Pinar de Aravaca Centro Clínico Geriátrico

Experiencia negativa: Un auténtico desastre. Cada vez que dejamos a mi familiar en este centro se nota más la falta de profesionalidad y de cariño hacia nuestros mayores. Habitaciones sucias, con hormigas, con bichos... Comida mal adaptada a las necesidades de nuestros mayores. Falta de cariño y empatía por parte del personal (no de todos).. En fin una auténtica tristeza... con lo que fue en su momento no podemos estar más deseperados.

Experiencia negativa: Voy a contar la historia según nos ha ido en ésa residencia . Un familiar cercano estuvo 18 meses y la verdad que no puedo decir nada bueno de ella. Cuando subías a la habitación tenias que decirlo como pidiendo permiso, los residentes que podían deambular solos estaban aburridos, en la cafetería había una TV super grande pero nunca la ponían, el tiempo que estuvimos allí nunca la vi encendida. Y para más inri nos han dejado de entregar más de 20 prendas que se dice pronto. La dirección unas estiradas, solo puedo hablar bien de 1 Dra. Mucha fachada pero deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Hoy me voy de la residencia, después de cinco meses, por el tema de la comida. Yo aquí no puedo comer… todo es congelado, de mala calidad y además mal cocinado. De las tres cocineras, solo hay una que lo haga medianamente bien. El resto es incomible He intentado hablar varias veces con la directora del centro, pero como no escucha a nadie, pues no hay nada que hacer. El Sr. Agustín y su mujer Ángeles, también abandonaron el centro, por el tema de la comida, Según la directora, el problema lo tengo yo con mi mala actitud. A lo mejor es que mi mala actitud hace que no laven los cristales de la cafetería desde hace meses, o que las auxiliares se estén yendo de aquí porque ya no aguantan más, o que tuve que pedir que pasaran la aspiradora por mi cuarto, porque estaba todo lleno de pelusas….. Si…. Todo eso debe ser por mi mala actitud No tengo más que palabras de agradecimiento hacia el personal, tanto auxiliares como fisioterapeutas ,por tratarme con mucho cariño (por cierto, se les han ido los tres fisios que tenía. A lo mejor, eso también es por mi culpa ) Hace unos años esta residencia era un lugar excelente para traer a los mayores, pero ahora mismo, es un desastre absoluto: todos los días se va la luz, días que no hay agua caliente, el aire acondicionado no enfría…. Y como eso, mil cosas más. A mi parecer, todo es consecuencia de una mala gestión por parte de la dirección Una pena

Experiencia fantástica: Está mi abuela allí y estamos encantados. El trato de todo el personal es exquisito, la comida deliciosa (hecha en la propia cocina), instalaciones impecables. Hacen actividades a los residentes para entretenerles y lo pasan fenomenal. La recomiendo 100%

Experiencia negativa: Coincido con muchas reseñas tanto positivas como negativas pero hay una en la cual que me llamó la atención, yo fui trabajador en vuestro centro y si, coincido con la última reseña del señor, que tanto milagros como otras compañeras hablaban pestes y encima le insultaban a la señora Benita por el simple hecho de que tenía un problema de SN, así dices tú que esa chica es buena trabajadora? Si buena trabajadora es tratar y insultar a sus pacientes así pues enhorabuena, tantas cámaras que tienen deberíais de hacer uso de ella antes de poner las manos al fuego por una persona que apenas conocen. Y por cierto si, dos días antes que dejara de trabajar con vosotros en el día del bingo un viernes SI QUE LLEGO dos señoras, una que era la hija y la otra que fue la sobrina de la señora Benita así que no mientan por favor porque incluso ese mismo día se lo hice saber a yacky que la sobrina estaba quejándose porque su tía tenía mantas y almohada y cuando la sacaron no tenía nada de eso y quería saber dónde estaba, cosa que nunca dio razón, siempre se pierden cosas y yo puedo dar fe de que SI FUE la sobrina porque incluso hablé con ella y me agradeció por ser empatico con tu tía cosa que ninguna de vuestras trabajadoras lo es salvo algunas y ninguna de ellas es milagros, que quede claro. Y si me quieren responder que no sea por respuesta de reseña porque no me deja responder como debo, si quieren hablar conmigo y decirme las cosas tienen mi número. :) Porque denuncias mi comentario? Esta es una plataforma libre, si no te gusta lo que ves entonces no permitas comentarios Isabel :) deja de engañar a la gente y sobre todo deja de tapar el sol con un dedo, yo sé de primera persona como es el trato, como es todo con los usuarios por parte de los trabajadores.

