COLISEE ALICANTE
Información sobre COLISEE ALICANTE
03005, Alicante
Horario de apertura
- lunes: 8:00–22:00
- martes: 8:00–22:00
- miércoles: 8:00–22:00
- jueves: 8:00–22:00
- viernes: 8:00–22:00
- sábado: 8:00–22:00
- domingo: 8:00–22:00
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre COLISEE ALICANTE:
Colisée Alicante es una residencia para personas mayores que se caracteriza por su trato cercano y profesional. Muchos usuarios elogian la atención excepcional que brindan los trabajadores, destacando su dedicación y disposición para satisfacer las necesidades de los residentes. La limpieza y el cuidado de las instalaciones son aspectos que también reciben buenos comentarios, creando un ambiente acogedor y agradable.
La mayoría de los familiares se sienten satisfechos con el apoyo emocional y profesional que reciben, lo que les proporciona una sensación de tranquilidad al saber que sus seres queridos están en buenas manos. Asimismo, el equipo se esfuerza en mantener una comunicación abierta con las familias, lo que es muy apreciado por quienes buscan información sobre el estado de sus parientes.
A pesar de las opiniones positivas, ha habido críticas sobre la falta de personal y algunos incidentes aislados de atención. Algunos familiares han reportado experiencias negativas respecto a la comunicación y los tiempos de respuesta a las solicitudes, lo que ha provocado incomodidad en ciertas ocasiones. Sin embargo, Colisée Alicante trabaja continuamente para mejorar y ha mostrado disposición para atender las quejas y sugerencias de los residentes y sus familias.
En resumen, Colisée Alicante se presenta como una opción recomendable para aquellos que buscan una residencia de calidad para sus seres queridos, apoyándose en un equipo comprometido con el bienestar de sus residentes.
COLISEE ALICANTE: Opiniones
Experiencia fantástica: Dar las gracias a todos el equipo,no os puedo enumerar a todos y no me quiero dejar a nadie,para mí habeis sido la familia de mi padre en estos últimos dos años y pico . Gracias por haber sido tan cercanos conmigo y estar pendientes de mi padre.En nombre de mi padre que ya descansa en paz y en el mío propio muchísimas gracias.Gracias por todo
Experiencia fantástica: Hay un cuadro de profesionales buenísimo cuidando de nuestros mayores. Las instalaciones tienen el equipamiento óptimo en cuanto a sus necesidades. Comen bien, sano y cada cual con sus necesidades nutricionales en cada momento. Además desde el respeto se baraja el de "tú a "tú". Se medican el que lo necesite con supervisión diaria y médica al necesitar de ello. Los juegos actividades y terapias junto con el trato y tratamiento que los dan es chulísimo. Todo ello comprobable en cualquier visita.
Agradecemos el reconocimiento y el apoyo por su parte. Para el equipo de profesionales sus palabras refuerzan nuestra motivación para mejorar día a día y conseguir que las personas que viven en el centro tengan la mejorar calidad de vida posible.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Por desgracia mi madre falleció en la Residencia pero durante su estancia y tras el deceso el trato dispensado fue inmejorable. No tengo más que palabras de agradecimiento por su atención tanto profesional como personal.
Experiencia negativa: Es una residencia para personas que se encuentran bien y se pueden valer por si mismas, ahora en cuanto hay residente que son dependientes y necesita de que estén un poco pendientes, por ejemplo como mi madre que tiene diabetes y es propensa a infecciones de orina por tener pañales, lleva una semana con los valores de insulina muy altos con lo que conlleva una desmejoria importante, comentó que por favor le hagan una prueba para ver si tiene infección a la enfermera de turno la señorita, me dice que por la noche se lo harán, llegó al día siguiente y seguimos con lo mismo pero si hacerle nada, pero mi madre cada vez peor, lo único que me hace pensar es que están esperando a que se ponga peor para mandarla al hospital y quitarse el problema, es penoso que tenga que poner una reseña para ver si te hacen un poquito de caso
Estimado Jesús,
Lamento que a causa de una falta de información tus sensaciones fueran de desatención hacia tu familiar. En nuestra reciente conversación sobre este tema espero que te hayamos podido aclarar todos los pasos que se han seguido sobre este tema que nos comentas y las acciones que se han llevado a cabo estas semanas.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites, a través de los canales de comunicación que te hemos explicado y que nos permitirán ser mas efectivos en el intercambio de información.
un cordial saludo
Dirección de centro
Experiencia fantástica: Excelente, bien cuidados, trato cercano, equipo de profesionales atentos a cada necesidad de nuestro familiar, lo recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Residencia excepcional, el trabajo es de verdaderos profesionales,el trato maravilloso, la disponibilidad en las cosas única ,todo ello hace que la estancia de nuestra madre sea muy muy familiar. Muchísimas gracias por todo, tanto yo como mis hermanos estamos muy agradecidos y os lo reconocemos.
