Fraternidad Muprespa
Información sobre Fraternidad Muprespa
20014, Donostia / San Sebastián
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-20h
- Martes: 7:30-20h
- Miércoles: 7:30-20h
- Jueves: 7:30-20h
- Viernes: 7:30-20h
- Sábado: (closed)
En Fraternidad-Muprespa, ubicado en Donostia / San Sebastián, te damos la bienvenida a un espacio donde la salud y el bienestar están en el centro de nuestra misión. Como mutua colaboradora con la Seguridad Social, nos dedicamos a ofrecer un servicio especializado y personalizado para nuestras empresas y trabajadores. Con el respaldo de una amplia experiencia y la confianza de miles de mutualistas, nuestro compromiso con la salud laboral y la sostenibilidad del sistema de bienestar social es más fuerte que nunca.
En Fraternidad-Muprespa, atendemos a una variedad de perfiles, desde empresas que buscan cuidar a sus empleados, hasta autónomos que necesitan un apoyo constante en su día a día. Nuestro equipo está preparado para brindar la asistencia necesaria a trabajadores que han sufrido un accidente laboral, asegurando que reciban el apoyo médico y emocional que requieren. Además, ofrecemos asesoramiento personalizado para ayudarte en la gestión de trámites, adaptándonos a tus necesidades específicas.
Explora nuestras diversas plataformas, como el Portal del Paciente, donde podrás gestionar citas y tratamientos de manera sencilla y accesible. También contamos con el Rincón de la Salud, un espacio dedicado a fomentar el bienestar y la calidad de vida a través de consejos y recursos valiosos. Si eres emprendedor, nuestro Portal del Emprendedor te ofrece artículos y herramientas útiles para mantener tu negocio en marcha.
En Fraternidad-Muprespa, no solo se trata de asistencia médica; nos esforzamos por construir una cultura preventiva que garantice entornos laborales seguros y saludables. Nuestro equipo está siempre a tu disposición, listo para resolver cualquier duda que tengas y proporcionarte la información que necesites. No dudes en unirte a nuestra comunidad, donde podrás recibir actualizaciones sobre prevención, salud y bienestar. Tu bienestar es nuestra prioridad.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Fraternidad Muprespa:
Fraternidad Muprespa se dedica al cuidado y bienestar de sus pacientes, ofreciendo un servicio destacado por su atención y profesionalidad. Muchos usuarios destacan la amabilidad y eficacia del personal, así como la buena atención que reciben tanto en recepción como en áreas médicas. Muchos comentarios elogian a su personal como 'muy profesionales' y resaltan el 'trato excelente' en todo momento, asegurando un seguimiento adecuado de las bajas y tratamientos.
A pesar de la atención positiva, algunos usuarios mencionan que en ocasiones hay pocos médicos para el número de pacientes, lo que puede generar cierta acumulación. Sin embargo, la mayoría de los comentarios reflejan una satisfacción general con el servicio recibido.
Las instalaciones son descritas como acogedoras y bien cuidadas, y hay un reconocimiento sobre la mejora continua por parte del equipo. Los pacientes también han mencionado su experiencia positiva en consultas de rehabilitación y en tratamientos específicos, como cirugías. En resumen, Fraternidad Muprespa se presenta como un centro asistencial recomendable con un enfoque centrado en el paciente y su bienestar.
Fraternidad Muprespa: Opiniones
Experiencia fantástica: Buena atención y amabilidad, tanto en mostrado como con la doctora.
¡Muchas gracias por tu comentario Fernando Fernández. Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia positiva: Tardan muchísimo en atender, a pesar de tener la consulta a una hora concreta tardaron una hora y media para 2 minutos en consulta. Y no había mucha gente ni urgencias
¡Zeta Lago! Gracias por tu comentario sobre los servicios que has recibido en nuestro centro de Fraternidad-Muprespa. Tendremos en cuenta tu opinión para crecer y seguir ofreciendo el mejor servicio.
