DomusVi | Ciudad de Badajoz

Experiencia fantástica: Mi padre llegó a esa residencia en condiciones muy desfavorables, gracias a su dedicación y cuidado ha conseguido una mejoría que nunca pensé que pasaría Gracias a todos los auxiliares,trabajadores y a la trabajadora social,son todos encantadores

Experiencia fantástica: Quiero agradecer de corazón, en nombre de toda la familia, a todo el equipo de la residencia DomusVi por el cariño y la dedicación con los que han cuidado de mi madre Isabel. Saber que ha estado en manos de profesionales tan atentos nos ha dado mucha tranquilidad. Gracias por vuestra paciencia y empatía. ¡Siempre os estaremos agradecidos!

Experiencia negativa: Mi hermana está en esta residencia por la incapacidad que tenemos para poderla atender en casa. Acudimos a ella porque nos aconsejaron que “era la mejor” que había en Badajoz. La dirección no se hace responsable de nada…. En el mes de agosto nos dimos cuenta, la familia, de que le faltaba la dentadura postiza de abajo. Preguntamos que había pasado con ella y nadie sabía nada!!!. Una de las respuestas que tuvimos es que eso pasaba de vez en cuando, pero el personal no se dio cuenta en ningún momento que la deglución no la hacía bien por la falta de la dentadura. Comunicado a la dirección del centro me dice que tienen una caja con muchas dentaduras ya que eso pasaba con frecuencia… la directora me dice que hay un seguro de responsabilidad civil que cubre los gastos que conlleva la reposición de la dentadura. Tenemos que hacer nosotros todos los trámites, pedir cita al odontólogo, trasladarnos a la consulta y pagar la prótesis que le hacen. Debería ser el centro quien asumiera todo el proceso ya que ha sido una negligencia suya. En absoluto, pagamos los gastos y pasados ya cuatro meses, aún no nos han abonado la cantidad que nos adeudan. Reclamado a la dirección me dice la directora que está tramitado y que suelen tardar tres meses en abonarlo. Cuando he tenido algún siniestro en casa y el seguro ha tenido que cubrir algún gasto, lo ha abonado sobre la marcha. Si que todos los primeros de mes pasan religiosamente el cobro de la factura. Cuando ingresó se le marcó toda la ropa que llevaba y a los pocos días empezó a perderse. No es lo peor que se pierda, es que no aparece después la ropa perdida. Tomamos la decisión de no lavar la ropa en el centro, nos la traemos a casa. Aun así y a pesar de haber carteles en la habitación para que no echen la ropa a lavar, la echan a lavar y se pierde!!!. He escrito innumerables correos reclamando la ropa y la respuesta…., la ropa no se recupera. La limpieza de las habitaciones…, la mesilla de noche, se mueve con la punta del dedo, no se mueve en meses y por consiguiente no se limpia. Detrás de ella ha estado una revista …meses. Y una pastilla…más tiempo todavía, a pesar de decírselo a la directora. La silla de ruedas que acompaña a mi hermana todo el día, “se ducha”, no se friega y no se limpian los restos de comida y vomitos. En distintas ocasiones hemos tenido que decir que la limpiarán porque da vergüenza tenerla con esa suciedad. En varias ocasiones hemos tenido que decir que le lavaran las uñas pues las tenía negras… Hay falta de personal en las plantas. Los auxiliares hacen lo que pueden. A mi hermana no la pueden sentar en un sillón relax después del desayuno porque supondría pasarla nuevamente a la hora de comer a la silla de ruedas. Eso no pueden hacerlo porque hay muchos residentes…, esa es la respuesta que me dieron cuando hice la sugerencia de que la sentaran en el sillón relax para que no pasara tantas horas en la silla de ruedas. Tuvimos que recurrir a “prescripción médica” para que la acostaran a siesta dadás las condiciones en que se encuentra y ….Esto es mirar por el bienestar de los residentes y atención personalizada??. La lámpara que tiene en la cabecera ha estado rota….días, tuvimos que decir que la arreglaran pues nadie lo había y corría el peligro de caérsele en la cabeza. El armario se rompió el tirador y pasó exactamente igual, teníamos que abrir la puerta del armario de la compañera de habitación para poder cerrar la puerta del armario de mi hermana… El centro ha estado meses sin un servicio que teníamos contratado y que pagabamos por el, MÉDICO. En ningún momento han descontado de la factura el carecer de la asistencia presencial del médico como debía ser. Tener una conversación telefónica con la directora es “misión imposible”. Palabras textuales de ella “No puedo atender las llamadas de todos los familiares”. Llevo esperando me devuelva la llamada…. Podría seguir dando detalles, pero de momento paro. No creo que me respondan diciéndome que están a mi disposición para poder resolver ……y mejorar la comunicación con las familias….

