Qida Madrid · Cuidado de personas mayores

Experiencia fantástica: muy buena atención, cuidan mucho el detalle, tienen una buena experiencia eso se ve como tocan todos los puntos importantes y no dejan nada sin aclarar

Experiencia fantástica: Muy amables, Mari Luz me atendió muy bien y me explicó todo con detalle.

Experiencia negativa: ACTUALIZACIÓN: Debe ser que tienen muchas cuidadoras que dejan tirados a personas mayores de un día para otro, puesto que no pueden localizar este caso. El nombre de mi abuelo es Antonio Ballesteros, a ver si eso les ayuda a ubicar el caso y el pésimo servicio que se le ha dado tanto a él (por redactar un contrato que no le protegía) como a mi madre (por no ofrecer ningún tipo de soporte en esta situación más allá de buscarle otra persona a mi abuelo para seguir cobrando la cuota mensual). Pueden contactar con mi madre para ofrecerle una AYUDA REAL, cuando quieran. Reseña: Vergonzoso servicio y total falta de responsabilidad por parte de Qida. La cuidadora de mi abuelo dio un preaviso de solo 4 días, en plenas Navidades, para abandonar el trabajo. El contrato —redactado por la gestoría que colabora con Qida y que, según ellos, es su contrato estándar— no contempla ninguna penalización por un preaviso tan corto. Lo más indignante es que además tenemos que pagar esos 4 días, ya que notificó su salida el 31 de diciembre y dejó de trabajar el 4 de enero, considerándose ese tiempo como vacaciones. Una auténtica vergüenza. Por si fuera poco, también tenemos que pagar la mensualidad completa de enero a Qida, a pesar de no necesitar sus servicios desde el 31 de diciembre, día en el que la cuidadora que ellos mismos recomendaron decidió dejar el trabajo de un día para otro. ¿De verdad pretenden cobrar una mensualidad entera por no hacer absolutamente nada? ¿Qué tal si, en lugar de eso, asumen su responsabilidad y pagan ellos esos 4 días a la cuidadora que dejó tirado a mi abuelo? Ante esta situación, Qida se lava completamente las manos. Pagas 130 € al mes por su supuesta “intermediación”, pero cuando surgen problemas reales no ofrecen ningún tipo de soporte ni asumen responsabilidades. Eso sí, para buscarte rápidamente a otra persona y que sigas pagando la cuota mensual, siempre están muy dispuestos. Nadie se hace responsable de haber redactado un contrato que no protege en absoluto a la familia, ni incluye cláusulas básicas para evitar abusos como este. Por el precio que cobran y la escasa cobertura que ofrecen, sale mucho más a cuenta buscar a alguien por tu cuenta.

Experiencia fantástica: La atención ha sido muy buena y rápida. Gracias

Experiencia fantástica: Estamos buscando diferentes opciones para atender a mi madre y les pedí presupuesto de varias opciones. Pilar me dio varias opciones y siempre ha estado muy atenta. Me explicó todo y me ha contactado varias veces para interesarse.

Experiencia fantástica: Llegamos a Qida por recomendación de una asociación y con muchas reservas por una experiencia nefasta con una empresa anterior. Nos pidieron confianza, se la dimos y no podemos estar más satisfechos con el resultado. Encontraron a las personas adecuadas y mi madre está muy bien atendida. Llevamos ya más de 2 años con ellos y nos sentimos en buenas manos. Realizan un seguimiento cercano y profesional y están siempre disponibles para resolver cualquier duda o problema. Destacaría la dedicación, cercanía y profesionalidad de nuestra asistente social, Alba Castaño. Recomendaría Qida sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: Natalia siempre atenta muy pediente y siempre aclarando mis dudas

Experiencia fantástica: A principios de este años, contactamos con Qida y acabamos contratando con ellos un servicio de cuidadora para la abuela. Nos entendieron perfectamente, y son muy eficaces tanto con la documentación como con la selección de perfiles. Alba, nuestro referente familiar, un encanto. Sin duda, les recomendamos.

