Residencia y Centro de Día ORPEA Las Rozas

Experiencia fantástica: Un agradecimiento a todo el personal x el acogimiento y paciencia q han tenido con mi madre muy muy agradecida a PABLO un excelente chico al igual que todos especial xq cada ves q llego lo veo animando a todos los abuelitos y ayer justo no estaba y ellos lo decían FALTA PABLO que alegría me da saber que si. Queridos todos x los abuelos en especial mi madre es q vamos todos los médicos servicios sociales recepción enfermeras auxiliares todos muchas GRACIAS DOY UN 10 X MI EXPERIENCIA EN EL CENTRO MIL GRACIAS

Experiencia fantástica: Residencia espectacular.

Experiencia fantástica: Excelente acogida de mi madre por todo el personal , donde todos son necesarios e importantes , especialmente la Directora, trabajadora social , staff, sanitarios , supervisora de auxiliares, gobernanta . Sigan adelante con tan loable labor!

Experiencia fantástica: Un centro de mayores donde desde luego les cuidan. Mi madre está encantada, entró en silla de ruedas y ya camina perfectamente. Tiene un equipo de fisioterapeutas espectacular... Con una dedicación y un trato excelente. Gracias a todo el equipo que forman la residencia, ahora su casa.

Experiencia fantástica: Están mis abuelos allí. Y están encantados con todo el personal

Experiencia fantástica: Todo mi agradecimiento hacia el personal del centro por el cariño y el buen trato que han tenido con mi padre Francisco así como con todos nosotros cada vez que íbamos a visitarle. No soy muy dado a escribir reseñas pero es tal mi agradecimiento que no puedo dejar de hacerlo. Muchas gracias a todo el equipo de la residencia, sin excepción .

Experiencia fantástica: Mí total agradecimiento y cariño hacía TODO él personal, mí marido estuvo quince meses estuvo cuidando y fue querido, estuvimos informados en todo momento.Siempre estaré muy agradecida.pilar

Experiencia negativa: Si queréis a vuestros familiares NO les llevéis aquí. Tuvimos que sacar corriendo a mi abuelo de ahí, nunca se había caído NUNCA y en solo la primera semana se cayó 2 veces. Le quitaban los batidos, veías a los ancianos pidiendo agua o ayuda para ir al baño y pasaban de ellos. Realmente Horrible. No pongo cero estrellas porque no se puede.

Experiencia negativa: Si queréis a vuestros familiares NO les llevéis aquí. Tuvimos que sacar corriendo a mi abuelo de ahí, nunca se había caído NUNCA y en solo la primera semana se cayó 2 veces. Le quitaban los batidos, veías a los ancianos pidiendo agua o ayuda para ir al baño y pasaban de ellos. Realmente Horrible. No pongo cero estrellas porque no se puede.

Experiencia negativa: Edito mi reseña porque es un no parar. Cada vez peor. Te sientes atrapado por que encima preguntas y te dicen que son todas iguales. Además que ya la cambiamos de otra y la afectó mucho. Recibe una tercera parte de la atención que recibía al entrar. Hemos tenido que contratar una persona para que por lo menos se mueva o hable con alguien. Vergonzoso. Tienen a todos mirando a la pared 13 horas al día descontando 8 horas de sueño y las comidas. Ha perdio 15 kilos desde que entró. Voy a verla cada 48h y el pañal sucio la mitad de las veces. Te da igual hablar con dirección, el personal válido se va en cuanto puede, por suerte hay un par eficientes pero quedan diluidas por el resto. Terrorífico

Experiencia fantástica: Recomiendo ORPEA Las Rozas. Durante más de un año que lleva mi abuela allí todo ha ido bien. Las instalaciones son modernas y el jardincito es agradable para dar paseos.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en esta residencia 1 año y 3 meses. Todo lo que tengo son palabras de agradecimiento. La limpieza, el trato y la atención inmejorable. Los responsables de cada departamento (dirección, farmacia, trabajadora social, psicologos, terapeutas.....) siempre tienen 10 minutos para hablar con las familias. Los ultimos 10 dias de la estancia, el cuidado y atención hacia mi madre ha sido espectacular. Sinceramente, mi familia y yo, solo tenemos elogios. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Solamente tengo palabras de agradecimiento para todo el personal y la directora mi abuela cada día que pasa allí esta mas contenta

Experiencia positiva: Mi madre ha estado viviendo en esta residencia un año y 8 meses. Solo puedo tener palabras de agradecimiento por los cuidados y cariño que ha recibido. Cuidaron de ella y de nosotros con mimo y dedicación en especial en los últimos momentos de su vida. Están dispuestos siempre a mejorar, con una escucha activa. Es un lugar muy agradable, con un equipo humano lleno de cariño. Mi propuesta de mejora es respecto a la coordinación interna y una mayor estabilidad en la plantilla de las auxiliares. Gracias por tanto.

