Residencial Los Nogales Santa Eugenia
Información sobre Residencial Los Nogales Santa Eugenia
28031, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: 0h-0h
- Lunes: 0h-0h
- Martes: 0h-0h
- Miércoles: 0h-0h
- Jueves: 0h-0h
- Viernes: 0h-0h
- Sábado: 0h-0h
El Residencial Los Nogales Santa Eugenia es un centro renovado que se ha transformado en un acogedor hogar para personas mayores, ubicado en el tranquilo y ajardinado barrio de Santa Eugenia en Madrid. Desde su modernización en 2015, este centro se ha convertido en un referente en la atención a mayores, proporcionando un ambiente cómodo y seguro. Aquí, los residentes reciben atención especializada adaptada a sus necesidades individuales, tanto si son válidos como si requieren asistencia.
El centro está gestionado de forma privada, pero cuenta con un concierto con la Comunidad de Madrid, lo que facilita opciones de plazas financiadas con el apoyo de nuestros trabajadores sociales, quienes ofrecen asesoramiento personalizado a las familias. La atención está centrada en el bienestar del mayor, garantizando que cada uno de ellos reciba los cuidados necesarios durante su estancia.
Entre las instalaciones, el Residencial ofrece: un acogedor comedor, gimnasio, capilla, cocina propia, despachos y una amplia cafetería. Los residentes también pueden disfrutar de una zona al aire libre con jardines y terrazas para socializar y relajarse. La atención médica está asegurada las 24 horas, con un equipo especializado disponible para proporcionar cuidados de enfermería y seguimiento de tratamientos médicos, así como asesoría nutricional y talleres de estimulación cognitiva.
Los Nogales Santa Eugenia también cuenta con comodidades que aseguran un alto nivel de confort, tales como habitaciones equipadas con camas ergonómicas y baños geriátricos, así como un servicio de lavandería y limpieza diaria. Además, se ofrecen diversas actividades lúdicas y celebraciones que integran a los residentes en la comunidad.
La comunicación con los familiares es una prioridad; se les mantiene informados sobre la evolución de sus seres queridos y se promueve un horario flexible de visitas y contacto continuo. Para mayor comodidad, se ofrecen servicios adicionales como podología, fisioterapia individualizada y peluquería, asegurando que cada residente se sienta valorado y cuidado en su día a día.
Residencial Los Nogales Santa Eugenia: Opiniones
Experiencia fantástica: Llamé para pedir información para ingresar a mi padre en alguno de sus centros y la verdad, es que la mujer que me atendió, creo recordar que se llamaba Isabel, fue muy respetuosa y profesional. Ojalá y todo el mundo fuese de la misma manera. Muchas gracias y enhorabuena por su labor y buen hacer
Estimado Azorin:
Muchas gracias por su amable comentario.
Trasladaremos sus palabras a Isabel, quien estará encantada de acompañaros durante todo el proceso con el fin de garantizar una decisión adecuada a las necesidades de su familiar.
Un cordial saludo.
Experiencia positiva: Tiene un gran defecto . La movilidad dentro del edificio. Dos ascensores solo y un montacargas para solo plata 1 a 3 Los ascensores, uno grande pillado siempre por el servicio y otro pequeño (caben dos personas en silla de ruedas normales con su acompañante)
Estimado José Luis:
Lamentamos la inconformidad que expresa en su comentario.
En Los Nogales poseemos protocolos estrictos para la utilización adeuada de los elevadores, con el fin de optimizar los recursos y cumplir con la normativa vigente en materia de accesibilidad.
Tomamos nota de su mensaje y haremos las averiguaciones oportunas para seguir garantizando la comodidad de todas las personas que pasan por nuestros centros. Le invitamos a contactar con el centro a través de los canales de atención habilitados para más información.
Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Un hogar para las personas mayores, atendidas por estupendos profesionales
Estimada Paloma:
Muchas gracias por sus amables palabras. En Los Nogales trabajamos desde un modelo de Atención Centrado en la Persona para adaptar nuestros cuidados a las necesidades específicas de cada residente.
Su mensaje sirve de motivación extra a nuestro equipo de profesionales, que acompaña a nuestros mayores desde la empatía y el cariño para hacerles sentir como en casa.
Un cordial saludo.
Experiencia positiva: Tiene cosas buenas y otras no tanto. La atención médica bastante buena. Pero han "desaparecido" cosas de valor.
