Residencia para mayores Palencia | DomusVi

Experiencia negativa: La verdad es que ha sido una experiencia horrible el trato bien pero la comida y la limpieza fatal no se lo recomienda a nadie aunque reconoce algunos profesionales son buenos pero vamos la peor experiencia que he tenido nunca tengo clarísimo que ahí no vuelo y si vuelves por la gente con la que me he llevado bien si no una grandísima m*****

Experiencia fantástica: He tenido a mi madre en esta residencia y estamos encantados, el trato de las cuidadoras y de la dirección ha sido excelente.

Experiencia fantástica: Trato genial, trabajadores elegantes, valen oro, supervisoras en orden y agradables, servicio de limpieza muy atentos y cariñosos con los Residentes y servicio de la cocina y lavandería 10. Gracias por cuidar a todos los mayores y a nosotros los familiares

Experiencia negativa: No le doy -10 porque no hay. NO ES UN LUGAR SEGURO PARA LOS ANCIANOS!!! Es un centro basado en el lucro, negligencias, desatención y maltrato a los mayores. Solo hay que darse una vuelta por allí. Han dejado morir allí a mí abuela. Entró autosuficiente hace menos de 1 año y ya no está con nosotros... Primero se cayó y no nos avisaron, después de 3 días sedada para que dejara de gritar y de "molestarles" la notábamos rara y pedimos por favor que llamaran a una ambulancia para que la vieran en el Hospital... Rotura de cadera, operación de urgencia, dejó de andar y de razonar bien. Pedimos explicaciones y por supuesto todo invenciones nuestras. Primera reclamación. El sujetador no se lo abrochaban, le hacían un nudo!!!! con el consiguiente hematoma, cuando lo descubrimos también nos quejamos y nadie sabia nada... Empieza a dejar de comer lo poco que la ponían, empieza a dejar de prestar atención, empieza a respirar mal... Pedimos por favor que la viese él medico... Según ellos todo siempre dentro la normalidad. El último día la vemos con mucha dificultad para respirar, pero nos informan de que el médico la ha visto y está bien. Nos vamos. Al rato nos avisan de que han llamado a una ambulancia y la llevan al Hospital. Al hospital no llega ninguna ambulancia y después de esperar más de 1h allí nos dirigimos al centro, allí la médico de la ambulancia nos informa de que cuando llegaron ya estaba fallecida. Hoja de reclamaciones, arbitraje de consumo y denuncia por lo civil. SINVERGÜENZAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Poca humanidad, si no queréis dedicaros a los ancianos no tengáis un negocio así. Por no hablar de que no hay suficiente personal, 2 personas para todo el centro los fines de semana (animándonos a poner reclamación porque ellos solos no daban a basto) por lo que al entrar ya se oyen los gritos y llantos de todos los ancianos solos y desatendidos. La comida..... Sin palabras. Desaparición de los pijamas y zapatillas día si y día también. Que la gerente NI SE ATREVA A CONTESTAR DICIENDO QUE NO ES LA REALIDAD QUE SE VIVE EN EL CENTRO, hay multitud de denuncias, reclamaciones y reseñas. CUANDO EL RIO SUENA AGUA LLEVA. No vamos a descansar hasta que os cierren ese centro de los horrores! Si alguien está pensando en llevar a un familiar, por favor que se lo piense dos veces y sobre todo que se de una vuelta de "incógnito", descubrirá que todo lo que se dice es verdad.

Experiencia negativa: Escribo como familiar de un@ residente, vengo a quejarme públicamente ya que las quejas escritas en la residencia no se las da importancia, sobre la comida últimamente que se está dando a los usuarios, van de mal en peor. Las comidas salen frías, están duras o crudas, deberían dar una vuelta a la cocina, son personas y aunque estén en su última etapa y la más dura, al menos que se les proporcione comida de calidad, muchas veces mi familiar ha preferido dejar la comida y no comer, porque no están buenas y muchos conpañeros suyos se quejan de lo mismo. De no hablar también de juntar a todos con personas que tienen virus gastrointestinales. Si estas personas se encuentran mal dejenlas aisladas el tiempo que se necesite en su habitación y no con todos allí, propagando los virus. Y por último, hablemos del poco personal que hay, teniendo en cuenta que la cuota de la residencia es bastante alta... pero bastante. No entiendo porque no se contrata personal y se les da buenas condiciones (para que se queden) y asi nuestros mayores se encuentren como en casa y se familiaricen a los mismo trabajadores y no cada vez a unos. A mayores deberían revisar los botones que se proporcionan en las habitaciones para dar el aviso de que ocurre algo. O no funcionan o el personal no hace hincapié en el aviso... esperemos que no haya lamentaciones. Son personas.