Experiencia negativa: Fatal¡¡mi madre entró con dos maletas de ropa toda ella marcada y ademas tenemos fotos que lo podemos demostrar y resulta que a dia de hoy no tiene que ponerse,preguntas en recepcion y nadie sabe nada,preguntas en lavanderia y mucho menos,y no hablar de la limpieza en las instalaciones,la limpieza brilla pero por su ausencia.a qui la cuestion es pasarde la pelota de unos a otros y nadie sabe nada.hoy me llaman de enfermeria para decirme que mi madre cayó y dio un golpe en la cabeza,a lo cual pregunto que como fué y me dicen que la dejaron sola en el baño.a que personaje se le ocurre dejar a una persona que está completamente impedida dejarla sola en el baño,pero que clase de personajes atienden a nuestros mayores?? Eso no se le ocurre ni al que asó la manteca,total como es mi madre que mas les dá,si con el golpe que dió en la cabeza mi madre muere, con poner causa del fallecimiento causas naturales y punto, y aqui pas y despues gloria.pues no esto no va a quedar asi ya me encargo yo de buscar al o los responsables de estas negligencias pues no es la primera vez y esto hay que cortarlo por lo sano.SOY EL HIJO DE JOSEFA MUÑIDO RODRIGUEZ.para que no tengas dudas de quien escribe esta reseña.el que no valga para este trabajo que se busque otro.que cosa mas rara¡¡hace una semana todas las reseñas eran malas,y desde que puse yo la mia por cierto muy mala ahora todas se han vuelto buenas. Se dan casos,se dan casos¡¡ o son ellos mismos los que escriben??. Otra vez otro percance con mi madre,hoy 10 de junio de 2024 la tiraron de la,silla de ruedas,no entiendo que es lo que esta pasando aqui,no hay vigilancia,estan fumando tod@s a la vez como lo he visto yo muchas veces y está prohibido,no lo entiendo.pero se va a aclarar,ya está en manos del sepad y ahora a la policia tambien.y seguid escribiendo vosotros mismos los del centro que conmigo no cuela.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, hay un gran equipo de profesionales. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Tengo allí a mí suegro y no podemos estar más contento, sobretodo viendo el avance conseguido por parte de todo el equipo, médico, terapeutas, enfermeras, auxiliares,etc... Gracias al equipo de dirección por la acogida, haciéndonos en todo momento partícipes de la evolución de nuestro familiar. Seguid trabajando así que vais por buen camino. Muchísimas gracias por vuestro cariño y empatía!!

Experiencia fantástica: Excelente residencia, lo mejor de lo mejor, tengo un familiar allí y no puedo estar más contento. Un trato impecable por parte de todo el personal, atentos, empáticos, siempre dando ese afecto y cariño que en algún momento se necesita. La recomiendo para todas aquellas personas que quieran dar las mejores atenciones a sus seres queridos

Experiencia negativa: Un familiar cercano ha estado en esta residencia durante 6 años, falleció hace un mes y seguimos esperando al menos una llamada de la directora para dar el pésame a la familia. Nos dieron sus pertenencias en dos cajas y ya, falta total de empatía y de trato hacia la familia. Está claro que es un negocio en el que no importan las personas, sólo el dinero. Decepción total.

