Residencia San Bernabé y San Antolín

Experiencia fantástica: RESIDENCIA SAN BERNABÉ Y SAN ANTOLÍN PALENCIA 27-10-25 Dª. María Lourdes Arija González. D. Luis Godofredo (Fredo) Prieto Muñoz Lourdes y yo os queremos agradecer, de todo corazón, a TODO el personal de la Residencia San Bernabé y San Antolín: Directora, Asistenta Social, Enfermeras, Auxiliares, Médicos, Fisioterapeutas, Terapia ocupacional, Trabajadoras, y demás personal, por vuestra gran labor profesional, humanitaria y de gran vocación. Agradecemos especialmente a todo el personal vuestra gestión, atención y comprensión, al autorizarnos a familiares y amigos el poder estar con Fredo en la intimidad en esos momentos tan difíciles, y por ofrecernos todo lo necesario para que pudiéramos estar acompañando a nuestro querido Fredo en los diversos momentos de vida en la Residencia (son cuatro años y un mes). Muchísimas gracias. Un agradecimiento especial al cuadro médico y enfermeras que ayudaron a Fredo para que estuviera lo mejor posible, sin dolor ni sufrimiento y por el trato tan cariñoso y cuidados que le ofrecieron a él. Muchísimas gracias. Nunca lo olvidaremos. Gracias por vuestro trato, sobre todo en estos últimos días de estancia junto a vosotros, por el apoyo que hemos recibido de esa gran FAMILIA de la Residencia San Bernabé. Os llevamos en el corazón. Un abrazo fuerte para todos de Lourdes y Godofredo (Fredo)

Experiencia negativa: Me presento como voluntaria mediante otra plataforma,los cuales me asignan a una persona de esta residencia. Como voluntaria me refiero a ir a hacer compañía a una persona que no tiene ningún tipo de familiar ni nadie. Todo perfecto hasta que hoy me comunican,casi 2 meses después, que dicha persona que me asignaron tenía una solicitud de translado a otro centro por falta de recursos de la usuaria. Me he tenido que enterar de mala manera,entre una señora que trabaja en cocina y la propia usuaria con la que hago el voluntariado. Nadie sabe nada. En recepción no saben nada,que hable con la trabajadora social,ella tampoco sabe nada. Me da la impresión de que se pasan la pelota de unos a otros. Entiendo los motivos pero igual antes de asignar a una persona para este tipo de cosas,estas circunstancias las tendríais que avisar con antelación o informar un mínimo. Y ya como comentario personal voy a decir que me parece una situación súper injusta,que tratáis con PERSONAS, y para mí en esta situación habéis jugado con las personas el buen hacer y la buena voluntad. Gracias a esta desagradable experiencia de la cual no tengo ninguna necesidad de llevarme este mal rato, es muy posible que no vuelva a hacer un voluntariado.

Experiencia fantástica: Mi madre ha entrado a su nueva casa en esta residencia. Desde la hermana Pilar hasta las auxiliares el trato es excelente y lo mejor es que ella está contenta. Un 10 al trato humano con los residentes y las familias

Experiencia fantástica: El trato dispensado ha sido muy bueno, siendo muy cariñosos con la residente, cuidándola y estando muy pendientes de todo. muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Hace unos días que falleció mi padre tras una estancia de casi ocho años en la residencia. Quiero agradecer el cariño y la cercanía que para con mi padre, ha tenido siempre el personal de la residencia. En especial el último periodo, cuando su situación era irreversible, le habéis tratado con una dedicación y delicadeza encomiables. Muchas gracias!!!!

Experiencia negativa: No recomiendo esta residencia para llevar a un ser querido. La dirección es pésima, no sabe ni lo que sucede en su propia residencia. Ninguna humanidad por parte de los que dirigen. Cumplen ratios en el papel pero no en la realidad ( dicho por las propias trabajadoras de la residencia a las que tienen desbordadas) y visto por los familiares que íbamos allí diariamente. Sospechen de la cantidad de publicidad que necesita hacer esta residencia.

