Residencia para Mayores Ballesol La Victoria *****

Experiencia negativa: Mi abuela estuvo aquí un par de meses, para recuperarse de un ingreso hospitalario. Las instalaciones están nuevas , el personal es amable pero muy escaso . Mi abuela estuvo muy mala llamo para que la atendieran y como la enfermera entraba a las 8 pues esa noche ni la pusieron un termómetro . Se presentó la enfermera sobre las 11 , el día siguiente tuvimos que llamar nosotros a una ambulancia ya que ellos no sabían ni cómo había estado tanto tiempo así mi abuela . La comida muy muy muy escasa , son personas mayores pero son PERSONAS y necesitan COMER DECENTEMENTE . 3200€ por mes es una auténtico robo para los servicios que dan. Una decepción con todas las letras , no volverá allí jamás .

Experiencia fantástica: Los cuidadores son súper atentos y el ambiente es muy familiar. El comedor es muy agradable y mi madre come genial.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, mi madre está muy bien atendida y siempre me hablan con mucha claridad. Da confianza.

Experiencia negativa: Es asombroso lo que presencié hoy en la visita a un familiar, una empleada de cocina gritando a todo pulmon casi agrediendo a otra, nose si mi abuelo está en un lugar seguro y tranquilo.

Experiencia fantástica: Solo quisiera agradecer el trato recibido por todas las personas que forman parte de la residencia destacar la humanidad y el cariño con que la trataron a mi madre y a la familia hasta sus últimos dias.

Experiencia fantástica: Muchas gracias Ballesol y todo su personal grandes profesionales mil gracias por cuidar con tanto mimo cariño y delicadeza a nuestra .madre . Entró por una fractura de cadera con miedo a lo desconocido La acogida de la recepcionista Elena fue con una ternura y empatía total gracias . Siempre te encuentras al personal con una sonrisa y dispuestos a ayudar en lo que se requiera gracias , las instalaciones súper limpias siempre , la comida es muy buena dicho por mi madre que es una gran cocinera gracias . Y mil gracias a su rehabilitadora por lo bien que está ahora nuestra madre y el cariño que pone en su trabajo gracias . Un saludo a su directora Sira gracias y para todo su personal un 10 sois encantadores

Experiencia fantástica: Este centro es el mejor que hemos encontrado en la zona, porque hablamos con familas de las residencias de cerca y no estaban muy contentas, asi que dimos la oportunidad a esta y que maravilla y está todo nuevecito

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por vuestro apoyo, después de pasarlo muy mal en otra residencia de la zona, aquí la atención y cercanía está siendo impecable.

Experiencia fantástica: La residencia cuenta con buenas instalaciones, es luminosa y amplia. El personal es atento y cercano, te dan la seguridad y tranquilidad de tener a tus familiares en buenas manos.

Experiencia negativa: Nunca he llegado a trabajar en ninguna residencia Ballesol en Valladolid, y no puedo hablar con propiedad, pero dejan bastante que desear como supuestos profesionales del sector sanitario. Ya en Parquesol hace tiempo, la persona que me entrevistó, haciéndome esperar media hora y metiendo prisa porque andaba demasiado ocupada como para atender a otros asuntos, me espetó que no podía tener ningún tipo de perforaciones en el cuerpo ( ni los pendientes en las orejas de toda la vida,no únicamente piercing), lo cual fue discriminatorio y fuera de lugar puesto que no vi a NADIE que no llevase...y ya el colmo de todo es la oferta que publican en Infojobs recientemente, buscando auxiliares de enfermería, profesión a la que me dedico desde hace casi 9 años, con titulación oficial, sobrada experiencia,etc. Bueno pues esta gente me escribe un mail y me dice que gracias por el interés mostrado pero que mi perfil no se ajusta a lo que demandan. Sinceramente, jamás escuché algo positivo de estos sitios en Valladolid pero ya con esto, dudo mucho que intente presentar candidatura de nuevo.

Experiencia negativa: Experiencia como trabajadora en cocina: acudo dos días de prueba. Una pocilga. Las cocineras me dicen que me prepare para trabajar 10 o 12 horas cobrando 8. Me hacen el contrato mal, y tarde (sólo reflejaron 1 día, me lo enviaron 2 semanas después, y a fecha de hoy no he cobrado esos dos días tras haber reclamado 2 veces). Renunció voluntariamente. Las compañeras auxiliares que conocí, todas buenas personas. Tras ver cómo funcionan, posiblemente alguien de dirección responda a esta reseña que es un testimonio falso, o que yo no he trabajado allí (no me dieron tarjeta para fichar), o que habrá sido un "error inocente". Los hechos son hechos, no hay discusión. No hay disculpa. No es mi primera residencia. Pregúntense, familias, cuánto de lo que ustedes pagan va para atender a sus seres queridos con dignidad, si la ratio PAD/residente es elevada, explotan a los trabajadores y no les pagan.