Experiencia fantástica: Estuvo mi suegra aproximadamente un año. La experiencia muy positiva. Tanto por parte del personal, siempre atentos a nuestras necesidades, como por sus instalaciones. Me gustaría destacar especialmente los jardines y las zonas comunes. Lugares donde pasear tranquilamente o tomar un café en compañía de nuestros seres queridos. Mi sensación fue de lugar tranquilo y calmado. Donde nuestros mayores están cuidados. Aprovecho esta reseña para daros las gracias a todo el equipo del Pinar de Aravaca.

Experiencia negativa: Poco personal, falta de higiene de los residentes y, cuando lo pones de manifiesto, te invitan a que te lleves a tus familiares a otro sitio (que no es fácil en casos de demencia). Contesto a la respuesta del centro: Que no sea política, no quiere decir que no ocurra; sobre todo, cuando falta personal. Soy nieta de dos residentes que tuvimos que sacar del centro.

Experiencia fantástica: Solo les puedo dar las gracias por hacer que mi padre estuviera tranquilo sus últimos 8 meses de vida, agradecer a todo el equipo desde dirección, médicos, auxiliares, cafetería y recepción por el trabajo que realizan especialmente a Natalia la recepcionista de los fines de semana que con tanta profesionalidad y cariño nos fecibia.

Experiencia fantástica: Soy juan antonio el hijo de juan antonio perez garcia desde su ingreso en enero hasta su fallecimiento en agosto,ha estado cuidado por un gran equipo desde las recepcionistas pasando por los auxiliares y el equipo medico que estuvo con el cuidandolo hasta el final.en un edificio fantastico. gracias a todos. un abrazo juan antonio.

Experiencia fantástica: Excelente residencia, he tenido q dejar a mi madre para recuperarse de una intervención durante unos meses y el trato y la atención del personal han sido maravillosos. Las instalaciones están impecables y cuentan con unos jardines enormes para poder pasear. Muy agradecida con todo el personal y su calidad en todos los servicios.

Experiencia fantástica: Excelente residencia, he tenido q dejar a mi madre para recuperarse de una intervención durante unos meses y el trato y la atención del personal han sido maravillosos. Las instalaciones están impecables y cuentan con unos jardines enormes para poder pasear. Muy agradecida con todo el personal y su calidad en todos los servicios.

Experiencia fantástica: Residencia de primera!

Experiencia fantástica: Personal muy amable y profesional. Buenas instalaciones y ambiente muy agradable

Experiencia fantástica: Pedazo de programa se ha marcado Masterchef en esta residencia hoy en la 1 Espectacular

Experiencia positiva: En general mi impresión es buena, buena atención, buenas instalaciones, pero en la medida de lo posible en mi opinión tendrían que aumentar las auxiliares para prestar una mejor atención.

Experiencia fantástica: Es como un hotel de 5 estrellas. Por las circunstancias, fuimos a informarnos y quedamos muy satisfechos de lo que vimos. Se respiraba un ambiente muy muy agradable. Estaba súper limpio. Nos atendió estupendamente Leyre. Recomendable cien por cien.

Experiencia negativa: No tratan bien a los pacientes, hay poco personal, están descordinados. Poco cuidado en el aseo personal, pierden los objetos y les da lo mismo A pesar que tiene un médico todos los días, la atención sanitaria no es buena

Experiencia positiva: Es una residencia de mucha categoría que yo conocí hace trece años y para mí gusto no la han renovado nada, siguen las instalaciones antiguas, y da aspecto de descuidada. En cuanto al trato y atención no tengo queja.

