Centre Sociosanitari Frederica Montseny

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el personal de esta residencia su dedicación, empatía y profesionalidad con los pocos medios que tienen. Los pacientes que llegan al centro necesitan cuidados y atención especial y es admirable como tratan de atender a todos con tan poco personal. Necesitan más apoyo por parte de la dirección del centro.

Experiencia negativa: No me ha gustado nada de nada ☹️

Experiencia fantástica: AGRADECIMIENTO DE CORAZÓN. Mi querida madre M.Dolores Segura (Lola), está yendo al Hospital de Dia de la Residencia. Debido a su estado, cinco veces ingresada por sobre infección pulmonar entre otras, en menos de un año se sumó su alto grado de Dependencia, apenas se podía mover. Deterioro Cognitivo, Físico y Anímico... Apenas salia de la cama en casa, volvió a su estado bajo anímico, apático, sin ilusión por vivir... y gracias a Lara la asistente social nos comentó el recurso de Hospital de Día, para intentar su recuperación en lo posible. Mi madre desde el primer día que asiste al "colegio" así le llama, está tan ilusionada, motivada y ha vuelto a dar Sentido a Su Vida. (Hacía muchísimos años que no la recordaba tan comprometida e ilusionada). Cada mañana va tan contenta que me emociona sólo sentirla. Está ganando poco a poco movilidad, ya camina con muletas por interiores, la parte cognitiva ha mejorado mucho, sobre todo, está tan motivada con sus "ejercicios" "Dibujos de colores"... todas las actividades que proponen son un Regalo. Ella siente que va al Colegio, ya que la sacaron de niña, y es como volver a una infancia que no tuvo, ahora disfrutando con AMOR. Muchas gracias Lara, la asistente social, sin ella no hubiera sido posible, a las fisioterapeutas por su compromiso y confianza, a las auxiliares y personal de acompañamiento por sus ejercicios y Dibujos maravillosos, a todo el personal, desde Susana y Rubén de recepción, Dr. Carlos, .. especialmente a la Dra. Henar con todo el cariño para NUESTROS MAYORES. Por vuestro compromiso, cariño y dedicación, POR devolverle "a la VIDA" a mi querida Madre.

Experiencia negativa: Solo de las aux.de clínica que són poquísimas 2 o 3 por planta para 42 enfermos......las más efectivas fueron CHARO, ELISABETH Y CLAUDIA. Enfermeros.....lo mismo 1 por planta ....no pueden atender las necesidades de todos los enfermos....llamas y tardan más de media hora en atender.... Tienen herramientas para duchar a las personas encamadas peeo por falta de tiempo lavados en la cama.....más fácil.... TODO POR FALTA DE PERSONAL.

Experiencia negativa: No he visto un lugar más patético que este, no hay humanidad, les falta educación, empatía comprensión, compromiso y así mil cosas más, le importan muy poco las personas que hay ingresadas, aquí debería de haber otro tipo de enfermeras, médicos, auxiliares, psicólogos, etc porque quien de todos es peor??? Aparte de sucio, poco espacio, mobiliario mínimo y comodidad cero, mejor sería que lo cerrasen, al menos los pacientes no pasarían por sus manos, puedes estar una hora para que te atienda alguien, ya puedes llamar las veces que llames que aquí prisa ni pizca, que verdadera vergüenza. Puntuación cero y pongo una porque cero no tiene cabida aquí.

Experiencia fantástica: Queremos dar las gracias a todo el personal de CSS Frederica Montseny, el trato dado a nuestra madre Francisca Bautista Vazquez. A lo largo de estos casi dos meses de ingreso, ha estado muy bien atendida tanto por los médicos del Centro, el personal TCAE y Fisios, personal de limpieza, administrativos. Hemos de agradecer a todo el personal de la planta 3, su dedicación y esfuerzo y felicitarles por la gran labor que hacen. No tenemos palabras de agradecimiento. Gracias infinitas de parte de la Familia Andujar Bautista

Experiencia fantástica: 5 estrellas y merecidas! Da gusto encontrar a personas como Sonia y Carol. En todo momento nos han ayudado y han mirado por nuestro bienestar y el de nuestro familiar. Da gusto encontrarse personas así, personas maravillosas. Mil gracias!

Experiencia positiva: Os agradecemos el trato y atención que ha recibido nuestra madre (H337) de las médicas, enfermero/as, auxiliares y personal del Centro.

Experiencia fantástica: Os agradecemos la atención y trato recibido que ha recibido nuestra madre (H337) de las médicas, enfermeros, auxiliares y demás personal del Centro.

