Fraternidad Muprespa

Experiencia negativa: Tuve una caída en moto trabajando. Me encontré que tenía mucho dolor de muñeca (fue con la mano con la que apoye en el suelo al caer) me hicieron eco a las 2 semanas y no salio nada, pero seguia con mucho dolor. Después de 2 meses y medio pidiendo que me hicieran una resonancia y llamando para reclamar al final me la mandaron. Me quejo de hormigueo en la mano y dolor pidiendo que me mandaran electromiograma para túnel y me comentan que ellos esa prueba no la hacen indicándome la facultativa que vaya a mi medica de cabecera para que me la hicieran por la seg. Social...estoy bastante decepcionado por esto. Aún así la atención por la recepcionista de la tarde fue muy buena, muy empática y resolutiva. Espero pueda la mutua atender mi problema.

Experiencia fantástica: Esta mañana he sido atendida en las instalaciones de Muprespa en Orihuela, debido a un accidente de trabajo. Quisiera poner de manifiesto la amabilidad, educación y empatía con la que me han recibido los dos profesionales que me han atendido, Rosalía Castro en la recepción y el doctor Miguel Polo en la consulta. Es un placer encontrar personas como ustedes! Gracias,

Experiencia fantástica: Muchas gracias por todo

Experiencia positiva: Quiero destacar,la gran amabilidad ,simpatía,y el buen trato de la trabajadora,Rosalía Castaño,si todos nos tratarán así, sería maravilloso.Sus explicaciones y aclaraciones,me han gustado mucho. Lo q no me ha gustado ,es q he tenido q esperar,casi una hora,para q la doctora ,me atienda,teniendo cita programada. Yo no tengo prisa,pero la persona q me lleva,por q no puedo conducir,si la tenía. El trato de la doctora,ha sido ,también bueno. gracias.

Experiencia positiva: El médico solo quiere dar el alta, pastillas y a trabajar que es tarde,yo creo que lleva comision

Experiencia fantástica: Espacio muy acogedor y adaptado para los clientes. Muy buen trato al cliente en todas las áreas. Son profesionales.

Experiencia fantástica: Unos profesionales como la copa de un pino.la amabilidad y simpatía sobresalen.miguel parece muy serio pero si lo conoces no lo es tanto.Yolanda te machaca en el gimnasio pero por tu bien. Raquel creo q ninguno puede hablar mal de ella y Ester te ayuda en todo lo q puede y si le preguntas algo sin problemas.para mi un excelente equipo.gracias por atender así.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia de trato y eficiencia. Grandísimos profesionales, tanto el traumatólogo en Alicante, el Dr. Francisco Martínez López, como la fisio que me trató, Yolanda Collado. ¡Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: El personal es muy atento y muy amable, el médico, aunque con apariencia seria, es un gran profesional y te trata con mucho respeto y te aconseja bien, los pasos a seguir. La fisio es una auténtica profesional desde el minuto 0 hasta tu recuperación por completo;tuve un accidente y llevo mi caso con mucha empatía y profesionalidad, es dura,pero es un encanto de mujer, me siento bien atendida.

Experiencia fantástica: Fui por un corte de tendón. No es mi mutua, pero me encantó cómo me atendieron,bueno, como, me siguen tratando. Ahora estoy con ellos para la recuperación del tendón con la fisio y te lo explica muy bien

Experiencia fantástica: Personal muy agradable desde la recepción hasta la doctora todo muy limpio ,muy bien la verdad

Experiencia positiva: Buen servicio asistencial, buenos profesionales y en general, bue as instalaciones

Experiencia fantástica: Con Fraternidad, estamos seguros. La profesionalidad y la eficiencia en trámites, es intachable. Somos afortunados en trabajar con ellos. 100% RECOMENDABLE COMO MUTUA.

Experiencia fantástica: Local bien situado y cuidado, con profesionales que te atienden rápida y eficientemente.

Experiencia fantástica: Amabilidad y profesionalidad es lo que me ha demostrado Esther... Gracias Thanks! Pedro J Bernabeu

Experiencia fantástica: Buenos profesionales,buena atención y muy amables

Experiencia fantástica: El médico k me trata ahora mismo es muy humano xq es sabe perfectamente x lo k estoy pasando y los dolores k tengo

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Gente muy profesional

Experiencia positiva: Limpieza, organización y buena atención. Trato humano por parte del Médico.

Experiencia positiva: Una mutua que el trato es bueno, a lo mejor un poco descuidada por los años pero en general bien.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y atención médica con un trato escepcional

Experiencia fantástica: Personal muy amable.

Experiencia positiva: La atención muy buena siempre en Orihuela , sobretodo en enfermería

Experiencia fantástica: Gran atención por parte de sus trabajadores

Experiencia fantástica: Son muy amables...te atienden muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buena gente y la fisioterapeuta un 10

Experiencia positiva: Buen servicio atentos

Experiencia positiva: El trato al público es muy bueno

Experiencia positiva: Excelente

Experiencia fantástica: Gente amable y que sabe hacer su trabajo

Experiencia fantástica: Bien atendida.

Experiencia fantástica: Buen trato, buen personal

Experiencia fantástica: Personal amable y atentos

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Eficientes

Experiencia negativa: Malísima gestión del departamento contable de esta mutua, no me abonaron el dinero de los traslados desde Torrevieja a Orihuela por qué paso mas de dos años y yo entregué los papeles a tiempo, pondré la hoja de reclamaciones pertinente.

Experiencia negativa: Fui para recuperarme de rotura de meniscos. Todo perfecto hasta que empiezo a tener dolor intenso en el pie de la misma pierna. Al decirselo al fisio cristian(excelente fisio que ya no esta) se fue a donde estan los medicos y al venir no me lo trató. Cuando falta una semana para mi revision con el medico de la mutua y se terminan mis sesiones de fisio me presenté y dije que el dolor del pie me impide caminar sin cojear y es muy intenso, y la chica de recepción, me dice que me llamarán a ver que hacemos. No me llamaron. Vuelvo a ir y el medico me da 3 tiras de pastillas, una de ellas muy fuerte y me aconseja no conducir tomándolas. Llega la revision y me dice que va a proponer mi alta y me convence que ese dolor se ira. Al dia siguiente tengo cita con mi medica me dice que no puedo ir asi a trabajar si no puedo ni ponerme de puntillas por el dolor y vuelve a decirles ( por segunda vez)a traves de su diagnostico que me lo miren, que me hagan resonancia del pie)poniendolo como diagnostico secundario. Me voy con el papel a la mutua y me dice la recepcionista que pida el alta y que al dia siguiente pida otra baja por el pie y asi si me lo tratarán. Al instante llaman a mi medica y le presionan MINTIENDO para que me de el alta ya que no estoy haciendo fisio ni tomando medicacion, cuando Miguel el medico de la mutua me dio la medicacion pero claro en mano sin recetas y sin que conste en ningun lado. Ahora llevo 3 semanas trabajando y aun cojeando. He decidido pedir cita a un medico de paga para ver que tengo. Solo decir a Miguel que cada persona tenemos diferentes valores, si el mentir para conseguir algunos euros para su empresa poniendo mi salud de por medio le mereció la pena. Gracias que a mi me educaron mis padres con otros valores.Y a mi paisana por lo de pide alta y baja, dijo que me trataria como a un hijo, no quiero ni pensarlo.Espero su respuesta para saber su punto de vista.

Experiencia negativa: Muy lentos, nunca es a la hora que tiene que ser y aún llevando cita