Agencia de Protección de Datos, a la que hemos recurrido se pronunciará al respecto. Atentamente. Respetada Señora: En primer lugar, queremos trasmitirle, una vez más, que lamentamos mucho lo ocurrido, así como las molestias que el incidente les haya podido causar. Por parte de la organización, han recibido todo tipo de explicaciones sobre lo acontecido y los canales utilizados por parte de la Residencia, han sido los adecuados a la posición tomada por ustedes frente al accidente. No nos oponemos a la utilización de ninguno de los cauces puestos a su disposición para la formulación de cualquier queja (Hojas de reclamaciones disponibles en el Centro o el sistema de arbitraje del Gobierno de Aragón al que estamos adscritos, entre otros). De igual manera, nos parece adecuado e incluso deseable que sigan los cauces legales donde tendremos la oportunidad de defendernos, si así lo estiman oportuno. Sin embargo, sea cual fuere el motivo de su descontento, ser usuario de un servicio residencial o de cualquier otra índole, no da derecho a vejar, descalificar, montar escándalos en las instalaciones, ni acusar sin pruebas a ninguna persona. Todos incluida usted estamos amparados por unas garantías que nos da el estado de derecho en el que vivimos. Utilizar el presente canal, como lo usa, para tal fin denota un perfil claro y tendencioso del uso de este. Por otra parte, transgredir la Ley de Protección de Datos, como usted ha hecho en su reseña, es un acto que no suele quedar impune y ante el cual, se tomarán las medidas oportunas. Desde la instalación se valorará el hacer uso de los cauces legales. Estaremos a su disposición en cualquier caso permanentemente, siempre y cuando la comunicación sea respetuosa y por supuesto, a través de cualquiera de los adecuados canales mencionados. Saludos cordiales.
Experiencia negativa: Os pongo una estrella pues no merecéis nada, en esta residencia solo se salvan las personas de recepción, es una residencia sucia, desagradable, poco humana y no existe ni salón de visita. SI no vas a ver al familiar ni te cuento como están y si les dices algo se molestan, pobres abuelos que no se quejan, os invito a ir sin avisar la visita, los dormitorios patéticos...… Falta de personal sanitario, y cuando quieres hablar desaparece la directora, la trabajadora social, gobernante … No recomiendo este lugar, si queréis a vuestros familiares no los dejéis aquí por favor.
EDITAMOS HOY A 26 DE MARZO DE 2023 Respetada doña Joaquina, según publicaciones de otras personas cercanas a la residente, no parecen muy ecuánimes sus afirmaciones. Como en la anterior respuesta, por el respeto que nos merece usted y cualquier persona, y que no es precisamente el que usted ni su entorno directo tiene no solo hacia nosotros, sino a su vez con episodios complicados, seguiremos en nuestra línea de ser respetuosos y educados, dejando en manos de nuestros servicios jurídicos el asunto de modo que este se resuelva por vía oficial. Respetada Joaquina, es lamentable que se descargue y pague con nosotros sus diferencias con los familiares en primer grado de la persona que ha sido residente y feliz durante años en nuestra instalación. Únicamente hemos cumplido con nuestro deber y nuestra obligación. Por nuestro lado no haremos públicos los lamentables episodios de los que usted y su pareja han sido protagonistas y que harían bajar la cabeza a cualquiera.Ponemos en cualquier caso este reporte en manos de nuestro servicio jurídico y este se ocupará, no le quepa ninguna duda, de dar la respuesta legal pertinente a su comentario que atenta gravemente contra el honor de nuestra institución.La saludamos atenta y respetuosamente.
Experiencia fantástica: Mi hermana y yo en nombre de nuestra madre Teresa, os queremos dar las gracias por el trato recibido, el cariño y vuestro trabajo y dedicación. Durante los casi 2 meses que estuvo para recuperarse, su estancia fue muy agradable tanto para ella que era la residente como para nosotras.
Muchas gracias Bego por sus palabras que nos reconfortan y nos motivan.
Las trasmitiremos a toda la plantilla.
Nosotros también tenemos un muy buen recuerdo de Teresa y vosotros.
Sinceramente, gracias.