Experiencia negativa: No la recomiendo. Sobre todo la falta de empatía y profesionalidad del equipo directivo.

Experiencia negativa: El edificio por fuera estará bonito por dentro la parte nueva está llena de rampas y la gestión es horrorosa si yo tuviera que volver a llevar una persona no lo haría

Experiencia negativa: Llamé hace meses para llevar a mi madre unos días, me dijeron que si acogian de forma temporal. Mi sorpresa y decepción fue cuando solicité visitarla y la persona con la que hablé me dijo que no tenía tiempo para enseñarmela, fue penoso escuchar eso. Sería MUY NECESARIO QUE SE CONCIENCIEN DE QUE TRABAJAN CON PERSONAS Y LO NORMAL ES QUE UNA HIJA PUEDA VER EL ESPACIO DONDE VA A VIVIR UNOS DÍAS SU MADRE. Desde luego no la llevé.

Experiencia fantástica: Esta residencia es sin lugar a duda de las mejores de Palencia. Está situada en un enclave privilegiado, frente con frente de la mismísima catedral de Palencia y en un hermosísimo edificio medieval casi tan viejo o más como ella. Así que si llevan tanto tiempo haciendo su trabajo, es que algo saben hacer bien. No entiendo como algunos comentarios negativos acusan a la residencia de racanear con la atención a los residentes para ganar más dinero, y los que lo hacen actúan movidos por la mala fe o la ignorancia: la Fundación San Bernabé y San Antolín es legalmente, como su nombre indica, una fundación benéfica que NO obtiene beneficios por su labor. Para que lo entendamos todo el mundo, esto quiere decir que trabajan 70 veces más que en una residencia pública (creo que todos conocemos muy bien como trabaja el funcionario promedio español), por unos sueldos 70 veces inferiores, movidos únicamente por las ganas que tienen de ayudar a nuestros mayores. Y todo esto ofreciendo unos servicios que superan los de muchas residencias del sector privado por unos precios muchísimo más reducidos. A aquellos que dicen que la Residencia no está cuidada será que no van mucho a ver sus familiares (cosa que no tienen muy difícil porque la residencia está en todo el medio de Palencia, así que mucha voluntad de ir a verles no deben de tener, habría que ver si hay detrás motivos más bien espurios como perseguir herencias o indemnizaciones y no el verdadero cuidado por sus familiares). Yo he tenido a mi familiar aquí metido mucho tiempo, y nunca he visto ni la más mínima dejadez en los cuidados de la residencia. Es más, está impoluta, especialmente las habitaciones de los residentes. También los residentes están muy bien cuidados: no hay nada más que ver como huelen los residentes de OTRAS residencias para darse cuenta que en esta les higienizan mucho mejor. También quiero hacer especial mención a la labor que en esta residencia realizaron todos sus profesionales durante los tiempos de la COVID, y que nunca nadie jamás reconoció. Ellos estuvieron al pie del cañón tanto o más como los sanitarios normales, y nunca nadie les has dado las gracias por su labor. Es más, desde el conjunto de la sociedad se les acusó de barbaridades como dejar morir a los residentes, cuando en las residencias lo único que hizo su personal fue seguir a rajatabla las indicaciones del Gobierno y poner en peligro su integridad física y mental, enfrentándose a un virus del que en aquel entonces no se sabía nada, aún a costa de su propia seguridad. Muchas gracias por todo, Un palentino agradecido.

Experiencia fantástica: Un trato excelente. La mejor residencia de Palencia.

Experiencia fantástica: Allí ha pasado mi padre sus últimos cinco meses de su vida. Instalación impecable, bien cuidado todo, muy limpio, comida de primera calidad , pero sobre todo quiero destacar el trato humano dispensado por todo el equipo de grandes dependientes. Siempre buscando una sonrisa, siempre empatizando con mi padre. Enhorabuena a todos, la familia de Francisco estamos muy agradecidos y por supuesto recomendaremos esta residencia a todo aquel que nos pregunte. Muchas gracias trabajadores Residencia San Bernabé

Experiencia fantástica: Para mi experiencia la mejor de Palencia sin duda. He tenido una tía abuela 9 años. La comida muy buena, de hecho me consta que antes de la pandemia iban muchas personas ajenas á la residencia a comer, no seria tan mala la comida porque pagar por comer mal seria de bobos. El personal encantador, atento detallista. Te informan puntualmente de todo. Volvería a repetir. Cuando oigo ciertos comentarios me gustaría saber caso a caso las circunstancias. De otra manera no me explico.