Experiencia positiva: Demasiado caro para el servicio que dan. El trato a los residentes tiene muchas deficiencias. Te encuentras los mismos problemas que en cualquier otra residencia, pero pagando mucho más.

Experiencia negativa: No me gusta tener que hacer uso de esta herramienta, pero he decidido hacerlo ante la falta de implicación en el caso de mi padre. Como profesional especializada en el trabajo con pacientes geriátricos y como familiar, quedo muy decepcionada con esta residencia. Precios altísimos para unas instalaciones que necesitan una renovación urgente, poco personal. En varias ocasiones tuve que quejarme de la higiene de mi padre. Él ingresó con una desnutrición importante debido a una enfermedad. No aumentó nada de peso en los dos meses y medio que estuvo allí. En su actual residencia, ha aumentado 10kg en dos meses. Los profesionales son implicados, pero debido a la baja ratio, saturados. Tras la pérdida de un objeto personal de mi padre, sigo esperando respuesta. Considero que ha llegado el momento de que se planteen su modelo de residencia. La dignidad de nuestros mayores, en ocasiones, es lo único que les queda.

Experiencia positiva: Me parece un sitio estuñendo

Experiencia fantástica: Es una residencia con unas instalaciones estupendas. Los jardines son muy bonitos y las habitaciones y zonas comunes están muy bien.

Experiencia negativa: Ofertan cosas que no son reales. Ahora las han quitado de la web, pero ofertaban unos cuidados paliativos que ellos no daban, entre otras cosas. Cuidado con las residencias. Que al final es un negocio.

Experiencia negativa: Mi hermana estuvo aquí un par de meses y fue una tortura para ella y para nosotros. Una descoordinación tremenda e incluso cuando quisimos sacarla de allí, que tuvimos grandes problemas para recuperar la medicación. Lamentable

Experiencia fantástica: Es muy duro tomar la decisión de que a tu mami la tienen que ayudar y asistir en su vida diaria, pero saber que está tan bien atendida y con tantos cuidados como si estuviese en casa ayuda a sobrellevar el momento, gracias al personal de la Residencia El Pinar de Aravaca, no podíamos haber elegido mejor la casa para mi madre, nos deja muy tranquilos a toda la familia saber que la cuidan y miman como si fuese de su propia familia.

Experiencia fantástica: Gracias equipo de el Pinar de Aravaca; por vuestra profesionalidad, por vuestra simpatía y cariño, por la tranquilidad que dais a las familias y por la felicidad que veo en mi padre. No podría estar en mejores manos.

Experiencia negativa: Una vergüenza podría empezar a enumerar, un babero para 16 residentes, agua no potable... me dio mucha pena como.los tienen pero hacen ver a los familiares que todo está bien

Experiencia fantástica: Mi madre, recientemente fallecida tras una larga enfermedad ha estado casi un año en esta residencia. El centro es fabuloso, las instalaciones son francamente inmejorables. En cuanto al trato a los residentes, es sin duda exquisito. Todo el personal, administrativo, auxiliares, medico y direccion estan muy pendientes de ellos y muy cariñosos. Nosotros hemos estado muy contentos con el trato recibido y con la evolucion de mi madre alli. Sin duda uno de los mejores centros de Madrid. Nuestra experiencia no ha podido ser mejor y estamos muy agradecidos al centro.

Experiencia fantástica: Hace 5 meses que hemos tenido que tomar la decisión de ingresar a mi suegra en esta residencia por falta de movilidad. Y damos gracias por haber tenido la suerte de encontrar esta residencia. Dentro de su edad ha mejorado en movilidad, ella está contenta, el personal es entregado y amable, siempre están muy pendientes.

Experiencia negativa: Me había equivocado

Experiencia fantástica: No hay palabras para el agradecimiento que siento por como cuidan de mi abuela.

