Residencia Colisée Santa Marta

Experiencia fantástica: Felicito a la residencia por todo el personal y el trato directo que tienen con los residentes. Tengo a mí tío en esta residencia y estoy muy satisfecha con la residencia en general, lo mismo médicos y enfermeras, animación y dirección. Un fuerte abrazo a todos

Experiencia negativa: Un desastre de residencia, cero organización, nadie asume las consecuencias ni errores que hace el personal. Hemos llegado tarde al hospital para una cirugía importante, por errores de enfermería. Casi suspenden la cirugía por llegar sobre la hora q estaba programado el ingreso y la cirugía. Salimos de la residencia a la hora que debía estar ingresado. Todo un caos. Salimos de la residencia sobre las 8:50 am, donde a esa hora debería estar ingresado en el hospital y esperando para ser operado. Además, le suben a pulso de la silla de ruedas a la camilla, a una persona con rigidez y hemiplejía, todo siempre en perjuicio del residente. No hay forma de compensar una situación tan desagradable para un residente. Todo es subrealista.

Experiencia positiva:

Experiencia negativa: Teniendo en cuenta que muchos de los problemas de funcionamiento del centro no dependen directamente ni de los trabajadores ni del director, resulta preocupante y poco humano que se sigan permitiendo situaciones como las siguientes: presencia de cucarachas en las habitaciones, comida de baja calidad y poco apetecible, errores en la administración de medicación, omisión de tratamientos recetados por el médico, falta de una cafetería que debería estar en funcionamiento, cada vez menos actividades, puestos sin cubrir durante las vacaciones del personal, y jardines descuidados. Los empleados que quedan hacen lo que pueden, pero es evidente que no hay suficientes manos para garantizar la atención que nuestros mayores merecen. Además, no se entiende que se descuide algo tan importante como las analíticas médicas trimestrales, ya que la falta de control puede generar riesgos serios para la salud. Todo esto se traduce en servicios que no se están prestando correctamente pero sí se están cobrando. Si un residente no recibe las actividades o la atención médica que tiene contratada, es lógico que las familias exijamos una compensación o una mejora inmediata del servicio. Creo que si los familiares nos unimos para reclamar lo que corresponde —no por dinero, sino por la dignidad y el bienestar de nuestros mayores— podríamos empezar a cambiar esta situación. Mañana nosotros estaremos en su lugar, y no deberíamos aceptar para ellos lo que no querríamos para nosotros.

Experiencia negativa: Una pena los jardines. Hace años se podía salir a pasear por ellos y los residentes podían disfrutar al aire libre. Todo está seco y sin cuidar. Los bancos y las sillas están deteriorados. Deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Me uno a las múltiples quejas de la calidad de la comida, hoy garbanzos duros... Prefiero pagar un poco más(que ya está bien pagado) pero que al menos les den bien de comer a los abuelos. Muy triste que sus últimos años tengan que comer esa bazofia...

Experiencia negativa: SON UNOS SIN VERGÜENZAS!!!!’ No lleva mi abuela ni 2 meses en ella, nuestras sorpresa esq al mes , una trabajadora le arranca su cadena de oro, al ponerle el pijama por la noche, tratándola de muy malas formas y haciendo ver a mi abuela que no se enteraba de las cosas, le dice que se ha roto q se la deja en la mesilla, cosa que es MENTIRA, malos tratos , ya de esa persona q deja bastante que desear, a la mañana siguiente esa cadena no estaba donde había dicho semejante persona, por lo tanto (LA HABRÁ ROBADO )nos lo cuenta mi abuela a la familia, y ni si quiera supervisores del centro ni el propio director , ha hecho nada por ello! Y lo único q dicen es que en el contrato pone que no se hacen cargo de lo que se pierda, cosa que NO SE HA PERDIDO! Lo habrá robado esta señora o a saber que! Y esa es la solución que te dan! Son unos sin verguenzas, ojalá que a sus familiares n les traten así, Y n les den esa respuestas en ningun sitio donde vayan.. Ya no es el dinero que valga esa cadena de oro, son los tratos hacia mi abuela y el valor sentimental que ella tenía hacia esa cadena.

Experiencia negativa: La calidad de la comida no tiene perdón. En los últimos meses se ha notado un bajón importante. Por favor ponedle solución cuanto antes.

Experiencia negativa: No puede ser que después de las múltiples quejas tanto de residentes como de familiares no mejoren la comida. Año y medio desde que cambiaron de cocinero poniendo comida de una calidad mucho más baja que antes incluso mal cocinada y cada vez pagando más. Indignante! Se tomarán medidas...