Experiencia fantástica: Encontrar un lugar para un familiar, y que te ofrezca confianza es complicadísimo. Colisée cumple con todo eso que buscaba: profesionales, implicados en su trabajo y cercanos, limpieza... Si tuviera que resumirlo en una sola palabra sería: tranquilidad.
Experiencia fantástica: Para mi una gran experiencia, mis padres tuvieron el mejor final
Experiencia fantástica: Trato exquisito. Muy contentos con todo el personal.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buen trato, lo recomiendo
Experiencia fantástica: Excelente personal, la directora un amor, muy buen trato a mi madre.
Experiencia fantástica: Residencia muy recomendable con un equipo profesional excelente desde la Dirección, Psicologa,Trabajadora social, enfermeras, recpcion, auxiliares ..... La limpieza impecable , las habitaciones muy limpias y sin olores y con mucha luz. La recomiendo 100%. Gracias por todo.
Muchas gracias por tu reseña. Para el personal del centro estos agradecimientos son motivadores y animan a seguir trabajando con una mejora continua en la atención y los cuidados a las personas.
Un cordial saludo
El Equipo de Colisee Alicante
Experiencia negativa: Muy mala experiencia no tienen personal Mala atención y abandono Indignante
Estimada señora,
El pasado viernes estuvimos hablando sobre las problemáticas que nos trasladó y le aclaramos toda la situación generada, en su mayoría por la falta de tiempo de adaptación necesaria para conocer a la persona y sus necesidades y por la falta de información de la familia sobre las dinámicas del centro
Lamentamos que mantenga su opinión y no haberle sido útil como recurso para su familiar.
Seguimos a su disposición para aclarar cualquier duda que tengan.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Buena residencia con buenas instalaciones y buen trato a los pacientes y familiares
Experiencia positiva: Mi madre está allí y demento h estoy contenta a mi medan información y yo también pregunto lleva un año
Estimada familiar,
Agradecemos sus palabras y el tiempo que nos ha dedicado. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite,
un saludo
Experiencia positiva: Buenos días ,hace mes y algo q falleció mi madre ,y hasta ahora no he tenido ánimos ....pero no quiero dejar pasar más tiempo para agradecer a todo el personal profesional q cuidó de Ángela ,empezando por recepción,médicos ,enfermeros,auxiliares ,etc...los últimos días fueron duros y me tuvieron q aguantar.....pero les agradezco a todos en general ,fue mi familia durante 4 años ,día a dia,familia q echo de menos,un beso a todos y por todo... Gracias....Hija de Ángela Hernández.
Estimada familiar,
Lamentamos lo ocurrido, según le hemos explicado en nuestra conversación telefónica han habido factores que no se han tenido en cuenta a la hora de valorar la situación ocurrida y que explican el momento que nos relata.
De igual forma agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para poder tratar cualquier tema que le preocupe
Un cordial saludo
La dirección
Experiencia negativa: Tuve un familiar y no estaba bien atendido, falta de higiene y en la atención de sus necesidades básicas. Muy mala experiencia, no lo recomiendo.
Estimada señora, Hace tres años de la ausencia de su familiar en este centro y durante su estancia en él se trabajó muchísimo en atender sus necesidades ,las cuales eran muy especiales. Nos adaptamos a su situación en todo momento a pesar de las adversidades tanto internas como externas.. Lamentamos que guarde ese recuerdo de nosotros. Un cordial saludo El equipo de Colisee Alicante
Experiencia fantástica: Es precioso
Experiencia fantástica: Gran labor
Experiencia negativa: Creo q deberian tratar mejor a los ancianos, tener mejor las instalaciones y dar mejor de comer. Eso, por decirlo finamente.
