CARELIVE
En CARELIVE, nuestra misión es ofrecer asistencia y cuidados de calidad para personas mayores y dependientes, permitiéndoles disfrutar de una vida digna y con la máxima autonomía posible, ya sea en su hogar o donde lo necesiten. Ubicados en Alicante y con servicios también en Valencia, estamos totalmente comprometidos con el bienestar de nuestros usuarios.
Proporcionamos una selección cuidadosa de asistentes, cuidadores y cuidadoras, adaptando nuestra oferta a las necesidades específicas de cada individuo. Si requieres asistencia a tiempo parcial, por horas o incluso de manera interna, nuestro equipo está preparado para atender a tus seres queridos con el cariño y profesionalismo que merecen.
En CARELIVE, entendemos que cada situación es única. Por ello, realizamos una evaluación detallada del entorno personal de tus seres queridos y desarrollamos un Plan de Cuidados Personalizado que se ajuste a sus requerimientos. Este enfoque garantiza una atención adecuada y un servicio que se adapta a la evolución de sus necesidades.
Nuestros usuarios valoran altamente la calidad del trato recibido, así como el apoyo y dedicación que brindamos. Contamos con referencias que destacan la profesionalidad y humanidad de nuestro equipo, asegurando que cada experiencia con nosotros sea positiva y memorable.
Además, estamos acreditados por la Administración Pública para ofrecer servicios de asistencia y ayuda a domicilio, lo que respalda nuestro compromiso con la excelencia en el cuidado de personas en situación de dependencia.
Confía en CARELIVE; estamos aquí para cuidar de los tuyos.
Horario de apertura
- lunes: 9:00–19:00
- martes: 9:00–19:00
- miércoles: 9:00–19:00
- jueves: 9:00–19:00
- viernes: 9:00–19:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Fotos de CARELIVE
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre CARELIVE:
Un servicio de cuidado domiciliario destacado por su profesionalidad y cercanía
En Carelive, con presencia en Alicante, Valencia y zonas como Torrevieja, Orihuela Costa y Altea, se ha consolidado como una referencia en la asistencia a domicilio para personas mayores y dependientes. Lo que distingue a esta entidad no es solo su acreditación administrativa, sino la capacidad de ofrecer un servicio profundamente humanizado, adaptando sus cuidados a las necesidades específicas de cada usuario mediante planes personalizados. Las familias valoran especialmente cómo el equipo logra equilibrar la eficiencia profesional con una calidez que hace el día a día más llevadero.
La experiencia de los usuarios y sus familiares gira en torno a tres ejes fundamentales que garantizan la satisfacción general: la coordinación efectiva, la selección de personal cualificado y la capacidad de adaptación ante imprevistos.
- Coordinación y gestión del servicio: Figuras como la coordinadora Lola son mencionadas frecuentemente por su disponibilidad, empatía y eficacia. Las familias destacan cómo el seguimiento diario permite resolver incidencias rápidamente, ajustar horarios e incluso realizar cambios de auxiliares o desplazamientos si surgen necesidades urgentes, como ingresos hospitalarios.
- Personal auxiliar de gran calidad humana: Numerosas opiniones resaltan el perfil de las auxiliares y cuidadores asignados (mencionando nombres como Ximena, Olga, Lyda, Isabel o Desire). Se valora su paciencia, puntualidad, discreción y, sobre todo, su trato cariñoso y respetuoso con las rutinas y la personalidad del anciano, lo que es crucial cuando se trata de personas con deterioro cognitivo o Alzheimer.
- Atención personalizada y adaptación: Carelive se compromete a realizar evaluaciones detalladas del entorno para diseñar un Plan de Cuidados que evoluciona con el usuario. Esta flexibilidad es bien recibida por quienes necesitan servicios parciales, por horas o internos, y por aquellas familias que requieren soluciones rápidas en situaciones de urgencia.
La importancia del trato humano en la dependencia
Más allá de los aspectos técnicos, la dimensión emocional del cuidado es el punto fuerte de esta residencia y servicio de ayuda a domicilio. Las reseñas reflejan una profunda gratitud hacia el equipo administrativo y asistencial por transmitir tranquilidad a las familias, especialmente cuando los familiares viven lejos de sus seres queridos. El personal no solo realiza las tareas de higiene y asistencia, sino que también ofrece compañía y cariño, creando un vínculo de confianza que se percibe como "familiar".
