Residencia Doña Sol
Av. Derechos Humanos 18
34003, Palencia
979 74 51 28

Horario de apertura

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Residencia Doña Sol: Opiniones

4.3/5 (23 Opiniones)
Idoia Merino Azcue 1 month ago

Experiencia fantástica: Respetaron la identidad individual de mi papá, sus gustos y preferencias. Personal muy amable.

Residencia Doña Sol

Le agradeceros sinceramente su valoración y la confianza depositada en nuestro centro.
El respeto a la identidad, gustos y preferencias forma parte de nuestros valores fundamentales. Nos alegra saber que esta atención fue percibida y que el trato del personal cumplió sus expectativas. Compartiremos su comentario con el equipo.

David Antolin Alonso 4 months ago

Experiencia fantástica: Buenas

Residencia Doña Sol

Gracias por dedicar tu tiempo a opinar sobre nosotros tan positivamente, David Antolin Alonso.

Gema Del Palacio 1 year ago

Experiencia fantástica: He tenido a mi madre en la residencia durante un año. Encantada del trato humano y la profesionalidad de sus trabajadores. Mi madre estaba feliz allí y yo también. Totalmente recomendable es como una pequeña familia. Comida rica, variada y saludable. Limpieza de 10. Grandes instalaciones espaciosas. Muchas actividades y terapias mañana y tarde. Agradecida al 100% del trato dado a mi madre y a mí.

Residencia Doña Sol

Muchas gracias, Gema Del Palacio, por tu comentario. En Residencia Doña Sol vamos a continuar con nuestro esfuerzo por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.

Ana Gonzalez Antolino 1 year ago

Experiencia negativa: Desde el piso de arriba se oye muchos días a los residentes toda la noche gritando. Teniendo que llamar al centro en multitud de ocasiones para que vayan a atenderlos. Sin respeto por los vecinos con los que comparten edificio. Siguen gritando y dando golpes los residentes continuamente. Pueden estar desorientados, pero aún así no se les atiende.

Residencia Doña Sol

Gracias por tu comentario, realmente valoramos todas las opiniones que nos ayudan a mejorar. Entendemos que el bienestar de todos, tanto de los residentes como de los vecinos, es esencial. En nuestra residencia, cuidamos de personas mayores que, debido a su edad y condiciones de salud, pueden experimentar episodios de desorientación y, en ocasiones, de agitación. Este tipo de comportamientos son comunes cuando se encuentran fuera de su entorno habitual, como sucede en hospitales o residencias, debido a la confusión y el desconcierto que a veces pueden sentir.

Nos esforzamos cada día para brindarles tranquilidad y comodidad, y para minimizar cualquier posible incomodidad. Apreciamos mucho la empatía y comprensión hacia ellos, recordando que todos, en algún momento, podríamos encontrarnos en situaciones similares. Cualquier sugerencia adicional que tengas para mejorar siempre será bienvenida.

sagrario malanda 1 year ago

Experiencia fantástica: Residencia de buenos profesionales , y mejor trato, te dan la tranquilidad de que tus familiares van a estar bien atendidos

Residencia Doña Sol

Hola, sagrario malanda, agradecemos tu valoración y reseña. En Residencia Doña Sol tenemos como objetivo ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios.

Griselda Mella 1 year ago

Experiencia fantástica: El personal es encantador muy atentos con los ancianos. Mucha limpieza y una comida muy buena y saludable . Estoy encantada de como cuidan a mis padres

Residencia Doña Sol

Muchísimas gracias por tus palabras tan amables! Nos llena de alegría saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra residencia. Nos esforzamos cada día para ofrecer a nuestros residentes un ambiente seguro, cálido y lleno de respeto. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cariño. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites.

aurora gonzalez 2 years ago

Experiencia negativa: Muy decepcionada con esta residencia. Recientemente murió mi tío (fue trasladado de la residencia al hospital). Ni se interesaron por él ni siquiera nos dieron el pésame, pero el mismo día de su muerte cobraban por adelantado el recibo del mes. Deshumanización pura y dura. No entiendo que con lo que se paga en estas residencias falten profesionales y buena formación entre otras cosas. No noté que mi tío fuera estimulado hacia conductas saludables. Yo me le encontraba aparcado en el pasillo cuando iba de visita. Además abusan en algunos casos de los psicofármacos para tener a las personas "tranquilas" (¿como muebles?) Creo que lo que supone el último "hogar" para nuestros Mayores debiera tener otras calidades.

