Residencia de Mayores Moratalaz | Albertia

Experiencia fantástica: Mi madre y su pareja llevan desde el pasado día 1 de Octubre. Residiendo en uno de los apartamentos, la situación de mi madre es delicada, con un cáncer avanzado y 88 años, su pareja 92. No puedo menos que agradecer la exquisita atención tanto médica como asistencial, son extraordinarios, como familiares nos sentimos absolutamente tranquilos y con la seguridad que la decisión de mi madre ha sido la más acertada Muchas gracias a todos el equipo

Experiencia negativa: Las instalaciones magnificas eso si, pero el servicio es malo. Mi tia aparece con golpes o moratones y no saben que ha pasado. Le desaparecen las pocas propiedades que tiene, una foto enmarcada. A mi tío, que también está ahi, le han quitado el dinero varias veces. Es una caja negra en donde puedes ver a tu familiar con moratones y no te dan explicaciones. Se que hay situaciones dificiles per se supone que son profesionales con personal cualificado y se paga por ello. Es un sacacuartos.

Experiencia fantástica: Mi abuela lleva varios meses acudiendo al centro de día , está encantada con todas las actividades y el personal muy cercano y un trato muy familiar . GRACIAS A TODO EL EQUIPO DE ALBERTIA MORATALAZ .

Experiencia fantástica: Casi año y medio estuvo mi padre en el centro de día, estaba genial y bien atendido y se veía que los trabajadores se implicaban en su trabajo.

Experiencia fantástica: Mi padre y mi madre estuvieron en Albertia. Todo fenomenal. Ni una pega. Yo ya he dicho que me lleven cuando…

Experiencia negativa: Buen día. He llamado a la recepción para solicitar información y la mujer que contesta la linea, ha sido falta de respeto. No me parece ofensivo pedir un correo electornico para enviar una documentación y que la señora se ponga a preguntar cosas que no le competen y de paso mal hablada. Por favor colocar a alguien que sepa expresarse de buena manera y no afensivamente

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo allí un tiempo y el apoyo que recibió a todos los niveles no tiene comparación. El soporte a la familia, y al residente, el cariño de todos los trabajadores, nuestra experiencia fue un soplo de aire fresco en una situación muy muy complicada. Estamos muy agradecidos

Experiencia negativa: La experiencia con esta residencia ha sido NEFASTA además de haberse cometido negligencias muy graves y quiero dejar constancia de todo para que no le vuelva a pasar a nadie. Ingresamos a mí abuela en agosto en esta residencia tras haber tenido COVID en mayo que le hizo perder toda la movilidad además de necesitar oxígeno las 24h del día, pensando que en la residencia estaría bien atendida y podría recuperarse con algún programa de rehabilitación. El segundo día de estar alli fuimos a visitarla y el panorama que encontramos fue dantesco. Todos los abuelos con poca/ninguna movilidad estaban "aparcados" junto al comedor, en una sala sin aíre acondicionado ni ventiladores, con un calor horrible en pleno agosto, con la TV encendida pero silenciada, mientras que los auxiliares estaban de cháchara en el pasillo con el airecito acondicionado. Cuando entramos en la sala, mi abuela, que tiene la cabeza en perfectísimo estado, estaba con la mirada perdida y en cuanto nos vio, nos pidió llorando que la sacásemos de allí. Nos dijo que la habían dejado allí a primera hora después del desayuno y eran ya la 13.30h. Así que llevaba al menos 3 horas en la misma posición dónde la habían dejado hasta la hora de comer. Cuando fuimos a mover su silla de ruedas nos encontramos que el tubo de oxígeno que va desde la diadema de la nariz a la máquina, estaba en el suelo sin conectar a la máquina, por lo que llevaba sin oxigeno desde que la habían dejado allí por la mañana. Llamamos corriendo a un auxiliar, que vino y dijo que no se habían dado cuenta. A los pocos minutos, mi abuela se empezó a sentir mal, le faltaba el aire y tuvo que venir una enfermera quien comprobó que le estaban bajando las constantes muy rápido y la saturación del oxígeno la tenía en 60. Nos hicieron ir al despacho de la "médico" en vez de venir ella y lo pongo entre comillas porque fue vergonzosa la actuación. Una mujer joven , con acento venezolano, que ni se movió de la silla y puso cara de "puff ya vienen a molestarme" cuando entramos. Incluso la enfermera le tuvo que decir que le parecía grave la situación y que había estado con el oxígeno apagado, para que "la doctora " se levantara de la silla.  Después de ponerle el oxígeno al máximo se fue estabilizando y tuvimos que subirla nosotros mismos de vuelta al comedor donde descubrimos que su mesa estaba de cara a una pared y fue la gota que colmó el vaso. Esa misma tarde, sacamos a mi abuela de esa residencia y al día siguiente ingresó de urgencias en el Gregorio Marañón donde estuvo más de 15 días ingresada muy muy grave con una intoxicación por CO2 de haber tenido ritmos de oxígeno descontrolados. Si llega a quedarse un día más en la residencia, no lo cuenta. Ha sido NEFASTO el paso por esa residencia, sólo estuvo dos días y medio y en ese tiempo además de todo lo ya contado han perdido un neceser, una camiseta y un pantalón que no encontraron nunca.  Ya la guinda es haber estado RECLAMANDO casi 5 meses a que nos devolviesen la fianza de 2460€ que habíamos abonado por una habitación "compartida" y que después de todo lo cometido aún nos hayan descontado casi 200€ por los dos días y medio que estuvo. LAMENTABLE y VERGONZOSO el negocio de las residencias de ancianos donde además del dineral que te cobran y tienes que llevar tú propia silla de ruedas, tu máquina de oxígeno y en algunas hasta los pañales, los ancianos no estén bien atendidos. Una experiencia para olvidar y dando gracias de haber sacado a mi abuela de allí a tiempo.

