Residencia San Esteban - Betoño

Experiencia negativa: Lamento que percibas las inspecciones y la intervención de la policía como algo negativo, pero me gustaría aclarar algunos puntos fundamentales: 1️⃣ Las inspecciones de Diputación y las intervenciones de la Ertzaintza no son “pérdidas de tiempo”, sino mecanismos de control para garantizar el bienestar de los residentes. Si todo está en orden, como afirmas, estas supervisiones solo deberían confirmar que el centro cumple con la normativa. 2️⃣ El derecho de cualquier familiar a denunciar irregularidades es legítimo y está protegido por la ley. No es cuestión de “malestar personal” ni de “intoxicar”, sino de actuar con responsabilidad cuando se detectan situaciones preocupantes. 3️⃣ La labor de la policía no es asustar a nadie, sino garantizar la seguridad de las personas vulnerables. Si se ha requerido su presencia, es porque existen razones que lo justifican. No se hace por capricho ni con intención de perjudicar a nadie. 4️⃣ Si realmente consideras que todo está funcionando correctamente, la mejor forma de demostrarlo es permitiendo que las inspecciones y las investigaciones sigan su curso, no atacando a quienes quieren transparencia y bienestar para todos los residentes. 5️⃣ En lugar de descalificar a quienes tenemos dudas legítimas, te invito a ponerte en contacto con los familiares y debatir el tema con respeto, cara a cara, en lugar de utilizar reseñas públicas para desacreditar a quienes buscamos lo mejor para nuestros seres queridos. Todos queremos lo mejor para nuestros mayores. La diferencia es que algunos confiamos ciegamente, mientras que otros preferimos asegurarnos de que realmente todo está en orden

Experiencia fantástica: Despues de tener que tomar la decision de tener que llevar a mi madre a una residencia, he tenido la gran suerte de encontrar esta residencia donde vi, desde el primer momento, un trato cercano, familiar, acogedor y con mucho cariño hacia todas la personas mayores que estan alli y a los familares. Desde hace unos meses una persona que tiene una persona que se ha dedicado a intoxicar a los familiares de los que tenemos a alguien alli, (3 inspecciones de diputacion y lo mas grave dos llamadas a la ertzaina que se han personado en el lugar, como es su trabajo, pero con la alarma que crea a los abuelitos, encontrando todo correcto) Yo al igual que el resto de famias, estamos al tanto de lo que comen, el control sanitario, las terapias que les hacen y cuando hay algo fuera d lo normal, trasladan al hospital y avisan a la familia. Repito tengo la suerte de que mi madre este ahí. Y pido a esta familia que si no estan contentas con el trato, que la lleven a otra residencia y lo mas importante, NO LLAMES MAS A LA POLICIA A PERDER EL TIEMPO POR FAVOR. LAS ABUELITAS NO TIENEN LA CULPA DE TU MALESTAR Y LO UNICO QUE HACES CON ESTO ES ASUSTARLES Y PONERLAS NERVIOSAS. LLEVATE A TU PARIENTE Y DEJA A LOS DEMAS TRANQUILOS POR FAVOR. Por lo demas recomendable cien por cien. Gracias por cuidar de ellos.

Experiencia negativa: Residencia pequeña pero no por ello los pacientes están mejor tratados. Me consta que hay una serie de cuidados no prestados a los pacientes, por dejadez, por falta de personal y por una mala organización del centro. Tales como dejar a una persona mayor durante 4 meses sin tomarle la tension cuando ha sido hipertenso, servir la comida completamente fria, etcccc

Experiencia fantástica: Excelente atención. Estamos súper agradecidos. Desde el primer momento que ingresamos a nuestra madre, notamos el ambiente muy acogedor. Es una residencia pequeña, con un trato cercano y personalizado. El personal es excepcional: siempre atentos, amables y dispuestos a escuchar y atender cualquier necesidad. La calidad de la atención es excelente, y nos da mucha tranquilidad saber que nuestra madre está en manos de un equipo profesional que se preocupa por su bienestar. Las instalaciones están adaptadas, limpias y siempre bien cuidadas, y la comida es variada y nutritiva. Es una casita muy cuca en lugar muy tranquilo. Lo que más valoramos es el trato humano y cercano. Difícil encontrar una plaza libre.

Experiencia fantástica: Residencia familiar y acogedora, nada que ver con las macro residencias actuales donde el familiar es un número más y no hay sensación alguna de hogar

Experiencia fantástica: He tenido la suerte de encontrar esta residencia para un familiar muy cercano. El trato es perfecto e inmejorable. Gracias por haberos convertido en la segunda familia de mi tía, ella no os puede estar más agradecida con todo vuestro cariño. Gracias al personal por su gran trabajo.

Experiencia fantástica: El trato recibido es inmejorable! Te hacen sentir muy agusto y cómodo! Recomendable al 100%!

Experiencia fantástica: Residencia totalmente recomendable. Trato impecable, con mucho cariño y atención, consiguiendo un ambiente familiar y de confianza.

Experiencia fantástica: Soy auxiliar sociosanitario y trabajo intermitentemente en esta Residencia como refuerzo para el personal. Atención personalizada, trato familiar y cercanía en la comunicación. Excelente gestión!!!

Experiencia fantástica: Sitio muy acogedor y muy buen trato a los residentes. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Muy bien.Residencia muy familiar,trato agradable y cercano.Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Lugar acogedor y buen trato a lo residentes. Ambiente muy familiar

Experiencia fantástica: Tengo un compañero de trabajo que habla maravillas de la residencia. Profesionalidad de las personas que trabajan allí, empatizando en todo momento con los residentes.

Experiencia fantástica: Trato muy familiar y respetuoso. La recomendamos al 100%

Experiencia fantástica: Altamente recomendable, trato humano y cercano

Experiencia fantástica: Nos hemos sentido como en casa, trato muy humano y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Trato cariñoso y cercano, totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Buenas profesionales, trato inmejorable.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, muy profesionales.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y mejores personas!

Experiencia negativa: El personal contratado no tienen la titulación sanitaria adecuada para trabajar con 3ª edad y muchas de las empleadas no manejan el idioma ( castellano). trabajadores sin conocimientos médicos haciendo el trabajo de enfermería.

Experiencia negativa: El personal contratado no tienen la titulación sanitaria adecuada para trabajar con 3ª edad y muchas de las empleadas no manejan el idioma ( castellano). trabajadores sin conocimientos médicos haciendo el trabajo de enfermería.

Experiencia negativa: POR DIOS!! NO ACONSEJO DEJAR AHI A NINGUN FAMILIAR.