DomusVi | Fátima Vigo

Experiencia fantástica: He perdido a mi padre hace unos días. La residencia me ha facilitado todo lo que ha estado en su mano. Agradecimiento especial a la trabajadora social Sandra y al personal de recepción. Tambien al fisioterapeuta, un chico joven con mucha empatía. Las habitaciones son buenas, nada de sitios oscuros como he leído en otros comentarios. Con la ropa hacen lo que pueden, que es bastante. Lugar limpio, ordenado y moderno. Mi agradecimiento.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva 20 meses en la residencia y solo puedo dar las gracias a todo el equipo del centro por su labor, empezando por la trabajadora social por su apoyo y seguimiento exhaustivo,sin ella mi madre no hubiera entrado pues estaba muy reacia. Destacar la limpieza y que las instalaciones están como el primer día, con cocina propia nada de caterings,con buena comida y menús variados con buena climatización y planta de luz para posibles apagones muy importante en estos tiempos sobre todo para este tipo de centros. Siempre puede haber fallos pero en lo fundamental la residencia está de 10,resaltando el cariño que reciben de l@s auxiliares y del resto de profesionales. En todo este tiempo he visto que todos tratan de hacerlo lo mejor posible. MIL GRACIAS!!

Experiencia fantástica: Los cuidados, la empatía, el trato profesional cariñoso y cercano que ha recibido nuestra hija ha sido muy satisfactorio. Agradecemos a la dirección y a todos los trabajadores las atenciones recibidas Gracias Sandra ( trabajadora social) , Gracias Alba ( psicóloga) por involucraros y mediar en decisiones complejas que plantean los pacientes con trastornos mentales. Un abrazo muy cariñoso para todos

Experiencia negativa: Es una vergüenza que cobrando lo que cobran, haya tan poco personal, sólo con lo que yo pago pueden contratar a 2 personas y las frutas el día 27 ya no hay. Y en particular hay una enfermera que parece que está por el bien y del mal, con lo que debe bajar esos humos de superioridad.

Experiencia negativa: Tuve a mi abuela dependiente un par de meses ahí y estoy muy descontenta con el trato y la desorganización tan grande que tienen. Ya ni hablemos de los tiempos de espera cuando íbamos de visita. Lo único bueno de ahí es la asistenta social y el personal de recepción.

Experiencia negativa: Estuvo mi abuela ahí varios meses y la experiencia ha sido pésima. Hay muy poco personal en proporción a todos los residentes que hay. Siempre que íbamos a visitarla tardaban muchísimo tiempo en bajarla y cuando llamábamos para que la vinieran a buscar tardaban mucho tiempo en subirla. También tenía cita con el médico fuera de la residencia y tenía que estar lista a una hora determinada y casi no llega a tiempo a la cita, etc… mucha fachada bonita pero de nada sirve si el trato no es bueno. No se la recomiendo a nadie.

Experiencia fantástica: Excelente trato humano, capacidad resolutiva, seguimiento de los residentes y comunicación con la familia. Gracias por cuidar tan bien de mi madre.

Experiencia negativa: He tenido a mi madre en esa residencia 3 largos meses en los que he visto que les falta personal y que lo que enseñan al público sólo es de cara a la galería. Es una residencia a la que no recomiendo que lleven a sus mayores sin son dependientes ya que la atención es pésima, la comida pésima y nuestros mayores no están bien atendidos. Lo único bueno, el personal de recepción que sin culpa de nada atendían nuestras quejas.

Experiencia fantástica: Encantados, la estancia de mi padre en el centro durante un mes fue con muy buena atención por parte de todo el personal del centro, las instalaciones son las mas adecuadas. Muy buena experiencia, sin duda alguna tendremos en cuenta a DOMUS VI FATIMA para futuras estancias de mi padre.