Aunque la mayoría de las valoraciones son altamente positivas, algunas incidencias puntuales han surgido en relación con la gestión administrativa o la coordinación en casos muy complejos de rotación de domicilios lejanos. No obstante, la empresa suele responder mostrando disposición a la mejora continua y a dialogar con los usuarios. La conclusión general es que Carelive ofrece una relación calidad-precio muy favorable, respaldada por la seriedad y la profesionalidad de su equipo, lo que ha llevado a numerosas familias a recomendarlo de forma rotunda como una opción segura y humana para el cuidado de sus mayores.
CARELIVE: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,6 de 5 sobre 44 opiniones
Experiencia fantástica: Hemos estado muy contentos desde el principio hasta el final con todo el equipo humano de Carelive, en Torrevieja, con Lola la coordinadora he encontrado el mayor apoyo siempre dispuesta ha dar palabras de apoyo e intentar buscar soluciones a los problemas que iban surgiendo, su trato, educación y efectividad han sido impecables, siempre preocupada ha las NECESIDADES. La auxiliar Ximena, no tengo suficientes palabras para describir su trabajo, gracias por tu paciencia, tu puntualidad, tu educación, tu profesionalidad y tu calidad humana, has sido inmejorable. Ojalá ha las personas que realmente lo necesitan, como era el caso de mi padre, un grado 3 de dependencia, les dieran más horas de atención. Gracias de corazón ha José Ricote, Lola y Ximena, por habernos hecho más llevadero nuestro día a día.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio recibido de esta empresa gracias a Lola, la coordinadora de auxiliares de la zona de Orihuela Costa-Torrevieja, la cual desde el primer día que contacté con ella se implicó al 100% con nuestro caso y me ayudó para encontrar a una auxiliar que se adecuara a las necesidades de mi madre. En todo momento hizo un seguimiento del día a día de la auxiliar que llevaba a mi madre y cuando fue necesario nos escuchó e hizo los cambios pertinentes que requeríamos en cada momento, tanto de auxiliar, como de horario e incluso de domicilio cuando tuvimos que llevar a mi madre a mi casa tras un ingreso en el hospital. Por otro lado decir que la auxiliar que atendió a mi madre la mayor parte del tiempo, Olga, fue excepcional, una persona atenta, discreta, trabajadora y con buen carácter, sabiendo llevar a mi madre al 100%, cosa que a veces no es fácil con la gente mayor que ya tiene sus costumbres y sus rutinas. Un amor de persona. Recomiendo Carelive 100% gracias a Lola y a Olga.
Experiencia negativa: No me gustó
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con Carlive
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el servicio las chicas son muy agradables y tratan muy bien a la persona que cuidan y el trato con el personal administrativo muy bien lo recomiendo
Experiencia fantástica: Buen servio. Hacen todo lo que está en su mano para adaptarse a tus necesidades.
Experiencia fantástica: En nuestro caso, lo recomendamos 100%. Contratamos sus servicios en septiembre de 2022 y estamos más que satisfechos con el trabajo de las personas que han atendido a mi madre. Sin duda, recomendamos y confiamos en esta empresa.
Muchas gracias Mamen por confiar en nosotros, tu opinión nos ayuda a seguir creciendo cada día, un abrazo
Experiencia fantástica: Muy buen cuidado con nuestros mayores
Gracias por tus palabras Rosabel, un abrazo
Experiencia fantástica: Completamente satisfecha con el servicio. Muchas gracias, nos habéis ayudado muchísimo.
Muchas gracias Philippa, nos esforzamos cada día para poder cubrir vuestras necesidades, un cordial saludo
Experiencia fantástica: Muy profesionales y cumplidores
Estimado Rodri, muchas gracias por tu comentario. Lo mas importante para nosotros es el bienestar de nuestras personas usuarias y el buen funcionamiento de los servicios.
Experiencia negativa: Para nada recomendable. Una pésima organización y gestión por parte de la administración. Que pena da que una organización con una proyección como la que se supone que tenéis, no sea capaz de aceptar las quejas y de hacer autocrítica, considerando que mi alegación es fruto de una critica inmerecida y para nada constructiva. En ningún momento mi queja va dirija a las auxiliares que asisten a mi madre, sino en la organización y gestión de esta organización. Espero que esta reseña sirva para precisamente ahondar en vuestra mejora continua, que al fin y al cabo, es lo que todos deseamos ..... En fin....
