VITALIA HOME | Residencia de Ancianos Toledo

Experiencia fantástica: Residencia super bien cuidado y con un trato humano muy cercano. Se preocupan de los residentes y la comida está bastante bien. Cambiamos a mi abuelo por de otro y el cambio no ha podido ser mejor. Además, la directora nos resolvió todas las dudas y nos transmite mucha confianza.

Experiencia fantástica: tenemos un familiar allí desde hace un tiempo ya y estamos súper contentos. Los servicios de 10 y las comidas riquísimas. Además siempre hacen muchas actividades que les mantienen súper entretenidos :)

Experiencia fantástica: He tenido a un familiar aquí en rehabilitación y la experiencia ha sido muy positiva. El trato ha sido excelente y me he sentido muy contenta y tranquila durante todo el proceso. Sin duda, la recomendaría!!!

Experiencia fantástica: Fuimos a visitar la residencia y quedamos muy a gusto, todo el personal muy atento. Quiero destacar la atención de Ángeles Cifuentes, la trabajadora social, que estuvo pendiente de ayudarnos y orientarnos en todo momento. Un diez de profesional!

Experiencia fantástica: Mi familiar lleva casi un año en esta residencia y sólo tengo palabras de agradecimiento desde la información hasta el día he hoy. En general el personal muy agradable y atento. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Muy mal todo, pongo 1 porque no deja poner 0. La protección de datos de los residentes y sus voluntades se las pasan por el forro, llaman para avisos a personas que no son las que deben llamar. La comida muy mala y poca. Muy caro para lo que ofrecen. La atención muy deficiente en la mayoría de los casos y dejadez. Limpieza ok, pero también ocasiones en las que se llevan artículos de algún residente sin permiso y mienten. Fisio privado y de 2 segundos de atención, unos ladrones. Demás personal regular, pocas buenas y amables auxiliares. Dirección y trabajadora social, más admin, solo interesados en números y dinero, y disponibilidad mala. No recomendable. DEP tía, te queremos.

Experiencia fantástica: He ido varias veces de visita ya qué tengo familiares y amigos y siempre veo un trato cercano y cariñoso hacia los residentes y familiares, instalaciones amplías, luminosas y muy limpio. Mucha actividad y vida para ellos. Siempre me dicen lo mismo que están muy bien atendidos y contentos con la comida. Recomiendo la residencia.

Experiencia fantástica: Soy residente de Vitalia Toledo desde hace casi dos años, ingrese con una patologia respiratoria que me limitaba considerablemente la calidad de vida. A dia de hoy puedo decir que mi vida ha cambiado gracias a la gente que me cuida cada dia. Mil gracias por todo.

Experiencia negativa: Mi abuelo ha sufrido un abandono constante: no hay suficiente personal, tardan muchísimo en atender y el teléfono simplemente no lo cogen (más de 20 llamadas en tres horas sin respuesta). En una ocasión vomitó y tardaron más de dos horas en atenderle. En otra estuvo cinco días con dolor abdominal y fiebre; una tarde, cuando fuimos a visitarle, empezó a convulsionar. Fue trasladado en ambulancia y en el hospital confirmaron que tenía sepsis en sangre, mientras en el centro insistían en que eran solo “gases”. Cuando fuimos a pedir explicaciones, el médico mostró una actitud totalmente inapropiada y carente de empatía, restando importancia al estado de mi abuelo y respondiendo con ironías. La sensación fue de abandono y de falta absoluta de humanidad. Además, desde la dirección del centro han hecho caso omiso a nuestras quejas y reuniones, sin ofrecer ninguna explicación ni asumir responsabilidad por lo ocurrido. Este centro no debería atender a personas mayores en estas condiciones. Ojalá sirva para que se tomen medidas reales y ningún familiar tenga que pasar por algo parecido.

Experiencia fantástica: Ingreso mi madre desde Santander el pasado 23 de diciembre y solo puedo tener buenas palabras por el trato y la paciencia y el seguimiento de los profesionales de vitalia..Entorno y Equipo humano de 10..Es la 4 residencia que conozco y de todas ellas es la mejor ..Especial mención para Ángeles la trabajadora social,.Laura y Silvia de cuidadoras y Lucía de enfermería..Graciasssss

Experiencia fantástica: Mi madre está desde hace dos años en el centro, se encuentra muy bien. Contenta tanto con las compañeras del salón como de habitación. El trato con el personal ni una queja, atención de 10. Comida casera y variada. Le encanta los postres que hacen también caseros. Desde que va a rehabilitación camina mucho mejor y está más activa. Recomiendo el centro.

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el trato recibido, una atención impecable.