Experiencia positiva: Qida cuenta con excelentes profesionales que realizan un seguimiento constante tanto de las/los cuidadores, como de la familia y la persona cuidada. Únicamente hemos tenido algún problema con la gestoría, con la que trabajan, en un par de ocasiones al no emitir los documentos (bien contrato o nomina) correctamente. Por lo demás, la asistencia y disponibilidad del equipo de Qida es magnífica.

Experiencia fantástica: Para nuestra familia un 10, les pedimos varias opciones para la atención 24/7 de mi madre. Nos informaron por escrito en minutos, precios, detalles, etc. Muy cercanos. Contratamos a la persona que eligieron y por el momento todo un acierto. Profesionales y cercanos.

Experiencia positiva: Me ofrecieron un presupuesto muy rápido

Experiencia fantástica: Me ha encantado la profesionalidad y amabilidad de la persona que contacto conmigo

Experiencia fantástica: Contactamos con ellos para que nos asesorarán para contratar un cuidador para nuestros padres y la atención y seguimiento to durante estos día ha sido excelente. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: La atención ha sido excelente y con un alto grado de comprensión y empatía.

Experiencia positiva: Ha sido un primer contacto, pero me satisfizo adecuadamente.

Experiencia fantástica: cuestionario preciso para valorar las necesidades

Experiencia fantástica: Todas las personas que me atendieron ( especialmente Ana), me dispensaron un trato excelente,resolvieron todas mis dudas y me propusieron soluciones alternativas a todas las cuestiones que surgieron,todo ello con un trato cercano y muy profesional. Muchas gracias por su atención.

Experiencia fantástica: El trato telefónico inmejorable. Buena disposición te lo explican todo claramente y te dan opción a resolver dudas en cualquier momento.

Experiencia fantástica: El primer contacto con Qida ha superado mis expectativas después de contactar con otras empresas. La atención recibida de Pilar Comyn ha sido excelente, se agradece enormemente la amplia información que me dió y a las opciones más recomendables para nuestro caso particular. Espero que todo el proceso siga en la misma línea.

Experiencia positiva: Agradecido por una atención tan personalizada.

Experiencia fantástica: Información clara y completa.

Experiencia fantástica: Aún no hemos comenzado el servicio, pero la asesora, Ana María Pinilla, ha sido nos ha ayudado mucho en el proceso, explicándonos todo para que no tuviéramos ninguna duda.

Experiencia positiva: Muy buen asesoramiento en adaptarse a las necesidades de cada persona bien trato telefonico

Experiencia fantástica: Buenos dias, la atención fue estupenda, muy cercana, muy profesional. Yo también he sido la mensajera, ahora la decisión es de otros. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Asesoraron muy bien , claridad en la explicación y los servicios que prestaban. A tener en cuenta

Experiencia fantástica: Muy cercanos, información clara y respuesta muy rápida. Recomendable

Experiencia positiva: La información muy clara

Experiencia positiva: El trato ha sido muy bueno y muy claro, pero el precio excesivo.

Experiencia fantástica: De momento, atención estupenda!

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia fantástica: Atención muy profesional, desde el primer momento muy organizado, y en los tiempos acordados. Calidad precio muy en mercado y además con descuento por ser de Adeslas. Muy buena orientación para el cuidado de mi madre que está encamada, y se adaptaron a los presupuestos que íbamos pidiendo hasta que dimos con la fórmula. Gracias!.

Experiencia fantástica: Sin duda la empresa de cuidados de Qida es la mejor en cuanto a todo. He contactado con otras y no he estado tan satisfecha nunca. Sin duda la recomendaría encarecidamente.

