Fraternidad Muprespa
Información sobre Fraternidad Muprespa
45003, Toledo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-20h
- Martes: 7:30-20h
- Miércoles: 7:30-20h
- Jueves: 7:30-20h
- Viernes: 7:30-20h
- Sábado: (closed)
Bienvenido a Fraternidad Muprespa, una mutua colaboradora con la Seguridad Social, reconocida por su compromiso con la salud laboral y el bienestar de los trabajadores. Con una vasta trayectoria en la atención de accidentes laborales y enfermedades profesionales, ofrecemos un enfoque integral que abarca desde la prevención hasta la recuperación, todo en estrecha colaboración con el Ministerio de Trabajo e Inmigración.
En Fraternidad Muprespa, nos enorgullece servir a miles de empresas y trabajadores, brindando un servicio especializado que responde a las necesidades de nuestros mutualistas. Ofrecemos un acceso 24/7 a urgencias médicas a través de nuestro teléfono habilitado, así como múltiples recursos y herramientas en nuestra Oficina Digital. Aquí, puedes gestionar tus trámites de manera rápida y efectiva, desde la consulta de citas hasta el seguimiento de tratamientos médicos.
Cada perfil de usuario, ya seas empresa, autónomo, trabajador o asesoría, encontrará un espacio adaptado a sus necesidades. Además, ponemos a tu disposición el Portal Previene, donde te ayudamos a fomentar una cultura de prevención de riesgos en el trabajo, contribuyendo a crear entornos laborales más seguros y conscientes.
Nuestra entidad se guía por principios de responsabilidad social y sostenibilidad, trabajando no solo por tu salud física, sino también promoviendo tu bienestar emocional y mental. Nuestras certificaciones de calidad ISO reflejan nuestro compromiso con la mejora continua y la satisfacción de nuestros mutualistas.
Acompáñanos y descubre cómo en Fraternidad Muprespa nos dedicamos a cuidar de ti y de tu salud laboral, ofreciéndote apoyo y recursos para enfrentar cualquier contingencia profesional. ¡Únete a nuestra comunidad y mantente informado sobre novedades y mejoras en salud, empleo y bienestar!
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Fraternidad Muprespa:
Fraternidad Muprespa es una mutua de accidentes de trabajo que se destaca por ofrecer una atención de calidad y un trato humano excepcional. Entre los aspectos más valorados por los usuarios, encontramos:
- Personal altamente cualificado: Muchos pacientes han elogiado la profesionalidad y dedicación de los médicos y fisioterapeutas, como Raquel y Sara, quienes brindan un acompañamiento excepcional durante el proceso de rehabilitación.
- Buen trato al paciente: Tanto las recepcionistas como los médicos son descritos como amables y atentos, brindando un ambiente agradable en las instalaciones.
- Rápida atención: La mayoría de los usuarios coinciden en que fueron atendidos de manera rápida y eficaz durante sus visitas.
- Instalaciones limpias y ordenadas: El centro ha sido elogiado por su limpieza y organización, lo que contribuye a una experiencia positiva.
- Compromiso con los pacientes: Los testimonios destacan que el personal se preocupa genuinamente por el bienestar y la recuperación de los pacientes.
Sin embargo, algunos usuarios mencionan ciertos aspectos a mejorar, como la espera prolongada para ser atendidos. Aunque comprenden que los médicos tienen una alta carga de pacientes, este punto ha sido recurrente en diversas opiniones.
En general, Fraternidad Muprespa es vista como una opción confiable y profesional para la atención de accidentes laborales, con un fuerte compromiso hacia la satisfacción de sus pacientes.
Fraternidad Muprespa: Opiniones
Experiencia fantástica: Todo correcto
Experiencia fantástica: Está mutua no es buena con tres costillas rotas y un pinchazo en el pulmón todavía sin curar me dicen que vaya mañana a la consulta con los medios que pueda y vivo en un pueblo a cien kilómetros vergonzoso
Victoriano Gonzalez. Muchas gracias por tu comentario, quisiéramos conocer el motivo de tu valoración y conseguir aumentar tu satisfacción. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia fantástica: tuve un accidente y me atendió una chica rubia que estaba en admisión, muy atenta y simpática!!
¡Muchas gracias por tu comentario Marta Peña! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: La chica que hay por la mañana en recepción encantadora, me atendió super bien me ayudó en todo lo que necesitaba y fue super amable
¡Sandra Gómez!, todo el equipo de Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria.
Experiencia negativa: Una mentirosos y muy mala mutua
Gracias por tu reseña Daniel Rodriguez. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia fantástica: Demasiado tiempo de espera
Gracias por haber dejado tu comentario Pilar Chamizo. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: No me sorprende nada lo que leo, yo tenía en mente, pues una mutua normal más y no. Es peor aún, no tienen servicio el fin de semana, tuve que ir a urgencias el sábado, dedo super hinchado, el domingo no trabaje, a lo que el doctor de la mutua me dijo que lo justificaba, ahora estoy hablando con mi empresa por que ese dia tenia que trabajar, claro no me atienden ellos y encima me dicen que puedo trabajar de mecanico, con una mano sin poder usarla apenas, gracias por vuestra preocupacion por el dinero y no por la salud del obrero. No me respondan con lamento que te pase esto.... No quiero mentiras
Gracias por tu reseña miguel hinojosa arregui. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia positiva: La rehabilitación por la tarde: genial. Las consultas con los médicos: lo normal. Los recepcionistas: muy buen trato. De las instalaciones, sólo puedo valorar la sala de espera, que no es muy grande, pero está bien, porque arriba no he subido.