Estimado Andrés:
Le agradecemos sinceramente sus palabras sobre nuestra atención médica, uno de los pilares fundamentales de nuestro trabajo diario. En Los Nogales, la atención personalizada y el bienestar de las personas residentes son nuestra prioridad, y todo el equipo —desde auxiliares y médicos hasta profesionales de apoyo y recepción— trabaja con ese compromiso.
Por otro lado, si su familiar echa en falta algún objeto, le sugerimos ponerlo en conocimiento de la dirección del centro por lo canales habilitados a tal efecto. Revisaremos el caso y le responderemos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi agradecimiento por acompañamiento cita médica atención personal y seguimiento personal por el centro gracias a todos-as por su buen hacer y por su trato humano hacia los residentes y familiares agradecimiento mi esposo no puede estar en mejores manos.
Estimada Mayca:
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que su esposo se siente en buenas manos gracias a nuestro compromiso con un modelo de Atención Centrada en la Persona.
Trasladaremos su comentario a nuestro equipo de profesionales, que sirve como dosis extra de motivación para seguir cuidando a cada residente desde la empatía y el cariño para hacerles sentir como en casa.
Un saludo.
Experiencia fantástica: El tiempo que Jorge ha estado en Los Nogales Santa Eugenia ha sido muy feliz y el motivo ha sido el trato que le ha brindado el personal siempre respondiéndole como "el que importa" y sólo esto, para el residente es muy valioso. Quienes gestionan la residencia se ocupan de mejorar los detalles que se les comunicamos de modo que les llegue y son mejorables. Las personas que atienden recepcion son muy eficaces teniendo en cuenta toda la informacion y detalles de que toman nota y siempre con buen carácter y del departamento de psicologia destaco a Patricia siempre atenta y empática a su alrededor en comunicacion con ese gran equipo de terapeutas ocupacionales. Felicito a la direccion y a la Parroqui que tienen tan en cienta la asistencia espiritual de los usuarios. Jorge se ha ido por acercamiento familiar pero, de no haber sido necesario, seguiria en Los Nogales Santa Eugenia. Gracias.
Estimada Julia:
Muchas gracias por su comentario. Nos llena de satisfacción saber que la dedicación de nuestro equipo de profesionales se refleja en la experiencia positiva de nuestras personas residentes y sus familiares, haciéndoles sentir valorados y bien cuidados.
Transmitiremos sus palabras de agradecimiento a todos los miembros del centro, desde recepción hasta psicología y terapia ocupacional, ya que son una dosis de motivación para seguir trabajando con el máximo cariño, compromiso y dedicación.
Un saludo.
Experiencia positiva: Después de ver varias residencias está el personal es encantador y gente cualificada la comida es buena los abuelos están encantados Lo menos bueno que en el comedor juntan a todos
Estimada Yolanda:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que valora el esfuerzo y la profesionalidad de nuestro equipo multidisciplinar.
Seguiremos trabajando cada día para brindar lo mejor de Los Nogales: nuestro compromiso con una atención cercana y personalizada a las personas residentes y sus familias.
Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Mi madre reside actualmente aquí, agradezco a este grupo humano , siempre cerca de nuestros mayores, pensaba cambiarla por las reseñas pero e visto que no se acercan a la realidad las instalaciones están reformadas, y lo más importante la implicación humana del personal, no sacaré a mi madre por qué aprecio el trato y cariño del personal gran abrazo para todos los componentes de esta gran familia.
Estimado Gabi:
Muchas gracias por sus amables palabras. En Los Nogales estamos comprometidos con crear un entorno sano, digno y confortable, donde nuestras personas residentes se sientan como en casa.
Además, nos esforzamos cada día para contribuir al bienestar de nuestras personas mayores y que las familias se sientan tranquilas y seguras en todo momento por la profesionalidad de nuestros equipos de especialistas. Trasladaremos su mensaje al equipo del centro, como motivación para seguir trabajando con compromiso y cariño por el bienestar de nuestras personas residentes.
Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Feliz Navidad a todos los trabajadores-as del centro por su encomiable labor y el cariño que dan a los residentes gracias por vuestro buen hacer.
Estimado Hilario:
Muchas gracias por sus cariñosas palabras. Nuestro equipo de profesionales trabaja día a día con el máximo cariño, compromiso y dedicación para velar por la calidad de vida de los residentes.
Desde Los Nogales, le deseamos unas muy felices fiestas y un próspero año nuevo, rodeado de la compañía de sus seres queridos.
Un afectuoso saludo.