Experiencia fantástica: Residencia muy buena, tanto en la calidad de sus productos frescos donde preparan la comida con mucho cariño, y les gusta a los usuarios, como las instalaciones, el trato de los profesionales que lo hacen por vocación, como la limpieza y el orden en esa residencia. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Yo no puedo decir lo mismo que ese señor, he estado y estoy encantada, no hay mejor residencia en todo Palencia. La comida es casera y estupenda. Aunque conociendo la historia de la que hablan tenía que empezar a contar la verdad del porque de su resquemor Personal encantador, lpieza de 10, y te tienen al corriente de todo lo que pasa a los tíos. Lo que han mejorado desde que están en esa estupenda residencia.

Experiencia fantástica: Residencia con muy buenas instalaciones y buenos profesionales. La comida casera y muy buena, materias primas de muy buena calidad. Personal muy bien cualificado, además de extralimitarse en sus funciones lo hacen con devoción. Atención de calidad. Sin duda de las mejores residencias de todo Palencia, por no decir la mejor.

Experiencia fantástica: Residencia extraordinaria. Co una acogida excepcional por parte de la trabajadora Social. Unas instalaciones amplias y limpias con un equipo de trabajadores que se les ve con calidad y sobretodo co cariño hacia nuestros familiares. Despues de unos cuantos años ninguqueja.

Experiencia fantástica: Una de las mejores residencias de Palencia sin duda sabiéndolo de primera mano

Experiencia positiva: Sigue siendo de los mejores establecimientos geriátricos en Palencia. A pesar de las ofensivas políticas y las noticias amarillistas, se brinda atención de alta calidad, con profesionales dedicados y vocación por el trabajo con personas mayores. En la medida en que se integren más los diferentes actores sociales rendirá más y mejor

Experiencia fantástica: Mejor experiencia imposible. Volvería a llevar a mi madre sin dudarlo. Funciona bien porque la cabeza funciona bien. Gracias por ser la mejor residencia

Experiencia fantástica: Buen trato y cuidados de los profesionales que allí trabajan hacia las personas mayores. Espaciosa, limpia y bien cuidada.

Experiencia fantástica: Trato cercano. Buena comida y personal perfectamente preparado para el cuidado de personas mayores.

Experiencia fantástica: Una de las mejores residencias de Palencia muy buenas instalaciones, personal muy cualificado y muy buena comida.

Experiencia positiva: La atención a los usuarios es adecuada. Las estancias están limpias. El personal es agradable.

Experiencia fantástica: Limpieza excepcional, y el cuidado a los usuarios por parte del personal es notable

Experiencia fantástica: Fantástica residencia. Con muchos servicios de calidad y gran profesionalidad.

Experiencia fantástica: Mi abuelo estuvo allí, un trato espectacular.

Experiencia fantástica: Magnífico estado de sus instalaciones con un más que esmerado mantenimiento.

Experiencia fantástica: Buen trato y dedicación al residente

Experiencia fantástica: Personal profesional y volcado con los residentes.

Experiencia fantástica: Ok buen trato

Experiencia positiva: Residencia de ancianos con buena ubicación

Experiencia positiva: Buenas atención al cliente

Experiencia fantástica: Un trato excelente. La mejor residencia de Palencia.