Experiencia negativa: Fue solo un día, PERO, muy bien!!! Lo recomiendo! Quiero RECTIFICAR, la primera vez MUY bien, pero la segunda un DESASTRE total!!! No recomiendo esta empresa para "cosas importantes", mejor ve con cuidado

Experiencia fantástica: Buenos días, en primer lugar decir que aunque no lo contraté, me atendieron estupendamente, super amables y sin ningún impedimento de ningún modo. Me contestaron a todas las dudas y preguntas que les hice y ya digo que fueron super amables y atentos. Se ponen en tú lugar y eso te ayuda mucho. En mi caso he tenido que dejar a mi mamá en la Residencia donde está. Pero si hubiera sido de otra manera, hubiera contratado sus servicios. Un abrazo Susana Heredia.

Experiencia fantástica: Aún no hemos empezado a recibir sus servicios, pero la atención previa, la facilidad para comunicarse y el tono afectuoso se agradece cuando buscas alguien que te ayude a cuidar a tu familia. Después de haber sido acompañados, tanto nuestra tía, como toda la familia, tengo que actualizar la reseña para decir que es mucho mejor de lo que se puede esperar. Nayda, la persona que ha cuidado a nuestra tía es maravillosa, un tesoro al que no podremos agradecer nunca tanta confianza, atención y cariño. Qida es lo mejor, si estás buscando cuidado profesional de calidad

Experiencia positiva: Buscaba un equipo para cuidar de un familiar y ha resultado una excelente opcion que sin duda la recomiendo

Experiencia negativa: No me ha gustado su forma de trabajar

Experiencia fantástica: La información que pedi muy detallada y especializada conforme a la patologia de la persona que queria que cuidaran. Muy profesionales y serios.

Experiencia fantástica: Qida y todo su equipo excelencia en el trabajo que realizan. No dudaré nunca en recomendarla. FELICIDADES a todo el equipo de QIDA. Me faltan estrellas para puntuar, se merecen 5 y infinitas más.

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: HEMOS TENIDO LOS PRIMEROS CONTACTOS PARA VER SI PODIAMOS CONTRATAR LOS SERVICIOS PARA MI HERMANO, LA ATENCION RECIBIDA HA SIDO MARAVILLOSA Y LA INFORMACIÓN AL RESPECTO MUY CLARA Y CON UN ABANICO DE OPCIONES.

Experiencia fantástica: Atención muy correcta en todo momento y concretando todo lo que se solicitaba.

Experiencia fantástica: Libi.muy profesional y muy amable...la información que me dio fue muy complea

Experiencia fantástica: La experiencia, hasta la fecha, ha sido inmejorable. Realmente agradecida con la atención recibida. Especial mención para Marina, Elvira y Leire, gracias por vuestra ayuda.

Experiencia fantástica: Buenas noches, Desde que contactamos con Qida hasta la actualidad han sido muy amables. Gracias Leire, por tú profesionalidad y empatía cuando más lo necesitábamos con mis padres.

Experiencia fantástica: Servicio Excelente !!! Gracias por ayudarme sois los mejores con mucha paciencia, poder asesorarme tan bien y poderme ayudar en lo que necesita

Experiencia fantástica: Muy amables,te responden rápidamente y están muy atentos a cualquier cosa en la que puedan ayudarte

Experiencia fantástica: He contactado Qida para solicitar información de los servicios que ofrecen a las personas mayores. Me habían hablado muy bien los familiares de un señor mayor que había tenido una señora en casa un par de años. La persona que me ha atendido ha sido rigurosa y amable y me ha presentado el cuadro completo de los servicios y el coste. Precisos.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y empáticos. Información precisa y detallada.

Experiencia fantástica: El trato al cliente desde el primer segundo es excelente. He tratado con Pilar y es una magnífica profesional, con empatía y un trato exquisito. Es un gusto tratar con ellos.

Experiencia fantástica: Llamé para pedir información y son muy cercanos en el trato y rápidos en buscar una solución. Muchas gracias Ana.

