Fraternidad Muprespa

Experiencia negativa: Llevo desde el 28 de octubre de baja por un accidente laboral.con al menos 3 costillas fracturas. La doctora germaine soriano sifontes la cual me atendió desde el inicio hasta el día 15 de noviembre, día en el cual acabe de ser atendido por ella porque me echo de la consulta por no compartir su misma opinión y de muy malas maneras.diciendo que no tenía que perder más el tiempo conmigo y que saliera que tebia pacientes esperando. Siempre negando que estuvieran fracturadas cuando de 4 pruebas que me han hecho(radiografías,ecografias y tac) hay 4 informes que corroboran que estaban fracturadas no esque ella tenga que decirlo sino que el técnico facultativo que es quien interpreta la prueba lo hizo así constar de tal forma. Aparte no me puso rehabilitación alguna cuando por la lesión que es debería desde el inicio, aparte me recetó medicación la cual me sentaba mal y me hacía vomitar con lo que conlleva para una persona con costillas fracturadas. Aparte me oculto todos los informes los cual es no estaban volcados ala App ni ala web con la conclusión de los técnicos donde ellos manifestaban que estaban fracturadas. Sabiendo el paciente que estaban fracturadas porque los técnicos que me hicieron dichas pruebas alegaron que estaban fracturadas pero no se me dio impreso el informe facultativo ni pude verlo como dije antes en mi teléfono móvil. Agradezco la atención de gema la fisio , la cual ha sido muy atenta y comprensiva y a Cristina la persona que atiende por la tarde en recepción la cual me facilito todo mi historial clínico de este proceso Aparte puse reclamación interna creyendo que serviría de algo y lo único que dicen es que no aprecian conducta inadecuada por parte de la facultativa ,que están abiertos ha que siga manifestadonles mi malestar y que lamentan lo sucedido. Donde queda esta reclamación si solo preguntan a la doctora? Ni me preguntan ami, ni a los técnicos facultativos de dichas pruebas ni al nuevo doctor.en fin... así nos va...espero esta reseña sirva para algo más que perder el tiempo escribiendo

Experiencia negativa: Vergonzoso,acudí el martes xq el lunes me quede doblada(lumbago)al sacar genero en mi trabajo,al ir a la mutua lo primero q te pregunta que cantidad de peso estaba cogiendo,como si tuviera una báscula para pesar los productos,si tenía testigos y lógicamente le digo q estaba mi jefe y que tengo cámaras.Me atiende un tal Quintan remedios Bladimir colegiado 2859692 q ni siquiera te mira a la cara,me manda radiografía aparte de mirarme y me suelta q tengo ciatica, perdón!!! He tenido ciatica y con ciatica no puedes ni caminar,le digo q no me duele la pierna q me duela parte baja de la espalda y zona lumbares...y me suelta tranquilamente q la ciatica no se considera accidente laboral, en el artículo 156 lgss,mi recomendación q lo leas bien caballero,aparte en el informe q me dan pone dolor zona lumbar,en la app pone lumbalgia con ciatica y para colmo me recomienda con un informe q me vaya a urgencias de mi médico de familia para q me tramiten la baja y hacerme ellos un seguimiento, perdón!!! Te inventas q tengo ciatica cuando no es a si ,todo x no querer darme la baja,como si el me fuera a pagar,segundo me dice q si mi jefe me dice q coja una impresora q pesa unos 60 kilos q ya es otro tema.primero q me diga a mi alguien quien coge más de 60 kilos de peso en un trabajo,muy mal ese comentario doctor...llevo 17 años en la empresa y en 2021 al limpiar la nieve x la filomena de la puerta de mi trabajo tuve una lumbalgia donde me dieron la baja x haciendo laboral con rehabilitación y nadie me pregunto cuanto pesaba la nieve q esta recogiendo con la pala.Hoy me a visto mi médico de familia y ha leído el informe de la mutua y el informe para mi doctor recomendando una baja y seguimiento x la mutua y se a quedado alucinando ,mi médico me dijo q directamente no ha quediro darme la baja añadiendo una ciatica q no existe.He sido explorada x mi médico y el diagnóstico es una lumbalgia de caballo. En el 2021 me trataron excelente q era la primera vez q pisaba la mutua pero ayer la segunda vez en 17 años me he sentido interrogada,falta de empatia....aparte para desviar el tema se pone a preguntarme sobre mis enfermedades inmunes,partos y de más...sigo dándole vueltas x q no entiendo nada.la chica de recepción y la enfermera buen trato y para rematar llevan desde ayer recordándome cada 8 hora el norotil q me dieron 3 blistes para 3 días,encima lo tendré q agradecer.tomaré el diclofecano me q me ha mandado mi médico de familia q su trato es excelente,no como otros

Experiencia fantástica: Mi experiencia durante mi baja ha sido excelente,empezando por admisión (Cristina)y terminando por rehabilitación (Gema) trato inmejorable.