Experiencia negativa: La administrativa de la mañana, pelo castaño, atención al cliente deplorable. Llegamos con mi madre porque nos indican que vengamos al día siguiente sin cita por un accidente laboral grave. La frase de la administrativa; “sí que hace falta cita, claro que hace falta”. Eso debería de decírselo a sus compañer@s, no al cliente. Nosotros hacemos lo que se nos indica y bastante tenemos con la lesión. Horrible
Gracias por tu reseña Andrea Ramos. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia fantástica: La verdad que todas las explicaciones y la amabilidad fueron pocas,hemos estado esta mañana..gracias
¡Muchas gracias por tu comentario Anita Caballero! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Buena comida
Muchas gracias Bahij Said por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Buen atención buen equipo zorionakkkkkkk
Te agradecemos la información aportada Haymar Calvo Costa y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Soy Paciente de la Mutua desde hace más de dos años y estoy muy satisfecho con el trato que estoy recibiendo gracias
Experiencia positiva: Buena atención aunque en ocasiones pocos médicos para todos los pacientes que nos acumulamos
Te agradecemos la información aportada Ibai Narbarte y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Se encuentra en el barrio Ribera del Oyola..lo qué les puedo dar es la mejor puntuación..... por qué cuándo vamos siempre tienes una muy buena atención..y los médicos son muy responsables ....la verdad.............. Gracias ❤️
¡Muchas gracias por tu comentario Anny! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad.
¡Muchas gracias por tu comentario Peio Rufo! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Muy amables y eficaces. Es la primera vez que estoy de baja y me han hecho un buen seguimiento.
¡Muchas gracias por tu comentario Eskubitwo! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Conmigo la ateción es correcta...siempre hay que luchar en la mutua con tu ( mi ) verdad...a fin de cuentas son empresa.Yo de momento no tengo queja de recección y fisioterapeuta, con los medicos hay de todo...
Experiencia fantástica: Primera vez qué utilizo una mútua en 39 años de trabajo.... Perfecto . Agradables, profesionales. Un 10.
¡Muchas gracias por tu comentario mariano varela! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta
Experiencia positiva: Esta claro que no es para visitar ya que si vas es porque estas lesionado . Pero ya que nos toco ir decir que la atencion es muy buena en el punto de acogida y la atencion medica esta muy bien.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Mikel, tramitando la baja por riesgo de maternidad, muy buen profesional, recomiendo 100%!!
¡Muchas gracias por tu comentario nahikari idigoras urreta! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Las trabajadoras de 10 sobre 10. Si hay algún problema viene dado por las directrices que les vienen impuestas desde la dirección.
¡Muchas gracias por tu comentario Mikel Zubizarreta! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Me ha parecido correcto desde el primer día hasta el último, se han preocupado por mi salud en todo momento ,muchísimas gracias Ana he hablado contigo y siempre correcta gracias
Experiencia fantástica: Atienden a mi hija por un accidente y el trato es excelente
¡Muchas gracias por tu comentario Aranzazu Maritxalar! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: El personal muy amable. No lo conozco mucho pero las dos veces que he ido el trato y la ayuda han sido de 10
Experiencia positiva: Si más,el medico hasta la fecha correcto. Ya veremos más a delante. Eso si todo eata limpio.
¡Muchas gracias por tu comentario Jon Abad! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Magnifica atención tanto médica como en la fisio. Muy profesionales
¡Muchas gracias por tu comentario Nerea! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Mutua de accidentes de trabajo Buen trato y amabilidad
Te agradecemos la información aportada Jesús Caeiro y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia positiva: Muy buena atención. Pedí unos informes de hace años y me los consiguieron todos los que tenían ellos, en el momento.
Experiencia positiva: La atención por las chicas de recepción excelente son muy amables.