Experiencia fantástica: Genial trato de todo el personal, tanto recepción como auxiliares. Instalaciones modernas y muy limpias.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el servicio y el trato que tienen

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre interna en el centro desde hace ocho meses y solo puedo decir que estoy muy contento con los servicios prestados en la residencia, desde el personal de limpieza hasta la dirección del centro. He de reconocer que mi madre es muy "exquisita" con todo y al principio tenía mis "miedos" con respecto a su estancia, pero he de decir, que está muy a gusto y yo super tranquilo con todo el trato recibido. Quisiera resaltar el cuidado y trato de las cuidadoras (en el aseo y durante las comidas), así como las actividades que tienen y los tratamientos de terapeuta y rehabilitación. Destacar positivamente que cuando he tenido alguna duda y/o aclaración las supervisoras y/o dirección me han atendido y resuelto mis demandas. Solamente puedo decir ¡genial!

Experiencia fantástica: Mi abuela está en esta residencia y la verdad estamos muy contentos. Las instalaciones son muy buenas, el trato del personal es excelente en todos los departamentos, al igual que supervisoras y dirección. Hacen muchas actividades y organizan eventos para que estén entretenidos y se diviertan, cosa que está muy bien El fisio es genial, los permite seguir trabajando a recuperarse..mi abuela va y está muy contenta de los resultados.La comida muy buena, tienen dos menús donde pueden escoger y tienen mucha variedad...además puedes probar lo que ellos comen y la verdad que muy bien. Las habitaciones muy limpias y amplias, bueno en general yo le doy un 10!!! Lo mejor es poder ver a tus familiares contentos de estar ahí y saber qué están bien cuidados...muchas gracias por todo!!

Experiencia negativa: Una gran decepción: promesas incumplidas y gestión deficiente, alta rotación de personal, dirección inexperta y falta de empatía. Instalaciones sucias, baños con mal olor, sin seguridad en la entrada, la única persona comprometida es la trabajadora social. Una gestión que no está a la altura de lo que nuestros mayores merecen. La residencia no cumple lo que promete cuando uno solicita información. La rotación de personal es altísima(¿RRHH no ve esto o no le interesa al director de la empresa? )he visto marcharse a psicólogas, auxiliares, personal de limpieza, recepcionistas, terapeutas y fisioterapeutas, nunca mantienen un equipo estable y el desgaste es tal que muchos empleados se van voluntariamente. La dirección ha sido la de un chiringuito en los últimos años, (en los últimos 5 años han pasado varias directoras, una que ahora es responsable regional que fue la mejor, otra que se fue de baja y nunca nos informaron a los familiares que sucedió, otra que duró apenas unos días y la actual, demasiado joven e inexperta sin formación adecuada en dirección para gestionar con tacto y criterio , incluso pusieron una recepcionista como subdirectora (Sin la preparación academica y experiencia necesarias) en el puesto de subdirección, cómo hablamos con otros familiare, solo se le ve la cara en contadas ocasiones y no soluciona nada, creemos que no cumple con las necesidades que planteamos los familiares y residentes, carece de empatía y las competencias necesarias para un entorno tan delicado. Las instalaciones dejan mucho que desear: ascensores sucios, baños con olores desagradables , la comida, aunque de buen sabor, es escasa, no hay personal de seguridad en la entrada, lo que ha derivado en que en varias ocasiones algún residente se haya marchado sin control. En cuanto a los servicios internos, la lavandería es un auténtico problema, se pierde ropa, no se quitan bien las manchas y la ropa se entrega arrugada. Las supervisoras tampoco cumplen su papel adecuadamente, una (Mónica) responde de forma poco profesional y no soluciona los problemas; la otra (Almudena) se queja constantemente de que nadie la ayuda, lo que hace incómodo pedirle cualquier cosa. La única persona que demuestra verdadero compromiso y profesionalidad es la trabajadora social. En resumen: falta de personal, gestión ineficaz, alta rotación de personal, instalaciones descuidadas y un trato hacia los residentes que no está a la altura de lo que las personas mayores merecen.

Experiencia negativa: Residencia amplia, con buenas instalaciones y que podría tener un gran potencial. Sin embargo, la falta de valoración hacia los profesionales deja mucho que desear. No es que se les despida, sino que muchos deciden marcharse por no poder soportar ciertos tratos y actitudes. A esto, se suma la carencia de comunicación interna que termina repercutiendo en los residentes, así como carencias de medios básicos como baberos (pasándoselo usado de un residente a otro) o utensilios de comida. Con un liderazgo más respetuoso, mejor comunicación y una inversión coherente en recursos, podría llegar a ser un lugar de referencia. Por el momento no.

Experiencia fantástica: Fui a pedir información para mi abuela y nos gustó mucho el centro, amplios salones con mucha luz natural, doble menú para eligir, todo recién pintado y con papel en todo el centro. No dudamos en hacer el cambio de residencia y cada día estamos más contentos de la decisión que tomamos en la familia. Gracias a Yoana y Andrea que nos han ayudado en todo momento. Gracias por todo y enhorabuena al equipo de Vitalia Toledo.

Experiencia fantástica: Mi abuela está viviendo en esta residencia desde hace unos meses y la verdad es que no podríamos estar más tranquilos. Al principio nos costó dar el paso, como a muchas familias, pero desde que está aquí la vemos mucho mejor. Está más animada, ha hecho amigas, y siempre que la visitamos la encontramos bien cuidada y contenta. El personal es muy amable y cercano, y siempre nos informan de cómo va todo. Se nota que la tratan con cariño y eso para nosotros lo es todo.