Experiencia positiva: No es una critica a la empresa Domus Vi, es una critica a las y los profesionales de la arquitectura y obra mayor, que proyectaron la residencia. En que momento no aprendisteis en la carrera a proyectar según las necesidades de las personas que hacen uso de un espacio? Todo hormigón, todo gris, XD!!!!! algo de color, césped (puede ser artificial para no gastar agua), zonas abiertas. A Las personas que habitan ahí, hay que darles los mejores momentos de su Vida. Aún estáis a tiempo de rectificar, xfv Gracias por la respuesta de la empresa, pero insisto, es una critica a quien proyecta

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia fue excelente. No sólo por las instalaciones, o los servicios que ofrece el centro, o la profesionalidad de toda su plantilla, si no también, y muy especialmente, por el trato, la calidez y el afecto con los que consiguen un entorno de hogar para los residentes y sus familias. Gracias!

Experiencia fantástica: Los meses que estuvo mi abuela ha estado contenta y bien atendida, la comida como decía ella de restaurante y casera! Agradecer al personal por todo el trato recibido

Experiencia positiva: Es un centro totalmente nuevo. Necesita más rodaje pero está muy bien

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado casi un año y lo único que puedo decir es que ha estado feliz, lo que para mí era lo más importante. Se fracturó una cadera y a sus 93 años, creí no volvería a andar, pero me equivoqué y gracias a los cuidados administrados ahora camina estupendamente. Yo lo único que puedo decir, es que hemos estado encantados con todo el personal que integra el centro y que sin duda volvería a tomar la misma decisión

Experiencia negativa: Veinte días estuvo mi madre en esta residencia (la saqué en cuanto pude). Tiempo suficiente para comprobar que: - La habitación que te enseñan en la visita previa no es ni de lejos la que ocupa el residente. Te enseñan un hotel cinco estrellas pero tu mayor estará en un zulo oscuro y desordenado - Hay poco personal y el que hay está estresado. El resultado es una atención bastante deficiente al mayor. Que la atención es mala lo viví en mis carnes. Que hay poco personal y está estresado me lo dijo una trabajadora del centro - La medicación no se administra correctamente. El día que me llevé de ahí a mi madre comprobé que se les habían acabado un par de medicamentos fundamentales y no los habían repuesto. Con el agravante de que mi madre entró con reservas de uno de ellos como para dos meses y en veinte días lo habían agotado. O tomó de más, o se lo tomó otro o lo echaron por el desagüe. - La gestión de la ropa es pésima. A mi madre le perdieron cantidad de prendas que nunca llegué a recuperar. Podría extenderme pero creo que es suficiente para que si alguien quiere llevar a un familiar a este centro se lo piense y, si ya lo tiene, vigile a diario hasta el último detalle. No se dejen deslumbrar por las instalaciones que se ven y las buenas palabras Me adelanto a la posible contestación por parte de la gerencia diciendo que todo esto ya lo expuse en su día ante la dirección del centro. Saben que no miento. Tardé en poner la reseña porque me costaba volver a recordar esa mala época pero me parece un acto de responsabilidad para con otras familias el exponer estos hechos

Experiencia fantástica: Mi padre es residente en Domus Vi Fatima de Vigo..tiene alzheimer y desde el momento de su ingreso la profesionalidad, amabilidad y empatia del personal de la residencia ha sido inmejorable.tanto ha sido así que mi padre a los dos meses de estar ingresado estaba totalmente adaptado..y nosotros q vamos a verlo todos los días comprobamos q esta contento. Las instalaciones son muy buenas .es una residencia nueva...y tienen cocina propia q me parece fundamental.. Además el servicio de medico y enfermería muy bueno, así como fisioterapia y psicólogo. Mi padre lleva en Domus Vi Fatima desde septiembre y en todos estos meses yo no puedo nada más q agradecerles toda la ayuda y atención q nos han prestado.. La única pega era q no tenían máquinas de café para los familiares y eso lo han subsanado esta pasada semana..los q vamos todos los días a ver a nuestros mayores agradecemos esta mejora. Y no quiero dejar atrás a l@s auxiliares ...unos chic@s encantadores , educados, respetuosos y cariñosos con los abuelos, ell@s son piezas fundamentales en el cuidado de los mayores ..y como tengo q expresar mi experiencia , tengo q decir q son muy buenos profesionales..no es fácil su labor y se merecen nuestro reconocimiento. Hasta la fecha esta es mi experiencia en la residencia, y como he leído comentarios q no son buenos quiero decir tb..q los familiares debemos tb ser comprensivos, tolerantes ....a veces cuando una residencia empieza tiene algunos fallos subsanables, falta de rodaje, creo q la comunicación es fundamental y todos debemos poner de nuestra parte...los familiares queremos lo mejor para nuestros mayores y la residencia tb quiere q nuestros mayores estén bien...así q tiene q existir una comunicación fluida y debe darsele un oto de confianza a todos los trabajadores de estos centros porque no podemos olvidar q ellos son los q están cuidando a nuestros padres y madres..y es una labor de mucha responsabilidad. Yo soy familiar y se q cuando ingresas a tu padre o madre todo son dudas, recelos y miedos...pero lo q anula esos sensaciones es confiar , pensar q en las residencias hay profesionales q saben cómo deben hacer su trabajo y pensar que en la mayoría de los profesionales hay una buena persona q esta desempeñando su labor lo mejor q puede. Sinceramente esta es mi opinión y mi experiencia. Si más adelante observo cosas q me parecen no pueden ser de ninguna de las maneras..lo diré.. .pero de momento no es así. Mi padre está contento con todos los profesionales q trabajan en Domus Vi Fatima y yo lo que quiero es q mi padre este contento y cuidado...es lo más importante. Así que solo puedo agradecer