Experiencia negativa: Trato horrible.

Experiencia negativa: El trato de los médicos es horrible, en especial el señor que está en la sala 1, Alberto Fernández cuestiona constantemente tu enfermedad insinuando que mientes, te hace sentir incómoda, no tiene ningún tipo de empatía con un enfermo que atraviesa una enfermedad como la depresión , hace juicios que nadie le pide sobre tu fisicio,salí llorando y con un ataque de ansiedad de la consulta no pude ni coger el coche, me niego a volver a revisión en este centro, me tiembla todo de pensarlo . Obviamente puse una reclamación .

Experiencia negativa: Lo más parecido a un centro de salud de la Comunidad de Madrid

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de este centro mutua. Mucha rapidez y profesionalidad en atenderme después de mi accidente de tráfico. En especial, a Cristina Arroyo, personal de recepción, que me ha tratado maravillosamente bien. 100% recomendable.

Experiencia negativa: Súper mal la atención, primero te citan cuando les da la gana, luego acudes a la cita a la hora que indican para nada porque esperas 40 min y todavía nada que te atienden, encima le pregunto a la de recepción y me dice “tienes que esperar” una burla total.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy buena pero tengo que destacar a una gran profesional que esta en rehabilitación su nombre es Alicia Muchas gracias Alicia por tu profesionalidad y por el trato que me has dado que ha sido de 10

Experiencia negativa: Es una vergüenza que nadie coje el teléfono no se puede poner en contacto con nadie y repito es una vergüenza

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, muy responsables y con respecto siempre

Experiencia fantástica: Del centro no puedo opinar mucho , pero hice la rehabilitación de tobillo allí con María y de verdad un gusto . Todo ultra profesional y muy amable. Diría que volvería pero no me gustaría que fuera así, aún así un placer

Experiencia fantástica: Felicitar el trabajo de Alicia la fisio terapeuta por su profesionalidad y amabilidad hacia sus pacientes.a mi médico Bladimir también por su profesionalidad y miramiento hacia sus pacientes y por último pero muy necesario ala señorita Cristina de la tarde de recepción, que siempre te soluciona tus problemas con amabilidad y una sonrisa. Me parecen muy profesionales y amables gracias

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato q brindan , la atención q me han dado es muy buena, dar las gracias a mi médica Echeverry . sobre todo a Nicolás el fisioterapeuta y en la resección del turno de tarde un millón de gracias tiene un buen trato y es muy amable . Muchas gracias les doy y que sigan dando un buen servicio.

Experiencia fantástica: Fui atendida en el centro de Móstoles por unas quemaduras y tengo que decir que me hicieron sentir siempre fenomenal. Fantásticos profesionales, RUBÉN, SARA Y MARINA. Se preocuparon de que todo fuera bien y así fue. Muchas gracias a los tres.

Experiencia positiva: Yo personalment, e ido 2 veces por temas de trabajo, y la verdad que hay que esperar siempre unos 20 minutos de tu hora, vamos que parece la seguridad social. Y es más una de las veces el dmedico me dijo que tenía que cogerme ya el alta y estaba recién operado de una hernia inguinal, y lógicamente el medico que me operó me dijo que no podía coger peso ni nada todavía. Y si llamas por teléfono no te lo cogen ni aunque les obligues

Experiencia fantástica: Mis felicitaciones para la recepción del turno de tarde no se puede ser más eficiente al igual que el equipo de rehabilitación gracias por vuestros cuidados

Experiencia positiva: La atención de la doctora y las rehabilitadoras ha sido genial, pero la atención de la administración ha sido nula, no cogen el teléfono ni una sola vez. Ni para cambiar citas que ellos mismos ponen mal, en fin espero mejoren eso

Experiencia positiva: Respecto a la atención primaria ( llamemos así la 1 visita) la verdad que muy bien, la chica de recepción muy amable y el primer médico que me ha atendido bastante bien. También. Respecto a las especialidades....deja mucho que desear.....en mi caso el traumatólogo que me tocó , ni me escuchaba al hablar, ni me oscultó, me miro y sobre eso redactó informe.....

