Residencia ORPEA Torrelodones

Experiencia fantástica: Agradecidísimo a todo el equipo de la residencia por cómo han cuídado a mis padres durante todos los años que han vivido allí.

Experiencia positiva: Personal escaso. Muy escaso sobre todo en la UPAD.

Experiencia fantástica: En general, muy satisfechos tanto con el servicio recibido como con las instalaciones del centro. Muy positivo la disponibilidad de enfermeras 24 horas y médicos en horario amplio así como la atención prestada por todo el personal del centro. Destacable la calidad de las comidas y las actividades de entretenimiento y estimulación variadas para los residentes. Muy positivo que el centro disponga de bastante espacio exterior propio bien habilitado. Bien ubicado, con fácil acceso tanto en coche como en transporte público. Es un centro muy recomendable.

Experiencia fantástica: Una gran Residencia para nuestros mayores. El personal es muy profesional y agradable y dan un trato excepcional a todos los residentes. La ubicación es inmejorable y las instalaciones están muy limpias y cuidadas. Sobresaliente atención médica, magnifico servicio de enfermería y fisio, excelente dirección y trato muy cercano y profesional de cuidadoras y resto de personal. Todo muy familiar. Buena y variada comida. Desde luego, MUY RECOMENDABLE.

Experiencia negativa: Mismo perro pero con distinto collar, nobla recomiendo en absoluto, no tienen profesionales de devoción.

Experiencia fantástica: Trato impecable tanto a Residentes como a Familiares . Con unos jardines rebosantes de naturaleza , en los que se respira paz y tranquilidad.

Experiencia fantástica: Buen cuidado en general, tanto por doctoras, enfermeras, responsables de equipo, auxiliares, y buena gestión. Gran calidez y amparo en el ultimo momento de nuestra madre.

Experiencia fantástica: Excelente trato continuo y es especial, en los peores momentos. Buenos profesionales, desde la dirección, médicos, enfermeros, auxiliares etc.

Experiencia fantástica: Residencia totalmente recomendable. La Directora y su equipo realizan un muy buen trabajo. Atajan asuntos a tratar con celeridad y profesionalidad. Los auxiliares son muy amables con los residentes. Buenas instalaciones. Eso sí, una revisión a la baja de tarifas les posicionarla aún mejor.

Experiencia fantástica: Mi más sincero agradecimiento para todo el personal por el trato que mi madre ha recibido. Fue su segunda casa. Ha estado bien atendida hasta el final de sus días. Os llevaremos siempre en nuestro ❤️. Gracias!!!

Experiencia positiva: Mi madre fue feliz en sus días finales

Experiencia fantástica: El personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Mi madre se siente como en casa.

Experiencia fantástica: Siempre nos mantienen informados sobre el estado de nuestra madre.

Experiencia fantástica: La residencia está situada en un lugar muy tranquilo , yo he tenido una experiencia muy buena con ellos . Mi madre ha estado ahí 3 años y no tengo ninguna queja, el personal que trabaja ahí es súper cariñoso y las Doctoras son excepcionales siempre buscan soluciones para que el paciente esté lo mejor posible . La comunicación con el centro también es muy buena , no nunca he tenido ningún problema en ponerme en contacto con ellos . Si pudiera les daría más estrellas que cinco .

Experiencia fantástica: Residencia muy familiar, donde mi abuela ha recibido un trato estupendo para su recuperación! El personal muy agradable!! Y ha comido estupendamente !

Experiencia fantástica: Mi padre ha vivido en la UPAD de ORPEA Torrelodones sus últimos 20 meses de vida y ha estado muy bien atendido. La calidad humana del personal es inmejorable, el entorno de la residencia está muy bien mantenido y se respira paz y naturaleza en todas las instancias. María José la directora es una gran profesional y persona siempre pendiente de los residentes y de las familias. Mi padre ha estado contento y en paz durante toda su estancia en la residencia. Gracias a todo el personal de la UPAD por el cariño y dedicación para con mi padre Oscar Castillo DEP.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia en una zona tranquila y bonita. Las instalaciones son modernas y con todas las comodidades, y lo más importante, el personal es de 10, amable, cercano y profesional. Encantados de tener a nuestro familiar aquí.

Experiencia fantástica: Residencia acogedora, con un personal excelente y trato inmejorable. La directora María José y todo el personal son encantadores , la recomendaría a cualquier persona q necesitase de sus servicios.

Experiencia fantástica: Le dieron una plaza concertada a mi madre y ahi lleva dos meses. Todo perfecto y lo mejor es que tienen jardín

Experiencia fantástica: Cuando voy de visita da gusto ver sus instalaciones, todo limpio y muy agradable. Lo mejor es el trato del personal y el jardincito de la entrada.

