Fraternidad Muprespa
Fraternidad-Muprespa es una mutua colaboradora con la Seguridad Social que se dedica con pasión a la atención integral de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Con un enfoque centrado en la salud laboral y el bienestar de sus mutualistas, Fraternidad-Muprespa se compromete a proporcionar un servicio especializado y de calidad, trabajando de la mano con el Ministerio de Trabajo e Inmigración.
Ofrecemos atención permanente a través de nuestra línea de urgencias, atención 24 horas, y acceso a una oficina digital para facilitar la gestión de todas las consultas y trámites. Nuestro compromiso va más allá de la atención médica; nos centramos en ofrecer un apoyo constante a empresas, autónomos y trabajadores en su camino hacia un entorno laboral más seguro y saludable.
A través de nuestros distintos portales, podrás acceder a recursos para fomentar la cultura preventiva, gestionar sin complicaciones las citas y asistencias sanitarias, y disfrutar de nuestras herramientas orientadas a emprendedores. La experiencia de nuestros pacientes respalda la calidad de nuestro servicio, y cuentan con testimonios que destacan no solo la atención profesional, sino también el trato humano y compasivo que se brinda en cada visita.
Desde Fraternidad-Muprespa, te invitamos a conocer más sobre nosotros y cómo podemos ayudarte. No dudes en contactarnos para cualquier consulta; estamos aquí para acompañarte en cada paso y garantizar tu seguridad y bienestar laboral.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-19:30
- Martes: 7:30-19:30
- Miércoles: 7:30-19:30
- Jueves: 7:30-19:30
- Viernes: 7:30-19:30
- Sábado: (closed)
Fotos de Fraternidad Muprespa
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Fraternidad Muprespa:
Fraternidad Muprespa se presenta como una entidad colaboradora con la Seguridad Social, especializada en la atención integral de accidentes laborales y enfermedades profesionales. Con un compromiso firme con la salud ocupacional, ofrece un servicio que combina la gestión administrativa con la asistencia médica, apoyando tanto a empresas como a trabajadores en la recuperación y el bienestar. Su modelo de atención incluye una línea de urgencias disponible las 24 horas y una plataforma digital para la gestión de citas y trámites, buscando facilitar el acceso a los recursos preventivos y sanitarios.
Atención médica y trato humano
La valoración de los usuarios destaca especialmente la calidad humana del equipo sanitario. Numerosas familias y pacientes resaltan el trato cercano, empático y profesional recibido por parte de doctores, enfermeras y fisioterapeutas. Se menciona de forma positiva la dedicación del personal médico, que se muestra comprometido con la recuperación del paciente, y se elogia la habilidad de profesionales concretos en áreas como la rehabilitación, ofreciendo una experiencia de cuidado que va más allá de lo estrictamente técnico.
- Personal sanitario: Valorado por su empatía, cercanía y excelencia profesional en la atención al paciente.
- Atención al paciente: Se destaca la amabilidad y la capacidad de asesorar y ayudar en todo lo posible durante el proceso de recuperación.
Gestión administrativa y servicios complementarios
En el ámbito administrativo, la experiencia de los usuarios es mayoritariamente positiva, destacando la simpatía y la utilidad del personal de recepción y las oficinas digitales. Muchos usuarios aprecian la ayuda que reciben para gestionar sus citas y trámites, describiendo el servicio como impecable y eficiente. Además, se valoran aspectos prácticos como la existencia de aparcamiento cercano y la dotación de comodidades en las salas de espera, como pantallas informativas, que contribuyen a mejorar la estancia.
- Oficina digital: Herramienta valorada para facilitar la gestión de consultas y trámites sin complicaciones.
- Atención en recepción: Generalmente descrita como amable, simpatía y dispuesta a ayudar en todo lo necesario.
Compromiso con la prevención y la salud laboral
Más allá de la atención curativa, Fraternidad Muprespa pone un énfasis especial en la cultura preventiva y la seguridad laboral. A través de sus portales y recursos, fomentan un entorno de trabajo más saludable, acompañando a los mutualistas no solo en la recuperación tras un incidente, sino también en la prevención de futuros riesgos. Este enfoque integral busca garantizar la seguridad y el bienestar a largo plazo de los trabajadores y sus empresas.
Fraternidad Muprespa: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
3,5 de 5 sobre 105 opiniones
Experiencia fantástica: Trato impecable tanto del personal administrativo como de Cristina, la doctora, gran calidad humana y excelente profesional que mira por el paciente enfermo y ayuda en todo lo que está en sus manos para su recuperación, debería haber más profesionales médicos así, tratando a personas no a números. En mi experiencia una mutua de 10. Enhorabuena.
¡Mª Ángeles Honrado Romero!, todo el equipo de Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria.
Experiencia fantástica: Acudimos por un accidente de mi marido y el trato me ha parecido muy cercano, calido y excepcional.
