Residencia de mayores Amavir La Marina
Información sobre Residencia de mayores Amavir La Marina
28703, San Sebastián de los Reyes
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Descubre la Residencia de Mayores Amavir La Marina en San Sebastián de los Reyes, Madrid, un lugar ideal diseñado con esmero para brindar bienestar y confort a nuestros mayores. Contamos con 159 plazas para residentes, de las cuales 115 son concertadas, y espacios adaptados que incluyen amplios jardines, un gimnasio especialmente diseñado y zonas verdes para disfrutar del aire libre.
Nuestra residencia no solo ofrece un entorno seguro y accesible, sino también una atención de calidad que prioriza el respeto y la dignidad de cada persona. En Amavir La Marina, nos dedicamos a crear un hogar donde la vida siga teniendo sentido, a través de programas personalizados y un equipo de profesionales altamente cualificado. Aquí, cada día está lleno de estímulos y soporte para nuestros residentes y sus familias.
Los servicios que proporcionamos abarcan una atención médica integral, junto con fisioterapia, terapia ocupacional y actividades de animación sociocultural para enriquecer la calidad de vida de los mayores. Nuestra misión es garantizar que cada residente reciba la atención adecuada en un ambiente cálido y acogedor.
Además, ofrecemos facilidades como cocina propia, comedores, salas de terapia y espacios comunes que fomentan la interacción y la socialización. Si estás buscando un lugar donde tus seres queridos puedan vivir con dignidad y alegría, Amavir La Marina es la respuesta.
Si necesitas información sobre ayudas a la dependencia o deseas conocer más sobre nuestra residencia y los servicios que ofrecemos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y brindarte la tranquilidad que tanto buscas.
Residencia de mayores Amavir La Marina: Opiniones
Experiencia negativa: Pongo una estrella y porque no se puede poner 0 que es lo que se merecen. El trato hacia las personas es pésimo, la organización de risa y la falta de información a la familia es vergonzosa. Sólo espero que sus propios familiares no tengan que pasar por un trato así.
Experiencia positiva: Es doloroso tener que repetir lo mismo tantas veces: aquí no se cuida con la dignidad y el respeto que merecen nuestros mayores, no hablamos de papeles niprotocologos, hablamos de personas que necesitan, atención cariño y humanidad, ya que hemos puesto reclamaciones pero lo que de verdad debería pesarle en la conciencia de saber que alguien que confía en ustedes está sufriendo. Ojalá lean esto no como una crítica más. Sino como un llamado urgente a la empatía y a la responsabilidad.
Lamentamos que tenga esa percepción. El trato cercano, el cariño y la atención humana son precisamente los aspectos por los que el centro es valorado por muchas personas residentes y sus familias. Somos conscientes de la responsabilidad que implica el cuidado de personas mayores y trabajamos de forma continua para ofrecer una atención digna y respetuosa. Tomamos nota de su comentario y quedamos a disposición para atender cualquier cuestión concreta por los canales habituales.
Experiencia negativa: ASUNTO: Denuncia por uso indebido de contenedor comunitario y problema de salubridad Estimados/as Sres/as: Me pongo en contacto para denunciar una situación recurrente que está afectando gravemente a la higiene y la convivencia en nuestra comunidad de vecinos. Frente a mi domicilio se encuentra la residenciade ancianos Amavir La Marina, en Avenida de Catalunya y hemos comprobado en múltiples ocasiones que trabajadoras del centro depositan las basuras de la residencia en el contenedor situado en nuestro edificio, en lugar de utilizar los suyos propios, situados a pocos metros en su misma acera. El problema se agrava cuando el contenedor se llena y acaban cayendo al suelo pañales usados y otros residuos orgánicos procedentes de la residencia, lo que genera malos olores, riesgo sanitario y una imagen deplorable en la vía pública. Solicito que se tomen medidas urgentes para: • Evitar que la residencia utilice indebidamente los contenedores de nuestra comunidad. • Garantizar que los residuos sanitarios y orgánicos se gestionen según la normativa vigente. • Asegurar la limpieza inmediata de la zona cuando se produzcan estos vertidos. Confío en que este asunto se atienda con la seriedad que merece, por tratarse de un problema de salud pública y respeto hacia los vecinos. Quedo a la espera de su respuesta y de las acciones que se vayan a llevar a cabo. Contestación a su respuesta: Es verdad que los cubos son del ayuntamiento. Pero eso no les otorga el dejar pañales cagados en la vía pública. Así como guantes usados y demás restos. Respecto a los residuos hospitalarios tengo fotos de como tiran a los contenedores de la calle, unos contenedores ROJOS que están llenos de productos de desechos químicos que tienen que tener un tratamiento distinto al habitual. Dice muy poco de ustedes y de su residencia lo que están haciendo a los vecinos. Tengo fotos de después de hablar con ustedes y es verdad que no todos los días y no todas las empleadas pero sigue su comportamiento incivico. El compromiso con sus residentes esta muy bien. Pero la convivencia con los demás también.
