Fraternidad Muprespa

Experiencia negativa: Fatal son

Experiencia negativa: Son un desastre.. Todos los días van con retraso.. Te dan cita a las 10:00 y son las 11:45, y no sólo no me han atendido sino que tengo a 5 por delante mío. Y así todos los días. Si me dices q es un día, se puede entender. Pero todos los días sucede lo mismo. Normalmente en las mutuas se considera médico privado por que es de pago, ya sea por trabajo o por seguro médico. Debería ser mejor que en la seguridad social. Pero aki eso no sucede.

Experiencia negativa: Me siento insatisfecho con la atención recibida por el Dr. Javier García Mongo el 30/10/2024. Después de un accidente laboral en el hombro, fui evaluado en urgencias y recibí indicación de reposo. Sin embargo, en la consulta con el Dr. de la mutua, me fue indicado regresar a trabajar sin considerar adecuadamente mi dolor persistente. Hay una gran discrepancia entre las indicaciones de urgencia y de la mutua

Experiencia positiva: Da risa por no decir otra cosa. Tienes música ratonera a un volumen excesivo. En teoría vas porque estás con un problema de salud y esperas en la discoteca. Por otro lado hay que decir que buena atención, no sólo pongo lo malo.

Experiencia positiva: La atención es bastante buena, tanto en recepción, como médica.

Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas por la doctora y las fisios, que se han preocupado mucho por mí y mi estado, me han enviado a Madrid, han movido cosas para que me hicieran pruebas...el doctor que hay ahora no se merecería más de 1. El año pasado había otro doctor que también era de 5 estrellas. Ojalá se apueste por más profesionalidad y empatia, que cuando vamos allí, estoy segura de que la gran mayoría vamos buscando mejorar y no estar de baja nada más que lo imprescindible, y si en vez de pensar que uno va a engañar, te escuchan y ayudan, al final se atajan los problemas.

Experiencia fantástica: No entiendo las malas valoraciones, en mi caso ha sido una maravilla ser tratado por esta clínica. Tanto la persona de recepción como el doctor me han atendido siempre con amabilidad y dedicación (incluso por teléfono). Gracias y seguid así

Experiencia fantástica: Son gente muy cercana y amables, yo en mi accidente, no lo he pasado nada bien y ellas me han ayudado mucho y me han dado mucho ánimo. Lo único que puedo decir a Inés, Esther, Susana, Marta y Javier,es más serio, pero bien. MIL GRACIAS

Experiencia fantástica: Destaco ante todo la profesionalidad del equipo, el trato correcto y cálido desde que entras por la puerta, desde recepción, equipo administrativo y Los excelentes doctores, que además cuentan con una calidad humana que hoy en día es difícil de encontrar, gracias de corazón

Experiencia fantástica: Hola buenos días a tod@s. Pise mal y me salió líquido en la rodilla.( Posible esguince). Comunicación con la empresa perfecto, la atención al público genial. 5 minutos y no llega de espera. Me valoran y me hacen la cura. En 15 minutos, placas curas.Un escelente trabajo de tod@s. Profesionales como la copa de un pino. Les doy mil millones de gracias.

Experiencia positiva: Edito mi valoración para ser más conciso con la misma. El personal de recepción son muy amables y atentos y el profesional que lleva mi baja también. ¿El por qué de las 3 Estrellas? Me parece "mal" que sólo se haga un seguimiento del estado del trabajador y no se pongan remedios para una pronta recuperación, pregunté al médico que llevaba mi caso sobre la posibilidad de recibir tratamiento para agilizar mi recuperación y me dijeron que eso no lo hacían, es la primera Mutua que me encuentro que no realiza este tipo de tratamientos de recuperación que facilitaría todo para ambas partes, me parece un punto muy importante a mejorar. Otro punto es que, al estar en el centro, los que venimos desde los pueblos de la periferia tenemos problemas para aparcar: hay zona verde, azul y parking, pero eso no facilita el acudir a las citas, tampoco me dieron facilidades telefónicas un día que me encontraba sin vehículo para poder ir, ya que el seguimiento que a mi me hacían bien se podía hacer por teléfono, lo cual también agilizaría la atención del centro.

