Residencia de Tercera Edad "Fundación Catalina Suárez"

Experiencia negativa: Mi madre estuvo en esta residencia hace 3 años y puedo asegurar que fue horrible, no están preparados para personas dependientes, el médico un incompetente y prepotente, a mí madre la mataron aqui, no comía ni hacían nada para que lo hiciera, no tienen personal. Vivo muy cerca y por eso la eleji pero aunque han pasado 3 años, me es imposible pasar por la puerta, no me explico como no hacen inspecciones y ven lo que se cuece allí. Mi consejo es que si quieren un poquito al familiar que necesite cuidados, por favor! No la dejen allí. Ha sido la peor experiencia dei vida y creo moriré con esa sensación de abandono por haber metido allí a mi madre. Solo duró 6 meses, de los cuales 3 veces en el hospital, allí las enfermeras me enseñaron las escaras que tenía, animándome a qué lo denunciará, pero no lo hice. Espero que mi experiencia les sirva a la hora de elegir residencia.

Experiencia negativa: Una experiencia nefasta...nada recomendable....desde que ingresó mi suegra fue un continuo despropósito...poca higiene....atención muy escasa...médico con poca empatía con los ancianos y familiares..... instalaciones antiguas ...poco cuidadas ....ancianos en sillas de ruedas en salas solos horas y horas....mi suegra tuvo varias infecciones de orina por falta de higiene.....no recomiendo lleven a sus familiares.....precios muy caros q cambio de una absoluta desantecion y si todo esto fuera poco también le robaron en su propia habitación......

Experiencia fantástica: La experiencia con una tía nuestra ha sido y está siendo muy buena. El trato es cercano y prestan buenos cuidados a los mayores. La residencia está bien dotada aunque esté enclavada en un edificio antiguo, pero con servicios e instalaciones actualizadas. La recomiendo.

Experiencia negativa: Es difícil encontrar palabras para describir la decepción y la indignación que siento tras la experiencia con esta residencia. Hemos decidido prescindir de ella y buscar una solución ya que no le recomiendo a nadie recibir estos servicios si de alguna manera pueden considerarse servicios. Si bien la fachada puede parecer prometedora, la realidad es un abandono ético y profesional que pone en riesgo a nuestros mayores. El problema principal, y el más grave, reside en el médico de la residencia. Un auténtico egocéntrico, con unas formas que son inaceptables en cualquier ámbito, pero especialmente en uno tan sensible. Su trato hacia las familias y, lo que es peor, hacia los propios residentes, es prepotente y despectivo. Su profesionalidad deja mucho que desear; la atención es mínima y claramente inadecuada, no está capacitado ni humana ni profesionalmente para ejercer en un lugar donde se requiere compasión y dedicación. El abandono se extiende más allá de la figura del médico. Los cuidados a los residentes son deficientes. A pesar de que cada persona tiene necesidades específicas, se les trata como si todos fueran iguales, sin la atención individualizada que merecen. Las promesas que hacen al principio son solo una estrategia para facturar y llenar camas; la realidad es una falta de ética flagrante y un abandono casi total una vez que el residente está dentro. En resumen, esta residencia se rige por la falta de humanidad y el lucro. No es un lugar seguro para nuestros seres queridos. La dirección debería tomar medidas drásticas, empezando por inhabilitar al médico y reformar por completo la ética de cuidado. Es una vergüenza.

