Residencia ORPEA Collado Villalba

Experiencia positiva: Hay personal muy bueno y el sitio esta en un entorno maravilloso pero no le doy 5 estrellas porque los ultimos meses han sido un desastre con algunos auxiliares que se quejan de que no dan mas de si y perjudica el trato y la atencion de los residentes

Experiencia negativa: Mi padre a estado unos meses al principio bien,hace un mes le perdieron la dentadura,la maquinilla de afeitar,ropa le sacan sucio oliendo a orines y encima ahora que ya le trajimos a una residencia cerca de casa no han aparecido las cosas y aquí nadie sabe nada ni los trabajadores ni la dirección una desfachatez cobrando lo que cobran espero que traten mejor a los demás por que si no valla ejemplo de malos tratos

Experiencia fantástica: He trabajado en esta residencia y sólo tengo palabras buenas para el equipo, es un lugar de trabajo con un ambiente super bueno, al final son como una gran familia. Encontrarás compañerismo, unión y el equipo directivo es super cercano. Se trabaja en todo momento en la atencion centrada en la persona y tu opinión la tienen en cuenta. Agradecida de haber desempeñado mi trabajo con ellos y también por todo lo que he aprendido.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado durante algo más de un año y el trato ha sido inmejorable. Entorno perfecto y buenas instalaciones. Muchas gracias a todos el personal.

Experiencia negativa: Muy buenas. Antes de exponer la reseña voy a plasmar un poco los antecedentes. A mi padre le diagnosticaron Demencia Leve hace unos años. Desgraciadamente y dado que mi madre era muy mayor y no teníamos medios médicos para atenderle correctamente tuvimos que ingresar a mi padre en una Residencia, con el consiguiente dolor que produce tener que ingresar en una Residencia a tu padre o madre. Primero lo ingresamos en una Residencia de San Martin de Valdeiglesias, la Residencia era privada y se llamaba “Residencia Virgen de la Nueva”. No puedo tener ninguna queja sobre esa residencia, trato agradable y todo genial. Trataban a mi padre perfectamente en todos los sentidos. Solicitamos una residencia subvencionada (que pagamos todos con nuestros impuestos, que no nos la regalan) y nos concedieron la Residencia Orpea de Collado Villalba, así logramos acercar un poco más a mi padre, ya que vivimos en Getafe y aunque San Martin de Valdeiglesias estaba genial, estaba bastante lejos y se nos acababa el dinero para poder pagarla. Recordemos que hay que pagar el 86% de la pensión que cobra el interesado, en este caso mi padre, asi que de regalo nada. Pues llegamos a Orpea, una residencia dirigida por la Srta. María Jesús, una auténtica mercenaria de las personas mayores, la cual solo ve números, sin ninguna empatía y con poquísimas dotes de trato hacia las personas. Desde el primer momento se mostró como una persona prepotente y la típica funcionaria que te exige todas las obligaciones posibles sin darte un respiro, si bien se pasa tus derechos por el arco del triunfo. Durante los meses que estuvo mi padre allí eran problemas continuamente, te cobraban por todo sin hacerse cargo de absolutamente nada. Perdieron la prótesis dental de mi padre en un traslado a urgencias, se la reclamamos y nos dijeron que era lo que había, que pusiéramos una queja si queríamos y que qué nos creíamos, que con el dinero que le cobraban a mi padre se podía ir ella de vacaciones, eso la directora María Jesús. Nos cobraron traslados al hospital con acompañante sin ir acompañantes y encontrando que nos hacía entrega de mi padre un taxista, con la peligrosidad que conllevaba el ir mi padre solo en un taxi sin nadie velando por él. Cuando al final logramos otra residencia, al entregarnos sus pertenencias nos entregan ropa totalmente destrozada sin darnos ninguna explicación ni habernos avisado de nada. Cada dos por tres mi padre tenía infección de orina y cuando íbamos siempre tenia la ropa desastrada y sucia, lo comunicábamos y les daba igual, siempre la misma excusa, que se había manchado ese día. Les dejaban cagarse y mearse en el pañal y se tiraban horas así. Muchísimas veces que íbamos a verle le encontrábamos somnoliento y sin vida. La relación entre los servicios médicos era de aquella manera, ya que parecía que estaban peleados entre ellos, se echaban la mierda unos a otros sin querer saber más. Las únicas personas que se salvaban un poco eran el Psicólogo y una chica nueva que entro de asistente social. Cuando hablabas con la tal María Jesús todo era prepotencia, te cortaba continuamente y no te dejaba ni hablar. Mi padre hoy está en la Residencia “Clínica Geriátrica de Los Ángeles” en Getafe y es otra persona, ya no tiene infección de orina y está mucho más contento y despierto, lo que nos da que pensar bastante el trato recibido en Orpea. Desde luego de las 3 residencias donde ha estado, Orpea es la peor, un sitio donde tu familiar va a fallecer antes de tiempo y vas a ver como se apaga poco a poco, por suerte pudimos sacarles de allí en unos meses y ahora en Getafe esta genial. Orpea es la muerte en vida y su directora es la enterradora la cual solo mira el que le salgan sus números y no duda en no asumir ninguna responsabilidad. Eso si a ti te pide hasta que le des tu sangre, pero dar ejemplo, ninguno. Si quieres a tu familiar, busca otra Residencia, esta es la muerte. Por supuesto esto es solo nuestra experiencia personal, las sensaciones y el trato que nosotros hemos tenido y que deseamos poner en conocimiento de los futuros clientes.