Experiencia negativa: Poco control de acceso a los visitantes. Fuerte olor a pis en los sitios comunes Les bajo la nota pues encima no solo no piden disculpas, ante lo que es evidente. Poco menos que me llaman mentiroso. Ya me hacen dudar hasta de que el trato a mi madre sea correcto. Mi mujer tuvo que limpiarla la boca que tenía llena de restos de comida reseca. Ella es una profesional de este sector y su valoración es peor que la mía. Cuiden ustedes a sus residentes y tendrán mejores valoraciones. No me va a valer que me digan ahora que si no estoy contento que la lleve a otra residencia. Deberían de prestar atención a las personas que saben de qué va esto de las residencias de mayores

Experiencia fantástica: DEDICADO A TODAS LAS TRABAJADORAS DE DOMUS VI FUENTES DE VALDEPERO. Agradecer estos casi dos años que hemos compartido un buenas tardes todos los días, a las personas que molestamos a su hora de comer, agradecer los abrazos recibidos de ánimo, el buen aseo con colorete incluido, como cuando la habéis dado de comer con mucho cariño y también cuando la dejaba y sentía que estaba conmigo. GRACIAS.

Experiencia negativa: Seré breve, si quieres dejar a tus personas mayores en un sitio donde les den de comer y los traten con respeto es mejor dejarlos en un zoo que en este centro. Gracias a Dios que reaccionamos a tiempo. Trabajadores inhumanos, mala preparación y aún menos ganas de trabajar, solo buscan lucrarse.

Experiencia negativa: Atan a los abuelos por la noche para que no se levanten aún sin consentimiento de la familia. Trato vejatorio, denigrante y totalmente prohibido. Así, las dos auxiliares para casi 120 usuarios, pueden dedicarse a otras actividades. El departamento médico del que presumen es como no tener nada. Ni una analítica en año y medio. Cuando ha tenido alguna infección ha sido detectada por la familia y entonces la han mirado. Raciones ínfimas de comida y con tan poco personal, o comen solos o la mayor parte de las veces no comen. Nada más cambiar de residencia, diagnóstico de desnutrición. Por más que se solicitó estimulación y terapia ocupacional, y más fisioterapia fue en vano. Decían que no colaboraba, aparcaron a nuestra madre y acabamos creyendo que era así. El cambio a la nueva residencia ha sido brutal, cantidad de videos de actividades y capacidades que pensábamos que ya no tenía. No sé puede dar una atención, no digo ya de calidad, sino realmente aceptable con tan poco personal de atención directa y los responsables mintiendo e intentando que todo parezca bueno. Esto estando pendientes de tu familiar, no quiero ni pensar cuando no es así.

Experiencia fantástica: Yo quisiera contestar un poco a la reseña que ha puesto Susi Beltran en cuanto al trato que se da a los residentes Tengo a mi madre alli hace dos años y jamas he visto nada de lo que esta persona pone No se si estamos hablando de la misma residencia Mi madre esta encantada desde el dia que ingreso En cuanto a la comida puede gustarles mas o menos pero nunca se deja a nadie sin comer Si ellos solos no pueden ya se ocupan las auxiliares de darselo Y en cuanto a que se les sujeta siempre se pide el consentimiento de la familia Y yo a su madre nunca la he visto sujeta a ningun sitio Es mas las auxiliares la llevaban al baño andando y la daban paseos Siento Susi que hayas percibido eso de tu madre cuando realmente ha recibido el buen trato que a los demas residentes incluida mi madre

Experiencia negativa: ABSOLUTO CAOS Y DESASTRE! La persona que ejerce la dirección del centro, no tiene ni la menor idea de lo que allí ocurre. Absoluta incompetencia. Un mono ejercería mejor su puesto de trabajo. Personal sin ningún tipo de cualificación, empatía ni valores. que ante situaciones que ellos llaman “complicadas” ejercen la fuerza bruta ocasionando heridas y hematomas a nuestros ancianos, incluso dejándoles toda la noche durmiendo en una silla porque tienen una nula capacidad de gestión, autocontrol y un desconocimiento impresionante de lo que es la demencia, el deterioro cognitivo y como debe manejarse. Se desconocen todo tipo de protocolos de actuación. Se oculta todo tipo de información a las familias y se protegen unos a otros. Negligencias constantes y mala praxis. No hacen el menor esfuerzo por valorar, integrar y dar un trato humano digno a los residentes. En la prehistoria eran mejor tratados. Comida escasa y mala. En resumen, trato denigrante. Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Experiencia fantástica: Llevo en esta Residencia con mi papá desde el 2016, aquí encontré un lugar precioso para q mi papá disfrutará de sus múltiples servicios y actividades complementarias, aquí encontramos un hogar, con una familia muy amplia donde las auxiliares nos tratan y hacen sentir como en casa, les cuidan, les protegen, siempre con buena cara, con buen humor, con cariño. Por circunstancia en el 2021 también tuve q traer a mi mamá y siento el mismo acercamiento, el mismo respeto y la misma profesionalidad. GRACIAS EQUIPO, POR AYUDAR A NUESTROS PADRES Y MUCHAS VECES A NOSOTROS Q COMO FAMILIARES TAMBIÉN NECESITAMOS APOYO Y SIEMPRE SIE. PRE ESTÁIS AHÍ