Experiencia negativa: TERRIBLE. Una experiencia dolorosa y profundamente decepcionante. Todo lo que prometen en la primera visita se desvanece en cuanto tu familiar pasa a formar parte de la residencia. Solo se mantiene el trato humano y profesional de Noelia, la trabajadora social, y el personal de recepción, que fueron los únicos que mostraron un mínimo de empatía durante toda la estancia. El resto es indignante. Las zonas comunes tienen un olor constante y desagradable, con una ventilación claramente insuficiente. Pero lo más grave es el abandono en el cuidado sanitario: las indicaciones médicas sobre la pauta de oxígeno mediante concentrador no se cumplieron, y mi padre tuvo que ser ingresado en varias ocasiones en el hospital por problemas que podrían haberse evitado con una atención adecuada. Durante su estancia desarrolló escaras posicionales, un claro signo de dejadez en los cuidados más básicos. Esto no es un descuido aislado, es una muestra del absoluto desinterés por parte del personal médico y de enfermería, que no se esfuerza ni mínimamente en garantizar el bienestar de los residentes. La dirección de la residencia es igual de fría e irresponsable: ni contacto con los familiares, ni respuestas, ni interés real por lo que allí sucede. Solo importan los números. Y cuando llega el momento de dar de baja al residente, alargan los trámites y ponen trabas para retrasar la liquidación al máximo. NO RECOMENDARÍA ESTE LUGAR A NADIE. Nadie merece pasar la última etapa de su vida en un entorno tan inhumano y descuidado. No es una residencia, es una máquina de facturar a costa del sufrimiento ajeno.

Experiencia negativa: No recomendamos está residencia bajo ningún concepto, te lo ponen todo muy bonito cuando vas a informarte, y luego la realidad es otra, la experiencia que ha tenido mi familia con ellos a sido horrible, solo les interesa el negocio, empatía cero con el usuario, y con los familiares,si el familiar fallece, son fríos como el hielo, les importa poco tu dolor,

Experiencia negativa: Mi madre ha estado allí y en cuanto hemos podido la hemos cambiado. Desde que perdió su origen inicial que era el cuidado de ancianos ciegos, ha ido de mal en peor. La fundación ha intentado amortizar el centro del que son dueños ampliándola a residencia pero no tiene personal suficiente, ni instalaciones preparadas, ni equipo preparado para personas mayores delicadas. En el comedor ponen juntos en mesas a personas ciegas y mayores y son los mayores los que tienen que ayudar a las personas ciegas... De hecho, cuando estaba mi madre, su compañera de habitación se moría y en lugar de pasarla a una habitación individual para que pudiera pasar sus últimos momentos tranquila con su familia, la dejaron en la habitación compartida. No podíamos estar en la habitación porque se estaba muriendo ... Triste y penoso... Eso sin añadir que se les ha muerto ya alguna residente en los servicios de la residencia encontrándola muerta horas más tarde... Una vergüenza...van a sacar dinero y no se preocupan de aplicar ese servicio del que tanto presumen en su web... Ya sería hora de que hagan inspecciones en ciertas residencias

Experiencia fantástica: Excelente y cercano trato de Noelia, mil gracias.

Experiencia negativa: La Fundación Catalina Suarez es una residencia privada para la tercera edad. Por mi formación profesional he tenido que ver muchas residencias de la Comunidad de Madrid y puedo manifestar que Catalina Suarez es lo peor que he visto, tanto desde el punto de vista del ambiente de la residencia como del cuidado a las personas mayores, me explico: En verano la temperatura de la residencia es insoportable, solo tienen aire acondicionado en el comedor y en el despacho del médico y enfermera. La vigilancia de la hidratación por estas altas temperatura es cero, es más son los propios familiares los que tiene que dar agua a los residentes durante las visitas, luego no es de extrañar que se produzcan golpes de calor, mareos, etc, etc. La vigilancia en las salas donde se encuentran los residentes también es nula, se producen continuas caídas y son los propios residentes o familiares lo que avisan si se produce algún incidente. La perdida de objetos personales es constante, perdidas de ropa, gafas, pañuelos, etc. Cuando sucede algo las explicaciones de la residencia es mínima o no saben nada. El servicio médico es muy desagradable y con muy malas formas. En fin, estas son solo algunas pinceladas de esta residencia. Por favor no vayan, es solo un consejo. Un saludo