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: La comida de este centro deja mucho que desear, en general suele estar mal cocinada ¡Se esmeran muy poco con los guisos! Además el pescado y la carne son de muy baja calidad, necesitan mucha mejora de cocina. Espero que se esfuercen en mejorar, para los ancianos la comida es de los pocos placeres que les quedan en su vida, una buena comida en el plato seguro que les hace más felices a los pobres.

Experiencia negativa: Es una vergüenza esa residencia el comportamiento del personal mal con el dinero que están pagando los pobres deberían tener más cuidado y cuidarlos mas se escapan y nadie. Se entera vergonzoso

Experiencia fantástica: Buena atención y comodidad

Experiencia negativa: Es una vergüenza los gobernantes de esta residencia se creen más que ningún trabajador muy buenas caras ponen a los familiares pero a los abuelitos los tratan como perros les roban los pañales que la familia les facilita después de pagar un dineral por la estancia allí les dan el pan duro y el agua de botella las rellenan del grifo para la hora de ir a comer y cenar , se caen y se lesionan e intentan esconderlo asta que la familia se da cuenta. Y van a pedir cuentas de ello es una vergüenza les habla una hija de una madre Que es consciente de lo que sucede en colisse santa marta

Experiencia positiva: Simplemente me gustaría apuntar que los jardines que están alrededor de la residencia están muy abandonados. Hace dos años estaban mejor pero ahora están sucios, con moscas, basura y hojas secas que no se recogen. Los bancos viejos y rotos. Es una pena que ese esoacio al aire libre esté así.

Experiencia fantástica: Todo bien. Hemos usado la residencia para recuperación de una operación. El trato es muy bueno y cariñoso, el personal es muy amable. La comida está muy bien.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento hacia esta residencia, buenas salas de terapia y entretenimiento y jardines muy espaciosos para poder pasear nuestros mayores, pero si algo hay que destacar, es el trato exquisito de todo el personal que alli trabaja, muy profesionales y atentos, desde que llegamos nos facilitaron todo, sin duda es un lugar muy recomendable. Muchas gracias por todo!!!

Experiencia negativa: Esta reseña no va para los trabajadores o directores del centro ,va para la persona que está por encima de ellos,es vergonzoso que con el dineral que pagan los abuelitos por estar atendidos se queden sin la mitad de los servicios ,como sin echarse la siesta o sin fisioterapeuta por que se va de vacaciones ,o que los garbanzos estén como piedras del campo,el dinero que se paga mensual y que pagan todas las familias religiosamente no corresponde a los servicios que estais dando,trabajáis con personas no con muebles ,pero el de arriba quita recursos como puede ser el de personal para seguir llenándose bien los bolsillos de dinero

Experiencia fantástica: Buen equipo, muy humano.

Experiencia fantástica: Tengo un familiar en esta residencia desde hace un año y estamos muy contentos con el trato. Ademas desde dirección nos ayudan siempre mucho con cualquier gestión.

Experiencia fantástica: Mi abuelo lleva casi 2 años y está muy contento. A destacar el buen trato de los profesionales. Cada vez que le visitamos son como una gran familia

Experiencia fantástica: Feliz Navidad para tod@s que me atendieron gracias y feliz año nuevo Un abrazo

Experiencia negativa: Me parece que se están abusando con una usuaria en dicha residencia. Tengo un familiar ahí dentro. Me ha comentado una compañera de mi madre, la señora Julia Ávila que tiene tiempo pidiendo ser cambiada de habitación. No les prestan atención porque es una señora sola, sin familia y tienen el morro de decirle que si la cambian será a una compartida por el mismo costo de una privada. Ella reiteradas ocasiones ha suplicado la atención y se siente desesperada porque no les solventan la situación. Se cayó en el baño de la habitación donde está, porque hay un desnivel en la ducha y no desea que vuelva a suceder ya que usa silla de ruedas y andador. Aparte está muy bien de su cabeza. Con el cual es un abuso departe de los jefes y administración y Colisse en general, porque si no hay habitación disponible privada para ella, la empresa debe hacer el cambio a otras de sus residencias, si es que no quieren perder el dineral que la señora paga por su atención. Si es cambiada a una compartida, deben bajar su costo y no la pueden obligar a pagar lo que a Uds les parezca. Y si veo que no resuelven el caso en la próxima visita que haga a mí familiar, tomaré cartas en el asunto, pidiendo la ayuda de abogados porque Uds no pueden obligar a las personas a realizar lo que Uds dicen y menos obligar a pagar cantidades de dinero cuando no le darían el mismo privilegio de estar en privado. Así que Uds deciden resuelven el caso de ella dándole una solución o busco abogados y expongo donde tenga que exponer lo que Uds están haciendo con alguien que no tiene familia, solo por el simple hecho de que la ven sola. O le busco otra residencia a ella y ya sé que teniendo a mi familiar ahí, no se le debe dejar solo en ningún momento, porque se abusarán de la persona cuando lo vean vulnerable sin poder defenderse y solo... Así que espero que pronto sea resuelto ese caso o esperen la visita de abogados, trabajadores sociales, porque denunciaré a la residencia por abuso a la vulnerabilidad de una persona mayor.