Lamentamos que, a pesar de haber atendido su mensaje de manera amable y haberle ofrecido explicaciones claras y detalladas, haya decidido mantener una reseña que no refleja la realidad de nuestro centro. Queremos reiterar que: -los contenedores situados en la vía pública son de uso comunitario y están puestos por el Ayuntamiento, por lo que no existe un uso indebido, -en alguna ocasión puntual, si se ha utilizado un contenedor distinto al habitual por encontrarse lleno, se ha recordado al personal la importancia de emplear siempre los más próximos. -En cuanto a los residuos, aclaramos que los pañales no son considerados residuos sanitarios y que todos se gestionan conforme a la normativa vigente. Nuestro compromiso es con la atención de calidad a nuestros residentes y con el respeto a la convivencia vecinal, por lo que seguimos trabajando en esa línea.
Experiencia positiva: Desde hace 3 meses mi madre vive en esta residencia. Estamos muy contentos con el personal, el trato hacia los mayores y la libertad con la que te puedes mover por el edificio. Uno de esos espacios es el amplio jardín que tiene en la zona de atrás. Sus árboles, oír los pájaros, todo eso es calidad de vida para unas personas dependientes que no pueden salir del recinto por sí mismas. Del mismo modo, también es calidad de acompañamiento para los familiares. Por todo lo positivo que es tener un espacio así, he de decir que es una pena q esté tan abandonado y que no dediquen tiempo y recursos para su cuidado y mantenimiento. Otros familiares tienen la misma opinión. Llevan más tiempo y parece ser que no es una cosa puntual. Mi deseo es hacer una sugerencia de que se lleve a cabo ese cuidado del jardín, del que todos opinan es una seña de identidad de la Residencia La Marina.
Muchas gracias por compartir su experiencia y valorar tan positivamente el trato recibido, la atención al residente y los espacios de la residencia. Nos alegra especialmente que el jardín le parezca un lugar valioso para la calidad de vida tanto de los residentes como de sus familias.
En cuanto a su observación sobre el estado del jardín, le agradecemos la sugerencia y aprovechamos para aclarar que sí se lleva a cabo su mantenimiento de forma periódica. No obstante, al tratarse de una zona tan extensa y con vegetación tan viva, en ocasiones puede dar la sensación de que no se interviene con la frecuencia deseada. Tomamos nota de su comentario, que consideramos constructivo, y lo trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando.
