Residencia y Centro de Día ORPEA Valladolid

Experiencia negativa: Dan malas cosas en el bingo.

Experiencia negativa: Hola.ya va hacer dos años que nos vimos en la necesidad de buscar una residencia para mi padre. Estuvimos visitando varias residencias para ver cuál sería la más idónea y nos decidimos por Orpea,yo pensaba que llevando a mi padre, a una residencia cobrando lo que cobran estaría cuidado, y que iríamos a verle pensando que había estado atendido bien el resto del día. Está claro que nos equivocamos,cuando van pasando los días te das cuenta que tienes que estar pendiente todos los días,te das cuenta que con las personas dependientes como era mi padre es insuficiente las personas que tienen para atenderlos.cuantas veces al ir a verle ,es el familiar el que se tiene que dar cuenta que no está como el día anterior,que le está pasando algo,y esperando que no sea fin de semana. Cuando tienes que trasladar una queja al director(Víctor)o subdirectora(Rosa)las Primeras veces después de hablar con ellos,pensaba yo ,que majos,cómo me entienden,pues no ,te das cuenta que no son nada resolutivos. Al principio me aprendí el nombre de las auxiliares y enfermeras ,con el tiempo me di cuenta que era imposible ,no paran de cambiar continuamente .

Experiencia fantástica: Queríamos, con este mensaje, agradecer a todo el personal de la residencia por el gran trato que han dado a mi padre y a nosotros, sus familiares, en los últimos momentos de su enfermedad. El centro nos ha parecido un lugar lleno de espacio para poder ir a visitarlo, incluido el más pequeño de la familia; han sido muy especiales esos ratos donde el abuelo podía ver disfutar a su nieto en la zona de juegos y en el patio exterior. Mi padre llegó muy delgado, debido a su enfermedad, y Pilar e Isabel se desvivieron con la comida ánimos y alegría que nunca faltaron. Igualmente, el resto de personal auxiliar que nos abrazaron cuando más lo necesitamos. Gracias de corazón Víctor, Rosa y Eugenio por vuestra comprensión y habernos ayudado en un momento tan duro. Os llevamos en el corazón y os recomendaremos siempre.

Experiencia negativa: Instalaciones buenas pero atención pésima. Falta de personal y de atención adecuada para el dineral que se paga. Te quejas y no sirve de nada. Lo siento pero descontenta totalmente. De las comidas mejor no hablar

Experiencia negativa: Tengo a un familiar allí y es una vergüenza, no les atienden como se merecen, pasan de ellos olímpicamente, como no estés allí todos los días y te encargues tú de asearlos, ellos ni lo hacen, es inhumano. Me quejo al director y la respuesta que obtengo es que se encargarán de ello pero los días pasan y nada cambia. Auxiliares echan la culpa a una persona de 80 años con deterioro cognitivo de hacer cosas de las que no es consciente. Pero para cobrar todos los meses no se les olvida. Carísima para el mal servicio que prestan. No hay ni aire acondicionado y el calor que hacer en las habitaciones es exagerado. Estoy pensando en denúncialo a servicios sociales, en cuando la saquemos de allí.

Experiencia fantástica: Las trabajadoras un encantó con su trato

Experiencia negativa: Estamos muy disgustados con el trato vejatorio recibido a mi abuela por parte de alguna de las trabajadoras. Me quejo por aquí pero vamos a denunciar estos hechos. Además por parte de Dirección siempre se justifican y acaban echando la culpa a una anciana de 94 años que está allí por necesidad, no por gusto, enferma.No ha sido la primera vez que recibe insultos. No lleven a su familiar a esta residencia. Además muy poco personal.

Experiencia fantástica: El equipo es muy profesional

Experiencia negativa: Y van,y se creen que hay un ratio de 6 gerocultores/as por 10 residentes. Será que hay un gerocultor/a por cada 12 residentes. Comprobado en propias carnes.

Experiencia negativa: Buenos días mi madre está en orpea valladolid hace 4 años ingreso desde el hospital clínico de valladolid con un tratamiento de antibióticos que sólo podía administrar un médico o una enfermera pues tenía una infección en la prótesis de la cadera y se la tuvieron que quitar , mi madre ingresó en silla de ruedas y con infección que requería unos cuidados especiales. Ahora esta muy bien recuperada pero nos llevamos una sorpresa este enero de 2025 porque además de subirnos el IPC que suben cada año nos avisan que le suben el grado de dependencia lo cual son casi 200 euros mas . Como digo mi madre está mucho mejor que cuando entro , me parece que eso es engañar a las personas . Si mi madre estuviera peor pues vale ,pero así , sin informes y sin explicaciones simplemente que ha venido de Madrid me parece que es lucro . Un robo totalmente injustificado , “ si es que alguno se puede justificar “ No recomiendo para nada Orpea Valladolid, si me dicen esto antes , le hubiera cambiado hace 4 años , ahora que está adaptada la tendremos que cambiar y todo por ganar mas me parece fatal y me siento indefensa y engañada con estas medidas injustas porque repito que mi madre está mejor que cuando ingreso y no hay motivo para esta medida.