Estimado familiar, Le agradecemos el tiempo dedicado a su valoración. Lamentamos que tenga dicha opinión sobre el centro, la invitamos a que pueda visitarnos y conocernos mas en profundidad y le explicaremos con detalle nuestro forma de trabajar enfocada en la calidad de los cuidados a las personas que viven en el centro. Un cordial Saludo
Experiencia fantástica: estan muy bien atendidos y muy profesionales todos,mi madre venia de otro centro distinto de Orihuela y se ha notado el cambio muchísimo para bien y eso es lo principal,en resumen muy contentos
Experiencia negativa: HOLA VOY A EXPONER MI EXPERIENCIA COMO CLIENTA DE ESTE SUPUESTO HOTEL PARA MAYORES INGRESE A MI MADRE DE 92 AÑOS RECOMENDADO POR OTROS USUARIOS DE ESTE CENTRO PAGAMOS 2500€ AL MES POR UNA HABITACION COMPARTIDA, LA CUAL NI SIQUIERA FUNCIONABA EL AIRE ACONDICIONADO, TUVIMOS QUE INCLUSO LLEVAR EL COLCHON ANTIESCARAS, TENIAMOS QUE LLEVARLE INCLUSO EL AGUA YA QUE EL UNICO APORTE DE AGUA ERA DE UNA FUENTE QUE TIENEN EN EL CENTRO, LA COMIDA NADA DEL OTRO MUNDO EL PERSONAL DE ASISTENCIA BIEN PERO ESCASO NO NOS DEJABAN VERLA NADA MAS QUE TRES VECES AL LA SEMANA 20 MINUTOS, SI QUERIAS ESTAR UN POCO MAS SOLO LES FALTABA LLAMAR A LA POLICIA COMO SI FUESEMOS OCUPAS, LA TUVIMOS QUE INGRESAR CON DESIDRATACION SEVERA, LE PEDIMOS QUE LE PUSIERAN BARANDILLAS, PORQUE SE CALLO DE LA CAMA, SE LAS PUSIERON Y ENCIMA MAL SUELTAS, EN FIN UN DESASTRE DE HOTEL PARA MAYORES, MI MADRE SUPLICO QUE LA SACARAMOS DE AQUI Y LASTIMA NO LE HICIMOS CASO, CADA UNO CON SU DINERO HACE LO QUE QUIERE PERO NO LO GASTEIS AQUI GRACIAS.
Buenas tardes,Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas . Segun hablamos con ustedes hace unas semanas ,la información que nos traslada no se ajusta a la realidad vivida en el centro, ni en cuanto a las visitas ni en cuanto a la atención ofrecida.Los distintos profesionales del centro hemos estado en constante comunicación con ustedes trasladando la situación de su familiar, la cual era muy delicada.Sentimos profundamente que los esfuerzos destinados a la atención tanto de su familiar como de ustedes no les haya resultado suficiente.Estamos a su disposición para aclarar cualquier aspecto.Un cordial saludo
Experiencia negativa: Mi padre entro en esta residencia hace unos cuantos años atrás, cuando estaba el COVID en auge. Estuvo 3 meses en esta residencia porque por desgracia falleció. Tuvo varias idas y venidas al hospital, y la residencia no nos informaba de nada ni mostro ningún tipo de interés. La primera vez solo nos llamaron para decir que la ambulancia se lo habia llevado al hospital y que lo habían dejado allí. La última vez estuvo 3 semanas ingresado en el hospital hasta que falleció y no llamaron ni una vez para preguntar por su estado. Al final nos tocó llamar nosotros para comunicar el fallecimiento y que nos devolvieran sus pertenencias ( nos faltó bastante ropa). No la recomiendo. Mala organización y dan poca información a los familiares.
Experiencia positiva: Mi opinión sigue siendo más o menos la misma, seguimos con falta de personal y de tiempo de dedicacion. Lo bueno es que la mayoría de trabajadores Dan todo lo que pueden de sí. Agradezco la contratación de la fisioterapeuta, Isabel, y de TASOC Alicia, su trabajo y dedicación es esencial. Gracias
Hola Emma, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En los diferentes momentos en los que nos ha trasladado cualquier incidencia, hemos intentado dar respuesta a su demanda, si aun así no se encuentra plenamente satisfecha con nuestros servicios , quedamos a la espera de poder concretar más el alcance de estos y que podemos hacer para que su familiar y usted se encuentren plenamente satisfechos. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - LA SALETA ALICANTE
Experiencia fantástica: He tenido aquí a mi padre, aunque por desgracia ha sido por muy poquito tiempo. Sólo tengo palabras de agradecimiento por el trato y la atención que hemos recibido tanto él como yo. Un equipo de profesionales maravilloso, todas y cada una de ellas. Un 10. Sin duda el mejor centro para cuidado y/o acompañamiento para nuestros seres queridos.
