Ibermutua Illes Balears
Información sobre Ibermutua Illes Balears
07003, Palma de Mallorca
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-15h
- Martes: 8h-15h
- Miércoles: 8h-15h
- Jueves: 8h-15h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Ibermutua Illes Balears, una destacada Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, se posiciona como una de las principales entidades de protección laboral en Palma de Mallorca y en todo el territorio español. Desde su fundación en 1926, ha dedicado sus esfuerzos a gestionar eficazmente las Contingencias Profesionales para trabajadores y autónomos, garantizando atención integral ante accidentes laborales y enfermedades profesionales.
Ofrecemos servicios especializados que comprenden la gestión de la Incapacidad Temporal, riesgos durante el embarazo, y cuidado de menores con enfermedades graves, entre otros. Por si fuera poco, brindamos apoyo a los trabajadores autónomos en situaciones de cese de actividad y promovemos la prevención de riesgos laborales como un pilar fundamental de nuestro compromiso con la salud y seguridad en el trabajo.
En Ibermutua, la innovación y la atención personalizada son esenciales. Nuestra plataforma digital simplifica el acceso a trámites y consultas, asegurando que nuestros mutualistas encuentren soluciones de manera ágil y eficiente. Nuestro compromiso social se refleja en una amplia gama de servicios, incluyendo asistencia sanitaria de vanguardia y programas de asistencia social que complementan nuestras coberturas laborales.
Además, en nuestro equipo trabajan más de 2,100 profesionales altamente capacitados que se esfuerzan cada día por ofrecer un servicio excepcional. Gracias a nuestra red de cerca de 100 centros propios y más de 800 concertados, aseguramos que la atención esté siempre al alcance de nuestros afiliados.
Ibermutua no solo es un referente en el ámbito de la protección social, sino que también se compromete con la sostenibilidad y la responsabilidad social, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible para un futuro mejor.
Ibermutua Illes Balears: Opiniones
Experiencia negativa: RASHIELL romero, peor médico que he visto en mi vida. Solo ven por el dinero que tienen que pagar como mutua, vergonzoso
Experiencia negativa: Bueno increíble ll q me está pasando en esta mutua,me hice daño en el hombro trabajando y sentí un dolor muy agudo,voy a la mutua y me dicen q es bursitis,me dan tres dia de baja con pastillas y si en parte me hicieron efecto ya q no podía levantar el brazo más de 90 grados y con el tratamiento pude elevarlo hacia arriba,pero con el mismo dolor,me dan el alta y sigo trabajando pero me seguía doliendo fui a mi médico de cabecera y le explique la situación y me dijo palabras textuales.....q no entendía el xq no me hicieron más pruebas,resulta q tengo el tengo supraespinoso partido con 14 mm de separación y me vuelven a mandar a mi médico en vez de darme la baja y operarme,conclusión....muy poca profesionalidad por parte de esta mutua en concreto el doctor Kevin Antonio para mi deja mucho q desear como médico, es vergonzoso q una empresa pague a una mutua para cuidar de los trabajadores y te deriven a la seguridad social,entonces para q estáis?para cobrar nada más?vergonzoso
Experiencia negativa: Solo intereses económicos!!!! El paciente les importa una m.......
Apreciad@ Sr/Sra, Lamentamos profundamente la valoración negativa realizada de nuestro servicio, en todo caso le instamos a que nos traslade su caso con detalle a nuestro canal de atencion al mutualistas infobaleares@ibermutua.es al objeto de revisar la situación. Quedamos pues a la espera de recibir, si lo desea, la información de su caso para poder darle respuesta. Atte, Direccion Ibermutua Illes Balears
Experiencia negativa: No se han centrado en ningún momento en mi recuperación. En los pocos meses de baja que tuve el doctor Rashiell Romero solo se centraba en hacerme propuestas de alta incluso cuando venían declinadas, volvía a insistir. Estando yo aún en tratamiento. No me han ayudado en absolutamente nada. El trato es lamentable.