Estimada Yolanda, lamentamos tu presente reseña puesto que llevamos con vosotros desde marzo de 2021 esforzándonos por ayudaros en el cuidado de vuestra madre. Y conviene explicarlo porque este esfuerzo no se puede ver empañado por una crítica que entendemos “inmerecida”.
Cuando decimos esforzándonos debemos empezar diciendo que el servicio que prestamos, que no lo hacen muchas empresas, es en domicilios diferentes de forma rotativa un mes en tu casa y otro mes en casa de tu hermano Rodolfo. Ello precisa de cierta atención por parte de nuestra coordinadora. Vuestros domicilios están distantes (más de 40 minutos en transporte público), y ya nos gustaría que las condiciones económicas permitieran una única persona cuidadora para los dos servicios, pero, bien sabes, que el desplazamiento no lo asume la persona usuaria, y los precios de la ley de dependencia tampoco los cubre. No obstante, ambas cuidadoras desarrollan su trabajo adecuadamente, como así nos consta y en los horarios acordados en cada domicilio.
La reseña obedece a lo acontecido en el mes febrero que quedó resuelto por la coordinadora que lleva el servicio.
Esta es una actividad que trata de personas, en la que se tratamos de ser flexibles y en la que también sería razonable encontrar flexibilidad en nuestros usuarios.
Aceptamos cualquier crítica, y si es constructiva, todavía más, pues la mejora continua debe estar presente siempre. La crítica gratuita no nos ayuda, pero como siempre, estamos a vuestra entera disposición para que el servicio que os prestamos sea de vuestro agrado como lo ha estado siendo en estos casi 3 años.
Un saludo cordial
Experiencia positiva: Un buen servicio, profesionales y atentos. Ante cualquier eventualidad, te ayudan y es de agradecer, muchas gracias por todo
Hola Chelo, gracias por depositar tu confianza en nosotros.
Seguiremos trabajando para daros el mejor servicio posible.
Un abrazo
Experiencia fantástica: La verdad es que me sorprendió la profesionalidad no solo de los responsables sino de los cuidadores, que han cuidado y siguen cuidando de mi gente
Experiencia negativa: No la recomiendo para nada, al principio todo bien pero luego todo problemas, temia que llegaran los Viernes para decirme si podian enviar a alguna auxiliar dejandome sin servicio ese fin de semana teniendo que buscar a otras personas del vecindario para que pudieran cuidar de mi Madre pagando un servicio que no se efectuaba. No han cumplido con lo que habia contratado....
Buenas tardes Juan Vicente, sentimos enormemente no haber cubierto sus expectativas en cuanto al servicio, en Carelive somos conscientes de las necesidades de cada usuario e intentamos adaptarnos para dar el mejor servicio posible, esperamos poder contar con su confianza en un futuro, gracias por su comentario
Experiencia fantástica: Mi madre tiene principio de alzheimer, contactamos con Lola gracias a Ruth de servicios sociales del hospital de torrevieja, y no podemos estar mas contentas mi hermana y yo de la persona que han asignado, Lyda, bellísima persona, sabe llevar y cuidar a mi madre fenomenal, con mucho cariño, vivimos lejos de torrevieja y para nosotras es una tranquilidad inmensa saber que está bien cuidada y recibiendo cariño que también es muy importante, muchiiiiisimas gracias de corazón.
Gracias por tus palabras Estrella, comentarios como el tuyo nos hacen seguir creciendo. El bienestar de nuestras personas usuarias y auxiliares es primordial para el buen funcionamiento de la empresa.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Tuvimos que contratar el servicio de manera urgente. Lola nos lo gestionó todo rapidísimo, informándonos de todo perfectamente incluso más allá de sus competencias. Elisabeth la profesional al cargo de mi padre, muy implicada, cercana, muy profesional y encantadora. Gracias por todo lo que nos habéis ayudado y apoyado en este proceso.
Muchas gracias Amaya, nos alegramos que el servicio funcione correctamente.
