Fraternidad Muprespa
Bienvenido a Fraternidad Muprespa, una mutua colaboradora con la Seguridad Social cuya misión es ofrecer un tratamiento integral frente a los accidentes laborales y enfermedades profesionales. Con un enfoque en la salud laboral, nuestra entidad sin ánimo de lucro proporciona un servicio de calidad tanto a empresas como a trabajadores, adaptándose a sus necesidades específicas.
En Fraternidad Muprespa, nos enorgullece nuestra trayectoria de confianza, respaldada por la colaboración de miles de empresas y trabajadores que confían en nosotros para velar por su bienestar. Brindamos asistencia médica, rehabilitadora y preventiva, asegurando que nuestros mutualistas reciban la mejor atención posible en momentos críticos. Nuestro compromiso se extiende a todas las áreas, garantizando un enfoque integral y accesible mediante nuestra Oficina Digital.
Además, trabajamos en la promoción de la cultura preventiva en los entornos laborales, ofreciendo herramientas y recursos para gestionar el riesgo de forma efectiva. Desde portales específicos para pacientes, emprendedores y asesores, hasta iniciativas de responsabilidad social, buscamos acompañarte en cada paso de tu trayectoria laboral.
Confía en Fraternidad Muprespa, la mutua que cuida de ti, y descubre todos los beneficios y servicios que tenemos para ofrecer. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-20h
- Martes: 8h-20h
- Miércoles: 8h-20h
- Jueves: 8h-20h
- Viernes: 8h-20h
- Sábado: (closed)
Fotos de Fraternidad Muprespa
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Fraternidad Muprespa:
Trato humano y profesional en la atención al mutualista
Fraternidad Muprespa se presenta como una entidad sin ánimo de lucro que combina su labor como mutua colaboradora con la Seguridad Social y su compromiso con la salud laboral. La experiencia de los usuarios y familiares destaca especialmente por la calidad del trato recibido, describiéndolo como excelente, cercano y muy profesional. Numerosas valoraciones resaltan la amabilidad del personal, convirtiendo la interacción con la mutua en una experiencia positiva y satisfactoria para quienes confían en sus servicios.
Atención en recepción y gestión de citas
La primera impresión que se lleva el usuario suele ser muy favorable, gracias a un equipo de recepción altamente valorado por su simpatía y eficacia. Usuarios como Jorge Delgado Araujo o Ileana Surdeanu han destacado el trato exquisito del personal de mostrador, mencionando específicamente a profesionales como Susana por hacer sentir a los visitantes como en casa. Esta atención personalizada y eficiente se mantiene a lo largo de toda la gestión, desde la llamada telefónica inicial hasta la atención presencial, generando un sentimiento de confianza y cercanía.
Profesionalidad médica y rehabilitadora
El núcleo del servicio se apoya en un equipo médico con amplia experiencia y profesionalidad, tal como señalan usuarios como Mili. La entidad ofrece asistencia médica, rehabilitadora y preventiva, asegurando un enfoque integral. Aunque la mayoría de las experiencias son muy positivas, es importante mencionar que la diversidad de opiniones es natural en cualquier servicio de salud. Algunos usuarios han expresado inquietudes puntuales sobre aspectos específicos de la rehabilitación o la gestión de datos, lo que ha llevado a la entidad a ofrecer canales directos de contacto para resolver estas situaciones de manera personalizada y mejorar continuamente sus procesos.
Compromiso con el bienestar y la prevención
Más allá de la atención clínica, Fraternidad Muprespa enfatiza su misión de velar por el bienestar del trabajador y su familia, promoviendo la cultura preventiva en el entorno laboral. Su estructura, respaldada por miles de empresas y trabajadores, busca ofrecer un servicio accesible y de calidad, adaptándose a las necesidades específicas de cada mutualista. La satisfacción del usuario es el objetivo principal, reflejándose en comentarios que describen a la entidad como "cercana" y "recomendable".
Fraternidad Muprespa: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
3,9 de 5 sobre 48 opiniones
Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena, son muy profesionales, el trato perfecto.
¡Muchas gracias por tu comentario Santiago Ancha! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Una atención muy buena, sobre todo en la recepción. Una chica muy maja, simpática y profesional llamada Susana que es la primera cara que ves nada más entrar te hace sentir como en casa. Muchas gracias
¡Muchas gracias por tu comentario Jorge Delgado Araujo! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: Ojalá todas las mutuas fueran así: es una de las pocas, donde se nota que, verdaderamente se preocupan por el trabajador y su bienestar. Un trato excelente en todas las áreas. Enhorabuena, por su servicio inmejorable.
¡Red Moon Snow!, todo el equipo de Fraternidad-Muprespa está agradecido por la amable reseña que has compartido públicamente. Nos alegra saber que después de utilizar nuestro servicio tu opinión es satisfactoria.
Experiencia fantástica: Llame por teléfono y la chica que me atendió (no recuerdo su nombre) fue muy amable y eficaz.
Te agradecemos la información aportada Juan y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: MUYY mala atención Tratan a las personas como ganado, y se aprovechan más todavía si cabe de la gente joven.
Gracias por haber dejado tu comentario Sam. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea grata y lamentamos el no haber conseguido alcanzar tus expectativas en esta asistencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto.
Experiencia fantástica: La chica de Recepción, Susana, es majísima y tiene un trato exquisito. En general son todos muy amables.
Experiencia positiva: Todo el tema COVID muy controlado, buen trato recibido, a ver si cumplen con su cometido
¡Muchas gracias por tu comentario DAVID ORTIZ DE VILLALBA! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Un trato excelente!!! Las personas del mostrador muy amables !!!
¡Muchas gracias por tu comentario Ileana Surdeanu! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Médicos con mucha experiencia y mucha profesionalidad.
¡Muchas gracias por tu comentario Mili! Vuestra satisfacción es nuestra meta, damos traslado de tu opinión a nuestros profesionales.
Experiencia fantástica: El buen trato y lo bien que te lo es aplican con todo detalle
Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy amables
¡Muchas gracias por tu comentario isidoro! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia fantástica: Mutua cercana y profesional! Recomendable!
Experiencia fantástica: Buena atención
Te agradecemos la información aportada Ramón Fernández y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Como Mutua de Accidentes
Experiencia fantástica: Atención de 10
¡Muchas gracias por tu comentario Marisela Hernandez! Lo trasladamos a nuestros profesionales. Vuestra satisfacción es nuestra meta.
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia negativa: La fisioterapeuta de rehabilitación deja el mismo cubrecamillas (papel), para todos los pacientes. Es un acto antihigienico que no habla muy bien del servicio de rehabilitación, por no hablar de la falta de interés por parte de la fisioterapeuta a la hora de aplicar un tratamiento específico a cada tipo de lesión. Tratamiento estándar para todos los pacientes.
Gracias por tu reseña C R. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros, trataremos de resolver esta situación. Puedes trasladarnos tus consultas a través de Mi Frater Paciente (pulsando sobre el icono de un sobre) o bien contactando a través de la ventanilla web (https://www.fraternidad.com/es-ES/contactar).
Experiencia negativa: Mala atención, casi me sentí coaccionado para firmar el acceso a mis datos de carácter personal de Osakidetza. Eso se llama mala praxis.
Lamentamos la experiencia que nos cuentas ozzyvalensin. Nos gustaría comentar tu caso de forma personalizada. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de: https://www.fraternidad.com/contacto
Experiencia fantástica: Nuevo horario de 7,30 a 15 h.
Te agradecemos la información aportada Asgarium W y nos alegra saber que hemos conseguido nuestro objetivo, que es vuestra satisfacción.
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