Fraternidad Muprespa
Información sobre Fraternidad Muprespa
37008, Salamanca
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-20h
- Martes: 8h-20h
- Miércoles: 8h-20h
- Jueves: 8h-20h
- Viernes: 8h-20h
- Sábado: (closed)
Bienvenido a Fraternidad Muprespa, la mutua colaboradora con la Seguridad Social número 275, comprometida con la atención integral de los accidentes laborales y las enfermedades profesionales. Nuestra misión es ofrecer un servicio de calidad y especializado, apoyando tanto a trabajadores como a empresas en la gestión de incidentes que afectan la salud laboral. Con más de 0 empresas y trabajadores que depositan su confianza en nosotros, trabajamos en conjunto con el Ministerio de Trabajo e Inmigración para asegurar el bienestar de nuestros mutualistas.
En Fraternidad Muprespa entendemos la importancia de la prevención y la atención médica oportuna, por eso ofrecemos herramientas como el Portal Previene, diseñado para crear entornos laborales más seguros y fomentar la cultura preventiva en las organizaciones. A través de nuestros diversos portales digitales, los trabajadores pueden gestionar citas, acceder a tratamientos, y obtener información crucial relacionada con su salud y seguridad en el trabajo de forma fácil y rápida.
Nuestras oficinas están disponibles 24 horas, asegurando que puedas contar con nosotros en cualquier momento que lo necesites. Nuestros testimonios reflejan la dedicación y calidad del servicio que brindamos, siendo reconocidos por numerosas empresas y trabajadores satisfechos. Si deseas formar parte de esta gran familia, no dudes en asociarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a mirar hacia el futuro con seguridad y confianza.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Fraternidad Muprespa:
Fraternidad Muprespa es una mutua reconocida por su excelente atención al cliente y el profesionalismo de su personal. Los usuarios destacan el trato amable y cercano desde la recepción hasta los médicos, creando un ambiente cómodo y acogedor, especialmente en momentos difíciles, cuando la salud no es óptima.
- Trato excepcional: Los usuarios mencionan una atención muy cálida y empática por parte de enfermeras y doctores, agradeciendo la atención recibida y el interés mostrado en su bienestar.
- Equipo profesional: Destacan la profesionalidad del personal, tanto médico como administrativo, que se esfuerza por resolver dudas y facilitar todos los trámites.
- Instalaciones modernas: Las instalaciones son valoradas positivamente, proporcionando un espacio agradable para la atención médica.
- Valoración general: Muchos usuarios expresan satisfacción con el servicio, resaltando que, a pesar de no ser un lugar que deseen visitar por razones de salud, su experiencia ha sido notablemente buena.
A pesar de algunas opiniones que indican esperas o situaciones menos agradables en la administración, la mayoría de los clientes recomienda Fraternidad Muprespa como una opción confiable para la atención médica, subrayando el compromiso y dedicación de su equipo a la mejora continua del servicio.
Fraternidad Muprespa: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buen trato tanto por la doctora M. Bustos, como por Pablo el fisioterapeuta.
Muchas gracias Marisa García Sánchez por dedicar parte de tu tiempo para describir tu experiencia con nosotros. Es muy grato saber que para ti fue positivo el paso por nuestras instalaciones.
Experiencia negativa: Pésimo trato por parte de las administrativas, se niegan a pagar todos los gastos que supone ir a Madrid al médico, después de quitar ellas el taxi " ya que tienes bien las piernas, búscate la vida" nosotros te pagamos todos los gastos...y ahora se niegan, son unas bordes, pero luego los malos son los pacientes
Gracias por tu reseña Isa Gnzlz. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia fantástica: Excelente trato tanto de la doctora cómo de Álvaro,el fisioterapeuta.,no pueden ser mejores peofesionales Muchas gracias
¡pilar sanchez iglesias!, todo el equipo de Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria.
Experiencia fantástica: Os quiero dar las gracias Por lo bien que me habéis tratado ayer en la consulta. Y sobre todo a las tres enfermeras Que tuvieron el detalle de llamarme por la tarde para saber qué tal estaba. Muchas gracias.
¡Jose Morales!, todo el equipo de Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer la profesionalidad de todo el equipo desde la recepción, administración y hasta el personal médico. Desde el minuto uno el trato ha sido magnífico y muy amable. Gracias y enhorabuena. La dolencia se lleva así mucho mejor!!!!
¡Muchas gracias por tu comentario José Luis Munoz! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Que bien me han tratado! Se agradece muchísimo además cuándo se anda pachucha. Gracias a Ana (recepción), a Inés (RX) y a la Dra. Azucena. Gracias, gracias, gracias por su profesionalidad, buen humor y empatía!
¡Ginette González Latorraca!, todo el equipo de Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria.
Experiencia positiva: Tanto la médico Eli como la enfermera Inës de 10, súper simpáticas y muy buen trato. No pongo 5 estrellas por la perdona que atendió en recepción. Gracias a la médico y. Ala enfermera. Maravillosas!!
¡Muchas gracias por tu comentario Cactus 8719! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Es una mutua con la que he tenido ocasión de tratar como usuaria durante varios años. Siempre he recibido un trato correcto tanto por su personal administrativo como por su equipo médico. Es mucho mejor no tener que acudir a ella.... Pero en caso de accidente laboral, siempre es mejor que entiendan cual es tu caso y lo valoren correctamente para tener una adecuada recuperación, a qué te hagan un examen incorrecto y no dejen curar, o te alarguen la baja sin necesidad. Creo que son profesionales y objetivos y no siempre es así en otras entidades. Al menos en lo que a mí experiencia personal se refiere.
Experiencia fantástica: Pues la verdad, además de recibir una buena atención médica y además de resultar muy sencillo "manejarse" por el lugar gracias a la buena atención de sus emplead@s.. lo que más me ha llamado la atención y para bien, es el magnífico trato del personal... La amabilidad, la simpatía y la cordialidad con la que te tratan es como para que en dos días te sientas "cómodo" y agusto llegando a la fraternidad. Además todos los "papeleos" o trámites resultan sencillos y cualquier duda te la resuelven. En resumen estoy encantado con esta mutualidad!!
¡Muchas gracias por tu valoración Sebastián Barrios Merino! Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Cuando visitas una mutua... Es porque no estás bien. Accidente o contingencia laborar a parte .. cuentan con los medios técnicos y profesionales para atender a cualquiera, y si ven que ellos no pueden remite rápidamente al hospital que está muy cerca. El personal d administración no es siempre todo lo amable que te gustaría... Pero en general lo recomiendo porque son grandes profesionales y al fin y al cabo cualquiera puede tener un mal día... Y cuando tú mismo tienes mal día te sientes más susceptible.
Experiencia fantástica: Me gusta encontrarme con profesionales de la medicina,no me acuerdo de la doctora que me atendió,pero solo tengo palabras de agradecimiento,por su sensibilidad,comprensión y profesionalidad, ojalá fueran todos los médicos como la doctora que me ha atendido en la consulta número 2, impresionante su dulzura,bua me sobran las palabras,gracias doctora.
¡Muchas gracias por tu comentario Luis Miguel! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Yo estuve por problema de salud como me imagino que todo el que va no tengo ninguna queja la doctora como el doctor me trataron con mucha amabilidad en recepción más de lo mismo i el señor que se ocupa de las bajas laborables pues también en mi caso pues muy bien
Experiencia fantástica: Pues me han tratado muy bien. No es un sitio que te guste visitar, pero se han portado de maravilla conmigo.
¡Muchas gracias por tu comentario jose panasonic! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Exelente, feliz con el camino a mi recuperación...!! 10 Puntos
Te agradecemos la información aportada Peter Klauss y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: La doctora me atendió de maravilla, las de recepción también, me atendieron rápido. Todo correcto.
Experiencia positiva: Muy buen trato y personal muy atento en todo
Experiencia fantástica: Muy buena atención y preocupado de todo. Gracias a Amelie y Carlos
¡Muchas gracias por tu comentario Alvarado isoleth Morales cid! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Le pedi un informe de ha e 15 años y me lo han conseguido
Te agradecemos la información aportada Jacinto Hernandez. Nos gustaría comentar tu caso de forma personalizada. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia fantástica: Super profesionales y muy atenciosos. Atendimiento muy bueno.
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Muy atentos, no hay que esperar mucho y unas instalaciones nuevas, eso si, hay que tener mucha suerte para ir en coche y estacionar cerca.
Experiencia fantástica: Atención muy delicada,profesionales,facilidades de asistencia y entrega de documentación.
¡Muchas gracias por tu comentario Isabel Garcia! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Buen trato,cuidado seguido desde el principio.
