Residencia de Ancianos Las Nieves

Experiencia negativa: Si de verdad quereis a vuestro familiar, ni se os ocurra llevarlo a esta residencia. Mi madre estuvo en julio unos dias y la sacamos en cuanto nos dimos cuenta del trato que le daba el propio director, Miguel. Al principio fue muy amable y nos parecio todo bien, nos gustaba la residencia porque era pequeña y parecia familiar, pero con los dias mi madre estaba mas alterada y solo queria marcharse de alli. Ella tiene principio de demencia y cuando se altera es otra, insulta al que tenga delante y no atiende a razones, pero son momentos y se supone que en una residencia para mayores con estas patologias hay profesionales que deberian saber tratar estos casos, y desde luego nunca ponerse a discutir con ella como si fuera algo personal de mala fe, porque eso les altera mas. Asi es la enfermedad, cualquier profesional lo sabe, los medicos nos han dicho mil veces como actuar, pero parece que alli se hacia al reves y esta claro que se lo agravaban. Cuando entro, yo ya les explique todo lo que tenia mi madre, y nos dijeron que no habia problema, que tenian casos similares y peores. Y resulta que una trabajadora nos dice un dia toda afectada que mi madre le tenia mania, tuve que explicarle que no era personal, que no habia que tomarle en cuenta. Yo iba por la mañana y por la tarde a acompañar a mi madre un rato, y ya iba viendo cosas que no me gustaban de alguna trabajadora, aunque pense que solo era algun caso puntual de una mala praxis. Un dia mi madre tenia un raspon en el codo por la mañana y nadie sabia de que, inexplicable cuando mi madre no puede moverse sola porque va en silla de ruedas y no tiene fuerzas, hay que ayudarle a levantarse. En la cama no pudo ser, asi que todo apunta a que se lo harian rozandole en un marco de la puerta al llevarla a la habitacion en la silla de ruedas. Ese mismo dia pregunte por dos vestidos de mi madre que faltaban en el armario tras varios dias en que vi que llevaba siempre el mismo, uno aparecio en la lavanderia sin etiqueta, pero otro no. Me fui sin pensar nada malo, se le caeria la etiqueta o estaria por ahi y ya apareceria, sin mas. Y cuando volvi por la tarde me encontre a mi madre con los dos vestidos puestos en plena ola de calor, uno encima del otro. Pregunte por que y tampoco nadie sabia nada. ¿A alguien se le ocurre por que? A mi si, esta claro que no les gusto que les preguntara por la herida en el brazo de mi madre que apuntaba a su falta de cuidado, y que hubiera puesto en evidencia su descontrol con la ropa (ya otra vez le pusieron a mi madre un pijama que no era suyo). Asi que a la pobre mujer le pusieron los dos vestidos para tocar las narices. Esa es la clase de gente que trabaja alli. Y habia trabajadoras buenas, no digo que sean todas malas, de hecho empece a desconfiar cuando una chica que le trataba muy bien me dijo al acostarla, "conmigo tu madre no grita tanto". Y es que algunas trabajadoras las movian como un mueble, sin ningun cuidado. La comida no esta mal, es catering, pero la limpieza es muy justita, y se pasan mas tiempo del debido sin cambiar a los mayores de pañal, basicamente huelen a pis. O incluso los acuestan, y si piden ir al baño despues de acostados, los dejan para el turno siguiente o a saber si toda la noche. Eso lo comprobe yo con la compañera de habitacion de mi madre que no tenia tampoco movilidad, que me pidio llamar a las chicas porque queria hacer cacas y cuando se lo dije a la trabajadora de turno, no hizo ni caso, alli se quedo la pobre mujer hasta que se durmio y yo me fui por la noche. En fin, que no es nada recomendable esta residencia mientras no cambien las cosas, y si ademas vuestro familiar no tiene autonomia fisica o mental para deciros como le tratan, menos todavia. Mi madre ahora esta en otra residencia tambien pequeña y esta si que es familiar y tiene trabajadoras profesionales, esta mucho mejor.