Experiencia negativa: Mi madre lleva unos meses en ORPEA VILLALBA. Lamentablemente hemos visto un deterioro significativo desde entonces; entró en silla de ruedas con la posibilidad de recuperar su movilidad y a día de hoy está encamada. Yo no digo que el personal no haga su trabajo, pero lo que si es una realidad es que llevamos allí a mi madre porque creímos que iba a estar bien cuidada, y la verdad es que hay aspectos que dejan mucho que desear. Nos hemos puesto en contacto con gerencia de ORPEA, para ver si se pueden arreglar todos esos detalles que hacen incómoda la percepción que tenemos de la residencia. Por su parte, nos han dicho que van a realizar un seguimiento. Esperemos que entre todos, puedan hacer que dejemos de pensar que mi madre no está en buenas manos. El motivo principal por el que escribo es porque me he fijado que en todas las demás reseñas, el equipo de ORPEA VILLALBA, casi siempre solo contesta a las que tienen 5 estrellas, ¿porqué?. Creo que los comentarios negativos, son mucho más lucrativos que los positivos. Mi objetivo es que se procure humanizar el trato que reciben las personas mayores como mi madre. Están indefensos y todos tendremos que pasar por el mismo trance tarde o temprano, y no es agradable pensar que pasaremos por el mismo trámite.

Experiencia fantástica: Tuve que llevar a mi tía a esta residencia porque ya era imposible atenderla en casa con cuidadoras, el día que fuimos para ver las instalaciones, ya nos pareció un sitio en el que los residentes estaban bien atendidos y vimos un ambiente agradable y animado. Con mucha pena por mi parte, tuve que dejarla internada esperando que se adaptara pronto a su nueva situación, ella tenía bastante deterioro cognitivo y yo no lo tenía muy seguro, fueron pasando los días y terminó por adaptarse, no solamente eso, sino que le fueron regulando la medicación y fue mejorando en un problema de retención de líquidos que tenía. El trato por parte de la dirección y todo el equipo, ha sido siempre bueno y amable, dándome siempre toda la información del estado y las aptitudes de mi familiar. Finalmente mi tía falleció, tenía muchos años y estaba ya muy debilitada, con estas edades, cualquier enfermedad que en una persona joven no tiene importancia, puede acabar con la vida de una anciana. Por mi parte, siempre recordaré los día en los que mi mujer y yo hemos ido a visitarla, sobre todo en el buen tiempo, y paseábamos a la sombra de los grandes arboles que tienen en el patio. Un agradecimiento para todo el equipo de la residencia.

Experiencia fantástica: Doy las gracias en nombre de la familia a Orpea Collado Villalba por su sensibilidad y profesionalidad. Puedo confirmar la impecable atención de toda la organización que ha recibido mi madre. Auxiliares, enfermeras y médicos han sido un gran apoyo. La dirección nos ha dejado disfrutar hasta el último momento de nuestra madre. A todos muchísimas gracias por hacer más llevadero el final de su vida. Toda la familia os da las gracias.