Experiencia fantástica: E venido por un accidente laboral y es el único sitio donde te tratan fenomenal para que te puedas incorporartte a trabajar Natalia y Alicia te ayudan lo que necesites

Experiencia positiva: Le doy 4 estrellas por una profesional que de verdad, dedica tiempo a sus pacientes, los trata con amabilidad y se preocupa de verdad por ellos. La doctora Johana Echeverry. Gracias

Experiencia fantástica: He tenido la suerte de que me tratara la doctora Echeverry. Persona accesible y comprensible. Gracias

Experiencia fantástica: Me han atendido en esta clínica por un accidente de trabajo y mi experiencia personal es muy satisfactoria, he quedado muy contenta con el trato y con las sesiones de rehabilitación del fisioterapeuta Nicolás. Mención especial también para la responsable de admisión de la tarde Cristina por su ayuda y amabilidad.

Experiencia fantástica: Excelente atención y información por parte del señor Javier me informo muy bien y el trato genial así que gracias mutua y a ti Javier

Experiencia fantástica: He estado con varios doctores del seguro y nadie me a ayudado como el Doctor RODRÍGUEZ,JORGE,un 100 ,si hubiera más doctores como el vamos la sanidad sería un lujo , un gran profesional sanitario,majo y bastante simpático,aconsejado a todos los pacientes ,Gracias Doctor

Experiencia positiva: La doctora me hizo muchísimo daño . Por hacerme un giro muy brusco. Me lo han echo en la S.S y iban girando despacio hasta ver dónde dolía . Esta doctora giro el pie a toda velocidad. Tenía mucho ímpetu.

Experiencia fantástica: Trato excelente, por parte de los facultativos, atención extraordinaria. Gran profesionalidad, la recepcionista Cristina es un sol, te ayuda a todo lo necesites siempre con una sonrisa.

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras por el buen trato por parte de los médicos que he tenido siempre. Estoy muy agradecida. Me pusieron un psicólogo por mi depresión y solo puedo decir gracias infinitas. Gracias al médico Alberto y siento no acordarme del nombre del otro médico que también me trató. Siempre me encontré escuchada y dándome ánimos. Mi enhorabuena por tener profesionales y con vocación. Gracias

Experiencia fantástica: estuve en rehabilitación con Maria y Alicia y el trato fue fabuloso y los resultados también. También muy agradecido a la doctora germaine que se porto muy bien y un trato muy humano . No tanto como cuando empeze con vladimir que sinceramente se tiene que trabajar mucho la empatia . Pero con ellas tres de 10

Experiencia fantástica: Excelente trato, la doctora inmejorable, ojala hubiese mas profesionales así. Sin lugar a dudas, elegiré este centro para los futuros reconocimientos medicos. Entrada en hora y sin mucha demora en la sala de espera.

Experiencia fantástica: He de decir que estoy encantada con el trato y el servicio que me han dado desde las personas de recepción , pasando por la enfermera y la doctora y las fisioterapeutas . Me han ayudado muchísimo en todo y estoy muy agradecida . El centro está limpisimo en cada esquina que pisas y bastante bien organizado les doy un 10 como profesionales y un 10 como personas .

Experiencia positiva: Me citan a una hora y me pasan media hora más tarde. Y, como si la causa de baja laboral (provocada a causa de un trabajo que me finaliza en unos días) fuera cosa de poco (o nada), la doctora ni me escucha y sólo quiere darme el alta... Pésima la atención de esta doctora para conmigo. ¿Es que no atiende a razones cuando no me ha visto ni un especialista de la mutua y estoy pendiente de que me vean dos por la SS y por la Privada? No obstante, el chico de la Administración fue un encanto, estuvo super amable y me explicó todo sobre cómo proceder para estar cubierta.

Experiencia positiva: Estoy en proceso de recuperación de un tendon roto. Hasta el momento el trato es totalmente correcto. Creí que la rehabilitación la haría con ellos de manera directa. Me mandaron a una clínica en el centro de Mostoles.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y trato humano desde las limpiadoras hasta los médicos, enfermera y fisioterapia de rehabilitación. Entré arrastras y he salido andando y con pena porque me sentía ya parte de la plantilla.

Experiencia fantástica: Excelente trato, tanto humano como profesional.

