Residencia Sergesa Villamayor (Urbanización Las Canteras)

Experiencia negativa: A pesar de haber organizado un traslado de otro residencia (Cibeles) Se negaron a admitirme. Trato denigrante Falta de humanidad

Experiencia negativa: Si quieren a sus familiares porfavor no los lleven a esta residencia. Tienen tan poca humanidad , no tienen geriatría, los residentes pasan el día solos sin ninguna actividad para mejorar o mantener su actividad cognitiva. El enfermero es muy mal profesional. La médica deja tanto que desear..... tiene una falta enorme de conocimientos. La única persona que merece reconocimiento en esta residencia es Ruth los demás no tienen ni vocación ni información para tratar a los enfermos. Servicios sociales debería cerrar este tipo de residencias. Si pudiera relatar mi horrinle experiencia personal en esta residencia no tendría líneas suficientes para contar. Y encima el precio es elevado.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado dos años ingresada en esta residencia. No puedo mas que decir cosas buenas. Estoy muy agradecida a todo el equipo por su ayuda, atención y cuidados hacia mi madre, su paciencia y dedicación y el cariño también hacia mi padre. Espero que sigáis haciendo la bonita y difícil labor de atender y cuidar a personas dependientes mucho tiempo. Gracias ☺️

Experiencia negativa: 35 llamadas para saber de tu familiar !!!!..más de medio mes fuera en hospital..o sea pagamos residencia y estamos todos el día cuidándola nosotros en urgencias !!!

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el personal que de una manera u otra consiguieron que mi madre se sintiera como en casa. También gracias a todos sus compañeros de viaje.

Experiencia fantástica: Doy las gracias a todo el personal a Eva, Sonia y Susana por su amibilidad con mi madre . A enfermia Ruth Javi y por el cuidado que han tenido las auxiliares siempre sin olvidarme de Dannyun gran apoyo para mi madreGracias a todos en general la estancia ha sudo corta pero intensa No.os olvidaré

Experiencia fantástica: Muy agradables y trato inmejorable

Experiencia fantástica: Muy buena residencia con un trato excelente hacia los residentes

Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta residencia es excelente,no puedo decir otra cosa.Un trato cariñoso hacia los residentes y mucha empatía hacia los familiares,han sido 9 años de cuidados hacia mi madre buenísimos por parte de todo el personal,desde recepción,auxiliares,enfermeros,limpieza,asistente social,cocina y dirección. Muchísimas gracias,sin duda la recomendaré!!!

Experiencia fantástica: Buena residencia,fui a visitar a la abuela de amigo y la visita fue genial.

Experiencia positiva: No reúne las condiciones para albergar a 80 residentes. No hay salas de visitas en todas las plantas ni salas para actividades lúdicas. Todo se realiza en los comedores, hasta los oficios religiosos. Esta muy aprovechado el espacio para habitaciones. No reservan ninguna habitación individual para cosas de extrema gravedad o muerte. Los residentes mueren con su compañero de habitación presente, y los familiares no los pueden acompañar en sus últimos momentos. No se respeta la intimidad de los residentes. En el caso de mi madre, estando seminconsciente estuvieron reparando los descorchones de la pared. Carece de camas eléctricas articuladas. Las que hay son antiguas, las de manivela. Es evidente la escasez de personal, sobretodo en la 1° planta donde están los más graves. A los abuelos sólo se les ducha una vez a la semana. Escasa o nula supervisan. Se pierde la ropa y no vuelve a aparecer. Nuestro agradecimiento al servicio de cocina por sus atenciones, sobretodo en la última etapa. También, nuestro agradecimiento, al servicio de enfermería, a Dani, Eva y Sonia por sus atenciones. GRACIAS

Experiencia fantástica: Mi experiencia aquí ha sido gratamente satisfactoria. Tuve que ingresar a mi padre con urgencia ya que tuvo un problema y yo vivo fuera. Contacte con Susana, la asistente social, una chica encantadora, me explico todo super bien y me gestiono los trámites con todas ls facilidades. Todo el personal es encantador,las instalaciones están recién reformadas. Mi padre está muy contento de estar alli. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras. Mi abuela lleva viviendo allí más de tres años y está FELIZ. Da gusto ver el cariño con el que los tratan y como se implican con ellos y con su bienestar. Maravilla de personal, todos y cada uno de ellos. Gracias por cuidar a los nuestros tan bien

Experiencia fantástica: Excelente. No puedo decir otra cosa. Antes de la pandemia iba todos los días a la hora que quería; en todo momento pude ver el cariño con el que tratan a todos los residentes. Todos los profesionales que trabajan allí, absolutamente todos, son eso, profesionales, y sobre todo personas con mucha empatía y muy buen saber hacer. En todo momento he estado informada en todo lo referente a mi madre (tiene Alzheimer) y durante el periodo que tuvimos de aislamiento tuve videollamadas para que viera como estaba. Estoy muy agradecida por los cuidados que tiene mi madre, ella esta muy contenta y yo la veo feliz, aunque la mayoría de las veces no reconoce a quien la atiende. Cualquier duda, consulta que he tenido que hacer siempre la han atendido con mucha amabilidad. Además, 0 casos Covid en todo lo que llevamos de pandemia. Un 10

Experiencia fantástica: El trato es muy profesional y con mucha empatía por parte de los trabajadores hacia todos y cada uno de los abuelitos que allí se encuentran. Se esfuerzan mucho en activar sus habilidades con juegos ,actividades con música , memoria …. Y eso es sumamente importante para todos ellos. Se respira un entorno muy cercano y familiar .Sitio muy seguro ya que no se ha registrado ningún caso por COVID 19.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, profesionalidad, empatía y mucho cariño por parte de todos los trabajadores. Como familiares de una usuaria, nos han mantenido informados continuamente durante el aislamiento. 0 casos de Covid 19 ( informados por la gerencia de asuntos sociales de la Junta de Castilla León). Un 10.

Experiencia fantástica: Los trabajadores dan una atención muy buena y personalizada. Un centro residencial en el que los usuarios se mantienen activos para potenciar sus capacidades. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy buena residencia gran trato del personal y muy familiar y cercanos con los residentes , muy recomendable.

Experiencia fantástica: Gran residencia.abuelos muy bien cuidados y todo el equipo muy profesional

Experiencia fantástica: Lo recomiendo sobre todo por sus grandes profesionales, especialmente los que se encargan de la terapia ocupacional.

Experiencia fantástica: Trato y cuidados excelentes, y el personal pendientes de los residentes, gracias x vuestra excelente labor

Experiencia fantástica: El personal de recepción, cocina y terapia ocupacional es excelente, lo recomiendo sin dudarlo!

Experiencia fantástica: Gracias al personal sanitario Enfermería, Médico y sobre todo las auxiliares. Nuestros mayores se encuentran como en casa.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia de trato muy familiar.

Experiencia fantástica: Muy bien.

Experiencia positiva: Buena residencia cerca de Salamanca por el Estadio Helmántico.

Experiencia fantástica: Buena residencia.

Experiencia fantástica: Mi experiencia aquí ha sido gratamente satisfactoria. Tuve que ingresar a mi padre con urgencia ya que tuvo un problema y yo vivo fuera. Contacte con Susana, la asistente social, una chica encantadora, me explico todo super bien y me gestiono los trámites con todas ls facilidades. Todo el personal es encantador,las instalaciones están recién reformadas. Mi padre está muy contento de estar alli. Muchas gracias