Apreciad@ Sr/Sra, Lamentamos profundamente la valoración negativa realizada de nuestro servicio, en todo caso le instamos a que nos traslade su caso con detalle a nuestro canal de atencion al mutualistas infobaleares@ibermutua.es al objeto de revisar su caso. Cabe recordar que la labor de Ibermutua, como Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, en los procesos de incapacidad temporal derivados de contingencia común, es la de realizar las actuaciones de control y seguimiento del proceso. La labor de recuperación corresponde al servicio público de salud. Quedamos a la espera de recibir su caso para poder darle respuesta. Atte, Direccion Ibermutua Illes Balears
Experiencia positiva: Bien por el personal sanitario, pero DEMASIADO tiempo de espera
Apreciada Sra. Llobera, Agradeceremos sus palabras hacia el equipo sanitario de Ibermutua. En cuanto a la espera, lamentamos profundamente la incidencia que haya podido tener derivada del alto volumen de casos (accidentes, bajas, consultas) a gestionar. En todo caso, compartir con usted que la calidad del servicio es una de nuestras principales preocupaciones y, por este motivo, el tiempo de espera en consulta está siendo un factor que el comité de calidad está analizando desde hace unas semanas en aras a poder establecer las medidas que mejoren el ratio de espera de nuestros usuarios. Le agrademos que haya compartido con usted su valoracion y esperamos mejorar su percepción de nuestro servicio en futuras ocasiones. Atte, Dirección Ibermutua Illes Balears
Experiencia fantástica: Quiero agradecer el saber estar de María Fátima, enfermera y de Emanuel, así como la doctora,por su labor y atención como profesionales. Muchas gracias
Apreciada Sra Jimenez, Le agradeceremos enormemente sus palabras y su reseña. Le invitamos a que comparta su experiencia concreta al correo infobaleares@ibermutua.es desde donde se dará traslado a la Dirección de Ibermutua para darle respuesta por escrito a usted y felicitar a l@s profesionales que nos indica. Atte, Dir. Atención al Cliente Ibermutua Illes Balears
Experiencia fantástica: La mejor mutua que me ha podido tocar. Muchas gracias por la atención recibida especialmente por la enfermera Fátima, el personal de recepción Marta y Belén y el personal medico que ha sido un encanto. Un trabajo excelente proporcionado por unos profesionales que tienden a la perfección
Apreciado Sr., Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios. Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios. Atte, Dirección de Ibermutua Illes Balears
Experiencia fantástica: De veras la mejor Mutua en la que he estado, me derivaron ahí desde Yecla para hacerme las curas en mi vacaciones y solo que puedo dar gracias tanto a la doctora cómo ha la enfermera que estuvo curando mis quemaduras, gracias ha ellas en una semana tuve una gran mejoría en ellas, desde aquí darles las gracias una y mil veces, saludos Josué.
Apreciado Sr, Le agradeceremos enormemente sus palabras y su reseña. Le invitamos a que comparta su experiencia concreta al correo infobaleares@ibermutua.es desde donde se dará traslado a la Dirección de Ibermutua para darle respuesta por escrito a usted y felicitar a las profesionales que nos indica. Atte, Dir. Atención al Cliente Ibermutua Illes Balears
Experiencia positiva: Muy bien atendido por la doctora alba san Sebastián y muy bien todo
Apreciada Sr. Lorenzo, Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios. Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios. Atte, Dirección de Ibermutua Illes Balears
Experiencia fantástica: La atención que a mí se me ha ofrecido ha sido muy buena ,en mi caso personal y en todo momento se me ha ayudado,incluso en términos burocráticos,y de papeleo por lo cual pienso que todo el personal es apto y muy capacitado,hablo en mi caso singular ,desde la atención de los administrativos,médicos,personal de rayos ,por lo que tengo que reiterar mi excelente para todos,en trato y práctica,y agradecido a todo el equipo.
Muchas gracias por su valoración
Experiencia positiva: La atención estupenda! Rapidez, simpatía, profesionalidad. La única pega que pondría es que en la planta de rehabilitación está roto el aire acondicionado y hace un calor insoportable.
Le agradecemos mucho su valoración. Efectivamente estamos en vías de reparación pero la altísima demanda en estas fechas de las empresas de mantenimiento retrasa la pronta reparación.Estamos trabajando intensamente en ello con nuestra empresa de mantenimiento para mejorar el ambiente y hacerlo más confortable en nuestro centro de rehabilitación.Muchas gracias,IbermutuaAt. al Cliente
Experiencia fantástica: Excelente atención de la doctora Stefany Mendoza me ha revisado y explicado muy bien lo que me pasa, la recepcionista muy agradable.
Apreciada Sra. Obregón,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: La peor mutua, si pongo 5 estrellas es por los fisioterapeuta, porque da vergüenza el trato, espero que algún dia cierre, la doctora no se entera, y te acosan para darte el alta.. Vergonzoso.
Apreciada Sra Rodríguez,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente, a través del correo infobaleares@ibermutua.es , desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Ayer día 21/7/2021tenia cita, simpre que voy a un sitio nuevo tengo la costumbre de leer las reseñas y viendo reseñas negativas pues fui con un poco de miedo, pues me llevé la sorpresa, tanto como la chica de recepción como la doctora que me atendieron fueron muy profesionales, muchas gracias y un saludo.
Muchas gracias por su valoración.
Experiencia fantástica: Poco que decir de una clínica laboral... Los conozco desde hace más de 20 años, empezando por los administrativos, auxiliares, fisio, hasta los doctores, son como compañeros...
