Caser Residencial Guadiana

Experiencia positiva: Atencion e información de la Srta. Vegas, Laura con amabilidad y buen trato.

Experiencia fantástica: Desde hace unos años mi suegra (a la que quiero como si fuera una madre), se encuentra recibiendo los cuidados y el cariño de todos el personal (gracias de todo corazón). Porque vino de una residencia a punto de morir y vosotr@s la levantasteis y gracias a Dios está súper bien cuidada. El amor y el cuidado que reciben allí es admirable y luego decir las instalaciones que son estupendas. Gracias por todo

Experiencia negativa: Me parece increible que una Residencia que se jacta de estar a la vanguardia de todo tipo de servicios tanto tecnológicos como humanos, se haya dado la siguiente situación, se llama a los familiares advirtiendonos de que van a llamar a una ambulancia porque el estado del residente, requiere asistencia hospitalaria. Nos presentamos a las 17,10 h asistimos a un despropósito de simulacris de atención por parte de la enfermera, paracetamol, compresas frías,....eso si, sin desprenderse de su conversacion via movil Ante la tardanza de la ambulancia y nuestra insistencia nos comunican que no hay ninguna disponible, nos sugieren con tono amenazante, llanar al 112, eso sí, pagandolo nosotros. Repetimos si no la habían llamado ya ellos y nos dicen que si A las 20h decidimos llamar, la empresa nos dice que tardan unos 20 minutos y que no habian recibido ningún aviso desde la residencia. A los 20 minutos llegó el tecnico recogió a mi familiar y cual fue la sorpresa que solo hay forma de salir por la puerta princial y ésta está bloqueada, tardando unos 6 minutos en poder abrir las dos puertas ( NO SÉ QUÉ OPINARAN LOS BOMBEROS DE ÉSTO). En fin, un despropósito,TRES HORAS Y MEDIA, para llevarlo a una clinica que está a 500m. Esto sucedió ayer viernes día 21 de junio desde las 17 a las 20,30h. PARA QUE POR FAVOR, NO VUELVA A SUCEDER

Experiencia fantástica: Me gustaría poder escribir otro tipo de reseña, pero por desgracia, tras haber solicitado información por múltiples vías, (formulario web, mail, teléfono), hace ya más de DOS SEMANAS, aún no he obtenido respuesta de ningún tipo. Así que, no tengo experiencia para valorar ni el trato humano ni el servicio ni las instalaciones ni la información que facilitan al que lo solicita, simplemente porque no consigo que me la proporcionen. Edito reseña: Recibida información con todo lujo de explicaciones y detalle. Debió haber un malentendido a la hora de la llamada previa...

Experiencia fantástica: Llame solicitando información para el ingreso de un familiar y la atención recibida fue muy buena, por lo que acordé una visita de las instalaciones, para iniciar la tramitación de dicho ingreso.

Experiencia fantástica: Muy buena información.un personal muy agradable y trabajador.gracias

Experiencia fantástica: Las instalaciones son nuevas, y el personal atento y motivado

Experiencia fantástica: Me gusta mucho por si atención personalizada en general.

Experiencia negativa: Peor experiencia, imposible

Experiencia negativa: Es una residencia con mal funcionamiento interno con poco personal

Experiencia negativa: No pongo cero porque no se puede. Pero lo cierto es que, por desgracia, no es el mejor sitio para llevar a un familiar (es una opinión personal basada en mi experiencia). Lo descubrí, tristemente, tarde. Ya debió alarmarme el hecho de que me llamarán la atención por estar en zonas comunes. Más detalles están enviados a esa dirección de email que suelen poner. No se han dignado a responder después de más de 10 días, y tras todo lo que conté a Adolfo y Marisol. Espero que todo lo que conté no se repita con otras personas. Edito: como he indicado, ya tenéis bastante detalle en un correo enviado hace dos semanas a esa dirección. Es una pena que ni tan siquiera hayáis leído la reseña y os hayáis limitado a pegar la misma respuesta que ponéis en todas las reseñas. Habla por si solo Edito 2: la novedad es que llevo tratando de recibir dos facturas pero sin mucho éxito. No funciona muy bien la verdad. Buena imagen pero dentro hay poco contenido. No esperaba un centro así y una administración tan vergonzosa.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales: la base de un buen servicio...

Experiencia fantástica: Desde aquí quiero dar las gracias en nombre de mi familia a tod@s l@s trabajadores de Caser Guadiana por el trato tan humano y profesional que tienen con sus residentes y familiares.Hoy,por circunstancias, ha dejado las instalaciones mi padre después d casi 4 meses con vosotros y en este tiempo es increíble lo q ha mejorado tanto a nivel cognitivo como físico.Seguid así,lo haceis genial.Una vez más.GRACIAS.

Experiencia fantástica: No tengo palabras para describir lo que habéis supuesto para mi madre y para mí estos 6 meses. No sólo es el cuidado y cariño que mami ha recibido, también el que me habéis proporcionado. Hay situaciones duras pero conseguís con vuestro cariño que sean más llevaderas. Gracias por todo, siempre tendréis un sitio en mi corazón.

