DomusVi | Parque Gavilanes

Experiencia negativa: Si queréis que traten a vuestros seres queridos como un mueble, éste es su lugar, pésima la atención facultativa.

Experiencia fantástica: Mi madre se rompio la cadera y ha estado 4 meses a parte de recuperarse totalmente de su dolencia le han tratado con dedicacion y cariño. Agradecer a Iñaki su empatia y a todo su equipo de buenos profesionales cada uno en su campo.

Experiencia positiva: Otra residencia más, ni mejor ni peor que otras.

Experiencia positiva: La atención es muy buena y el trato también, todo está muy limpio y lo más importante es que los residentes tienen muchas actividades cosas que se agradece mucho

Experiencia fantástica: La mejor residencia , trato familiar un personal amable cariñoso muy atento muchas gracias a todos y a cada uno de ustedes por hacer feliz a mi Padre .

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención integral prestada a mis padres, ingresaron en la residencia hace más de dos años con numerosas patologías y están juntos y en un estado inmejorable, muy agradecida con la asistencia tan completa hacia nuestros mayores en DOMUSVI, Parque Gavilanes en Toledo

Experiencia fantástica: Mi madre y mi padre han estado en el centro Domus Vi Parque Gavilanes.Ahora desgraciadamente ya no están con nosotros,Quiero destacar sobre todo el trato humano recibido por ambos.Todo el personal es atento y cariñoso con las personas residentes.Asi que solo puedo mostrar mi gratitud por haber atendido tan bien a mis padres en los últimos años de la vida de ambos,cuando necesitaban atención continuada y profesional. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: El tiempo que mi madre estuvo allí fue excelente, conocía otras residencias y la diferencia tardo muy poco en notarse, todo el equipo de trabajadores muy profesionales . Solo tengo palabras positivas hacia la residencia.

Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho la división del salon y la entrada, se ha ganado mucha intimidad. Fue muy bonito el dia de la familia. Gracias a Dani y sus amigos y a todo el personal y la directora que estaba ese dia atentos a todos, aperitivos, que estuviéramos agusto pasamos un dia entrañable. Últimamente hemos tenido algunos Incidentes y han actuado muy rápido. Al volver un dia de urgencias el turno de noche trato con mucho amor a mi madre. Se agradece mucho el trato amable, se nota últimamente una mejora en las actividades, la comida esta bien. Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Hemos estado comiendo con mi familiar y el trato ha sido extraordinario, no solo a nivel personal, sino también la comida estaba muy bien condimentada. Gracias por todo y a todo el personal de la residencia por su gran paciencia, trato excelente y humanizado. Un gran abrazo para tod@s.

Experiencia fantástica: Una residencia de ancianos agradable, son muy atentos y trabajan bien.

Experiencia fantástica: Agradecer a la residencia el trato y la atención que hemos recibido de todo el personal. El tiempo que ha estado nuestro familiar en la residencia nos hemos sentido escuchados, apoyados y sobretodo el cariño hacia el paciente. Un abrazo para todo ese gran equipo.

Experiencia fantástica: Sólo tenemos palabras de agradecimiento hacia todo el personal que componen esta gran Residencia. Agraceder en especial a Iñaki por estar pendiente en todo momento de nosotros y a todo su equipo por haber cuidado de nuestra madre Julia EM hasta el ultimo momento de su vida. Dar las gracias a todo el equipo a Maria, Esther, Africa, Susana, Ani, Patricia, Mar, Paula, Maria, David, Alejandro, a Marta y Maxi por estar hasta el ultimo momento con nosotros, al servicio de cocina que nos cuidaron y que es maravilloso, recepción, al servicio de mantenimiento y perdonar si en estos momentos no recuerdo mas nombres, pero todos son maravillosos. Agradecer a la Direccion del Centro Silvia por sus gestiones. Al doctor Javier por su profesionalidad. Gracias de todo corazón. Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Cuidan a los mayores con gran cariño

Experiencia fantástica: Es una residencia maravillosa, mi familiar está encantado con el trato y las instalaciones. Iñaki, desde que llegamos nos entendió la situación tan complicada que estábamos viviendo. Y desde entonces, Silvia nos ha ido acompañando en el proceso para vivir de la mejor manera esta última etapa de la vida. Gracias por hacernos sentir en casa y crear de una situación tan difícil, un alivio.