Experiencia negativa: Tengo aqui a mi abuela interna. Y le ha desaparecido dinero, pantalones, sortijas... Me contó que a un compañero le desapareció el móvil. Me parece de una poca vergüenza que los empleados sustraigan los bienes de los ancianos que vienen aquí porque no se pueden valer por ellos mismos... Les pido a los directores del centro que controlen mejor a sus empleados.

Experiencia positiva: Funciona bien, tengo un familiar allegado.

Experiencia fantástica: Todo bien.

Experiencia fantástica: Buena atención y profesionales magníficos

Experiencia fantástica: Me gusta mucho el trato que dan a los residentes, ellos disfrutan de todas actividades, la recomiendo.

Experiencia fantástica: Personal muy professional, atento y dedicado al residente 100%. Instalaciones en buen estado y tienen un jardín para pasear muy agradable. La experiencia de mi padre fue muy positiva y siempre les agradeceré los cuidados que le brindaron.

Experiencia fantástica: Mi abuela Benicia Rodriguez estuvo alli y la trataron fenomenal hasta el final. Muy agradecido por todo.

Experiencia fantástica: De lo mejor en atención a los mayores. Especial cuidado y buen trato.

Experiencia positiva: Se puede ir pero no hay que quedarse mucho

Experiencia positiva: Un lugar súper bien donde las personas de mayor edad pueden pasar un rato agradable

Experiencia negativa: Si quieres tener a tu familiar abandonado. Es el sitio correcto. Pueden estar una noche entera sin que pase nadie a verles, desaparece dinero por casualidad de las habitaciones. Tocas la la luz de llamada y no aparece nadie. Y esto, es lo de menos.

Experiencia positiva: Mi madre está ahí,medicos muy bien ,limpieza bien,lavandería y colocación ropa mal,comida MUY MALA atención de las referentes, hacen lo que pueden les falta personal .y lo peor, NO LAS SACAN AL MARAVILLOSO JARDIN QUE TIENEN 1 minuto al año,solo salen ,si vamos los familiares ..necesitan cambiar de aire ,y sobre todo EL SOL ,QUE LES DA VIDA .MUY MAL EN ESTE ASPECTO .EL resto esta bien .

Experiencia negativa: MI padre estuvo en esa residencia hasta que falleció por una negligencia del vigilante nocturno. Poco personal y la comida bastante pésima para lo carísima que es esta residencia. También tengo que añadir que a mi padre no le afeitaba el personal de la residencia porque le dejaban la cara llena de cortes. Y no añado más indicencias negativas porque no me daría la vida para contarlas todas. Por cierto, lo que comento ocurrió en 2014.

Experiencia fantástica: Hola, Nuestra madre (84 años) ingresó en Orpea Las Rozas hace un mes. Son verdaderos profesionales que cuidan a los residentes con profesionalidad y amor hacia ellos. Nuestra madre se siente muy atendida, acompañada y querida por todos los trabajadores que realizan su labor allí. Realizan actividades variadas (integran y motivan a los residentes para realizarlas), hablan y escuchan a los mismos, informan de maravilla a los familiares. Nuestra madre después de un mes en el hospital se está terminando de recuperar muy bien aquí y no echa de menos volver a su casa. Gracias de corazón a todos los profesionales que trabajan en ese centro. Un abrazo.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con mi madre de 5 años asistiendo al Centro de Día ha sido muy positiva en todos los sentidos. Hace poco ha ingresado en la Residencia y la verdad que para mi no ha sido fácil, pero dado que ella ha estado muy a gusto en el centro de día, ella ahora se ha adaptado muy bien en la residencia, gracias a Dios. Aprovecho para dar las gracias a todo el personal que trabaja en la Residencia y Centro de Dia Orpea Las Rozas, por su buen hacer, trato, servicio y cariño que brindáis a mi querida madre. Mi más sincero agradecimiento igualmente a las personas con las que más trato: Julia (Asistente Social), Esther y Carmen (Recepción), Manuel y Valdiris (Médicos) Yaiza (Enfermería), Lourdes, Selma Karina y resto de su equipo, Teresa (Gobernanta), Esther (Psicóloga), Vicky, Carla (Terapia Ocupacional), María (Farmacia), etc. Sois un gran equipo y por favor seguir así. Gracias, gracias y mil gracias por vuestro gran trato humano. Mis más sinceras felicitaciones.