Experiencia fantástica: Nos costó mucho elegir una residencia para mi madre y menos mal que elegimos a Ballesol. Ha estado muy a gusto y muy cuidada hasta el final. Muchas gracias!!!

Experiencia fantástica: un centro estupendo mi familia esta encantada

Experiencia positiva: Perfecto

Experiencia fantástica: En mi familia estamos contentos con la residencia y con el trato. Vemos que algunos se quejan de que es cara... a nosotros nos sale por unos 90€ al día, lo que es poco si lo comparas con un hotel a pensión completa...

Experiencia negativa: Malísima experiencia y pésimo trato de la dirección. Hace unos días, a mediados del mes de enero, tuvimos que ingresar a mi padre en esta residencia. Desde el primer momento me sorprendió (algo que ahora he podido certificar) el "empalagoso y falso" trato que me dispensaba su directora. El estado de salud de mi padre se fue complicando y en 15 días exactos nos pidieron autorización para trasladarlo a las urgencias del Hospital Clínico Universitario de Valladolid. Durante todos estos días me explicaban que el deterioro de la salud que se estaba produciendo era debido al lógico proceso de adaptación a la nueva situación de residente. La misma noche del ingreso en las urgencias del Hospital Clínico, la doctora que lo atendió me explicó el delicado estado de salud que presentaba, recomendándome ir a visitarle para poder despedirme de él. Mi padre estuvo agonizando cuatro días en dicho Hospital. Durante todos estos días, la dirección de la residencia Ballesol La Victoria, no tuvo el más mínimo interés en realizar una simple llamada telefónica para interesarse por su estado de salud, y solamente, el martes 1 de febrero cuando acudimos a comunicarles su fallecimiento se acordaron de darnos el pésame. Hasta entonces, insisto, durante cuatro largos días estuvimos esperando una llamada de su directora que nos reconfortara un poco y nos hiciera sentir su cercanía humana en esos momentos tan dolorosos. Cuando, después de varios días, recibo la liquidación de los importes observo que han tenido la delicadeza de descontar 15,45 € por la hospitalización de los tres días que mi padre no estuvo en la residencia y cobrar 1,75 € de material auxiliar clínico. Solamente deseo a las familias de los actuales residentes que no se dejen engañar por las falsas apariencias de su directora y no tengan que pasar por esta situación . También quiero trasladar (y así lo pienso hacer) a los dueños de esta residencia mi malestar con el comportamiento tan poco profesional y humano de su directora. No soy ningún ingenuo y se perfectamente que estas residencias son un negocio para sus dueños, pero en ningún momento, pude imaginar el grado de deshumanización a que pueden llegar algunas personas.

Experiencia negativa: En la publicidad de esta residencia se habla de estancias temporales para celebraciones, fines de semana, urgencias familiares... sin embargo cuando se ha necesitado una estancia temporal por 2 días se nos ha informado que la estancia mínima son 15 días. Deberían cambiar su web porque considero que la publicidad es engañosa y así se evitarían malentendidos. Gracias.

Experiencia fantástica: El centro tiene unas instalaciones maravillosas. Los trabajadores son muy buenos y atienden a mi madre con mucho cariño. La directora muy profesional y atenta. La verdad es que estoy encantado con la decisión que tomé con este centro. Se paga igual que la calidad que obtienes.

Experiencia fantástica: Un trato estupendo tanto por la directora Nuria, como por el resto de las personas que allí trabajan, todas muy profesionales y trato familiar. La estancia ha sido de mi marido, para RECUPERARSE DE UNA CIRUGÍA PROTÉSICA durante un poco menos de un mes. La habitación (Individual y modalidad dependiente ) muy bien equipada, las vistas al Canal de Castilla impagables, el edificio tiene un tamaño justo, ni muy grande ni muy pequeño ,todas las instalaciones me han parecido mejor que correctas, el jardín precioso . Por el tema " covid", el control para entrar y salir es un poco "pesadito, incomodo" pero eso no esta en sus manos solucionarlo. Para nosotros ha sido de gran ayuda, el trato humano y profesional inmejorable, muy recomendable, por lo menos en nuestras circunstancias .