Apreciado Sr. Gil,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Siempre me atienden bastante bien y con poca espera, la Dra. Mendoza es un 10
Apreciada Sra. Ferriol,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Apreciado Sr. Raposo, Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios. Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios. Atte, Dirección de Ibermutua Illes Balears
Experiencia fantástica: Una atención y trato súper agradable..grandes profesionales
Apreciado Sr. Ortiz,Le agradecemos enormemente su valoración.Le recordamos que estaremos encantados de recibirla de forma más detallada, tanto si es general del servicio como concreta sobre alguno de nuestros profesionales, a través de nuestro canal de Atención al Cliente e información infobaleares@ibermutua.es y poder así trasladárselo a las personas que le han atendido.Muchas gracias.Atte,Dirección de Ibermutua Illes Balears
Experiencia fantástica: Muy buen trato de todos los profesionales
Apreciado Sr. Conde,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Una mutua muy eficiente. Gran atención a trabajadores y empresas.
Apreciado Sr. Vives,Muy agradecid@s por sus palabras de las que daremos traslado a las personas que forman parte del equipo humano de Ibermutua.Atte,Dirección de Ibermutua
Experiencia fantástica: La doctora la que me atendiste es muy amable y atenta
Apreciada Sra,Le agradecemos enormemente su valoración.Le recordamos que estaremos encantados de recibirla de forma más detallada, tanto si es general del servicio como concreta sobre alguno de nuestros profesionales, a través de nuestro canal de Atención al Cliente e información infobaleares@ibermutua.esAtte,Dirección de Ibermutua Illes Balears
Experiencia fantástica: Excelente atención al personal, adelante con vuestra labor
Apreciado Sr Santillán,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente, a través del correo infobaleares@ibermutua.es , desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Buena atención Rehabilitación perfecta
Apreciado Sr. Rojo,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Apreciado Sr. Moral,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: El fisioterapeuta que hace la rehabilitación es muy profesional
Muchas gracias por su valoración.
Experiencia positiva: Atención cliente rápida.
Apreciado Sr. San José,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Espectacular ojalá fuera la mia
Apreciada Sra. Pereyra,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente, a través del correo infobaleares@ibermutua.es , desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Bien
Apreciado Sr. Cuevas,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente a través del correo infobaleares@ibermutua.es desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Experiencia positiva: Por su rapidez y personal muy cualificado
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Apreciado Sr. Santana,Muchas gracias por compartir su valoración de nuestros servicios.Le informamos que disponemos de un canal de atención al cliente, a través del correo infobaleares@ibermutua.es , desde donde estaremos encantados de recibir, analizar y dar respuesta a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos si desea completarlos con el ánimo y la voluntad de tod@s los que formamos Ibermutua de mejorar en la atención, el servicio y la percepción del mismo que reciben nuestros trabajadores, pacientes, autónomos y empresarios.Atte,Dirección de IbermutuaIlles Balears
Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas mi doctora de cabecera me dio la baja por una tendinitis en los tibiales que no podía ni apoyar el pie en el suelo e ido dos veces a la mutua y el doctor a la segunda vez me mandó a inspección médica el día 31 de octubre mi doctora de cabecera me dio una semana más de baja a la hora de llegar a mi casa me llamó la doctora que le habían puesto una nota de la mutua porque decían que yo ya estaba para ir a trabajar y que me tenía que dar el alta a mi me sigue doliendo y tengo que venir a trabajar y eso que el médico de la mutua me dijo que él no me podía dar el alta porque yo tenía la baja por la seguridad social no se los chanchullos que hacen porque eso es muy extraño
Apreciada Sra. Palacios, En todos los casos, sin excepción y en atención a la normativa de aplicación, a los pacientes se les informa cuando van a ser remitidos a la Inspección Médica para que se les valore ya que, efectivamente, los servicios médicos de las las mutuas colaboradoras con la seguridad social no obstan la capacidad legal para cursar el alta médica en los procesos de contingencia común. En todo caso, lamentamos la negativa percepción del servicio realizado por los facultativos de Ibermutua que ha tenido usted. Disponemos, a través de la dirección de correo infobaleares@ibermutua.es , de un canal de atención al cliente mediante el cual puede usted darnos traslado con mayor detalle de su disconformidad para que analicemos el caso y podamos darle respuesta concreta de acuerdo a su proceso y las actuaciones concretas llevadas a cabo. Atte, At. al Cliente Ibermutua Illes Balears
Experiencia negativa: La atención una media de 7 la parte de rehabilitación un fisio para todo te deja va a otra persona vuelve va a otra y así una señorita que poco hace y un lugar muy pequeño mucha gente junta
Apreciado Sr. Mar Márquez, Lamentamos profundamente la valoración del servicio recibido. En Ibermutua estamos decididamente alineados con la calidad del servicio por lo que le invitamos a que nos traslade por escrito al correo de nuestro Dpto de Atención al cliente infobaleares@ibermutua.es los detalles de lo ocurrido y de su negativa percepción para, de forma confidencial, poder analizar el caso y darle respuesta a su incidencia. En todo caso, si nos amplía usted la información de esta situación a través del canal adecuado podremos verificar lo ocurrido ese dia y promover las actuaciones oportunas para que no se repitiera. Atte, At. al Cliente Ibermutua Illes Balears
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