Experiencia fantástica: Queremos agradecer a todos los empleados de la residencia el trato recibido por mi madre en sus últimos días .Muy profesional en todo lo relativo a los cuidados necesarios y muy cálido en la vertiente personal, tanto con ella como con mi padre. Nuestro más sincero reconocimiento por el acompañamiento recibido.
Estimado Alfredo
Muchas gracias por el agradecimiento.
Siempre intentamos que los residentes y familiares sientan que Santa Bárbara es su hogar y, con familias como la vuestra resulta todavía más fácil nuestro quehacer diario.
Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Muy contenta con la residencia y con el cuidado que recibió mi abuela. Personal muy atento y cariñoso. La comida estupenda e instalaciones muy espaciosas.
Muchas gracias Jesica por poner en valor nuestras instalaciones, nuestro trabajo y el personal.
Un saludo
Experiencia fantástica: Mucha Limpieza y los trabajadores muy atentos a los ancianos
Muchas gracias José Miguel por tu comentario.
Saludos,
Experiencia fantástica: Excelente residencia, tuve la oportunidad de brindar mi tiempo como voluntaria en el área de terapia ocupacional por dos meses y la verdad es que desde el primer día noté la atención que se les brinda a los residentes, incluso la atención extra que se les da en ocasiones especiales tales como sus cumpleaños, de igual manera cuando uno se acerca a hablar con ellos es evidente notar el agradecimiento que tienen hacia las personas que conviven con ellos día a día; muchas gracias a todos, estoy realmente agradecida por la oportunidad que tuve de haber colaborado con ustedes por estos dos meses y que el trato haya sido tan agradable, realmente me llevo mucho aprendizaje. Saludos.
Apreciada Cecy Te agradecemos enormemente que guardes tan bonito y enriquecedor recuerdo de nuestro centro. Estamos realmente orgullosos de que nos eligieras para desarrollarte como voluntaria, con la finalidad de aumentar tus conocimientos profesionales. Gracias por tu experiencia. Seguro que te va de maravilla en tu carrera profesional. En Fundaz Santa Bárbara siempre tendrás tu casa.
Experiencia fantástica: Buenas tardes, soy el nieto de Isabel, recientemente fallecida. Quería expresar, en primer lugar, nuestra más sincera gratitud para todo el equipo de la residencia. Desde el primer momento en que ingresó mi abuela, se volcaron en prestarle unos excelentes cuidados, con respeto y cariño hacia ella. Estamos muy agradecidos por los trabajos efectuados para la recuperación de mi abuela, ya que entró sin apenas movilidad y poco a poco con el gran trabajo y profesionalidad de los fisios y nutricionistas mejoró notablemente. Quería pedirles disculpas, por los episodios lamentables e injustos que tuvieron que sufrir los trabajadores por parte de personas ajenas a nosotros (familia directa). Por nuestra parte siempre hubo, hay y habrá un respeto, cordialidad y agradecimiento hacia todos vosotros. Un saludo muy especial para el gerente Vicente y su equipo, la directora Elena, monitora Cristina, trabajadora social Clara, supervisores, en especial Silvia y Ana Belén, Carlos de mantenimiento, auxiliares, médicos y demás personal. Muchas gracias por todo. Saludos.
Muchas gracias Fran por su confianza y palabras que suponen un gran aliento hacia nosotros y la plantilla, en un sector tan complejo y delicado como es este y que aglutina sensibilidades en ocasiones difíciles de entender y de atender.
Experiencia fantástica: Trato excelente, buenas instalaciones y un personal maravilloso
Muchas gracias Estrella.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y trato familiar. Las instalaciones son inmejorables. Recomendable.
Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Instalaciones inmejorables. Residencia muy luminosa y acogedora que pone la guinda con el amplio jardín donde se está francamente bien. Excelente atención de todo el personal. Nosotros estamos encantados con ellos, totalmente recomendable!
Muchas gracias Eloy.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, que bien tratan a nuestros mayores, muy contentos con la atención recibida.
Muchas gracias Fernando por tu reconocimiento.
Experiencia fantástica: Puedo garantizar que en el último año ha habido casos de residentes que han mejorado en su salud y autonomía personal, eso dice mucho de los profesionales que los atienden, la atención y gestión durante la pandemia ha sido ejemplar: durante el último año, no se ha escatimado en esfuerzos, en personal, en prevención ni en medios. No creo que todos los centros asistenciales puedan decir lo mismo.
Experiencia fantástica: Como alumna de prácticas de trabajo social en la residencia Santa Barbara, solo tengo palabras de agradecimiento y positivas para en centro y todo el equipo que lo componen. En los meses que estuve pude ver la calidez humana, el cariño y la profesionalidad con la que trabajaban. Destacan por su atención personalizada, priorizando siempre el bienestar y la calidad de vida del usuario y de sus familiares. El esfuerzo de cada profesional consigue que la residencia acabe siendo un verdadero hogar para todos. Os deseo lo mejor, porque os lo merecéis. ¡Un abrazo muy fuerte a todos!
Muchísimas gracias Marina.
Experiencia fantástica: No se me ocurre mejor sitio para tener a mi tía Iluminada . Está feliz y con los cuidados que nosotros no podíamos facilitarle en casa. Grandes profesionales y excelentes instalaciones. Gracias
Estimada Noelia,
Muchas gracias por su valoración y por la confianza que habéis depositado en nosotros. Nos alegra sinceramente saber que su tía se encuentra feliz y bien cuidada en nuestra residencia.
Todo el equipo de FUNDAZ SANTA BÁRBARA trabaja con dedicación para ofrecer un entorno seguro, profesional y cálido, y saber que lo percibís así nos anima a seguir en esta línea.
Atentamente,
El equipo de FUNDAZ SANTA BÁRBARA
Experiencia fantástica: La residencia nos gustó mucho por sus instalaciones cuando la visitamos por primera vez y, ha superado nuestras expectativas con el equipo humano que atiende, en el día a día. Solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo que desde el primer momento del ingreso, están volcados en prestar unos excelentes cuidados, desde la profesionalidad, el respeto y el cariño. Muchas gracias.
Muchísimas gracias Luis.
Experiencia fantástica: Estuvo mi tía viviendo en esta residencia durante casi seis años hasta que falleció y siempre estuvo muy bien atendida.
Experiencia negativa: Abuelos desatendidos no hay enfermera y la médica va de vez en cuando
Buenos días Leonor, lamentamos mucho que tus expectativas profesionales no se vieran satisfechas cuando trabajaste con nosotros y también lamentamos que no valores la ayuda que te prestamos.Intentar pasar factura ahora seguramente por ese motivo no habla muy bien de ti.Por nuestra parte seguiremos guardando un buen recuerdo de tu paso por la residencia.
Experiencia negativa: (Mas abajo la contestación al propietario) Lamentable que este sitio siga abierto,acumulan denuncias ,incompentencia total de algun@s trabajador@s pero por ser amigos de....siguen trabajando,los buen@s trabajador@s se acaban iendo aborrecido@s,errores de medicación ,descoordinación total ,estafan tanto a trabajor@s como a residentes ,una pena,totalmente de acuerdo con los anteriores comentarios que he leido referidos a mėdico,dirección,etc...(vivido de primera mano)CONTESTACION AL PROPIETARIO,no se si reirme o llorar de la risa,ni me escondo ni soy amiga de nadie,es que ya me he reunido en vuestro despacho, pero como teneis tantas movidas es dificil acordarse de todo el personal que pasa por vuestra empresa,verdad??la denuncia tambien estaba puesta,yo he seguido siempre los cauces legales y en vuestro mismo despacho me suplicasteís que retirara la denuncia, a ver si me lo pienso mejor y os pongo otra.....nadie me echo por mala profesional, me fui yo y os puse una denuncia,dificil de recordar porque como tėneis tantas....espero ahora no haberme dejado ningún acento y de cortesia nada que os tube que poner en vuestro mismo despacho entre la espada y la pared,malas prácticas las teneis vosotros con los residentes y trabajadores,por eso os llueven las denuncias,deberiais de tener más memoria lo primero,mejor práctica con los residentes ya por cuestión moral que son personas y porque que lo pagan y bien pagado ademas ,con según que trabajador@s porque se han dejado la piel y se han ido iendo aborrecid@s,y no olvidarse nunca que los trabajadores que han estado mucho tiempo en la empresa saben mucho de ella, eso no se os tendria que olvidar, nombrais la mala práctica e insinuando que ese es el motivo de esta valoración,cuando he tenido compañeras que no sabian utilizar un glucómetro pero como les limpiaban la casa al jefe,ahi estaban trabajando en la residencia, l@s amig@s de la persona de coordinación que se ponian a hacer curas sin estar titulado@s,igual os referiis por malas prácticas a eso ,pero esas malas prácticas las consentis vosotros ....Igual por eso os confundiis???os llueven las denuncias tanto en el juzgado ,ministerio de trabajo ,sanidad......lo menos que podiais hacer es bajar la cabeza no encima atacar,CREO QUE YA PUSE LOS ACENTOS,aparte que esto esta para dejar valoraciones