Experiencia positiva: Residencia de mayores. Buen trato

Experiencia fantástica: Buenas tardes, Ya he reiterado personalmente mi agradecimiento al Centro Clínico Geriátrico Pinar de Aravaca pero me gustaría dejar constancia por este medio también. Ingresé a mi madre el día 10 de enero de 2020 en el centro debido a un deterioro cognitivo grave así como una insuficiencia respiratoria importante que le impedía tener una movilidad óptima. El trato fue desde el primer día excepcional no solo desde un punto de vista médico y neurológico (disponen de un servicio de ayuda cognitiva excepcional y médico presencial 24 horas al día) como personal. Quiero agradecer a todos los empleados del centro su predisposición y su vocación de ofrecer el mejor servicio que he visto hasta la fecha en una residencia de tercera edad. Mi preocupación llegó al ver las trágicas noticias que se empezaron a ver en marzo cuando llegó el confinamiento estricto y, por desgracia, cientos y miles de ancianos fallecían en las residencias de ancianos. Desde los días previos a decretarse el estado de alarma, la Dirección del centro empezó a enviar un testimonio/Informe directo real y DIARIO de la situación en el centro, pudimos ver a nuestra madre por Skype cientos de veces y, sinceramente, pudimos descansar tranquilos ya que nuestra madre iba a estar BIEN CUIDADA Y PROTEGIDA. La "sorpresa" fue que posteriormente pudimos observar que el Centro ha sido la RESIDENCIA DE ANCIANOS CON MENOR AFECTACIÓN DE COVID DE LA ZONA NOROESTE DE MADRID. Muchos pensarán que es una mera casualidad pero yo estoy segura que el gran éxito de este centro reside en la rapidez con la que tomaron medidas y en que han puesto la protección de nuestros mayores por delante de cualquier rentabilidad económica. Como he dicho antes, quiero agradecer especialmente el trato recibido a la Dirección formada por María Jesús Béjar e Isabel Béjar. Creo que en este punto radica la diferencia que he visto entre este centro y otros (grandes cadenas) a los que he llevado a mi madre y, por desgracia, a mi difunto padre. Esta residencia está gestionada por una familia (lo intuyo por los apellidos de la dirección) y eso se nota en el día a día. Como he dicho antes, prima la calidad del servicio y mejora de la vida de nuestros familiares que la rentabilidad económica que puede ofrecer un fondo de inversión. Al final se ha visto que los centros "premium" gestionados por fondos de inversión han sido los más afectados por Covid. POR TODO ELLO, QUIERO DAR LAS GRACIAS A TODO EL EQUIPO DE PINAR DE ARAVACA POR EL TRATO QUE ESTÁ DANDO A MI MADRE Y QUIERO RECOMENDAR ESTE CENTRO A TODOS LOS LECTORES. MUCHAS GRACIAS. Alba Albendea

Experiencia fantástica: Buen ambiente

Experiencia fantástica: Es un sitio genial teabajo ally ideal para nuestra.gente mayor

Experiencia negativa: La persona de dirección mal educada y una tirana , lo único que la interesa es la gente de dinerito.

Experiencia fantástica: Me ha gustado el ambiente, se veía a las personas que allí se alojan, muy bien.

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia positiva: Cuidados excelentes a mayores con necesidad de atención continua

Experiencia positiva: Instalaciones adecuadas, un poco aislado

Experiencia fantástica: Ambiente agradable

Experiencia fantástica: Magnífico centro geriátrico privado..amplio. con jardín..apto para aquellos que pueden pagarlo

Experiencia fantástica: Excelente lugar para acoger a nuestros mayores.

Experiencia fantástica: La mejor recidencia y la atención muy buena

Experiencia fantástica: Residencia Geriátrica espectacular. Atención inmejorable. Instalaciones perfectas. Jardín muy amplio y agradable. Residencia 10

Experiencia negativa: Fui una trabajadora de allí hace unos años y eso es horrible, hablo desde dentro, dirección, supervisión, ni valoran ni quieren a sus trabajadores, a mi me hicieron hasta llorar de las acusaciones que hacían hacia mi persona....

Experiencia positiva: Es muy tranquilo y bonito. Y el personal muy atento.