Experiencia negativa: Falta de personal en todos los aspectos no están bien atendido ni cuidados no lo recomiendo

Experiencia negativa: Mala experiencia. Falta de personal principalmente.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Mi madre ha estado en el centro de día de esta residencia unos 5 meses, hemos visto mucha falta de personal, falta de higiene en los ancianos por no atenderles a la hora de ir al baño, y aunque en general el personal era amable, hay una enfermera, una tal sra Díaz, que es muy poco profesional y maleducada, llegando incluso a gritar a mí padre por acceder a la zona donde estaban los ancianos cuando los propios trabajadores le habian agradecido que la llevase ya que ellos no tenian ni tiempo de bajar a recepcion a recoger a mi madre, lo cuál llevaba haciendo meses. Ahora está en una residencia publica y está muchísimo mejor atendida.

Experiencia fantástica: Los recomiendo, un familiar de mi novio esta alli y los cuidados son muy regulares, estan pendientes de ellos

Experiencia fantástica: Mi madre está en la residencia de Valladolid y estamos muy contentos con la atencion que recibe. El personal es siper amable y siempre esta pendiente de ella. Las actividades que organizan son muy variadas y a mi madre le encanta participar. La comida también está muy rica

Experiencia negativa: Ya han pasado casi dosmeses desde el fallecimiento de mi padre y he decidido hacer pública mi opinion sobre esta residencia y su personal: 1) En general el personal de trato directo con los residentes es bueno, el problema es que hay poco, poco personal y eso afecta a la calidad del trato. Tan poco personal que en muchas ocasiones ves al director, subdirectos, sicóloga... dando desayunos porque ya ni con lo poco que hay llegan 2) Precisamente el director y subdirectora (Victor y Rosa) son uy agradables de trato pero hasta ahí llegan, si hay un problema te dan buenas palabras pero no se concretan...nunca o casi nunca 3) Si el familiar que tienen no es dependiente...puede valer, las instalaciones son agradables, pero si es dependiente, y más todavía si es una persona con deterioro congnitivo prácticamente no tienen ninguna actividad para ellos, están asi todo el día sentados en un sillón, y sobre todo si es deterioro cognitivo avanzado. 4) Cuando entró mi padre en la residencia no había sido ingresado más que una vez por COVID, a partir de ese momento entró en urgencias...no se cuantas veces, el médico de urgencias me regño a mí porque muchas de las veces no era necesario llevarle, se quitan el problema de encima en cuanto ven algún problema, incluso estando el medico presente que es el que toma la decision, con todo lo que conlleva trasladar a una persona mayor, con deterioro cognitivo, a urgencias para estar unas horas y de vuelta a la residenia. 5) Si teneis a alguien allí tened en cuenta que tendréis que estar presente prácticamente a diario, hay problemas que nadie vigila, cosas como conjuntivitis, algo de fiebre,...etc... me ha pasado en muchas, muchas ocasiones. 6) Ah! y por su puesto, si veis que faltan prendas de ropa no desespereis, casi nunca aparecen... puedes mirar en el armario del compañero de habitación, a veces está allí, a veces ves que tu padre tiene la ropa de otra persona, y lo suyo...casi nunca a parece..supongoq ue es mala gestión por la falta de personal. Bueno.. seguiría... pero voy a dejarlo aquí. Te enseñab la residencia, es agradable, te dicen que van a estar acompañados en todo momento (mentira, he llegado muchas veces y no habñia nadie), te dices que es el sitio adecuado..y te arrepientes muchísimo.

Experiencia negativa: Las habitaciones no tienen aire acondicionado,ni siquiera un ventilador a no ser que lo lleven los residentes,solo hay aire acondicionado en las zonas comunes, los resistentes son gente vulnerable no se lo merecen y mucho menos pagando....

Experiencia fantástica: El centro de dia funciona bien. Lo recogen y los traen a casa y le sirve de distraccion. conoce a gente de su edad con las que se entiende muy bien. lo hacen bien.