Experiencia fantástica: Mi tía estuvo allí, trato inmejorable, muy amable y la residencia de categoría, muchas actividades , la traslade a Pinto pero de la misma empresa Orpea, gracias a todos Orpea collado Villalba un abrazo

Experiencia negativa: Dedicó este mensaje para todos que los toca ingresar sus familiares en orpea Villalba NO lo hagáis si queréis vuestros padres NO lo dejáis en residencia orpea de Villalba dejo una estrella porque no me deja compartir

Experiencia negativa: Falta de personal totalmente no digo que los auxiliares no hagan su trabajo bien pero también se tapan mucho . Avise yo mismo de una infección de orina de mi madre , desde entonces no la sacan de la silla de ruedas , ayer 15/10/2024 estando el enfermero atendiendo a mi madre llegó la dirección a decir que tenía cola más pacientes, si defensa fue que mi madre con alzheimer no anda y no hablama más que conmigo y lleva en una silla de ruedas desde el verano , estoy cansado de las quejas y sin solucionar nada y encima el trato como la atención personal 0 lo que spyjtan en el historial de mi madre nadie sabe nada , siento mucho poner esto peroes así ,todos algun dia necesitaremos de esto cuando digo todos es todos , el 19 de agosto me enteré por una persona externa que mi madre estaba en la enfermería, según la médica estaba bien ,la tuve que medir yo la tensión , el oxígeno se lo tuvimos que pedir , mi madre no estaba bien ,eso sí según la médica si ,asta los de la ambulancia me dijeron que no era normal el estado de mi madre llevándola a él hospital de Villalba, estado grave el día 23 de octubre falleció, solo digo que de humanidad 0 se tapan muchísimo,si quieren a sus familiares no les lleven a Orpea Villalba.

Experiencia negativa: El 6 de agosto mi madre, ingresó en la residencia de mayores ORPEA de Collado Villalba, concertada con la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid en perfecto estado. El 26 de agosto ingresó de urgencias con el siguiente diagnóstico: -Neumonía broncoaspìrativa -Infección Urinaria febril -Deshidratación Hipernatrémica -Anemia -Hiperglucemia -Hipopotasemia -Desnutrición calórico-proteica grave (E43) Tres días después de estar ingresada, el 29 de agosto, falleció como consecuencia de ello. En esos escasos 20 días en los que mi madre estuvo en la residencia, observamos diferentes irregularidades. Las irregularidades detectadas fueron las siguientes: La habitación asignada no tenía aire acondicionado siendo la zona que más horas de sol recibía, en pleno agosto y con una temporada de altas temperaturas, por encima de los 35º. La solución dada por la residencia, fue que compráramos un ventilador o un aparato de aire “pingüino”. Tras continuas visitas constatamos que mi madre estaba en la cama hasta las 12:00 h. de la mañana, por lo que permanecía alrededor de 15 horas en la misma, lo que le provocó en ese tiempo varias escaras en el cuerpo. Según nos contaron, sobre las 08:00 de la mañana la despertaban y la daban el desayuno, y hasta cuatro horas después no volvían para levantarla y asearla, permaneciendo sola y sin hidratar. Otro día nos dimos cuenta que tenía una herida en la rodilla como consecuencia de haber rozado la misma contra la pared, sin que nadie comunicara este hecho a enfermería. Como mi madre es una persona dependiente total como consecuencia de su estado, demencia avanzada, no puede moverse ni comunicarse, por lo que no se puede quejar ni moverse por ella misma, estaba a merced de lo que hiciéramos con ella. La forma en la que daban de comer, con prisas y a cucharones, era difícil que mi madre pudiera comer así. Ese mismo día yo mismo di de cenar a mi madre y comió perfectamente, como siempre. Pero para ello hay que tener un poco de empatía y profesionalidad, ya que cuando preguntabas al personal de la sala de dependientes, algunos no sabían responder si mi madre había comido o no. Creo que el diagnóstico del hospital pone nombre a todo lo que hicieron o no hicieron en la residencia, adelantaron el fallecimiento de nuestra madre. Y para concluir hacerles participe de una pequeña anécdota que también sirve para calificar a la residencia y a su personal, pues al ir a recoger los enseres de mi madre, constaté que faltaba un frasco de colonia y unos botes de crema. Hasta la fecha, no tengo noticias de la residencia. Ni una sola disculpa a nivel oficial de la misma, debe ser que ya lo tienen normalizado. Menos mal que en el Hospital de Villalba encontramos a profesionales con empatía y profesionalidad que gracias a ellos nuestra madre murió dignamente.

