Fraternidad Muprespa
Bienvenidos a Fraternidad-Muprespa, una mutua colaboradora con la Seguridad Social que se dedica a ofrecer atención integral a trabajadores y empresas, asegurando su bienestar y salud laboral. Desde su fundación, nos hemos comprometido a cuidar de nuestros mutualistas a través de un servicio personalizado y de calidad, abordando desde accidentes laborales hasta enfermedades profesionales.
Nuestros centros de atención están diseñados para proporcionar asistencia médica inmediata y especializada, garantizando que cada paciente reciba el soporte adecuado en momentos críticos. Más allá de la atención médica, nos preocupamos por la recuperación y reintegración laboral de nuestros afiliados, desarrollando programas integrales de prevención y rehabilitación.
Además, ofrecemos centros de día para personas mayores, donde se prioriza el bienestar y la calidad de vida de nuestros mayores, asegurando una atención digna y profesional. Nuestros trabajadores están altamente cualificados y se involucran de manera activa en la vida diaria de los usuarios, promoviendo su independencia y socialización.
En Fraternidad-Muprespa, también contamos con servicios de atención domiciliaria, permitiendo que los pacientes reciban cuidados en la comodidad de sus hogares, adaptando nuestros servicios a sus necesidades individuales. Asimismo, ofrecemos servicios de teleasistencia, proporcionando apoyo constante y asistencia inmediata a nuestros suscriptores, garantizando su seguridad y tranquilidad.
Nuestro compromiso no solo se centra en la atención médica, sino también en la promoción de la salud y el bienestar, fomentando una cultura de prevención en el ámbito laboral y en la vida cotidiana. En Fraternidad-Muprespa, estamos aquí para cuidar de ti y de los tuyos en cada etapa de la vida.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-15h
- Martes: 7:30-15h
- Miércoles: 7:30-15h
- Jueves: 7:30-15h
- Viernes: 7:30-15h
- Sábado: (closed)
Fotos de Fraternidad Muprespa
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Fraternidad Muprespa:
Atención integral y calidad en el trato
Fraternidad Muprespa se posiciona como una entidad comprometida con el bienestar de sus usuarios, ofreciendo un servicio que abarca desde la atención médica especializada hasta la rehabilitación y el apoyo a la vida cotidiana. El centro cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados, quienes, según la experiencia de numerosos usuarios, brindan un trato cercano, humano y agradable. Esta cercanía se refleja en las valoraciones positivas que destacan la amabilidad del personal y la capacidad de conectar con quien acude a sus instalaciones, generando un entorno de confianza y seguridad.
- Personal sanitario y de cuidados cualificado y con buena actitud.
- Atención centrada en la persona, priorizando el respeto y la empatía.
- Compromiso con la satisfacción del usuario, recibiendo feedback positivo constante.
Rehabilitación y recuperación funcional
Uno de los pilares fundamentales de la oferta de Fraternidad Muprespa es su servicio de fisioterapia y rehabilitación. Las opiniones de familiares y usuarios resaltan la eficacia del tratamiento físico, mencionando explícitamente la excelencia de profesionales específicos de la rama rehabilitadora. Muchos usuarios que han precisado de terapias de recuperación, como postoperatorios o tratamientos por lesiones, han encontrado en este departamento un soporte fundamental para su bienestar, valorando especialmente la competencia técnica y el seguimiento de los fisioterapeutas.
- Servicio de fisioterapia y rehabilitación con profesionales muy valorados.
- Atención especializada para la recuperación de movilidad y funcionalidad.
- Resultados satisfactorios reportados por usuarios en procesos de rehabilitación.
Instalaciones y confort
Las instalaciones del centro son descritas por los usuarios como adecuadas y funcionales, cumpliendo con los estándares necesarios para la atención diaria. Se destaca la comodidad del entorno, incluyendo detalles como el confort en las zonas de espera, lo cual contribuye a una experiencia más agradable. La combinación de espacios adecuados y un servicio eficiente permite que los residentes y visitantes se sientan atendidos en un ambiente seguro y preparado para gestionar tanto sus necesidades de salud como sus trámites administrativos con naturalidad.
- Instalaciones en buen estado y diseñadas para la atención al público.
- Confort y limpieza en las áreas comunes y de consulta.
- Ambiente adecuado que favorece la gestión de citas y tratamientos.
Equipo multidisciplinar y gestión de la salud
Fraternidad Muprespa integra en su modelo una visión global de la salud, combinando la medicina con la prevención y la reintegración. Aunque el sistema de gestión puede requerir coordinación, la valoración general de las familias y usuarios se inclina hacia lo positivo, destacando la solidez del equipo médico y la rapidez en la derivación de casos. La entidad muestra una voluntad de mejora continua, escuchando las sugerencias de sus usuarios para optimizar sus procesos y garantizar que cada persona reciba el apoyo que necesita en cada etapa de su vida, desde la prevención laboral hasta el cuidado diario.
Fraternidad Muprespa: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
3,6 de 5 sobre 56 opiniones
Experiencia fantástica: Muy buena atención, grandes profesionales y bastante agradables.
¡Muchas gracias por tu comentario Pepe! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia negativa: En un mes no me han podido ni tocar para darme un masaje en la rehabilitación pero aún así han decidido que soy apta para trabajar. Además, sin ni siquiera verme en persona, un trauma ha llegado a la conclusión de que me tienen que operar y me han dado el alta para que se haga cargo la seguridad social. No les doy menos puntuación porque no es posible.