Experiencia fantástica: Un centro para recuperarse de las operaciones muy preparado.Atención de infermería,rehabilitación, comida y servicios muy correctos.

Experiencia negativa: Mi abuelo estuvo en la segunda plata y deja mucho que desear. Tanto el personal de recepción como las auxiliares muestran una falta total de implicación, empatía y humanidad. La actitud general es de apatía absoluta, como si trabajar con personas enfermas fuera una carga, no una responsabilidad. Los cuidados básicos son inexistentes, nula atención y una desorganización preocupante. El Dr. Julio (si así se le puede llamar) demuestra una falta de profesionalidad inadmisible y por lo visto no soy la única que lo piensa. Un centro así pone en riego la salud y la dignidad de las personas. El trato INHUMANO, NEGLIGENTE Y VERGONZOSO. No lo recomiendo bajo ningún concepto. P.D: Un simple "Buenos días" no cuesta tanto. Aunque viendo el nivel de implicación, igual sí.

Experiencia negativa: Es un auténtico CASTILLO DEL TERROR. No lleven allí a sus mayores!! Si no son capaces de valerse por sí mismos, allí no les van a ayudar. Pésima comida, continuos fallos en la administración de la medicación, desatención y ninguna empatía, además del lamentable estado de las habitaciones. Podría seguir relatando numerosas situaciones que se produjeron. En resumen, NO LLEVEN ALLÍ A SUS SERES QUERIDOS.

Experiencia fantástica: Donar les gràcies a tot el personal de la 3a.planta on han cuida't al meu Pare el Medir,amb carinyo i professionalitat infinita!! Gràcies per l' acompanyament fins el final,sobretot al GUILLERMO una gran persona que mai oblidaré,com l'Eva,la Charo,la Susana,l'Aina,l'Anna,la Massiel,la Carmen,entre d'altres!! GRÀCIES DE TOT COR!!

Experiencia fantástica: Quiero daros las gracias por todo lo que habéis hecho por mi madre. La atención y el cuidado que le habéis brindado han sido increíbles. Me he sentido muy tranquila sabiendo que estaba en buenas manos. Des del Dr. Carlos que nos atendió el primer día, la Dra. Juliet El Queridísimo Guillermo y Marta Las auxiliares, Vanessa, Carla, Eva, Charo etc... Las fisios Judit y Estefania Gracias por vuestra amabilidad, profesionalidad y dedicación. Habéis conseguido una gran diferencia en su recuperación y bienestar. Os estoy muy agradecida y no os olvidaremos... Un saludo, Ivonne hab 337

Experiencia fantástica: Queremos agradecer a todo el personal de la tercera planta el trato que ha recibido nuestro querido familiar Luciano. Ha estado ingresado un mes y lamentablemente ha fallecido pero durante este tiempo ha estado atendido con mucho cariño, amabilidad y respeto por todos los trabajadores. Especial mención al enfermero Guillermo, que ha sido la amabilidad y el cariño personificados. Gracias a todos, hacéis una gran labor.

Experiencia negativa: El tratamiento del doctor Julio ha echó empeorar el día a día de mi padre, lamentable. No recomiendo a ningún familiar está residencia de ninguna forma

Experiencia fantástica: Mi padre lleva meses allí y puedo valorar con criterio este centro sociosanitario. Ha pasado por la planta 2, 3 y 4 y lo han cuidado de maravilla. Todo el personal: las 3 personas que conozco de recepción, la peluquera, la asistenta social Lara, los enfermeros (Guillermo es el que conozco pero también los demás), las auxiliares y los doctores. Estas semanas le cuidan en la planta 4 y agradezco con todo mi corazón el cuidado y amor que le dan Eva, Massiel y todas las demás que he conocido desde diciembre (no sé sus nombres). Hoy mi padre ha dicho: “estoy mejor aquí que en casa”. Eva ha estado atenta de su comodidad y veo que trata a todos con amor y alegría. Muchas gracias a todos, por cuidar así de mi padre.