Experiencia negativa: Tuve allí a un familiar. El descontento es extremadamente profundo. No le dieron la medicación ( a sus horas) y se agravó su enfermedad. Había falta de personal y, cuando los familiares nos íbamos según algunos residentes, la falta de atención y de interes en muchos casos, era el denominador común. Descontento, decepción y tristeza, así puedo resumir mi experiencia.

Experiencia negativa: Experiencia lamentable. Mi abuela no se valía por si misma y el trato fue de abandono total. Desde que ingresó allí, cayó en picado puesto que si no quería cenar, la acostaban sin cenar, la tenían todo el día aparcada con la silla viendo la tv quejándose de la espalda (sin hacerla ningún caso) el día que cayó mala, no había ni médicos ni enfermeras en todo el edificio y fue una auxiliar la que tuvo que medio atenderla y la recepcionista llamar a una ambulancia. Nos dijeron que necesitaba oxígeno, lo solicitamos y en la residencia no la ponían nada y nos alegaban mil excusas. Mi abuela nunca se quejaba de nada y allí empezó a perder peso, hasta que cuando llegamos al hospital el día que enfermó, nos comunicaron que no podían practicarla la "prueba del gas" por llegar en ESTADO de DESHIDRATACION. Por favor si vuestro familiar es dependiente no optéis por este lugar. La experiencia fue horrible.

Experiencia fantástica: Personal excelente. Me encantan sus instalaciones y el trato recibido.

Experiencia fantástica: MUCHAS FELICIDADES AL EQUIPO DE LA RESIDENCIA DE MAYORES PARQUE LOS GAVILANES POR HACER TAN FELICES A LOS ABUELOS. ENHORABUENA A TODOS. GRACIAS !!!!!!!!

Experiencia fantástica: Como profesional del sector sanitario, creo que he aprendido durante mi ejercicio a valorar la calidad de los cuidados y atenciones. Mi madre fue residente en Parque Gavilanes durante año y medio y solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal que la cuidó, atendió, mimó y animó durante su estancia y que le hizo sentir como en casa o mejor. Para mi, recomendable 100%

Experiencia negativa: El trato a los trabajadores lamentable.exigen más que pagan y empatía ..0 No cuidan a sus empleados

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal el trato y la atención recibido durante estos años a nuestro padre. Gracias por el apoyo y el cariño.

Experiencia negativa: Donde acosan al empleado,no se puede cuidar bien al anciano.Exigen cualificaciones a sueldos de aprendiz,generando mal ambiente,repercutiendo el servicio final.Todo los empleado deseando irse a un trato mejor.

Experiencia fantástica: instalaciones, trato y personal de 10. Mi madre estuvo allí un mes debido a una operación de rodilla y fue la mejor opción, No puedo nombrar a nadie, porque me dejaría a alguien en el tintero y no me gustaría. Muchas gracias a todo el equipo , es bueno saber que existente residencias donde nuestros mayores están en buenas manos.

Experiencia fantástica: Después de un año de estancia de mi madre como residente no tengo más que buenas palabras hacia todo el personal por el trato recibido. Residencia muy recomendable por sus instalaciones y personal al cargo. Gracias por todo

Experiencia positiva: Debería de haber más personal para atender a los residentes y que hubiera médico geriatra durante más horas y mejorar un pelin las comidas. El personal que cuida a los residentes, personal de limpieza y de oficios muy agradables y profesionales. Gracias.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la atención recibida, sois magnificos

Experiencia fantástica: Escribo para dejar constancia de la gran labor que desempeñan todos y cada uno de los trabajadores de DomusVi, Parque Gavilanes. Durante las últimas horas de vida de mi padre, tanto él como los familiares que estuvimos a su lado, fuimos tratados con la máxima delicadeza, respeto, profesionalidad y cariño, ofreciéndonos todo lo que pudimos necesitar y mostrando especial atención a mi madre, también residente de allí y vulnerable emocionalmente dada la situación por la que estaba pasando. No tengo suficientes palabras para mostrar mi agradecimiento!!!! Muy tranquila por mi madre al tener en la resi su casa, sé que será tratada con todo el cariño que necesita para sobrellevar la pérdida de mi padre. MIL GRACIAS!!!

