Fraternidad Muprespa
En Fraternidad-Muprespa, ubicado en Donostia / San Sebastián, te damos la bienvenida a un espacio donde la salud y el bienestar están en el centro de nuestra misión. Como mutua colaboradora con la Seguridad Social, nos dedicamos a ofrecer un servicio especializado y personalizado para nuestras empresas y trabajadores. Con el respaldo de una amplia experiencia y la confianza de miles de mutualistas, nuestro compromiso con la salud laboral y la sostenibilidad del sistema de bienestar social es más fuerte que nunca.
En Fraternidad-Muprespa, atendemos a una variedad de perfiles, desde empresas que buscan cuidar a sus empleados, hasta autónomos que necesitan un apoyo constante en su día a día. Nuestro equipo está preparado para brindar la asistencia necesaria a trabajadores que han sufrido un accidente laboral, asegurando que reciban el apoyo médico y emocional que requieren. Además, ofrecemos asesoramiento personalizado para ayudarte en la gestión de trámites, adaptándonos a tus necesidades específicas.
Explora nuestras diversas plataformas, como el Portal del Paciente, donde podrás gestionar citas y tratamientos de manera sencilla y accesible. También contamos con el Rincón de la Salud, un espacio dedicado a fomentar el bienestar y la calidad de vida a través de consejos y recursos valiosos. Si eres emprendedor, nuestro Portal del Emprendedor te ofrece artículos y herramientas útiles para mantener tu negocio en marcha.
En Fraternidad-Muprespa, no solo se trata de asistencia médica; nos esforzamos por construir una cultura preventiva que garantice entornos laborales seguros y saludables. Nuestro equipo está siempre a tu disposición, listo para resolver cualquier duda que tengas y proporcionarte la información que necesites. No dudes en unirte a nuestra comunidad, donde podrás recibir actualizaciones sobre prevención, salud y bienestar. Tu bienestar es nuestra prioridad.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-20h
- Martes: 7:30-20h
- Miércoles: 7:30-20h
- Jueves: 7:30-20h
- Viernes: 7:30-20h
- Sábado: (closed)
Fotos de Fraternidad Muprespa
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Fraternidad Muprespa:
Atención médica y trato humano en Fraternidad Muprespa
Ubicada en Donostia / San Sebastián, Fraternidad Muprespa se presenta como un espacio donde la salud y el bienestar son la prioridad, ofreciendo un servicio especializado y personalizado respaldado por su experiencia como mutua colaboradora con la Seguridad Social. El centro atiende a una amplia variedad de perfiles, desde trabajadores que han sufrido accidentes laborales hasta autónomos que requieren apoyo constante, garantizando una asistencia médica y emocional adecuada en cada caso.
Las valoraciones de los usuarios destacan consistentemente la profesionalidad y la amabilidad del equipo. Tanto el personal médico como el de enfermería y fisioterapia reciben elogios por su cercanía, su capacidad para explicar los diagnósticos y su compromiso con la recuperación del paciente. Muchos familiares y usuarios mencionan que se sienten escuchados y que el trato recibido es respetuoso y sincero, lo que genera una gran confianza en la institución.
- Personal altamente cualificado: Se valora positivamente la implicación del equipo médico, fisioterapeutas y enfermeros, quienes se involucran activamente en la dolencia del paciente.
- Trato cercano y empático: La amabilidad es un punto fuerte recurrente, con usuarios que califican de "excelente" la atención tanto en la acogida como en las consultas.
- Gestión de trámites: El centro ofrece asesoramiento personalizado y facilita la gestión de bajas y informes, aunque la eficiencia en la entrega de documentación puede variar según la demanda.
Instalaciones y servicios de rehabilitación
Fraternidad Muprespa cuenta con instalaciones diseñadas para facilitar la atención sanitaria, incluyendo servicios de radiografía y rehabilitación. Aunque en el pasado algunas instalaciones fueron descritas como ajustadas, las recientes actualizaciones y la apertura de nuevos centros reflejan el compromiso de la entidad con la modernización de sus espacios. Los usuarios señalan que las instalaciones actuales son acogedoras y están bien mantenidas.
El servicio de rehabilitación y fisioterapia es especialmente valorado, con comentarios que destacan la rapidez en las radiografías y la calidad de los tratamientos de recuperación. Este enfoque integral permite que los pacientes, especialmente aquellos con lesiones laborales, dispongan de un camino claro hacia su reincorporación a la actividad normal.
Lo que más valoran las familias y usuarios
La experiencia general en Fraternidad Muprespa se define por la confianza y la seguridad que transmite su equipo. Los usuarios aprecian especialmente la puntualidad en algunos turnos, la limpieza de las instalaciones y la claridad en la comunicación de los profesionales. Aunque la gestión de citas y las esperas pueden ser puntos de mejora en momentos de alta afluencia, la satisfacción con el resultado final de la atención médica suele ser muy alta.