Experiencia fantástica: Gran residencia con trato siempre muy personal. Fantástico grupo de terapia que proporciona bienestar en sus residentes. Encantado de formar parte de esta gran familia. Familiar directo de usuario.

Experiencia fantástica: Fui hace unos días con un familiar a solicitar información para mi abuelo, y a pesar de la cantidad de gente que había en ese momento la chica del mostrador nos atendió de manera excelente, amable y educada en todo momento. Nos ayudó enormemente con toda la información que nos aportó, Erika, resolutiva y muy profesional, más trabajadores así es lo que se necesita.

Experiencia negativa: Pesima experiencia. Lo unico q vale es la fachada. Mucha estetica. Poca atencion. Mi madre a estado ay. Casi 4.meses. Tubo una caida en el baño. Por suerte no tubo roturas. Pero si le dejo muy dolorida y queria comer en la planta y le decian q ella debia bajar. Se quejaba de dolor. Y no le prestaban atencion. Cuando contrate esta residencia. Me dijeron que podria comer donde quisiera. Pues no es asin. Tampoco prestan atencion a si come. Mi madre perdio peso. Salio desidratada. Con la tarjeta sanitaria q tenia dos medicamentos caducados. Pedi medicacion para ese dia y tampoco lo tenian. Pues ay q pedirlo a la farmacia por encargo. En 4meses a salido muy debil. Y triste de ver como tratan a los ancianos. No solo a ella. Medicos. Pues en estos 4meses maa tiempo sin medico. Se van y tardan mucho en contratar otro...

Experiencia fantástica: Residencia muy recomendable, buenos profesionales, muy buen trato con los residentes y la familia por parte de los auxiliares.

Experiencia fantástica: Yo tengo a mi suegra en esta residencia y el trato es estupendo son grandes profesionales

Experiencia fantástica: Buena residencia. Trato muy humano con los residentes, una constante preocupación por su bienestar. Mi tía está muy contenta con el personal, en especial con el equipo de enfermería. La recomiendo sin duda alguna. Gracias por todo.

Experiencia negativa: La indicación para "como llegar" NO SIRVE, me ha llevado a otro sitio. Revísenlo, por favor.

Experiencia negativa: Durante el covid murieron ancianos sin dar ninguna información a las familias, oscurantismo, mala atención. Nada recomendable comparada con el trato de otras. Jamás dejaría a un familiar en una residencia de este tipo. Me contestais que sí conozco a un familiar que por ese nombre no hay ninguno, que bien se os da jugar al despiste, como hicisteis en el covid . Pues claro que conocía a un familiar, a mi abuelo, que nos tuvimos que enterar que murió en vuestra residencia por COVID por el tanatorio, porque vosotros estuvisteis meses sin darnos información. Y lo sabéis de sobra. Ocultad lo que queráis la verdad siempre sale. Sólo espero que hagáis un ejercicio de conciencia y cuidéis a los residentes y a las familias.

Experiencia negativa: Nada recomendable,la experiencia no ha podido ser peor,algunas de las enfermeras cero empatia con familiares y pacientes,poco profesionales, ojala nunca tengan que pasar estas "profesionales" por estos momentos, residencia nefasta.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, trato humano, servicios ofrecidos y dirección. 100% Recomendables.

Experiencia negativa: No recomiendo para nada esta residencia , algunos de l@s trabajadores tratan muy mal a los ancianos y no les dan los cuidados ni la atención que deberían darle. Mi abuela necesitaba todo tipo de cuidados y no le hacían ni el mínimo caso. Si de verdad queréis que vuestros familiares esté en buenas manos, este no es el sitio adecuado.( le doy a una estrella porque si no, no me dejan ni publicar la reseña).