Experiencia fantástica: Lugar excepcional

Experiencia fantástica: Buena atención , cercanía y buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal, el trato y el cariño que no sólo dais a mi tia si no a nuestra familia, habéis sido soy y seréis la mejor elección. Gracias a todo el personal

Experiencia negativa: Buenas tardes estuve trabajando en esta residencia e de decir que las condiciones que te prometen a las que son no tienen nada que ver y a la hora de pagar aun sigo esperando que me paguen ! Vamos una verguenza normal que los empleados durante poco!

Experiencia fantástica: mi padre ha estado 2 veces, apenas 1 mes cada vez. Ha entrado sin poder dar un paso y ha salido andando y subiendo escaleras las 2 veces. De hecho él no quiere ni ver residencias y las 2 veces ha reconocido que le han ayudado y habéis hecho un gran trabajo. Por supuesto tendréis cosas que mejorar, por ejemplo, hacía frío en invierno en las salas, pero en líneas generales habéis funcionado muy bien. Gracias!

Experiencia negativa: Ni se os ocurra dejar a vuestros mayores con esta gentuza que permiten maltratos a los pobres e indefensos abuelitos

Experiencia fantástica: Gran equipo, compromiso con los mayores buena residencia, magnífica atención

Experiencia positiva: Mis padres están muy bien atendidos, si hubiera que poner un "pero" sería el tema comida que podría mejorar.

Experiencia negativa: Me parece que 3 meses para devolver una fianza es demasiado. Lamentable la actitud y aptitud de la Administración. En cuanto al personal cuidador, no tengo más que parabienes

Experiencia negativa: Falta total de empatia, soy médica y me dijeron que tramitarian lo necesario para contratarme (permiso de trabajo), rechace otras ofertas a causa de eso y después simplemente ME EVADIERON SIN DARME NINGUNA EXPLICACIÓN, si no fue posible el trámite no les costaba NADA cotestarme las llamadas y decirmelo, si eso hacen con el personal como será todo lo demás.

