DomusVi | Alicante Babel

Experiencia fantástica: un lugar donde tienen una atención muy personalizada , donde hay muchas opciones de actividades y obtienen los cuidados necesarios , además cuenta con exteriores amplios para salir a pasear

Experiencia negativa: Hay pocos funcionarios que están no limite, no dan a basto para atender a todos. El personal se dan de baja y siempre hay gente nueva si experiencia. Hay hormigas en los cuartos y por toda parte, hasta na cama... Tudo se perdé y mismo con nombre no se encontra... As gafas de mi marido está sumida hace 9 meses y está hoy el seguro que ellos diz tener con Everest no pago os 200 euros que custo. Hable con a Directora Natalia y ella todavía no resolveo el caso. Para iso esta ella, para resolver as cosas admistrativas... Hizo otras gafas que tb. Esta desaparecida una semana, as súper visoras dicen que deve estar na lavandería más como están con dos máquinas estropeadas van levar un tiempo parar sacar as gafas. Un compañero de cuarto estropio el enchufe da máquina de afeitar de mi marido, hace más de 16 días y hasta hoy a manutención no arregló, yo pergunto y nadie sabe dicer nada...

Experiencia negativa: Tienen pocos trabajadores, para muchos residentes. Hay siempre personal nuevo. Hay hormigas por toda residencia, hasta nas camas... Tudo se perde lla, mismo estando con nombre.As gafas graduada de mi marido sumiu hace 9 meses y hasta hoy el seguro da residencia no pago os 200 euros que llevé el recibo. Ya hable muchas veces con a Directora Natalia pero ella no resolve, creo que para iso esta ella, para resolver cosas administrativas. Hizo otra gafas, pero está tb. Esta desaparecida hace una semana ya y nadie sabe nada. Un companhero de cuarto estropio el enchufe da máquina de afeitar de mi marido tiene más de 15 días y hasta hoy no fue arreglada

Experiencia negativa: Nefasta en todos los sentidos desde que se produjo cambio en dirección, no atienden a los timbres de auxilo de habitación, comida de rancho total, mala atención y por sobrecarga de los trabajadores que están agotados, la medicación igual la reparte una auxiliar que un enfermera, los fines de semana aún el servicio es más reducido y para 140 residentes no hay ni servicio medico y un solo auxiliar de enfermería para todo, carencias brutales en todos los sentidos y residentes muy descontentos en el trato que se les da.. Ya tienes quejas , y no remiendan nada.. Si no hacen por que esto de un giro importante esta residencia va tener expedientes importantes.

Experiencia negativa: Residentes... llevan dos días sin pan fresco. Solo rodajas de pan de molde. Que por otra parte el pan, no se si lo sabéis, lo sirven sin envoltorio de seguridad higiénica. Directamente en la mesa que puede caer al suelo o estar tocado por cualquier persona. En fin....

Experiencia negativa: Lamento tener que poner esta nota tan baja, pero esto es un aviso para quien lo lea. Hace 16 años esta residencia se llamaba Novaire, aquí ingrese a mi madre y tengo que decir que fue muy feliz, en este centro había una Directora, Laura y un personal maravilloso, entre ellos se encontraban Raquel, Maite, etcétera todos unos profesionales, que más que trabajadores eran familia. En el centro se hacían en los patios meriendas con música y baile, las comidas eran estupendas, en verano se les daban algún helado ect. Y sobre todo estaban siempre pendientes de los residentes, ante cualquier cambio que notaban en ellos. Como consecuencia de ello y en el paso de los años mi madre ya fallecida, yo hablaba a todo el mundo de la maravilla de esta residencia, con el paso del tiempo, cambio de nombre haciéndose llamar Domusvi, y hace un par de años ingrese a mí suegra, que al principio estábamos muy contentos pues el funcionamiento del centro era el correcto, con una Directora y unos trabajadores maravillosos en su trabajo, pongo por ejemplo a la trabajadora social la srta.Aleida, pero tengo que decir lamentable que esto ha cambiado, la alimentación deja mucho que desear y la atención a los residentes también, con esto por supuesto no quiero decir que los trabajadores no cumplan con su compromiso, pero esto pienso que todo es debido a la política de empresa o de la dirección. Con todo esto quiero hacer un llamamiento para que se corriga este trato a los residentes, pues estas personas se merecen después de una vida, que se les trate con dignidad y respeto y dándoles un final de su vida, lo más feliz posible. Gracias a todos por leer este comentario y su medida ayudar a conseguirlo Saludos

Experiencia negativa: Afortunadamente pudimos sacar a mi cuñado de ahí, mal atendido seria decir poco. Solo sirven de hotelito, poca preparación y falta de atención.