Experiencia fantástica: Hoy he terminado mis sesiones de rehabilitación y quiero felicitar a mi fisioterapeuta Alicia por su gran trabajo y dedicación. Gracias a profesionales como tu recuperamos la ilusión de ver que podemos volver a ser la misma persona que antes de nuestras lesiones. Muchas gracias por todo.

Experiencia positiva: Esta bien lo único que como es todas las consultas de médicos tienen algo de retraso. Los médicos como en todos los sitios, los hay que te dicen es que lo que tienes y no podemos hacer nada. Y hay médicos estupendo que intentar averiguar que se puede hacer para que el dolor sea menor, te mandan a Madrid a especialistas, y si tienen que hacer pruebas telas hacen. Gracias a la persona que lleva mi baja, estoy en un proceso de mejorar mi calidad de vida. So lo puedo decir a esta GRAN PROFESIONAL MGFG MUCHAS GRACIAS. Tenia que ver mas profesionales como esta Medica

Experiencia fantástica: Soy Carmen voy en turno de mañana a fisio,las chicas son geniales,muy comprometidas con su trabajo,yo estoy con Maria y es encantadora,estan pendiente de todo y siempre con una sonrisa,todo superlimpio,y el trato excelente por parte de las dos,son muy buenas profesionales!!

Experiencia positiva: Los profesionales, tanto las fisios como los médicos son un encanto y buenas profesionales

Experiencia positiva: He venido a traer a una persona que ha tenido un accidente laboral y la chica de recepción no nos ha preguntado que pasaba al entrar por la puerta y saludarla. La persona ha tenido que esperar 5 minutos de pie, con los dolores que tenía, delante de la chica, sin que le hayan ofrecido una silla...

Experiencia fantástica: Después de varios meses de tratamiento y rehabilitación he vuelto a incorporarme al trabajo, gracias a la excelente atención brindada por mi doctora Johana y por mi físio María, ambas muy comprometidas con brindar la atención adecuada con mucho profesionalismo y paciencia hasta conseguir el mejoramiento de mi salud.

Experiencia positiva: Si vas a que te atiendan por un accidente laboral, lo primero que hacen es poner en duda si lo ha sido, casi siempre intentan que tú accidente sea debido a la "edad" u otras circunstancias de desgastes, etc, etc, es cierto que siempre pagan justos por pecadores, pero no se puede tratar a las personas en ciertos casos como si fuesen mintiendo o inventándose los accidentes, ojo que en mi caso, tuve una atención por parte de la doctora que tramita las bajas, excelente, pero en otros muchos casos la atención de otr@s médicos, considero que no ha sido la correcta.

Experiencia fantástica: Si buscas profesionalidad y atención exquisita este es tu centro. La doctora Gloria es una gran profesional, muy contenta con su trato y dedicación

Experiencia positiva: Lo mismo de siempre,si no es un accidente pasan!!te lo intentan poner por desgaste o edad y si quieres algo,que te vallas a la seguridad social para que les pasen el parte y así lo cobren,si es para darte fisio en plan prevención,no te hacen ni caso

Experiencia fantástica: Personalmente he recibido una atención exquisita y muy profesional en todos los departamentos que he tenido que utilizar. Mi doctora es encantadora, recepcionista y personal muy amable.

Experiencia fantástica: .muy buena atención por parte de mi médico Bladimir , buena atención por parte de la recepcionista , y por q no decir una muy buena atención por parte de mi fisio Cristina q con mucha paciencia trata de mi mano , estoy contenta , gracias

Experiencia positiva: Buen trato por parte del personal medico y administrativo. Pero esta muy mal comunicado si estas de baja por algo que te impida la movilidad como no vayas acompañado es complicado.

Experiencia fantástica: Fabulosa atención de sus médicos. He estado un año de baja y al contrario de lo que se puede pensar de una mutua de trabajo y su fama, se han portado conmigo excepcionalmente

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de médico fisio y Cristina la recepcionista

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a todo el equipo ,por su gran profesionalidad y calidad humana. El trato inmejorable.

Experiencia fantástica: Solo puedo agradecer el buen trato recibido por la doctora Echevarry. Gran profesional y gran persona.

Experiencia positiva: Yo no lo he utilizado personalmente pero he llevado varias veces a mi mujer. Atención rápida (salvo que se presente una urgencia) y buena.

