Mutua Balear

Experiencia negativa: Muy mala atención, pinzamiento en las lumbares muy doloroso que baja hasta la pierna y no me han dado ni 1 dia de baja cuando trabajo con carga y descarga y me han dicho que me vaya a la seguridad social, os podeis imaginar la cara de los de la seguridad social cuando les he venido con esto, quien me justifica los dias que he faltado al trabajo? Menos mal que mis jefes estan de acuerdo y no me han puesto pega por que en otros casos se puede hasta llegar a perder el puesto de trabajo, la de recepcion una soberbia de mucho cuidado, e incluso afirmando que a mi el medico no me va a ver cuando ella no es nadie para decirme que no me van a atender (esto dicho por los recepcionistas de la seguridad social) por que ya me han dicho que vaya a la seguridad social, persona soberbia y despota, estan juagando con la salud de las personas.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con la atención del médico y dos enfermeras (de mediana edad) en las urgencias de Mutua Balear en Polígono Son Castelló. Tuve un accidente laboral el cuál me pillé el dedo con la puerta del coche y han decidido no pincharme y sacarme la sangre de la uña. No me han hecho nada. Ni siquiera poner una gasa, ni tapar el dedo para no volver a golpearme. Atención nefasta y muy pocas ganas de trabajar.

Experiencia fantástica: Por fortuna sólo he tenido que acudir este año a la mutua por un accidente dentro del horario laboral. Independientemente de que hagan su trabajo remarcar que en las visitras que debido realizar siempre me han atendido estupendamente tanto el personal administrativo como el sanitario. Con un sonrisa en la cara y tiempos de espera reducidos.

Experiencia fantástica: Aunque no haya podido conseguir el pago de una prestación por varios motivos, el trato de Ruth fue muy humano y de gran ayuda. Puntualidad y profesionalismo.

Experiencia fantástica: Oficinas Modernas, dispensario Médico, trato exquisito.

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: Personal humano y excelente

Experiencia negativa: Pocas ganas de trabajar les dices al madico una cosa y te mira otra.

Experiencia negativa: Con lumbago y apenas poder caminar , no me quisieron dar de baja. Mi trabajo es físico y tuve que ir a mi médico de cabecera para poder ser tratado con dignidad . Son una auténtica mafia y les deseo lo peor por los malos momentos que me hicieron pasar.Me dió la impresión de que pensaban, que estaba fingiendo, Cuando en 24 años laborales ,está en cuestión fue mi segunda baja. En fin .... ahí queda eso , lo vuelto a repetir , mafia pura y dura por intereses económicos. Saludos PD: SOIS BASURA MERCENARIOS !!!

Experiencia negativa: Es una lástima el trato del médico de este centro del polígono de son Castello!! Las chicas de admisión son encantadoras y muy atentas . En cambio el médico actual el Dr Bernardi es un nefasto profesional para desempeñar ese trabajo. Con un trato al paciente prepotente y nada empatico, a parte de su falta de profesionalidad. Me parece un pelota que lo único que busca es dar el alta a los pacientes como si fuera un triunfo para el , sin valorar al paciente y cuestionando su dolor. Por un accidente grave de coche , te da 4 pastillas y a trabajar sin valorarte posteriormente. Ha sido indignante!!!

Experiencia negativa: Mal aparcamiento no ahi destinado para los que llegamos con urgencia

Experiencia negativa: Esta Mutua es lamentable y vergonzosa. Más de mes para gestionar (sin exito!!) 1 baja de embarazo de alto riesgo por embarazo gemelar en la semana 32!! presentando informes clinicos de alto riesgo de prematuro, bebés con CIR, y ni se han molestado en dar ningun tipo de explicación cuando aun estamos esperando que un medico nos atenderia para confirmar los datos. Son unos impresentables !!!!

Experiencia negativa: Un mes para gestionar la baja de embarazo de riesgo. Embarazo gemelar, riesgo de prematuro, bebés con crecimiento uterino retardado, conduciendo cada día para visita a clientes y proveedores y cogiendo cajas de 12kg, fotografía de producto pasando largos periodos de tiempo con posturas muy incómodas, deniegan la baja sin mayor explicación cuando me dijeron que antes me llamaría un médico para confirmar los datos. Cómo autónoma, he tenido que bajar la producción por todo lo que esto me conlleva.

Experiencia negativa: Vergonzoso y negligente el trato recibido por esta mutua respecto a mi baja por riesgo en el embarazo. Cargando con más de 10kg de peso diarios y agachándome más de 10 veces por hora, deciden darme la baja en la semana 32 de gestación. Tras varias reclamaciones nadie me da una respuesta a por qué esa fecha y no la que proponía el servicio de prevención.