Experiencia fantástica: Residencia de tercera edad Catalina Suarez es simplemente excepcional! Mi experiencia con esta residencia ha sido realmente maravillosa y no puedo recomendarla lo suficiente. Desde el momento en que entré por sus puertas, fui recibido con calidez y amabilidad por parte del personal y los cuidadores. Lo que más me impresionó del centro de tercera edad Catalina Suarez fue la atención y los cuidados que ofrecen a las personas mayores. Su enfoque centrado en el bienestar y la calidad de vida de los residentes es evidente en cada aspecto de su atención. Desde las comidas nutritivas y deliciosas hasta las actividades recreativas adaptadas a las necesidades individuales, cada detalle está cuidadosamente pensado para garantizar el máximo confort y felicidad de los residentes. El personal de Catalina Suarez es sumamente profesional, compasivo y dedicado. Siempre están disponibles para atender cualquier necesidad y se aseguran de que cada residente reciba la atención personalizada que merece. Su enfoque en la dignidad y el respeto hacia los residentes es evidente en cada interacción y me da una gran tranquilidad saber que mis seres queridos están en manos tan amorosas. Además de la atención de primera calidad, las instalaciones de Catalina Suarez son impecables y brindan un entorno cómodo y acogedor para los residentes. Todo está diseñado teniendo en cuenta la seguridad y el bienestar de los residentes, creando un ambiente tranquilo y hogareño. En resumen, Residencia de tercera edad Catalina Suarez es un lugar excepcional donde los cuidados y la atención a las personas mayores están en el centro de todo lo que hacen. Si estás buscando un lugar seguro, cálido y amoroso para tus seres queridos, no busques más. Catalina Suárez es el lugar ideal. ¡No puedo agradecer lo suficiente a todo el equipo por su dedicación y por hacer de cada día una experiencia positiva y enriquecedora para los residentes

Experiencia fantástica: No puedo más que expresar mi gratitud y admiración por la Residencia de Ancianos Fundación Catalina Suárez y su equipo de profesionales dedicados. Desde el primer día que mi abuela ingresó en esta residencia, hemos sido testigos de un cuidado y atención extraordinarios que han hecho una gran diferencia en su calidad de vida. El Director, D. Francisco, es una persona cercana y comprometida con el bienestar de los residentes. Siempre disponible para escuchar y atender las necesidades de los ancianos y sus familias, su liderazgo se refleja en la calidez y eficiencia del equipo que dirige. El Dr. Cañas, médico de la residencia, es un profesional altamente competente y comprometido con la salud de los residentes. Su experiencia médica es evidente, y su enfoque preventivo y personalizado en el cuidado de cada paciente es realmente admirable. Siempre se toma el tiempo necesario para explicar detalladamente los tratamientos y está dispuesto a responder todas las dudas que puedan surgir. No puedo dejar de mencionar a Noelia, la trabajadora social. Su empatía y sensibilidad hacia las necesidades emocionales y sociales de los ancianos y sus familias son verdaderamente encomiables. Siempre está dispuesta a brindar apoyo y orientación, y su labor ha sido de gran ayuda para nosotros en momentos difíciles. Sara, la responsable de los auxiliares, es otro pilar esencial en esta residencia. Su profesionalidad y liderazgo son evidentes en la excelente atención que brindan los auxiliares a los residentes. La dedicación y el cariño que muestran hacia los ancianos hacen que se sientan cuidados y valorados en todo momento. Además, las instalaciones de la residencia son amplias y bien cuidadas. La limpieza y la organización son impecables, lo que contribuye a crear un ambiente agradable y seguro para los residentes. En resumen, la Residencia de Ancianos Fundación Catalina Suárez y su equipo de profesionales son simplemente excepcionales. Su atención integral y humana han marcado una gran diferencia en la vida de nuestra abuela y han aliviado nuestras preocupaciones como familia. No dudo en recomendar esta residencia a quienes busquen el mejor cuidado y atención para sus seres queridos mayores. Estamos profundamente agradecidos por todo lo que han hecho por nosotros.

Experiencia fantástica: La mejor residencia de mayores que conozco. El trato es exquisito, muy buenos profesionales, gran atención y cuidado, además de ser cariñosos con los mayores, como si de su propia familia se tratase, algo muy necesario en el día a día de cada persona, sentirse rodeado de los suyos, y aquí, lo hacen. Así que no tengo mucho más que decir, gracias!!!

