Vitalia Casablanca, Residencia de Ancianos en Zaragoza | VITALIA HOME

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia de seis meses en la residencia Vitalia Casablanca ha sido estupenda. Mi padre, residente válido, ha estado allí cómodo y muy bien atendido. Los medios con los que le han atendido han sido adecuados y el trato recibido para él y los familiares han sido exquisito.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Estoy muy feliz en el centro, he conocido a gente maravillosa. Entre otros, compañeros del cóndor , Begoña (trabajadora social), Ana (recepcion), Mapi (supervisora).

Experiencia positiva: La residencia muy espaciosa luminosa y limpia, pero me ha llamado la atención una trabajadora de blanco , pelo rizado y gafas la educación que ha tenido , con un familiar de un residente!! Corroboró que es una mal educada y antipática!! Que lo sepa la dirección del centro es importante!!! Un

Experiencia fantástica: Muy bien el centro en general

Experiencia fantástica: Recuperacion de cadera rota muy satisfactoria en un mes.

Experiencia positiva: Me gustaría que les hicieran más actividades a los ancianos porque ahora con el calor tienen que estar dentro y están aburridos , no hay actividades ninguna , el señor de los jueves ques se agradece mucho pero es igual siempre, necesitan estar entretenidos lo echan mucho en falta cuando voy a ver a mi madre me lo dice muchas amigas que falta eso . Por favor ténganlo en cuenta

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado 6 meses y la recuperación tanto física como mental ha sido estupenda. El personal atento. Muchas gracias por vuestro trabajo

Experiencia fantástica: Residencia majestruosa!! Muy buen trato de los trabajadores,los trabajadores muy experimentados y dirección increíble !!!

Experiencia fantástica: Residencia de 5 estrellas, todo el personal muy cualificado, atentos, cuidando a las personas como se meten y gran calidad humana la recomiendo, un familiar estuvo y salió mucho mejor. Gracias gran equipo

Experiencia fantástica: Excelente atención. A destacar el comedor familiar que brinda la oportunidad de que las familias podamos probar la comida y pasar un buen rato con nuestros mayores. Gracias por el cariño y dedicacion.

Experiencia fantástica: Increible atención, siempre pendientes y personal super amable, se agradece saber que dejas a tu familiar en buenas manos. Ninguna queja la verdad, encantada

Experiencia fantástica: Encantados y muy contentos del trato que han tenido todos los trabajadores que están en el centro son un encantó y sobre todo unos profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente atención me gusta

Experiencia negativa: Buenas, he dejado a mi suegra 3 días . Residencia muy bonita , moderna y muy buenas infractusturas. A lo que voy, atención y servicio al paciente , desastrosa, le han tenido 3 días sentada en una silla de ruedas, no le han dado su medicación en 4 tomas , se han extraviado 2 prendas dd ropa , se muestra nerviosa y la sientan ( como castigada) en un rincón contra la pared , etc etc

Experiencia fantástica: Fui aconsejada por unos amigos que están haciendo rehabilitación, todo lo que me dijeron es verdad, excelentes profesionales y personas. Día a día noto mejoría gracias a Marta, mi fisio. Lo aconsejo a todo el mundo que necesite rehabilitación.

Experiencia negativa: Todo fachada, solo vale el personal contratado que por cierto van de culo y NO LLEGAN… Así que aviso no esperéis en estas residencias vitalia una atención integral 24 horas. Y dirección, pues eso… se la trae al pairo

Experiencia fantástica: Gran residencia con un magnifico trato, orgullosa de poder cuidarlos, hacerles esta etapa mas facil y poder acompañarlos.

Experiencia negativa: Me parece un cuadro total en todos los aspectos, mi madre entró por dependiente total y con unos servicios que había que hacer todos días como mirar una tensión, no cumplieron con nada, con el tema de medicamentos descontrol total, tuve que ir a la hora de la comida para comprobarlo con mis ojos y le estaban metiendo 3 calmantes en vez de uno, por parte del servicio médico deficiente total, si no saben que hacer que los manden a urgencias, no veo lógico que me pregunten a mí? Dejadez total y descontrol con temas de vital importancia como es la salud, yo no volvería.

Experiencia negativa: Mal servicio. Confusión con medicamentos. Tratar de loca a una persona diciendo que le habian llevado sus medicaciones y al dia siguiente volver a no llevarla y se tuvieron que callar... Cobrar una cosa que estaba incluida. Dias con el somier de laminas roto. No mirarle la tension (persona no valida) No atender al timbre.Perder medicamentos visados cuando salimos de la residencia. Personalmente no la recomendaremos a nadie. Una pena. La mas cara con diferencia de Valdespartera (la cogimos por cercania) y fue nuestra peor decisión.

Experiencia fantástica: Estoy muy agusto en el centro. El personal es muy amable y la comida fenomenal.

Experiencia fantástica: Muy buen trato de todos los trabajadores

Experiencia fantástica: Buenísimo trato! Me lo recomendaron y todo perfecto!

Experiencia fantástica: La amabilidad y buen trato

Experiencia fantástica: Un tratamiento excelente y unas profesionales estupendas

Experiencia fantástica: La recomiendo, de 10 !!

Experiencia negativa: ¡No se lo recomiendo a nadie! Experiencia pésima. Llevamos a un familiar a esta residencia que prometía dar el mejor trato y las mejores condiciones. Pese a parecer un hotel por las buenas instalaciones cuando haces la visita, nada más lejos de la realidad una vez que tu familiar está dentro pagando una cuota, por cierto, nada económica. No tienen ninguna preocupación por sus residentes. Les dejan sin aire acondicionado en plena ola de calor. La comida es deficiente. Dan a elegir el menú y después, reparten y si a los últimos no les llega pues a seguir con lo que hay sin ningún tipo de preocupación. Las zonas están sucias. En las habitaciones, no hacen las camas ni limpian con frecuencia. Tampoco se preocupan del abastecimiento de por ejemplo, el gel de ducha ya que si se acaba, pueden estar días sin el mismo hasta que no te quejas por “problemas de suministro” según la dirección… La lavandería deja mucho que desear ya que, habitualmente, pierden la ropa de nuestros familiares sin dar ningún tipo de explicación. De buenas a primeras vas a visitarlos y te das cuenta de que les falta el 70% de la ropa. Todo esto por no hablar de la despreocupación hacia la gente mayor. Concretamente, nuestro familiar se cayó dos veces y nos enteramos por él mismo!!! 0 comunicación por parte de la residencia… ni el médico se preocupó ya que no le visito ni le hizo ningún tipo de reconocimiento para comprobar que todo estaba bien! lo que además, es un gran peligro teniendo en cuenta la edad de las personas residentes y los posibles problemas de salud que puede conllevar una caída. Solo miran por la rentabilidad económica sin tener en consideración que además de ser un negocio, es una residencia y hay personas dentro. HORRIBLE! Por suerte hemos podido sacar a nuestro familiar de esa pesadilla

Experiencia fantástica: 5 plantas con muchas habitaciones y servicios. Super nueva.

Experiencia negativa: Hoy 11 de julio, 16,30 horas, 40 grados, el aire acondicionado de la habitación apagado, no por avería, sino por economía. Un poco de vergüenza no les vendría mal.

Experiencia fantástica: Un trato exquisito por parte de un equipo extremadamente atento, cercano y amable que nunca olvidaremos. Nuestro familiar y toda la familia nos hemos sentido perfectamente acogidos, cuidados y atendidos.

Experiencia positiva: Quiero agradecer desde aquí el trato recibido por mi padre durante su estancia así como la dedicación y entrega del personal que allí trabaja. Durante el tiempo que estuvo, se trató de una estancia temporal, siempre pensé que sería el sitio que él habría elegido para sus padres. Destacar también la amplitud y luz de sus instalaciones, terraza, salas, pasillos, etc que a él le permitían pasear y moverse con gran libertad. Todo sin duda, contribuyó a su estabilidad para poder regresar al domicilio. Mención especial a José y la terapia que el impartía. Siempre dispuesto a colaborar y explicar sus avances , progresos y a veces por qué no frustraciones que él mismo trataba de compensar con su paciencia y dedicación hacia mi padre. Gracias a todo el equipo

Experiencia fantástica: Quiero dar GRACIAS con msyuscula. Por el trato recibido a mi madre Rosario Instalaciones buenas. Personal, sobresaliente.

Experiencia fantástica: Mi madre es residente allí por demencia de Lewi. Está cuidada al detalle,la duchan todos los días,Conchi una de las auxiliares es espectacular cuanto sabe cuidarla. Todo el personal magnífico, transparencia absoluta y también privacidad e intimidad. Servicios potenciales para todo tipo de afecciones. La comida le encanta a mamá y además pasea por su largo pasillo o por el porche exterior con luz solar todo el día. Es una maravilla,mucho más si veis las instalaciones ,es de última generación,sin barreras físicas, apartamento para famkliares que vivan lejos y vengan a visitar, comedor para la familia y eventos . Agradezco a todos los profesionales su trato exquisito y afectuoso con todos los residentes que además entre ellos se saludan,parece un hotel,lo más parecido a estar en casa, cuando la necesidad no te permite estar.

Experiencia negativa: Prometía ser la casa de nuestros sueños .. Se convirtió en la casa al lado del cementerio. La primera visita fue escepcional ,nos enseñaron todas las instalaciones con diligencia y poniendo el acento en cada mejora que les diferenciaba del resto de centros ,algo que me gustó y llamó mi atención ( la pena es que luego no se utilizan ,se queda en una intencion que no llega nunca a darsele el uso en beneficio del residente ,ese control por pantalla solo es de uso interno que no deja de ser un control a sus trabajadoras. Demasiado pronto se convirtió en esa casa de fachada bonita ,atrayente ,pero que dentro oculta las peores pesadillas . 1 día ,entrada a la Residencia. La palabra sería cahotica . Día siguiente ,no le dan la medicación,hablo con la responsable ,que no tenían nada apuntado ,me preocupo yo con la responsable de dejar todo claro ( Gracias gloria por tu trabajo ) Aún así durante varios días hay que estar atentos porque no sé la dan toda la prescrita . ( No llevamos a nuestro padre a un centro supuestamente especializado para estar nosotros pendientes de la medicación ) Duchas prometidas un día si uno no ,olvidaros les mojan un poco cada semana o más . Dirección. Mejor que no existiera ,no resuelve nada ,solo se encarga de presionar con los tiempos a las auxiliares,un sueldo inútil y un desempeño el suyo pésimo . Recepción. Perfecto ,muy atentas y haciendo su trabajo diligentemente. Lavandería . Correcto ,algun pequeño fallo ,pero nada más de lo normal en cualquier trabajo. Cocina . Correcta ,buenos menús , buena cantidad y variedad . Limpieza Correcta ,diaria y bien ,poco personal ,demasiado bien para el poco personal que tienen. Auxiliares . Un 10 ,solo falta un buen asesoramiento para que realicen mejor su trabajo y menos presión con los tiempos ,pocas y se tienen que partir la espalda para llegar a todo . Falta de medios básicos . UTI ,un 10 ,gracias Marta por tu profesionalidad. Médico . Ineficaz,poco tiempo de atención ,tienes que apuntarte para que te mire ( algo lógico ) Pero luego se pasa la lista por el forro de los ....con decir que no llega lo tiene todo solucionado ( mire usted ,ese no es mi problema ,los ancianos requieren atención medica y casi a diario ) Mi papá cogió la gripe ,lo deja molido ,tienen que llamar a urgencias,le ponen oxigeno y le amplían medicación,a los dos dias el médico del centro ,dice que para que va a pasar a verlo si ya han puesto tratamiento ( vamos a ver ,señor médico ,doctor ,facultativo o como quiera usted que me dirija ,lo normal no sera llevar un control diario sin necesidad de que los familiares lo apuntemos en su lista? Está en cama y con oxígeno , tratamiento,habrá que mirar cómo evoluciona ,no ? O le dejamos ahí de por vida con el oxígeno ,o espero al medico de urgencias ? Increíble . El trato del señor es agradable ,voy a ser justo en ese término . Enfermeria . Gracias Wilson ,eres un encanto ,un profesional y con una gran dedicación,ojalá te cuiden como trabajador . A día de hoy seguimos en el centro hasta que recupere papá y muy a pesar mío ,sin recuperar enteramente su movilidad ,me lo llevo de aquí . ¿Porque decido escribir esto antes de salir de allí ? Pues porque creo que puede ser útil a alguien y que vaya con las cosas claras ,es una residencia más ,con fachada de postal .