Experiencia negativa: Mi valoración es pésima totalmente, hablando desde los más básicos cuidados como estar duchada, pañal cambiado y no utilizar doble pañal, ya que en la comunidad de Madrid se considera maltrato al mayor, y nos han bajado a mi abuela con doble pañal más de una vez, cuando encima ella era continente. El mayor problema que hemos tenido a sido que no nos podíamos comunicar con ella debido a sus patologías pero entró siendo físicamente independiente aunque con deterioro cognitivo ya que si no, no estaba en ese sitio y la volvieron dependiente, en el Hospital han hecho varios informes por parte de geriatría como que mi abuela tenía muchísima más independicia, que la que la residencia quería mostrarnos. Hubo una temporada que les dio por decir que no podía beber agua sin espesante, cuando ella tragaba a la perfección y ella así no quería beber y a estado varias veces con deshidratación por esta misma causa. Hemos comprado muchísima ropa, para que tuviera de invierno, verano y en las diferentes estaciones, siempre la bajaban con la misma ropa, con ropa de otros usuarios y perdían sus pertenencias (relojes, pulseras que se la regalaban en la hora de las visitas, zapatillas, camisetas, camisones, etc) Aparte de dejarnos la ropa de mi abuela del tamaño de la ropa de la Barbie. Tampoco puedes subir a revisar la habitación de tu familiar y ver en las condiciones que tiene sus pertenencias a no ser que des una aviso con días previos, debe ser que para ocultar como tienen todo. Las instalaciones de fuera dan pena, como tienen a los residentes dependientes dan pena. Nos han llegado a bajar a mi abuela dándola un ictus sin decirnos absolutamente nada y sin prestarla ni atención y tener que bajar nosotros a decir que mi abuela tenía síntomas de ictus y ya activar el protocolo y me la bajas tú que se supone que eres el profesional, dándole el ictus y sin darte cuenta tan siquiera de que eso está pasando. Nos la han tenido que ingresar varias veces por la pésima atención por parte de ellos, por qué la poca atención al usuario, etc. Lo único que puedo decir bueno de esa residencia es la persona que trabaja en recepción, Valentín. La atención al familiar por parte de la doctora de mañana y la dirección ha sido de vergüenza. Ósea no tengo ni una palabra buena para ese sitio.
Lamentamos sinceramente que esa sea la impresión que se ha llevado del centro, ya que no refleja la realidad del trabajo que desarrollamos ni el compromiso diario de todo el equipo con el bienestar de las personas a las que cuidamos. Por supuesto, como en cualquier residencia, pueden surgir incidencias en el día a día, pero siempre trabajamos para resolverlas con la mayor dedicación y profesionalidad. Nada tenemos que ocultar y desconocemos de dónde provienen muchas de las afirmaciones que recoge en su comentario, ya que no se corresponden con lo que sucede en nuestro centro. Somos una residencia abierta y cercana, que promueve la participación y la transparencia con las familias. En relación con su afirmación sobre el acceso a las habitaciones, queremos aclarar que nunca se ha impedido subir a los familiares. Las visitas se realizan en la planta baja por razones de espacio, ya que no disponemos de una zona habilitada en planta como en otras residencias, pero siempre se ha permitido acceder a las habitaciones cuando se ha solicitado. Únicamente pedimos respeto por la intimidad de las compañeras de habitación y sus familias, especialmente cuando estas se encuentran en cama. Sobre los cuidados, revisamos de forma continua todos los protocolos para asegurar que se adecuan a las necesidades individuales, y en este caso concreto, contamos con el agradecimiento de los familiares de referencia, que han valorado positivamente el trato y las atenciones recibidas. Lamentamos que no se haya sentido bien atendida en sus interacciones con parte del personal, y tomamos nota de sus palabras para seguir mejorando.
Experiencia negativa: Pongo un una estrella porque nose puedo poner 0, el trato de esta residencia hacia los mayores que viven allí es pésima, mi abuela a fallecido y nose que misterio se tienen con las plantas de arriba que no nos han dejado subir a recoger sus enseres. Por no hablar de que siempre la tenían sucia, la quitaron medicación sin tener que quitarla que su geriatra tuvo que llamar a ver qué pasa con su medicación, por no hablar de que quieren hacerles dependientes todo el tiempo, mi abuela andaba y la bajaban en silla de ruedas. Las hemos tenido de todos los colores en esta resistencia porque por suerte o desgracias somos varios sanitarios en la familia.En cuestión de 2 meses se les calló varias veces rompiéndose, costillas, clavícula y la última vez nariz. Me parecen muy pocos profesionales y tampoco saben tratar a los familiares. Ni recomendaría esta residencia ni a mi peor enemigo porque es llevarles al matadero