Experiencia positiva: Llego con accidente laboral considerable y me tienen y para abrirme ficha tengo que esperar a los que tengo por delante. En otro caso en sala de espera más de dos horas para mi turno

Experiencia fantástica: Muy atentos y siempre dispuestos a escuchar y dar soluciones. Muy agradecido

Experiencia fantástica: Gracias a la doctora Johana Echevarría por su apoyo y compresión y por ayudarme en toda mi recuperación una gran profesional

Experiencia positiva: Fui porque me entró algo en el ojo. La a tención la preocupación y el interés por la lesión...de 10. Gracias.

Experiencia fantástica: Asistí por una herida abierta de accidente laboral y el trato del equipo fue muy bueno especialmente de Beatriz que me cerró perfectamente la herida. Gracias

Experiencia positiva: Muy cuidado y limpio. En el gimnasio hay de todo y se encuentra muy preparado y sin aglomeración de gente. Los trabajadores son muy amables y te tratan muy bien.

Experiencia fantástica: Hoy he recibido una atención medica excelente y el fisio de la tarde es un buen profesional en general muy bien todos

Experiencia positiva: Perfecta la atención del personal, el único problema y x eso pongo 4 estrellas es que contactar por teléfono es imposible

Experiencia fantástica: Son muy amables y te dan un trato estupendo, la fisioterapeuta que me han asignado es muy profesional

Experiencia fantástica: Muy buena atención,enfermeras y doctor muy agradables y profesionales. Muy contenta con la experiencia.

Experiencia positiva: Al principio di con un medico muy desagradable que me trato muy mal pero luego gracias a otra doctora encima de mi enfermedad me hizo creer otra vez en ellos

Experiencia positiva: Los trabajadores que me han atendido han sido super atentos y amables en todo momento, han contestado a todas mis dudas y me han proporcionado toda información que he necesitado

Experiencia fantástica: Magnífico trato. Sobre todo, por parte de la fisio. MIL GRACIAS , CRISTINA.

Experiencia positiva: Tuve la mala suerte del cambio de turno y tuve que esperar bastante, pero me trataron genial.

Experiencia fantástica: Siempre me trataron con muchísimo respeto y atención .gracias

Experiencia positiva: Decepcionante. Te hacen esperar igual o más que en la S.Social. El trato de algunos doctores....se puede mejorar muchísimo. Me esperaba mucho más

Experiencia positiva: Me atendieron con amabilidad y bastante bien, hay bastante sitio para dejar el coche.

Experiencia fantástica: Me han tratado muy bien en la rehabilitación,buena mutua de trabajo

Experiencia fantástica: Muy buena atención. La Dra. Ángela Valerio muy profesional.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con su trabajo. Me han ayudado mucho y se han preocupado por un problema que mi empresa ha ocasionado

Experiencia fantástica: Soraya y Angela doctora unas profesionales y con una actitud buenisima

Experiencia fantástica: Muy buenos médicos sobre todo María Gloria

Experiencia positiva: He estado dos veces y la atención médica ha sido muy buena

Experiencia fantástica: Atención personalizada y trato agradable y grandes medidas de higiene y control

Experiencia positiva: Vas por obligación,su atención es correcta y profesional.

Experiencia positiva: Pues como todas..... el trato normal, instalaciones normales.... Y para llegar, o vas en coche, o en coche.

Experiencia fantástica: Te atienden muy bien.

Experiencia fantástica: Me trataron muy bien y se aparca bien

Experiencia fantástica: Me ayudaron con mí tramitación y todo bien

Experiencia positiva: Mi contacto fue telefónico, y el trato fue profesional y cercano

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia positiva: Trato bien y te ayudan bastante

Experiencia fantástica: 10/10, excelente trato y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Me atendieron de forma muy profesional

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: Muy buena comida, abundante y buen precio

Experiencia fantástica: Muy atentos en recepción rapidez

Experiencia fantástica: Bastante bien y amables y rapidez

Experiencia fantástica: Centro rápido y con buenos profesionales.

Experiencia positiva: Buen trato y personal agradable

Experiencia fantástica: Una atención muy buena

Experiencia fantástica: buen trato,buenos medicos,

Experiencia positiva: Mutua laboral....sin comentarios

Experiencia fantástica: Local refrigerado y aparcamiento siempre.

Experiencia fantástica: Mi mutua

Experiencia fantástica: Excelente, poco más que añadir

Experiencia fantástica: Muy buenas fisio son geniales

Experiencia fantástica: Buena atención y buenos profecionales