Experiencia positiva: Mi padre estuvo cuidado muy dignamente y murió en paz y rodeado de gente que le cuidó y compañeros que le quisieron
Estimada Pilar:
Muchas gracias por sus cariñosas palabras. Desde Los Nogales nos esforzamos cada día para contribuir al bienestar y a la calidad de vida digna de nuestros mayores, fomentando así que los familiares se sientan tranquilos en todo momento por la profesionalidad de nuestros especialistas.
Trasladaremos estas palabras de agradecimiento a todos los miembros del centro y seguiremos trabajando con el máximo cariño y dedicación para velar por ofrecer la mejor atención a cada uno de nuestros residentes.
Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: Esta residencia es vergonzosa por no decir otra cosa. Las instalaciones son pésimas, ascensores sin funcionar, se encuentra todo en mal estado, las paredes, los suelos...indignante el estado en el que se encuentran, no hay un buen olor general en el centro.. lo que está claro es que necesita una renovación y mantenimiento urgente porque no puede seguir en estas vergonzosas circustancias, habiendo residentes que conviven en ella dia a dia.
Estimada María:
Como parte de nuestro compromiso de calidad, en Los Nogales realizamos labores de mantenimiento continuo de nuestras instalaciones. Asimismo, periódicamente realizamos trabajos de mejora y modernización, como los recientemente finalizados en Santa Eugenia, y con los que hemos procurado alterar lo mínimo posible el día a día del centro. Estos trabajos han consistido en una reforma integral (incluyendo zonas comunes, habitaciones, zonas exteriores, etc.) cuyo propósito principal es brindar siempre la mejor asistencia a las personas residentes.
Si necesita aclarar alguna circunstancia, estamos a su disposición para atenderle personalmente.
Experiencia fantástica: Trato exquisito por todos los profesionales del centro
Experiencia fantástica: Quería agradecer públicamente a todo el equipo de los Nogales Santa Eugenia, auxiliares, médicos, limpiadoras, recepcionistas y dirección, y cuidadores, sobre todo los que cuidaron de mi madre Petra tantos años en la Segunda planta B, el trato que ha tenido y que hemos recibido en estos 5 años. Siempre que se deja a un familiar, tienes dudas, desconfianza. Gracias a ellos mi madre ha estado magníficamente cuidada, sin escaras jamás, dada su condición en enferma de cuerpos de Levy en una edad temprana. Gracias a ellos ha seguido casi 5 años con nosotros. Y en estos últimos y largos días finales, no ha podido estar más cuidada, mimada, querida, de una forma que nunca pude imaginar. Nos han facilitado estar con ella las 24 horas durante 19 días, en un lugar especial, cómodo, luminoso y han estado pendientes de nosotros en todo momento. Ha podido irse con dignidad, en paz y muy querida. Y algo que, aunque muy triste, mi familia y yo nunca olvidaremos. MUCHÍSIMAS GRACIAS de parte de toda mi familia.
Estimada Nines:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que los familiares os sentís contentos y satisfechos con nuestros servicios personalizados y el trato de todos los que formamos esta compañía.
Desde Los Nogales nos esforzamos cada día para contribuir al bienestar de los mayores y que los familiares os sintáis tranquilos y seguros en todo momento por la profesionalidad de nuestros especialistas. Le comunicaremos estas palabras de agradecimiento a todos los miembros del centro porque son una dosis extra que nos sirve de motivación para seguir trabajando día a día con el máximo cariño y dedicación para velar por la calidad de vida de los residentes.
Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Me parece todo muy bien lo que veo es que el jardín esta un poco dejado hay arbolillos secos que se podrían quitar y algun arbusto seco se esta muy bien hay
Experiencia fantástica: Hola somos Jorge e Isabel. Queremos agradeceros en general de parte de Pilar Floria Muñoz que en paz descanse; el trato recibido en sus últimos días. Hablaba continuamente de vuestros cuidados, atención, cariño y delicadeza recibida. Y queríamos agradecer en particular a los profesionales (Javier, Rubí y Fani) Sus muestras de cariño la hicieron muy feliz en sus últimos días. Gracias por todo. ❤️
Estimados Jorge e Isabel:
Sentimos la marcha de Pilar y queremos agradeceros que nos hayáis dedicado estas palabras en estos difíciles momentos.
Nos alegra saber que se sintió cuidada y acompañada por nuestros profesionales, a los que transmitiremos vuestra gratitud. Es un gran aliciente para continuar con nuestra labor cada día.