Experiencia fantástica: Estupendo, muy muy atentos y me resolvieron todas las dudas y me asesoraron estupendamente. Es digno de agradecer lo profesionales que son. Desde el primer momento pendientes de mi y de mi madre sobre todo en estos momento dificiles de toma de decisiones. Ha sido un verdadero placer trabajar con vosotros. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Mi padre lleva 6 meses con Qida Madrid después de perder movilidad en la cadera y capacidad cognitiva y tanto la atención de Leire con la selección de cuidadoras, asesoramiento en la elección del tipo de contrato y seguimiento del servicio ha sido impecable, ágil y sencillo de contratar y modificar si es necesario. Las dos cuidadoras Lourdes y Elena son excelentes también súper atentas, profesionales y cariñosas. ¡Muchas gracias!

Experiencia positiva: Muy atentos y muy bien explicados los servicios

Experiencia fantástica: Son muy atentos y resolutivos. Encantados con la gestión de Irene Massimino

Experiencia fantástica: Amabilidad de los referentes sociales y cuidado al elegir a l@s cuidadores para que tengan un perfil acorde. En general muy satisfechos

Experiencia fantástica: Muy buena, fueron muy rápidos en la respuesta y nos dieron una completísima información en los temas que les planteamos

Experiencia fantástica: Un trato maravilloso

Experiencia fantástica: Muy buena atención e información clara

Experiencia fantástica: Trato amable y personalizado desde el primer momento y claridad en la oferta de sus productos.

Experiencia fantástica: Agradecer a Quida la labor que realizan y la profesionalidad de todos sus empleados. En nuestro caso, nuestro reconocimiento a Sara, asistente social de esta empresa, que en todo momento a atendido cualquier requerimiento que hemos solicitado.

Experiencia fantástica: Hemos tenido una experiencia excelente con QIDA. Necesitamos una cuidadora para mi madre durante más de un año, y hemos tenido el mejor servicio por parte de QIDA.. Tanto la referente social, Patricia, como las tres cuidadoras que hemos tenido, han sido de excelente calidad profesional. Nos ha dado mucha seguridad y tranquilidad. También nos ha ayudado mucho la parte administrativa con nóminas y papeleos. Hacen fácil lo que puede parecer difícil para personas que no teníamos experiencia en este ámbito como es el caso de mi familia. También nos solucionaron de forma urgente una situación de sustitución de una cuidadora, eliminando del todo esos momentos de incertidumbre. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Alba, muy profesional y atenta

Experiencia fantástica: Aunque finalmente no tuve necesidad de ellos, contactaron con nosotros muy rápido y tuve varias opciones entre las que elegir. Recomiendo sin duda.

Experiencia fantástica: He recibido muy buena atención por parte de Pilar Comyn y el resto del equipo de Qida.

Experiencia fantástica: Recomiendo a la empresa Qida para toda esas familias que necesiten una asistencia para sus familiares. Nuestra experiencia es excelente. Por necesidad urgente tenia que buscar una cuidadora para mi madre y desde Qida se realizo la gestión en tiempo y forma, en 48h tenia una cuidadora en casa empezando a trabaja. Llevamos casi 2 años con la cuidadora y no podemos estar mas contentos con ella, el trato es exquisito, cariñosa y trata a mi madre como si fuera su propia madre y un tema muy importante una excelente cocinera. Otro tema también impórtate el seguimiento que realiza la coordinadora de Qida llamando preguntando como vamos y preocupándose por todo. No dudaría en recomendar está empresa a cualquier familiar. Si alguna familia que quiera referencias de mi experiencia con Qida puede contactar conmigo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Irene ,la profesional que me atendio, …información clara y muy completa ,además de la amabilidad con la que me lo explicó todo !!!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia en el asesoramiento

Experiencia fantástica: La atención es cercana y frecuente, están muy bien organizados, el servicio que te prestan es muy profesional.

Experiencia fantástica: Estuve buscando cuidadoras para un familiar y en Qida me han atendido muy bien e informado con todos los detalles sobre los servicios de Qida. Agradezco en particular a Alba su amabilidad y paciencia.

Experiencia fantástica: Dan un servicio excelente

Experiencia negativa: No pongo menos, porque no es,posible. No tienen ni idea, no se hacen responsables de nada. Llevan una semana para encontrar una cuidadora y no son capaces. No tienen personal, no dan la cara y no dan soluciones. Un desastre.