Lamentamos que esa sea su opinión, pero no se ajusta a la realidad de nuestro centro ni al trabajo que desarrollamos a diario con rigor, respeto y profesionalidad. El fallecimiento de una persona querida es siempre un momento muy doloroso, y entendemos que pueda generar emociones intensas. No obstante, queremos aclarar que en ningún momento se impide a las familias recoger los enseres de sus familiares. Sí pedimos que se coordine con el centro por cuestiones organizativas y de respeto hacia otras personas residentes, especialmente en las plantas, pero nunca se ha negado esa posibilidad. Todos los cuidados, incluidas las pautas médicas y las decisiones clínicas, se realizan bajo criterios profesionales y ajustados a las necesidades individuales de cada residente. Por supuesto, rechazamos de forma rotunda cualquier insinuación sobre una intención de generar dependencia. Muy al contrario, trabajamos para fomentar la autonomía de las personas, siempre dentro de sus capacidades físicas y cognitivas, respetando su estado de salud y necesidades específicas. Respecto a las caídas, entendemos la preocupación y disgusto que pueden generar, pero es importante recordar que, por desgracia, forman parte de la realidad asociada al envejecimiento, especialmente en personas con fragilidad, deterioro cognitivo o dificultades de movilidad. Nuestro equipo pone todos los medios a su alcance para prevenirlas, pero no podemos garantizar su eliminación total. Por supuesto, nunca se producen de forma intencionada y cada caso se valora con la máxima seriedad para ajustar los cuidados según sea necesario. Como en cualquier entorno asistencial, pueden surgir incidencias en el día a día. No obstante, todas ellas se abordan con responsabilidad, buscando siempre la mejor solución posible y priorizando el bienestar y la seguridad de las personas residentes. Nuestra forma de trabajar se basa en la mejora continua, el diálogo con las familias y la transparencia. Nos entristece que se puedan emitir opiniones tan categóricas y generalizadas sobre el trabajo de todo un equipo que se esfuerza cada día en cuidar, con responsabilidad, cariño y vocación, a personas que se encuentran en una etapa especialmente delicada de sus vidas. Una labor que, afortunadamente, sí es reconocida y valorada por la gran mayoría de familiares que conviven con nosotros y conocen de cerca nuestra forma de trabajar.
Experiencia positiva: Personal extraordinario. Pero acabo de enterarme de que Santiago, uno de los cuidadores con mayor vocación que he conocido, ha finalizado la suplencia que venía realizando en la residencia. Expresarle mi agradecimiento y ruego por favor, a quien corresponda tenga en cuenta a este excelente trabajador por su entrega y amor hacia todos los mayores para que ojalá se reincorpore pronto de nuevo a la plantilla. Personas así no se pueden dejar escapar!! Hacen falta muchos Santiagos en esta la vida.
Muchas gracias por su amable comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Queremos agradecer enormemente a tod@s los trabajadores en como han tratado a nuestra madre en todos estos años. Una calidad humana tremenda dejándonos estar con nuestra madre hasta el último momento. No puede haber una Residencia mejor. Muchas Gracias a todo el personal desde el cielo nuestra madre os sigue dando Besos y agradecimientos.
Estimada Mar: En primer lugar, permítanos enviarle nuestro más cálido abrazo y expresarle nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su madre. Asimismo, queremos agradecerle sinceramente sus palabras y el cariño con el que se refiere a todo el equipo de Amavir La Marina. Ha sido un honor cuidar de su madre y acompañarla hasta el final con respeto y dedicación. Gracias, de todo corazón, por haber confiado en nosotros durante todos estos años y por formar parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: La verdad que muy contentos con los servicios.Personal muy profesional y muy amable,Muchas Gracias por vuestra ayuda
Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros servicios y que valora la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: No podemos estar más contentos con esta residencia, desde los recepcionistas a cual más agradable y atento, los auxiliares súper cariñosos con los residentes y excelente trato y cuidados a nuestra madre, cualquier detalle que sugieres lo aceptan con agrado, las doctoras enseguida atienden cualquier molestia y la ponen remedio, las supervisoras excelentes y la directora una trabajadora incansable a pesar del cargo, en fin nosotras estamos muy agradecidas y tranquilas por la experiencia que tenemos con nuestro familiar, venía de otra residencia de la que no podíamos decir lo mismo, así que muchas gracias a todo el personal, no podemos quejarnos a día de hoy. Enhorabuena a todos por ser tan humanos y mejores profesionales.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Desde Diciembre de 2014 tengo mi madre en la Residencia Amavir La Marina, sentí seguridad en el cuidado y atención que se le proporciona. Todo el personal sin excepción es amable, cariñoso y crea la mística de que todos somos parte de una familia extendida que uno adquiere. Es un bello sentimiento que se ha incrementado con el paso de los años. Y en momentos complejos y difíciles que he vivido siempre he sentido tranquilidad y apoyo de todo el personal de la residencia con especial mención a las coordinadoras, médicos, recepción, terapia ocupacional, trabajadora social y personal gerocultor. Gracias por darnos siempre lo mejor de todos. Enhorabuena !!!!!