Experiencia fantástica: Mi tía ha estado un mes recuperándose de una caída El trato ha sido fantástico. Gracias a todos: al Doctor Rodríguez Cañas, a Noelia, la Trabajadora Social, al personal auxiliar que, con tanto cariño y delicadeza atienden a los mayores, a Alicia,la peluquera, al personal de Recepción y cocina.

Experiencia fantástica: La mejor residencia de la tercera edad en Madrid, con unos jardines enormes. Más que está al lado de Atocha y el parque del Retiro.

Experiencia fantástica: Muy agradecido por como trataron a mi madre durante los casi 20 años que estuvo ahí. Un lugar acogedor con capilla, jardines, peluquería, actividades de recreación , buena comida y trato cercano por todo el personal.

Experiencia fantástica: Un familiar cercano está residiendo en este centro y está muy contento, servicios e instalaciones muy cuidados, atención muy buena a cada persona. Muy contentos.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Dedicación absoluta. Limpieza y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy buen trato la mejor residencia 10/10

Experiencia fantástica: Muy buen trato y grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Profesionalidad absoluta. estamos muy contentos con el centro

Experiencia fantástica: solo exterior, interesante Arquitectura

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad

Experiencia fantástica: Muy bonita

Experiencia negativa: TERRIBLE EXPERIENCIA PERSONAL, ¡¡MI MADRE PUDO MORIR!! Mi madre estuvo unos meses en esta Residencia y de todas las cosas negativas que podría decir, desde falta de personal, de instalaciones poco adecuadas para los internos, falta de supervisión, nefasta atención a las familias por parte del equipo médico, sin duda esta que paso a describir fue una de las mas terribles. · Mi madre se cayó en el jardín, estuvo al menos media hora tirada en el suelo al sol sin que nadie se percatase hasta que afortunadamente la encontramos nosotros a la hora de visita, era un sábado por la mañana, la encontramos sola tirada en el suelo, llorando, estresada, con arena en la boca , una herida en la pierna y con mucha sed, era una mañana muy calurosa de junio, sino hubiéramos ido nosotros aquella mañana , probablemente hubiera sufrido un golpe de calor Tardamos 4 días en poder hablar con el médico sobre este grave incidente, no nos devolvía las llamadas a pesar de estar al tanto del asunto que queríamos tratar Cuando por fin conseguimos hablar con él, nos dijo que nos preparaba la documentación para poder sacar a mi madre de la residencia, que era lo que él haría ya que si no te gusta la comida de un restaurante, lo normal es que no vuelvas Resumiendo , esto es lo que pueden encontrar si ingresan a su familiar en esta residencia, que le traten como consideren ellos, con los insuficientes medios técnicos y humanos de los que disponen y si no estas conforme que te la lleves de allí comparando a una persona anciana y vulnerable con un plato de comida de un restaurante, deleznable la calidad humana del equipo médico y directivo.

Experiencia negativa: Mi madre estuvo en esta Residencia unos meses y al final la hemos trasladado a otra porque por lo menos y según nuestra experiencia, no es una Residencia apta, par personas dependientes, por lo menos con deterioro cognitivo. Íbamos todos los días mañana y tarde, y en muchas ocasiones la encontramos con otros residentes solos en el comedor que hacía también de salón de estar. Situaciones caóticas con residentes que se habían quitado el pañal y la ropa, y cosas en el suelo, en alguna ocasión mi madre la encontramos descalza. No tuvo ninguna terapia de estimulación cognitiva, y salvo que fuéramos nosotros estaba sentada en el sillón o deambulando sola por los pasillos. Otro punto en contra es que no tiene servicio medico nada mas que por la mañana de lunes a viernes. Es verdad que lo sabíamos, pero que confiamos en que con un servicio de enfermería de 24 horas y medico en ese horario fuera suficiente, la verdad es que lo que ocurría es que la derivación a urgencias era frecuente ante cualquier problema, con el consiguiente sufrimiento para mi madre que después de unas horas en urgencias volvía además mucho mas desorientada y tardaba varios días en recuperarse. La verdad que en donde e se encuentra ahora ya desde hace varios meses, los problemas que ha tenido se han resuelto en la propia Residencia. En resumen atención muy deficiente