Experiencia fantástica: Tengo a mi abuela en la residencia y estoy super contenta. El trato no puede ser mejor, además hay peluquería y la peluquera es majisima, pone música que les gusta. Hay varias actividades que puede hacer, la limpieza es genial y el fisio muy atento. Estoy encantada de veras

Experiencia fantástica: Mi madre está en esta residencia desde hace unos meses y ha mejorado mucho. Está muy bien atendida, más centrada, y ha hecho buenas amigas. Es un centro donde se nota la empatía y el cuidado. La terapia ocupacional le está viniendo fenomenal, y agradezco mucho que nos envíen vídeos para ver su evolución. Tienen un equipo muy bueno y competente: trabajadora social, cuidadoras, sanitarios, psicóloga, recepción… ¡Gracias por todo! ❤️

Experiencia negativa: Mi experiencia en esta residencia ha sido bastante decepcionante. Aunque el precio que cobran es elevado, los servicios que ofrecen no están a la altura de lo que se paga. Además, parece que todo tiene un coste adicional: desde actividades hasta cuidados básicos, lo cual resulta en una verdadera "fábrica de sacar dinero" a los residentes y sus familias. La atención y el trato no justifican el gasto, y da la impresión de que su principal objetivo es maximizar beneficios en lugar de ofrecer un cuidado digno y humano para los mayores. No recomendaría esta residencia si buscas un lugar con buena relación calidad-precio y atención sincera no ingreses a tu familiar en este sitio. Las cortinas no llegan al suelo y por tanto entra la luz de forma desproporcionada, las paredes manchadas, sucias y rozadas que como he explicado al comienzo no va en consonancia con lo que se paga ni mucho menos... No descarto seguir compartiendo reseñas de este sitio porque es un despropósito.

Experiencia fantástica: Hace unos días mi madre se ha tenido que ir a Madrid a otra residencia por motivos familiares. Desde aquí quiero agradecer de todo corazón el cuidado que ha recibido mi madre por cuidadoras, sanitarios, recepción ..etc. Y después de ver la residencia donde ha ido quiero que esta residencia persevere en el cuidado de los locales en cuanto a limpieza y enseres de las habitaciones y zonas comunes porque para mi tienen un diez después de ver lo que hay por otras comunidades. Deseo que sigáis por muchos años con estos cuidados porque tarde o temprano iremos una gran mayoría por ahí. Un abrazo para todos los trabajadores

Experiencia negativa: A mí lo que me sorprende es que está residencia haya estado bajo la dirección de una persona tan carente de empatía con sus trabajadores y que luego la hayan ascendido a directora regional. No se olvidan los tratos vejatorios, los desprecios, los insultos y la altanería con la que hablaba al personal.

Experiencia fantástica: Mi suegra ha estado allí hasta su último día, muy contentos con la atención hacia las familias y residente, muchas actividades, etc. La comida casera, nos ofrecieron la posibilidad de comer con ella en el apartamento. La dirección no puede estar más pendiente de todo. Os volveríamos a elegir sin duda. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Gente responsable profesional, cariñosa, agradable y buen trato.

Experiencia negativa: Llevamos ya mucho tiempo con mi abuela en la residencia, pero ya tenemos gente cercana que tiene también a familiares en ella que no para de hablar de que a sus familiares les roban objetos en la residencia. Es más, mi madre, cuando visita a mi abuela, me comenta que hasta las propias trabajadoras de ahí se les escucha comentar entre ellas que hasta a ellas mismas les abren las taquillas y les roban, y por lo visto no hacen nada. Si eso ocurre hasta los propios trabajadores, pobres de las familias que dejen en esta residencia a sus seres queridos con Alzheimer o alguna enfermedad similar y que les roben de todo y los pobres no se den ni cuenta. No me imagino la poca seriedad de los jefes en esta residencia. Si fuera por mí, mi abuela aquí no estaría. Si el jefe/a de esta residencia permite esto, que más permitirá que no sabremos…

Experiencia fantástica: Solo decir ke super contenta con esta residencia, tengo a mi familiar de hace tiempo y nada negativo , trabajador@s súper alegres y pendientes y grupo dirección,trabajador social,ect... todo perfecto Súper contenta

Experiencia fantástica: Desde que mi abuela está en esta residencia, he notado muchas mejoras. Se nota el esfuerzo y el trabajo por hacer que los residentes se sientan mejor y más cómodos. Desde la Subdirección que coordina a la perfección un gran equipo de profesionales ,auxiliares, terapeutas, servicio de limpieza, cocina, etc., se han establecido cambios como poner cada día en el ascensor una hoja con la fecha y la temperatura, algo que parece simple, pero ayuda mucho a los mayores a orientarse y estar más tranquilos. También han añadido más actividades recreativas y culturales para que los residentes se entretengan y socialicen. La comida con menús más variados y adaptados a cada necesidad. Animo a la Dirección y su equipo a seguir implantando novedades y mejoras, para convertir la residencia en un lugar donde los mayores pueden sentirse realmente en casa. Gracias a todos

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato y la atención que recibe nuestro familiar. El personal es amable y profesional, las instalaciones están impecables y ofrecen actividades que mantienen a los residentes activos. Un lugar seguro y acogedor. ¡Totalmente recomendado!

Experiencia fantástica: Muy agradecida por la atención que recibe mi madre.Auxiliares y enfermeras muy dispuestas y atentas a cualquier necesidad. Cualquier duda o sugerencia es escuchada y activada de inmediato. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Mi abuelo es mejor q en casa, atendido y siempre rodeado de amigos que ya no tenia, la direccion actual mejor que las anteriores, son todo el equipo un os soles.

Experiencia negativa: solo una estrella por que no se puede dar ninguna.

Experiencia fantástica: Desde el primer día en esta residencia, mi abuela se siente como en su segunda casa. El personal es atento, cariñoso y profesional, siempre asegurándose de que esté cómoda. La buena gestión y la disposición para mantenernos informados nos da mucha tranquilidad. Las instalaciones están impecables y las actividades son variadas. Sin duda, uno de los mejores lugares para nuestros seres queridos.

Experiencia fantástica: Quería mostrar mi agradecimiento a todos los profesionales que formáis parte del equipo de Vitalia Home, auxiliares, enfermeras, fisioterapeutas, servicio de limpieza, recepcionistas, trabajadora social, directivos, etc…por vuestra magnífica labor y trato hacia los residentes. Todos somos personas humanas y tenemos altibajos, como no puede ser de otra manera, pero en vuestro caso que trabajáis con personas, la exigencia a la que estáis sometidos es máxima, por tanto, mucho apoyo y continuad ejerciendo de la misma forma en que lo hacéis, estamos muy agradecidos.

Experiencia negativa: Creo q realmente están faltos de personal, te lo ponen muy bonito todo, pero una vez q esta ingresado tu familiar te das cuenta q todo es muy distinto, sobre todo si es una persona totalmente dependiente como es el caso de mi padre, esta allí de momento, sólo lleva un mes, y con un ingreso hospitalario de 8 días en medio, pero creo q nos lo llevaremos de allí, porq le tratan peor q a un perro

Experiencia fantástica: Increíble el equipo humano, sobre todo las enfermeras. 100% profesionales

Experiencia fantástica: Recomiendo mucho esta residencia, desde que ingresamos a mi abuelo hace un año y medio no para de decirnos lo feliz que está, la atención y el trato del personal es inmejorable, las instalaciones muy bien cuidadas y la comida de muy buena calidad. Les estamos todos muy agradecidos no tenemos nada malo que decir de ellos.

Experiencia negativa: No cumplen con su trabajo, mi padre estuvo ingresado en el lugar y cogió una infección que lo llevó al fallecimiento. Muy desagradable el lugar, no lo recomiendo, tened cuidado con vuestros familiares si están ahí porque no cumplen con su trabajo después de cobrar 1900 euros que es lo único que les interesa....

Experiencia fantástica: Gracias al equipo de Vitalia Toledo por el cariño con el que cuidan y atienden a las personas mayores. Sin duda, un centro más que recomendable! GRACIAS!

Experiencia fantástica: Hace 3 años que viven allí mi madre y hermano y la verdad, es que estoy muy contenta.El personal es lo mejor,son muy cariños@s y se hacen querer.Aunque todos merecen buenos comentarios,tengo que destacar el cariño que le da Gema,los trata como si fueran de su familia.Es un amor,imprescindible para ellos,cómo la quieren!!!Mil gracias Gema!A las mejores enfermeras y personas,Elena y Lucía,gracias chicas por vuestro cariño y por darme esa tranquilidad y confianza que necesito.Antonio,muchísimas gracias por tu paciencia,eres un sol,y un buen profesional.Almudena,te agradezco tu interés y la paz que me da saber que me solucionas todos mis problemas,estás para todo!Sarita,mi madre no puede vivir sin tí!Gracias por todo el bien que le haces!.A las chicas de recepcion,Esperanza,Carmen,atentas y eficientes.Y mil gracias a Imen,por tu paciencia y por el cariño que le pones a tu trabajo.A Andrea,Joana,María Jesús,Mónica...En fin,TODOS son merecedores de mi agradecimiento.Lo que le falta a la resi,es aparcamiento,NUNCA hay!Ya me han multado una vez.Y el servicio de lavandería debe mejorar.La ropa está súper arrugada.Llevo 3 años lavando y planchando YO,y no debería ser así.Espero que cambie,o que no me lo cobren,porque lo estoy pagando yo. Por lo demás,no tengo queja ninguna,es un buen lugar para vivir.Recomendable 100%.Gracias a tod@s.