Experiencia negativa: Sin comentarios sobre este Domusvi una estrella es poco.

Experiencia negativa: Mi valoración es de una estrella porque no se puede poner menos... Si alguien está pensando en ingresar a algún familiar en esta residencia les recomendaría que buscasen otras ya que el trato y la calidad han sido pésimos. En el caso del familiar que ingresamos en esa residencia tenía demencia (no se valía por sí misma). A la hora de vestir, le ponían ropa y zapatos que no eran suyos, muchas veces a las visitas la traían en pijama y cuando le decíamos que eso era un pijama se excusaban de que parecía un chándal (repetidas ocasiones). Para controlar su agresividad le daban una medicación la cual le impedía abrir los ojos y hablar con nosotros (sus familiares) con fluidez y en vez de buscar un punto medio entre la agresividad y la "anulación" por culpa de esa medicación, el médico se limitaba a decir delante de nuestras caras que estaba perfectamente cuando no era capaz de abrir los ojos ni sostener su propia cabeza. Por otro lado, se le entregaron unos papeles médicos los cuales perdieron o desaparecieron misteriosamente. Podría decir muchas más cosas, pero creo que queda lo suficientemente claro con esto. Es penoso que una residencia nueva y sin el aforo completo tenga problemas de este nivel, no me quiero imaginar si el aforo estuviese completo. Decepcionada.

Experiencia negativa: Es todo apariencia, lo que es importante tener el personal SUFICIENTE para atender a los residentes no lo tienen, y así pasa lo que pasa, mi padre cayó de la cama, pq es una persona con demencia avanzada y estaba muy desorientada, y en vez de tenerlo mas vigilado, pues no, resultado un pedazo golpe en la cabeza-ojo con resultado Urgencias del hospital, y lo ke es intolerable, en su estado de desorientación total, lo mandaron SOLO al hospital, sin nadie de la residencia que lo acompañara, hasta que llegara algún familiar al hospital. De vuelta del hospital vamos a pedir explicaciones al DIRECTOR de lo sucedido, aprox 16h cuando fue encontrado en el suelo en la revisión de las 6h (a saber cuando haba caído) y no dice que no tiene constancia de lo que le había pasado a mi padre.. UNA VERGUENZA.. En manos de quien están nuestros familiares?? Asi segun mi experiencia nada recomendable, cabe decir que una caida le puede pasar a cualquiera, pero la forma de actuar no fue la correcta, tener que estar enciama de ellos todos los dias..

Experiencia positiva: Bien en general, la única pega es la desorganización con la ropa de los residentes. O les ponen ropa que no es suya, o están 3 días con la misma ropa, no sé, creo que es un tema importante y que deberían solucionar de manera inmediata

Experiencia fantástica: Estuve el la jornada de puertas abiertas y la residencia es preciosa con todos los detalles para el cuidado de los mayores. Al lado del Hospital de Fátima y con terrazas con vistas a la ría.

Experiencia fantástica: