Residencia ORPEA Punta Galea

Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado 5 años en esta residencia y ha sido una buena experiencia. Hay buenos profesionales, cariñosos, implicados y empáticos. Las instalaciones son estupendas y aunque hay cosas mejorables como en todos los sitios solo puedo tener palabras de agradecimiento por su paciencia y sus cuidados.

Experiencia fantástica: Tengo a mi abuela ahí desde hace más de 3 años y me encuentro muy tranquilo de tenerla en el centro ya que son muy profesionales y la veo en un ambiente muy familiar.

Experiencia fantástica: Durante este año, mi cuñado, Tomás, ha estado atendido en la unidad de grandes dependientes y el trato ha sido muy bueno, con gran cariño por parte de todo el personal. La doctora y la enfermera siempre pendientes de su evolución.. gracias a todo el personal

Experiencia fantástica: Mi marido, persona con deterioro cognitivo grave, fue atendido por los profesionales de este centro con el mayor de los cariños, delicadeza y humanidad. No tengo más que palabras de agradecimiento para la doctora, enfermeras, fisios, auxiliares, recepcionistas, cafetería…… a todos y todas: muchas gracias.

Experiencia fantástica: Sin duda mi abuelo está en las mejores manos,era solo temporal por una caída y ahora no quiere volver a casa. Gracias a todos por hacerle tan feliz. Os deseo unas felices fiestas

Experiencia fantástica: Bouco Punta Galea es una residencia excepcional. Mi madre está en la unidad especial por su deterioro cognitivo y el trato que recibe, al igual que el resto de residentes, es siempre cariñoso, respetuoso y muy humano. El personal destaca por su profesionalidad y, sobre todo, por su gran calidad humana. Como familia, nos da una tranquilidad enorme saber que está en tan buenas manos. Saludos.

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Desde hace más de 10 años tengo a un familiar en Bouco Punta Galea. Solo tengo agradecimiento para todo el personal. Cada uno en su puesto realiza una labor impagable. El trato con el que cuidan a los residentes es digno de alabanza. Jamás vi una mala cara, al contrarío, los cuidan con suma paciencia y cariño. Mi puntuación es 9,9. No les pongo un 10 porque en este mundo no hay nada perfecto. Gracias a todos por todo.

Experiencia fantástica: Mi abuela Narcisa estuvo en la residencia Orpea Punta Galea durante 9 años, y solo puedo tener palabras de agradecimiento. La atención y el cariño que recibió durante todo este tiempo fueron excepcionales. Todo el personal —enfermería, auxiliares, médicos y equipo de dirección— siempre mostró una gran profesionalidad y humanidad. Se notaba que realmente se preocupaban por su bienestar y por hacer que se sintiera como en casa. Las instalaciones están siempre limpias, cuidadas y adaptadas a las necesidades de los mayores. Además, la comunicación con la familia fue siempre excelente. Gracias por todos estos años de dedicación y por cuidar tan bien de ella.

Experiencia negativa: El trato a los residentes en esta residencia deja mucho que desear. La dirección del centro es nefasta. Hay cucarachas en el suelo de la residencia entre el gimnasio y la peluquería

Experiencia fantástica: Buenas tardes, en respuesta a la Señora Laura Chavarri, he de decir que creo que está equivocada de residencia, mí madre está en el centro Bouco Punta Galea,lo que era antes Orpea , hay 2 fisios de lunes a viernes todo el día ,la farmacia , mensualmente nos dan factura detallada de la medicación consumida y en cuanto a la dirección y a las doctoras del centro , porque hay 2 ,siempre me han atendido a mí y a mí hermano estupendamente.

Experiencia negativa: Desgraciadamente NADA RECOMENDABLE, están totalmente desorganizados, falta de atención por la escasez de personal y los servicios nulos. Mi madre tuvo una caída importante y la doctora le recetó un paracetamol. Al siguiente mes se volvió a caer y ya ingresó en el Hospital del cual ya no salió.Los únicos agradables y vocacionales los empleados mal pagados. La Dirección nefasta, la Doctora incompetente, el Psicólogo pasa de todo y Fisio nunca disponible porque va cada 15 días y no le da la vida.Tienen un negocio montado con la farmacia que suministra los medicamentos increíble. Mejor buscar otra Residencia que no sea del grupo.