Experiencia negativa: Mi opinión es que no puedo decir que es una residencia recomendable. Elegimos esa Residencia por su ubicación y fue una elección acertada. Mi madre ha estado 8 meses y ha ocurrido de todo, heridas por golpes, caidas de la cama por la noche, varias deshidrataciones, errores en medicación, perdida de ropa y todo por falta de profesiones. Las comidas de los más asistidos solo duran media hora y si no les da tiempo pues hasta la siguiente. No se lo aconsejo a nadie.

Experiencia negativa: Mi madre causó baja voluntaria el 8 de agosto de 2024. A fecha de hoy 23 de octubre de 2024, han pasado 77 días y aun no le han tramitado la liquidación correspondiente. No tiene ninguna deuda pendiente. Contrato indica claramente que en máximo 60 días desde la baja se le tramita liquidación por transferencia. He efectuado 3 reclamaciones por -email, y solo recibo excusas. Incumplen claramente el contrato firmado. Administración nefasta. A fecha 5 noviembre 2024 mi madre sigue sin tener la liquidación de su baja. Ya son 90 días. No tienen vergüenza

Experiencia fantástica: Extraordinaria residencia.

Experiencia fantástica: Quería compartir con la gente q mi padre yeva como tres meses en la residencia y la verdad q super bien todo perfecto la habitación super bien las comidas geniales y las chicas super cariñosas la verdad q lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy agradecida por el cariño y cuidados que ha recibido mi madre durante un año de estancia en la residencia. GRACIAS A TODO EL EQUIPO

Experiencia fantástica: Trato excelente y cuenta con todo tipo de servicios, médico, enfermería, fisio, psicología... Mis padres están viviendo actualmente allí, llevan unos cuantos meses y han recuperado bien. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Trato excelente y cuenta con todo tipo de servicios, médico, enfermería, fisio, psicología... Mis padres están viviendo actualmente allí, llevan unos cuantos meses y han recuperado bien. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Gente maja, muy buena atención

Experiencia fantástica: Mis padres han estado durante 1 mes para recuperarse tras un accidente doméstico. El trato en todo momento ha sido muy bueno. No hemos tenido ninguna queja. Ayer sacamos a mis padres, ya se han recuperado, y me dicen, que si tienen que ir a alguna residencia, ellos quieren volver a esta. Muy agradecidas del trato recibido

Experiencia fantástica: La Residencia Vitalia Toledo es un lugar excepcional con instalaciones modernas y acogedoras. El personal, profesional y cariñoso, ofrece una atención personalizada de alta calidad. Ofrecen también rehabilitación ambulatoria.

Experiencia positiva: En esta residencia tengo a mi madre y hermano..y la verdad que estan bien.en general..trato fabuloso del personal y sin duda la MEJOR RESIDENCIA DE TOLEDO!!aunque todavía tienes hacer mejoras..puertas,parking,seguridad..etc.MUY BIEN!@especial mencion a La Cuidadora Gema!nuestro mejor apoyo!!a Lucia en Enfermeria!las chicas hacen habitaciones,a IMENrecepcion,Carmen!a Almuu encargada!general Todo Bien,faltan mejoras..parking,mas excursiones,actividades..pero BIEN!ahora mismo seguomos en general contestos a secas...FALTA PERSONAL SOBRE TODO ENFERMERIA..LLEGA NAVIDAD Y HAY 4 GATOS!LOS RESIDENTES ENFERMAN ,..SE PAGA MUCHO DINERO Y CREO SE MERECEN MEJORES ATENCIONES..SER MAS PROFESIONALES..

Experiencia negativa: Sinceramente bajo ningún concepto volveria a llevar a un familiar. Nuestra experiencia resultó malisima, estuvo 2 meses y lo sacamos de la residencia desnutrido y desorientado, le tenían todo el día dormido. Ni a mi peor enemigo le mandaría a esta residencia .

Experiencia fantástica: Estuve en la residencia durante 3 meses, solo tengo palabras de agradecimiento a todo el personal desde la dirección del centro siempre con una excelente comunicación, la trabajadora social siempre muy atenta, los fisioterapeutas, las auxiliares y las chicas de recepción siempre atentos a mis necesidades, no dudo en recomendar a Vitalia!!!!!

Experiencia negativa: La peor residencia que he visto en mi vida.Estuvo un familiar y no le trataron nada bien.Llamaba y tardaban mucho tiempo en asistirle o directamente no iban.Falta de empatia por parte del personal se olvidan que están tratando con personas.