Buenos días "christie lopez" minúsculas y sin acento, aunque evidentemente no es este su nombre. Pertenece probablemente sin duda o es amiga/o de ese colectivo de trabajadores o trabajadoras, que han sido despedidos por falta de preparación o malas prácticas en una residencia.Cuando uno escribe cosas como las que ha puesto, lo normal es personarse en un organismo competente y denunciarlo, esto nos permitiría defendernos y no hacerlo por las redes y amparada en el anonimato. Esto último ya la/lo define.Si se decide a hacerlo, estaremos encantados de vernos en el juzgado competente para que este decida al respecto.También puede personarse en nuestras instalaciones y la atenderemos con la máxima cortesía, sin insultos, provocaciones y faltas de respeto, al contrario de lo que hace usted en este comentario que en si mismo la descalifica.
Experiencia fantástica: Residencia que ofrece buenos servicios, con cocina propia y amplias instalaciones. Buen trato y cuidado a nuestros mayores. Recomendable.
Muchas gracias Cristina.
Experiencia fantástica: Preciosa residencia, con unas buenas comunicaciones, gracias al tranvía. Mi familiar está muy bien, le encanta el jardín. Tiene relaciones con profesionales y el resto de residentes. La recomiendo!
Gracias Carlos.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales que han sabido estar a la altura de las circunstancias durante esta pandemia. Casi nadie se ha acordado de ellos y casi nadie les ha dedicado un aplauso. Gracias por cuidar de nuestros mayores a pesar de la incomprensión.
Experiencia fantástica: Estupendas instalaciones y personal, sobre todo la trabajadora social que siempre nos atiende muy bien y a mi madre tambien.
Gracias por tus palabras 'Shawara'.
Experiencia fantástica: Lo principal para mí familia era encontrar para mi abuelo un lugar donde lo tratarán con cariño, ya que en casa no podíamos prestarle toda la atención que necesitaba. Se encontraba solo y ahí lo hemos encontrado. Estamos muy contentos con el centro.
Gracias Pablo.
Experiencia negativa: Serán instalaciones muy bonitas y nuevas pero el médico en los meses de verano no está y en casos como el mio q se cayó de la cama mi abuelo y nos avisaron al día siguiente a las 12 del medio día y no abian sido capaces de avisar a la familia o llamar al centro de salud para q fuera el médico a valorar si precisaba alguna prueba y hoy para comer les trajaba mal xq tenia la glotis cerrada y q casualidad q a las oras de aberle dao de comer se lo encuentran muerto.no será x culpa de una bronco aspiración
Estimado Jorge, la asistencia médica no depende de la Residencia, ni de la nuestra ni de ninguna.El Centro es un domicilio personal a esos efectos.El residente depende del Sistema de Salud y desde la Residencia, oficialmente únicamente se le atiende en cuanto a estar vigilantes y avisar a los servicios médicos oficiales que tienen obligación de atenderle.Independientemente, y por voluntad de servicio, en la plantilla se intenta contar con un médico y servicio de enfermería, pero no los hay disponibles a día de hoy en ninguna parte. Imposible encontrarlos. Y por lo tanto hacemos lo que podemos y más.Si conoce a algún facultativo o enfermera disponible estaremos encantados de entrevistarlo y en su caso contratarlo.Gracias por su tiempo y comprensión.Saludos cordiales,
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede comentar sin ponerle estrella, que sería lo que se merecen. En verano los 20 días que se va la médico de vacaciones están sin medico, tiene un problema un residente grave y en vez de llamar a urgencias a una ambulancia esperan al día siguiente a que vaya un médico del ambulatorio de valdespartera, como no hay medico si les sale alguna cosa que deba curarse diariamente no los curan porque no está la médico pudiendo y debiendo curar las enfermeras... Llevan a las personas mayores sin camiseta interior un día, otro día sin calcetines y así continuamente día tras día. Pierden pertenencias de los residentes. Y paro de decir cosas porque si no no acabo. Nada aconsejable, no cumplen el ratio y continuamente piden auxiliares.