- Claridad en la información: Los médicos se esfuerzan por responder todas las dudas y explicar el plan de tratamiento de manera comprensible.
- Seguimiento continuo: Muchos usuarios valoran el seguimiento que se les ofrece desde el primer día hasta la recuperación completa.
- Entorno seguro y profesional: La combinación de un equipo humano cercano y unos estándares médicos rigurosos convierte al centro en una referencia de confianza para la salud laboral en la zona.
Fraternidad Muprespa: Opiniones
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención y amabilidad, tanto en mostrado como con la doctora.
¡Muchas gracias por tu comentario Fernando Fernández. Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
1 year ago Experiencia positiva: Tardan muchísimo en atender, a pesar de tener la consulta a una hora concreta tardaron una hora y media para 2 minutos en consulta. Y no había mucha gente ni urgencias
¡Zeta Lago! Gracias por tu comentario sobre los servicios que has recibido en nuestro centro de Fraternidad-Muprespa. Tendremos en cuenta tu opinión para crecer y seguir ofreciendo el mejor servicio.
1 year ago Experiencia negativa: La administrativa de la mañana, pelo castaño, atención al cliente deplorable. Llegamos con mi madre porque nos indican que vengamos al día siguiente sin cita por un accidente laboral grave. La frase de la administrativa; “sí que hace falta cita, claro que hace falta”. Eso debería de decírselo a sus compañer@s, no al cliente. Nosotros hacemos lo que se nos indica y bastante tenemos con la lesión. Horrible
Gracias por tu reseña Andrea Ramos. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
1 year ago Experiencia fantástica: La verdad que todas las explicaciones y la amabilidad fueron pocas,hemos estado esta mañana..gracias
¡Muchas gracias por tu comentario Anita Caballero! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
1 year ago Experiencia fantástica: Buena comida
Muchas gracias Bahij Said por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen atención buen equipo zorionakkkkkkk
Te agradecemos la información aportada Haymar Calvo Costa y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
1 year ago Experiencia fantástica: Soy Paciente de la Mutua desde hace más de dos años y estoy muy satisfecho con el trato que estoy recibiendo gracias
1 year ago Experiencia positiva: Buena atención aunque en ocasiones pocos médicos para todos los pacientes que nos acumulamos
Te agradecemos la información aportada Ibai Narbarte y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
1 year ago Experiencia fantástica: Se encuentra en el barrio Ribera del Oyola..lo qué les puedo dar es la mejor puntuación..... por qué cuándo vamos siempre tienes una muy buena atención..y los médicos son muy responsables ....la verdad.............. Gracias ❤️
¡Muchas gracias por tu comentario Anny! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
1 year ago Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad.
¡Muchas gracias por tu comentario Peio Rufo! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy amables y eficaces. Es la primera vez que estoy de baja y me han hecho un buen seguimiento.
¡Muchas gracias por tu comentario Eskubitwo! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Conmigo la ateción es correcta...siempre hay que luchar en la mutua con tu ( mi ) verdad...a fin de cuentas son empresa.Yo de momento no tengo queja de recección y fisioterapeuta, con los medicos hay de todo...
1 year ago Experiencia fantástica: Primera vez qué utilizo una mútua en 39 años de trabajo.... Perfecto . Agradables, profesionales. Un 10.
¡Muchas gracias por tu comentario mariano varela! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta
1 year ago Experiencia positiva: Esta claro que no es para visitar ya que si vas es porque estas lesionado . Pero ya que nos toco ir decir que la atencion es muy buena en el punto de acogida y la atencion medica esta muy bien.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Mikel, tramitando la baja por riesgo de maternidad, muy buen profesional, recomiendo 100%!!
¡Muchas gracias por tu comentario nahikari idigoras urreta! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia positiva: Las trabajadoras de 10 sobre 10. Si hay algún problema viene dado por las directrices que les vienen impuestas desde la dirección.
¡Muchas gracias por tu comentario Mikel Zubizarreta! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Me ha parecido correcto desde el primer día hasta el último, se han preocupado por mi salud en todo momento ,muchísimas gracias Ana he hablado contigo y siempre correcta gracias
1 year ago Experiencia fantástica: Atienden a mi hija por un accidente y el trato es excelente
¡Muchas gracias por tu comentario Aranzazu Maritxalar! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: El personal muy amable. No lo conozco mucho pero las dos veces que he ido el trato y la ayuda han sido de 10
1 year ago Experiencia positiva: Si más,el medico hasta la fecha correcto. Ya veremos más a delante. Eso si todo eata limpio.
¡Muchas gracias por tu comentario Jon Abad! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Magnifica atención tanto médica como en la fisio. Muy profesionales
¡Muchas gracias por tu comentario Nerea! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia positiva: Mutua de accidentes de trabajo Buen trato y amabilidad
Te agradecemos la información aportada Jesús Caeiro y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
1 year ago Experiencia positiva: Muy buena atención. Pedí unos informes de hace años y me los consiguieron todos los que tenían ellos, en el momento.