Experiencia positiva: Todas las residencias de esta empresa tienen un buen nivel, por lo que he podido ver.

Experiencia fantástica: Ayer falleció mi padre. Nunca jamás en mi vida tendré suficientes palabras de agradecimiento a todas las personas que forman parte de esta gran familia que es esta residencia. Dar las gracias a todos y cada uno de ellos por el cariño, respeto amabilidad y profesionalidad con el que han tratado a mis padres y a todos nosotros.

Experiencia positiva: Yo trabaje allí y algunos compañeros mas y no se como sera ahora su a gestiones y el trato recibido a los abuelos, por lo que leo en las reseñas pésimo. Yo trabaje para Mapfre Quavitae entonces y mi peor experiencia y compañerismo cero. Un saludo y mucho ánimo a las familias.

Experiencia fantástica: Mi madre acude diariamente a DomusVi en estancia de día. Estamos muy satisfechos con el servicio y el personal que le atiende. Quiero destacar la simpatía, cariño y delicadeza con la que Juan Fran, su conductor, la recoge cada mañana y la trae a casa cada tarde. Con Fran no le cuesta empezar el día. ¡Gracias a todos por tanto!

Experiencia fantástica: Mil gracias por la atención y cuidados ofrecidos a mi familiar. Excelentes instalaciones, limpieza y por supuesto muy buenos profesionales.

Experiencia negativa: CRONOLOGÍA DE UNA INCOMPETENCIA Febrero: - M 15, 1er día. Terrible ingreso, 0 psicología con él - X 16, se levanta de noche, se orina en el pasillo y se cambia de cama - J 17, caída en la cena, nadie sabe cómo - V 18 sin noticias - S 19, se levanta en la noche, se orina en el pasillo, lo pisa, se cae, dolor de mano, súper hematoma, golpetazo en la ceja con derrame, heridas varias - D 20, 14h a urgencias por dolor en la muñeca, lleva con el radio roto desde anoche, escayola - L 21 sin noticias - M 22, 20h a urgencias por dolor de mano y ahogo a las 02 de la madrugada alta - X 23, 06 a urgencias otra vez - J 24, hospital ❌ - V 25, hospital ❌ - S 26, hospital ❌ - D 27 hospital ❌ - L 28 hospital ❌ Marzo: - M 01hospital ❌ - X 02 hospital ❌ - J 03 hospital ❌ - V 04 hospital y alta ❌ - S 05 ni 24 horas de vuelta a la residencia, caída otra vez.

Experiencia negativa: Quiero expresar mi más sincero descontento. La experiencia ha sido soberanamente malísima. Mi abuela ingresó allí y de todo nos teníamos que preocupar y hacer cargo los familiares. Al hospital llegó con deshidratación severa debido a los pocos cuidados que recibió y con un principio posible de COVID. El día que se necesitó a una enfermera porque era una situación comprometida e importante no estaba en su puesto de trabajo alegando que era “ por unas cosas privadas de ella”. No pusieron a nadie en su lugar por lo que mi familiar, tuvo que ser atendida por una auxiliar estando grave. Si sus familiares no llegamos a estar pendientes de su estado, mi abuela, hubiera fallecido en la residencia, en una cama, y sola, sin ningún cuidado puesto que nadie se dió cuenta del estado en el que estaba. He sentido que mi abuela ha sido una fuente más de ingresos. Un negocio. Es posible que esa residencia de un buen servio a personas mayores que pueden valerse por sí mismas, desde luego cuando tienen algo por importante que sea, no están capacitados para atenderlos y cuidarlos como corresponde.