Gracias por tu reseña Elisa Carrero. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia positiva: En este mejor no, el de Alcalá es mucho mejor. Este funciona como un ambulatorio de pueblo, como se les complique un poco te mandan a sevilla
¡Boni Garcia! Gracias por tu comentario sobre los servicios que has recibido en nuestro centro de Fraternidad-Muprespa. Tendremos en cuenta tu opinión para crecer y seguir ofreciendo el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Buena mutua. Hemos tenido que ir 10 días a rehabilitación y todo estupendo. Buen personal. Trato correcto.
Experiencia fantástica: Tanto la atención médica como la humana ha sido muy buena
¡Muchas gracias por tu comentario [email protected] Ramirez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Con su aire acondicionado en la sala de espera. Fenómeno
Todo el equipo del Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria.
Experiencia fantástica: Excelente profesional el fisioterapeuta Javier.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y mejor atención
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Mari Rodriguez Diaz! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: He sido atendido estupendamente
¡Muchas gracias por tu comentario jose alcaide! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: está muy asequible
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y buen servicio
¡Muchas gracias por tu comentario José García! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Un buen equipo de profesionales
Experiencia fantástica: Grandes personas y profesionales
¡Muchas gracias por tu comentario Raul Qmoreno! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario victor benjumea! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Buena fraternidad
Experiencia fantástica: Buena atención
Experiencia negativa: De vergüenza, profesionales nefastos que sólo saben derivar al medico de cabecera para ellos lavarse las manos. Atención nefasta en todos los sentidos. el doctor menos profesional que he visto en mi vida. Mi empresa cambia de mutua hoy mismo.
Gracias por tu reseña Leonardo Garcia. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Vergonzoso. 3 consultas de las cuales solo atienden en 1. Más de 3 horas esperando para nada.
Gracias por haber dejado tu comentario Daniel Gómez. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: La experiencia a sido fatal,primero de nada me da una cita a las 8:45 y sin haber nadie en consulta puesto que yo era la primera me llaman a las 9,20h para empezar más de media hora después. Aparte cuando entro en consulta el médico que me atendió me pregunta cómo estoy le digo que no he encontrado mejoria sin mirarme apenas se pone a escribir en su ordenador saca un papel de la impresora y sin más explicación me dice que firme aquí yo sin leer firmo donde me dice,creyendo que como otras veces es para la próxima cita. Ya que tengo el documento firmado me dice que por su parte me da el alta ,que el me encuentra mejor(pero si ni me has reconocido) ,yo me quedo en ese momento de piedra y le pregunto...usted me ve como para irme a trabajar ?? Y su contestación es que ya me lo dirá mi médico de cabecera cuando valla a consulta ,que por su parte si... Así que le digo ahhh bueno pues nada,que tenga buen día y su respuesta es gracias ya hoy es viernes menos mal.
Gracias por haber dejado tu comentario ROS GC. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: Atención tanto médica como telefónica nefasta, nos atienden sin mirarnos y dándonos larga, y telefonía horroroso. Nos hablan de forma chulesca y prepotente. No pongo menos nota porque no se puede.
Gracias por haber dejado tu comentario Joaquín Jimenez. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: Llevo dos días intentando contactar con esta mutua en Osuna, y nadie, absolutamente nadie atiende el teléfono. Me parece vergonzoso y lamentable.
Gracias por tu reseña M.V.. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Poca profesionalidad ni te atienden ni quieren hacerse cargo de la baja y solo saben marear
Gracias por haber dejado tu comentario José Reina. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia negativa: Han pasado casi 2 años desde que me dieron el alta...con una fractura de tobillo sin unir y con desplazamiento... Mi comentario anterior lo habéis eliminado porque no os gustan las verdades... mis secuelas están de por vida y por vuestra mala gestión y soy yo la que las padece. Los únicos que son profesionales ahí los rehabilitadores, los demás incluido el director, no sirven ni pa estar escondidos.
Gracias por tu reseña Paki Hida. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Serán muy profesionales pero la puntualidad y el orden es otra cosa vergonzoso tener tu cita a una hora y estar tres horas esperando y no saben si llartebpor orden de llegada o por hora lo dicho VERGONZOSO
Lamentamos la experiencia que nos cuentas by adri. Nos gustaría comentar tu caso de forma personalizada. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia negativa: Vergüenza de mutua. 3 visitas y las 3 veces esperando más de 1 hora para una visita de 5 minutos, ni el médico te mira a la cara... Una de las veces la "medico" cuestionandome todo lo que le decía y atendiendome con la punta del pie, como si la baja me la fuera a pagar ella de su sueldo... O quizás los presionan para que sean asi?? Después de esperar una hora, le digo a la de recepción que tengo otra cita en oficina de ayuntamiento y me contesta que es que estamos de baja y que no tenga prisa... Perdona? Acaso por estar de baja tengo que estar aquí toda la mañana?? Esto es una mutua que te quiere ayudar? Sales PEOR que entras. Al menos en la tercera visita la doctora que me atendió, me atendió bastante bien, me dio a entender que es de sevilla. Por lo demás es una vergüenza de mutua, que parece que hacen presión, y te ponen peor que antes de ir.
Experiencia negativa: Muy poca profesionalidad por parte del profesional médico. Los Rehabilitadores si son más competentes.
Lamentamos la experiencia que nos cuentas Marina F.G. Nos gustaría comentar tu caso de forma personalizada. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
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