¡Muchas gracias por tu comentario Kevin Valenzuela! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Buena atención, respetuosos y con una instalación muy bonita
¡Muchas gracias por tu comentario Matilde Garcia! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: La atención muy buena la médico y enfermera de 10
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Gonzalez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: No fui por un tema de trauma, otras especialidades, hacer alguna prueba... Estaria bien
Te agradecemos tu valoración Mikel. Para mejorar, nos gustaría saber el porqué de tu puntuación. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de:https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia positiva: Muy acogedor y te atienden estupendamente, muy profesionales
¡Muchas gracias por tu comentario ekaitz! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales muy buen trato y una atencion exquisita
Experiencia fantástica: Me han operado de túnel carpiano y en todo momento pendientes de mi
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y el trato del personale es estupendo!!
Experiencia fantástica: Personal altamente cualificado,en especial el de la tarde.
¡Muchas gracias por tu comentario JOSE MANUEL GARCIA GARCIA! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Radiografías rápidas y buen servicio de rehabilitación
Experiencia positiva: Me ha gustado mucho el 'trato' que he recibido
¡Muchas gracias por tu comentario MONIK Anangonó! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Trato increíble y muy profesional de lo mejor de lo mejor
Experiencia fantástica: Nos trataron muy bien.... Gracias
Experiencia fantástica: La atención muy buena
Experiencia positiva: Buen trato, y profesional
¡Muchas gracias por tu comentario arturo pp! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: ¡Son súper atentos todos!
Experiencia fantástica: Buen servicio y buena atencion
¡Muchas gracias por tu comentario Oihan Valle! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: De momento bien.
¡Muchas gracias por tu comentario Jesus! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Puntualidad
Te agradecemos la información aportada Javi Puga y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Buen trato
¡Muchas gracias por tu comentario Beatriz Cintero! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario Txelo Rodriguez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy profecionales
¡Muchas gracias por tu comentario Miguel Magalhaes! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Buen servicio
Experiencia positiva: Por la atención que te prestan
Experiencia positiva: Que bien
Muchas gracias por tu comentario jann umer. Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Buen Centro Asistencial
Experiencia fantástica: El trato es excelente
Experiencia positiva: Profesionalidad y confianza
Experiencia fantástica: La amabilidad del personal.
Experiencia fantástica: Perfecta
Experiencia positiva: Buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario Maria Angeles Altuna Mendizabal! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica:
Experiencia fantástica: Una maravilla
¡Muchas gracias por tu comentario Eu! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Amabilidad
¡Muchas gracias por tu comentario koldo gsto! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Recomendado
Experiencia positiva: Profesionales
Experiencia positiva: Local relacionado con la salud en el trabajo
Experiencia positiva: Bien atendido
Experiencia fantástica: Excelente atencion respetuosos y sinceros dudas todas respondidas y bien explicadas y no menos importante esfuerzo por saber q tengo y q me conviene mas
Muchas gracias Silvia Aduriz Manterola por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Todavía estoy esperando resultados, pero ya me han atendido 3 trabajadores, y muy amables todos ✨
¡Muchas gracias por tu comentario! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Total eficiencia, trato cordial.
Muchas gracias gabri gabri por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Gente muy profesional, tanto la fisio, el médico y el enfermero muy agradables y se involucran en tu dolencia, aportando todos sus medios para solucionarlo. Las instalaciones, sobre todo la de rehabilitación, muy muy justas y anticuada. EDITO: el equipo sigue siendo genial y ahora ya están en un nuevo centro, muy agradable así que 5 estrellas, en vez de las 4 que había puesto antes.
¡Muchas gracias por tu comentario Patxi! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario TelaristaUrbana Lucia Sanchez Puerto! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia negativa: no sirve de nada tener una cita con horario prefijado, esperas interminables!!!
Gracias por haber dejado tu comentario Marga Apeztegia. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: Si es que no tenéis una reseña buena. Da qué pensar?
Josetxo Pueyo. Muchas gracias por tu comentario, quisiéramos conocer el motivo de tu valoración y conseguir aumentar tu satisfacción. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: Las instalaciones bien ,el personal médico fatal,parece que molestas amabilidad cero,no sé dónde vamos a llegar¡¡
Gracias por tu reseña JAIME SUAREZ. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Muy buena.que hay espera muchos.
Gracias por haber dejado tu comentario iñaki iru. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
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