Os enviamos un afectuoso saludo,
Experiencia fantástica: SIEMPRE CONTENTA DE PODER IR A VER A LOLY Y FELIZ DE VERLA BIEN Y SABER QUE ESTA BIEN CUIDADA ME TRANQUILIZA SABER QUE ESTA EN BUENAS MANOS. FELICITACIONES A TODOS LOS QUE COMPONEN ESE GRAN EQUIPO DE RESIDENCIA LOS NOGALES DE SANTA EUGENIA, ESTOY MUY AGRADECIDA POR EL GRAN TRABAJO QUE REALIZAN CON EL ADULTO MAYOR.
Estimada Martha:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que los familiares os sentís contentos y satisfechos. Desde Los Nogales nos esforzamos cada día para ofrecer una atención centrada en la persona de calidad que permita a los mayores sentirse como en casa, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando día a día con cariño y dedicación.
Un afectuoso saludo.
Experiencia positiva: Se ve todo correcto
Experiencia fantástica: MI AGRADECIMIENTO A TODO EL EQUIPO DE TRABAJADORES QUE SE ENCARGAN DE LA ASISTENCIA AL CENTRO DE DÍA CONCERTADO. EL TRATO A MIS PADRES HA SIDO SIEMPRE ESTUPENDO, EN CUIDADOS, ATENCIÓN, SEGUIMIENTO... DURANTE 4 AÑOS HEMOS ESTADO CON ELLOS. SEGUID ASÍ. M. ÁNGELES. GRACIAS
Gracias, M. Ángeles. Desde Los Nogales Santa Eugenia trabajamos día a día para alcanzar la excelencia en nuestro servicio. Para nosotros las personas mayores son lo más importante y procuramos operar con el mejor trato posible. Vuestros comentarios nos animan a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: He tenido el gusto de estar quince días de prácticas y me he movido por todo el centro y he visto una atención exquisita a los mayores,...
Gracias, Petri. Comentarios como el tuyo nos reafirman en seguir trabajando en esta línea.
Experiencia positiva: No yo no tengo nada de experiencia porque esa solamente está una consulta y esto no lo puedo decir ni sé que es buena pero nada más
Experiencia fantástica: Buen trato a los mayores
Experiencia positiva: La persona que recibe mercancías ,poco borde!
Estimado Tiberiu,Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia y queremos disculparnos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. En nuestra residencia, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y la actitud de nuestro personal es una parte fundamental de ello.Tomamos muy en serio sus comentarios y nos gustaría investigar más a fondo esta situación para comprender qué pudo haber ocurrido y tomar las medidas necesarias. Valoramos a nuestros huéspedes y sus comentarios son fundamentales para mejorar nuestros servicios.Le aseguramos que su experiencia no refleja nuestros estándares habituales, y trabajaremos diligentemente para abordar este problema y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro.Si es posible, le agradeceríamos que proporcionara más detalles sobre la fecha y hora de su visita, así como cualquier información adicional que nos pueda ayudar a identificar al miembro del personal involucrado.Apreciamos su paciencia y comprensión mientras investigamos este asunto. Estamos comprometidos a garantizar que cada visita a nuestra residencia sea placentera y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.
Experiencia positiva: Correcto trato del personal con los ancianos
Gracias, Pelayo. Desde Los Nogales Santa Eugeniatrabajamos día a día para alcanzar la excelencia en nuestro servicio. Para nosotros las personas mayores son lo más importante y procuramos operar con el mejor trato posible. Vuestros comentarios nos animan a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Excepcional.
Gracias, Eva. Desde Los Nogales trabajamos diariamente para procurar que nuestros residentes se sientan como en su casa, y nuestros profesionales se vuelcan en ofrecer un servicio de calidad y lo más cercano posible. Comentarios como el tuyo nos reafirman en seguir trabajando en esta línea.
Experiencia fantástica: ¿CUÁL ES EL MEDIO DE COMUNICACIÓN PARA HABLAR CON USTEDES DE FORMA PRIVADA? ENCONTRÉ A LA SEÑORITA NOELIA EN UNA APLICACIÓN DE RELACIONES LLAMADA TINDER Y ESTUVE MUY INTERESADO EN CONOCERLA.
Estimados/as,
Sentimos comunicarles la imposibilidad de ofrecer respuestas con datos personales a través de esta vía.
Saludos cordiales.
Experiencia negativa: Pésimos con sus trabajores. Y pésimos aun mas con los usuarios . Auxiliares explotadas, queriendo que hagan 10 usuarios en 1 hora. Y cuidado no te lesiones haciendo cosas que no te pertenecen que luego se inventan cosas que no son . Pero luego los vídeos de tik tok vegatotios se los pasan por el forro..... Amen hermanas
Estimada Carlota:
Desde Los Nogales nos esforzamos en brindar el mejor cuidado y atención a todos nuestros residentes sin excepción y crear un buen ambiente de trabajo. Como es norma para nosotros, estamos disponibles para aclarar personalmente cualquier asunto.