Experiencia fantástica: De las mejores residencias en las que he trabajado. Los usuarios están bien cuidados y atendidos. Se les trata con respeto y dignidad, el entorno es muy acogedor, la comida es excelente y la oferta de actividades es amplia. La directora, Mª José, es una gran profesional: humana, abierta y cercana.

Experiencia fantástica: Nuestra madre lleva desde el 2016 en Orpea Torrelodones y sólo podemos decir cosas buenas de auxiliares, médicos, enfermeras y la Dirección del centro. El cariño y la amabilidad en el trato y la atención que le prestan a los residentes son determinantes para poder dar esta valoración. No nos cabe ninguna duda que recomendaremos esta residencia a cualquiera que nos pregunte.

Experiencia fantástica: Nos gustó mucho el ambiente familiar que han conseguido en la residencia con una adecuada mezcla de profesionalidad y cariño en un entorno muy acogedor

Experiencia fantástica: Lo mejor su personal, muy profesionales y humanos con nuestros mayores. Dedicación exquisita. Pero se podría mejorar en dos aspectos: * Más personal de atención directa (gerocultores/auxiliares) ya que cada vez hay más personas dependientes que requieren mayor atención. * Instalación aire acondicionado en todas las habitaciones.

Experiencia positiva: Un lugar muy especial para los mayores

Experiencia positiva: Mi madre está en esta residencia, a día de hoy sin quejas, y se la ve cuidada que es lo que importa

Experiencia fantástica: Mi madre siempre estuvo muy bien atendida por el maravilloso personal de la residencia. Profesionales capaces, dispuestos, cariñosos y atentos. Muy buenas instalaciones y un jardín para disfrutar.

Experiencia fantástica: Quiero mostrar mi gratitud por el trato recibido hacia mi persona en calidad de gerocultora en dicha residencia , más allá de ello es una gran familia con un objetivo común . Ha sido un placer compartir con todo este maravilloso equipo tanto experiencias como motivación , siempre con respeto , profesionalidad y valores . Los residentes son la máxima prioridad y el trato hacia cada uno de ellos es impecable . Recomendable 100% Hasta pronto !!!!

Experiencia fantástica: Es muy duro llegar a esta situación y el personal de orpea te ayuda muchísimo con este paso! El personal atento y amable. Un sitio con un jardín muy bonito

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Mejor residencia

Experiencia fantástica: Falleció mi madre y llevé ropa, pañales de mayores y vendas y lo admitieron de mil amores. Se que lo utilizaran para otros pacientes.

Experiencia fantástica: Me ha parecido bastante aceptable muy buena mucha limpieza muy buen servicio las personas encantadoras que más puedo decir todo muy bueno

Experiencia fantástica: Excelente servicio, mala la comida

Experiencia negativa: No me psrece oportuno

Experiencia positiva: Para mi gusto anticuada

Experiencia fantástica: Tengo un familiar allí y hasta la fecha estoy muy satisfecha

Experiencia fantástica: ¡Un entorno magnífico! ¡Y un trato fantástico!!

Experiencia fantástica: Es una buena residencia con buen trato hacia los residentes y que se preocupan por su bienestar.

Experiencia negativa: La recepcionista, totalmente impresentable.

Experiencia positiva: Excelente teatro que hacen con nuestros mayores.

Experiencia positiva: Solo he ido un día pero me parece un entorno tranquilo y bonito. La atención fue muy cercana

Experiencia negativa: Vergonzoso, les racionan la comida, los familiares tienen que llevársela, menos mal que mi padre solo estuvo 8 meses y el personal.... Sin comentarios

Experiencia positiva: Solo puedo expresar mi agradecimiento por lo bien cuidada que está mi madre.

Experiencia negativa: Si quieren que su familar pase sus últimos días sufriendo, llorando y siendo tratado como un simple número, esta es sin duda la mejor residencia. La falta de personal y la ineptitud, soberbia y despotismo de la gran mayoría de los empleados y dirección, hacen que de cara a los familiares se ponga una cara que difiere mucho de la realidad. Residentes sin atender correctamente, tratados a voces, recibiendo trato denigrante y aguantando burlas de muchas auxiliares. Lógicamente, dichos residentes son los que, por desgracia, son incapaces de contar tal situación a sus familiares. Empleados realizando jornadas maratonianas, con presión por parte de dirección y mandos intermedios. Gracias al incompetente y nefasto trabajo que se realiza por parte de la dirección, los empleados más válidos y responsables son despedidos, y el resto abandona voluntariamente su empleo por la presión a la que se ven sometidos. Ojalá algún familiar se percatara de la situación y sacara rápidamente al residente de este centro. Personalmente, no quisiera pasar la última etapa de mi vida en manos de personas que sólo nos consideran fuente de ingresos, sin un ápice de humanidad. Por favor, observen al personal del centro, su comportamiento, sus modales, y reflexionen.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones y personal super profesional y muy agradable