Permítanos agradecerle, de todo corazón, este mensaje de gratitud. Nos consta que los profesionales de la residencia dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan y, a veces, se encuentran con que esa labor no siempre es reconocida. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia positiva: Mi madre lleva 5 años viviendo en la residencia. En este tiempo sólo tengo cosas buenas que decir, destacando el trato de todo su personal, desde el personal de recepción (primer contacto que tenemos los familiares), pasando por todos los auxiliares, hasta la Dirección y enfermería y demás personal que no vemos. Además del personal de la residencia, están sus instalaciones que las mantienen correctamente; sobre todo el jardín, que es lo que más disfrutan los residentes. Aunque es cierto que para la cantidad de residentes que hay, hay falta de sillas en el jardín para estos.
Muchísimas gracias por su comentario poniendo en valor nuestro trabajo. Nuestro objetivo es garantizar la máxima satisfacción y bienestar de todas las personas que residen con nosotros no solo a través de nuestras instalaciones, sino también formando equipos de profesionales volcados en garantizar la calidad y el bienestar de vida de aquellos a quienes cuidamos y por tanto, la plena confianza de las familias. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por el gran trato y cariño que estáis dando a nuestra madre, sois un equipo extraordinario, gracias de todo corazón.
Muchísimas gracias a usted por trasladarnos su comentario. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza y por poner en valor el trabajo que desarrollamos en el centro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Queriamos agradecer el trato recibido hacia mi suegra desde recepción, cuidadoras ,enfermeras y medicos en sus casi dos años con ustedes . Muchas gracias por el bonito gesto de las flores. Familia de Concepcion Rubio
Estimada Josefina: En primer lugar, permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su suegra. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir La Marina. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Como cliente de esta residencia quiero hacer mención al servicio de recepción de cualquier turno por su capacidad de trabajo y muestras de cariño incluso en los cambios de personal por vacaciones asumen con personal super competente esas vacantes cómo por ejemplo Carmen Un saludo
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena recudencia
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Es acogedora tienen un pequeño jardín donde nuestros mayores pueden salir
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Una residencia alegre, familiar y preciosa. Estamos encantados en Adopta Un Abuelo de colaborar con sus terapeutas en un montón de actividades.
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Querría dar las gracias a todo el personal de esta residencia porque mi abuela ha estado maravillosamente atendida, limpia, bien alimentada y bien vestida. Han sido siempre muy amables, cercanos y atentos. Gracias.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia negativa: No sólo que desaparezca ropa y enseres... Ningún cuidado a la hora de vestirlos con ropa adecuada al día que hace. Que aparezca con una herida de clavarle una uña y le quiten importancia... Eso se hace a posta y mala fe. Mi abuela con 96 años con tos y flemas y que el médico no iba a ir a verla por tener la saturación un poco baja. Debe de ser que se está mejor en su casa que en la residencia.... La llevamos directamente al hospital y señores... Ingresada en la UCI con neumonía bilateral e infección de orina, el Sintron en 7...Menos mal que le hicieron la prueba ellas... Y salió negativa! Empezaron muy bien, pero van cuesta abajo y sin frenos. Para cobrar bien, pero para hacer su trabajo... Contraten personal cualificado Cómo personal sanitario que soy, señores, pónganse las pilas, ustedes, también necesitarán esos servicios el día de mañana.
