Residencia para Mayores Ballesol Pasillo Verde *****

Experiencia fantástica: Atención cercana, instalaciones impecables y mucha implicación de todo el personal.

Experiencia fantástica: Nos sentimos muy satisfechos con el trato que está recibiendo nuestro familiar. Queremos resaltar especialmente el trabajo de los profesionales de trabajo social y de la psicóloga, ya que ofrecen un apoyo emocional excelente junto con actividades pensadas para estimular y entretener. También valoramos mucho la cercanía y disponibilidad del equipo directivo, lo que nos transmite una gran confianza y tranquilidad.

Experiencia fantástica: Se nota que todo el equipo trabaja en coordinación y con verdadera vocación. La comunicación con las familias es constante y clara, y se esfuerzan por resolver cualquier petición o duda rápidamente.

Experiencia fantástica: Nos transmite tranquilidad ver cómo cada detalle está pensado para el bienestar de los residentes, desde la alimentación hasta la higiene, pasando por la estimulación física y cognitiva. El equipo de cuidado demuestra paciencia, cariño y respeto en todo momento. Sin duda, un lugar donde se sienten cuidados y valorados.

Experiencia fantástica: Agradecer al personal el trato tan cariñoso y humano , desgraciadamente mi madre falleció, pero no podemos estar mas agradecidos del trato recibido, profesionales , auxiliares estupendos y en general todo el personal, supervisoras y que decir de los doctores ,enfermeros y enfermeras, gracias ❤️ de corazón MC. Talaveron.

Experiencia fantástica: "El personal del hogar de ancianos es increíble, siempre dispuestos a ayudar y brindar un trato cálido y respetuoso a los residentes. Su dedicación y compromiso con el bienestar de los abuelos es admirable, creando un ambiente acogedor y familiar que les permite sentirse como en casa."

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en el centro ha sido buena y, sobre todo, profesional. Nuestra madre sufrió un problema y el equipo médico y de enfermería actuó con rapidez y siguiendo los protocolos adecuados, siempre agradecidos por salvarle la vida

Experiencia negativa: En pleno mes de enero, con ola de frío en toda España, la calefacción y el agua caliente, estropeadas. Los ancianos, ateridos. Le sobran varias estrellss

Experiencia negativa: Buenos dias, me dirijo a Vds. para comunicarles lo siguiente hechos acaecidos: El día 8 de enero se le comunica al doctor la conducta irregular de nuestra madre (visiones que no corresponden con la realidad); el nos indica que esa noche se realizara una prueba de orina. El día 9 de enero por la tarde, interesados por el resultado, nos indican que la prueba de la noche anterior y la que se le ha practicado por la mañana del día de hoy han dado contaminadas, se nos comunica que en la noche de hoy se le sondara. El día 10 de enero a las 20:00h nos comunicamos personalmente con enfermería y cuál es nuestra sorpresa, cuando nos indican que no saben nada. Esa misma noche el enfermero, muy amablemente, le practica la prueba, indicándonos que en principio es negativa y que hablaría el día 11 con el doctor. A la vista de los hechos, hemos podido comprobar que el abandono y sobre todo la trazabilidad en el centro es manifiestamente mejorable. Rogamos, por favor, cuiden estos aspectos; ¿se imaginan si en lugar de visitarla diariamente y hacerle un seguimiento de sus dolencias, hubiéramos tardado varios dias en verla? Saludos.

Experiencia negativa: Tuve un familiar en esta residencia y lo único bueno fue la fisio Silvia maravillosa. El resto una vergüenza. La comida horrorosa. Se estropearon. Los ascensores y estuvieron varios días sin solucionarlo. Muy masificada. No hay control en las plantas a pesar de haber una habitación donde lo indica. Nunca había nadie. Más de una vez le dieron a mi familiar alguna pastilla que no era para ella. Las fotos de la página web tendrían que actualizarlas porque no son como está la residencia por lo menos actualmente.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia, el trato genial

Experiencia negativa: Que mala la atención telefónica, desde luego parece mentira que traten con familias y con ancianos

Experiencia fantástica: Trato humano y cercano. Se nota que el equipo se implica y cuida cada detalle. Estamos muy agradecidos!!