Experiencia fantástica: En Collado Villalba a 18 de Marzo de 2020 Apreciados/as trabajadores de Orpea Torrelodones: De la manera más atenta les enviamos saludos, para expresar nuestra gratitud por todas las medidas extraordinarias que en vuestra carta de información a las familias nos habéis explicado. Todo el tiempo que hemos compartido y trabajado mano a mano para los cuidados con nuestros seres más queridos, nuestros mayores, se ha convertido en una excelente experiencia. Vuestro saber hacer nos ha aportado muchísimo sobre todo por la seguridad que nos trasmitís tanto por vuestro valor profesional como personal. En esta fase de aislamiento tenemos que agradecer el refuerzo de la plantilla, la reorganización y la constante presencia de los trabajadores, las garantías máximas de higiene, y que decir de vuestra idea de Skype para que podamos vernos con nuestros mayores. Gracias. Vuestro esfuerzo y perseverancia son de admirar y han contribuido notablemente a la hora de cuidar la salud física, psicológica y emocional de nuestros seres más queridos. Deseándoles lo mejor. Contad con nosotros. Cordialmente, Blanca y Familia

Experiencia fantástica: Es la mejor residencia de la zona. Trabajan por y para cada uno de los residentes. Les llaman por sus nombres, los trabajadores son encantadores, todo está limpio. Hacen muchas actividades. Tiene un bonito jardín, donde en los días de buen tiempo, se está muy bien sentado fuera.la recomiendo totalmente.

Experiencia fantástica: Modernos servicios: grandes salas comunes y pequeñas para más intimidad, gimnasio, peluquería, residencia recién renovada, por fuera parece un chalet y por dentro, un hotel. Algo muy positivo no hay horario de visitas cerrado y la familia puede ir a comer con el residente en comedor privado, previo aviso y abonando un módico precio por el menú

Experiencia fantástica: Apreciados Profesionales de Orpea Torrelodones: Desde el más sincero y emotivo sentimiento de nuestro corazón, queremos una vez más, dignificar y enaltecer a todo el personal que desde su más humilde y respetuosa labor, ofrecen su amor, afecto y aprecio a nuestros mayores. Gracias por haber hecho la vida más Bonita a mi madre María Ávila, que por cierto sabéis que a todos vosotros os quería muchísimo. Gracias por estar en todo momento a su lado y al nuestro . Gracias de corazón por ser unos grandes profesionales y personas excepcionales. Blanca y familia, os queremos. Villalba a 13.04.2020

Experiencia positiva: Esta bien lo que he visto ckaro

Experiencia positiva: Me siento muy tranquila con mi madre allí. Son muy cariñosas y eficientes

Experiencia negativa: Esta residencia cumple con el perfil de todas: las instalaciones son buenas y un jardín precioso pero el poco personal se traduce en la falta de atención a los residentes.

Experiencia fantástica: Nunca es agradable dejar a tus padres en una residencia, pero esta residencia tiene un aire especial. Es muy bonita, con un jardin precioso q les da vida a los mayores. Mi máximo respeto a los trabajadores. Todos son atentos. Comen bien. Les duchan todos los días. Rspero q sigan asi.

Experiencia fantástica: Muy limpia ... todas las personas que están ahí dentro se ve que están muy bien atendidas ... el personal está perfectamente uniformado ... un lugar acogedor ... con muy buena temperatura en el interior ... muy amplia por dentro y muy bien situada .... con aparcamiento exterior libre

Experiencia fantástica: ESTIMADOS TRABAJADORES DE ORPEA TORRELODONES Hoy, siento la necesidad de expresar mi agradecimiento a este gran equipo, por vuestra profesionalidad y humanidad. Este mes ha sido especialmente duro y complicado para mi Madre y para nuestra familia. Vuestro trato hacia nosotros ha sido exquisito y así continúa siendo con multitud de acciones y muestras de cariño hacia mi madre. Desde la Directora hasta cada uno de los trabajadores y responsables de los distintos servicios.  Siempre habéis estado dándonos apoyo y mucho cariño. En este tiempo, especial, he comprobado cómo la cuidáis, la habéis tratado con tanto amor y mimos.  Y todos habéis sido los que os habéis volcado con ella. No quiero que caiga en el olvido la atención y vuestra disposición cuando lo hemos requerido. No olvidaremos la familia, jamás el salvamiento y lucha que el día 5 de enero de 2020, hizo que María salvara la Vida, porque nunca flaqueasteis en reanimarla y continuara en el tren de nuestras vidas. Gracias, por ser lo buenos profesionales que sois. Mi madre me enseño muchas cosas cuando era pequeña, pero algo se me quedó muy grabado dentro, y fue que siempre diera las GRACIAS. Y así lo hago en su nombre y en el de toda nuestra familia, porque ella  no puede expresarlo como nosotros. Y, para terminar, quiero deciros que os queremos muchísimo, que sois parte muy importante en nuestros corazones, felicitaros por vuestra profesionalidad y humanidad y os animo a que no ceséis en vuestro trabajo en la labor diaria con todo lo que hacéis, aunque no siempre os lo digan los familiares, los residentes os lo agradecerán eternamente. GRACIAS Un enorme abrazo de Blanca Portela y familia. Madrid, 31/01/2020