1 year ago Experiencia positiva: La atención por las chicas de recepción excelente son muy amables.
¡Muchas gracias por tu comentario Kevin Valenzuela! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención, respetuosos y con una instalación muy bonita
¡Muchas gracias por tu comentario Matilde Garcia! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia positiva: La atención muy buena la médico y enfermera de 10
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Gonzalez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia positiva: No fui por un tema de trauma, otras especialidades, hacer alguna prueba... Estaria bien
Te agradecemos tu valoración Mikel. Para mejorar, nos gustaría saber el porqué de tu puntuación. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de:https://www.fraternidad.com/contacto
1 year ago Experiencia positiva: Muy acogedor y te atienden estupendamente, muy profesionales
¡Muchas gracias por tu comentario ekaitz! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales muy buen trato y una atencion exquisita
1 year ago Experiencia fantástica: Me han operado de túnel carpiano y en todo momento pendientes de mi
1 year ago Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y el trato del personale es estupendo!!
1 year ago Experiencia fantástica: Personal altamente cualificado,en especial el de la tarde.
¡Muchas gracias por tu comentario JOSE MANUEL GARCIA GARCIA! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Radiografías rápidas y buen servicio de rehabilitación
1 year ago Experiencia positiva: Me ha gustado mucho el 'trato' que he recibido
¡Muchas gracias por tu comentario MONIK Anangonó! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato increíble y muy profesional de lo mejor de lo mejor
1 year ago Experiencia fantástica: Nos trataron muy bien.... Gracias
1 year ago Experiencia fantástica: La atención muy buena
1 year ago Experiencia positiva: Buen trato, y profesional
¡Muchas gracias por tu comentario arturo pp! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: ¡Son súper atentos todos!
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio y buena atencion
¡Muchas gracias por tu comentario Oihan Valle! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia positiva: De momento bien.
¡Muchas gracias por tu comentario Jesus! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Puntualidad
Te agradecemos la información aportada Javi Puga y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato
¡Muchas gracias por tu comentario Beatriz Cintero! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia positiva: Buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario Txelo Rodriguez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy profecionales
¡Muchas gracias por tu comentario Miguel Magalhaes! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio
1 year ago Experiencia positiva: Por la atención que te prestan
1 year ago Experiencia positiva: Que bien
Muchas gracias por tu comentario jann umer. Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen Centro Asistencial
1 year ago Experiencia fantástica: El trato es excelente
1 year ago Experiencia positiva: Profesionalidad y confianza
1 year ago Experiencia fantástica: La amabilidad del personal.
1 year ago Experiencia fantástica: Perfecta
1 year ago Experiencia positiva: Buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario Maria Angeles Altuna Mendizabal! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica:
1 year ago Experiencia fantástica: Una maravilla
¡Muchas gracias por tu comentario Eu! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Amabilidad
¡Muchas gracias por tu comentario koldo gsto! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Recomendado
1 year ago Experiencia positiva: Profesionales
1 year ago Experiencia positiva: Local relacionado con la salud en el trabajo
1 year ago Experiencia positiva: Bien atendido
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atencion respetuosos y sinceros dudas todas respondidas y bien explicadas y no menos importante esfuerzo por saber q tengo y q me conviene mas
Muchas gracias Silvia Aduriz Manterola por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
1 year ago Experiencia fantástica: Todavía estoy esperando resultados, pero ya me han atendido 3 trabajadores, y muy amables todos ✨
¡Muchas gracias por tu comentario! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
1 year ago Experiencia fantástica: Total eficiencia, trato cordial.
Muchas gracias gabri gabri por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
1 year ago Experiencia fantástica: Gente muy profesional, tanto la fisio, el médico y el enfermero muy agradables y se involucran en tu dolencia, aportando todos sus medios para solucionarlo. Las instalaciones, sobre todo la de rehabilitación, muy muy justas y anticuada. EDITO: el equipo sigue siendo genial y ahora ya están en un nuevo centro, muy agradable así que 5 estrellas, en vez de las 4 que había puesto antes.
¡Muchas gracias por tu comentario Patxi! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario TelaristaUrbana Lucia Sanchez Puerto! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
2 years ago Experiencia negativa: no sirve de nada tener una cita con horario prefijado, esperas interminables!!!
Gracias por haber dejado tu comentario Marga Apeztegia. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
2 years ago Experiencia negativa: Si es que no tenéis una reseña buena. Da qué pensar?
Josetxo Pueyo. Muchas gracias por tu comentario, quisiéramos conocer el motivo de tu valoración y conseguir aumentar tu satisfacción. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
2 years ago Experiencia negativa: Las instalaciones bien ,el personal médico fatal,parece que molestas amabilidad cero,no sé dónde vamos a llegar¡¡
Gracias por tu reseña JAIME SUAREZ. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
2 years ago Experiencia negativa: Muy buena.que hay espera muchos.
Gracias por haber dejado tu comentario iñaki iru. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
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