DomusVi | Villa Sacramento

Experiencia positiva: Yo acabo de volver la segunda estancia,la primera por algo muy serio y la segunda por respiro en estancia temporal en el departamento de unidad y la verdad muy bien tanto auxiliares como todo el personal que trabaja allí (Siempre hay cosas que solucionar pero si lo cuentas te lo solucionan en cuanto pueden) Escribo en esta reseña por qué no encuentro para escribir una nueva Ha sido mi tercera estancia envía Sacramento en el departamento de unidad y la verdad aunque han sido solo 5 días y con mucho cambio que para mí es complicado he estado muy bien me han tratado genial con mucho cariño con muchos cuidados con un equipo técnico fantástico y la verdad que a pesar de que a veces ocurren cosas lo resuelven enseguida cómo dije anteriormente además de muy buena acogida tanto por auxiliares equipo técnico farmacia terapia ocupacional trabajo social etc Muchísimas gracias de nuevo por qué además un servicio de auxiliares alas que ya conocía de mis dos estancias anteriores muy bueno (sobre todo algunas) Muchísimas gracias por ponerle solución rápidamente a los inconvenientes que iban sucediendo Muchísimas gracias también al equipo de psicología en fin sin palabras

Experiencia fantástica: Mi experiencia a sido muy buena enara que es la trabajadora esome a ayudado en todo y encima es guapa jeje eso es todo amigos

Experiencia fantástica: Nuestra ama lleva casi dos años en Villa Sacramento y estamos encantados. Ella se siente muy bien tratada, y esto nos hace estar tranquilos. Además, la atención recibida por la familia, cuando se ha necesitado, ha sido muy buena. Gracias Idoia, Enara, Elena, personal sanitario, fisioterapeutas y auxiliares por vuestro cariño y profesionalidad.

Experiencia negativa: Un desastre. Me pongo en contacto con ellos por una necesidad urgente y al principio todo muy bien. Despues me dicen que me van a llamar, llevo mas de dos dias esperando y todavia no me han llamado. Cuando llamo yo e intento hablar con la asistenta o trabajadora social me dan largas. He perdido muchisimo tiempo con ellos, en una situacion en la que mas necesitas es empatia, ellos NO estan a la altura.

Experiencia positiva: No.muy agradable

Experiencia positiva: Comida de buena calidad y cocinada en el centro. Muy buen trato y atención de los profesionales. Una estancia agradable.

Experiencia positiva: La comida es buena. Muy buena atención médica. Una estancia agradable y tranquila.

Experiencia negativa: Señores de Villa Sacramento, las luces de las habitaciones parpadean como si fueran una discoteca, ya es hora de que sean sustituidas por otras nuevas, molestan a los residentes y trabajadores, tener más vergüenza con ese tipo de detalles, la estancia en la residencia no es gratuita, si no todo lo contrario, precio elevado para unas instalaciones dejadas de la mano de dios y dé ustedes. En el caso de la habitación de mi familiar son ya tres semanas con el parpadeo luminoso. Una auténtica vergüenza.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva 7 meses en la residencia y queremos agradecer los cuidados que tienen hacia ella. Felicitar a todo el personal, empezando por la recepción, enfermería, Dra Claudia (excepcional), auxiliares, etc. Trato familiar tanto con mi madre como con la familia!!! Destacar a la trabajadora social, Enara, muy cercana y siempre dispuesta a ayudarnos. Atenta y amable!!! Gracias por cuidarnos. Seguir así !!!