Experiencia negativa: Una experiencia dolorosa e inaceptable" Nuestra experiencia con Residencia Bouco Punta Galea ha sido profundamente decepcionante y dolorosa. Confiamos en ellos para el cuidado de nuestro padre, pero lo que encontramos fue una falta de atención alarmante y una grave deficiencia en los protocolos de supervisión médica. Desde el principio, notamos irregularidades en su higiene y cuidado diario, pero lo más preocupante fueron las contradicciones en sus propios registros médicos tras una caída. Mientras que la residencia aseguraba que no había incidencias, el informe hospitalario posterior evidenció la presencia de gasas viejas en su boca, signos de deshidratación severa y un deterioro preocupante de su estado de salud. Intentamos obtener respuestas, pero nos encontramos con evasivas, falta de transparencia y una nula asunción de responsabilidad. Estas deficiencias en la atención médica y el seguimiento derivaron en graves consecuencias para nuestro padre, cuyo estado se agravó irreversiblemente. Si buscas una residencia para un ser querido, te insto a que valores otras opciones donde el bienestar de los residentes sea realmente una prioridad. El cuidado de las personas mayores debe ser un compromiso real, no solo una estrategia de marketing.

Experiencia negativa: “Experiencia decepcionante con Residencia Bouco Punta Galea” Mi experiencia con esta residencia ha sido muy negativa debido a la falta de atención y cuidado adecuado a los residentes. En nuestro caso, observamos graves irregularidades en el trato a un familiar, incluyendo deficiencias en la higiene y supervisión médica. Nos encontramos con contradicciones en sus propios registros médicos, especialmente en relación con la atención tras una caída. Además, los informes médicos posteriores demostraron la presencia de gasas viejas en la boca del paciente y signos de deshidratación, lo que evidencia una falta de supervisión y protocolos adecuados. Intentamos obtener respuestas de la dirección, pero la falta de transparencia y la evasión de responsabilidades han sido frustrantes. Este tipo de situaciones son inaceptables cuando se trata del bienestar de personas vulnerables. Más cuando el resultado final ha sido el fallecimiento de mi padre debido a una deshidratación grave y la presencia de gasas en su boca lo que derivó en isquemia y posterior cangrena. Si buscas una residencia para un ser querido, te recomiendo que explores otras opciones donde el cuidado sea una prioridad real y no solo una promesa vacía.

Experiencia positiva: Muy buena situación y atención a los mayores.

Experiencia fantástica: Mi abuelo tiene demencia y desde que esta alli ha mejorado, muchas gracias!!

Experiencia negativa: NEFASTA E INHUMANA, La Directora es cómplice de los HURTOS, se lo dijimos y ella lo encubre, No solo le robaron comida, colonias perfumes, sino a mi suegro le quitaron la tarjeta de crédito e intentaron sacarle dinero. Pues era pandémica y ellos no los dejaban salir ni entrar a nadie. También vimos a mi suegra que tenía Moratones grandes en las piernas en la parte de arriba y ella no podía andar. MALA GENTE, PORFAVOR NO INGRESAR A VUESTROS PADRES NO SE MERECEN ESE TRATO. Y pasaron muchas cosas, es UN HORROR. Trato por parte de Directira y trabajadores muy desagradable, horrible te hacen pasar por un episodio de terror en su vida. NO LO RECOMIENDO. A mi suegra, la trataban con bastantes deficiencias y cuando le llevábamos colonias o cremas así como dinero, se lo quedaban las empleadas del centro y nunca le llegaba a mi suegra. Ahí lo dejo, cada uno que saque sus conclusiones. Nunca más repetiremos con ningún familiar.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado un tiempo, lo visitábamos a la hora que nos venía bien. Tiene plazas concertadas que es bueno saberlo. Todo bien.

Experiencia negativa: Yo soy hija de una residente que estuvo en esta "residencia",y puedo decir que nuestra experiencia fue una pesadilla,por el cuidado de mi madre,el trato de su ropa,la limpieza de la habitación,la directora, sicóloga y todos los que tenían un cargo son inhumanos,solo puedo hablar bien de una cuidadora. Os puedo asegurar que donde está mi madre ahora mismo no es ni punto de comparación con esta residencia. Y pensar... todas no son iguales las residencias, está no se puede llamar residencia lo digo desde el corazón,somos una familia humilde y lo que hemos pasado en esa residencia no lo sabe nadie. Y no soy ninguna trabajadora,como he leído el comentario de una supervisora por aqui