Experiencia positiva: Buena

Experiencia fantástica: sin duda la recomiendo

Experiencia fantástica: Pongo cinco estrellas porque mi madre fue para recuperarse de una operación hace algo más de dos meses, y la.residencia le ha gustado tanto, que ha decidido quedarse. Aunque algunas de las auxiliares hacen su trabajo con prisas y no ofrecen el buen trato que debieran, la mayoría son amables y hacen muy bien su trabajo, Para mí es una tranquilidad saber que está atendida en todas sus necesidades, a nivel nutricional, higiénico y sanitario, pues la residencia cuenta con un excelente equipo (médicos, enfermeras, fisioterapeutas, trabajadora social, animadora sociocultural y psicólogo)

Experiencia fantástica: sin duda la recomiendo

Experiencia fantástica: Estuve mes y medio para reponerme de una operación de fémur, todos son maravillosos desde la directora hasta el último trabajador, y los físios unos grandes profesionales como los auxiliares siempre con la sonrisa en la cara y una palabra amable. La recomiendo sin dudarlo

Experiencia fantástica: Esta limpia, buena atención y servicio, lleva muy poco con el tiempo espero poder responder con mayor experiencia, gracias

Experiencia fantástica: Mi familia y yo no podemos estar más contentos y agradecidos, mi Madre ha estado un año allí y él trato recibido ha sido el mejor no la ha faltado cariño y todas las atenciones necesarias. Desde la dirección siempre abierta a cualquier sugerencia y ayudarnos hasta el último de los trabajadores son un gran equipo humano, y no hablemos de lo muchimo que trabajan y siempre con una sonrisa y donde muestras de cariño. han cambiado el concepto que tenia sobre las residencias, la pena es que nos pillaba lejísimos de casa y la hemos tenido que trasladar. Ahora solo queda esperar que todo vaya igual de bien que en Orpea Villalba . GRACIAS .

Experiencia negativa: No llevéis a vuestros familiares a esta residencia. Es una lucha continua para que les atiendan como es debido y ni aún así. Son muchísimos residentes y carecen del suficiente personal, están mal pagados y van a toda velocidad, no tienen la preparación adecuada para mantener la cadena (auxiliar->enfermera->médica). (Gracias a las que a pesar de sus malas condiciones tuvieron una palabra amable para con mis padres). En dos hospitales públicos, donde estuvo meses, fue atendido mi padre mucho mejor que en este sitio que cobran una pasta; un sitio en el que el médico no encontraba justificado hacer cambios posturales a una persona que pasa 11 h. en una cama sin poderse mover por sí mismo y eso que tenía una herida en el glúteo y una ampolla en el talón. Cero humanidad. Un abandono total, nos dicen que ha empeorado, que está muy frágil y no lo ingresan, casi se muere delante de mi madre en la habitación que compartían, cuando subí yo a la habitación y lo vi como estaba me quedé pálida y nos lo llevamos a urgencias. El médico, un impresentable y estirado, comete errores de bulto en los informes que envía al hospital y luego irregularidades para salvar el tipo, como la modificación de informes a posteriori. Un beneficio para la humanidad que se jubile. Sólo una persona, la médica de la tarde nos llamó a interesarse y a darnos el pésame; la directora, un comportamiento impresentable, ni interesarse por mi madre. El fisio que atendía a mi padre 2 y 3 veces por semana ni una palabra a la familia, para cobrar sí andaba más listo. No tienen instalaciones adecuadas para tanta gente, faltan salones y los que hay no son acogedores. Nadie llama a la puerta cuando entra en las habitaciones porque como son mayores no parecen tener derecho a su intimidad. Les cambian de sitio en el comedor a su conveniencia sin tener en cuenta los vínculos que hayan formado. La comida es de escasísima calidad y eso que para muchos sería uno de los pocos placeres que les quedan. Hacerse viejo es duro pero más en un sitio así. Lo único válido la habitación, eso sí, si tuviera menos pelusas. Mi madre limpiaba ella el baño después de que asearan a mi padre porque se quedaba hecho un desastre, hasta con reguero de mi*rda o esperar lo que ellos quisieran a que apareciera alguien a limpiar. Mala higiene del residente que causó varias infecciones urinarias. Un sitio masificado. Poco más de un año ha durado mi padre desde que llegó y entró en urgencias con deshidratación, aspecto caquéctico, fallo renal, neumonía, infección del meato urinario, hongos en testículos, ampolla en el pie y herida en el glúteo. Y allí estaba con todo esto sentado en su silla durante horas y nadie hizo nada. De verdad, buscad otro sitio. Esto es solo un negocio de sacar mucho y dar poco, a costa de los mayores. Sus negligencias cuestan vidas.