Experiencia fantástica: Si estás buscando residencias, esta es la mejor opción, el servicio que le dan es bastante completo y las actividades que realizan en el centro son diversas. Lo digo por experiencia.

Experiencia fantástica: Una residencia con profesionales de primer orden

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, el equipo humano es muy comprometido, cariñoso, respetuoso, grandes cuidadores, y siempre atentos y cariñosos con los residentes, He hecho una inmersión total en la residencia, paso muchas horas aquí de convivencia con ellos y cada día que pasa, estoy más tranquila, y confiada, el bienestar tanto físico como emocional de mis padres lo siento seguro gracias a estos grandes profesionales. Un trabajo muy duro, difícil y creo que poco gratificante que realizan con gran dedicación. Todo mi agradecimiento de corazón para ellos. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Experiencia fantástica: Está genial,es muy buena, estoy muy contenta por mi madre( Dolores Luque). El personal es muy profesional, sobre todo Vicky, Verónica, Lourdes, Carina, Teresa, Danielle, Idalia, Celia, Amaya, este es el personal que yo conozco que están con mi madre, mil gracias por el gran trabajo que hacen y el cariño que le ponen. Agradecer al servicio médico y enfermeras el trabajo que hacen. Mil gracias.

Experiencia fantástica: Inspira tranquilidad, buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Muchas gracias a el personal de esta Resistencia por la atención recibida por mi madre durante estos 5 meses y medio. Mención especial a Julia(trabajadora social) por su ayuda en facilitarnos cualquier trámite que hemos necesitado, a Karina, a Lourdes, al equipo médico encabezado por la Doctora.... No son los sitios, son las personas las que hacen posible que nuestros mayores pasen sus ultimos días con el mejor confort posible. Gracias de nuevo para vosotros

Experiencia fantástica: Los residentes se encuentran muy bien atendidos y con todas las comodidades posibles

Experiencia positiva: Muy amables.

Experiencia positiva: Muy atentos

Experiencia positiva: Muy bien

Experiencia negativa: No entiendo que si un residente necesita un colchón especial, deba comprarlo él, cuando son ellos los que recomiendan su uso. Es la primera vez que oigo esto en una residencia.

Experiencia positiva: Lo mejor de esta residencia es la ubicación. Tiene amplias zonas de jardín

Experiencia negativa: Me han contado que los trabajadores se pagan entre ellos cuando se cambian los turnos. Si ya cobran por hacer algún día más porque fichan, ¿por qué se permite que trapichen pagándose bajo cuerda? Eso es una estafa. La coordinadora o responsable de RRHH lo sabe y lo permite. Denunciable en inspección del trabajo

Experiencia negativa: VERGUENZA ESTE SITIO!! Me daría miedo volver a dejar a mi familiar en ese sitio, rotación constante de personal, poca calidad humana con los pacientes, los empleados algunos validos y otros con su trato y malas caras no valen para nada!! No asumen responsabilidades sitio ASQUEROSO !! Normal que nadie quiera trabajar allí y que los abuelos no estén a gusto allí.!! NO DEJAR A SUS FAMILIARES EN ESTE SITIO!!

Experiencia negativa: 0 estrellas para: Residencia Orpea Las Rozas, nada recomendable para personas totalmente dependientes, la limpieza brilla por su ausencia. Sé de lo que hablo, sin dar detalles, diré que mi madre ingresó un martes por la tarde/noche y el sábado tuvimos que ingresarla en el hospital. Por supuesto cambiamos de residencia ese mismo día. Mucha falta de profesionalidad y empatía, es lo que hay en esta residencia.

Experiencia fantástica: Muy buena apariencia. Al final no lo elegimos, pero solo ha sido por localización. La residencia me pareció muy buena

Experiencia fantástica: Buena atención y buen trato

Experiencia fantástica: Mi abuela está ahora allí, ya veníamos de otra residencia (que no estaba bien atendida) y estamos encantados con el trato y profesionalidad que les atienden, me gusta mucho que dejen pasar a los familiares hasta las habitaciones y está todo limpio y ordenado, les dejan decorar las habitaciones para que se sientan más "en casa". Muy contentos todos con el servicio. Se agradece en estos momentos difíciles para la familia

Experiencia fantástica: Nuestros vecinos,disculpas las molestias,seguimos trabajando para mejorar las cosas de trafico y peatones,para una vida mejorada en LAS ROSAS de MADRID.Felicitaciones a los trabajadores!!!