Experiencia negativa: NEFASTA. El trato hacia los residentes es inhumano, las heridas, la limpieza, el cuidado, la atención... Es decir, cosas básicas en una residencia son inexistentes y despreciables en está. Supuestamente una residencia es un lugar de cuidado hacia los residentes, pero es todo una fachada, solo les importa aparentar y el cuidado deja muchísimo que desear. Hacen daño con su forma de ser y organización (la directora) tanto a los residentes como a los familiares. No es nada recomendable, como dije y reitero, NEFASTA.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, quería escribir estás líneas al hilo de la foto publicada por el Sr.Gilberto Menéndez ,que es totalmente falsa dicha foto ya que ese suelo no pertenece a la residencia donde tengo ingresada a mi madre desde hace algo más de 6 años y no estaba así ni antes de la reforma y mucho menos ahora .Aprovecho para felicitar y dar la enhorabuena a la gran labor de los profesionales de este centro . Gracias

Experiencia negativa: Nada recomendable.

Experiencia negativa: Nada recomendable

Experiencia negativa: Nada recomendable!!! El trato a sus empleados es nefasto, por no hablar del trato a los clientes… nunca había visto nada parecido.

Experiencia negativa: Mal trato hacia los profesionales y hacia los residentes, el último sitio donde llevaría a un ser querido.

Experiencia negativa: Residencia nada recomendable, un sitio con gente muy desagradable. Una pena

Experiencia negativa: Trato horrible y sin consideración a los trabajadores cualificados. Además me consta que hay cierta desatención a las personas mayores que se encuentran en esta residencia. Para nada recomendable.

Experiencia negativa: El personal que trabaja aquí trabaja bien pero tanto la dirección como la administración del centro es pésimo con los empleados. Tratan como meros números a los trabajadores y a los residentes, solo les interesa el negocio. No se dan cuenta que trabajan con personas y solo les interesa los números.

Experiencia negativa: Lamento terriblemente haber dejado ingresada a mi abuela en Orpea. El trato del personal fue humillante y ofensivo, una vergüenza de espanto. Por consideración a vuestros seres queridos, sacadlos de allí.

Experiencia negativa: No tengo palabras para describir el trato por parte de esta empresa a sus trabajadores y residentes. Horrible, el último lugar al que metería a un ser querido.

Experiencia negativa: No cambian los pañales a las personas mayores con asiduidad, muy mal trato y comida de mala calidad en cafeteria. El resto bien

Experiencia negativa: POR FAVOR, si en algún momento piensan colaborar de alguna forma con este NEGOCIO (digo negocio por que es lo único por lo que se guía esta gente: el dinero), mi consejo es reconsiderarlo. El trato al residente es escaso para el precio que tiene comparado con las muchas otras opciones. Solo tienes que vivirlo para poder compararlo. Por eso y habiéndolo vivido, mi consejo es descartarla en cualquier caso. Pero ya no solo lo sufren los residentes. Lo peor viene cuando el cliente exige trato con superiores. Gente desagradable movida únicamente por el dinero. Y por último y lo poco que he podido hablar con algunos empleados, sus condiciones son bastante malas. Y, ¡¿como pretenden entonces un buen trato al residente si no cuidan ni al personal?! Terrible.

Experiencia negativa: Residencia muy cara para lo que es realmente. L@s gerocultores son encantadores pero muchas veces me han comentado que no se sienten valorados por la administración y dirección del centro. No tienen a la gente contenta y eso repetcute en la atención a los ancianos. No tiene ninguna consideración. Encima las últimas reseñas de 5 estrellas lo han puesto los mandos superiores de la residencia.

Experiencia negativa: Trato de mala fé y sin una pizca de consideración a los trabajadores .Hay otras residencias de este grupo o similar, donde los trabajadores se sienten valorados , en esta el trato es pésimo hacia los trabajadores cualificados. Algunos internos también se quejaban de estar desatendidos por falta de personal. No es recomendable para trabajar ni para tener a tus familiares

Experiencia negativa: Nefasta. El trato a sus empleados es digno de denuncia, y los residentes no reciben la atención que se merecen en relación a lo que pagan. Además es frecuente que “”desaparezcan”” cosas tanto de residentes como de los empleados. No ingresaría a nadie ahí ni gratis.