Experiencia negativa: Tiene cosas buenas y malas. En nuestro caso la gente muy amable y las instalaciones muy bien. Nos quejamos varias veces de la comida y parece que mejoró algo. Hemos reclamado ropa que falta durante semanas y nos hemos ido de allí sin poder recuperarlas porque según la gobernanta ellos no tienen nada. Intenté hablar con ella pero no había manera, estaba reunida, le enviaban mensajes y me iba a llamar, en 8 meses no me llamó ni una sola vez. ¿Dónde está la ropa que falta? Tienen que tener alguna habitacion con ropa que no saben de quién es porque esto le ocurre a más gente. No hablo por mí sola. Y esa ropa ¿quién nos la va a pagar? Compramos ropa para entrar en la residencia y he tenido que volver a comprar camisones y chaquetas porque no saben dónde están. El contol de la ropa un desastre y desorganización total y a la gobernanta parece que no le importa al menos no le hemos visto mostrar el más mínimo interés

Experiencia fantástica: Queremos agradecer al equipo de enfermeria y médicos por los momentos de cercanía y cariño que han tenido en el ultimo momento con nuestra madre. En especial, al equipo de mañanas, tardes y noches de la primera planta. Son todas especiales y maravillosas. Han cuidado de nuestra madre y tambien de nosotras hasta el final, una por una. Tambien a Elena, Marijose y muchas más. Os deseo lo mejor. Un muy beso  grande. Lourdes y Pili.

Experiencia fantástica: Las semanas que ama estuvo en Villa Sacramento el trato de todo el personal (trabajadora social, recepción, auxiliares, enfermeras y médico) fue amable, profesional y empático con ella y la familia.

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesional, un equipo muy competente.

Experiencia fantástica: Mi tía ha estado dos semanas, ha estado muy contenta y dice que la han tratado de maravilla.

Experiencia positiva: Muchas gracias por el trato cercano y amable que ha recibido mi padre.

Experiencia fantástica: Muchas Gracias a todo el personal de la residencia Villa Sacramento por su comportamiento y comprensión ante la enfermedad de mi padre (ictus hemorrágico) y por asistirle con tanto cariño hasta que no se pudo hacer mas por él. Comportamiento excepcional.

Experiencia positiva: Buenos profesionales, trato inmejorable y una atención personalizada que ha sido de gran ayuda a mi madre y a la familia.

Experiencia fantástica: Destacar la atención recibida de todos los profesionales que trabajan en Villa-Sacramento, desde el primer día que ingresó mi padre nos hemos sentido amparados y perfectamente informados. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: El trato y la atención que nos han dado en Villa Sacramento a mi padre y a la familia ha sido inmejorable. El personal es muy cercano y profesional. No tenemos más que buenas palabras hacia todos. Eskerrik asko!

Experiencia negativa: Buenas tardes me gustaría explicar la experiencia que hemos tenido en esta residencia de ancianos con mi abuela que la pobre solo estuvo dos días y nos basto para no recomendarla para nada. Mi abuela por desgracia ya nos ha dejado pero no puedo permitir que los abuelitos que están allí pasen por lo mismo el miércoles de la semana pasada mi madre fue a visitar a la abuela y cuando entro le dijeron que estaba en la cama pq le había bajado la tensión y no se encontraba bien cuál fue la sorpresa que la pobre estaba llamando para que alguien fuera a la habitación y allí no aparecía nadie en primer lugar que si un ingresado en la residencia está malo tienen que avisar a la.familia y en este caso no nos llamaron ni nada nosotros no sabíamos que mi abuela ese día estaba mala para las sorpresa entra una chica y le pregunta a mi madre si la abuela había bebido agua cuando ella está en una camita que no se puede levantar y el agua se la habían dejado en la otra esquina de la habitacon en la mesilla. Mi madre insistió en que la viera un médico y no le hicieron ni caso hasta que mi madre se tuvo que enfadar y llamo un médico que ni siquiera fue a visitarla y nos dijeron que la lleváramos a urgencias del hospital. Hay ya nos quedó claro que la abuela no volvía allí por nada del mundo otra cosa es como nos encontramos a la.abuela ese día en la cama media vestida las medias por el suelo y la limpieza la verdad que ha brillado por su ausencia y encima después de todo lo que he os vivido nos han cobrado un dineral por los tres días que ha estado allí. Dejo este come tario por si alguien tiene. Intención de dejar allí un familiar suyo yo de verdad de corazón no os lo recomiendo para nosotros ha sido muy duro y nos hemos.ido de allí con muy muy mal sabor de boca pq encima haces el esfuerzo de pagar un dineral para que estén lo mejor posible y cuiden bien a los abuelitos y no ha sido asi

Experiencia fantástica: Hemos dejado a la ama una semana y el trato recibido ha sido un inmejorable por parte de todos. Da tranquilidad la profesionalidad y el cariño recibido en todo momento.