Muchas gracias Telma Araujo Gómez por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia positiva: Quería dar las gracias en especial a Raquel, la fisio de la mañana. Por su dedicación y paciencia. Muchas gracias de . Esther.
¡Jose Monllor!, todo el equipo de Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria..
Experiencia fantástica: He estado haciendo rehabilitación,y muy contento con el compromiso y la dedicación de Sara la fisio de la tarde,realmente muy satisfecho y muy contento con mi recuperación,el trato de 100.la recepcionista de tarde muy agradable y muy atenta,cualquier duda que he tenido,me lo resolvió enseguida.
Muchas gracias Javier Olmos Varea por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Yo no puedo tener ninguna queja con ellos y sobre todo solo quiero dar las gracias a la doctora Genova Mendrano x la buena atención k a tenido conmigo y x preocuparse x mi caso.
¡Isabel Rivera!, todo el equipo de Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria.
Experiencia positiva: El Centro de Salud está muy bien a pesar de que tengas que esperar bastante, pero sabiendo que los médicos tienen que ver unos 50 o 60 pacientes al día se puede entender... No es posible pasar 10' por paciente... Hay que lamentar las condiciones en la que estos médicos y enfermeras tienen que trabajar.... Ni siquiera tienen, a veces, un material fiable como en el caso de un Dopler que funcione normalmente... España era un país en la vanguardia europeana respeto de la medicina que se ha cargado las sucesivas políticas sanitarias... Una lástima... Pero podemos tener confianza tadavia en algunos médicos de nuestra elección en los Centros de Salud.. He visto mi médica hablar al teléfono de una de sus pacientes y me impresionó el interés que ponía en ello... Le paciente tenía un cáncer....
Te agradecemos la información aportada Lorrina y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido estupenda. Precisamente solicité la prestación de riesgo en mi embarzo y en menos de una semana lo tenia solucionado. Todo muy bien
¡Muchas gracias por tu comentario Mari Jose! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Estoy atendido por un accidente laboral, y que decir, el trato, impecable. Un 10
Te agradecemos la información aportada Diego Cervera y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Tuve un accidente y me trataron muy bien. Mi recuperación fue rápida y el médico muy amable y profesional
¡Muchas gracias por tu comentario! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Sufrí un accidente y recibí muy buena atención, grandes profesionales y muy amables.
Te agradecemos la información aportada JM y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia positiva: Me atendieron rápido y muy bien, muy profesionales, la de recepción, muy amable y simpatica
¡Muchas gracias por tu comentario Tony Gómez! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Lo mejor el trato recibido al realizar la solicitud de pago Gracias Susana
Muchas gracias Luk dmuba por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: La atención médica fue espectacular. El centro cuenta con grandes profesionales y tuve muy buen trato por el personal de admisión
¡Muchas gracias por tu comentario Carmen! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Tuve un accidente,me atendieron estupendamente,me informaron y me ayudaron en todo,en estos tiempos ,encontrar gente así, da gusto
¡Muchas gracias por tu comentario Rocío! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Mutua de calidad. La atención es muy buena. Me resolvieron muy bien las dudas que tuve y me ayudaron con la recuperación de mi accidente.
¡Muchas gracias por tu comentario Ahinoa Cogolludo! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Calidad ante todo. Buena atención y gestión sin igual
Te agradecemos la información aportada Fernando Abella y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, un gran grupo humano, intentan ayudar en todo lo posible.
¡Muchas gracias por tu comentario José Ignacio! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Unas personas mágicas, trato espectacular, mucha profesionalidad y buenísima comunicación.
¡Muchas gracias por tu comentario Marta! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia positiva: Buena atención pero hay que esperar demasiado con respecto a la hora de la cita.
Te agradecemos la información aportada José Á. C.. Nos gustaría comentar tu caso de forma personalizada. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia fantástica: son muy buenos en su atenciòn.. recomiendo esta mutua .grandes profesionales
¡Muchas gracias por tu comentario! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy bien excelente atención por parte de la recepcionista muy amable, me atendieron rápido y todo muy limpio
¡Muchas gracias por tu comentario Andres Marti! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: No puedo estar más satisfecha con la atención recibida. Qué gran grupo humano.
¡Muchas gracias por tu comentario Puri! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, rapidez y eficiencia
Te agradecemos la información aportada Elsa García y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y un trato personal estupendo
¡Muchas gracias por tu comentario Paco! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Todas la gestiones súper rápidas, me informaron de todo perfectamente.
Te agradecemos la información aportada Sandra y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia positiva: Tuvimos que esperar muchísimo para nada. Ya estaba dado de alta desde hace un mes y me llamaron por que creían que seguía de baja. Incomprensible. Y de pedir disculpas nada de nada.