Experiencia negativa: la residencia no esta mal para las personas que pueden valerse, sin tener en cuenta la calidad de las comidas que como nutricionista me parece apropiada. Además, las personas dependientes no reciben el cuidado y atención que necesitan

Experiencia negativa: LA RESIDENCIA EN APARIENCIA ESTA BIEN PARA LAS PERSONAS QUE SE VALEN POR SI MISMAS, PERO LAS DEPENDIENTES TOTAL DEJA QUE DESEAR EL TRATO SOBRE TODO LAS DOCTORAS Y LAS ENFERMERAS NO ESTAN CUALIFICADAS PARA CUIDAR DE ESTAS PERSONAS POR LA PROPIA EXPERIENCIA CON MI MADRE QUE TRAS UNA SALIDA DE FIN DE SEMANA INGRESO EN EL HOSPITAL CON DESNUTRICIÓN Y DESIDRATACION AGUDA CON FATAL RESULTADO POR ESO NO RECOMIENDO LLEVAR A NUESTROS MAYORES SI SON DEPENDIENTES

Experiencia negativa: Las medidas de seguridad en esta residencia dejan mucho que desear. Los robos a los mayores en sus habitaciones son constantes, y ya sea poco o mucho lo que falte, la sensación de tristeza y desamparo de los abuelos es enorme. Algunos de estos robos suceden de noche, mientras duermen. Por otro lado, las medidas de seguridad personal también son mínimas e insuficientes. Mi familiar se ha caído numerosas veces y ha permanecido horas en el suelo sin que la auxiliariaran porque el único botón para avisar al personal se encontraba fuera de su alcance. En ocasiones la comida es escasa e incluso inexistente, apoyándose en el hecho (falso) de que los abuelos no podían comer por sufrir de alguna enfermedad temporal. Una pena, en definitiva, pero el cambio ha sido claramente a peor desde la compra de la residencia por parte de la cadena Orpea.

Experiencia negativa: El trato a los trabajadores por parte de dirección es nefasto, tanto al aspecto sanitario como al hostelero. Auxiliares de enfermería (en particular) enfermeras, cocineras y auxiliares tienen que sufrir una constante humillación en sus trabajos por parte de dirección. Mala atención sanitaria y comida con calidad deficiente que muchas veces ni se atreven a comer. Todo esto repercute en el bienestar de los abuelos. No recomiendo esta residencia Orpea. Otras del grupo no funcionan mal. Esta en particular es horrible.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Allí se encuentra ahora un cuñado mío. Tiene muy buena pinta.

Experiencia fantástica: Lugar muy agradable. Servicio estupendo. Gema muy amable

Experiencia negativa: El personal es amable y la cuidaban bien , estábamos contentos hasta q empezó la pandemia y mi tía ha sufrido ya 3 robos ... tiene Alzheimer y no es consciente de cuándo la roban ... sus propias alianzas de boda que llevaba en su dedo algún desalmado se las ha quitado ..! De sus dedos hinchados no salina con facilidad si no se los han sacado con agua o jabón ... tenga cuidado por que el ladrón anda suelto !! La dirección ? Nada .... impasibles ... es una vergüenza !!! Estamos muy tristes ... ella cuando se mira le dedo y ve que no tiene sus anillos , llora . Es viuda , ya no le queda ni eso de su esposo . **** actualizo *** 27jun 22 muere por neumonía por atragantamiento por aspiración … nadie se percata … nos lo informen en el hospital … DEP no pongo 0 estrellas porque no puedo .. Espero que a la famosa que se aloja ahí , la cuiden más …

Experiencia negativa: El personal muy agradable,pero ,los prprietarios no han invertido nada en las habitaciones,poco personal,y falta de igene,mal olor en habitaciones,y............mucho mas.A ver si la multinacional que a llevado a la ruina la recidencia ,se pone las pilas,o stropea todo lo que tocan .Gracias al trabajo del personal,todavia sobrevive .