Experiencia negativa: Nada recomendable ,, es un hotel ,, el residente q precisa de atención y ayuda ,, esta vendido en esta residencia ,, mal servicio ,, nula atención, pocas auxiliares ,, rotaciones constantes de personal, incapaces de dar la medicación a la hora q corresponde ,, etc Respecto a la comida ,,baja calidad ,,

Experiencia fantástica: Este centro ha superado mis expectativas. Todo el personal ha sido súper agradable y atento. Recepcion, auxiliares, limpieza, trabajadora social, personal de UTI... La rehabilitación maravillosa y profesionales de 10. Os voy a echar de menos.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer la atención y calidez humana con la que están tratando a mi madre Ana que se encuentra interna en la residencia Vitalia Casablanca a causa de una intervención de rodilla que ha requerido de rehabilitación específica. La primera vez que estuve visitando las instalaciones me atendió estupendamente Begoña, persona muy cercana y empática... me hizo tener claro el lugar donde profesionales vocacionales iban a cuidar estupendamente de mi madre. Agradecer el cariño natural mostrado por el personal de limpieza, comedor, supervisoras, recepción, médico y enfermero... que hacen una estancia muy agradable, sin duda, donde repetir si fuera necesario. Por último y no por ello menos importante, agradecer la paciencia, dedicación y profesionalidad del personal de la Unidad de Terapias Intensivas (UTI) que no han escatimado esfuerzo y dedicación para que Ana progrese de forma espectacular, animándola y haciéndole posible volver a andar. GRACIAS A TOD@S.

Experiencia fantástica: Buena atención en general. Los trabajadores son un encanto.

Experiencia fantástica: La residencia más bonita que he visto en el barrio; hogareña, moderna y con las últimas tecnologías. Una opción muy acertada para que vivan las personas mayores cerca de nuestras casas.

Experiencia fantástica: Impresionante el centro. Parece un hotel. Instalaciones nuevas, y con recursos de atencion a los residentes punteros. Gracias por ser tan acogedores en la visita!

Experiencia fantástica: Después de pasar una intervención quirúrgica he pasado un tiempo en este centro donde todo el personal me ha hecho sentir como en casa y la recuperación ha sido más sencilla. Muchas gracias a todo el equipo, me llevo un gran recuerdo.

Experiencia fantástica: El equipo humano del Centro es excelente, encantada con la amabilidad y la cercanía con la que tratan a residentes y familiares. Quisiera destacar la excepcional labor que llevan a cabo los profesionales de la Unidad de Terapia Intensiva (UTI). Mi madre ingresó en el Centro tras una caída con un importante deterioro físico y cognitivo y, gracias al programa de rehabilitación que diseñaron para ella, ha podido recuperar la actividad que llevaba antes de la caída, incluso se encuentra mucho mejor. Mi agradecimiento para este equipo de extraordinarios profesionales formado por Marta, Lara y José por su exquisito trato, su dedicación, su implicación y sus consejos.

Experiencia fantástica: Buen trato y buen ambiente. Personal muy atento y dispuesto a ayudar a nuestros mayores. Instalaciones acogedoras, modernas y adaptadas. Gran acierto de residencia.

Experiencia fantástica: Residencia Vitalia Casablanca situada en Valdespatera muy completa en cuanto a instalaciones y personal. Inmejorable trato e ideal para nuestros mayores. Si tuviera que volver a escoger, no me lo pensaría.

Experiencia fantástica: Residencia espectacular con una calidad humana inmejorable. Enhorabuena!

Experiencia fantástica: Orgullosa de formar parte de esta gran familia

Experiencia fantástica: Grupo de persona amable y directo, combinación perfecta para el cuidado de las personas necesitadas. Centro equipado con las últimas tecnologías al servicio de las personas.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento en el centro las personas que trabajan aquí son muy amables y cariñosas, en especial la trabajadora social. Gracias a todo el personal por hacerme sentir como en casa.