Experiencia fantástica: La información y el trato telefónico con manuela excepcional

Experiencia positiva: Me informaron del servicio que solicité y mandaron presupuesto. Muy amables en el trato.

Experiencia fantástica: Tuve que contratar los servicios de Qida para mi madre de forma urgente. Encontraron dos personas muy rápido. Son muy atentos tanto para entender las necesidades como para el seguimiento. Muy bien toda la gestión del papeleo laboral. Muy amable Sara, nuestra referente social.

Experiencia fantástica: Durante unos meses mi familia tuvo que utilizar los servicios de atención en domicilio que ofrece Qida Madrid para cuidar de mi madre. En unos momentos muy difíciles, recibimos de Qida, y de nuestra mediadora Sara García, la diligencia, eficacia, facilidades y paciencia que necesitábamos los hijos. Recomiendo sus servicios

Experiencia fantástica: Muy agradecida a Qida, en especial a su referente Felipe, estupendo profesional, siempre pendiente; así como a Sofía, la cuidadora de mi madre de 98 años que con tanto cariño atendió a mi madre durante 2 años

Experiencia positiva: Muy profesionales, tanto ellos como el personal que mandan.

Experiencia fantástica: Después de hablar con Alba y tras sus indicaciones con las patologias tan complejas de mi madre, me quedo claro que la decisión que habíamos tomado con mi madre en una residencia era la opción más indicada...aunque no cogimos los servicios de qida al final se nos disiparon las dudas que teníamos. Gracias por la profesionalidad

Experiencia fantástica: Muchas gracias por todo. Nos hemos sentido muy bien atendido. Gracias Alexandra.

Experiencia fantástica: Elegimos a Qida por ofrecer claridad en los papeles iniciales, presupuestos, etc. y su interés en nuestro caso sin molestar. Nos hicieron una entrevista bastante larga, pero era para conocer muy bien nuestra necesidad: era una situación hospitalaria transitoria para la que teníamos necesidades que superaban el trabajo doméstico y requerían estar atentos a la evolución y cuidados y acompañamiento hospitalario. El personal de QIDA fue amable y eficiente al entender lo que queríamos. Quisieramos felicitar a Qida por habernos proporcionado a una cuidadora como Susy. Una gran profesional cuidando a nuestra madre y una gran persona con la familia: formada, cuidadosa, puntual y cariñosa con ella. Quisieramos destacar el acierto de Qida de haber dado con una persona con capacidades de haber estado atenta a una evolución hospitalaria compleja y al tiempo ser una gran acompañante.

Experiencia fantástica: Muy agradecida a Qida por la profesionalidad y rapidez en el servicio a las cuidadoras en especial a Silvia y a Sara por estar pendiente en todo momento

Experiencia fantástica: La atención y el servicio que nos ha prestado Qida han sido excelentes y la recomiendo sin ninguna duda a cualquier familia que necesite una persona cuidadora de mayores. Lo que me hizo elegir Qida entre todas las empresas con las que contacté fue que, al tener oficina en Madrid, pudimos concertar una cita cara a cara, lo que considero esencial para generar confianza en la empresa. Pilar Comyn nos atendió maravillosamente y nos proporcionó en el momento la información que necesitábamos y las opciones de presupuesto. Además nos resolvió después por teléfono y por correo electrónico todas las dudas que nos fueron surgiendo. La selección de la cuidadora fue rápida y eficaz. Elsa ha atendido a nuestra madre con dedicación y delicadeza. El asesoramiento y seguimiento quincenal de nuestra coordinadora y gran profesional, Patricia Madurga, han sido de gran ayuda y apoyo, facilitándonos la relación con la cuidadora y la resolución de situaciones del día a día. El servicio de gestoría nos ha resuelto todas las gestiones relativas a contrato, nóminas, festivos, vacaciones, etc. con puntualidad y claridad. Agradecemos también a Almudena su ayuda y asesoramiento sobre ayudas relacionadas con Dependencia, residencias, etc.