Experiencia negativa: Hace un frío glacial, insoportable para cualquiera, con más razón para personas mayores (muchas de ellas en sillas de ruedas, sin poder moverse). Jamás llevaría en invierno a un familiar a esta residencia. Nos consta que algunos familiares de residentes están estudiando la posibilidad de presentar una denuncia

Experiencia negativa: Se viene diciendo que han cambiado de dirección en este tema déjenme que les diga que la vida sigue igual, lo único que se preocupa es que este limpio la entrada del centro , de lo más importante hacen de la vista gorda!! Falta te auxiliares cualificados, la mala alimentación es la Residencia que peor paga a sus empleados pero los explotan haciéndolos trabajar jornadas con menos personal.... He leído de una chica que se queja que no le habían llamado para firmar un contrato que ya lo tenían apalabrado ahí se nota la falta de seriedad de los que dirigen el centro, pero por la chica me alegro ya que no se perdió nada bueno... Dejen de hacer negocio a costa de nuestros Abuelos ya que se merecen una muy buena atención..

Experiencia negativa: Me ofrecieron un contrato, envié la documentación, quedaron en llamarme. He vuelto a llamar y ahora me dicen que están completos. Me parece una falta de respeto, el quedar en contratar a alguien y llamarme y luego no ser capaz ni tan siquiera de decirle oye hemos cogido a otra persona. Asique juegan con la gente que necesita trabajo sin pensar si ha cancelado otras ofertas por ellos. Desde luego su profesionalidad ya la tengo clara.

Experiencia fantástica: Agradecer el cariño y dedicación de cómo cuidan a los mayores a mi familiar en concreto pero tambien lo que veo en general, agradecidos.

Experiencia fantástica: Contentos con el trato y la atención

Experiencia fantástica: Centro muy cuidado, con personal de 10. La implicación del equipo técnico, supervisoras y enfermeras fenomenal. Gracias por vuestra ayuda

Experiencia fantástica: Recomiendo la residencia al 100%, el equipo humano, las instalaciones y su limpieza son de 10, estamos encantados. ¡Seguid así!

Experiencia fantástica: Cuadro médico y enfermería excelentes

Experiencia fantástica: Excelente en todos los sentidos,

Experiencia fantástica: Un gran centro hemos estado muy contentos en el, gran trabajo de la dirección y de todo el personal.

Experiencia fantástica: Residencia que recomiendo 100%, grandes profesionales y trato muy bueno con nuestro familia

Experiencia fantástica: En mayo ingresamos a mi madre en la residencia, ha estado hasta el 14 de septiembre que falleció. La verdad es que tomamos una buena decisión, ya que ha estado súper atendida en todo momento, te mantienen informado de cualquier cambio o problema que surja. Puedes hablar siempre con las doctoras, enfermeras, etc. Mi madre por su deterioro no podía hacer actividades, pero para las personas que sí pueden, hacen cantidad de cosas. Desde estas líneas, queremos dar las gracias por la atención y trato recibido en estos meses a todo el personal de la residencia.

Experiencia positiva: Buen trato, buena intención, demasiada gente

Experiencia positiva: La comida es fatal.Nunca había oído tulypia(pescado/carne) quién sabe! De la mñn a la tarde te cambian algún plato.

Experiencia negativa: Muchas veces las apariencias engañan lo digo por las instalaciones y por algunas personas que trabajan en el centro, empezando por las jefas de auxiliares que no tienen idea de gestionar u organizar el buen funcionamiento de la misma... Señores empresarios por favor tengan un poco de humanidad y hagan algo para que todo eso cambie por el bienestar de nuestros abuelos y por favor la comida que deja mucho que desear.... Contraten a personal suficiente y cualificado para una buena atención de nuestros familiares

Experiencia negativa: Mi madre, solamente llevaba una semana en la residencia. Diabética y con Alzheimer. No fueron capaces de administrarle insulina ni medirle los niveles de azúcar durante varios días ( constatado por ellos mismos en los registros que nos dijeron).Su pasotismo le provocó un ingreso hospitalario muy grave. Obviamente la sacamos inmediatamente de allí. Poca humanidad.