Experiencia negativa: Es una pena ,los residentes necesitan mucha atención ,pero los sábados y domingos parece que no les puede doler nada ni ponerse malos , no hay médicos .

Experiencia fantástica: Gran residencia con un equipo de profesionales fantástico

Experiencia negativa: Vergonzoso,se les ha escapado una persona con demencia. Residencia pésima, todo hacer caja.

Experiencia negativa: No tienen suficiente personal para atender, por lo tanto la atención es muy deficiente

Experiencia negativa: Poco personal para una residencia tan grande. Mala atencion en general. Experiencia muy desagradable.

Experiencia positiva: Solo puedo decir: Gracias

Experiencia positiva: Buena resi para los abuelitos. Mucha higiene y buen trato.

Experiencia positiva: Una buena residencia de ancianos pero cpn el tiempo se ha dejado un poco

Experiencia negativa: Siento tener que escribir esto para que cuando busquen una residencia para su familiar , yo me lo pensaría muy mucho en llevarlo a ORPEA, es una residencia oculta. Te ofrecen cosas, una vez que entras luego no lo cumplen. El trato con los residentes dependientes es pésimo, cuando vas a verlos te tienen 20 minutos en bajarlos, esto te hace pensar que están encamados. Podría decir muchas cosas mas, pero prefiero que lo lean y no se dejen engañar por las apariencias de la residencia, para los residentes les sobra todo, pero les falta cuidados , atención y cariño, que solo se lo podemos dar nosotros.

Experiencia fantástica: Un trato profesional y muy amable por parte de todo el personal de la residencia, que junto con unas instalaciones amplias, modernas, bien adaptadas y bien limpias han hecho que mi estancia ahí fuera una buena experiencia durante el tiempo que permanecí hasta que me recuperé de mi lesión.

Experiencia fantástica: Estuve en la residencia Orpea como alumna en practicas de fisioterapia, tengo que decir que estuve muy agusto y que la fisioterapeuta me hizo sentir como en casa. En cuanto a los tratamientos se adaptan a los pacientes según necesidades y patologías, dándoles la atención necesaria tanto en el gimnasio de rehabilitación como por habitaciones si fuera necesario. Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Très bon accueil. Merci.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Estamos muy satisfechos del trato recibido.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones. El personal muy profesional y el trato excelente.

Experiencia fantástica: Llevo 1 año llevando a mi suegra y no tengo queja y ella está encantada

Experiencia positiva: RESIDENCIA CON BUENAS INSTALACIONES Y ESPACIOS MUY AMPLIOS. SUS JARDINES Y TERRAZAS ESTAN ESTUPENDOS PARA PODER DISFRUTAR MOMENTOS AL AIRE LIBRE. TODO MUY LIMPIO Y TODO EL PERSONAL ES ESTUPENDO.

Experiencia fantástica: UNA RESIDENCIA BASTANTE COMPLETA, BUENA ATENCIÓN, PERSONAL EFICIENTE, DIRECCIÓN Y ENFERMERÍA A LA ALTURA DE LO QUE DEBE SER UNA BUENA RESIDENCIA... MI MADRE BIEN ATENDIDA...

Experiencia fantástica: Llevé a cabo mis ultimas prácticas de fisioterapia en el centro, y opinaré respecto a este. Presenta una gran variedad de materiales y tratamientos distintos, que la terapeuta realiza con profesionalidad y buena disposicion. Cabe destacar la forma de redactar los informes y laa valoraciones de los pacientes, que se realiza con un nivel de detalle que se ve en pocos sitios. Además el trato hacia mi como alumno en practicas fue muy bueno, priorizando que aprendiera, que tomase la iniciativa y hacerme aplicar lo aprendido tanto durante la carrera como durante el resto de rotatorios

Experiencia negativa: Peor residencia no puede haber juegan con el pan de los trabajadores te hacen un contrato indefinido y al día siguiente te dan el despido sin decir el motivo del despido . Las personas mayores que están allí se quejan de lo mal que les tratan , una mesa sin limpiar después que la otra persona término de comer , malas contestaciones , esto dicho por los residentes

Experiencia positiva: Tengo 60 años y llegué con un problema de politraumatismos y en 2 meses gracias al servicio q tienen de fisioterapia me he recuperado mucho más rápidamente. El trabajo de las auxiliares es encomiende. Me he sentido libre como en casa, pues no tenía hora de regreso por las noches

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: De las mejores residencias de valladolid.