Experiencia negativa: Mi madre solo estuvo tres meses, la tenían desde por la mañana hasta la noche en la silla de ruedas, siempre con muchas escoceduras, las visitas muy limitadas, valorando más los protocolos que la humanidad. Bastante descontentos.no la recomiendo, los ancianos aquí no están bien, todo es fachada y marketing, la realidad es otra........

Experiencia negativa: Suministran mal la medicación, aunque se le diga y se pongan reclamaciones internas y oficiales...le da igual, no tienen personal para tantos usuarios. La persona que se de cuenta bien porque lo dice pero habrá muchos mayores q no se enteran y toman lo q le dan. Mi madre empeoró muchísimo, salió con andador y entró valida. Ahora está en otra residencia mucho mejor y anda de nuevo sin andador

Experiencia fantástica: Atención muy directa y personalizada

Experiencia negativa: No le dan nada de liquido en todo el día y les tienen abandonados. Sus residentes solo hacen que ponerse enfermos de gravedad ya que no les cuidan, no les cambian el pañal en todo el día y en casos le ponen dos a la vez, no recomiendo esta residencia para nadie y si los quieres no los ingreses aquí.

Experiencia fantástica: Personal amabilísimo.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, tanto en el aspecto humano como profesional, a los residentes y a sus familias.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y agradable. Sitio recomendado.

Experiencia negativa: Sólo quieren dinero y más dinero.

Experiencia fantástica: Estoy satisfecha con la atención que se le presta a mi familiar lo más importante con el cariño y respeto

Experiencia fantástica: Estoy satisfecho con el trato recibido de todo el personal

Experiencia fantástica: El trato a los residentes es excelente y tienen muy buen equipo profesional.

Experiencia fantástica: El personal es cálido y cercano, amable y alegre. Las instalaciones son amplias, limpias y buenas. Nuestros padres están contentos y bien atendidos.

Experiencia fantástica: Mi padre ingresó en la Residencia, y desde el primer día ha recibido unos cuidados humanos y profesionales excelentes. Toda la familia estamos encantados del trato dispensado hacia nosotros también; por todo ello, muchas gracias a todo el personal de la Residencia.

Experiencia fantástica: Trato familiar y cercano a los residentes y familiares.

Experiencia fantástica: Estoy comenzando de momento buena impresión

Experiencia fantástica: Es una residencia de mayores muy bien organizada y tratan con cariño a los residentes

Experiencia fantástica: Los trabajadores siempre están dispuestos ayudar en cualquier momento a los residentes y familiares!!!

Experiencia fantástica: Muy buen personal y gran trato hacia los residentes.

Experiencia fantástica: La buena atención y la personalización hacia los residentes, han sido una constante desde que mi madre ingresó en ella hace más de una década, en la etapa de la pertenencia de la Residencia a Caja Duero. Por mi parte, celebro reseñarlo y dejar constancia de ello.

Experiencia positiva: Residencia de ancianos. Un poco cara, pero muy buen trato y muy limpio y tranquilo, pero cerca de Santa Marta, Salamanca, para pasear con los abuelitos que puedan.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y gran trato a nuestros mayores. Así da gusto.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia positiva: Buen lugar

Experiencia positiva: Buena residencia, algo que destacar, sus amplios jardines y parking

Experiencia positiva: Buena impresión. El personal muy atento .mi familia está contenta con el trato al paciente...

Experiencia fantástica: Una atención y trato excelente

Experiencia negativa: Falta de personal y atención

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un trato excelente con los residentes

Experiencia fantástica: Residentes y trabajadores formamos una gran familia...❤

Experiencia fantástica: Mucho calor. Personal muy profesional y con mucha paciencia.

Experiencia fantástica: Buen trato y genial ambiente!!!