¡Muchas gracias por tu comentario Arturo Portales Francisco! Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Te solucionan y ayudan en los problemas y procesos de tu negocio,así da gusto,encantado
¡Muchas gracias por tu comentario fernando jose mulas bustos! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: A mí me han tratado muy bien
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio Hernández García! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Buen trato y tranquilidad
¡Muchas gracias por tu comentario LUIS JAVIER GARCIA RODRIGUEZ! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia positiva: Buen trato y resolvieron bien mis dudas,gracias
Te agradecemos tu valoración luz martin. Para mejorar, nos gustaría saber el porqué de tu puntuación. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de:https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia fantástica: Muy profesionales, estupenda mutua y muy recomendable....
Experiencia fantástica: La médica de por la tarde me atendió con mucha profesionalidad
Experiencia positiva: Normal, puntualidad ninguna, mal ambiente discuten entre ellos
Te agradecemos la información aportada José Luís Esteban Benito. Nos gustaría comentar tu caso de forma personalizada. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia fantástica: Muy buen trato muy profesional
¡Muchas gracias por tu comentario Excavacionescharras Excavacionescharras! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Atención buena y buena instalación.
¡Muchas gracias por tu comentario Santiago Hernandez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal
¡Muchas gracias por tu comentario antonio alonso! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Buen trato, aunque mucha espera.
Experiencia positiva: Hago mi rehabilitación y me atienden correctamente
Experiencia fantástica: Excecional todo su personal menos el traumatologo
Experiencia fantástica: Buena experiencia y muy buen tratro
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Antonio Martin Hernandez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: En mi caso buena atención.
Experiencia fantástica: Son fantásticos y muy pero muy procesionales,
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco Varela garcia! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Muy majos
Experiencia positiva: Es un local donde haces amistad
Experiencia positiva: Lo esperado. Buena atención.
Experiencia positiva: Mutua de seguros.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Experiencia fantástica: Salamanca
Experiencia fantástica: Cuida de las personas
Muchas gracias por tu comentario Pablo Santos Plaza! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia negativa: Pésima atención por la dra de turno tarde del 28/05/24, nada empática y super borde. Llegué con la cabeza rota y dijo que no haría nada porque no era mi mutua. Solo me dió ibuprofeno.(La mutua a la cual pertenezco cierra a las 15:00 y este centro está autorizado para atendernos, sin embargo me atendió de mala manera y minimizando todo alegando siempre que mañana pase por mi mutua)
Gracias por tu reseña Luis Angel Herrera. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Pésima atención por parte de la doctora de turno! No tiene tino para tratar a las personas, se desentiende de todo y es una pésima profesional.
Gracias por tu reseña Leslie Florian Hoyos. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: La peor mutua que eh conocido en España, poco entendimiento con sus pacientes, y no pongo menos 1 estrella porque no existe. FATAL!!!!
Gracias por tu reseña Cristian Jimenez huamani. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Estoy muy descontento con el trato de la recepcionista del turno de la mañana, poco cariñosa, sólo mira la pantalla de su ordenador. Pero la peor sin duda es la Dra Azucena, es mal educada, déspota, altiva, poco profesional, nada empática. Trato fatal, deberían de darle un curso intensivo de educación. Sobre todo de empatía. El trato es muy frío. A parte de que su profesionalidad es muy dudosa. No recomiendo esta mutua a ningún empresario para sus empleados. Y si van, porque no tienen otra opción, esta Dra Azucena, espero que haya cambiado dichos aspectos a mejor. Mi experiencia fue horrible y traumática, gracias a esta doctora Azucena. Espero que esta Dra Azucena no vuelva a tratar así a ningún usuario de la mutua.
Raul Lopez Jiménez, para Fraternidad-Muprespa su opinión es importante, nos gustaría conocer con más detalle la situación que nos describe, por si lo estima oportuno, le facilitamos el correo defensormutualista@fraternidad.com dónde estudiarán más en detalle los hechos que nos traslada y le darán una respuesta a sus intereses.
Experiencia negativa: Empatía 0. Tratan con personas, no con objetos.
Gracias por tu reseña Cris P. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Muy descontenta con el trato recibido x la chica de administración creo que se llama Ana deberia de entender que las personas que están de baja están enfermas y debería de saber y de informar dónde están las hojas de reclamaciones y donde se puede poner una queja
Gracias por tu reseña Soraya Bueno. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Pobrecitos los que os toque ir a esta mutua como a mi . Estáis vendidos a todos los niveles Mata sanos
Gracias por haber dejado tu comentario Sergiosergiosergio. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y la-mentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
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