Experiencia fantástica: atención profesional y rapidez, gracias por todo
Te agradecemos la información aportada Román García y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Hola hoy he ido a una revisión a fraternidad muprespa y me han atendido muy bn y el personal que trabajan son muy amables
¡Muchas gracias por tu comentario conso martin! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, súper amables, encantado con el trato recibido
Experiencia fantástica: Buena atención y un fenomenal traumatólogo el Dr. Romero toda mi confianza en el
¡Muchas gracias por tu comentario Maria Nieves Gallardo! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy buen trato y rapidez
¡Muchas gracias por tu comentario Lucía! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy bien
Te agradecemos la información aportada Dennis Tapia y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Trato excelente, super recomendable.
¡Muchas gracias por tu comentario Amin! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Está bien situado y el personal muy cualificado
¡Muchas gracias por tu comentario Dativo Gonzalez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Gracias por la atención prestada por la, atención de mi accidente
¡Muchas gracias por tu comentario Pablo! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Buen trato aunque tienes q esperar bastante
Experiencia fantástica: Muy bien trato
Te agradecemos la información aportada An y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia positiva: Centro de Toledo muy buena la atención al paciente
¡Muchas gracias por tu comentario José Manuel González Jurado! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Mutua de accidentes de trabajo, incluye consultas médicas y rehabilitación.
Experiencia positiva: Muy bien atendido y trato correcto,
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Te agradecemos la información aportada Ángeles González y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia positiva: Muy buen trato
¡Muchas gracias por tu comentario Borja Cerdeño García! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Rápido y muy bien atendido
¡Muchas gracias por tu comentario Alfonso Menchén Jimenez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Buen trato
Te agradecemos la información aportada Marta García y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Mu limpito todo y ordenado
¡Muchas gracias por tu comentario Javier Layos! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Buen trato. Rapidez. Eficacia.
Experiencia positiva: La medica se contradice en el diagnostico
Experiencia fantástica: Buen trato y buen servicio
Experiencia positiva: Poca simpatía pero buen trabajo
Te agradecemos la información aportada Jose Manuel Bermejo Colmenarejo. Nos gustaría comentar tu caso de forma personalizada. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia positiva: Alta profesionalidad, buena atención
Experiencia fantástica: Muy bien muy bien el trato
¡Muchas gracias por tu comentario Pedro Felipe Dorado Barquilla! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Exelente personal muy cualificado
Experiencia fantástica: Muy bueno
Experiencia fantástica: Buen trato y rápido .....
¡Muchas gracias por tu comentario Osky JB! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Buena atención y rapidez.
Experiencia positiva: Buena atención e información
¡Muchas gracias por tu comentario Runas Loa! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: En orden
Gracias por tu comentario Ilyass Matari. Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario Rafael Rodríguez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Trato espectacular
Experiencia fantástica: Buen trato.
¡Muchas gracias por tu comentario TheSLYish! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Buen trato y servicios
Experiencia fantástica: Perfecta clínica
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia fantástica:
Experiencia negativa: Mi pareja se encuentra de baja por enfermedad. Nos citan mañana a ir hasta Toledo para hacer seguimiento por la mutua y el no puede conducir por su patología, se ha solicitado que ponga un medio de transporte para llegar desde mi localidad a más de 50kms y se lo han denegado. Nos obligan a asumir un gasto y a tener perjuicio en el trabajo.
Gracias por tu reseña Gema Guzmán. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Trato inhumano. Nadie va por gusto. Vas porque estás enfermo y lo que menos te esperas es que no te hagan pruebas, tengas que ir por tu cuenta a seguridad social y vean que tienes roturas y ellos diciendo que nada! Por no hacerte, ni te dan rehabilitación, una vergüenza y el médico un panchito que está todo el día ligando con las compañeras en lugar de atender a pacientes de forma al menos digna y con algo de humanidad, lamentable todo. Es para pedir inspección de sanidad y laboral
Mery Lion lamentamos la opinión que nos traslada. Los profesionales de Fraternidad-Muprespa protegen la salud y el bienestar de los mutualistas. Le invitamos a que traslada su queja/reclamación a la Oficina del Defensor del Mutualista, defensormutualista@fraternidad.com, un órgano independiente que vela por los intereses de las partes afectadas.
Experiencia negativa: Me hice daño en el trabajo llegue con un bulto en el antebrazo y me dijeron que era el nervio radial que se me había inflamado que me fuera a la seguridad social,que eso lo podía tener mal y me podía haber salido en casa perfectamente,estaba claro que era laboral incluso mis jefes tienen claro que es laboral,me dieron la baja en la s.social y a los días me llamaron para hacer el seguimiento después de una semana casi sin poder mover el l brazo y con dolores me hicieron una ecografia y me dicen que tengo la membrana de los tendones inflamada que me ponga una muñequera.pero no se hacen cargo de mi baja y encima me amenazan y me dicen que si no voy a rehabilitación la mutua puede hacer fuerza para que me den el alta ...de vergüenza
Gracias por haber dejado tu comentario Sara Rodriguez garcia. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
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