Experiencia fantástica: Tras realizar las prácticas de psicología en este centro lo único que puedo decir es: muchas gracias! Muchas gracias por brindarme la oportunidad de formar parte de un equipo tan profesional y cercano. Muchas gracias por brindarme la oportunidad de aprender y de enseñar. Muchas gracias por demostrarme la importancia de la cooperación entre departamentos. Muchas gracias por haberme tratado en todo momento como un igual y muchas gracias por haber estado siempre dispuestos a ayudarme y aconsejarme. También quería agradecer tanto a familiares como a residentes, que siempre me han tratado como un igual y siempre han estado dispuestos a escuchar mi opinión. No dudaría dos veces en volver a elegir este centro para cursar mis prácticas. Me despido después de unos meses increíbles y os deseo lo mejor a todas las personas que me he cruzado en esta etapa. Espero que algún día nos volvamos a encontrar!

Experiencia positiva: Nire senitartekoa ospitaleratuta egon den bitartean, pertsona zoriontsua izan da. Ongi zainduta, era guztietako zainketekin eta zentroko profesionalen maitasun handiarekin. Administrazioaren aldetik jasotako laguntza guztia ere eskertu nahi dut.

Experiencia fantástica: Sólo puedo decir, gracias a todo el equipo por todo, os habéis portado muy bien. Gracias, gracias.

Experiencia fantástica: Nos han facilitado mucho la vida durante un proceso de recuperación de un familiar. Trato muy cercano, como estar en casa prácticamente. MUCHAS GRACIAS!!!

Experiencia positiva: Agradecemos el trato amable y personalizado que ha recibido mi madre.

Experiencia fantástica: pues , es un sitio que me parece de alta calidad , mi madre esta en ese HEPAD . y se encuentra muy contenta . la pobre tiene alzaimer . y vivia a paris . al principio de eso , como todas las madres , no queria ir , porque no queria estar lejos de sus hijos . y nosotros emos pensado a meterla en un HEPAD en francia ( que es casi el mismo precio ) .pero nos hemos dicho , que estaria mejor de meterla en la ciudad de donde viene . y emos tenido razon , porque si la hubieramos metido a paris , la ubieron metido de lado por su accento . y en ese lugar , se siente en familia , y no hay quien la quite del centro . por eso meto 5 estrellas . y perdonar si hay fala de escritura , pero el cole lo e echo a paris ..un abrazo , a todas y todos los que trabajan en ese centro ....

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia buenísima, un trato individualizado excepcional. Ha superado nuestras expectativas. Muchas gracias por todo !!!!! Eskerrik asko guregan egin dezutenagatik.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado 6 meses y solamente tengo palabras de agradecimiento a cada persona que ha estado a su alrededor, empezando por recepción, auxiliares, trabajadora social, enfermería y médico, dirección,..... y dejo para el final a una persona que tanto para mi madre como para nosotros como hijos ha sido excepcional, La "Súper Animadora". Gracias a todos. Fuerte abrazo familia (No digo nombres por si pudiera molestar)

Experiencia fantástica: Han sido 6 meses los que nuestra madre ha estado en la residencia y la verdad es que ha estado muy bien atendida y ha disfrutado mucho con todas las actividades. El trato es muy cercano y amable siempre, es como una gran familia y eso se agradece. La verdad es que es recomendable al 100%. Muchas gracias por ser como sois y por vuestro trabajo.

Experiencia fantástica: Grandisimos profesionales, cercan@s y atent@s. Muchas gracias por el trato recibido.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo diario siempre atentos y trato inmejorable recomiendo cien por cien

Experiencia negativa: Ladrones!!