Experiencia negativa: NEFASTA. NO HAY PALABRAS PARA DESCRIBIR ESTA RESIDENCIA. ASEOS PERSONALES DE LAS PERSONAS DEPENDIENTE ,VESTIMENTA ,HERIDAS ,UNA DEJADEZ ABSOLUTA,LAS HABITACIONES UN DESASTRE SUS COSAS TIRADAS DE CUALQUIER MANERA. ESTO NO ES EL CUIDADO QUE COMO HUMANIDAD SE LES PUEDE DAR A NUESTROS MAYORES. CUANDO INGRESEIS A ALGÚN SER QUERIDO AQUÍ PENSARLO. SOLO LES INTERESAN FIRMAR EL CONTRATO Y EL NUMERO DE CUENTA. LAMENTABLE ,SOLO DOLOR PRODUCE ESTE NEGOCIO...PORQUE ES LO QUE ES. NO CUIDAN DE NUESTROS MAYORES

Experiencia fantástica: Mi madre está allí. El cuidado y el mismo del personal, en plena pandemia, son excelentes

Experiencia fantástica: Personal amable y buen ambiente entre los abuelos

Experiencia fantástica: Mi madre vive en esta Residencia y está encantada. Bonito edificio y buenas instalaciones y agradable jardín. Muy pendientes de las diferentes necesidades de los residentes. Gran variedad de actividades y buen fisioterapeuta. Constante comunicación del Centro con las familias informando de los menús mensuales y de las diferentes actividades que realizan los residentes. Organizan salidas externas (ahora paradas por la pandemia) y se están reformando poco a poco por dentro todas las instalaciones y habitaciones. Personal muy amable y profesional. Buenas medidas Covid.

Experiencia positiva: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Me sentí atendida, cuidada y rodeada de lujo natural. ¿QUÉ MÁS PUEDE PEDIRSE?

Experiencia negativa: Voy de visita y no atienden adecuadamente a los ancianos medio imposibilitados.

Experiencia fantástica: Mi madre ha entrado hace poco a esta Residencia de Orpea Punta Galea y me parece que las instalaciones están bastante bien. Tiene un patio antes de llegar a la recepción de la Residencia habitual están muy bien preparados con escaleras a la izda y luego una rampa que da vuelta hasta llegar a la recepción con una bonita fuente en el medio del patio. Entras y hay una amplia recepción y una sala para hablar. Te ponen todos los menús que tendrán durante toda mn a semana muy bien equilibrados sigues hay ascensores y a la derecha ves unas puertas de cristal en las cuales hay serigrafíados una arboleda allí esta el comedor de los ancianos. Por fuera a la izda hay una gran Sala con asientos altos que parece los asientos de un cine, parecen bastantes cómodos donde ven TV y allí también a veces hay un escenario improvisado para hacerles actuaciones como son magos o grupos cantando amenizando a los ancianos que están disfrutando a tope, también allí hay personas controlando a los ancianos para sentar los o si se levantan para ir a algún sitio los acompañan. Los vigilan y cuidan estupendamente bien. Las habitaciones son muy amplias. Mi madre esta con otra persona en la habitación y nada más entrar está el water, el lavabo y la ducha y cada una tiene su toallero y una estanteria, cada una con su nombre y dentro de la habitación esta la cama con un sillón de orejas para cada una próximo a la cama y una mesilla para cada una al igual que unas estanterías para personalizar su habitación como en su casa. Es un edificio que tiene una planta baja donde se encuentra la capilla y la peluquería, luego la cero dónde está el comedor a salir la Sala de TV y las mesas redondas con unas sillas para hacer manualidades o solamente jugar en ellas a lo que quieran y tiene unas máquinas bending que expenden agua, zumos, sanwich y refrescos y luego tienen 2 pisos de habitaciones, por supuesto con ascensor para la gente que está inmovilizada por sillas de ruedas o andadores puedan subir. Tiene médico y una unidad para ancianos con Alzheimer. En fin la Residencia me ha dado muy buena impresión y los cuidadores muy profesionales. Próximamente haré alguna foto de la fachada de la residencia.

Experiencia fantástica: La residencia tiene baños adecuados para personas visitantes tambien de la tercera edad, las poltronas o sillas de descanso de los ancianos son super ergonomicas y el trato es afable. En general lo vi todo bastante limpio, moderno y bien iluminado.

Experiencia positiva: Es una residencia de ancianos con sus ventajas e inconvenientes , de calidad media.

Experiencia negativa: No ,me convenció ,no era lo q buscaba ,para mí madre

Experiencia negativa: Residencia poco recomendable, los residentes con desnutrición y usando doble pañal que esta prohibido. Personal deja mucho que desear y la higiene en general brilla por su ausencia tanto de las instalaciones como de los residentes.

Experiencia positiva: La residencia no está nada mal y el personal la gran mayoría son muy amables

Experiencia fantástica: Es una residencia fantástica todo el personal que trabaja allí son excepcionales yo tengo allí un familiar y se lo recomiendo a mucha gente van a estar fenomenal