Experiencia fantástica: Centro residencial estupendo, fuimos a visitar a un familiar. En primer lugar me llamó la atención el trato tan cercano y humano con nosotros, enseguida avisaron para poder hacer la visita y pasar un rato tan agradable. Las estancias y lugares comunes muy organizados y con una higiene excelente. El personal del centro muy agradable, educado y atento. El cariño y profesionalidad con el que realizan su labor es de un valor incalculable. Gran gestión.

Experiencia fantástica: Nuestro infinito agradecimiento a todo el personal por las atenciones, cariño, dedicación recibidas por nuestra madre y abuela Paquita Bejarano. Poner de manifiesto la gran profesionalidad de todo el equipo. A tod@s mil gracias de todo corazón.

Experiencia fantástica: Fenomenal trato el recibido por la trabajadora social a la hora de informar. Nos ha tranquilizado y nos ha transmitido el valor de que a partir de ahora Residencial Guadiana será el hogar de nuestro familiar. La TS nos ha ayudado a desprenderno de ese sentimiento de culpabilidad que nos suponía ingresar a nuestra madre. Nos ha ayudado a superar esa idea y nos ha hecho comprender que la elección es un acierto y todo va a ir muy bien pues los profesionales y el servicio que va a recibir es muy superior al que hasta ahora le podíamos dar en el domicilio. Gracia a Caser Guadiana y a su Trabajadora social

Experiencia fantástica: Una residencia estupenda. Instalaciones nuevas y excelente ubicación. El personal es muy atento, responsable y cualificado. Es agradable tener la tranquilidad de que tus seres queridos están en las mejores manos.

Experiencia fantástica: Sin duda no podría elegir mejor centro para dejar a un familiar en Badajoz, buena comunicación, buena gestión de centro y agradecidos por el trato por parte de la Trabajadora Social.

Experiencia negativa: Personal muy amable, ubicación estupenda, pero he reclamado en varias ocasiones un tema y sigue sin resolverse, no sé si no hay coordinación o desidia.

Experiencia fantástica: Una Residencia nueva, bien situada y con buen servicio a nuestros Mayores. Lo más importante son ellos y en el personal, como la dirección así lo transmiten , creo que hay pocas residencias tan humanizada como está. Muchas Gracias!!!!!por la atención constante a nuestros Mayores. Mil Gracias!!!!

Experiencia fantástica: Excelente equipo humano, muy cualificado y una dirección exquisita. La localización muy apropiada y las instalaciones novísimas y confortables. Sin duda un lugar en el que nuestros mayores pueden recibir todas las atenciones que precisan y los familiares sentirnos seguros y tranquilos porque están en buenas manos. Toda nuestra gratitud a la dirección y empleados. Mil gracias.

Experiencia fantástica: Todo en sí

Experiencia fantástica: Muy atentos toda su servidumbre, para con este grupo ANTHONY

Experiencia fantástica: Un trato, un servicio, una calidad humana tremenda! Tranquilidad de dejar en manos de profesionales a un ser querido.

Experiencia positiva: Mi madre no lleva mucho tiempo ahí pero creo que se ha integrado bien. En breve, iré a visitarla pues vivo fuera y conoceré las instalaciones.

Experiencia fantástica: Residencia con un servicio excelente y muy acogedor y familiar

Experiencia fantástica: Un gran equipo y un fantástico edificio

Experiencia fantástica: Residencia de mayores excepcional. Las instalaciones son nuevas y muy limpias. Buenos servicios, desde fisioterapia y ejercicios cognitivos a peluqueria. Los residentes tienen en muy ambiente entre ellos. Y el personal es muy profesional y tratan a los residentes con atención, paciencia y cariño.

Experiencia fantástica: Me parece una residencia muyyyyy acogedora

Experiencia fantástica: Muy agradecida con el personal de Caser, desde la recepción a la dirección, no quiero olvidarme de nadie. Muchas gracias por vuestra empatía y hacernos la vida más fácil

Experiencia fantástica: Todo el equipo nos hace la vida más fácil al cuidar con tanta dedicación y empatía a nuestros mayores. Muchas gracias por estar.

Experiencia positiva: Residencia de ancianos...

Experiencia fantástica: Magnífico lugar para nuestros mayores. Calidez humana y familiar de todos sus empleados. Instalaciones ultra modernas y nuevas . Les cuidan, los atienden y nos ayudan. Lo mejor de Badajoz y provincia.

Experiencia fantástica: Una residencia acogedora, con una atención inmejorable, la visitamos la semana pasada y pudimos comprobar que el personal es cercano y están pendientes de todo.

Experiencia fantástica: Fantástico y profesionales

Experiencia fantástica: Una suerte encontraros y dejar a vuestro cuidado a alguien tan importante para nosotros como es nuestro padre. Trato cercano, humano y cariñoso. Atención impecable. Gracias a todos. Olalla .