Experiencia positiva: Residencia muy recomendable: Muy buena atención, servicios y profesionales. Instalaciones estupendas. Mi familiar ha recibido la atención que necesitaba con criterios profesionales y muy buen trato. Gracias

Experiencia negativa: Patetica residencia,alguna trabajadora del centro no debería estar trabajando en cuidar personas,quizás cuidando piaras en el campo mejor,el trato con las familias nefasto,abandono total de mi abuela cuando se puso malita,hasta sus últimos instantes de vida no decidíeron llevarla a un hospital,no la recomiendo para nada sin dejar de decir la pasta que te dejas allí

Experiencia negativa: Experiencia malísima, el trato pésimo no cambian habitualmente a l@s residentes, una dejadez muy notable en el tema de limpieza y una falta de atención constante, nos quejamos varias veces de esto pero seguían igual, pérdida de ropa, roturas de estas… sin hablar de la atención médica a mi residente la sacamos con pérdida de sangre de la cual era evidente y nadie se dio cuenta, varias infecciones por la poca higiene, confusión en las pastillas y faltas de las mismas cuando nos las llevábamos a casa, una experiencia horrible no la recomendamos en absoluto.

Experiencia fantástica: Personal muy humano y profesional, tras la estancia de mi familiar estamos muy contentos, gran sitio dónde nuestros mayores reciben el mejor trato

Experiencia positiva: Buena

Experiencia negativa: Fatal, no la recomendamos para nada. Mi abuela está allí, hace 40 días que tiene una tos horrible, al cuarto día de la tos me emperre en qie la viera el médico porque no había manera de que la vieran. Cuando ya la vio al cuarto día, le mandaron aerosoles y antibióticos, ... Manda huevos con lo que cobran y que supone que tienen médico que ni siquiera le den los cuidados básicos. Para contactar con ellos tienes un horario para llamar. Cada vez que llaman nunca pueden decirte nada porque casualmente la enfermera no coge el teléfono, llamas fuera de hora y claro, ya estás fuera de hora.... Mi abuela ahora está con covid yhemos llamado dentro del horario y como siempre no pueden atendernos. Es inhumano que nos tengan de esta manera. Tienen poco personal para todos los que están allí. En un mes se ha caído 2 veces... En 2 meses han perdido la dentadura.... Lleva allí 4 meses, no lo recomendamos para nada. Ah y estando mala con tos la sacan con el pelo húmedo.

Experiencia negativa: Hola, la experiencia ha,sido de lo peor, llevamos a mi padre a su residencia porque creímos que lo iban a cuidar bien ,ya que después de un mes hospitalizado necesitaba todo tipo de ayudas. Bien pues entro con una pequeña escara en un pies y después de tres meses ha acabado con toda la parte de atrás llena de escaras y todas infectadas, con una gran anemia, le han tenido que poner sangre, y con los riñones afectados por la,desidrstcion que tenía porque no le daban ni agua, en fin que después de diez días hospitalizado a muerto y todo por la,falta de cuidado de esa residencia. El Personal del hospital nos han recomendado que lo de nunciaramos y no lo estamos pensando. En fin jamás recomendaremos esta residencia la experiencia ha,sido nefasta.

Experiencia negativa: De lo peor que he experimentado.Muy poco personal . no estan preparados para personas con problemas graves de movilidad. En admision muy poco empatica y poco profesional la chica rubia que tienen... En nuestro caso no nos han dado ni el pesame al morir nuestro familiar. En menos de 2 horas ya tenian todas las pertenencias empaquetadas para dejar la habitación preparada para otro usuario, eso si, el dia bien que lo cobraron completo.No nos dieron ni tiempo para coger ropa y vestir a nuestro familiar. No tienen tacto. Poco profesionales, frios y sin empatía ( me refiero a Directora, trabajadora social, admision principalmente). La trabajadora social es más una comercial... Si podéis evitarlo, no lleveis a vuestros seres queridos alli...

Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones, personal fantástico y trato fabuloso.