Llevamos más de cuatro décadas brindando el mejor cuidado posible a las personas mayores. Este es nuestro compromiso y el de todos nuestros profesionales.
Experiencia negativa: He visto el centro y el equipo de trabajo y por cercanía a mi domicilio sería un puesto genial , pero el trato con nuestros mayores es pésimo. Si quieren un buen centro geriátrico con humanidad y dedicación conozcan las instalaciones Valdeluz lo mejor en Madrid
Estimada Cristina:
Durante nuestros más de 45 años de experiencia todos los equipos profesionales de Los Nogales han desarrollado su labor con la máxima profesionalidad y cercanía. Asimismo, en nuestro centro de Santa Eugenia fomentamos y promovemos siempre el cuidado de los mayores con cariño, dedicación y respeto.
Saludos cordiales.
Experiencia negativa: El recepcionista es un absoluto maleducado, no entiendo cómo la residencia pone una persona así en un puesto de cara al público. Cuando están las otras recepcionistas son más agradables.
Estimada Irene,
Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia y queremos disculparnos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. En nuestra residencia,
nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y la actitud de nuestro personal es una parte fundamental de ello.
Tomamos muy en serio sus comentarios y nos gustaría investigar más a fondo esta situación para comprender qué pudo haber ocurrido y tomar las medidas necesarias. Valoramos a nuestros huéspedes y
sus comentarios son fundamentales para mejorar nuestros servicios.
Le aseguramos que su experiencia no refleja nuestros estándares habituales, y trabajaremos diligentemente para abordar este problema y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro.
Si es posible, le agradeceríamos que proporcionara más detalles sobre la fecha y hora de su visita, así como cualquier información adicional que nos pueda ayudar a identificar al miembro del personal involucrado.
Apreciamos su paciencia y comprensión mientras investigamos este asunto. Estamos comprometidos a garantizar que cada visita a nuestra residencia sea placentera y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.
Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en esta residencia varios años. Tengo que decir que estoy muy agradecida por su funcionamiento y por el trabajo de todos sus profesionales. Mi madre estuvo perfectamente atendida, recibiendo cuidados y cariño. Nosotros recibimos información constante. Hemos estado en contacto constantemente, tanto física como a través de mail y teléfono, por lo que somos testigos de todo lo dicho. No duden en solicitar esta residencia si necesitan de una. Humanidad, respeto y compromiso son algunas de sus cualidades. Gracias.
Estimada Antonia:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que los familiares se sienten satisfechos con el trato ofrecido por todos nuestros profesionales.
Asimismo, para nosotros la transparencia y la comunicación constante con los familiares son claves a la hora de ofrecer un servicio de calidad. Nos esforzamos cada día para contrbuir al bienestar de nuestros residentes, así como ofrecer la máxima tranquilidad y seguridad a sus familias.
Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: -Almacenaje de abuelas/os. -El aparcamiento se ha puesto difícil... una buena excusa para que los hijos digan que no vienen a verte por esta causa. -Precios high-cost -Cuando entras a la RESI, ves en la fachada un cartel que pone "MUERTE o GLORIA"... ¡Debe ser para dar ánimos.!
Ana Isabel Tras revisar detenidamente su reseña, hemos identificado que contiene información inexacta y no refleja la realidad de nuestros centros residenciales. Queremos asegurarle que en Los Nogales nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros residentes y sus familias. Nuestros centros son lugares seguros y acogedores que cumplen estrictamente con todas las normativas vigentes. Desde aspectos nutricionales hasta estándares de higiene y cuidados, nos comprometemos a proporcionar un entorno que cumpla con los más altos estándares de calidad. Dada la naturaleza inexacta de su reseña, nos vemos en la necesidad de emprender acciones legales para su eliminación. Valoramos la transparencia y el diálogo abierto, pero también reconocemos la importancia de preservar la reputación de nuestra empresa y la confianza de quienes confían en nosotros. Si tiene inquietudes específicas o ha experimentado algún problema con nuestros servicios, le instamos a que se comunique con nosotros directamente para abordar sus preocupaciones de manera efectiva. Estamos comprometidos en mejorar continuamente y garantizar la satisfacción de nuestros residentes y sus familias. Apreciamos su comprensión y esperamos resolver esta situación de manera justa y equitativa.
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