Experiencia fantástica: Que tengan un feliz día de navidad ya queda nada para que nuestros mayores estén 100% protegidos y sabemos que están en buenas manos con vosotros.

Experiencia fantástica: Muy buen trato a nuestros mayores con muchísimo respeto cuidados y mucho cariño

Experiencia fantástica: Desearles este año que tendrán muchos más residentes una feliz navidad y mucho ánimo.

Experiencia fantástica: Muy recomendados sobretodo por el equipo tan humano y profesional que tienen.

Experiencia negativa: En esta residencia lo más bonito son las instalaciones. A nivel humano, en cuanto ingresa un Residente su obsesión es intentar colocarle pañal para no estar pendiente de llevarle al baño. Y eso porqué? Pues muy fácil, porque tienen mucho menos personal del necesario para atender bien a los Residentes. Sino preguntar a los Residentes más veteranos, que os dirán como han ido empeorando las cosas con el paso de los años. No debería estar permitido por Ley gestionar una residencia como una fábrica dónde se tienen que producir X tornillos a la hora. Aquí debería primar la atención humana, pero con tiempo y sin prisas que ya se paga bastante. Pues esta residencia es una fábrica industrial (X camas/hora, etc). En cuanto eres dependiente, tienes los días contados en esta residencia porque el personal no tiene tiempo ni para hacerte una caricia. Claro que sabiendo que las enseñan a no coger cariño a los Residentes, que se puede esperar. Y ya de la señora directora casi mejor no hablar. Mi madre falleció hace unos días y nos puso pegas hasta para recoger sus cosas 2 días después. Y peor todavía las órdenes que dio a algunas trabajadoras para evitar el contacto con nosotros y no decirte ni lo siento. Claro, se me olvidaba que ya no éramos clientes suyos y no les dejábamos dinero en caja. Y ya para rizar el rizo, mi madre agonizando en nuestra presencia y la de alguna auxiliar. Y cuando fallece, esa misma auxiliar te trata de forma fría, como si no te conociera de nada. Sólo me queda una duda, sería porque es así la auxiliar, o estaba obedeciendo órdenes de la JEFA, porque esto mismo se ha repetido con alguna trabajadora más. Allá cada uno con su conciencia. Pero si voy a dar un consejo al que esté buscando residencia para un ser querido: No os dejéis engañas por el aspecto de las instalaciones, porque el trato dentro a los Residentes deja MUCHO QUE DESEAR. ALLA CADA CUAL CON SU CONCIENCIA.

Experiencia positiva: Para mi esta residencia deja un poco que desear Estado 14años de ayudante cocina me han echado y ballesol lo permitió eh incluso hubo acoso laboral y bullying por parte compañeras, se que éramos otra empresa pero la directora no hizo nada de nada. Respecto ala ley de protección de datos, no se pidió ningún dato ,su pág. si lo pide, y en el caso de contactar con María Navarro no os hace falta nada, tenéis todos sus datos .Y además nos consta al igual que sanidad que en caso de covic de la residencia no hicisteis pruebas a todo personal con un caso allí. Esto es para que la gente sepa que clase de residencia sois.

Experiencia fantástica: He estado un mes por un postoperatorio de cadera. Magnífica experiencia por el trato recibido y por mi recuperación. Me han transmitido todo lo que hay que saber en esta circunstancia. Muy buena rehabilitación y grato clima de convivencia. ¡Gracias a todos!

Experiencia fantástica: Quede súper contenta . No tengo palabras para definir como es el personal de excelente,súper abierto ,amable . Allí, estuvieron mis padres y solo puedo decir de diez . Cariño,y amabilidad ,todas las personas que allí trabajan ,pendientes de de mis padres ,cuando vas hacer alguna consulta o aclarar alguna duda ,si no pueden atenderte en ese momento ,en cuanto pueden te atienden . A todo el personal un OLÉ. BESOS CHICAS .

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado un mes recuperándose de una operación allí y tengo que decir que no hemos podido elegir mejor sitio. Muy buenas instalaciones, muy cuidadas y muy limpias y el personal todavía mejor. Desde la directora, pasando por el personal médico, fisioterapeuta, cuidadoras, cocineras etc..... sois lo mejor. Muchas gracias por hacer la recuperación de mi padre más agradable, nosotros estaremos siempre agradecidos.