Hola, Agradecemos enormemente su comentario, la satisfacción de las personas que comparten momentos con nosotros es nuestra prioridad. Ha sido un placer ayudarles y vivir estos momentos con ustedes. Saludos cordiales, El equipo de Colisee La Saleta Alicante
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. La ubicación del centro es excelente.
Experiencia fantástica: Tratan con mucho cariño a nuestros mayores. Están muy bien atendidos, muy limpio todo. Nada negativo que comentar de este centro. Estoy muy contenta.
Experiencia negativa: Han cambiado a mejor
Hola,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión.Muchas gracias,La dirección - LA SALETA ALICANTE
Experiencia negativa: Nada recomendable. Falta de información, forma inadecuada de proceder, falta de humanidad, mala organización, mala atención, poco personal... Desgraciadamente yo me di cuenta tarde...mi padre que en paz descanse estuvo allí...
Estimado familiar,Lamentamos saber que nuestro establecimiento no ha cumplido plenamente con sus expectativas. Nos hubiera gustado que durante la estancia en el centro nos hubiera trasladado los temas que le preocupaban para poder así darle las correspondientes explicaciones y tomar las decisiones que hubieran sido necesarias con el fin de que tanto usted como su familiar hubieran tenido una estancia de acuerdo a sus expectativas.Estamos a su disposición para dar respuesta a cualquier cuestión que quiera compartir con nosotros.Muchas gracias,La dirección - LA SALETA ALICANTE
Experiencia negativa: Pésima en todos los sentidos. Poco personal, mala atención a los pacientes más vulnerables e impedidos, a los familiares que les parecemos molestos por exigir lo mínimo nos cuelgan el teléfono. Entró mi padre para que le hicieran rehabilitación y se va la fisio 15 días de vacaciones, y nos lo devuelven con un esguince , hecho allí y sin tratar. Y al final se quedan con casi toda la ropa nueva y con el 80% de sus medicamentos. La comida bastante mala para los 3.000 euros que hemos pagado por solo 1 mes. No recomendable en absoluto!!. Diferencia va de otras de Alicante!. Mal, muy mal!.
Estimada Beatriz,Lamentamos mucho la impresión que se ha llevado sobre el centro ya que no nos vemos reflejados en este tipo de funcionamiento.Le aseguramos que desde la Saleta Alicante contamos con todos los canales de comunicación necesarios para poder solucionar las incidencias que puedan surgir.Desde el centro nos pondremos en contacto con usted, ya que todas las opiniones son importantes y nos ayudan a mejorarun cordial saludo
Experiencia negativa: Pésima atención, mi yayo lleva menos de dos meses, entró con mucha alegría y a las dos semanas ya nos dijo q por favor se quería ir de alli.. Se permiten el lujo de cobrar 2000 euros al mes y la atención, el respeto y la humanidad brillan por su ausencia, tienen a una persona de 93 años una semana confinado sin hacerle pcr, sin información y ni siquiera a la familia se la dan, llamas a informarte y exponer tus preocupaciones y no te dejan ni hablar y cuando les recuerdas q tú eres el cliente y el q paga te cuelgan el teléfono, les digo q me quiero llevar a mi yayo y me dicen q no, q vaya con la policía. Por favor elegid otra residencia.