Experiencia negativa: Buenas tardes, Valoración es de 0 estrellas. Quiero expresar que estoy totalmente de acuerdo con varios de los comentarios recientes. Lamentablemente, siento que la directora y la trabajadora social muestran una falta de consideración hacia las preocupaciones de los familiares, siendo ésta última percibida como alguien que simplemente sigue las directrices de la dirección. Además, observo que los auxiliares se encuentran desbordados y carecen de los recursos necesarios para atender adecuadamente a los mayores. En la planta de asistidos, noto una falta de orden y coordinación evidente. En múltiples ocasiones he encontrado a mi padre con los labios sucios (de las meriendas) y los audífonos diariamente mal colocados. Respecto a mi madre usando la misma ropa durante varios días, sin duchar y pelo sucio. Una preocupación particular es la herida de grado III en el sacro de mi padre, que surgió mientras estaba en la residencia. Según él, pasa todo el día sentado en la silla de ruedas, aunque compramos un sillón que la enfermera menciona que sí que existe la orden de que se utilice, pero en la práctica esto no sucede. Además, nos vimos obligados a llevarlo a un médico externo debido al olor desagradable de dicha herida, donde nos informaron que era sugestivo de colonización bacteriana. Recomiendo que aquellos afectados soliciten una hoja de reclamaciones en el centro y presenten una copia en servicios sociales. Creo sinceramente que las reseñas en línea no están generando los cambios necesarios. Basándome en mi experiencia, no recomendaría esta residencia para ningún familiar, especialmente si están en la planta segunda. Se menciona la presencia de un fisioterapeuta, pero en la práctica su intervención es casi inexistente. Además, me preocupa la falta de comunicación por parte de la directora del centro, la trabajadora social, médicos y enfermeros, ya que nos avisaron muy tarde de la condición deteriorada de mi padre, encontrándolo en un estado muy preocupante (neumonía , insuficiencia respiratoria, anemia, déficit de vitamina, deshidratado…) Un saludo Vicente Fernández Caminero

Experiencia negativa: Una vergüenza de lugar. La Dirección nunca atiende a los familiares, las enfermeras cambian cada dos por tres, la información a los familiares es casi nula... espero que Inspección eche un ojo alguna vez a este lugar. Funcionamiento muy, muy, muy flojo. Venden humo.

Experiencia negativa: No se dejen engañar por las fotos,la residencia ,en su mayor parte,es oscura,con pasillos estrechos Los residentes sentados en una silla todo el día,una sola cuidadora para vigilar a todos,no dan para más La atención personalizada,no existe. Los responsables no dan la cara,l@s auxiliares son las que se comen todos los marrones