Experiencia fantástica: El mejor centro de dóia

Experiencia positiva: Cuidaron bien a mi padre. Gracias

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y grandes personas

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre y son muy amables con ella y con la familia.

Experiencia positiva: Muy buen lugar para los ancianos quizás falta de zonas verdes precio bastante alto

Experiencia fantástica: Sitio muy acogedor,instalaciones muy buenas,personal muy bueno empezando por el director y todo su personal. Muchas medidas de protección de covid 19 Reforma de habitaciones con muy buenas instalaciones Recomendaría 100 por cien

Experiencia negativa: Que decir de un sitio en que todos los residentes se quejan de la comida ...para un simple lujo que les queda... Menos mal que el personal subsana todo lo demás...salvo algún departamento importante

Experiencia negativa: Durante la estancia de un familiar, tuvimos pérdidas constantes de ropa no subsanadas así como discrepancias con la dirección y administración de la residencia. La estancia allí es dificil de catalogar pues no la vives pero viendo desde fuera la atención recibida y si tenemos en cuenta las opiniones de algún residente respecto al trato y comida pues desde luego no la recomendaría.

Experiencia positiva: La mejor residencia de VALLADOLID

Experiencia positiva: Muy bonita y acogedora

Experiencia fantástica: Estupenda

Experiencia positiva: Buenas instalaciones

Experiencia positiva: Muy justo de personal para tanto residente.

Experiencia negativa: Deja mucho que desear desde que dejó de ser Sanyres

Experiencia fantástica: Cuidan muy bien a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Son todas las ausiliares muy agradables

Experiencia fantástica: Además de ser una residencia para personas mayores o con movilidad reducida, ofrece un curso para que los niños pequeños puedan aprender a nadar.

Experiencia fantástica: Los abuelitos estan muy bien cuidados,limpio y cuidado

Experiencia fantástica: El sitio ideal para nuestros mayores

Experiencia positiva: Me encanta el trato que reciben los residentes .Me gusta como gestionan ante esta nueva situación que estamos viviendo la protección y el trato recibido

Experiencia fantástica: Una gran Resistencia con todo tipo de servicios para que el residente disfrute y tenga una gran variedad de actividades. Con piscina climatizada, biblioteca, cafetería, jardín... Un buen lugar para disfrutar de la tercera edad.

Experiencia negativa: DEJA QUE DESEAR COMO CUALQUIER OTRA COSA ES UN NEGOCIO Y CON LO MENOS INTENTAR GANAR LO MÁS- FALTA DE PERSONAL MALA ORGANIZACIÓN OLVIDOS CADA DOS POR TRES- PÉRDIDA Y EXTRAVÍO PERTENENCIAS DE LOS RESIDENTES- BUENAS INSTALACIONES AY BUENOS PROFESIONALES OTROS DEJAN MUCHO POR HACER TIENEN MUCHAS EXCUSAS EN SUS ERRORES PODÍAN MEJORAR MÁS

Experiencia fantástica: Me ha parecido un hotel de 4 estrellas.Todo muy limpio y la sensación cuando entras es de un hotel. Todo el personal es muy atento y amable.Tiene muchos espacios de ocio para los residentes.Cafeteria y posibilidad de quedarte a comer cuando vas de visita, si lo reservas con tres días de antelación.Tambien tienen capilla con misa los Sábados. Las habitaciones son amplias y dan sensación de habitación de hotel.

Experiencia negativa: Actualizo: confirmado, con Orpea todo ha ido a mal. Descuido general de las instalaciones. Rotación de personal continuo, con muchos de ellos poco preparados para trabajar con ancianos, y con falta de personal para todos los residentes que hay. Falta de empatía, atención, y detalles por parte de la dirección. Anteriormente era la residencia Sanyres. Cómo toda residencia de ancianos tiene sus cosas buenas y sus cosas menos buenas, pero en general el trato de los trabajadores a los ancianos, es bueno ( siempre se puede mejorar). Las instalaciones están muy correctas y cuidadas. Las habitaciones son amplias y el servicio de comida es variado y bien elaborado. También es verdad que el precio es alto comparado con la mayoría de residencias de la ciudad. Es posible que con el cambio lo que es la dirección haya empeorado.