Experiencia fantástica: Manifestamos nuestro sentimiento de gratitud a quienes durante años dedicasteis una parte de vuestra vida al cuidado de nuestros padres, lo mismo que seguís haciendo en estos momentos con otras personas. Siempre mantendremos un recuerdo vuestro muy grato, y hacia la labor que realizáis, un profundo reconocimiento, forjado a lo largo de muchas visitas al centro. En ellas, día tras día, uno fue tomando conciencia del valor de ese trabajo, pues, sin buscarlo, pudo presenciar situaciones con escenas entrañables, dignas de la mayor admiración hacia las personas trabajadoras implicadas en ellas. ¡ Feliz Navidad!, ¡Feliz Año Nuevo 2024! Y, como siempre, muchas gracias a todo el personal de la residencia DomusVi de Fuentes de Valdepero por el buen trato que, en todo momento, allí recibimos Casto, Elvira y sus familiares.

Experiencia fantástica: Comida excelente, buen trato, buena limpieza, en general excelente

Experiencia fantástica: Comida excelente, buen trato, buena limpieza, en general excelente

Experiencia fantástica: Chachi piruli

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y un trato estupendo de todo el personal

Experiencia fantástica: Trato genial y personal excelente

Experiencia negativa: Comida escasa, salada y mal cocinada. No tienen en cuenta las personas hipertertensas y diabéticas en la confección de los menús.

Experiencia negativa: Nefasto la residencia entró mi madre para recuperar y en 5, días si no sacamos de allí se muere ,con covi y ni la hacen la prueba estando con una broguitis .cojio el covi allí .El trato inhumano x parte de gente que trabaja allí .Tomaremos medidas x no se puede tratar a las personas así Y si hace falta iremos a la televisión para que vean lo que pasa

Experiencia fantástica: Excelente Residencia, trato inmejorable, cercano y humano. Nuestros familiares están allí en las mejores manos.

Experiencia fantástica: Gracias por el día que pasamos ayer y enhorabuena! Salió todo perfecto!

Experiencia negativa: Residencia no recomendable antes del covic estubo mi abuelo en el centro de día en una semana acabo gravísimo con una Neumonía y los pulmones encharcados. Resulta que hace cosa de 3 semanas mis tíos metieron a mi abuela, en una semana cogió el covic, pero que cogiese el covic no es lo grave porque eso se puede coger en cualquier lado, el problema Esq no se lo detectaron porque no la hicieron la prueba la pusieron antibiótico para tratar una bronquitis, la mujer cada día está peor pero seguían si realizar la prueba, teniendo los síntomas, decidimos cambiarla de residencia para estar más cerca de ella, el mismo día del traslado, lo lógico es que la hubiesen realizado una prueba ya que iba a otra residencia, pues NO Realizaron ninguna prueba, cuando llegó a la nueva residencia lo primero que la hicieron pues un test de antígeno dando el resultado positivo y la mandaron para el hospital ya que aparte tenia una neumonía muy grave, si hubiese estado un par de días más allí, no sabremos lo que podría haber pasado. pasado unos días hemos ido a poner una reclamación hemos pedido los informes de los tratamientos que se la habían realizado en esa residencia a la directora, y la directora se ha negado a darnoles con un NO rotundo. Aparte nos dijeron que solo nos iban a cobrar los 7 días que había estado en la residencia y nuestra sorpresa es que nos han cobrado todo el mes más de 1000 euros por 7 días, cuando hemos llamado para reclamar ese dinero nos nos han querido pasar con la directora y responsables colgándonos el teléfono al decir el nombre de la residente. Una residencia de pena y la dirección que lo lleva aún más. El personal al comentar que mi abuela se quería ir de allí lo único que la decían Esq los nietos y la hija la estábamos comiendo la cabeza… que también tiene tela. Mi abuela es libre de ir quiera. Antes de ingresar a sus familiares en esa residencia piénselo muy bien porque aparte de que la residencia es de pena, la dirección lo es aún más.