Experiencia negativa: Peor trato imposible, se paga un dineral para el trato que se recibe, no están pendientes de los residentes y casi siempre se encuentran dormidos, es decir, que no hacen ninguna actividad, ya sea por la mañana o por la tarde siempre se encuentran la gran mayoría dormidos, desde el covid únicamente comen un plato y no tienen derecho a elegir tal y como muestran en el menú que hay dos posibles opciones supuestamente, no se encargan de curar bien una úlcera por presión ya que estuvieron un mes y medio para curar una la cuál no nos habían ni informado y nos dimos cuenta al ir a verle un día ya que durante ese tiempo habían tenido cerrada la residencia por covid, cuando vas a preguntar algo te dicen que tienes que preguntar a otra persona y asi sucesivamente, nadie da explicaciones de nada y si necesitas hablar con la directora puedes estar esperando bastante tiempo o al menos con la que había antiguamente, en cuanto a instalaciones está bien pero en cuánto a trato es lamentable, sin duda no la recomendaría jamás

Experiencia negativa: No dudo que sea muy buena residencia, es una lastima que en las distintas ocasiones que hemos intentado ser atendidas (al menos cuatro) no lo hayamos conseguido. No devuelven llamadas ni confirman citas. Quizá sea de agradecer que nos haya pasado esto antes de llevar a mis padres, porque si tienen este descontrol y dejadez al inicio, quién sabe cómo sería después.

Experiencia negativa: Es increíble como tras exponer reseñas negativas acto seguido surgen nuevas valoraciones con la puntación más alta, ni transcurridas 24 horas.... Bravo por la propaganda digital!! Hacéis un buen trabajo. Cosa que no hacéis con los residentes.

Experiencia fantástica: Un empleado frustrado está haciendo campaña para darle mañas valoraciones, por eso tantas con una estrella, pero está de lujo.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, magnífico el trato a los residentes por parte de los auxiliares y demás trabajadores. Fisioterapia y Terapia ocupacional muy buenas. A destacar la amabilidad y profesionalidad de Cristina, tanto en la animación del centro como el trato con el familiar.

Experiencia fantástica: Gracias por contratar a gente normal.

Experiencia fantástica: Excelentes políticas de contratación, el personal muy calificado

Experiencia fantástica: Cuando uno piensa que todas las residencias son iguales, se equivoca. Los trabajadores que los cuidan destilan humanidad, y se puede decir que entran dentro de la familia (la parte de la familia a la que quieres) Excelente servicio, un gran acierto

Experiencia fantástica: Muy buen sitio

Experiencia fantástica: servicio muy profesional, acogedor y excelente, recomendado al 100%

Experiencia fantástica: Residencia Basada, buena selección de personal.

Experiencia fantástica: Muy basada y rojopastilleada

Experiencia fantástica: Súper bonito y un servicio genial.

Experiencia fantástica: Maravilloso trato, y excelente elección de personal.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia! La recomiendo!

Experiencia fantástica: Buen servicio y comida excelente

Experiencia fantástica: Intento patético de la cultura de la cancelación para intentar desprestigiar este profesional y de enorme calidad enclave. Lamentablemente, siempre habrá quién intente justificar su incompetencia e incapacidad por otros motivos. Ánimo, muy contento con el servicio que recibimos hace tiempo.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, 100 % recomendable. Gracias!!!!

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado 5 meses en la residencia, muy bien cuidado y atendido. Cuando lo hemos trasladado al concederle una plaza la comunidad de Madrid y realizarle reconocimiento en la nueva residencia me han confirmado que estaba muy bien cuidado, la piel muy bien hidratada y limpio. Esto confirma mi apreciación personal del buen trato y cuidado de la residencia, ratificado por un profesional externo del buen trato recibido , ademas a mi y a mi madre, como familiares, nos han tratado también genial, informandonos en todo momento y contestando a cualquier correo o llamada realizada. GRACIAS DE CORAZON

Experiencia fantástica: Magnífico servicio

Experiencia fantástica: De lujo

Experiencia fantástica: la experiencia a sido breve, pero la asistencia y trato hacía mi madre a sido ejemplar y satisfactoria hemos quedado muy contentos.