Experiencia fantástica: Dar las gracias a todo el maravilloso equipó que ha cuidado de mi madre, personas muy cercanas, empaticas y humanas, la familia de Mercedes Guerrero Pozuelo, todo nuestro agradecimiento.

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el equipo de Orpea Collado Villalba, su profesionalidad y entrega, en muchas ocasiones y movidos por una empatía loable han dado seguramente más de lo que profesionalmente es obligado. Confirmado, las residencias las hacen sus empleados. Gracias

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y correcta atención a los mayores

Experiencia fantástica: Siempre es muy difícil tomar la decisión de llevar a un familiar a una residencia, pero cuando se toma, la incertidumbre de si estarán bien atendidos y si se encontrará nuestro familiar bien allí, es agobiante. Por todo ésto, quiero dejar aquí mi agradecimiento a esta residencia por la experiencia positiva (personal directivo, y trabadores de diferentes niveles), tanto por como fueron los primeros momentos, a como ha sido todo a lo largo del primer año de residencia de mi madre allí.

Experiencia positiva: La residencia está muy bien, lo que tendrían que invertir es en la cocina, la comida no vale nada, siempre se están quejando mis padres.

Experiencia fantástica: Es una residencia muy buena en general, con todos los servicios y comodidades. Lo mejor de todo, los trabajadores y cómo se implica la dirección en que todos los residentes estén bien atendidos. Es una tranquilidad para nosotros que nuestro padre viva en esta residencia.

Experiencia fantástica: Es una residencia estupenda, la atención es muy profesional y los mayores están muy bien atendidos

Experiencia fantástica: Después de buscar varias alternativas en esta zona, me dio mucha confianza el sistema de trabajo de la residencia porque son atentos con todos los detalles que necesita una persona mayor para su cuidado.

Experiencia fantástica: Muy contentos con la residencia, gran equipo humano y muy buena atención a los mayores

Experiencia fantástica: Muy buena atención, buenos profesionales.

Experiencia negativa: Gestión horrible desde la parte directiva de esta residencia.

Experiencia fantástica: Equipo muy profesional y dedicado al cuidado de nuestros mayores. Tiene un jardín muy agradable.

Experiencia fantástica: Un ambiente familiar y mucha tranquilidad es lo que nos ha proporcionado esta residencia para mi tía. No podemos agradecer mas a su personal su dedicación.

Experiencia fantástica: tuve que internar a mi madre en este centro en collado villalba por una factura de cadera ya que yo no podía atenderla bien ni asearla, y a mi parecer fue lo mejor porque me queda cerca y alli adentro todo está muy limpio.

Experiencia negativa: Pésima

Experiencia positiva: Muy buen trato a los abuelos

Experiencia negativa: Deficiente la atención por parte de la enfermería a los pacientes dependientes.

Experiencia fantástica: Gracias todo el PERSONAL de la residencia. Nuestra admiración desde que entras por la puerta recepcion hacéis fácil lo que para las familias es tan duro. Familia Chico Moreno

Experiencia fantástica: Esta residencia destaca por su enfoque en el bienestar integral de los residentes. Además de la atención médica y el cuidado personal, se ofrece una amplia variedad de actividades de ocio y terapéuticas. Desde ejercicios físicos adaptados hasta talleres creativos y salidas culturales, siempre hay algo interesante y estimulante para que hagan.

Experiencia fantástica: Centro con excelentes profesionales y una extraordinaria atención , sin duda tus seres queridos están en buenas manos aquí .

Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Mejoría inmediata. Destacar el trabajo de las personas que nos han ayudado: Isabel y Rebeca en la recepción informándonos continuamente al igual que Mª Jesus y Roman haciendo seguimiento y asesoramiento en todo momento, ¡excelentes profesionales! Gracias!