Muchas gracias Meike Schwellenbach por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Mejor no visitarlo, pero si no queda más remedio al menos encuentras un servicio impecable de manos de un personal empático y muy amable.
Muchas gracias Pedro Manuel Alvarez Cienfuegos por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia positiva: El personal de la mesa de recepción es borde y con 0 empatía hacia el paciente enfermo, debería mirar un poco donde trabaja y con qué tipo de personas. Por parte del personal sanitario muy buen trato y bastantes profesionales.
Te agradecemos la información aportada Diego Barroso Moreno. Nos gustaría comentar tu caso de forma personalizada. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia fantástica: Excelente trato recibido para rehabilitación por parte de Anabella gran profesional . Muy agradecida por su trabajo
Muchas gracias Nuria Cabra sobrino por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Hola buenos días he leído algunos comentarios con respecto al personal de la mutua y nada todo lo contrario lo mismo en la recepción que el personal administrativo son estupendos agradable y con mucha simpatía te ayudan a todo lo que está en sus manos y lo digo por experiencia que llevo desde febrero viniendo todos los dias
¡Muchas gracias por tu comentario Rufino Peanilla! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: A mí me han tratado con mucha empatía, cercanía y siempre que he necesitado algo me han asesorado muy muy bien. Yo estoy contenta con el proceso.
¡Muchas gracias por tu comentario María d.TR.! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Magnífica atención tanto de Cristina ,la doctora,como l@s enfermer@s...
¡Muchas gracias por tu comentario Emeterio Cano Guerrero! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Te atienden con mucha amabilidad y te dan toda la atención necesaria.
¡Muchas gracias por tu valoración Miha Dobrea! Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Segun mi propia experiencia con un problema en mi ✋ izquierda me lo solucionaron en 7 dias atención estupenda
Experiencia fantástica: Trato excelente, buena atención médica, aparcamiento cercano.
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco Javier Kossakowski Gutiérrez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Atienden bien y rápido
Te agradecemos la información aportada Arianny y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Fantástico todo el equipo médico
¡Muchas gracias por tu comentario Manoli Padero! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Personas con muy buen trato
Experiencia positiva: Buena asistencia médica y buen trato
Experiencia positiva: Porque en la sala de espera tiene video
¡Muchas gracias por tu comentario Laura Mila! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Atención personalizada y personal amable
Experiencia fantástica: Estupendo todo muy higiénico
Experiencia fantástica: Muy profesionales.
¡Muchas gracias por tu comentario Paco González Torres! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Atención excelente, sin más.
Experiencia positiva: Trato excelente
Experiencia positiva: Lo mejor es no ir
Experiencia fantástica: Buenas atenciones
Experiencia positiva: Buenas instalaciones
Experiencia negativa: Nefasto trato sobre todo de la medico,morena con pelo corto habla fatal a los pacientes con prepotencia y soberbia todo lo que pase en el trabajo lo lleva la mutua,pue si vas te manda a la seguridad social ya que dice que aunque te haya pasado en el trabajo no es un acidente laboral es de risa la carrera de ella.un saludo y felicidades por la profesionalidad de la empresa.
Gracias por tu reseña L M. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventani-la web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Vergüenza de mutua, después de una hora de espera tienen la cara de decirme que el tirón que me dio cargando cajas en mi trabajo el cual se me ha ido a más y se me ha echo una contractura de la espalda al cuello que eso no es accidente laboral. No me han querido tratar y me han mandado a la seguridad social. De vergüenza es pra denunciarlos.
Gracias por tu reseña Saranana Oficial. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Más de hora hora de espera, revisión de operación, se le indica dolor de costado y de garganta y no hacen ninguna exploración, menos mal que al día siguiente la seguridad social si exploró y puso tratamiento para la inflamación.
Gracias por haber dejado tu comentario Yolanda P.V. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y la-mentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: Para ellos nada es accidente laboral a no ser que estés medio muerto . Sólo miran el no gastar y mádarte a la seguridad social . Sólo miran por sus intereses . Una vergüenza .
Gracias por tu reseña David Gar. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Una Mutua que da pena, solo miran por sus intereses y a los accidentados que les den .... Me dan el alta con una fractura parcial de supraespinoso y me dicen que eso me lo he hecho en casa, por lo tanto es accidente domestico
Gracias por tu reseña Bernardo Monago Dominguez. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Mucho retraso con las citas
Gracias por haber dejado tu comentario Emmanuel Sancheaz. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: son gente poco profesional yo esty de baja me dicen eyos que tengo un ligamento mal del pie me dan dos semanas más yo pensando l podía trabajar y nada y yaman a mi médico al día siguiente k me den alta,una prueba k me acen acerme eyos por trabajo laboral y me dicen k me lo agan por la ssocial jjaaj de pena que poco profesional
Gracias por haber dejado tu comentario Jessica Dumartin. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: Mal servicio
Gracias por haber dejado tu comentario C. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
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