Experiencia fantástica: He tenido la suerte de visitar la institución hoy y me he quedado alucinada con la atención centrada al paciente que brindan , impecable organización , limpieza y decorado de estancias las unidades súper confortables con personal profesional presente y respetando siempre la autonomía de los usuarios y las múltiples actividades que desarrollan para su bienestar y confort. La cocina , lavandería todo exquisito . Un centro que debería servir de ejemplo para las demás instituciones , el director y todo el personal súper profesional y amable con una empatía extraordinaria y un trato excelente .

Experiencia negativa: Han pasado meses desde que entro mi suegra y llevamos tiempo quejándonos de la comida, cantidades escasas que a veces no llega para tod@s y calidad infima.

Experiencia negativa: La comida es escasa y de mala calidad. El ambiente de los comedores es de queja con respecto. La auxiliares y personal de gimnasio de 10.

Experiencia negativa: La residencia es muy bonita y el personal muy amable y cariñoso. El problema es la comida, poca calidad y cantidad

Experiencia negativa: No es oro todo lo que reluce. Falta personal y en consecuencia la atención a los residentes que precisan ayuda es bastante deficitaria.

Experiencia negativa: El personal del centro es encantador y los profesionales de la UTI excepcionales. Sin embargo, en el tema de las comidas es desastroso, poca, de mala calidad, les hacen elegirse el menú que luego cambian sin dar opción. Quiero creer que los menús los hacen un nutricionista, si luego lo cambian donde queda el equilibrio nutricional. Carnes duras y pescados de peor calidad. En 9 meses no han visto la carne roja aunque tenga déficit de vB12, las vinajeras no se rellenan desde hace una semana. Se habla con dirección y dan excusas baratas…y barata no es.

Experiencia negativa: Es una lástima que con el precio que se paga mensualmente, la variedad, cantidad y calidad de la comida sea tan pésima, además de la falta de menaje y personal. Instalaciones bien. Quedo a la espera de una respuesta real o por lo menos de su mensaje tipo “Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo”, ya que sólo dan contestación a las positivas, cuando las dudas o sugerencias las tendrán las valoraciones menos comerciales para ustedes. Gracias!

Experiencia negativa: Quieren ser una residencia top y todos los días hay problemas con las comidas, escasa y mala, incluso hay días que algún residente se queda sin segundo plato o postre porque no llega. Para lo que cobran ya se podían esmerar en contratar en cocina profesionales.una vergüenza

Experiencia negativa: Es un desastre, las comidas son muy escasas y de la peor calidad posible, venden que hay 3 menús para elegir, y solo hay dos que cambian a cada momento, no estamos nada contentos, es carísima y nos parece que no dan un servicio a la altura del precio. Lo peor de todo es que llevamos meses quejándonos y no hacen nada por solventar los problemas

Experiencia negativa: El personal que está en los salones muy bien, ninguna queja Lo malo es la comida, mala y poca. El menú semanal nunca se sigue, desayunos y meriendas no dan lo que pone. Además siempre faltan vasos, cubiertos ... Nos hemos quejado tanto familiares como usuarios y no hacen caso. Para lo que cobran una vergüenza.

Experiencia negativa: No parece nada aeria. En algunos casos faltan cosa particulares

Experiencia fantástica: Muy contenta con el centro… ha estado mi madre ingresada un mes y todo el personal ha sido muy amable con ella, muy cercanos y pendientes en todo momento de sus necesidades.Instalaciones modernas y confortables… directora, asistenta social( Begoña)personal, enfermero(Wilson)y equipo de fisios( Marta) muy profesionales y con ganas de que todo funcione perfectamente.Muchas gracias

Experiencia positiva: El lugar está muy bien cuidado, nuevo y adaptado a nuestros mayores. La parte mala es que he conocido ya unos cuantos casos (entre ellos mi abuela) en el que desaparece dinero del monedero dentro de su propia habitación. Esperemos sean casos aislados Edito la reseña: estoy aquí con ella y he ido a ver su habitación, me he encontrado la puerta de su habitación abierta y no es la primera vez.