Lamentamos profundamente que tenga esta valoración de la residencia. Somos conscientes de que en el día a día de una institución de estas características pueden surgir incidencias de lavandería puesto que, con el volumen diario de lavado, a pesar de los cuidados, nos es imposible garantizar que no se pueda extraviar alguna prenda. Nuestra intención es velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros y, por supuesto, trabajar con total transparencia. Así se viene haciendo desde que su abuela reside con nosotros, donde toda la información al respecto de sus cuidados y atenciones se trata con los familiares de referencia que, entendemos, conocen el funcionamiento del centro. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Quería dar las gracias por el trato recibido hacia mi suegro por todo el personal de Amavir la Marina,desde recepción,enfermeras, cuidadoras y médicos pero muy en especial a la doctora DAYANA a sido impresionante como nos a tratado y sobre todo con el cariño y amor que a tratado a mi suegro hasta su último día.han sido solo 4 meses en la residencia hasta su partida pero ha sido impresionante el trato. Y sobre todo por el detalle de las flores todo un detalle en estos momentos tan duros. Sin más........ GRACIAS POR TODO DE ❤️❤️ FAMILIA RUIZ GARCIA
En primer lugar, permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su familiar. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir La Marina. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Llevo cuatro años realizando voluntariado en la residencia Amavir La Marina y la verdad es que también he estado en otras residencias y he de decir que esta es en la que he visto un trato más personal y cercano con las personas que viven allí. He realizado visitas a varios residentes de manera continuada, por lo que he podido ver de primera mano, como cuidan y se preocupan por el bienestar de los residentes, jamás he visto ningún mal gesto. Beatriz, es terapeuta allí y por mi experiencia con ella, he visto que se preocupa mucho por los residentes que visito, es cariñosa y amable con ellos y a mí siempre me ha tratado de maravilla. ¡Tienen mucha suerte de tenerla allí trabajando! Valentín, la persona que está en recepción también es muy amable y siempre está a todos los detalles. Y las demás personas con las que he tratado allí, la verdad que aunque no me sé sus nombres tampoco tengo ninguna queja. Las personas a las que visito, no son mi familia, pero pasado el tiempo es como si yo las sintiera familia, y por eso agradezco que siempre estén tan bien cuidados. En definitiva, me parece una residencia modelo tras compararla con otras residencias en las que he estado. ¡Un abrazo para todo el equipo!
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Tengo que agradecer toda la ayuda y atención recibida a mi padre (el residente), que sólo en quince días se ha adaptado a la perfección y se siente cómodo y feliz. Con lo difícil y duro que es dejar a un familiar en una residencia, nos está constando a los familiares la adaptación a que está fuera de nosotros que a él mismo. Mi padre está encantado con todo, con el personal que le atiende, con la comida, con los ejercicios que hace con el fisioterapeuta. Estamos encantados y sólo lleva 15 días. Un gran saludo y agradecimientos a todo el personal de Amavir La Marina.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas, por lo que nos alegra conocer que se encuentran a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia positiva: Lo que yo destacaría es el trato de sus empleados con los residentes y con la familia, que desde el principio tienes toda la información y eso ayuda mucho a la hora de tomar una decisión.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: He podido ver de cerca el trabajo y la entrega de sus trabajadores y solo tengo buenas palabras. Gracias
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: Nada recomendable desastroso el tema de la ropa mi familiar salía siempre con ropa q no era de él sin ropa interior . La trabajadora Social Marta una profesional ,lo peor ella se fue y la que entró en su lugar era LAMENTABLE. Le cambiamos a VITALIA y está encantado
Lamentamos que tenga esta valoración de la residencia. Somos conscientes de que en nuestro día a día pueden surgir incidencias puntuales que tratan de ser resueltas a la mayor brevedad posible. Asimismo, los cambios de personal pueden resultar molestos o incómodos, pero el objetivo de todos nuestros profesionales es ofrecer máxima satisfacción y confianza, trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Pues sólo tengo palabras de agradecimiento,mi madre entró para recuperarse de una operación d rodilla,sus fisios son EXCELENTES y la voluntad de mi madre para recuperarse también,tengo que nombrar a Gema,trabajadora y entrañable,muy cercana y familiar es la atte.social que desd 1er momento nos lo puso todo muy fácil,..tengo q nombrar a Valentín&África que son con los q más coincido en recepcion en las visitas,atentos,serviciales y siempre dando solución a lo q les comentas,la supervisora Marta, EN-CAN-TA-DO-RA,Beatriz,Alejandro...todos los trabajadores dl centro merecen mi respeto y mi admiración. Sin duda LA RECOMIENDO,mi valoración solo y exclusivamente se basa en lo vivido en mi familia,ni más ni menos, felicitaciones
Muchísimas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos, de todo corazón, sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: Mi madre ingresó en junio, venía de otra residencia muy pequeñita y familiar, y me arrepiento de haberla cambiado. Era una persona que necesitaba muchos cuidados, dependiente total y fué a peor. Ha fallecido en agosto tras contraer covid.La calidad humana deja mucho que desear.