Experiencia negativa: Mi comentarios es para que desde luego tomen nota y puedan realizar mejoras en esa Residencia, porque las Instalaciones son Insuficientes. No disponen de gimnasio, ni salón para los mayores, ni cafetería como en otras residencias. Los residentes que necesitan ayuda para poder moverse, se pasan el día en el comedor sentados, desde la mañana hasta la hora de acostarse, salvo que vaya la familia y les puedan sacar de paseo. Disponen de un jardín natural amplio y agradable, pero no disponen del personal suficiente para sacarles de paseo, por lo que los residentes con movilidad deambulan solos por el jardín y los pasillos sin ninguna supervisión, con el gran riesgo de caídas y accidentes como hemos observado muchas veces, o quitándose la ropa, el pañal e inclusive comiendo cosas del suelo sin ninguna vigilancia. Desde luego expongo todo estos problemas ocurridos para que puedan ayudar a otras familias, a la hora de llevar a sus familiares, pues los he presentado cuando visitaba a mi suegra, y en más de una ocasión hemos presentando la queja de estos graves problemas. Desde luego esta Residencia tendría que tener en cuenta estos hechos ocurridos en otras ocasiones, porque no son casos aislados, y modificar cambios positivos, con más personal cualificado y atención, todo por el bien de nuestros mayores.

Experiencia negativa: ANCIANOS ATADOS A LAS SILLAS Al llegar una tarde nos encontramos a los residentes solos en el comedor y a varios, entre ellos mi madre, atada a la silla a pesar de que no habíamos firmado la autorización para que usasen contenciones ya que en el caso de mi madre no era necesario , decisión que consensuamos con ellos al ingresarla, presumen de ser un centro con política de restringir el uso de contenciones sólo en casos puntuales y previa autorización de los familiares, nadie supo explicarnos quien la había atado y el motivo, escalamos el asunto a la enfermera jefe y a la asistente social y nos dijeron que no tenían explicación, que había sido un error y nos pedían disculpas.

Experiencia negativa: Los residentes pierden todos los derechos fundamentales, prohiben visitas y llamadas de familiares aun conociendo que es delito, con razón es una de las residencias imputadas por tema abandono COVID.

Experiencia negativa: No teníamos ni idea de residencias, pero las circunstancias nos hicieron tener que ingresar a mi madre cerca de nosotros, es muy céntrica. Con un coste mensual de 2,200 €. Con el tiempo fuimos viendo que esa residencia era muy mastodóntica, antigua, habitaciones desfasadas y pequeñas, nada nada práctica, lo único que vale es un enorme jardín en la parte trasera, pero mal acondicionado, con muy pocos recursos de personal y profesionales especializados (no voy a opinar de los trabajadores pues había de todo, buenos siendo atentos y todo lo contrario malos y dejados) quizá por esa falta de personal o trato hacia ellos, los empleados no podían con muchas situaciones. Siempre se están oyendo gritos de pacientes con enfermedad mental, gritos de trabajadores, megafonía, etc,. Este sitio no desprende paz ni armonía ni alegría como debería ser. El médico muy simplon, nada resolutivo, con falta de experiencia, le queda grande el puesto, no hay más profesionales que puedan ayudar a los ancianos. Resumiendo hay que ver más residencias y comparar antes de entrar a este centro, yo no lo recomendaría para nada en absoluto. Ahora que mi madre está en otra residencia está muchísimo más contenta, bastante mejor de salud y con mucho más peso del que tenía ahí dentro. Por cierto también la alimentación que dan es muy desastrosa y eso que cambiaron de contrata. Mi valoración muy negativa. Gracias.