Experiencia negativa: La peor con diferencia,te la pintan como un Hotel 5estrellas y se queda como si fuese un Hostal ... Mala experiencia con nuestro familiar,teniendonos que quejarnos varias veces a la asistenta social,la cual nos daba la razón como a los tontos. Por el dineral que vale y tuvimos que comprar Betadine,gasas,alcohol pq alegaban que no tenían.... El trato del personal ...muy quemados y por lo tanto el trato fatal con un par de excepciones ,el resto es para mandarlos al paro directamente... La comida una basura... Los cuidados....con decir que le tenían que hacer curas todos los días y se lo hacían un día si y uno No...y eso estando mi padre con conocimiento, miedo me da los pobres ancianos que estaban allí medio idos.... Hasta el día de su muerte sufrió pq según los enfermeros podía aguantar hasta mañana porque era una persona muy nerviosa,cuando llevaba días sin moverse y sufriendo......y se les aviso de la gravedad y pasaron,..se tuvo que llamar al 112 y al llegar se quedaron flipando con lo que les contamos y se les llamó y no acudieron los enfermeros.. Os pueden contar maravillas pero la realidad es esta...Ni loco aconsejo está residencia si no queréis sufrir un infierno.

Experiencia negativa: La peor residencia, pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mi padre padeció durante su estancia: - la falta de personal, solicitaba la ayuda de algún auxiliar y o no aparecían o lo hacían a las 2 horas. - la falta de algo tan básico como vendas y betadine necesarias para sus curas diarias, tuvimos que comprar nosotros el betadine para que le pudieran curar. - la poca comunicación entre los trabajadores, al salir de su último ingreso hospitalario tenía que tomar una dieta triturada por riesgo de sufrir una aspiración, el centro estaba avisado y aun así varias veces le subieron comida sin triturar. - la inoperancia de la enfermería, el último día de vida de mi padre se aviso por la tarde a enfermería para que subieran a verlo porque llevaba todo el día sin beber y porque le costaba respirar, termino el turno y no subió nadie teniendo que llamar al 112, los médicos del 112 se encontraron a mi padre deshidratado, con la tensión bajisima y con baja saturación de oxígeno en sangre. Tengo informe del 112. Esa noche falleció mi padre. Esto son algunos ejemplos de lo vivido durante el tiempo que mi padre estuvo allí pero hubo muchos más . RESIDENCIA NO RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: Un trato empático, diligente y profesional, de parte de todo el personal de Vitalia Toledo, es lo que ha diario recibe mi madre. Por eso estamos muy todos agradecidos.

Experiencia fantástica: Fueron casi cuatro meses de estancia y mi experiencia no pudo ser más positiva.Personal e instalaciones perfectas.Sin duda recomiendo Vitalia Home Toledo. Juan José Orgaz.

Experiencia negativa: Pésima atención de mi padre.Stuvo allí durante 5 meses y durante ese tiempo las curas q le tenían q hacer no se las hacían bien por falta de material,no tenían ni vendas ni Betadine suficiente.alucinante!!!Cuando necesitaba algo por la noche tardaban hasta 2h en llegar o directamente ni iban ,para una urgencia!!!El último mes de vida de mi padre fue el peor ,teníamos q estar nosotros pendiente de todo,tanto del aseo personal ya q estuvo hasta 5 días sin lavarle el pelo como de la comida q se lo traían entero y mi padre ni si quiera podía masticar.Tuvimos q poner durante su instancia un montón de quejas por un montón de cosas,pro poco casi nos hacian.Poquisimo personal pra la residencia.Sin duda la peor residencia de Toledo.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones. Buen equipo profesional. Especialmente Mari Ángeles, asistente social . Dirección, Coral. Enfermeria. Supervisoras, Almudena y Mónica. Chicas de recepción y algunas de las auxiliares , especialmente Luci, Inma (Arges), Rosi..Limpieza, Dolores y Rocío... Deben mejorar bastante en comidas y lavandería y más personal auxiliar cualificado

Experiencia fantástica: Totalmente satisfecho de la atención recibida a mi madre. Todo el personal atento y profesional tanto con los residentes como con los familiares. Especial mención a M. Ángeles Cidfuentes (trabajadora social) por su gran profesionalidad y atención exquisita.

Experiencia fantástica: Gracias por vuestro trato y especialmente al Dr. DANIEL ALDANA, amable, cercano y EFICAZ cn todos nuestros mayores. Está por la labor! GRACIASSSS!

Experiencia fantástica: Aunque tenía muy buenas referencias, la satisfacción y la alegría de mi madre tras haber estado un tiempo en el Centro Vitalia Toledo y la mía al ver la atención y cariño que procesan a los residentes es impagable Muchas gracias a todos

Experiencia fantástica: Estancia de los residentes agradable por sus cuidadodoras/es. He notado mejoría en mi madre en todos los aspectos, Y muy amables la recepcionistas y demás personal

Experiencia fantástica: muy bueno

Experiencia fantástica: Soy trabajadora del centro y somos una gran familia nuestra principal función es que los residentes se sientan como en casa y hacerlos cada día felices

Experiencia fantástica: Yo, estoy muy contenta con esta residencia. Los trabajadores son muy majos y el equipo está para todo, veo que son muy unidos, trabajadores, atienden muy bien,etc.... Acercaros e intentar traer a vuestro familiar aquí sin duda alguna.FAMILIA ES POCO

Experiencia fantástica: Mi suegra lleva un año aquí, ingresó sin poder andar y ahora anda. Está contenta y siempre nos dice: " Me tratan muy bien, son muy bueninas conmigo". Con Ramón está encantada

Experiencia fantástica: Soy una actual residente del centro. Estoy para recuperarme físicamente y volver a ser autónoma en mi casa. La rehabilitación de Cristina y Ramón la recomiendo, son muy buenos profesionales y buenas personas.