Experiencia fantástica: Una maravilla

Experiencia fantástica: Está muy bien

Experiencia fantástica: Son muy amables con la gente la mayoría del personal

Experiencia fantástica: Estoy muy contento, espero y deseo que no cambien en el buen trato que reciben las personas mayores.

Experiencia fantástica: Agradable

Experiencia positiva: La verdad es que me parece muy bien

Experiencia positiva: Están bien atendidos los mayores y los trabajadores son geniales

Experiencia positiva: Personal algo justo para las necesidades individuales de nuestros mayores, eso si, el trato es excelente y el lugar muy acogedor. Bien gestionado.

Experiencia positiva: El sitio muy bien, pero los baños cercanos al comedor principal nefastos. Reiteradas veces he recalcado el poner cubos de basura en esos baños y limpiarlos, que el olor es tan fuerte que dan nauseas. Nunca se me hace caso. El tema de las basuras es para hacérselo mirar. Es antihigiénico el verlo como está día tras día.

Experiencia fantástica: Me gusta caminar todos los días durante 1 hora por este camino.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado casi tres años en esta residencia, y todo mi agradecimiento por la profesionalidad y el cariño con que ha sido tratado.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato y servicios ofrecidos por el centro. Personal muy cercano e instalaciones muy bonitas. Estancia muy recomendable.

Experiencia fantástica: Agradecer de parte de la familia de Juana Corvillo Ortiz, a todo el personal, el trato recibido durante el tiempo que ha permanecido en la residencia. Gran profesionalidad, Muchísimas Gracias.

Experiencia fantástica: Un sitio que inspira confianza y tranquilidad. Está todo super limpio y los abuelos muy atendidos. Mi experiencia está siendo satisfactoria.

Experiencia fantástica: Espléndido centro, grandes profesionales y atención a mi madre y a todos nosotros perfecta. La información del estado de mi madre es precisa y profesional así como su alimentación que es algo a lo que Le damos una gran importancia. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia fantástica: El jardín es un lugar fantástico. La atención a los abuelos es muy buena

Experiencia fantástica: Es una residencia estupenda ,con tada clase de servicios y un trato esquisito

Experiencia positiva: Limpio, tranquilo, trasmite sensación de buen cuidado.

Experiencia positiva: Residencia regular poco personal

Experiencia positiva: Bien, aunque podría mejorar más

Experiencia positiva: Buena residencia

Experiencia negativa: Los trabajadores y la directora muy bien. El equipo sanitario muy mal

Experiencia positiva: Lugar agradable y tranquilo. Lo visitamos para valorar un posible ingreso. La psicóloga es un auténtico encanto, muy interesada por todo tipo de cuestiones y los residentes la saludaban con mucho cariño al pasar. Las habitaciones están bien, de tamaño suficiente, sin más. Los residentes están divididos por patologías para atender a todos de manera adecuada. Hacen mucho incapié en las visitas de familiares teniendo, incluso, un comedor a parte con mantelería y cubertería por si la familia desea comer con el residente. El salón estaba algo más lleno de gente de la que me gustaría. Buen sitio a considerar para un ingreso de un familiar mayor, ya sea por temporadas o permanente.

Experiencia fantástica: Residencia eficaz

Experiencia fantástica: Mi abuela está en esta residencia desde hace tres años y solo puedo destacar el trabajo y el valor humano de los profesionales que tiene. Gracias de verdad por hacer la vida más fácil a mi abuela.

Experiencia fantástica: Impecable la atención y la profesionalidad. Todos los empleados son muy cariñosos con los abuelos.

Experiencia negativa: Las instalaciones bien, pero falta demasiado personal..

Experiencia positiva: Residencia de ancianos. Tiene muy buena pinta por fuera

Experiencia negativa: Poco personal para atender a los residentes

Experiencia positiva: La directora es infumable, los empleados profesiinales

Experiencia negativa: Como todas las residencias orpea, los ancianos echan de menos mejor comida y mayor atención, además de que en los medios ja salido que algún abuelete se les ha escapado!!