Residencia Doña Sol

Sentimos profundamente el fallecimiento de su tío y le trasladamos nuestro más sincero pésame. Sabemos que atravesar una pérdida es un momento muy doloroso y comprendemos que surjan sentimientos de tristeza, frustración o enfado.

Queremos, aun así, aclarar algunos aspectos. Su tío recibió atención continuada por parte de nuestro equipo y, cuando su estado de salud lo requirió, se procedió a su traslado al hospital siguiendo criterios clínicos y priorizando siempre su seguridad y bienestar.

Respecto a la gestión administrativa, los cobros se realizan de forma automatizada y conforme a lo establecido contractualmente. Lamentamos sinceramente que esta circunstancia coincidiera con un momento tan delicado y haya podido generar una sensación de falta de sensibilidad, algo que en ningún caso refleja nuestros valores.

Nuestro equipo está formado por profesionales cualificados y comprometidos, y la atención incluye acompañamiento, estimulación y seguimiento médico individualizado. Cualquier tratamiento farmacológico se pauta exclusivamente por indicación médica, con controles periódicos y siempre buscando el mayor beneficio para la persona.

Lamentamos que su experiencia haya sido vivida de forma negativa y quedamos a disposición de la familia para aclarar cualquier cuestión concreta de manera directa, con el respeto y la humanidad que merecen estos momentos.

Le enviamos nuevamente nuestro más sentido pésame.

alberto esteban 2 years ago

Experiencia fantástica: Cualquier cosa que diga de la Residencia se queda corto. Todos allí están comprometidos con el cuidado y bienestar de sus residentes. Directora (gracias Fátima), personal médico y auxiliares (todos ellos con una calidad humana excepcional), nos han tratado con cariño a toda la familia unos meses que para nosotros han sido un poco menos duros gracias a su ayuda. Nuestro agradecimiento a todos ellos.

Residencia Doña Sol

Muchas gracias por su reseña y valoración, su comentario nos alienta a seguir trabajando por nuestros residentes de la misma manera en que nos gustaría ser tratados a nosotros mismos. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de profesionales del centro, para usted y su familia.

Natalia M 3 years ago

Experiencia fantástica: Nos ayudaron muchísimo en el momento más difícil, atendieron a mi abuela con cariño y dedicación en sus últimos momentos. Unas muy buenas instalaciones, limpias y un personal amable y atento. Gracias a todas, en especial a Fati

Residencia Doña Sol

Gracias por su gentil reseña.

Zoraida Ortiz Pérez 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente residencia en todo ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Residencia Doña Sol

Muchas gracias por su comentario y valoración.

Virtu Villagra 3 years ago

Experiencia fantástica: No tengo nada más que buenas palabras para todo el personal de esta residencia. Desde la directora, personal médico y de enfermería, psicóloga y personal auxiliar. Tengo a mis padres y sé que están en buenas manos. Transmiten mucho cariño no solo a los residentes. Cuidan también a los familiares. Estoy muy agradecida

Residencia Doña Sol

Muchas gracias por su gentil
Comentario.

oscar otero 4 years ago

Experiencia fantástica: Inmejorable trato de personal

Residencia Doña Sol

Gracias por su comentario y valoración. Un cordial saludo

Jose Manuel Perez 4 years ago

Experiencia positiva: Excelente residencia con unos profesionales estupendos buen trato con los residentes Y con una buenísima calidad en comer y en todos los aspectos Es decir Fabulosa

Residencia Doña Sol

Muchas gracias por su confianza. Estamos a su disposición. Un cordial saludo

Antonio Galindo 4 years ago

Experiencia fantástica: Es un sitio acogedor dónde nos encontramos todos en familia y un trato excepcional la comida suele ser especial dos platos aleje tanto por la mañana como por la noche con los auxiliares como si serían hermanas

Residencia Doña Sol

Muchas gracias Antonio, seguiremos trabando para tratar de ser cada día mejores. Un cordial saludo

Mariana Rodriguez 4 years ago

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y los auxiliares con buen trato y calidad humana.