Experiencia fantástica: Muy fan del jefe del departamento de personal

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia negativa: EN ESTOS DIAS TAN DIFÍCILES EN MADRID A CAUSA DE LA GRAN NEVADA, DECIR QUE MARÍA DE RECEPCIÓN HA DADO UN EJEMPLO DE COMPAÑERISMO Y HA DOBLADO HORAS DE TRABAJO, YA QUE OTROS COMPAÑEROS NO PODÍAN LLEGAR, Y LLEGABA AL TRABAJO ANDANDO DESDE SU CASA Y SE VOLVÍA ANDANDO TAMBIÉN DESPUÉS DE MUUUCHAS HORAS DE TRABAJO. GRACIAS MARÍA. CREO QUE ES LO JUSTO DECIRLO, IGUAL QUE DECIMOS LO QUE NO NOS GUSTA, HAY QUE RECONOCER CUANDO ALGUIEN REALIZA BIEN SU TRABAJO. PARA ARÓN Y CARLA (RECEPCIÓN) TAMBIÉN MI RECONOCIMIENTO.

Experiencia negativa: De nada sirve tener buenas instalaciones, buena imagen de empresa si después suceden acciones de maltrato a ancianos. Las acciones nefastas de algunas empleadas manchan todo el esfuerzo y la valía de los demás. Dejar a una anciana tirada en el suelo y grabarla mientras hay burlas no debe quedar en un "perdonen ya hemos tomado medidas". Los directivos del grupo Albertia deberían ponerse las imágenes cada media hora o dimitir en su totalidad. Solo hemos visto en tv y redes la punta del iceberg. El personal debería estar mucho más controlado y que jamás vuelvan a tratar con personas en su vida.

Experiencia negativa: La comida es lamentable y lo peor de todo es que encima de ser incomible, muchas veces, se quedan sin comida para todos nuestros residentes y no les dan otra cosa porque dicen que no hay, es VERGONZOSO, pagamos 3.000 eu al mes para que esto ocurra. Por favor, preocúpense de la comida que se les da a nuestros padres, se nos van a morir de hambre. Nos están robando nuestro dinero.

Experiencia negativa: El pasado mes de Mayo, mi familia necesitó ingresar a mi padre en una residencia de mayores. Y elegimos Albertia Moratalaz por cuestiones de cercanía domiciliar. Y ello a pesar de haber leido uno de los comentarios realizados en el mes de Febrero/2020 que decía: Costo elevado para los servicios que prestan facturación de extras no razonables y trapicheos en las mismas Falta de personal Alimentación desastrosa y falta de líquidos Pérdidas de ropa Pues a mi me pasó lo mismo, incluso mi padre estuvo a punto de irse de este mundo por falta de atención. Se nos quejaba todos los días de que no comía, que la comida era no comestible. Nos invitaron por las quejas a comer allí y el pescado era horroroso y "nos lo daban a comer a nosotros en plan especial". Otros alimentos no estaban mal pero estaban enfocados a hacer una evaluación. Y aún así lo del pescado fue vomitivo. Nosotros le sacamos en cuanto que dispusimos de plaza en la Residencia que está actualmente y en la que ha recuperado toda su energía (dentro de sus intomatológia) y nosotros la tranquilidad. Recuerdo que el primer día que lleve cosas, una señora se estaba quejando de haber dejado morir a su madre....... Era la época de la pandemia que agravo el hecho de no poder entrar en la residencia a comprobar las cosas de las que se quejaba. Todos los días estábamos en vilo por que no sabíamos que otra queja teníamos que hacer. La directora nos pidió que no le escribiéramos todos los días quejándonos y que agrupáramos las mismas y le mandáramos sólo un correo............... Soy de la misma opinión que la persona de quién me quedé con el comentario para ir comparándolo y sucribo todo.

Experiencia negativa: Hace 6 años estuvo mi madre en esta residencia y aunque había mucha falta de personal, al igual que ahora, la comida era fabulosa. Actualmente, la comida es malísima no, lo siguiente. No pedimos comida de lujo, simplemente que se pueda comer. Cómo son capaces de dar a nuestros mayores una pasta cocida con agua y sal y ya está, sin tomate ni nada, un pescado que a parte de ser siempre el mismo, está asqueroso y un montón de cosas más. Y para colmo, si se quedan cortos de comida, nos les dejan sin comer o les ponen unos trozos de zanahoria cocidos y ya. Ni en lo más sencillo como es el desayuno, deja mucho que desear. No creo que si fuesen el padre o madre de alguien de la dirección, les alimentasen de esa manera. Les pido que por favor, mejoren en la alimentación de nuestros seres queridos, pues nos cobran un dineral que no nos es nada fácil pagarlo y para muchos es el dinero que han ganado con el sudor de su frente en toda su vida. No les roben de esta manera, pues tanto con los cuidados como con la alimentación no se juega. Les aseguro que si fuese una inspección no iban a salir bien parados y los que más van a perder son ustedes, pues perderán a sus residentes y por supuesto, no vamos aconsejar a nadie que nos pregunte, que dejen a sus familiares en su centro.