Experiencia fantástica: De momento muy buena atención y muy contento mi padre

Experiencia fantástica: Trato amable, cordial y familiar. Gran equipo, profesional y atento. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Lo más importante es el trato a los enfermos las instalaciones y los grandes profesionales que tiene yo estoy muy agradecida por el trato que recibe mi marido como creo que todos los demás ingresados muy humanos y cariñosos GRACIAS

Experiencia fantástica: Absolutamente sobresaliente este Centro Residencial tanto por la gran profesionalidad de todo su equipo médico-sanitario, como por la exquisita e inmediata atención y respuesta a los familiares de los residentes ante cualquier mínima preocupación o incidencia. El enclave y ambiente inmejorables. Muy contenta y agradecida.

Experiencia fantástica: Gran calidad en los cuidados ofrecidos. Personal muy atento y agradable, muy cercano. Buen trato a la personas mayores.

Experiencia fantástica: Mu madre es residente y desde el primer día la atención fue maravillosa tanto hacia ella como para nosotros (familia). Las puertas siempre están abiertas no esconden nada y vpuedes subir a las habitaciones sin ningún problema. Siempre se comunican con nosotros y están abiertos a recibirnos en cualquier momento. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia todo el personal.

Experiencia fantástica: Orpea Collado Villalba es una residencia excelente. Todo su personal trabaja de modo impecable, el equipo de dirección, el equipo médico y de enfermería, los auxiliares, la recepcion, todos. Todo mi reconocimiento a su labor absolutamente profesional, y con un cariño y amabilidad excepcionales hacia los residentes y sus familias, en todo momento y circunstancia. Gracias a todos ellos.

Experiencia fantástica: Excelente atención de sus profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en la Residencia ORPEA Collado Villalba aproximadamente 6 años hasta su fallecimiento el pasado 21 de febrero 2022. La experiencia que he tenido ha sido estupenda desde cualquier punto de vista, sobre todo el cariño de cada una de las personas que trabajan en ella, sin hacer distinción el cariño y el mimo que ha recibido por parte de todos ellos ha sido extraordinario. Me he sentido seguro y tranquilo de que estuviese allí, siempre han contestado a mis dudas, siempre me han informado de su estado y durante la situación de aislamiento me han tenido informado continuamente. Sólo puedo dar las gracias, y mil veces las daré, porque hasta el último momento he sentido que mi madre estaba cuidada y atendida en todas sus necesidades. He llamado por tlf mil veces y nunca he recibido una palabra seria o de cansancio, todo lo contrario. Mi madre ha estado contenta y feliz, e incluso en los últimos meses en que su estado había empeorado ha sido mimada por todos hasta el último segundo de su larga vida. Siempre os recordaré, os lo puedo asegurar. Mil gracias. Juanjo.

Experiencia fantástica: Es una buena residencia .muy buen servicio

Experiencia positiva: Me reservaré la opinión para más adelante.

Experiencia positiva: Buen entorno y ambiente familiar

Experiencia negativa: Tienen el mejor mobiliario y decoración , y la peor cómida posible

Experiencia positiva: Antes estaba muy bien al aire libre,ahora tiene un régimen carcelario con el cobit y no puedes estar ni en el exterior

Experiencia negativa: Si quieres ganar dinero con un negocio, lo que buscas no es ni un colegio, ni un hospital, ni por supuesto una residencia de ancianos. Pagas a precio de lujo una inatención evidente, no tienen personal suficiente y sus negligencias, que se encubren perfectamente, cuestan la vida a seres queridos. No sé si habrá cambiado mucho en año y medio, no lo creo, pero mi experiencia, por doble partida, fue NEFASTA. Hay ciertos trabajadores dignos de mención positiva. Pero los menos.

Experiencia negativa: La dirección de la residencia lleva un negocio, nada más que eso, los ancianos solo son un producto, y cuanto menos te gastes en sus cuidados, más beneficios. El personal hace lo que puede con los medios que tiene, hay cuidadores y enfermeros encantadores y comprometidos con los ancianos, pero son pocos y mal pagados.

Experiencia negativa: Terrible centro. desde las asistentes, pasando por las enfermeras,y llegando al médico, que dalos mínimos cuidados por aquello que son mayores. Mi tía ha acabado en una silla de ruedas sin necesidad, por supuesto se cubren unos a otros, tiene unos dolores horribles. Como tiene tres hijos yo no puedo hacer nada por no ser familiar directo con poderes. Busquen una subvencionada de la Comiçunidad de Madrid, si no les gusta la que les dan, pueden aplicar a otra contestan rápido y a l final encuentran una buena. no usen esta residencia.