Experiencia fantástica: Habiendo crecido en una familia numerosa, siempre pensé que no necesitaría los servicios de Vitalia, pero después de haber estado 14 meses en el Centro de Toledo, debo decir que me he sentido como en mi 'casa', arropada y protegida por todo el personal, un excelente equipo de profesionales que día a día ayudan y levantan el ánimo de todos los residentes. Más que un centro de rehabilitación yo diría que fue y es mi segunda 'casa'. Mi agradecimiento más sincero.

Experiencia fantástica: Residencia 100% recomendable. Muy acogedora,instalaciones increíbles, habitaciónes modernas , confortables y multitud de detalles que la hace única. Pero lo mejor sin duda es el trato umano,muy buenos profesionales,siempre con mimos, respecto y mucho cariño con sus usuarios y familiares.

Experiencia fantástica: Mi marido, Jesús Blanco, tuvo un ictus y por referencias decimos ingresar en Vitalia Toledo, aunque vivimos en Madrid, fue la mejor decisión, equipo fantástico, gracias a ellos es autónomo, bravo por todos los especialistas, fisio, logopeda, etc. Siempre agradecidos no los olvidaremos

Experiencia fantástica: Como trabajadora del centro me siento orgullosa del trabajo que realizamos diariamente el equipo profesional y humano es excepcional en todos los sentidos buscando siempre el mejor trato y bienestar de nuestros residentes

Experiencia fantástica: Fui residente del centro. Mi estancia fue temporal para rehabilitación. Gracias a los físios y la terapeuta pude volver a casa con mi mujer. Actualmente, sigo haciendo rehabilitación de forma ambulatoria. También destaco el gran servicio médico, de enfermería y de cocina. Me loencantaban los cocidos de los miércoles. Gracias a la directora, Coral, y trabajadora social, Maria Ángeles, por la gestión de la documentación, amabilidad y paciencia

Experiencia fantástica: Mi familiar estuvo ingresado en este centro en una época muy complicada, gracias a esa gran familia de profesionales que nos lo pusieron muy fácil, gracias a M.Angeles , la Trabajadora Social, por su paciencia, una persona encantadora y muy profesional. Igual que la Directorar Coral , una gran familia. Estuvimos muy tranquilos, para este gran equipo los residentes son lo más importante.Os lo recomiendo

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Buena atención al residente hay que cambiar la visión que tenemos de las residencias de mayores. Igual que dejamos a los niños en guarderias y hay personal bueno y personal malo .pues pasa lo mismo con las residencias. Con respecto a esta en particular ninguna queja .

Experiencia fantástica: Soy residente actual, llevo desde octubre y mi opinión sobre los fisioterapeutas y la terapeuta ocupacional es que son muy profesionales. Vine en silla de ruedas y actualmente estoy con andador, y además en casa he empezado a manejarme de manera independiente . Recomendaría al equipo de rehabilitación para quien lo necesite.

Experiencia fantástica: Gracias a vosotros mi madre puedo acompañar a su nieta el día de su boda de otra manera hubiese sido casi imposible. Gracias a Mónica,gema,Antonio ,Yoana,Almudena etc y en particular a María Ángeles.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales con gran calidad humana en la atención y cuidado de nuestros padres.

Experiencia positiva: en los últimos tres meses he estado en estancia temporal junto con mi cónyuge, lo mejor: la amabilidad de todo el personal, la comida y la gran profesionalidad de los Fisios, lo peor: la escasez del personal auxiliar, por la noche solo se quedan dos personas a cargo de los más de 150 residentes, ne cambiaron mis medicinas por medicamentos genéricos, y que entre las siete y las 9:00 de la mañana, es imposible contactar con alguien desde la habitación mediante los timbres, no quiero pensar lo que podría ocurrir si alguien tuviera un percance o una caida en ese espacio de tiempo, sin que atendiera nadie. en general, si todo más o menos funciona es gracias al espíritu de sacrificio del personal auxiliar,

Experiencia fantástica: Yo he tenido muy buena experiencia con un familiar y la verdad lo recomiendo

Experiencia negativa: Verdaderamente la peor residencia donde puedas trabajar, desaconsejable total !

Experiencia fantástica: Encantadores y profesionalid con el trato de residentes y acompañantes

Experiencia fantástica: Soy trabajadora de vitalia estoy encantanda trabajando allí . Respeto y buen trato tanto a residentes como a trabajadores .

Experiencia positiva: El tiempo que llevo estoy encantada con mis compañeros y eso es fundamental para sacar adelante el trabajo, y los residentes lo ven y lo agradecen

Experiencia fantástica: Magnífica atención con grandes profesionales sanitarios, punteros en rehabilitación, mejoran la calidad de vida de las personas.