Experiencia fantástica: LA MEJOR RESIDENCIA QUE EXISTE LA ATENCION DE TODO EL PERSONAL ES EXCELENTE 〽️

Experiencia fantástica: Acertada atención, organizados y muy solidarios. Recomendado totalmente.

Experiencia positiva: Residencia privada/publica.

Experiencia negativa: Una vergüenza la comida!!!lo mejor la trabajadora social Julia y los auxiliares!

Experiencia fantástica: Agradecer y felicitar a la residencia, en especial a UPAD (Herminia,Conchita,Julia,María Luisa,Almudena y a todo el equipo ) por la atención y los cuidados a Cesarea nuestra madre y al resto de residente .SIEMPRE MAS ALLA DE SU TRABAJO .A mis hermanas (Esther y María José) y a mi misma nos faltara vida para mostraros nuestro agradecimiento..GRACIAS DE CORAZON

Experiencia fantástica: No ponemos más porque no se puede. Hemos estado súper tranquilas por la profesionalidad del personal, donde brilla el cariño y el buen trato hacia los residentes. Mi madre, por desgracia, falleció el día 16 de enero pero estuvo más de un año y medio, en la zona con Alzheimer. Gran profesionalidad de recepción con Esther y Carmen, pasando por los médicos, también personal de limpieza Antonia, mantenimiento, y por supuesto, gracias Conchita, Herminia, Carla, Elena, Almudena, Ángela, María Luisa, Cristina, Leya, Mireia. También gracias, Carina por tus cafés y tu cariño hacia mi madre demostrándolo más, si cabe, en sus últimas horas de vida, también Eliana por estar pendiente y por tu gran corazón. También Isabel, Silvia...GRACIAS POR LA PACIENCIA QUE HABÉIS TENIDO CON NOSOTRAS Y ESA PROFESIONALIDAD QUE TENÉIS. QUE SUERTE TIENE ORPEA Y HEMOS TENIDO NOSOTRAS (mis hermanas y yo) POR ESTE GRAN EQUIPO. NO TENDREMOS VIDAS PARA DAROS LAS GRACIAS. Espero que no se me olvide a nadie.

Experiencia negativa: Mala experiencia

Experiencia positiva: Desde fuera parece nueva...

Experiencia positiva: Residencia muy agradable

Experiencia negativa: Desastroso y caótico a raíz de la Pandemia. Apenas personal y muy desgradables en el trato a los mayores ya las familias.No informan a no ser que insistan mucho.

Experiencia positiva: Fuí a visitar a un familiar y parece que está todo bastante bien,mi familiar está contenta

Experiencia fantástica: Fui a visitar a una amiga me parece un lugar estupendo cómo residencia para mayores!!

Experiencia fantástica: Residencia donde está mi tío, muy cariñosos,limpio, atención médica, y con nosotros la familias siempre informados.

Experiencia fantástica: Ideal para la 3 edad

Experiencia fantástica: Las raciones fantasticas

Experiencia fantástica: Un gran centro para nuestros mayores, dotado de unas instalaciones modernas, amplías y luminosas. Destacar al personal altamente cualificado y con una calidad humana excepcional.

Experiencia positiva: Limpio

Experiencia negativa: Sin comentarios.

Experiencia positiva: Ok

Experiencia positiva: Muy limpio y agradable

Experiencia positiva: Estoy muy contento con la atención recibida a mi abuelo. Las instalaciones y su habitación estaban muy limpias. La atención recibida por parte del personal médico y los técnicos ha sido de un trato excelente. Recomendable al 100%.

Experiencia negativa: No doy cero estrellas porque lo mínimo es una. Pésima experiencia. No me creo a la gente que le da cinco estrellas. Parecen perfiles falsos creados por la empresa. Los empleados se esfuerzan pero el personal es muy escaso lo que se traduce a mi juicio en una nefasta calidad asistencial. Con lo que paga un anciano en un mes tienen para pagar a tres enfermeros que hartos de la situación están un mes o dos y se van... Material escaso... Yo no meteria a mi pradre en esta residencia... Si no tuviera mas remedio seria en un sitio donde el personal estuviera contento se le notara en la cara haciendo mas amena la vida de los mas mayores...