Residencia Doña Sol

Muchas gracias por su comentario y valoración. Un cordial saludo

Farmacia del Cristo del otero 4 years ago

Experiencia fantástica: Residencia muy comprometida con sus residentes. Trabajadores muy eficaces y siempre pendientes de todas las necesidades y del cariño que necesitan sus mayores. Muy limpia y cuidada al detalle

Residencia Doña Sol

Agradecemos mucho vuestra reseña. Un cordial saludo

Yolanda Martin Antolin 4 years ago

Experiencia fantástica: Mis padres estuvieron muy contentos, mis hermanos y yo también, el trato de auxiliares fue muy entrañable

Residencia Doña Sol

Muchas gracias por su reseña. Seguiremos trabajando para tratar de ser cada día mejores. Un cordial saludo.

Vero Peret 4 years ago

Experiencia fantástica: Residencia excelente, siempre pendiente de sus residentes. Muy buenas instalaciones y muy limpia. La comida es exquisita, puedes elegir

Residencia Doña Sol

Muchas gracias por su comentario y valoración. Un cordial saludo.

Sara Monge Pan 4 years ago

Experiencia fantástica: La atención excelente, grandes profesionales que se hacen amigas. Responsables y cariñosas. Organización increible. Comprensión, escucha a los familiares y sobre todo a los residentes. Excelente rehabilitación y enfermeria pendiente siempre. Las instalaciones son nuevas.

Residencia Doña Sol

Muchas gracias por su comentario y valoración. Seguiremos trabajando par tratar de ser cada día mejores. Un cordial saludo

Patricia Castro 7 years ago

Experiencia fantástica: Trato amable y cálido.

Residencia Doña Sol

Gracias por su valoración y comentario.

jose ignacio Velasco 7 years ago

Experiencia negativa: Sitio sucio y muy desordenado

juan gallardo san jose 8 years ago

Experiencia fantástica: Esta muy bien,buena, cordiales afables

Residencia Doña Sol

Gracias por su valoración y su comentario.

Lucas Fernandez Manrique 8 years ago

Experiencia negativa: He tenido ingresada a una tia mia y la experiencia ha sido contradictoria,por un lado el personal se deshace por atender a los ingresados pero es imposible que puedan hacer bien su trabajo ya que son dos o como mucho tres trabajadores para tantos internos y hay muchas deficiencias en la atencion.Luego en mi caso personal accedi a pagar 100€mas al mes con el fin de no tener que avisar con un mes de antelacion ya que mi familiar (tia) estaba por una rotura del tobillo y en cuanto pudiesemos nos la llevariamosna casa y asi solo pagaria los dias que estuviese.Pues el 1 de Julio pague 850€por medio mes pero con la condicion de que si nos ibamos antes nos devolverian el dinero.Cual ha sido mi sorpresa (bueno a decir verdad medio sorpresa,por que ya habia oido comentarios de esa tal Fina)que el dia 7 la avisamos de que el dia 10 dejamos la habitaciony que ya nos hara la devolucion (283'33€)y nos dicen que no que no nos devuelve el dinero.Pues nada que ha dicho mi tia que se queda que de ella no se rien y yo conociendola se que no lo hace por los 283€.Por cierto hay que ser poco inteligente (la Sra.Fina)quedar mal por 283€,aunque me confirma los comentarios que por aqui,una ciudad pequeña hay de ella. Un saludo a todas las trabajador@s del centro.MARTIN

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