Experiencia fantástica: Estamos encantados por este centro por el trato y la atención recibida por este gran equipo

Experiencia fantástica: Muy buen trato a los residentes y buenas auxiliares, recomiendo el centro por buena experiencia

Experiencia fantástica: Muy buen cuidado y trato. Personal estupendo. Instalaciones muy modernas y cuidadas. Todo genial. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos , a los mayores que son dependientes los tienen totalmente abandonados, el que no pueda llevarse la cuchara a la boca ese no come, les ponen los manteles sucios , eso lo he visto yo con mis propios ojos y se les caen continuamente , no entiendo como no hay mas vigilancia y como sanidad, no entra en estos sitios , por cercanía y por ser una residencia nueva hemos tenido unos dias a mi madre, pero nos ha causado mucho dolor ver como los tienen

Experiencia negativa: Esto es un desastre te lo venden muy bien pero cuando estás aquí te das cuenta de lo que hay, medicación mal aplicada, cambio de pañal a personas dependientes. En resumen no recomiendo esta residencia

Experiencia negativa: La atención a mi madre era la justa, siguieron cobrando cuotas por servicios no prestados (peluquería y medicinas) hasta dos meses después de haber fallecido mi madre. Los ancianos son un negocio para ellos pero que al menos tengan el trato adecuado.

Experiencia negativa: Si necesitáis cuidados para un ser querido, EVITAR ESTA RESIDENCIA!!! Mala atención, nula preocupación por el residente, intentan escurrir responsabilidades por negligencias con el residente y a la hora de solicitar reuniones con la responsable (Coral) es imposible contactar y hablar personalmente con ella. No es normal, en un centro dedicado al cuidado de personas dependientes, se sufra casos de desnutrición y deshidratación, fracturas, hongos e infecciones repetidas. PÉSIMO ESTE CENTRO PARA LA FUNCIÓN QUE SE SUPONE HA DE REALIZAR EN EL CUIDADO Y ATENCIÓN DE PERSONAS Pongo 1 estrella porque obligan a poner alguna.

Experiencia positiva: Para mi, cabe destacar el trato excepcional que el personal dedicado a cuidados tiene hacia los residentes, así como la ilusión e involucración. en organizarles todo tipo de actividades que les ayuden a disfrutar de su día a día.

Experiencia negativa: Yo no obtuve tranquilidad al tener allí a mi familiar, ya no era lo que me contaba sino lo que veía y tenía que luchar yo también. En 3 meses de permanencia tuvo que ingresar varias por la mala vigilancia y constancia en las curas, infección de orina, desnutrición y coma diabético.

Experiencia negativa: He tenido la ocasión de contactar con dicha residencia, para contratar una plaza para el tiempo necesario para rehabilitar una cadera. La experiencia ha sido muy negativa por su falta de seriedad, sus mentiras, quedar en llamar y no cumplir con la llamada etc, etc. Yo hice la primera llamada el dí 29 del presente por la tarde, quedaron en que me contestarian esa misma tarde, pero aún sigo esperando su respuesta. Volví a llamar el día 30 por la mañana me dijeron que en unos momentos me llamaría la persona adecuada, sigo esperando su llamada, al rato volví a llamar después y ya no me cogieron el tlf. Insistí cinco veces más pero no obtuve respuesta. La contestación se produjo esa tarde, pero, yo ya había adoptado otras medidas. Aclarar que la respuesta no me aclaro nada. No me imagino a una persona llamando por que tenga allí un familiar ingresado y que no le cojan el tlf en toda la mañana.

Experiencia negativa: No vayáis de víctimas, para mi que una trabajadora la hagáis entrar a las 6 y salir a las 1::00 siento su horario de 7 a 11 pues si no es explotar… a ver cómo lo lamaos vosotros? Tratar bien? Venga ya… y no pagar lo que marca el convenio… y claro que lo he puesto en manos de la inspección, porque lo vuestro no tiene nombre…

Experiencia negativa: 6dias ha estado mi tia en este centro. Hemos tenido que sacarle de allí. Enfermo dependiente y cuidados paleativos. Todo bonito hasta que: no cambian pañal, las pastillas las llevan metidas en riñoneras que da pena verlas. Se equivocan y la ponen dos oarches de morfina en vez de uno que es el que tiene pautado por los medicos. Cuando preguntas nadie sabe decirte nada, ni un medixo que te dice que le falta el informe, una enfermera que no se entera de nada y una directora y asistente social escaqueadas. SI NO PODEIS CUIDAR A ESTOS ENFERMOS NO LOS ACOJAIS. Decir a las familias que no podeis cuidarles. Si no llegamos a ur mañana y tarde a ver a mi tía no se que hubiera pasado. Eramos nosotros los que la controlabamos. NADA NADA RECOMENDABLE PARA CUIDADOS DE PERSONAS DEPENDIENTES. Os puntuo con una estrella porque no puedo poner menos.