Experiencia negativa: No es una residencia para dependientes, poco personal y poco preparado. Dejan a los ancianos sin vigilancia. Mi suegra ha tenido varias cuidas, rotura e cadera, en otra en ducha con puntos, varias cuidas con hematomas. Lo dicho no es una residencia para ancianos dependientes

Experiencia negativa: Estado trabajando hay, de auxiliar son unos sinverguenzas la comida no vale para nada, y algunas auxiliares en vez de dar a los abuelos de comer lo tiran y no les dan de comer yo me quejado a dirección y supervisoras y no an hecho nada. Lo suyo es cojer abuelos para ganar dinero son listos. Y me marché era fija y no podía ver lo que estaba viendo.Si tenéis algún famiar hay lo sacaria lo que he visto no lo aguanto como persona lo que hacen y los responsables pasan y encima no me dieron ni liquidacion y tuve que denunciarlos porque se querían quedar con casi 1000 euros míos.Estan mal de personal y no encuentran auxiliares por lo que se oye por hay de la residencia de Orpea Punta Galea.Si sois auxiliares mejor que no entréis a trabajar hay no sabéis lo que os espera lo que pasado yo.. no se lo recomiendo a nadie y los abuelos que están allí dentro lo que están pasado.Lo que tienen que hacer es cambiar todo el personal empezando por directora no he visto una directora más mala que esa y supervisoras poco de lo más.

Experiencia negativa: Lo cierto es que mi familiar está muy contenta con la mayoría de personas que la atienden, se siente muy querida. Sin embargo las comidas parece que tienen una calidad paupérrima, a mi familiar se le han quitado las ganas de comer y su estado es realmente preocupante porque está en los huesos. No lo recomiendo a nadie lo bueno no nivela lo malo.

Experiencia fantástica: Es mi lugar de trabajo

Experiencia fantástica: Las instalaciones están bien y los empleados son una maravilla. Mi madre estuvo unos meses y estábamos muy contentos

Experiencia fantástica: Muy bonita

Experiencia fantástica: Una recidencia muy buena

Experiencia fantástica: Una residencia muy cómoda, bien cuidada, con alrededores verdes y grandes ventanas con mucha luz, las chicas cuidan muy bien a los mayores, las llevan a la peluqueria, y las acompañan en todo.

Experiencia positiva: Bien

Experiencia positiva: Sitio limpio y tranquilo

Experiencia negativa: Malo

Experiencia negativa: Tienen desatendidos a los abuelos, no hay personal para atenderlos, ya que se marchar de trabajar al poco tiempo y están cambiando constantemente de personal. El servicio médico no atienden las necesidades, no mandan a los abuelos al hospital si no tienen familia. Denunciable.

Experiencia negativa: Residencia de ancianos La experiencia después de 3 años es muy negativa.muy poco personal y exprimido para los ancianos que pagan unos 3000 euros mes aproximadamente. Pésimo servicio.

Experiencia fantástica: Buena residencia para la vejez

Experiencia fantástica: De las mejores residencias ocupacion trato paciente y familia se preocupan por sus residentes muy bien

Experiencia fantástica: Buena residencia, atención profesional.

Experiencia positiva: Espaciosa, luminosa y con muchos servicios; son algunas de las características de esta residencia de personas mayores situada en El Montecillo, en Las Rozas de Madrid

Experiencia positiva: El servicio de limpieza esta demasiado saturado y no da a basto. No contratan gente y explotan a los que tienen. Por mucho que quieran no puede estar limpio en estas condiciones. La calidad de atención al cliente es aceptable pero no la mejor. Las instalaciones no están mal.

Experiencia negativa: No es un sitio para personas dependientes y/o en silla de ruedas. No saben tratar a las personas, confunden medicación, pautas de comida y actividades pautadas por médicos externos a la residencia. Todo parece estupendo y muy moderno, te venden que allí todo el mundo tiene un plan de actividades y no es cierto, la mayoría de los residentes están en alguna sala de estar sin entretenimiento ni actividad. A mi padre su médico le pautó seguir rehabilitación y terapia ocupacional y en esta residencia le dejaban en un sofá de una sala de estar, del cual se podía caer por cierto. Las comidas se las ponían como purés a veces a pesar de no tener dieta blanda pautada, además. toma espesante pero este no se lo ponían siempre ni en las cantidades que debe tomar (néctar) con la consecuencia de que se ahofaba bebiendo o bien no podía beber. Se les cayó al suelo en la ducha con la consecuencia de varios puntos en la cara y un ojo morado y no nos llamaron para avisar de lo ocurrido. Al poco se les volvió a caer de la cama y tiene un pie hinchado. Los cuidadores no saben atar los cinturones de una silla de ruedas ni como colocarle para cambiarle los pañales. Además sospechamos que la medicación se la daban de forma incorrecta... Es un sitio estupendo para personas válidas, que no tienen enfermedades importantes ni deterioro cognitivo pero NO SABEN CUIDAR PERSONAS DEPENDIENTES. A la hora del ingreso todo son prisas para que hagas el pago