Experiencia fantástica: La verdad que el trato fue fantástico tanto de los médicos , como de la fisioterapeuta, me recupere perfectamente de un esguince de rodilla de grado 3, la única pega que eran un poco pequeñas las instalaciones .

Experiencia fantástica: Un trato muy bueno, el personal de fraternidad de Madrid, Valladolid como de Palencia, son muy amables, considerados con el paciente, responden a todas las preguntas y ayudan a entender la situación del paciente, para que le se a más fácil todo y para llevarlo todo con calma y tranquilidad. Yo hablo sobre mi punto personal como paciente y experiencia. Gracias y seguir así

Experiencia fantástica: Un trato excelente por parte del doctor Pastor.

Experiencia fantástica: Que suerte haberme cruzado con este equipo profesional. La doctora, siempre ahí animándome, la fisio , la recepción... En Madrid, el doctor, los celadores, enfermeras, quirófano.... solo puedo estar agradecido... GRACIAS

Experiencia fantástica: Buen trato recibido

Experiencia fantástica: Te atienden bien, todos muy cercanos y profesionales, ami me atendió el dtor Javier y fue muy bien todo y profesional y además buena persona y amable dentro de que su trabajo es ser un profesional .

Experiencia fantástica: Excelente servicio de todos los profesionales de la mutua, con todas las dudas resueltas. Trato amable y muy buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: Atención rápida y eficaz, mi marido tuvo un accidente laboral y han estado muy atentos y agradables. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Magnifica atención por grandes profesionales muy cercanos con los pacientes, buenas instalaciones bien equipadas. Recomendable 100x100

Experiencia fantástica: Atiende muy bien al paciente te tratan con cariño tienen mucha paciencia

Experiencia fantástica: Atienden muy bien, encantada con tod@s,buen servicio y amabilidad.

Experiencia fantástica: Rapidez en la atención y muy buen trato. Mucho cuidado con los asistentes.

Experiencia fantástica: la de recesion encantadora ayer mi hermano se rompio la clavicula y se porto genial con el muchisimas gracias asi da gusto

Experiencia positiva: Atención rápida y amable.

Experiencia positiva: Me ha sorprendido muchísimo, no me esperaba el trato recibido y la atención que me han facilitado.

Experiencia fantástica: He recibido una asistencia personalizada y de calidad. Muy agradecido.

Experiencia fantástica: Me cuidaron bien

Experiencia fantástica: buen trato recibido

Experiencia positiva: Buena clínica de accidentes y rehabilitación.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia positiva: Me han atendido bien

Experiencia fantástica: Un trato especial y muy profesional

Experiencia positiva: Te atienden bien y personalizadamente

Experiencia fantástica: Trato inmejorable.Gracias por todo

Experiencia fantástica: La atención es muy buena

Experiencia fantástica: Buena clínica

Experiencia positiva: Perfecto servicio

Experiencia fantástica: Trato perfecto y amable

Experiencia fantástica: Magnífica asistencia.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Exquisita atención