Experiencia negativa: l@s que dirigen el centro tienen un protocolo pesimo!!!,los empleados cumplen ese protocolo,eso hace que mi experiencia como familiar de paciente que ha sido ingresada no sea nada positiva,falta de personal!!!!los empleados que son los que dan la cara,no tienen la culpa eso que quede claro,no es un trabajo facil, algo mas de empatia(permitidme esta critica)

Experiencia negativa: Una atenció indigna per a persones vulnerables El nivell de negligència en aquesta residència és alarmant. La majoria del personal actua amb una deixadesa i despreci cap als usuaris de manera inacceptable, posant en risc constant la salut i el benestar dels residents. La manca d’atenció mèdica és greu: els familiars han d’insistir perquè es revisi als pacients, i fins i tot així, poden passar dies (o una setmana sencera) sense presència mèdica ni infermeria, amb les conseqüències que això comporta. L’atenció bàsica és deficient. El nivell d’higiene es molt baix i cal una pressió constant per part de les famílies. Provocant infeccions greus i empitjorant la salut dels residents. Al menjador, per on passen els familiars i queda a la vista de tot el personal, es poden veure situacions perilloses on el personal decideix no actuar; com a familiar he pogut veure persones adormint-se sobre el plat sense cap intervenció del personal, o casos com el d’un resident que va quedar amb un jersei mig posat sobre el cap durant molta estona sense que ningú hi fes res. Els personal ho veia i decidia no actuar. Aquestes actituds denoten una falta de cura i professionalitat preocupant, posant en risc la salut de manera constant. Les activitats no són estimuladores i, en molts casos, tracten els residents de manera infantilitzada. El tracte per part d’alguns membres de l’equip és, a més, mancat de respecte, fins i tot amb mostres de desgana i poca educació. És inadmissible que una institució que hauria de garantir una atenció digna funcioni en aquestes condicions. No es pot oblidar que aquí hi viuen persones en un dels moments més delicats de la seva vida, en situació de màxima vulnerabilitat. La seva salut i benestar han de ser una prioritat, i les necessitats bàsiques han d’estar cobertes amb excel·lència sense que les famílies hagin d’estar constantment a sobre. Quan un centre actua així, no només falta a la seva responsabilitat professional, sinó també a l’ètica més bàsica.

Experiencia negativa: Lamentable residencia, comida pésima trato fatal, he tenido a un familiar en la planta 3 a cargo del " Doctor Julio" por llamarle "doctor" y jamás había visto nada igual. He tenido que buscar otra residencia para que mi familiar pueda estar tranquilo y no vivir sus último días así. Voy a poner una reclamación en el Sindic de Greuges por el estado deplorable que han tenido a mi padre.

Experiencia fantástica: El FIDEL va estar ingressat a la 3ra planta i volem agrair a tot l'equip del sos sanitari de Federica Montseny tota la seva dedicació i atenció cap el nostre pare.No sols són grans professionals sinó grans persones entregades als malalts, en aquest cas de la gent gran. Feina molt dura que portaven a terme amb aquella naturalitat i tendresa. Nosaltres ens vam sentir estimats i que formàvem part d'aquella gran família, des de la gent de recepció, serveis socials, enfermeres(Charo,Micaela, Ma José, Paula, Claudia...)fisios, les noies de la neteja... Volem destacar la nostra doctora la JULIET, té tota la nostra admiració. Gran coneixedora de la salut de les persones grans.Sempre amb un somriure i disposada, però sobretot aquella seguretat amb el diagnòstic. Tot el nostre agraïment per ajudar-nos tant en un moment molt delicat i difícil per a nosaltres. Vull acabar amb unes paraules que em va dir el meu pare 3 dies després d'estar ingressat i així es com ens vam sentir el meu germà XAVI I jo "M'ESTIMEN MOLT AQUÍ "

Experiencia negativa: Una vergüenza el trato que tienen con las personas mayores algunas enfermeras sobre todo las de el turno de noche solo saben gritar y tener malas contestaciones .. y están sin personal y eso no es culpa de nadie!! Así que una pena..

Experiencia fantástica: Hoy ha salido mi padre de la planta 3 y todo lo que pueda decir es positivo! Des de la Sra. de la limpieza, la administrativa , que siempre me recibía con una sonrisa, las enfermeras, las auxiliares, las fisios, la Dra. Julieta… Absolutamente TODO el equipo, que aunque faltaban mil manos, siempre tenían una buena palabra y siempre atentas a lo que mi padre necesitaba! Gracias a TODAS!!

Experiencia positiva: De parte de la familia carretón soriano queríamos agradeceros a todos el trato recibido hacia mi padre. Antonio Carretón Gallego.. En especial al doctor julio que lo llevo desde el principio, al doctor Carlos. Una persona muy humana y cercana.. Ania.. un ángel como persona.. Rubén de recepción las chicas de recepción, Alex, nuestro querido Guillermo. Guillermo es una persona especial para nosotros.. dedicado totalmente a las personas y con un gran corazón.. la especial Nuri.. una chica todo corazón, Diana.. un amor de persona .. Celia de la cuarta planta.. el chico que no se su nombre tan cariñoso de la cuarta planta de la tarde.. María José, las chicas de la limpieza.....y todos los que lo han cuidado hasta el último momento... La verdad que hay personas muy humanas.. y con este mensaje queríamos expresar lo que sentimos. Gracias también a Lara porque aunque al principio fue difícil... mi padre continuo en el centro y hasta el último día ha sido cuidado. Gracias a todos de corazón. Isabel, Mireia, Jésica.