Experiencia fantástica: Te explican el estado de tu coche y aconsejan lo que debes de hacer

Experiencia fantástica: Una residencia

Experiencia negativa: Pasan totalmente de los abuelos, malos trabajadores.

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Bastante buena

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar a nuestros abuel@s como si fueran l@s vuestr@s.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi gratitud y reconocimiento a los trabajadores de esta Residencia, por su labor, cuidados y dedicación diaria para con mi madre.

Experiencia fantástica: Contenta con el trato que recibe mi madre. Trato humano inmejorable por el personal que conozco. Muy bueno para pasear, el jardín. No la conozco por dentro debido al Covid. Por ahora no hemos tenido problemas. No pongo nombres de las personas a las que agradezco su atención amable y cordial por si omitiera alguno por descuido.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi agradecimiento al personal de la residencia por el buen trato y cuidado que otorgan a los residentes. Cabe destacar también las instalaciones y su estado de conservación y limpieza. Los servicios que ofrecen y dedican a los residentes, son también los adecuados para hacer que su estancia sea de buena calidad.

Experiencia fantástica: Buen centro

Experiencia fantástica: La nueva cocinera

Experiencia positiva: Bien

Experiencia positiva: Buena residencia

Experiencia positiva: Muy agradecida a las auxiliares que cuidan de mi madre

Experiencia positiva: Observo cuando voy que están bien organizados y atentos con los residentes

Experiencia negativa: No tienen ninguna vergüenza de tener a los mayores en estas condiciones...

Experiencia positiva: Muchas gracias por el cuidado tan especial q realizáis con mi madre y con todos los residentes sin todos vosotros cuidadores ,médico,enfermeras, recepcionistas, auxiliares, mantenimiento ,no se q habría sido de los familiares en esta pandemia ,cuando no podíamos verlos,siempre teníais un ratito para informarnos ,

Experiencia fantástica: Explendidos profesionales

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Tengo a mi tío y les atienden bien

Experiencia negativa: Un lugar donde el aire puro de la sierra no faltará

Experiencia negativa: Si no tienes nada bueno que decir, es mejor guardar silencio.... El tiempo nos pone a todos en nuestro sitio ...

Experiencia negativa: Francamente me ha decepcionado y siempre me quedara la espinita de porque falleció nuestra madre no hay humanidad que es lo mínimo que se pide con personas mayores. Una lucha diaria con la dirección del centro.

Experiencia negativa: Por desgracia mi.madre ya nos está entre nosotros. Podría poner muchas quejas pero sobre todo por la directora. Que deja mucho que desear,y tiene amedrantados a todos los trabajadores. En la parte positiva,agradecer el trato ofrecido por Maria, y por las auxiliares de la tercera planta,en la zona de los "mimados "y a las recepcionistas, que nos han aguantado todas las preguntas y nos han ayudado en todas nuestras necesidades. Por otra parte nunca recomendaría a nadie esta residencia a nadie.

Experiencia negativa: Dirección deshumanizada, sólo son números, mal mal muy mal, responsables del fallecimiento de mi tía con sufrimiento, como he leído en otra opinión, el tiempo pone a todo el mundo en su sitio, espero que les den de su propia medicina cuando les llegue el momento. Mucho ánimo a sus empleados, debe ser horrible trabajar para ellos.

Experiencia fantástica: Lo mejor de este sitio sin duda alguna la altísima calidad profesional y humana de sus enfermeras.

Experiencia fantástica: Primera impresión muy buena

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los trabajadores del centro. Tanto mi padre, como yo estamos muy contentos con el trato recibido.

Experiencia fantástica: Residencia para personas de la tercera edad. Limpia, espaciosa, habitaciones con todos los servicios... Ambiente agradable y el personal de atención a los residentes muy amables

Experiencia fantástica: Centro de mayores con muchas posibilidades para atender a personas mayores.

Experiencia fantástica: Tengo ahí un familiar y son encantadores todos desde luego es mi residencia favorita y la recomiendo siempre

Experiencia fantástica: Residencia para personas mayores

Experiencia positiva: Bastante elegante y agradable el sitio.