Experiencia fantástica: El lugar más acertado que decidimos para que nuestros padres pasaran la última etapa de su vida. Ir a visitarlos y encontrarlos tan felices y agradecidos con el personal y durante la pandemia estar informados en todo momento de su estado y nosotros con ellos por videollamadas o llamadas de telefono y como no todas las actividades que en el confinamiento hicieron con ellos para que el día a día sería más llevadero . Mil gracias

Experiencia fantástica: Muy buena residencia, mis abuelos han estado allí muchos años y la atención y el trato era magnifico, incluso en pandemia nos tenían informados constantemente. La recomiendo

Experiencia negativa: Como auxiliar que soy de las peores residencia donde trabajo, falta personal, mala organización de la empresa, muchas horas de ayuno de la cena al desayuno, no podemos trabajar con personas mayores con rapidez y falta de atención, las camas inadecuadas para el trabajo de los auxiliares ya que no se elevan y se tiene que agachar uno no con una o 2 camas es que mínimo son 20. Falta de personal sanitario en general.Yo no trairia a mi familiar aqui,

Experiencia fantástica: El mejor sitio que hemos escogido para nuestro familiar, un trato fantástico de todo el personal, muy profesionales,cariñosos y la dirección siempre a nuestra disposición.Durante la pandemia informados en todo momento de cualquier cambio, con una comunicación directa en cualquier momento

Experiencia fantástica: Un centro con un trato familiar,profesional,muy trasparente y abierto a todo.Como trabajadora orgullosa de formar parte de la empresa ; la confianza y facilidad con la que puedes llegar a dirección cuando tienes un problema tanto profesional o personal.Siempre están a nuestra disposición y abiertos a solucionarlos . Seguro que podremos mejorar mucho más pues es el lema que nos inculcan y por el que trabajamos día a día todos los compañeros que apreciamos nuestro puesto de trabajo,somos un equipo con ganas de superación y acojemos a todos los que vienen con las mismas pretensiones . Como familiar de residentes de larga estancia orgullosa del trato , cuidados que han recibido tanto médicos como personales y lo felices que han estado en su última etapa de vida. Mi abuela tuvo que ir al hospital por su empeoramiento y que la doctora que la atendió nos dijese en qué buenas condiciones de hidratación ,aseo,….y que todos los residentes que iban del centro lo hacían en las mismas condiciones nos alegro confirmar que estaba en el mejor lugar.Mil gracias

Experiencia fantástica: El mejor sitio que hemos escogido para nuestro familiar, un trato fantástico de todo el personal, muy profesionales,cariñosos y la dirección siempre a nuestra disposición.Durante la pandemia informados en todo momento de cualquier cambio, con una comunicación directa en cualquier momento

Experiencia fantástica: Han estado mis padres en ella y han recibido un trato y atención tanto sanitario como afectivo de 10.Igualmente todos los familiares por parte de dirección que éramos recibidos en cualquier momento e informados de cuánto acontecía sobre ellos. Mi madre estuvo ingresada hace poco en el hospital y la doctora que la atendía hizo un comentario"que bien atendidos vienen los abuelos de esta residencia"fue algo que nos corroboro todo lo que pensamos desde que estaban allí mis padres. Recomiendo totalmente la residencia.

Experiencia fantástica: Trato humano, personal cariñoso, seguimiento individualizado,cumple todas las expectativas con mi abuelo a pesar de su mal carácter que nunca quería ir a una residencia. Buena comida que para él es algo a tener en cuenta. Estoy muy contento con su estancia!

Experiencia negativa: La residencia funcionaria e iría mucho mejor si se cambiara a la dirección mi opinión personal

Experiencia negativa: Falta de personal.

Experiencia positiva: Ha estado mi madre más de 8 años muy buen trato tanto para residentes como para familiares

Experiencia fantástica: Buena residencia.. Confortable.. Proyecto mi casa de diez

Experiencia negativa: Nefastos y mucha falta de profesionalidad. SON UNOS LADRONES. Quien sea o quien trabaje en esas instalaciones. Se aprovechan de la situación de nuestros seres queridos que son vulnerables. Y no denuncias por no tener represalias contra los mismos. Pésimo es que todo esto sea de confinamiento y sin que puedan acudir familiares, mas claro el agua. Dais mucha pena. Y no pongo menos estrellas porque sino no puedo comentarlo.

Experiencia positiva: Trato muy familiar

Experiencia fantástica: Los trbajadores encantadores

Experiencia negativa: Depende el turno hoy regular hay que andar de tras de ellos para ir al servicio

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado con esta residencia. Hay trabajadores (personal de la limpieza y cuidadoras) que, valiéndose de la indefensión de los ancianos, LES ROBAN PERTENENCIAS. Mi abuela está ingresada y le quitan neceseres, colonias, caramelos y cosas por el estilo. A otro residente sus familiares han dejado de darle dinero porque enseguida le desaparecía de la habitación. Si no denunciamos es por temor a que los trabajadores de la residencia se venguen en nuestros familiares ingresados en ella.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia positiva: Excelente servicio

Experiencia negativa: Mal atención

Experiencia negativa: Estuve sentado en un banco junto a una ventana abierta y lo que escuché no me gustô

Experiencia positiva: Un buen lugar donde vamos a acavar todos

Experiencia positiva: personal muy amable y atento