Un abrazo
Experiencia positiva: Hace 4 meses lo contraté para mi madre, Maite nos atendió correctamente atendiendo todas las necesidades y preocupaciones que teníamos y de momento muy contenta. Son bastante profesionales, y destacar la cuidadora excepcional, atenta y paciente. Tras unos cambios por circunstancias personales de horarios, nos cambiaron de cuidadora y nos pusieron en septiembre a Isabel. Qué amor de persona. Estamos encantados. Muchisimas gracias
Gracias por tus palabras Isabel, no esforzamos cada día para poder atenderos correctamente y cubrir vuestras necesidades.
Un abrazo.
Experiencia fantástica: Empresa con un personal tanto administrativo como para la ayuda domiciliaria muy profesional y exquisitamente atento a las necesidades de la persona dependiente. La mejor elección posible para los servicios requeridos. Mi mayor agradecimiento.
Estimado Jean, gracias por tu valoración, comentarios como el tuyo nos hace seguir mejorando. Un saludo
Experiencia positiva: Después de muchos trámites nos llegó la resolución. Eterno el trámite de la Gva y penosa la tramitación del Ayto. de Alicante. Empezamos con ellas hace un par de meses y estamos encantadas con Beatriz. Es una profesional estupenda.
Estimada Aurora, gracias por tu comentario. Sabemos que los trámites de la Gva no son tan ágiles como nos gustaría, pero nos alegramos que estés contenta con la auxiliar y con nuestra empresa, lo mas importante para nosotros es el bienestar de nuestros usuarios.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y gente maravillosa.
Estimada Inmaculada, nos alegra saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excelente, muchas gracias por compartir tu experiencia en Carelive
Experiencia fantástica: Gracias por cuidar tan, tan bien a mi tía abuela. Hemos tenido muchísima suerte al encontraros. ¡Sois geniales!
El placer ha sido nuestro Melinda, ¡muchísimas gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Hemos estado muy contentos tanto con las gestiones realizadas como la prestación realizada por los cuidadores. Recomendado.
Estimado Fran, muchas gracias por sus palabras y recomendación. Ha sido un placer prestarle nuestros servicios, clientes como usted nos animan a seguir con nuestra labor, saludos
Experiencia fantástica: Empresa seria y profesional. La recomiendo. ¡Gracias por todo!
Muchas Gracias por tus palabras Gaspar! Tu reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Experiencia negativa: No, la recomiendo. Soy auxiliar, trabaje dos días con esta empresa hace dos meses y porque no llegamos a un acuerdo respecto al pago todavía no me han pagado. Ahora la escusa es que tengo que ir de elche Alicante para cobrar 15€ pudiendo ellos ingresar en mi cuenta. Son poco formal respecto al pago de los trabajadores y pagan muy poco dinero.
Estimada Patricia, sentimos enormemente si hubo algún tipo de malentendido, nuestros trabajadores junto con los usuarios son el bien mas importante de la empresa, mantener su bienestar y satisfacción es nuestra prioridad.
Experiencia fantástica: El trato de la empresa para facilitarnos todos los trámites ha sido muy bueno. Y el trato a mi padre por parte de Agustín, su cuidador, fantástico. Solo puedo mostrarles mi agradecimiento
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, queremos agradecerle además la confianza que depositó en nosotros desde el primer día. Nuestro agradecimiento de la familia Carelive
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Gracias
Gracias por tus palabras Sheila
Experiencia fantástica: Agradecida por estos cuatro años que habeis estado a mi lado y el de mi familia. Habeis sido para mi un apoyo importante. Personalmente me llevo mucho mas que vuestro servicio que ademas ha sido siempre ejemplar. Gracias especialmente a Desire, mi ángel de la guarda.
Muchas gracias Mónica por dedicar parte de su tiempo en escribir esta reseña, queremos agradecerle además la confianza que depositó en nosotros desde el primer día. Ha sido todo un placer estar a vuestro lado estos 4 años. Estaremos ahí para lo que necesitéis, un fuerte abrazo
Experiencia negativa: No se preocupan por sus trabajadores,y tampoco por algunos clientes/pacientes,ahí lo dejo.
Lamentamos profundamente su opinión, en Carelive nos esforzamos por atender de la mejor manera posible tanto a nuestros usuarios como a nuestras de auxiliares. Un saludo
Experiencia fantástica: Soy auxiliar en Carelive,estoy muy satisfecha con mi trabajo,el trato que recibo es muy agradable.Es una empresa muy seria y muy responsable con los usuarios
Muchas gracias Amparo por formar parte de esta gran familia, un fuerte abrazo
Experiencia fantástica: Mi madre está muy contenta con las auxiliares y agradecida a Carelive por lo bien que la atienden.