Experiencia fantástica: Llevo meses viniendo y siempre me atienden genial. Mi tía está súper contenta y se la ve cuidada. A veces tardan un pelín en contestar al timbre, pero por lo demás todo muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buen sitio, la verdad que al principio iba un poco con miedo por mi madre, pero al final estamos encantados. Las chicas súper atentas y el ambiente es tranquilo, no da sensación de “residencia” como otras q vi.

Experiencia fantástica: Residencia muy recomendable, de las mejores. Los cuidadores tratan con cariño a los residentes. Instalaciones cuidadas, climatizadas y las habitaciones en buen estado. Además, cuentan con médico, enfermería, fisioterapia y terapia ocupacional. Un lugar donde se cuida de verdad a las personas. Los médicos muy agradables y atentos.

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada, tienen a personal sin ningún tipo de respeto ni delicadeza ya que hablan mal a los residentes y los desatienden como por ejemplo, cuando hay que cambiarles el pañal se tiran muchísimo tiempo con el mismo puesto aunque esté sucio. Pocos empleados valen la pena para realizar su labor de verdad. Lo único a destacar es Natalia de recepción, empleada increíble.

Experiencia positiva: Tengo un familiar y se queja continuamente de la comida, es monótona y la calidad mejorable. Creo que con el precio que tiene podía estar mejor. También han tenido recientemente un problema de salud, un brote de una enfermedad infecciosa, se puede también mejorar la higiene.

Experiencia negativa: Peor difícil. Mi madre estuvo allí tres meses y no puedo decir nada bueno sobre el centro. Mi madre venía de una caída fuerte y no se podía mover de la cama, en cuanto llamaba a alguien por el botón de asistencia para cambiarle el pañal o cualquier otra cosa, no venía nadie, NUNCA... Entre otras cosas, dos veces se olvidaron de alimentarla, cada día tenía que pedirles que le cambiaran el pañal. En agosto, dejé de ir durante 10 días porque nos íbamos de vacaciones, a la vuelta tuve que decirle a los médicos que llamaran a una ambulancia para llevarla a urgencias. En general el personal no es atento, los médicos mejor no hablar... en definitiva, puse una estrella porque no puedo poner menos.

Experiencia negativa: Fui a la residencia Ballesol pasillo verde en Madrid para pedir información porque quiero traer a mi madre a vivir a la ciudad ya que vive en Sevilla.Teníamos cita y, aun así, nos dejaron esperando más de 30 minutos en recepción mientras escuchábamos risas y conversaciones dentro de un despacho de las mismas personas que luego nos atendieron.Muy poca seriedad y profesionalidad. Cuando por fin nos atendieron, la visita fue rápida y sin interés. Lo más preocupante fue ver a los residentes sentados en sillas, sin atención ni actividades, en un ambiente triste y nada acogedor. La impresión general fue de una gestión deficiente y una falta total de trato humano. Desde luego, no recomendaría este centro a nadie que busque un lugar digno y cuidado para sus mayores.

Experiencia positiva: He ido a visitar a un familiar y el trato de todo el equipo hacia los residentes que he podido ver ha sido muy afectuoso. Tengo q destacar a Natalia de la recepción, estuve allí esperando unos minutos y me fascinó ver con qué cariño y paciencia trataba a todos los residentes q se acercaban para que les diera conversación, por supuesto sin dejar de prestar atención a la puerta (gran responsabilidad) y al teléfono. Una gran profesional, imprescindible su saber hacer para trabajar en una residencia de ancianos.

Experiencia negativa: La residencia cuenta con trabajadores que se esfuerzan día a día. Desde los auxiliares que realizan su labor con dedicación y con cariño, a otros en el turno de tarde que dejan mucho que desear. Las supervisoras depende de quien te toque ... La recepción depende de la persona que esté, te atiende con amabilidad y profesionalidad, y otras que pasan de todo. La persona encargada de la gestión del centro no lo hace bien, y pasan muchas cosas que no deberían ocurrir.

Experiencia fantástica: Nuestro familiar ha mejorado mucho desde que llegó, porque ahora recibe fisioterapia, participa en actividades y disfruta de un ambiente seguro. La alimentación también nos ha sorprendido gratamente: variada, equilibrada y pensada para las necesidades de cada residente.