Experiencia negativa: La atención de las personas con demencia pésima. No se dan cuenta de los cambios que se presentan por alguna enfermedad y no se les atiende. Con episodios de deshidratación, frecuente que deriva en ingresos, pero siendo la familia la que tiene que insistir al médico de que no está bien el familiar, mientras que él, todo lo que pasa, lo achaca al alzheimer. La familia tiene que estar continuamente pendiente de los cambios que puede tener el residente, por lo que si se tarda unos días en ir, ellos no se preocupan de nada. Poco cuidado en las personas con falta de movilidad, por lo que a mi familiar le han caído en el periodo de tres meses dos veces que se sepa. Una vez de la cama, con rotura de cara y nariz, y la segunda de la silla al ir a asearle, que le produjo la muerte del golpe en la cabeza tan enorme y que no fueron capaces de derivarle al hospital. Le cosieron ellos mismos y al segundo día le llevan al hospital por fiebre (supuestamente), cuando ya llegó fallecido por dicho golpe. Ni siquiera nos dieron el pésame y aún estoy esperando que los médicos de la residencia me expliquen lo que pasó. Una residencia bastante lujosa, pero todo fachada. NO SE LES OCURRA INGRESAR A NADIE EN ESA RESIDENCIA

Experiencia positiva: Nuestros mayores como en casa. Es muy espacioso y limpio. Lo veo un poco escaso en actividades sobre todo para aquellos mayores que no pueden pasear solos. Disponen de un monton de espacio entre terazas y jardin . Pero poco se disfruta. El personal de 10

Experiencia positiva: Tiene buena presencia

Experiencia negativa: Mal

Experiencia negativa: Últimamente muy mala calidad en las comidas

Experiencia fantástica: Hay trabajadores muy agradables. En general. Buena asistencia.

Experiencia fantástica: Estamos encantados está hay mi suegra y el trabajo es inmejorable

Experiencia fantástica: El ambiente es agradable y la gente muy amable

Experiencia positiva: Buena residencia, falla un poco las comidas por lo demás hay buenas instalaciones, los médicos y enfermeras son buenos y las asistentes extraordinario el trato con los mayores, mejor imposible

Experiencia negativa: LA NUEVA CAFETERIA SI NO LA HUBIERAN ABIERTO MEJOR PUES LES FALTAN PRODUCTOS Y LOS QUE TIENEN POR EJEMPLO LA LECHE ES MALISIMA. ESTABA MEJOR LA ANTERIOR CON UN RATO MUY GRANDE

Experiencia fantástica: He estado allí como voluntario, y el trato con las personas es buenísima y les tienen muchas actividades preparadas

Experiencia positiva: Estaba mucho mejor cuando era Sanyres. Ahora hay poco personal y las comidas han bajado de calidad, aún así es de las mejores de Valladolid

Experiencia negativa: Desde que se hizo cargo la empresa Orpea la residencia va de mal en peor, falta de personal y por lo tanto insuficiencia de atención a sus residentes, mi Madre muchos días está sin duchar y cambiar de ropa. Y encima ahora pretender suprimir el servicio de Cafetería, un pena el ritmo de decadencia de la residencia

Experiencia positiva: He estado allí trabajando cuidando a una señora y las trabajadoras son muy buenas,el centro reúne todas las cosas que ellos necesitan desde piscina climatizada,podólogo,y un servicio de muchos profesionales que llevan al día todos los controles de médicos ,pensarlos en fin que no paran además de unas habitaciones muy buenas todo adaptado para minusválidos,

Experiencia positiva: Residencia para mayores en Valladolid. Buen trato personal amable. Buenas instalaciones y limpieza. En las habitaciones hace mucho calor, esto tienen que mejorar.

Experiencia fantástica: Trato exquisito a los ancianos, personal profesional y muy humano, el Director es muy cercano y da ejemplo de su profesionalidad y humanidad al resto de los empleados. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Estoy en mi bola jajaja

Experiencia positiva: Antes cuando era Sanyres estaba todo mucho mejor controlado, ahora todo es Jauja ningún tipo de control todo el mundo a su bola

Experiencia negativa: Tienen una publicidad estupenda para hacer clientes... Pero carecen de personal para llevar a cabo las alternativas que ofrecen. Todos son incoherencias de la información que ofrecen sobre los residentes, los distintos profesionales. No respetan la medicación de los residentes. Y tampoco informan con exactitud sobre los tratamientos farmacéuticos, terapias ni alimentos recibidos. Por parte de la dirección destaca su falta de humanidad. Es una señora sin principios y sin corazón...

Experiencia positiva: Ha empeorado, desde que ha pasado a ser grupo Orpea

Experiencia positiva: Residencia de ancianos. Es una buena residencia.

Experiencia fantástica: Gran servicio y buen trato con los ancianos. Buenos precios