Experiencia fantástica: La residencia está genial tanto como para dejar a nuestros mayores al cuidado de unas enfermeras y auxiliares con un trato exquisito, como para una temporada de recuperación de alguna operación. Un servicio de atencion al paciente increible, una residencia con un jardin enorme donde puedes pasear, tiene actividades para nuestros mayores y juegos en la cafeteria para poder distraerte y hacer nuevos amigos.

Experiencia fantástica: Gente amable y un trato profesional

Experiencia fantástica: Como siempre la atención es excelente!!!

Experiencia negativa: El personal está cero coordinado

Experiencia fantástica: Lo hacen bien

Experiencia positiva: Jardines muy agradables y cafetería amplia

Experiencia positiva: Muy buen trato e instalaciones

Experiencia positiva: A día de hoy, la relación calidad precio, deja qué desear. Con el dineral que se paga, se podrían mejorar algunas cosas.

Experiencia fantástica: La apariencia de fuera es buena no he estado en el interior y espero que si tengo que estar que sea tarde

Experiencia fantástica: Lugar estupendo para personas mayores, trato muy amable y familiar, con una comida estupenda, se puede comer con los residentes. Hay algún aspecto a mejorar pero la valoración global es muy positiva.

Experiencia positiva: Mi padre vive aquí desde hace dos años. Está cómodo pero en habitaciones compartidas no les preocupa quien está con quien. Así que los inquilinos sueles estar un pelón aislados.

Experiencia fantástica: mi padre estuvo ahi 3 años,estupenda residencia buen trato personal,lugar muy tranquilo y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Mis tíos hace más de dos años que están en Pinar de Aravaca, estamos muy contentos con todo, la comida es muy buena y sobre todo el personal grandes profesionales, a mi tía la gusta ir al Corte Inglés a comprar en bus hay 3 paradas a Moncloa, super bien comunicado la parada de bus esta en la esquina y con Jardín espectacular, todo muy limpio, lo aconsejo de verdad. Espero que cuando a mi me toque pueda pagármelo jeje. El tener un medico en el centro nos genera mucha tranquilidad por mi tío que está mas delicado, mi tía dice que lo que la da rabia es que mi tío no haya podido disfrutar antes de esto si se hubieran venido antes, pero la vida es así, se nos tiene que quitar ese miedo tonto que tenemos a las residencias,¡¡ como dice mi tía el no tener que pensar que cocinar y comprar y que te lo hagan todo. JEJE y lleva razón.

Experiencia negativa: Doy las mismas estrellas que debería tener una residencia así. Te cobran hasta el último producto de primera necesidad, por eso donde es el wc público no ponen ni papel. Personal amable, el que hay porque es escaso, tanto que a ciertas horas hasta el camarero debe ausentarse de la barra para ir a atender las mesas de comedor. Mobiliario y sillas de ruedas para renovar. Eso sí, el cesped muy cortito.

Experiencia negativa: Demasiado apartado de la civilización.

Experiencia fantástica: Centro muy limpio y muy buen trato al cliente

Experiencia fantástica: esta residencia tiene una atención muy buena con los residentes, el servicio de enfermería y médico es perfecto. el resto de personal y los servicios de la residencia , los menús, etc , es lo mejor que hemos visto en ninguna residencia que conocemos A los familiares se nos informa constantemente telefónicamente de la evolución de los pacientes enfermos muchas gracias

Experiencia fantástica: La verdad es que mi madre está ingresada en esta residencia y estamos muy contentos, creo que fue la mejor elección que hicimos, a mi madre la encanta salir con nosotros a pasear al jardín y disfruta mucho de sus nietos, estoy de acuerdo con los comentarios, esta súper limpia y el que tenga medico las 24 horas nos genera muchísima tranquilidad, mi madre es una persona con muchos problemas de salud y aquí esta muy controlada.

Experiencia fantástica: He ido para asesorarme por mi abuela. Lo primero que me he encontrado es mucha seguridad en la entrada principal, el parking siempre limpio que no haya ningún papel en el suelo. Nada más entrar nos atienden muy amables, el resto de trabajadores saludando en todo momento, los uniformes lo he visto en buen estado y limpios.Nos hacen un breve guía de las instalaciones. ¡Me llevo muy buena impresión!