Experiencia fantástica: Un lugar seguro y tranquilo donde nuestros seres queridos van a estar cuidados lo mejor posible y acompañados. Mi abuelo estuvo los 3 últimos años de su vida en los que ya no se valía por si mismo debido a una caída y falleció a los 92 años. El personal siempre lo atendió muy atentamente y el sitio es limpio, acogedor y encima tiene un parque enfrente en el que las trabajadoras cuando hace bueno pueden sacar un rato a los abuelos a tomar el sol que les viene muy bien. Gracias por todo Las nieves.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y familiar

Experiencia fantástica: Altamente recomendable. Mi madre lleva residiendo desde primero de Julio. La atención por parte del personal es muy agradable. Se trata de una residencia pequeña y acogedora en la que el trato es personal y educado. Es una residencia limpia y con un parque nada más salir al que los asistentes sacan a pasear a los residentes. La comida, pese a ser de catering es casera y adecuada para personas que como mi madre tienen edad avanzada. En cuanto a Miguel (el director), sólo decir que es una persona tremendamente cercana y trabajadora. Para mi, y conociendo la experiencia en estancias en otras residencias zaragozanas creo que he tenido un acierto en la decisión tomada.

Experiencia negativa: Buenas, pasando por la puerta trasera de la residencia se escuchaban gritos de una señora pidiendo ayuda y decía que se ahogaba, he estado esperando para ver si alguien acudía y han tardado 10 minutos y el trabajador le decía que se callase y dejase de mentir.

Experiencia negativa: pasando por la calle, por la puerta trasera de la residencia, se escuchaba a una señora gritando que se estaba ahogando, que le ayudasen y que le abriesen la puerta durante 10 minutos, tras estos, un hombre trabajador, le dijo que era mentira, que no se estaba ahogando y la señora seguía diciéndoselo.

Experiencia fantástica: Muy buena gente, son muy atentos, Buena residencia

Experiencia fantástica: Tratan muy bien a los mayores, son muy cariñosos con ellos. Para nada hemos visto en el trato a mi tia, que esta alli, la dejadez y frialdad de otras residencias. Merece mucho la pena

Experiencia fantástica: Muy buena gente muy amables

Experiencia fantástica: Residencia sin igual,he tenido a mi madre 5 meses hasta que falleció en agosto,y puedo decir que el trato es excepcional , la comida es muy buena,el personal para mi es excepcional desde Yolanda,Víctor y todos los demás,siempre están atentos a cada persona en cuanto la ven un poco triste,les vigilan individualmente las constantes vitales y si no son normales llaman al médico que va 1 vez a la semana o llaman a urgencias.en cuanto a su director Miguel me Quito el sombrero esta en todo, la limpieza de la gente y del edificio se nota nada más entrar. Simplemente os doy las gracias de corazón por cuidar a mi madre Ricardo Pérez

Experiencia fantástica: El trato que dan es de lo más familiar a los ancianos. El personal muy bueno y entregado. Miguel está pendiente de todo.

Experiencia fantástica: He visitado la residencia pues tenemos a un familiar en ella y me ha parecido que esta todo muy bien gestionado y organizado. El personal tiene un trato muy cercano y familiar con los ancianos.

Experiencia fantástica: Todo bien y amables

Experiencia fantástica: Residencia de ancianos muy familiar

Experiencia fantástica: Todo bien y amables

Experiencia negativa: Limpieza insuficiente, cucarachas, negligencia en administrar los farmacos por falta de personal quien lo prepare, el medico viene una vez a la semana no dos veces como han dicho, algunos residentes salen a la plaza sin ser vigilados despues de la hora de comer, negligencia......y mucho mas.

Experiencia positiva: Buenos almuerzos

Experiencia fantástica: La persona que habla de tanta negligencia ,no sera que tiene algun problema personal con la empresa.Yo voy muchas tardes y puedo decir que estan acompañados de sus familiares.

Experiencia negativa: Doy fe de que el personal es arrogante y irrespetuoso. Dejan a los mayores en la plaza solos sin supervicion de alguien del centro. Una señora intentaba moverse en la silla de ruedas sola ya que no habia nadie. Avise a la residencia y su respuesta fue. Que ayudara yo a la señora a moverse si me preocupaba tanto. Vivo en la misma plaza y veo a diario el mismo panorama.

Experiencia positiva: Solo estuve de visita, el trato fue muy bueno,gracias.

Experiencia negativa: Que poca verguenza, ahi tienen a los abuelos en la plaza y sin una persona que les asista por si necesitan algo, una señora me ha pedido que le ponga la chaqueta, he entrqdo a avisar y ni las gracias

Experiencia positiva: Una sola planta. 3 o 2 personas por habitación. Un total de 14 camas. No hay cocina (comida tipo catering) Vigilancia buena, trato amable. Médico acude 2 días a la semana. Horario de visitas: Lunes a Viernes de 17:00 a 19:45h. Fines de semana y festivos también por la mañana hasta las 13:00h.

Experiencia fantástica: El personal se portó de maravilla con mi abuela, no se puede pedir más.