Experiencia fantástica: Cuando el objetivo final es el cuidado y el bienestar de tu ser querido ellos hacen lo imposible y además el centro dispone de estancias muy acogedoras

Experiencia fantástica: Buen trato. Muy familiar y con mucha profesionalidad

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, del primero al último. El trato inmejorable tanto a nivel profesional como personal.

Experiencia fantástica: Las personas que trabajan allí son cariñosas con los ancianos y tienen un buen cocinero

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Trato humano y cercano con los residentes y sus familiares. Es un lugar para sentirse como en casa.

Experiencia fantástica: En residencial Santa Marta ..lo primero son nuestros mayores y dónde a nuestros familiares se les trata con mucho mimo ...Seguir así de profesionales ..no cambieis nunca

Experiencia fantástica: Muy buena residencia un poco cara y la comida nada del otro mundo eso si la atención muy buena

Experiencia fantástica: Todo estupendo. Personal super atento y agradable. Las instalaciones impecables

Experiencia fantástica: Un familiar vive en la residencia y tengo que agradecer el trato recibido, el cariño y la profesionalidad de todos los trabajadores. Lo mejor es la atención que recibimos. Una gran residencia y un gran equipo. Mil gracias!

Experiencia positiva: Primeramente un saludo y decir que esto no es ni mucho menos una crítica destructiva hacia la residencia más bien quiero que sea una crítica constructiva,soy el hijo de una residente que dentro de poco llevará un año en dicha residencia,quiero destacar el trato y amabilidad recibido hacia mi madre por parte de todos los trabajadores y hacia mi cada vez que he necesitado algo desde su directora hasta gobernantes ,auxiliares en fin toda la plantilla de trabajadores,ahora bien mi crítica viene dada en lo que yo veo que sería conveniente alguna persona más en plantilla y no para hacer la suplencia de las vacaciones,para que se quedarán integradas se ven momentos en que los trabajadores se ven sobrepasados por las demandas de los residentes no llegando a lo que ellos quieren o quisieran hacer yo creo que aunque se cumpla el ratio siempre sería ir un poco por encima ,seguro que todos respirarian algo mejor,otro punto en el cual me dirigo a la directiva de la Saleta es el tema de procurar de alguna manera paliar el gran calor que se tiene que soportar tanto trabajadores como residentes,en la habitación de mi madre en concreto 32 grados y en zonas comunes algo menos entre 28 y 29 siempre es sabido que la gente mayor dicen que siempre tienen frío,en eso no voy a entrar por que médico no soy pero a mi modesta opinión algo más de frescor en habitaciones y zonas comunes haría mucho más fácil el trabajo y convivencia,espero que nadie se sienta ofendido por esta no crítica no ha sido mi intención en ningún momento y si alguien se quiere sumar a lo que he expuesto plena libertad para hacerlo,un saludo y perdón por esta extensión

Experiencia fantástica: Mi abuela estuvo allí muchos años y estamos profundamente agradecidos del trato recibido .Un gran equipo muy motivado .

Experiencia fantástica: Residencia con muy buenas instalaciones y un equipo profesional hasta la excelencia. Sin duda el mejor lugar donde pueden estar nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Es una gran residencia!!!Pero lo que la hace grande son los profesionales que trabajan allí. Da gusto ver el cariño con lo que los tratan,la atencion que se les da a nuestros mayores y todas las actividades que realizan. Siempre les estaré agradecida por el trato que le dan a mi abuela,una persona totalmente dependiente,con todo el mimo que la tratan. Totalmente recomendable para depositar la confianza en nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Magnífica Residencia para gente mayor. Dispone de gimnasio, salas de terapia ocupacional, peluquería, podólogo, cafetería, sala de televisión, biblioteca. Es muy luminosa y siempre está muy limpia. Personal encantador, comprometido, servicial. Tiene enfermería, y médico. Está muy bien dotada, y tiene dos magníficos jardines uno delante y otro en zona trasera. Amplio parking. Acceso con rampa para poder subir coche hasta misma puerta.. Precio es muy razonable.

Experiencia fantástica: Cuidadoras excelentes y buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Correcta

Experiencia fantástica: Muy buen sitio y personal agradable

Experiencia fantástica: El mejor sitio para estar con nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Trato excelente ,buenas trabajadoras

Experiencia positiva: Excelente el personal y el trato que se le da a los residentes.

Experiencia fantástica: Excelente atención a los residentes. Muy limpio, muy recomendable. Tiene capilla y muchas opciones recreativas.

Experiencia fantástica: Lo bien comunicado

Experiencia fantástica: Necesitaría una reforma, pero hay una limpieza tremenda, y el personal de 10

Experiencia fantástica: Trato familiar. Todo el personal genial y atento.