-Estimados Jesús y África: en primer lugar, permítannos transmitirles nuestro más sentido pésame por el fallecimiento de su madre. Nos consta que la pérdida de un ser querido es un momento muy duro. Asimismo, lamentamos sinceramente su valoración sobre la residencia. Nada es más importante que velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros y, por supuesto, trabajar con profesionales comprometidos con lo que hacen y que se esfuerzan, día a día, en ofrecer la máxima satisfacción y confianza, aunque está claro que no siempre se consigue.
Experiencia negativa: Mi abuela esta alli y la verdad que la pobre no hace mas que pedir salir al sol al patio, entiendo que si hace mal dia no puedan porque pueden coger frio pero haciendo buenos dias como ahora necesitan pasear un poquito y coger sol, por favor hacer por dejarle salir fuera al patio que es su unico alivio, la comida tambien podria mejorar tanto en cantidad como en caidad.gracias
Estimada Ana María: nuestros centros son lugares abiertos en los que, dentro de las limitaciones existentes actualmente, se procura garantizar la integridad y el bienestar de todos los residentes y, por supuesto, potenciar su autonomía e independencia, siempre que la situación de la persona lo permita. Asimismo, siendo la alimentación uno de los puntos más sensibles en cualquier residencia, se trabaja de manera continuada para intentar encontrar soluciones que, dentro de las limitaciones que existen por las diferentes dietas, permitan optimizar la percepción de este servicio. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando en esta línea ya que nada es para nosotros más importante que procurar los mejores cuidados y ofrecer confianza y seguridad a las familias.
Experiencia negativa: Personal poco capacitado. Mantienen poca higiene y limpieza, al menos a mi familiar. No le cambian de ropa aunque esté manchada de comida. Se les cayó de la cama por la mañana y hasta 4 horas más tarde no le llevaron al hospital para ponerle puntos en la brecha que se hizo en la cabeza debido a la caída. Funciona exclusivamente como negocio con poco o nada de calor humano. Cero recomendable.
Lamentamos sinceramente sus impresiones al respecto de su breve estancia en el centro. Nuestra intención es velar por la integridad de las personas que residen con nosotros atendiendo de la mejor manera posible las diferentes situaciones que puedan producirse. Por ello, sobre el percance al que hace referencia atendido por nuestro personal sanitario, lamentamos el retraso en la ambulancia solicitada, ajeno a nuestra voluntad. Asimismo, para poder cubrir la demanda de vestuario que precisen las personas ingresadas, es aconsejable registrar un mayor número de prendas del usado habitualmente, justamente para poder resolver cualquier incidencia en caso de producirse. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando en esta línea y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia negativa: El personal es atento , pero a mi madre le ha faltado ropa, que tuvimos que reclamar, y referente a la comida creo se podría mejorar, en calidad y cantidad gracias
Muchas gracias por su comentario. Tenga por seguro que su opinión nos servirá para poder trabajar en los aspectos indicados y, de esta manera, poder solucionar aquellas incidencias que puedan darse garantizando así la máxima satisfacción de nuestros usuarios, que es nuestro único objetivo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Nuestra madre está aquí desde hace dos años y estamos muy contentas con el trato recibido, tanto hacia ella como hacia la familia. Nos sentimos muy tranquilas al saber que nuestra madre está en buenas manos. Pase lo que pase están siempre pendientes e informando a la familia de cualquier acontecimiento. Un placer contar con todas ellas.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: La profesionalidad del personal de este centro es su mayor virtud.
Muchísimas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: He tenido la suerte de comprobar el trato y vocación de los profesionales de este centro. Dejar a un lado tu vida personal por los demás, no tiene precio, y os puedo garantizar que algunas personas de este centro lo llevan a cabo. Un gracias es poco por ellos. No tengo palabras de agradecimiento.
Muchísimas gracias Virginia!!! Nosotros también tenemos que agradecerte tu ayuda durante estos días tan intensos.