Experiencia fantástica: Precio accesible y buenas instalaciones, no niego que al principio desconfiabamos un poco, sobre todo por el trato que podría haber dentro, es normal preocuparse y más por una persona tan importante para nosotros, afortunadamente hemos ido conociendo mejor la residencia y estamos tranquilos al saber que le dejamos en buenas manos, personal muy profesional y amables.

Experiencia fantástica: Mis padres están en esta residencia desde hace un año y mi experiencia con el trato recibido es muy buena. En las peores semanas de la pandemia han estado cuidados por estupendos profesionales que nos tenían en todo momento informados. Todo mi agradecimiento

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado cuatro años en el Centro de día. Feliz, cuidada, atendida, mimada. Después, por circunstancias ha estado en la Residencia, Igualdad de bien. El personal es maravilloso y les estamos a todos muy agradecidos. Ahora, por circunstancias también, tiene que irse. Gracias de corazón a todos

Experiencia fantástica: Trato fenomenal.Calidad en la atención y la directora, una persona con gran humanidad y que nos hace fácil tener allí a mi madre.Gracias por vuestra atención

Experiencia fantástica: Abandonamos Albertia con pesar. Durante 18 meses hemos estado como en casa. Nos vamos a una residencia de la Comunidad. Agradezco enormemente el trato recibido, la profesionalidad de todo el personal y en especial quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Tania, la nueva directora y a Maria la recepcionista por su trato amable y cariñoso. Muchas gracias por todo. Manuela Castillo Ayra

Experiencia negativa: Soy esposa de Fernando Benito mi nombre es Felisa Valtueña y soy la que pidió cita con la directora.

Experiencia negativa: En estos días mucha falta de información y no fiable la q te daban xq se contradecia con la anterior ahora si les acabo de criticar en su pag. Y rápido me han contestado, no hacían lo mismo cuando te pasabas en día entero llamando

Experiencia negativa: Fui limpiadora de la residencia durante tres años trabaje agusto hasta que vi que lo que explotan a todos los trabajadores desde limpieza hasta auxiliares fisios y demás me despidieron por estar de baja me tenía que operar y tan solo les importa el.dinero a los jefes y poco los abuelos y despiden siempre alos mejores auxiliares y demás solo.para que meter miedo y no protestamos

Experiencia negativa: Espero que me reciba la directora del centro tras solicitarlo varias veces por tfno. y personalmente. Quiero ver sus ojos cuando le cuente mis quejas.