Experiencia fantástica: La verdad es que me va a resultar un poco difícil expresar con palabras todo el agradecimiento que siento por todas las personas que nos han ayudado a mí y a mi madre durante todo el tiempo que ha estado aquí. Ni siquiera sabría por quien empezar para que nadie se quede atrás, para que nadie sea la última persona o la primera. Mi madre ingresó en este centro desde el hospital de Viladecans, débil, casi postrada en una cama, apagándose poco a poco como una vela casi consumida y se va por su pie, fuerte y con unas ganas de vivir que casi habíamos olvidado. Se va triste por dejar atrás el cariño de toda la gente que la ha estado tratando y temerosa de no volver a encontrar personas como las que la han ayudado en este duro camino de la recuperación, a veces con una sonrisa, otras con un poco de paciencia y siempre con una dedicación y una vocación que va más allá de cumplir con la labor que tienen encomendada. Y yo me despido de todos vosotros con una sonrisa que explica que las lágrimas que me inundan al escribir son la gratitud al pensar en todos y todas las que me habéis tratado, escuchado y arropado para sentir calor en el frío invierno emocional que provoca la impotencia y la frustración de ver a tu madre tan frágil y vulnerable sin poder hacer mucho más que estar a su lado. En fin, de todo esto saco una gran lección de vida: la cantidad de personas anónimas que para mi hoy tienen nombre y cara y que hacen con su labor día a día que este mundo sea un poquito mejor. Gracias a los chicos de recepción, a las auxiliares, a las asistentas de limpieza, a las enfermeras, al médico y a la trabajadora social por todo lo que habéis hecho estas semanas por nosotras y gracias por seguir haciéndolo a diario por otras muchas más que pasarán por vuestras manos. Este rinconcito de mi corazón es vuestro para siempre.

Experiencia fantástica: Desde la llegada al centro desde el hospital de Viladecans, donde pidieron una entrada urgente por el estado de mi madre, no podemos nada más que agradecer el trato humano que hemos recibido por parte del personal. Gestionaron rápidamente una habitación propia para poder tener intimidad y que toda la familia pudiéramos pasar las últimas horas tranquilos con ella. Todo el personal, cariñoso, atento, profesional y muy comprensivos con la situación. Gracias por hacer que el trago tan malo como son los últimos momentos de un familiar se lleve lo mejor posible.

Experiencia fantástica: No tengo palabras, para agradecer a todo el equipo de Federica Montseny el trato hacía mi madre, la han cuidado con mucho cariño y ella se ha sentido muy querida. Muchisimas gracias.

Experiencia fantástica: En nuestro caso ha sido positivo. Desde la llegada al centro, el trato por parte de la mayoría del personal ha sido inmejorable. Desde el doctor Júlio, que gestionó una habitación solo para nosotros ya que mi madre estaba en paliativos y así poder estar sus últimos días con tranquilidad, hasta enfermeras y auxiliares por el trato recibido tanto a mi madre como a la familia (Shakira, Reme, otras chicas que no sé el nombre, y en especial a María José por esa dulzura al tratar con mi madre). A todos ellos GRACIAS. No puedo decir lo mismo de la enfermera Júlia. En las últimas horas de mi madre, nos dijo que no podíamos quedarnos más de 2 en la habitación. ¿Esta señora se puso en nuestra piel? Esta visto que no. ¿Como nos íbamos a casa en esa situación? Hay que ser más humana. Y decir que teníamos permiso para quedarnos y así lo hicimos. Nos hemos quedado con lo bueno, con el trato del personal tan profesional que hay. MUCHAS GRACIAS

Experiencia fantástica: Durante 2 meses y medio he tenido a mi madre ingresada en la residencia con un diagnostico de cancer terminal con metastasis y su necesidad era de tratamientos paliativos hasta su defunción. El tratamiento recibido en todo momento ha sido excelente, con una atención muy cariñosa y siempre pendiente de mi madre y de sus necesidades así como de su bienestar. La profesionalidad de todos los equipos de los diferentes turnos es incuestionable, incluso la limpieza de las instalaciones que están limpiando constantemente. Quiero dar las gracias a todo el equipo de la residencia Federica Montseny por su apoyo y profesionalidad, así como del cariño en el trato tanto con mi madre, que era la ingresada, como con el resto de la familia.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, alimentación e higiene. La rehabilitación excelente, gracias por vuestra ayuda y amabilidad! Lo recomiendo 100%. Destacar al equipo médico y enfermeras, en especial a Julio, Carlos, Mery, Anaisa y a los fisio Ana y Mario.