Experiencia fantástica: Los residentes no pueden estar en mejores manos. El trato a nuestros mayores es excelente. Tanto la plantilla como la dirección hacen de este centro un lugar totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: PROFESIONALIDAD Y EXCELENCIA EN TODOS LOS SENTIDOS. Mi experiencia durante los 3 años que han atendido a mi abuela es de 10. Desde el primer día la atención fue excelente, desde la Directora Tere hasta la última auxiliar. Además la residencia tiene también internos jovenes y esto le da un aire muy normalizado. El ambiente es muy acogedor y muy bueno. Solo tengo buenas palabras y me llevo muy buenos recuerdos de todos los momentos vividos en la residencia con mi abuela. Seguid trabajando así. GRACIAS DE TODO CORAZON!!!

Experiencia fantástica: Desde el primer día que vivió el aita en este lugar, para él fue su casa. El ha vivido muy a gusto en ella y por lo tanto nosotros también hemos estado muy contentos. Vivíamos con la tranquilidad de saber que el aita estaba en buenas manos. Siempre habéis estado "ahí" con la familia y esto es de agradecer. La sensación de no estar solos en todo el proceso del Alzheimer ha sido muy gratificante. Nos habéis mantenido informados siempre, en lo bueno y también cuando las cosas no iban bien. Hasta su último día él ha sido una persona feliz allí. Por supuesto agradecer de corazón a todos y todas los trabajadores, que han cuidado de él como si de un familiar suyo se tratara. Gracias Tere, Idoia y al resto del personal. De corazón nunca os olvidamos. Atentamente Maite

Experiencia negativa: Gracias por el trato amable y servicial que nos habéis dado estos meses de residencia de nuestra madre. Hemos podido comprobar una eficacia y simpatía en vuestro servicio que siempre recordaremos

Experiencia positiva: Un sitio bonito, perfectamente adaptado a los usuarios y con un personal cualificado que los atiende con el mayor cariño y respeto. Además cuentan con numerosos servicios que hacen la vida de los que allí viven y de sus familiares mucho más cómoda

Experiencia fantástica: Lugar en el que se recibe un trato excelente, son muy profesionales y tienen unas instalaciones muy bien adaptadas a las necesidades de los usuarios.

Experiencia fantástica: Trato excelente y servicio de atención perfecto,en especial del equipo directivo Gracias por todo.

Experiencia fantástica: ubicacion perfecta, buenas instalaciones, comida buena, servicios adecuados (peluqueria, podologuo...) . Todo el personal (medical, administrativo, recepcion,limpieza..etc) es competente, amable y disponible Estoy muy contenta de que mi madre haya integrado esta residencia hace ya 3 anos

Experiencia fantástica: Hemos perdido hace poco al padre y quería agradecer al centro el buen trato profesional y sobre todo humano que le han ofrecido en sus últimos días, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Muy buenos servicios, instalaciones muy completas y muy limpias Todo el personal excelente con todos los cuidados que necesita mi madre La atención para mi que me comunico desde lejos muy buena dándome toda la información

Experiencia fantástica: Trato cercano y cariñoso, instalaciones muy limpias y comida excelente, tienen una cafetería para las visitas pero solo abre por las tardes

Experiencia fantástica: Ubicación inmejorable e instalaciones muy bien cuidadas y limpias. El jardín un plus muy agradable para residentes y visitas. Gracias al equipo directivo por el trato recibido desde el primer momento

Experiencia fantástica: El tiempo que he tenido familiares allí siempre han sido atendidos de una manera excepcional y el valor humano de la profesionales que allí trabajan es incuestionable. Entorno tranquilo y bien comunicado, la comida no es como la de casa, pero está a la altura de lo que se espera en un centro de éstos. Muy buenos servicios de logopedia, psicología y rehabilitación.

Experiencia fantástica: Tengo un familiar ingresado desde el 2016 y estoy muy contento con los servicios y el trato recibidi. Recomendable.

Experiencia positiva: Buena ubicación y servicios especializados para situaciones de dependencia. En nuestro caso, una estancia temporal hasta la recuperación se nuestra madre. Recomendable.

Experiencia fantástica: Buena atención y servicios especializados. Buena ubicación en pleno centro de Donostia.