Experiencia negativa: Fui a ver la residencia para ingresar a mi madre con Alzhéimer. La señora que nos atendió no tenía ninguna vocación con los ancianos. En la sala donde se supone que iba a ir mi madre, una anciana nos habló y la señora que nos enseñó la residencia, no la contestó, y le dio con la puerta en las narices!! No nos enseñó una habitación compartida argumentando que estaban ocupadas, pero en todas las residencias me han enseñado habitaciones ocupadas, es la forma real de ver cómo están. Nos enseñó una habitación individual que estaba libre y cuando le comenté que mi madre no sabría llamar por el botón, la señora no contestó. Le dije que mi madre tenía miedo por las noches y me contestó que allí se dormía con la puerta cerrada. Y cuando le pregunté cómo se realizaba el momento duro del ingreso, me contestó que por qué iba a ser duro.

Experiencia positiva: Quiero agradecer al equipo de la Residencia ballesol por la atención durante la estancia de un familiar que estuvo un mes allí por una rehabilitación. En especial, destacar a Natalia, la recepcionista, por su trato excepcional: cercana, humana, profesional y siempre dispuesta a ayudar con una sonrisa. Su atención ha marcado una gran diferencia, muy por encima de lo habitual. Personas como ella hacen que la experiencia sea mucho más llevadera. ¡Gracias de corazón!

Experiencia fantástica: He estado dos meses para rehabilitación. Mi experiencia ha sido estupenda, tanto con las supervisoras, como con las enfermeras y fisioterapeutas, todas las que me han cuidado de día y de noche. Mi agradecimiento a todas ellas.

Experiencia fantástica: Son profesionales y atentos con los residentes. Hay siempre un medico disponible y hacen la vida agradable a los ancianos.

Experiencia negativa: He trabajado en esta residencia y les puedo asegurar que tienen una higiene nefasta a día de hoy tienen la cocina cerrada porque una inspección de sanidad se la cerró la semana pasada , lo único que se preocupan por tener bien en la zona de apartamentos que es donde están los residentes con todos sus sentidos y saben que a ellos no se les puede engañar, el otro comedor donde comen los residentes que no están bien da pena ver como tienen el oficce y todo de sucio , en esta semana uno de los días no tenían desayunos otro día no había agua caliente para duchar a los abuelos imaginaros la situación que tienen en ese centro todo es una mentira y una estafa para gente que les cobran hasta más de 3000 euros al mes , por la noche es mentira no ai medico , las habitaciones y instalaciones están llenas de mosquitos y hormigas allí cadece la empatia y humanidad,,ni loca tendría a un ser querido mío viviendo allí ... es la pura realidad y si entráis a la cocina salís corriendo la falta de higiene huele y se ve por si sola igual que las plantas 1,2,3,4,5 y 6 que su olor es insostenible la falta de higiene brilla por su ausencia allí no os fieis porfavor no es oro todo lo que reluce , mi pena es los abuelos que no están en condiciones para contar la verdadera realidad

Experiencia fantástica: Buen lugar

Experiencia fantástica: Mi experiencia en Ballesol Pasillo Verde ha sido excepcional. Desde el momento en que ingresé a sus instalaciones, me sentí acogido y cuidado en todo momento. El personal es extremadamente amable y profesional, siempre dispuesto a ayudar y brindar el apoyo necesario.

Experiencia fantástica: Mi padre no puedo estar mucho tiempo allí pero el trato que tuvo y la atención y cariño que nos han dado todos los emplead@s ha sido excelente . La atención de los doctores y recomendaciones , cuidados de emplead@s , gerencia , administración , cocina. Todos han sido muy cuidadosos y saben que se trata con personas y también con familias. Agradeceros de corazón la atención .

Experiencia fantástica: Quiero agradecer, al igual que mis hermanos Juan Carlos y Mari-Tere, a todos los Auxiliares (Martina, Raquel, María José, Marieme, Carmen ... ), Enfermeras (Irene ... ), Médicos (Dr. Ulises ...), Personal de Recepción (Lorena, Virginia ... ), Supervisoras (Gloria ... ) en definitiva a todos los trabajadores de La Residencia Ballesol, el trato y el cariño dispensado tanto a mi madre Lucía como a nosotros. Gracias por su profesionalidad. Un abrazo para todos.

Experiencia positiva: Mi madre lleva casi 3 años en esta residencia y estoy muy contenta. Por supuesto, todo es mejorable pero no tengo palabras suficientes para agradecer el cariño y la dedicación con la que tratan a mi madre todo el personal de planta, el servicio médico, las supervisoras, equipo de fisio, equipo de terapia ocupacional, sicólogo...etc. ¡¡ Muchas gracias !!