Experiencia fantástica: Unos profesionales de diez!! Trato amable y respuestuoso! La persona que ostenta la dirección, Natalia, muy cercana y comprometida.

Experiencia negativa: Suscribo todo lo que ha dicho mi hermano. Nosotros solo buscábamos un lugar que cuidara de nuestro padre lo mejor posible puesto que habíamos llegado a una situación de necesitar a alguien profesional que se pudiera ocupar de él ya que nuestra situación personal no nos lo permitía. Supone una decisión muy dura dar el paso de no poder ocuparte tú mismo y solamente quien está en esa situación sabe lo que se sufre. Y confías aunque cueste …y lo que nos hemos encontrado esta muy lejos de quedarnos tranquilos en dejar a nuestro padre allí, siempre hablando según nuestra experiencia. Cada uno tendrá la suya. Entendemos que contando con poco personal para tantos residentes a veces no se puede llegar a todo, ni de forma inmediata. Eso es comprensible. Pero 3 caídas en una semana con hospitalización, son muchas. O dejar de dar una medicación por no tener recursos para hacerse con la agitación de un residente, tampoco se entiende. Ha sido frustrante querer comunicarnos con el equipo para saber el plan de actuación tras la primera caída y ver que nunca llega ese interés, que nadie sabe nada cuando preguntas o simplemente te dan largas. Quizás sea un lugar ideal para personas autónomas e independientes que deciden entrar por su cuenta, pero desde luego nuestra experiencia para personas dependientes, dista mucho de ser el lugar ideal. Que esto sirva a otras familias que están en búsqueda de un lugar donde cuiden a sus familiares. A día de hoy, y habiendo vivido lo que hemos vivido, no la recomendaría.

Experiencia negativa: Si queréis a vuestros mayores, no os recomiendo esta residencia. Mi padre ingresó el 03/03/2025, tiene demencia vascular. En menos de una semana en el centro, se ha caído 3 veces( 2 de ellas con ingreso hospitalario) con diagnóstico grave, le han puesto grapas en la cabeza y tiene sangrado interno craneal. A la vuelta al centro, lo dejaron solo, desnudo y meado en la cama( según nos dicen, tenían otro ingreso) tuve que vestirlo yo. En otra ocasión, andaba por el centro, solo sin andador y sin atención del personal. La medicación no son capaces de suministrársela, según ellos no la quiere, dejando a mi padre sin medicación durante varias tomas. Lo peor de todo, Natalia la directora, poco mediadora, prepotente, no asume ningún tipo de responsabilidad y no plantea soluciones. En resumen, poco personal, personal poco cualificado según mi opinión y mala atención a los mayores. No contestan el teléfono, y cuando lo hacen, no pasan los mensajes a los interesados. Estamos estudiando interponer una denuncia por negligencia. Hoy, 13/ 03/ 2025 mi padre sigue en el hospital después de la última caída..a su salida lo llevaremos a otra residencia.

Experiencia negativa: Tienen a los trabajadores explotados, no dan a basto para levantar, lavar y dar de comer a los ancianos por lo que no reciben los cuidados y la atención adecuados , el personal se da de baja y siempre hay rotación y personal nuevo., Hay hormigas por todos lados, las habitaciones, las camas, toda residencia...Nada recomendable !

Experiencia fantástica: Solo puedo agradecer a todo el equipo por la atención y cuidados de mi abuela. Un saludo!

Experiencia fantástica: Increíble servicio y un buen personal sanitario

Experiencia fantástica: No tengo ninguna relación con el centro. Tuvimos que ingresar a mi madre por una rotura de cadera y la llevamos allí. En todo momento ha estado perfectamente atendida, aseada y cuidada. Cuando entró apenas andaba y ha sallido bastante recuperada. Agradecemos la labor de todo el personal que trabaja allí.

Experiencia negativa: La peor residencia en Alicante , el turno de la mañana , dejan a los encamados sin cambiar los pañales , llamas a las enfermeras y te contestan de mala formas y pegando gritos por los pasillos, encontré a mi abuela con moratones en los brazos, pedí explicaciones a la residencia y me daban largar. Tube que sacar a mi abuela de ese horror de residencia. Asuntos sociales deberían cerrar esa residencia , si se puede llamar RESIDENCIA .