Experiencia fantástica: Quiero compartir mi reseña en GRANDE. Agradecer a todo el equipo de mañana y de tarde y noche por todos los cuidados a mi padre y cariño a la familia a mi madre y a mi personalmente. En 68 días, Doctor.Julio , Doctor Sánchez, GRACIAS, GRACIAS por los consejos.grandes profesionales.Enfermeros Guillermo GRACIAS por tu humildad, por tu trabajó por tu devoción y Susana, GRACIAS por tus trabajo por tu delicadeza a mi padre y al resto de personal,en Rosa ,Charo y demás personas que se dedican a los cuidados de nuestros seres queridos.Todas y cada una de ellas muchas gracias gracias. SOis todo unos profesionales ,como la copa de un pino.

Experiencia fantástica: Afortunadamente me alegro poder disentir de las opiniones anteriores, y a de de Dios, como se decía antaño, que soy especialmente crítica. La atención de todos los profesionales del centro ha sido magnífica. Nadie desearíamos tener que estar en una situación similar a la que determina tener que ingresar y ser asistido, pero contar con un servicio público (coste gratuito para el usuario) de este carácter y este nivel es un auténtico privilegio. Gracias a todos/as.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales buena atención por parte de los sanitarios ambiente familiar y humano

Experiencia positiva: La asistencia del personal es muy correcta pero la comida es nefasta a no ser que te gusten los purés solo hay unas pocas comidas masticables.

Experiencia negativa: Poca limpieza, comida incomible, trato bastante regular.....tuvimos un familiar aquí ingresado para la recuperación de una operación y la verdad que peor no pudo ser.....

Experiencia negativa: Desastre

Experiencia negativa: Deprimente que nuestros mayores pasen o acaben en sitios como que este, donde deberían recibir los cuidados que nosotros no podemos ofrecerles. Mi madre pasó por una operación complicadísima de tumor en la columna y salió sin poder caminar. La operación un éxito y las esperanzas en la recuperación eran enormes para que pudiera volver a andar y a su vida normal como hacía diez meses. En tres días de estar en el sociosanitario Frederica Montseny por no quitar una sonda que no les venía bien a ellos cuando se indicaba en el informe del hospital, hemos estado a punto de perderla por una infección tremenda. Una semana después sigue sufriendo y luchando. El sitio es sucio, con las paredes y las cortinas salpicadas de sangre y agujeros en la pared. Vergonzoso y denunciable. Supongo que las reseñas espectaculares que he leído son reales así que felicito a esas personas que han tenido una gran suerte. Confiamos en la fuerza de mi madre para salir de esta y pueda hacer recuperación evidentemente no en este centro y espero que todo ese tiempo de retraso que nos han causado sea recuperable. Ánimo y mucha fuerza. Martinico que nos mudamos!

Experiencia negativa: Mi suegra ha estado ahí muy mal atendida

Experiencia negativa: Muy mal servicio de cara al paciente que no estamos allí por ganas, sino por necesidad

Experiencia negativa: Fatal por parte del doctor Julio, llevábamos una semana avisando de que no veíamos bien al paciente . Un paciente con un cuadro médico muy delicado, corazón, pulmones y miles de cosas más. Una semana avisando de que tenía mucha tos y podía ser neumonía ya que había pasado por una no hacía mucho, pies hinchados le costaba respirar, y nada ellos ni caso y sobretodo el doctor Julio que lo achacaba a que era retención de líquido sin ni siquiera preocuparse de hacerle una placa o alguna prueba. Cansadas de que no nos hicieran caso decidimos una mañana presentarnos allí y llevarlo nosotras mismas al hospital. Cuando llegamos al hospital, pulmones y corazón encharcados, infección en los pulmones, insuficiencia renal, insuficiencia cardiaca. A todo esto el médico del hospital nos pregunta que cuanto tiempo lleva así para llegar en esas condiciones. En definitiva un centro pésimo por parte de los médicos, entran para recuperarse de alguna convalecencia y salen para morirse porque los abandonan. A todo esto porsupuesto vamos a poner una denuncia porque a esto no hay derecho