Experiencia fantástica: Respetable cada opinión y percepción. En nuestro caso con mi madre y padeciendo alzehimer muy avanzado, Ballesol Pasillo Verde, se ganó nuestra confianza y tranquilidad, de que estaba bien atendida y así nos lo transmitia mi madre y nosotros lo hemos observado. Es un trabajo muy duro, por lo menos yo lo veo así, y demuestran profesionalidad, paciencia, cariño y humanidad. Fallos y errores los hay en todos lados, pero de ahí a comentarios que leo, para mí es muy serio. Gracias a todo el equipo que ha cuidado a mi madre con cariño, respeto y profesionalidad, ya que esto por el avance de la enfermedad, no se lo podiamos ofrecer, aunque siempre hemos estado ahí acompañandola en su " última nueva casa" Un abrazo. Sonia

Experiencia fantástica: Mi hermana está residiendo en uno de los apartamentos. Desde que la ingresamos ha recibido un trato extraordinario por parte de los trabajadores y responsables del centro. Mil detalles. Todos la conocen y la tratan muy bien. El personal sanitario, médicos, enfermeras... involucrados, humanos, profesionales, cariñosos. La limpieza de 10 en toda la Residencia. También manteles, tres veces los cambian cada día! Las toallas a diario...Las comidas muy buenas y con varias opciones siempre. Por la noche pasan al menos dos veces a comprobar si los residentes están bien. Un trato profesional, humano y cercano que nos asombra. La recomendamos totalmente.

Experiencia positiva: Como todo en esta vida, es mejorable, pero en líneas generales, tanto las supervisoras, los cuidadores, el personal médico, fisioterapeutas,... exceden su trabajo y, en mi caso, llegan a un trato muy humano y cercano. Creo que es un lugar donde nuestros mayores están bien atendidos.

Experiencia fantástica: Tengo una amiga que trabaja en esta residencia desde hace más de 10 años y esta muy contenta y muy agradecida con todo el equipo de Ballesol Pasillo Verde

Experiencia positiva: Estoy contenta con la estancia pero la comida podían mejorarla. Hablando con la mayoría de los residentes que pueden opinar todos coinciden en que sobre todo las cenas son pésimas, casi siempre ponen lo mismo, escasa la cantidad y mala la calidad. A quien corresponda por favor ya que las familias hacemos un gran esfuerzo económico para pagarla, hagan Ustedes también un esfuerzo por mejorar la comida. Muchas gracias.

Experiencia positiva: En general la residencia cumple adecuadamente en sus prestaciones, aunque la relación calidad precio es muy discutible. Un asunto particular es utilizar continuamente la megafonia a gran volumen para localizar al personal del centro, siendo bastante molesto.

Experiencia fantástica: Mi madre de 97 años está viviendo en Ballesol pasillo Verde. Quiero destacar: — La buena atención médica ( derivaciones al hospital , cura de úlceras ect) — Y los cuidados de otros profesionales como Supervisora , auxiliares ect — está con cuidados de confort (: cambios posturales , comidas con espesante , oxígeno) — La limpieza de los residentes y del edificio Estoy agradecida a Ballesol Pasillo Verde por lo bien que atiende a mi madre . Es una residencia recomendable : Profesionalidad y cariño

Experiencia positiva: Nuestra experiencia en el centro ha sido genial, mis mas sincero agradecimiento a todo el personal del centro por el trato que han tenido con mi padre durante su estancia en la residencia.

Experiencia fantástica: Tengo allí a mi abuela. El trato recibido por todos los profesionales es inmejorable. De hecho desde que mi abuela ingreso con 91 años ha mejorado en muchos aspectos de su vida. Recomendaría la residencia encarecidamente.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva un año, y está contenta y feliz, y nosotros muy tranquilos, yo voy todos los días y veo que los mayores están bien atendidos y conformes, estoy muy agradecida a todo el personal, no me parece bien que la gente sólo ponga las reseñas siempre negativas, también hay gente que estamos contentos y creo que bastantes.

Experiencia positiva: Bien atendida,grande y buena comida.

Experiencia positiva: La valoración es neutra, porque no estoy valorando... Quiero dar todo mi apoyo, y mucho ánimo, a todos los trabajadores de la residencia en estos momentos...y disculparme si alguna llamada os incomoda...sugiero que se abra algún tipo de comunicación general con los familiares, donde informar de vuetras actuaciones, y lo que sea necesario, una plataforma, o algo... Está situación es especial, y dura para todos, también para los familiares...mucho ánimo...y muchas gracias.