Experiencia negativa: Bueno esto será corto para lo que pienso..por causas mayores me tuvieron que ingresar en una residencia de mayores, decir que es de una cadena que está en toda España, y muy nombrada , está está en el barrio de la florida en alicante, España....te reciben a bombo y platillo, te dicen que es como un hotel de cinco estrellas...nada que ver..comida incomible, falta de personal, decir que llevamos semanas sin enfermeras, solo queda una que es una gran profesional pero que la pobre no puede con todo, una persona para levantarnos ,ducharnos y vestirnos para cincuenta personas, y esto sólo es parte de lo que vive aquí,, hablas con la directora que pasa de todo, te sonríe y se acabó...gracias a dios dentro de unos días salgo de este infierno...espero que todas esas personas que tengan que ingresar a sus mayores tengan cuidado donde los ingresan...esto que escribo es la punta de algo muy malo....gracias por leerlo y espero sirva para los demas

Experiencia fantástica: Durante el mes y medio que mi abuela estuvo allí la cuidaron increíblemente bien, dándole cariño, buenos cuidados médicos y asesoramiento continuo a los familiares. La tarde de su fallecimiento nos llamaron para poder estar con ella en la habitación, tanto a mis padres como a mi marido y a mi. Esas 2h en las que se fue apagando nos tuvo a su lado gracias al personal de la residencia. Damos muchísimas gracias por el maravilloso trato.

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Después de una operación de cadera, no pudimos atender a mi querida suegra en casa y optamos por esta residencia. Desde el primer segundo en el que entró solo puedo decir que ha recibido todas las atenciones necesarias pero además con el mayor de los cariños por parte de absolutamente todos los departamentos: Dirección, administración, fisioterapia, equipo médico, enfermería, limpieza, cocina, cuidadores, etc etc. Mi mujer y yo tuvimos un trato diario y directo con todos los profesionales y constantemente nos informaban sobre la evolución de su enfermedad (un bypass en una pierna que estaba trombosado). La cuidaron con la mayor profesionalidad cariño, incluso la tarde de su fallecimiento nos permitieron estar con ella y despedirnos dignamente. Recomiendo esta residencia absolutamente o al menos mientras el equipo de profesionales que atienden hasta la fecha de hoy sigan trabajando allí. Aprovecho para mandarles mi total agradecimiento y mis mejores deseos para todos ellos. Que Dios les bendiga.

Experiencia negativa: Buenas, después de dos citas para pedir información, y decirme que se pondría en contacto la asistenta social conmigo, nada de nada, hace dos semanas, informables total, estarán sobrados…

Experiencia negativa: No tuve buena experiencia en ese sitio como trabajador/a. Mucho estrés, mucha presión, nunca daba tiempo a hacer las cosas. Claramente falta de personal. Yo personalmente no iría a trabajar ahí.

Experiencia fantástica: Hola a todos de momento es mi primera vez que paso por esto y no tengo experiencia lo que puedo decir que el trato conmigo a sido muy bueno otra cosa sea con un familiar que yo creo gracias .en especial a ..DOLORES PERIAGO

Experiencia negativa: Bueno, por dónde empezar, trato nefasto y incluso llegando al acoso personal a los trabajadores sobre todo por parte de supervisora que lleva bordado su nombre en la bata de trabajo. Comida descrita por los residentes de la siguiente manera agua con lentejas, arroz al horno como ponen en el menú mazacote de lentejas. No ponen botellas de agua si no que las rellenas de una jarra de agua de una fuente que hay en la planta baja. Falta de pañales, empapadores etc con decir supervisión que es lo que hay tienen suficiente. La verdad que trabaje solo 4 días y visto lo que vi me marché. NEFASTO EN TODOS LOS SENTIDO. TRATO LAMENTABLE AL TRABAJADOR Y AL RESIDENTE. Supervisión y dirección miran hacia otro lado.

Experiencia negativa: Una de las supervisoras trato nefasto con el personal, una residencia que es una pena porque tiene buenas instalaciones pero muy poco personal para atender a los ancianos.

Experiencia negativa: Pésima atención..quise hablar con recursos humanos y me dijeron directamente no..ni si quiera me facilitaron un contacto para poder contactar,además del trato nefasto que tienen con las personas mayores, ya que tengo un familiar de un conocido dentro..da vergüenza este trato a personas que quieren trabajar ahí..puedo imaginar el trato que se les da a los pacientes, asique no recomiendo ni acercarse allí a ofrecerte para trabajar porque te tratan peor que a un perro ni meter a ningún familiar allí porque la atención a todos los niveles es un 0

Experiencia negativa: A los trabajadores los tratan de mala manera. En especial una de las supervisoras.

Experiencia positiva: Muy profesionales mejoraría los menús. En general bien

Experiencia positiva: Magnífico!

Experiencia fantástica: Como familiar estoy contenta con lo bien que cuidan a los residentes, la higiene, atención médica, enfermería , actividades, juegos, siempre pendientes de entretenerlos y el trato muy cercano y personal. El jardín perfectamente cuidado por jardineros, es una de los lugares más celebrados por familias y residentes, aprovechando el buen tiempo que es tónica habitual en Alicante.

Experiencia positiva: Centro con instalaciones nuevas y amplias. Hace mucho calor en el interior.