Experiencia negativa: Ante todo decir que fue una estancia temporal pero al final ibas hablando con gente y todo el mundo decía más o menos lo mismo. Incluso decían que muchos se quejaban y ponían reclamaciones pero que no llevaban a ninguna mejora. Lo que yo vi: - La falta de personal aunque cumpla el ratio, por lo que cobran (y sacan de los extras que facturan) podrían poner más auxiliares que falta les hace. 330 entre residentes y centro de día ... - La falta de coordinación en la información que facilitaban. Me llegaron a decir cosas distintas, personas distintas, ante la misma pregunta. O te remiten a alguien que nunca está o no te contesta o te contestan como si no te hubieses enterado. - La comida era bastante mejorable (la fruta brillaba por su ausencia aunque en los menús ponían siempre fruta de temporada ella me decía que no, que no comían casi fruta) y que bastantes familiares lleven merienda a los mayores ya dice mucho. De darles liquidos, ni hablamos, un vaso de zumo a media mañana y otro en la merienda. - Los trapicheos que se traen con las facturas (modificación de bases imponibles para acabar facturando lo mismo, facturar medicación de más, conceptos que se inventan, ...) - El espacio al aire libre que tienen es bastante amplio. Cuenta con dos áreas y una cafetería con precios de calle (no por estar allí es más barato de hecho el agua es mejor comprarla en las máquinas de vending que están muy escondidas). - Espacios comunes amplios - La de caidas "accidentales" que tenían algunos mayores, supongo que por falta de supervisión, sabiendo que algunos son más susceptibles de caerse y no les tenían vigilados - Las pérdidas de ropa, cambio de ropa entre personas, ... No lleves las mejores galas porque las lavadoras industriales las destrozan en nada - Está muy bien comunicado con transporte público (metro Pavones, autobuses a Legazpi, Manuel Becerra y Felipe II) - Descuido/Olvido en administrar medicación que no sean pastillas (cremas, gotas, ...) - Hay, como en todas partes también es cierto, personal profesional y otro no tanto pero tienen mucha rotación según me comentaban familiares de personas que están allí de manera permanente. En resumen, no por ser más cara hacen mejor las cosas que en otras residencias. Yo me lo pensaría, en caso de poder asumir ese gasto mensual que es de 2500 euros/mes habitación doble (suma 300 si quieres habitación individual y de los apartamentos desconozco la tarifa) antes de dejar de manera permanente a uno de mis mayores. Creo que por menos dinero, y en otras zonas de Madrid, puedes conseguir lo mismo si tienes tiempo de indagar. Es triste pero no deja de ser un negocio en el que todos pillan. Las trabajadoras sociales son más comerciales que otra cosa. Si no vas a supervisar armario, medicación, estado general, preguntas, insistes, ... los dejan aparcados en las salas comunes y no les da la luz del sol a no ser que sea por una ventana y que no sea las que dan al jardín que esas tienen listones de madera que tampoco dejan pasar tanta luz. Tampoco les prestan mucha atención, con un hola no se soluciona nada. Y, si tienen un pequeño problema de movilidad, les dejan en sillas de ruedas porque para ellos es más cómodo tenerlo ahí parados que fomentar la movilidad y evitar que pierdan masa muscular. A mi abuela, de hecho, le salió una herida en el culo de no moverse pudiendo hacerlo con un poco de supervisión. Una pena pero al menos fue una estancia temporal y sólo pensaba queda un día menos para salir de aqui. Se me caería el alma a los pies de dejar a un familiar ahí metido.

Experiencia negativa: es una verguenza, mi pareja trabaja allí, y ha día 5 todavía no han cobrado. mientras ellos cobran a los clientes puntualmente a principios de mes, y tambíen reciben el dinero de la Comunidad de Madrid. Ha presentado su baja voluntaria y animo a que el resto de trabajadores lo hagan

Experiencia fantástica: Muy contentos con el centro de día.

Experiencia fantástica: Fui con una amiga a visitar a su abuela y las chicas que la atendían me parecieron muy cariñosas.

Experiencia negativa: Acompañe a una amiga a la cuarta planta.y solo tres personal para dar el desayuno una dellas muy poco profecional gritando con los abuelitos adelante de los familiares la unica que he visto cariñosa con los abuelitos una chica que creó que es portuguesa qué lástima

Experiencia negativa: no tienen control de nada, las hablan a gritos, no se cortan un pelo aunque haya visitas, cuando los tenian que cuidar como a diosas, con lo que se paga, no tienen tacto con la gente mayor de la 4ª planta, salvo el chaval calvo

Experiencia negativa: Doy una estrella para q me deje poner la reseña pero mi madre ha estado ahí y no la recomiendo en absoluto muy malos profesionales la mayoria, silo tiene apariencia.Mi madre andaba con andador y me la dejaron en silla de ruedas. De hecho la denuncié.