Hola,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión.Muchas gracias,La dirección - LA SALETA ALICANTE
Experiencia positiva: Levan dos años con 2 sombrillas y en mal estado y se le a comunicado a la dirección y de 6 sombrillas solo estas 2 ,imposible estar fuera ,la atención por el personal perfecta
Estimado señor,Muchas gracias por dedicarnos su tiempo en valorar nuestro trabajo, para nosotros es importante poder tener toda la información para gestionar las inquietudes de todos los residentes y familiaresRespecto al tema de la sombrilla, ya lo hemos gestionado para que a la mayor brevedad quede solucionado este tema y puedan disfrutar de momentos agradables en la zona exterior del centro.Un saludoDirección
Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos al trato y los cuidados que han proporcionado a mi padre en su estancia temporal, 2 meses en los que se ha recuperado de una operación de cadera. Grandes profesionales y atención genial. Los auxiliares muy atentos y cariñosos. Menús variados y de calidad. Recomendable 100% no dudaremos en volver si lo necesita un familiar.
Hola,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros.Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día.Muchas gracias,La dirección - LA SALETA ALICANTE
Experiencia positiva: Buen lugar. Buena atención personal. Instalaciones magníficas. Restauración mediana. Se debería mejorar.
Experiencia fantástica: Nunca es fácil tomar una decisión tan complicada para unos hijos y menos en los tiempos que corren. Desgraciadamente, la situación médica de mi madre nos hizo decidirnos por este centro sin apenas tiempo de reacción. A día de hoy no tengo suficientes palabras de agradecimiento para todos y cada uno de los trabajadores de La Saleta (dirección, trabajadora social, técnico en animación, psicóloga, fisio, enfermería, personal de cocina, auxiliares, a todos, uno por uno... millones de gracias) por el cariño con el que tratan a mis padres y cómo los cuidan. Buena atención, comida variada y excelente comunicación con los familiares. Gracias de corazón.
Experiencia fantástica: En el caso de mi tía ha sido un gran acierto. Su vida ha cambiado a mejor desde que entró: atención médica, ayuda, pero sobre todo su vida social con los demás residentes y la excelente atención de los que allí trabajáis. A tod@s GRACIAS
Experiencia fantástica: Personal muy atento.
Hola,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros.Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día.Muchas gracias,La dirección - LA SALETA ALICANTE
Experiencia positiva: Falta personal(covid) y mejorar la comida
Hola,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros.Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día.Informarle que ajustamos el personal a las necesidades del centro, rigiéndonos por las exigencias personal/usuarios según pliego.Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto.Reciba un cordial saludo,LA SALETA ALICANTE
Experiencia positiva: Mi madre lleva un año y medio y estamos muy contentos con el trato, la atención y la evolución de ella. Muy bien por sus instalaciones, localización y limpieza, la recomiendo sin duda.
Experiencia fantástica: Me encanta por que las personas que trabajan allí se desviven por las personas que viven allí,las instalaciones son perfectas.
Experiencia fantástica: Lugar donde los ancianos están como en un hotel de 5 estrellas, un familiar estuvo aquí por varios meses y "chapó",felicidades ala directora y a todos los trabajadores que hacen posible el cuidado de nuestros mayores...sigan así ellos a veces ni cuenta se dan,pero nosotros que vamos a visitarlos lo vemos!
Experiencia fantástica: Con los residentes son muy amables y cariñosos estamos muy contentos
Experiencia positiva: Personal cualificado
Experiencia fantástica: Buenas y amplias instalaciones
Experiencia fantástica: Muchas gracias por todas las atenciones y el cariño puestos en mi abuela. Sois todas muy profesionales y bellísimas personas.
Experiencia positiva: No tengo con que compararla. Tratan a los residentes con paciencia y cariño. El mobiliario e instalaciones están perfectamente adaptados a los ancianos. A mi gusto es demasiado grande, hay muchos residentes muy impedidos, con lo que puede ser deprimente para los que no lo están. El precio supongo que está ajustado pero, en nuestro caso, resulta muy elevado para la pensión que percibe nuestra familiar.
Experiencia fantástica: un lugar acogedor donde los mayores sesiente como en su casa
Experiencia negativa: He pedido cita telefonica en repetidas ocasiones pero no llaman
Experiencia positiva: Correcto para ser residencia pública, pero nos gustaba cuando la gestionaba el obispado.
Experiencia positiva: Limpio y con buena atención
Experiencia positiva: Muchas gracias por el cariño y amabilidad con que cuidasteis de mi madre ! Todo lo que puedo expresar es poco.Mi madre os quería y decía que erais Angeles ! Fue muy feliz hasta última hora! Todo mí agradecimiento es poco.
Experiencia negativa: Parece mas un hospital que una residencia. Compensa bastante la buena actitud de los empleados
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