Experiencia positiva: Rapidez y eficacia

Experiencia fantástica: Atención buena

Experiencia negativa: De pena. Los medicos parecen abuelos, te tratan como si fueras tonto ademas de poner en duda las valoraciones de otros medicos especialistas. Te hacen esperar siempre en las citas lo cual puede ser normal hasta cierto punto cuando atienden a mas personas antes que a ti pero no puede ser normal cuando viene del bar de tomar el chupito de hierbas tal cual y visto por familiares mios los cuales estaban en el mismo bar esperandome a que yo acabara la consulta. Para mas decepcion mia se fuma el cigarro en la puerta de la mutua a la vez que realiza una llamada telefonica retrasandome mas aun la hora de mi cita.. Y para rematar me pregunta que cual es la extremidad que me duele y llamandome por otro nombre. No entiendo como esta clase de profesionales pueden aun estar en activo y como puede estar abierto ese centro el cual permite que sus trabajadores hagan lo que quieran con su trabajo el cual es manejar nuestra salud. Para colmo este "personaje" se siente ofendido al comentarle practicamente saliendo de su consulta que no me parecia normal estar esperando media hora x estar haciendo una pequeña parada en el bar y que un medico con abrir el historial del paciente y ver los informes deberia saber de sobra cual es la dolencia de su paciente.... Pues justamente despues de ese comentario resulta ser que al dia siguiente me mandan un mensaje con otra fecha y hora de consulta distinta a la que me dijo y con una propuesta de alta remitida a mi medico de familia. Estando pendiente de la operacion en pocos dias para mejorar mi dolencia el cual es el motivo por el cual me encuentro de baja... Me parece tan subrealista.......de verdad si podeis acudir a otra mutua os ahorrareis dolores de cabeza innecesarios.......

Experiencia negativa: Hoy he estado en la mutua de Valladolid y el médico qué me ha atendido es y se ha comportado como un sinvergüenza Soy un paciente qué tengo cáncer de vejiga y acababa de venir de mi primera revisión comunicandome qué tengo qué volver al quirófano y este sinvergüenza va y me dice qué no venga a llorarle qué el también tiene sus problemas qué eso se ahoga con una buena fiesta y alcohol qué si me operan es porque yo quiero Qué el me pone un tratamiento y me cura y qué no Hera para tanto me he salido de la consulta descompuesto por la poca humanidad y el poco tacto de un médico muy prepotente después de 36 años trabajando y sin coger ni una baja siento qué mea tratado peor qué a un perro

Experiencia negativa: Con una contusión importante me dicen que no aplica baja por no ser rotura, menos mal que mi jefe es comprensivo y entiende que no podía seguir desempeñando mis tareas con esa inflamación, pero muy insatisfecho con la mutua al no dar ni un solo día de baja por no ser rotura… que no haya rotura no implica que haya dolor y que no se puedan desempeñar ciertas funciones, de no ser así no me habrían inyectado calmante con antiinflamatorio ni dado medicación para 6 días. Además no me han querido dar ni un informe con la medicación y con el diagnóstico para presentárselo a mi jefe. Muy mala la asistencia de este centro, no vuelvo a ir!!

Experiencia negativa: Son unos sinverguenzas..que ni te miran..te dice una cosa y hacen otra pero esto nose va a quedar asi..

Experiencia negativa: Nunca me e sentido tan mal como en este sitio , la que está en ventanilla te trata fatal… Los médicos no mucho mejor Me parece muy bien que hagan su trabajo y miren si d verdad la baja es real o no Pero no hace falta hacer sentir a la gente fatal y como que todo se lo inventan. D verdad que me parece increíble. Da miedo ir

Experiencia negativa: Lamentable el trato que tienen hacia las personas. La de recepción está amargada, no ayuda en nada, ni dice los buenos días. Que pena de servicio con la cantidad de gente que hay en el paro que está deseando de trabajar… Más vale que sirva para algo poner comentarios que por lo que veo mucha gente se queja de lo mismo, así que poner soluciones que hay gente deseando hacer bien su trabajo.

Experiencia negativa: Fui por una baja por ataque de ansiedad. En estos casos valoran por videoconferencia una psicóloga. (Patetico) Consejo, no digáis la verdad jamás, porq interpretan que poder dar un paseo y leer un libro ya es compatible con trabajar. La ansiedad no se entiende por ninguna institución médica y menos por psicologos. Es lamentable!!!! Las chicas de recepción me ayudaron a sacar el ticket . Lo único bueno de entrar ahí.

Experiencia negativa: Lamentable la antipatía de la recepcionista. No he podido esperar a mi mujer en la sala de espera, de vergüenza