Experiencia positiva: una residencia de ancianos donde creo que se trata muy bien y dar un gran servicio y una gran atención a los a las personas que lo necesitan

Experiencia negativa: No me gusta el trato que se les da a los clientes,después de todo gracias a esa pobre gente es que funciona ,deberían ser más humanos y tratar a esa pobre gente con más humanidad,son seres humanos como uds

Experiencia positiva: Aunque es un lugar bien ubicado y con buenas instalaciones para ancianos tiene falta de personal para ayudar a los ancianos

Experiencia negativa: De vergüenza. Van hacer lo minimo, todos son unos vagos empezando por la directora, solo van a ganar el dinero frequito y hacer lo minimo posible. Si alguien esta mal colocado o se esta callendo de la silla les da iguial a todo el mundo. Un familiar mio que estubo de residente una vergüenza cada dia con un golpe diferente, preguntabas y nadie sabia nada, se les olvidaba dar de comer a mi familiar ya que necesitaba que se lo pusieran ellas, ellas mismas en varias ocasiones han reconocido despues de muchas mentiras que no le habian dado de comer... No sueltan una verdad por su boca, se tapan entre ellos todo, no tienen vergüenza, ni corazon, no hay nadie que se libre en esta residencia, pides explicaciones y nadie te las da. Luego están al enfermeras y medicos que me atrevo a decir que yo creo que no tienen esas carreras, no saben diagnosticar nada, como les saques de hacer 2 curas ya no saben para donde tienen que ir. ES UNA VERGUENZA, ESO ES PARA ECHAR A TODO EL MUNDO Y METER GENTE CON GANAS DE TRABAJAR, Y DE CUIDAR A LAS PERSONAS. Hace falta una directora competete, un medico cualificado y que conozca la palabra respecto y unas enfermeras con modales y educación. Porque no estamos alli por gusto para verles a ellos estamos para ver a nuestros familires felices y cuidados. Esta claro que como no te valgas por ti solo o tengas la cabeza mas o menos bien, te matan poco a poco esto deberia estar mas regulado. Yo he vivido el cambio de Sanyres a Orpea y solo ha ido a peor, la comida horrible (palabras textuales de residentes), dejadez de los empleados, malos olores, poca limpieza, desorden, mentiras y un sin fin de cosas mas.

Experiencia fantástica: Mi .adre estuve hace años y todo lo que puedo decir es malo no, lo siguiente: falta de atencion, durmiendo hasta las 12 o mas, dejadez, poco comida , y esto fue hace 8 años, o alho menos, la señora directora era una tal Lurdes, solo os digo tienen una caja fuerte con todo lo de valor, anillos, cadenas de oro, la directora me dijo que como adelgazaban los perdian, peor, imposible, tenian citas en el hospital de villalba de cardiologia, se cobraban, pero nunca fue. Hasta que un dia ella decidiovque era mejor un psiquiatrico, nos negamos y textual: venir a recoger sus cosas y os la llevais, de un dia para otro, Y ESTA SEÑORA SIGUE DE DIRECTORA EN OTRA RESIDENCIA

Experiencia negativa: Vuelvo a escribir, debido a que no me deja añadir otra reseña...mi abuela sigue en este sitio...la han cambiado de planta a una que ya no pueden salir a la calle las personas mayores que no estan muy bien....me parece patético y vergonzoso que en la planta 3... en pleno mes de verano les sienten a cenar a las 18.30 y cenen a las 19...los familiares tenemos derecho a poder visitar a los nuestros en horas de tarde. Sitio vergonzoso, por desgracia esta aquí mi abuela pero espero que la cambiemos pronto de sitio. No se lo recomiendo a nadie, huele siempre a pis, no se puede ni respirar , muchísimas personas mayores las cuales no se las puede dar trato personalizado, la ropa de mi abuela desaparece cada dos por tres , poniéndola ropa que no es suya, en muchas ocasiones pequeñas y rotas...pero a ellos les da igual, como son mayores no se enteran y si hacen el ridículo como no lo hacen ellos les da igual.. De verdad son personas mayores y a nadie nos gustaría estar mal aatendiendos. Os puedo asegurar q las reseñas positivas son del personal del centro, porque simplemente es entrar y ver todo.

Experiencia negativa: Muy mala atención a los mayores.