Experiencia fantástica: Mi madre está en esa residencia desde hace más de tres años y solo puedo decir cosas maravillosas de ella. En esta situación especial de confinamiento todo el personal ha dado el 100% para que nuestros familiares estén bien, incluso a costa de su propia salud. Me gustaría poder abrazar uno a uno a todo el personal para darles las gracias por su trabajo y dedicación. Espero poder hacerlo algún día. Un beso muy grande para todos. Marga López
Muchísimas gracias por su comentario. Han sido días muy duros pero todos hemos intentando dar lo mejor de nosotros mismos para cuidar a nuestros mayores.
Experiencia fantástica: Que os podemos decir, daros las gracias por cómo habéis cuidado a todos/as abuelos y abuelas. A todo el equipo de Amavir y en especial a los de La Marina, los que están allí siempre y a los nuevos que han llegado para apoyarles. Que bonito el vídeo, las videollamadas que habéis hecho, las llamadas para comentarnos como están los nuestros. Lo dicho un millón de gracias, nuestro agradecimiento más grande y mucho animo. Os queremos.
¡Muchísimas gracias!
Experiencia positiva: Falta espacio para las visitas,por lo demás bien.
Muchas gracias por su comentario. Trabajaremos en ello, dando aviso ahora mismo a nuestro departamento de mantenimiento.
Experiencia fantástica: Muy buena
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia positiva: Muy bien
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Bueno haberes es un caos y desaparece la ropa
Gracias por su comentario. Somos conscientes de que, a pesar de todo el empeño, a veces podemos cometer errores. La supervisión del servicio de lavandería es constante, pero tomamos nota. Un saludo
Experiencia fantástica: Está muy bien
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia positiva: Buen ambiente
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia positiva: Mejorable
Gracias por el comentario. Y coincidimos con usted. Todo siempre es mejorable y en ello trabajamos día a día.
Experiencia positiva: Buena residencia de ancianos
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: No tienen a las personas bien atendidas, el sitio huele a pis q hecha para atras siempre, y algunas de laa chicas son unas bordes con las personas mayores. Tambien hay q decir q el resto de las chicas son un encanto, de ahi q puntue con dos estrellas en vez de una.
Estimada Jana. Sentimos discrepar con tu comentario, aunque por supuesto tienes nuestras puertas abiertas para comunicarnos cualquier incidencia y analizar pormenorizadamente contigo las sugerencias y reclamaciones que quieras formular con el objetivo de seguir mejorando.
Experiencia positiva: No vi nada como para hacer una reseña especial. Si me llamo la atención k en la puerta no tienen vigilancia y teniendo en cuenta k hay internos con Alzheimer, pienso k se tenia k cuidar esto
Estimada Pilar. Para tu tranquilidad, la residencia sí cuenta con medidas de seguridad, especialmente en la zona de atención a residentes con Alzheimer y alteraciones de conducta. Un saludo.
Experiencia positiva: Falta personal. Ratios mínimos. Las turmix son poco sustanciosas. Hay muy poco personal especializado en la planta de dependientes
Estimada Carmen. Lamentamos profundamente que no hayamos satisfecho tus expectativas. Ponemos todo de nuestra parte para ofrecer la mejor atención a nuestros mayores y sus familias. Para tu tranquilidad, toda la alimentación de turmix procede de proveedores de primera calidad y todo nuestro personal cuanta con la especialización requerida para dar una atención profesional a las personas dependientes.
Experiencia positiva: Está muy bien cuidada y tiene mucho carisma los trabajadores
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Mi experiencia es pésima, he visto malos modales, pocos cuidados, y todo por falta de personal. Mi madre se calló 7 veces hasta que se rompió la cadera y en silla de ruedas está. Hasta cuando hicimos el cambio de residencia, los papeles estaban incorrectos. Los residentes no dependientes se quejaban de la comida, no tienen muchas actividades y las que tienen iguales.
Estimada Rosa. Lamentamos profundamente lo que nos comenta. Aunque ha pasado tiempo, nos gustaría ampliar su opinión sobre los servicios prestados de cara a identificar áreas de mejora. Puede dirigirse a nosotros a través de nuestra web www.amavir.es, en la sección Contacta con nosotros. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Muy buena tengo ami madre y esty muy contenta
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saberlo. Un saludo
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