Hola Jordi! en primer lugar darle las gracias por dedicar parte de su tiempo en valorar nuestros servicios, seguiremos trabajando para daros la mejor solución para vuestros mayores
Experiencia fantástica: Muy profesionales y humanos, hemos quedado encantadas con la empresa y trabajadores, muy recomendable
Muchas gracias Laura por depositar tu confianza en nosotros, un saludo
Experiencia fantástica: Muy profesionales y humanos, tanto los responsables como la auxiliar de dependencia. Hemos quedado muy satisfechas por el trato y cuidados dados a nuestra madre. A destacar también el cariño recibido y la implicación. Muy recomendable
Muchas gracias Gema por depositar tu confianza en nosotros, un abrazo
Experiencia fantástica: Estoy encantanda con vosotros Entrevisté a varias empresas porque dejaba a mis padres en manos de gente que no conocia, me disteis buenas vibraciones desde el primer momento y no me equivoqué para nada Muchas gracias Jose, Maite y a mi Altea del alma que más buena no puede ser
Experiencia fantástica: Trato muy cercano y familiar. Son muy profesionales y se ocupan de todo.
Muchas gracias Carlos por tus palabras, seguiremos trabajando para daros el mejor servicio, un saludo
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con vosotros, no sabía que empresa escoger y buscando os vi y me disteis buenas vibraciones, no me equivoque, estoy satisfecha con la atención y dedicación que le dais a mí madre. Muchas gracias José y Maite, sois muy profesionales, humanos, serios y responsables. Un saludo y abrazo para vosotros, siempre os recomendaré.
Muchas gracias Rosa por dedicar parte de su tiempo en escribir esta reseña, seguiremos trabajando para daros el mejor servicio
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con Carelive, tanto en la atención general del centro como con la cuidadora que está con mi abuela. A la que queremos destacar especialmente, ya que mi abuela está muy contenta con ella, con su trato, amabilidad y profesionalidad. Recomendamos los servicios de Carelive totalmente, ya que realmente se preocupan por cada uno de sus usuarios. ¡Muchas gracias!
Muchas gracias por tu recomendación Meli, seguimos trabajando para ofreceros los mejores servicios, un fuerte abrazo
Experiencia fantástica: Desde que a un familiar se le concedió una ayuda por la ley de dependencia, contamos con Carelive para que nos proporcione la ayuda concedida a través de personal cualificado para dicho fin. Mi familiar está realmente contento con el trato recibido de las profesionales que la empresa proporciona. Agradables, eficientes, eficaces, decentes.... Todas, han reunido unas grandísimas cualidades para desempeñar dicha tarea. Incluso en momentos, como el actual de pandemia, la respuesta está siendo espectacular por parte de la persona que ahora mismo se encarga de los cuidados. Sin lugar a dudas, recomiendo a esta empresa.
Muchas gracias Roberto por dedicar parte de su tiempo para escribir este comentario. Es muy grato leerle y saber que fue una decisión acertada confiar en Carelive, seguiremos trabajando para daros el mejor servicio posible. Un saludo!
Experiencia fantástica: Las auxiliares son muy profesionales y atentas. Gracias por vuestro trabajo
Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato. La recomiendo
Nos alegran y motivan tus palabras Inmaculada, ¡un abrazo!
Experiencia fantástica: Empresa con mucha profesionalidad y muy buen trato tanto del personal que lo gestiona como de las empleadas de hogar.
Muchísimas gracias por tus palabras Marta, comentarios como este nos motivan para seguir mejorando y creciendo, un saludo
Experiencia fantástica: Empresa seria y profesional. La recomiendo.
Agradecemos enormemente tu valoración Carmen, seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio, un saludo
Experiencia fantástica: Profesionalidad y atención inmejorable, con un trato cercano y personal. Desde el primer momento se volcaron en ofrecerme la mejor opción, sin duda una empresa seria y de calidad en Alicante
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con esta empresa, las chicas que cuidan a mi madre son estupendas, y sobre todo veo que mi madre está muy contenta con ellas, qué es lo que a mí me importa
Muchas gracias por dedicar unas palabras Mari Carmen, seguiremos trabajando para daros el mejor servicio posible, un saludo
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