Experiencia positiva: Yo estoy muy contenta, cuenta con unas buenas instalaciones, el personal se ocupa de los mayores bien a pesar de que su trabajo es muy duro, las supervisoras pendientes de la gente mayor. Gracias sobre todo a Gloria y Ángela porque en cuanto se las dice algo lo solucionan rápidamente.

Experiencia fantástica: Una buena residencia con instalaciones modernas o muy bien cuidadas, el personal fue muy amable cuando nos atendieron hace un año y esperamos poder volver a realizar otra visita este.

Experiencia positiva: Atienden bien a las personas mayores. Mi tia quiere mucho a sus cuidadores. Llaman para cualquier cosa

Experiencia fantástica: Es impresionante la sensibilidad y empatía que el personal muestra hacia los residentes y sus familias.

Experiencia fantástica: Definitivamente recomendaría esta residencia a cualquier persona que busque un lugar seguro para sus seres queridos

Experiencia fantástica: La residencia ha logrado combinar la atención humana con la tecnología de última generación.

Experiencia fantástica: Recomiendo el programa reactivate, con sus actividades de ocio y físicas.

Experiencia fantástica: Muy buen trato a los residentes y familiares. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Una residencia donde los residentes viven tranquilos y bien atendidos.

Experiencia fantástica: Contenta con el trato y las instalaciones

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con Ballesol

Experiencia fantástica: Los apartamentos para mayores parecen muy adecuados

Experiencia positiva: Bueno...

Experiencia negativa: Mi padre estuvo casi 2 años ahí, a los pocos días de entrar me encontré a mi padre en la puerta de uno de los salones de cara a la pared sudando como un pollo ,lo llevé a la enfermería y tenía muchísima fiebre, le subimos a la habitación y tuvo una hemorragia estomacal grave, teniendo que llevárselo al hospital, si no llego a ir yo a la residencia esa tarde..( aunque ni mi hermana ni yo faltabamos ni un solo dia)nadie se daba cuenta de cómo estaba mi padre, los tienen en el salón todos juntos en sus sillas como borregos, a los 2 días de entrar le desapareció su carterita con monedas que tenía para sacarse un agua o un café, su armario todo un descontrol, lo organizabamos mi hermana y yo a diario, se decía, pero buenas palabras y no hacían nada, sin decir los olores que hay en los pasillos de todas las plantas, las tuberías decían...... y así todo. Mi padre murió de covid al mes de empezar la pandemia, no se le llevó a ningún hospital, pero a personas que lo se de buena tinta que tenían buenos contactos si y mayores que mi padre, el compañero de habitación de mi padre en muchas peores circunstancia s que mi padre si lo llevaron, y volvió curado otros tantos también. No tengo palabras

Experiencia negativa: Como sanitaria he tenido contacto con esta residencia y puedo afirmar que los cuidados y la atención dejan mucho que desear.

Experiencia negativa: Hola Soy sanitario. Mi tía estuvo un día. La comida fue de mala calidad . Estuvo un día y cobraron dos . Aplicando su filosofía de empresa más cargos de etiquetado de ropa . En un día . Curioso . A parte que no tienen médico por la noche . Dicen que localizado .Y como sanitario advertir que por estadística patologías cronicas se reagudizan en periodos de 5:00 a 7:00 de la mañana cuando en ese momento no hay médicos . Y eso de atender una emergencia por teléfono no puede salir bien. Dirán que llamarán al 112 pero los 5 primeros minutos son decisivos . Conclusión , residencia carísima, aplicando cargos dudosos , buenas palabras que llegan a ser mentiras como he podido leer ya en alguna reseña y estoy totalmente de acuerdo . Mas la falta de médico por la noche cuando por estadísticas las patologías de madrugada se agudizan . Una residencia poco recomendable sanitariamente por la falta de médico por la noche , las facturas desproporcionadas y comida nefasta . Todo hace sospechar el interés que prima en esta empresa, máximo rendimiento económico a costa de poca calidad . Me imagino que contestarán a esta reseña con buenas palabras , lo harán así porque no cuesta dinero porque si costará ni contestaban . Su nombre correcto sería BALLEECLIPSE PASILLO VERDE . Malísima residencia!!!!!!!!