Experiencia fantástica: Trabaja una chica muy mona, no recuerdo el nombre, la mejor noche de mi vida, pero echo de menos a mi abuelo :(

Experiencia fantástica: De las mejores residencias de Badajoz! Conozco a profesionales de allí, y son increíbles

Experiencia fantástica: Gran residencia y gran equipo humano!!!

Experiencia fantástica: Sitio genial. Trato excelente

Experiencia fantástica: Trato muy bueno hacia mi madre, instalaciones excelentes, palabras de mi madre, y con el cambio de cocinero, ya está más que encantada con la niña nueva.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, buen trato y buenas instalaciones para el cuidado de mi familiar. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Sitio recomendable en badajoz dónde los haya. Grandes profesionales en el campo de la medicina y buen trato a los ancianos.

Experiencia fantástica: No hay residencia igual en Badajoz, excelente en todos los aspectos y trato insuperable con los residentes! Muy satisfecha con el trabajo que realizan

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Ambiente agradable y mucho cariño hacia los mayores.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, excelente trato con la Familia y los residentes. Gente muy competente. El edificio está muy bien ubicado, con fácil acceso.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones y y MEJORES PROFESIONALES en trato, cuidados, atención y asistencia. Altamente recomendable. Encantada que mi madre se encuentre en DomusVi Ciudad de Badajoz. GRACIAS A TODOS ELLOS.

Experiencia negativa: No volveré a dejar a mi madre allí

Experiencia negativa: Buenas noches. Tanto a la izquierda como a la derecha un poco antes de la entrada hay un auténtico vertedero de colillas. No son biodegradables, contaminan y dan una muy mala imagen. Tengo fotos. También indicarles que sobre las 21:00 o un poco antes suelen bajar las persianas de una manera bestial, sin cuidado y haciendo mucho ruido lo cual a la vez que molesta, no entiendo cómo no están rotas todas las persianas. Todo esto es fácil de evitar por el bien de todos, por favor. Un saludo.

Experiencia negativa: El equipo de dirección no sirve para nada ,al menos para lo que debe valer una residencia. .La directora no cumple con su función, ni soluciona nada. Estuve seis meses allí y no volvería ni lo recomendaría.Es una pena que importen otras cosas antes que el usuario.

Experiencia fantástica: Merece las 5*

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, y un trato excelente. Sin duda, recomendable!

Experiencia negativa: Falta de empatía con los residentes. Hay un grupo de trabajadores mayoritarios encantadores, el resto se enfadan con los residentes y familiares olvidando que son personas mayores y que los familiares están sometidos a una gran carga emocional. (De las puntuaciones / reseñas de este empresa me quedo con 2 familiares de residentes, el resto son de empleados y directivos para subir puntuaciación)

Experiencia positiva: Residencia de personas mayores.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y mejor servicio Recomendadisimo para nuestras personas mayores!

Experiencia fantástica: Dan un trato inmejorable a los residentes y a los familiares, tienen una gran variedad de actividades para los abueletes y las instalaciones son magníficas.

Experiencia fantástica: Me encanta el gran trato a los mayores, cuenta con grandes profesionales y tienen una gran variedad de actividades. ¡Increíble de verdad!

Experiencia fantástica: Instalaciones estupendas, ofrecen gran cantidad de servicios, además de realizar actividades muy estimuladoras con los mayores.

Experiencia fantástica: Le doy cinco estrellas! Tiene muy buenas instalaciones, y un inmejorable trato hacia los ancianos y sus familiares. Lo que más me gusta es la gran variedad de actividades que se llevan a cabo, haciendo pasar agradables y entretenidos días a los mayores.

Experiencia fantástica: Es un centro estupendo. Me encanta el servicio de cafetería, el gran trato que ofrecen a sus mayores y la gran plantilla de profesionales que tienen.

Experiencia fantástica: Le doy 5 estrellas porque se lo merecen! Muy buena atencion tanto a los mayores como a los familiares , lo que mas me gusta es que tienen muchas actividades, siempre estan entretenidos!! Un 10 !!

Experiencia fantástica: Buena atención a los residentes.