Experiencia negativa: Esta Residencia no la conozco pero intenté hablar con ellos sobre mi imposibilidad de comunicar por teléfono con Albertia Madajahonda y esta otra Residencia - recibiendo muchas llamadas de mi parte por el servicio recepción que no me contestaba en Albertia Madajahonda - a un cierto punto olvidó la manera formal profesional de ayudarme a contactar con "las colegas de recepción en Valle Oliva Albertia Madajahonda" y ellos también me cerraron la llamada enseñando como es el ambiente Albertia para los familiares que no pagan

Experiencia negativa: Muy descontentos. Hemos visto una falta de profesionalidad absoluta de la mayoría del personal desde el primer día del ingreso, sin contar los médicos que van cambiando y que tienen que buscar en google una medicina de uso normal geriátrico para saber qué es. A mi padre no se le ha caído a nadie en ninguna residencia salvo en ésta donde varias veces ocurrió. La comida no podía ser más pésima, la materia prima más barata y tienen prohibido a los familiares entrar al comedor, claramente para que no veamos lo que les dan, cosa que no hemos visto en ninguna otra residencia. Definitivamente no recomendamos esta residencia a nadie.

Experiencia fantástica: Mis abuelos estuvieron alli sus últimos años y mi abuela cuando llegó a la residencia cambió su estado de WhatsApp y puso “ como una reina “. Así se sentía con los que decían q eran su otra familia. No nos han quedado más que buenos recuerdos y agradecimiento. La mejor decisión q tomaron mis abuelos.

Experiencia positiva: Tienen poco personal pero agradable.

Experiencia positiva: Comida regular según opinion de algunos residentes

Experiencia positiva: Bien, pero sobrio

Experiencia positiva: Creo que es un buen lugar para las personas mayores , tranquilo y adaptado

Experiencia positiva: Bien de instalaciones. Mala comida

Experiencia positiva: Limpio, personal muy agradable, es la segunda vez que vamos a entretener con mucho gusto a sus residentes, somos Coro Rociero Brisas del Rocio.

Experiencia negativa: Un engaño la rehabilitación. Después de una operación de cadera. Una mujer de 87 años entra andando un poco para rehabilitacion y sale si andar nada.

Experiencia negativa: La valoración fue un error, creo que está bastante preparada y el personal es amable. Siento el equívoco.

Experiencia positiva: Mi tío está en esta residencia y está contento aunque le gustaban otras residencias más está parece que es muy grande con un buen restaurante le dan bien de comer aunque me da la sensación de que el hombre está muy solo aunque haya gente es recomendable por lo limpio y lo grande pero me parece que un sitio semejante debería ser más humano puesto que los abuelos cuando viven necesitan actividades para sentirse vivos en esta residencia me da la impresión de que no es así en la última residencia que estuvo mi tío se lo pasaba mejor

Experiencia positiva: De entrada es un sitio espacioso y limpio. Las instalaciones son muy luminosas y despiertan confianza. Buenas y hermosas superficies al aire libre: patios interiores, zona exterior junto a cafetería... El trato es bueno y cordial, al menos lo parece. Muy caro, como todas las residencias privadas, pero da la impresión de que el dinero está bien gastado. Pero detrás de esta apariencia idílica hay un lado oscuro. No te sorprendas si un día te encuentras que ese trabajador/a excepcional que cuidaba a tu padre o madre YA NO ESTÁ. Nadie sabrá darte explicaciones. Incluso puede que te digan que se ha ido de vacaciones. Los cambios de trabajadores son continuos y desconcertantes. La gente dura muy poco, y esto incluye tanto a todos los trabajadores como a los propios médicos e incluso alguna vez al director. ¿Porque tantos cambios? Te lo puedes imaginar. No es una ONG. No deja de ser un residencia privada, es decir, un negocio. Cuando compruebas que esa persona en la que tú y tu pariente habías puesto tu confianza ha desaparecido...no te comas el coco. Yo te doy la respuesta. Algunos se van...a otros: DESPIDO IMPROCEDENTE. Recuerdo al menos a tres trabajadores/as excepcionales de los que o supe nada más. Causas: reivindicar mejoras laborales supongo. Esto es lo que hay...

Experiencia fantástica: Es muy familiar

Experiencia fantástica: Perdon por el error. Es la mejor de <

Experiencia fantástica: Mi abuelo está allí y genial

Experiencia fantástica: Gran Residencia

Experiencia fantástica: Buen trato, buenos recuerdos

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia negativa: La comida es de mala calidad

Experiencia positiva: Residencia para mayores