Experiencia fantástica: Aunque finalmente no pudimos contratar con Qida por el fallecimiento de mi madre, el trato y el asesoramiento han sido de 10 en todo momento. Recomendable al 100%

Experiencia fantástica: MUY BUEN TRATO Y EN TODO MOMENTO MUY PENDIENTES DE NUESTRA DIFICIL DECISION.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido excelente,. Precisamos buscar con urgencia una cuidadora, y en 48 horas nos buscaron a una excelente profesional. Muy satisfecho con nuestra coordinadora Cristina, siempre pendiente, amable y profesional. No dudaría en recomendar está empresa a cualquier familiar y si lo necesitamos volveremos a contar con sus servicios.

Experiencia fantástica: Nuestra situación hace 5 meses era urgente necesitamos una persona que atendiera a mis padres con patologías complicadas y Gloria , nuestra referente social, nos puso a disposición a Irma Karina, en tan sólo 48 horas siendo esto fin de semana. Ambas son estupendas, han cuidado a mis padres estupendo. Muy contentos con el trato recibido. Gracias siempre.

Experiencia fantástica: Buena experiencia, buen trato.

Experiencia fantástica: Gran Empresa con un grupo de trabajadores y colaboradores de primer nivel

Experiencia fantástica: Un trato profesional y cuidadoso. Muy agradecidas a Paola, nuestra cuidadora. He recomendado está empresa a otras personas.

Experiencia fantástica: Muy bien servicio, rápido y profesional. Nos encontraron el cuidador perfecto para nuestras necesidades.

Experiencia fantástica: Un servicio atento, tanto con los pacientes como con los familiares. Con personal como Cristina que te hace sentir comprendido, con valores tan destacables como empatía, humanidad y el apoyo de saberte acompañado. Dispuestos a tender la mano ante cualquier circunstancia o necesidad. No se puede pedir mas. Gracias por todo y por siempre

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Qida y a todo su personal, en especial a Cristina, nuestra coordinadora, siempre atenta y con seguimiento continuo. Tuvimos que recurrir a ellos con mucha prisa y en tiempo record nos encontraron a una mujer que atendió perfectamente a nuestro familiar hasta su fallecimiento. Muy agradecida, de hecho, cuando vuelva a necesitar ayuda recurriré a Qida nuevamente.

Experiencia fantástica: A mí familia y a mí nos ha parecido una empresa seria desde el primer día. Cuentan con un personal muy solvente que empatiza al máximo con la familia y la persona cuidada . En nuestro caso, la persona cuidadora que nos proporcionaron, no ha podido ser más cariñosa y a la vez profesional .

Experiencia fantástica: Es la primera vez que utilizamos un servicio de atención y cuidado de personas mayores. De momento la experiencia es completamente satisfactoria. La atención recibida desde el inicio del proceso es de 10. Desde Belén Díaz que gestionó y agilizó los trámites para cubrir la necesidad que teníamos, a Leire (Referente social de Quida) que en ningún momento nos ha dejado solos. Simplemente la atención y servicio prestados por Quida es excelente. Muchas gracias

Experiencia fantástica: encantado con el servicio y sobre todo con la cuidadora

Experiencia fantástica: Qida Trato excelente, muy profesionales.

Experiencia fantástica: Un diez de empresa, muy resolutivos y eficientes, tienen un lado muy humano que conviene valorar. En mi caso di con un ángel, Cristina, super profesional.

Experiencia fantástica: Debido a un accidente he usado los servcios de Qida durante dos meses y ha sido una de las mejores decisiones tomadas en mi vida. La profesionalidad y seguimiento de Qida han sido fenomenales, y mi cuidador "Rafael Bermudez Aguilar", ha mostrado una gran conocimiento de su trabajo, ademas de la motivación que me ha trasmitido ayudandome a superar mi convalecencia.

Experiencia fantástica: Muchas gracias al equipo de Qida por toda la atención prestada y en especial a Belén Díaz por su amabilidad y profesionalidad demostrada