Experiencia positiva: El día 25 de julio de 2019 falleció mi madre después de permanecer cinco años como residente en la 'Santa Bárbara'. El más sincero agradecimiento de la familia al personal de la residencia, y muy especialmente al equipo médico capitaneado por Carmen, la doctora. Con ella se hace evidente la vocación profesional, la atención desinteresada a los familiares, el amor al anciano, la anteposición del cariño al enfermo a cualquier protocolo laboral. Gracias, Carmen, estarás siempre en nuestros corazones. Mi madre estuvo siempre orgullosa de haber tenido una doctora como tú.
Muchas gracias Jose Antonio. Todo el equipo os envía un fuerte abrazo.
Experiencia negativa: Los buenos profesionales se les van...penoso, centro malisimo. Si quereis a vuestro familiar NUNCA lo lleveis no cubren ni sus necesidades basicas de aseo, alimentacion, autoestima....etc Trato inhumano al usuario y a los familiares.
Lamentamos mucho su comentario y que esté molesta por haber perdido el juicio, pero usted sabe y así se demostró, que el estado de su familiar no era para un centro de estas características donde otros residentes podían verse afectados.
Experiencia negativa: Le doy una estrella para poder reseñar... Para una entrevista de trabajo pasas por un tribunal militar, pero es vergonzoso como eligen al personal.. No hay servicio de A T S en fin de semana.. Como muchas reseñas señalan nadie sabe nada... Por nada del mundo llevaría a un ser querido... Así que desde aquí Le pido a la gerencia que no tanta pregunta tonta para entrevistar.. Que el ojo Clinico lo tiene fatal y si la gerencia trata a los residentes como trataba a su suegra en silla de ruedas cuando la llevaba en tranvia que se vaya a un cuartel que como gerente 0 patatero
Estimada Feli, lamentamos profundamente que no fuera usted seleccionada para formar parte de nuestra plantilla y eso haga que vuelque un comentario tan desafortunado, valorando una instalación que al no ser seleccionada no ha podido conocer.Esperamos qua haya tenido más suerte en otras entrevistas y le deseamos lo mejor en el futuro.
Experiencia fantástica: Hemos tenido aquí a mi abuela y solo tengo palabras de agradecimiento al personal de esta residencia, excelentes profesionales que cuidan muy bien de nuestros mayores. Las instalaciones y actividades son ideales para gente mayor. La recomiendo.
Experiencia negativa: Conductores nefastos. Un peligro. No llevo a un familiar ahí ni regalado.
Estimado Pepe, una discusión de tráfico con el conductor de nuestro vehículo, no es una causa justificada para el comentario que ha puesto. ¿Puede usted demostrar que tenía la razón en esa discusión? Tomar nota de la web que figura en la furgoneta e intentar dar respuesta así a su frustración en ese incidente no nos parece justo. Existen otras vías.Saludos cordiales,
Experiencia negativa: PENOSA. No hay otra palabra para definirla. No hay control. Es un verdadero caos. Nadie se responsabiliza de nada. Impera la ley del mínimo esfuerzo. Los residentes son tratados como objetos, la mayoria de las veces no se les tiene en cuenta. Así que ya sabes, si no quieres que tus padres, familiares o amigos mueran de pena, hazles un favor y busca otra residencia. Te lo agradecerán.
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