Experiencia negativa: Mi experiencia con esta residencia en la que lamentablemente quise confiar para el cuidado de mi familiar, ha sido muy negativa. Mi familiar necesitaba cuidados porque era dependiente y cada vez que iba a las visitas, y retiraba la mascarilla, observaba su dentadura sucia, hasta tal punto, que daba una imagen desgarradora. Pedí por favor, que no volviese a suceder y la limpiaron la dentadura sin dejársela bien fijada, por lo que se la caía, impidiéndola a penas que pudiese hablar o comer. Después de tres días en la misma situació, volvimos a insistir en que se la fijasen y nos dijeron que lo sentían, pero que teníamos que ser los familiares los que nos hiciésemos cargo del adhesivo que hacía falta (ni si quiera intentaron buscar alguna opción). Me asombró muchísimo el hecho de que, de los 1.700 euros que se pagaban, no pudiesen esa misma tarde solucionar el problema, sabiendo que esta persona, no podía ni ingerir ni comunicarse cómodamente, dada la situación . Nos tuvimos que hacer cargo personalmente. Por otro lado, cuando visitamos a mi familiar, observamos que no se encontraba bien (nadie se dió cuenta) y para más inri, no había ningún enfermero/a en toda la residencia y fue una auxiliar quién tuvo que medir su saturación de oxígeno en sangre, después de por supuesto, también tener que pedir por favor, que la ayudasen. El resultado fue que presentaba 80 de saturación ( al no hacerlo un enfermero/a no sé su fiabilidad) pero, al ver que empeoraba, decidimos trasladarla al hospital. Fue entonces, cuando pedimos que se llamase a una ambulancia con ayuda de la recepcionista, que fue la única que se apiadó de la situación y la ayudó. Al llegar al hospital, no pudieron hacer pruebas ( la de gases) porque tenían que hidratarla previamente, puesto que iba con signos de deshidratación. Finalmente, falleció. No desearía que volviese a suceder esto a ningun otro residente, por eso saco fuerzas ñara reflejar lo que expongo. También nos enteramos de la existencia de residentes con covid (cosa que se nos negó en repetidas ocasiones). Las apariencias nos engañaron. Mi familiar en cada visita, tenia un deterioro más latente y su delgadez fue en aumento. Estoy muy decepcionada de haber confiado en un equipo que nos supo vender lo que jamás consiguieron, cuidar de mi familiar.

Experiencia negativa: Descontento general por el cuidado que se proporcionó a mi familiar. Llegando al hospital con una deshidratación severa, por no haber recibido la adecuada ingesta de líquidos. Además de descuidos físicos por falta de atención alli, que no permitieron al personal percatarse de que tenía dificultad respiratoria. Teniendo que en la visita, solicitar una ambulancia, porque, mi familiar alli no pudo ser atendido por una enfermera/o, al no encontrarse en el edificio por “asuntos personales”. En el hospital se nos comunica que puede haber contraído COVID (estando en la residencia) y que no llega en buenas condiciones. Todo son apariencias de atenciones extremas pero la realidad es que hay 125 residentes entre los cuales, el tuyo es uno más, que genera ingresos.

Experiencia fantástica: La experiencia que hemos tenido durante este tiempo, incluyendo este periodo tan difícil de la pandemia, no se puede expresar con palabras, ha sido maravilloso, con profesionales que tienen una forma de entender el cuidado de nuestros mayores como si de sus propios padres se tratase. Un lugar limpio, alegre, luminoso, amplio y con muchos angelitos cuidando de los nuestros. Gracias por tanta entrega, por el cariño que dais a vuestros usuarios y a sus familias. Eternamente agradecida...no cambiéis nunca.

Experiencia positiva: Residencia de mayores, privada y pública

Experiencia fantástica: Mejor imposible. El personal el lo más destacable. Su amabilidad y el cariño con el que tratan a las personas mayores. Se preocupan de ellos como si de su propia familia se tratase. Además a mis hermanos y a mi nos ha cambiado la vida. Estamos mucho más tranquilos que cuando vivía en casa. El aseo es un 10, la alimentación adecuada y la asistencia de personal auxiliar, enfermería, médico, y no decir de la dirección, es super educada y muy muy cariñosa con todos los residentes. Para mi esta residencia de 10.

Experiencia positiva: Un lugar agradable y limpio.Muy buen trato por parte del personal...