Experiencia negativa: No pongo un cero, porque no puedo, vengo coja con el papel de la mutua de la empresa todo rellenado, (que te piden rellenar un formulario cual la biblia como mínimo. ) Y me ponen todas las pegas posibles porque falta información no importante y que además tienen ellos, vuelvo a Valldemossa relleno todo, y pone puesto de trabajo: camarera. Descripción del puesto: y por no rellenar eso mi empresa, me quieren hacer volver, cuando mi empresa llamo y le dijeron que vaya y que tenian toda la información , no recomiendo a jinguna empresa, ni ciudadano, venir a este médico.

Experiencia negativa: Llevo desde el jueves pasado para que me aplace una operación que tengo el día 18 por motivos mallores y nadie me da solución al estar yo en sevilla. Que llame mañana x la mañana ahora que no tiene consulta... etc

Experiencia negativa: Llevo 4 meses mandando emails en relación a la prestación por disminución de ingresos del 75% (concretamente a la 1º ampliación o POECATA). Cuando empezó toda esta situación, en el mes de abril, mandan una circular informativa y el formulario que ha de presentarse para poder acceder a la prestación. A finales de junio, cuando se amplia 3 meses, ya no es que no hagan ninguna de las dos cosas para INFORMAR, es que pasan a no responder a los emails y a ser esquivos por teléfono, tomándote los datos y diciendo que revisarán el tema y contactarán contigo. Pero durante DOS MESES siguen sin responder a los emails ni a las llamadas. A PRINCIPIOS DE SEPTIEMBRE nos informan de que debía haberse rellenado y enviado otro formulario si se quería haber obtenido la prestación durante esos meses previos, y nos lo hacen llegar. Les habíamos hecho esa consulta en los emails previos (junio, julio y agosto, QUE NO CONTESTARON). No consideran los emails previos válidos por pedir "información", a pesar de decirse en ellos cosas como que se entiende que si no informan de lo contrario se entenderá que la prestación se amplia automáticamente y que no hay que presentar ninguna documentación adicional para la ampliación de la solicitud. Ahora que DESDE PRINCIPIOS DE SEPTIEMBRE por fin responden a los emails lo hacen con una total incoherencia y con razonamientos absurdos y que no se sostienen con tal de no asumir su error y pagar. He intentado solucionar este tema de una forma razonable para evitar ponerles una demanda formal, pues fácilmente se puede acreditar todo el esfuerzo realizado por contactar con ellos y su total indiferencia y desinterés a finales de junio y durante los meses de julio y agosto por facilitar una información y documentación vital para percibir lo que uno tiene derecho a percibir por ley. VERGONZOSO! Responden a este primer comentario y me comentan que remita el tema al departamento de reclamaciones. Siguiendo sus instrucciones pongo en copia de una cadena de emails reclamatorios a dicho departamento (el de reclamaciones), pero en su lugar me responde la misma operaria con la que tuvimos la falta de comunicación inicial (que, por cierto, no estaba en copia en ese email) diciendo que el tema estaba cerrado, sin más, así que parece que ese departamento no cumple con la función indicada. Me indican que se ha de presentar la documentación en plazo, sí, efectivamente, pero para eso uno/a ha de tener acceso a los formularios que se requieren, y los operarios deben de facilitar la información que se requiere para ello. Si durante AÑOS facilitais los formularios a través del email y de pronto dejais de responder a él, el autónomo no tiene acceso a ello/s para poder tramitar su/s solicitud/es. Podeis haber sufrido un hackeo, haber tenido mucho trabajo, etc, etc, pero eso no es una excusa para no responder a los muchos emails mandados durante dos meses cruciales, y en septiembre venir con la historia ya comentada. Espero su contestación formal (A FINALES DE OCTUBRE, dos meses después de que empezáramos con dicha reclamación vía administrativa!!) para continuar con el asunto, judicialmente si no hay más remedio. NO HAY QUE PERMITIR QUE LA MALA GESTIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DETERIORE AÚN MÁS EL YA DAÑADO TEJIDO EMPRESARIAL

Experiencia negativa: En mi baja por lactancia, mi empresa comete el error de meternos en ERTE, por lo que la Mutua se quita rápidamente de en medio y delega su obligación de pago en el SEPE. Tras sacarnos parcialmente del ERTE la compañía, la mutua obvia sus obligaciones con las trabajadoras aprovechando nuestro desconocimiento teniendo nosotras que reclamar mensualmente los pagos. Para colmo, si reclamas un mes tarde por desconocimiento, muy amablemente te comunican que estudiarán tu caso pero que ellos no pagan con efecto retroactivo. Son unos impresentables que en estas circunstancias nos dejan a nuestro amparo sin prestación teniendo que arreglárnoslas para dar de comer a nuestros hijos. De vergüenza. Ojalá no tengáis que veros en mi situación para comer.