Experiencia negativa: Pésima residencia, trabajadores los pobres escasos y cambian constantemente, entre el turno de mañana y tarde no hay comunicación, la directora no quiere saber nada si pones una queja. No la recomiendo para nada. En este caso en concreto la enfermera de nombre kati o Katia, no nos dio todos los medicamentos q necesitaba mi madre pues la sacamos de este horrible lugar. No nos atendió la directora ni el administrador, la trabajadora social tras insistir q sino me atendían llamaba a la policía,según ella no sabía nada de lo q estaba contándola y yo me preguntó, para que está allí ? Cual es su función ?. Con la única persona q pude hablar, el médico de San Bernabé no tenía tampoco ni idea de lo de los medicamentos, me decía q era cosa de las enfermeras, que madre mía mejor no caer en sus manos. Así que ruego a quien lea esto q no lleven a ningún familiar. Es un desastre. Siento una impotencia horrible pues no nos han atendido. Tienen el trevimiento de contestar sin saber lo q dicen. Mi madre se calló de su silla estando bajo supervisión, al poco tiempo de ingresar la salió una úlcera de la cual no teníamos conocimiento ni nos decían nada. Repito trabajadora social y directora , prefiero no perder saliva. Cuando fuimos a ingresar a mi madre la directora me enseñó donde iba a estar y su habitación . No tenían cuando mi madre ingresó fisio y a mí madre una vez q la salió la úlcera ya nos la sacaban en silla de ruedas, preguntábamos por qué y no nos daban respuesta , a todos esto nosotros no sabíamos q tenía una úlcera, alucinante,cuando nos enteramos ya la tenía fatal, no creen ustedes los que leerán esto q una cosa tan importante se lo tienen que comunicar al familiar?, por las noches una vez q la acostaban, se quedaba en una misma posicion todaaaa la noche, que harian si se enterasen tarde y mal?mi madre entró en esta institución andando por su propio pie y salió en silla de ruedas. Si q sé como funciona está residencia y es lamentable porque lo he vivido y no sé lo deseo a nadie. Cuando nos fuimos nos dieron una bolsita y supuestamente todos sus medicamentos, cual fue nuestra sorpresa q estando ya mi madre en otro sitio nos comunican q la faltan un montón de medicamentos, ustedes lectores de esta reseña lo ven normal? Y encima dice la q ha contestado q cuanto desconocimiento por nuestra parte, el familiar por desgracia no sabe nada, yo q voy a saber dónde están esos medicamentos, si la residencia lo gestiona ,que prepotencia, por favor, y otra sorpresita tenía q recogerlos en la farmacia y encima me dicen q lo tengo que saber, anda yaaaa, como se sentirían ustedes, familiar de alguna persona que esté en esta residencia? Quien lea está reseña hágase está pregunta usted estaría tranquilo sabiendo lo que yo les he contado? Repito lamentable y lo puedo probar. La respuesta a mi reseña igual de penosa, que dicen que hablaron con mis hermanos, si, pero después de mandar nosotros correos y llamar muchísimas veces. No voy a perder saliva dando valor a algo que viene de esa institución. Por cierto se como se llaman las enfermeras, pues mi madre tuvo tres, y la última Katy impresentable, cuando pedimos los informes médicos de mi madre, está persona, q fue reacia a hablar conmigo, nos dio las copias y digo yo para que querían los informes de una persona que ya no iba a estar? Pues tuvimos q volver a llamar, se puso otra enfermera q desconocía lo ocurrido y la tuvimos que pedir los originales. Saquen sus propias conclusiones. Repito horrible residencia, con las monjas se estaba mejor, pues tuve a un faqmiliar cuando estaban ellas. Que poca vergüenza encima dicen que hay comunicación, lo q hacían el turno de la mañana lo desconocía el de la tarde q lo he vivido, encargado de contestar cosas q no sabes, repito al igual q las enfermeras q cambiaban cada poco, otra cosita a mí madre la hicieron una picia nariguda el q la cortó las uñas, nos fuimos a quejar a la directora y nos dijo q lo habláramos con la implicada.Nos fuimos porque mi madre no tenía q ir a la unidad q ellos proponian.NADA MÁS QUE DECIR

Experiencia negativa: Me parece una vergüenza y que no pidem en ninguna residencia ni en Palencia ni con familia que ha estado en residencias de Sevilla, Madrid, Ciudad Real...que pidan 2 colchas, 2 protectores, almohada con 2 fundas, 2 nórdicos...vamos que una cosa es la ropa y otra todo eso que con lo que cobran me parece una vergüenza

Experiencia negativa: Esta residencia ha ido empeorando con los años. De momento te dicen cuando entran, que tiene una serie de servicios, como es un fisioterapia, y de buenas a primeras, ya no hay. Si necesitas un fisioterapeuta, te toca contratarlo de pago. Al igual que las enfermeras y médico que sólo trabajan por la mañana, si pasa algo por la tarde... toca a esperar a la ambulancia. En general la organización necesita una buena "reorganización", siento que dejo a mi familiar allí y no está atendido al 100%. No estoy hablando del trato personal de los trabajadores en ningún momento, ellos demasiado hacen y pueden con el poco personal que hay, la mayoría son atentos y cariñosos, como en todos los sitios también hay excepciones. La foto que incluyo es de su página web, donde pone sus "servicios".

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, mi tío estuvo allí y no duró ni un suspiro. Una comida nefasta y un trato peor aún. Si quieren deshacerse de un familiar, ya saben donde llevarlo.

Experiencia negativa: No tienen médicos ni enfermeras los fines de semana, si vienes del hospital con medicación y tratamiento es fácil que hasta el lunes no se la pongan al anciano.