Residencia de Ancianos San Rafael Dos Hermanas

Experiencia negativa: Deprimente y la atencion es muy precaria,ademas no son formales,.He intentado contactor con El gerente y me ha Sido impossible.No se cumplen las Normas legales .de tutoria de mayores

Experiencia positiva: Por lo que yo tengo entendido si tan mal habéis tenido a un familiar suyo en esas circunstancia porque no habéis pedido el traslado a otra residencia porque si fuera un familiar mío no estaba en una residencia así y además tengo amigas y amistades que están súper contentas con el personal Lo que tu no puedes tener es una persona por familia y además este no es para desprestigiar un residencia tan buena por cuatro familias que quieran tener una persona para su familiar yo hay Lo dejo yo si hubiera sido un familiar mío no está en esa residencia y por Lo que estoy leyendo y además vuelvo a repetir el prestigio de los trabajadores que se dejan sus casas abandonadas para cuidar de los nuestros y aquí no se ponen estás cosas se va al responsable del centro la comida excelente y todo los trabajadores comen allí lo que no es normal que lla familia le den de comer a horas que no se le puede dar nada cuando el anciano llega a la mesa ya va comido por su familiar eso no es justo de poner la residencia como desprestigio que nosotros como está hoy la vida eso es lo que nos espera buenas noches

Experiencia fantástica: Residencia muy recomendable,el personal muy profesional y amable tanto con residentes como con los familiares la comida,higiene y limpieza magnifica Hablo desde la experiencia que he tenido con un familiar,que se a sentido como en casa

Experiencia fantástica: Un trato maravilloso , grandes profesionales

Experiencia fantástica: Un trato maravilloso , grandes profesionales

Experiencia negativa: Residencia poco recomendable Yo denunció desde aquí ,la falta de humanidad y hablo contando lo que le ha pasado a mi suegra ,que ha fallecido sin tener ,la omisión de socorro Se quedaron tan tranquilos ,ante su situación, el día antes del fallecimiento le hicieron una analítica ,la cual saltaron las alarmas, porque tenía deshidratacion extrema y aun así, no hicieron nada concretaron una cita para el hospital para el día siguiente ,sin darle la mayor importancia, pidieron una ambulancia ordinarias ,sin urgencia ( supuestamente esa misma mañana ,tuvo unas diarreas) y aún así esperaron a que llegara la ambulancia a la hora prevista ,cuando yo fui por la mañana para ir con ella al hospital , cuando la bajaron ,venía inconsciente y cuando llegó al hospital ,las primeras palabras de la Doctora al verla ,fue ,esta señora esta agonizando ,tardo 10 minutos en morir . Se le ha negado ,la omisión de socorro. Y aparte de esto que ha sido lo peor ,porque ha perdido su vida ,sin ni siquiera la han ayudado Porque ,cuando vieron ,que la analítica estaba mal ,porque no actuaron. En ese momento y lo dejaron para el día siguiente? Y porque llegó ha esa deshidratacion si tenia recetado dos bolsas de batido ,no le Dan de comer y no les echan cuenta ,además de perder su ropa ,y pasar frío.

Experiencia negativa: Han de saber de la situación tan deplorable en la cual han tratado a un ser querido en sus últimos dias de vida. Como residencia para personas no dependientes, es una opcion "adecuada" (algo que a ciertas edades es difícil encontrar en una residencia). Sin embargo, puedo dar fe que, para personas que necesitan una asistencia importante, siendo dependientes, no es una residencia que se preocupe por la salud y calidad de vida de estas personas. La enorme negligencia de una gran parte del equipo de trabajo de esta residencia (por supuesto no todos los trabajadores pero si, una gran mayoria de ellos) que cuando una persona tiene necesidades especiales de atención (dar de comer, limpieza, revisiones nocturnas, etc.) queda en un segundo plano, cosa que me parece totalmente deleznable porque precisamente ese tipo de personas son las que mas atención y profesionalidad necesita. Es fácil trabajar con personas que no necesitan ayuda, donde realmente se demuestra la profesionalidad, empatía e integridad como persona, es con esas personas que realmente requieren de una atención especial. Y si no se esta preparado o capacitado para ello, que no se venda lo contrario. Jamás volveré a recomendar este lugar, y solo espero que a las personas que estan actualmente allí, no corran con la misma suerte que mi familiar. Y a quien sea responsable de este lugar y lea esto, usted es responsable de vidas humanas, personas a las cuales por sus circunstancias requieren su completa profesionalidad, si usted no es profesional ni humano, no de debería dedicar a esto. Gracias a las pocas personas profesionales que han cuidado, respetado y atendido a mi ser querido.

Experiencia negativa: Buenas ,mi abuelo a estado un par de meses de este verano pasado , decir que aparte de lo que ya han dicho algunos usuarios de esta residencia o familiares , la calor en las habitaciones, húmedades en los techos de la segunda planta que es donde estuvo mi abuelo , poca limpieza de los baños y habitación , también hay que resaltar la poca empatía con familiares y usuarios , mi abuelo ha tenido que ser hospitalizado dos veces , la segunda vez , decía el enfermero de la residencia que el no lo veía necesario llevarlo al hospital mi madre lo llevo de todas formas y lleva desde entonces ingresado ( casi 4 semanas lleva ) las úlceras en la espalda y talones según el hospital las tenía fatal de no haber sido curadas adecuadamente , para las curas de esas úlceras unos de los días que fui a visitarlo me pidieron que trajera un bote de Betadine por lo visto después de pagar 2200 euros también hay que llevarles el Betadine para las curas de los usuarios de la residencia , mi madre iba a diario a darle de desayunar , almorzar, cenar y estar pendiente de la medicacion por qué la mitad de los días no sabían si le tenían que dar o no la medicación , al ser ingresado en el hospital vino la leí de dependencia , con lo cual no va a volver a san Rafael y al pedir sus pertenencias las entregaron en una caja de cartón todas las camisas tiradas rebujadas con las bolsas de sondas medicacion y demás pertenencias , como si fuera basura , en fin un encanto de personal ......

Experiencia fantástica: Mi padre ha residido durante más de tres años hasta que falleció el pasado 9 de julio, durante su estancia ha formado parte de la gran familia que son los abuelos/abuelas, familiares de los mismos como todo el personal del asilo. Muchas gracias por la paciencia, profesionalidad y cariño con la que tratáis a nuestros mayores. Como todo puede ser mejorable; más personal para atender a los abuel@s, solucionar incidencias en las instalaciones con más celeridad.. pero la tarea de cuidar de los nuestros como lo hacéis no tiene precio. Toda mi familia os agradece vuestra labor.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia, los jardines muy buen cuidados y el chico que los cuida es muy majo y guapo. Recomiendo esta residencia y recomiendo visitar sus jardines.

Experiencia fantástica: Es un lugar donde en usuario encuentra entretenimiento , compañía y actividades que se convierten en una mejora importante, tanto física, como cognitivamente. El personal es muy bueno y atento. Veo que tienen mucha paciencia. No obstante, no podemos dejar la felicidad de nuestros familiares en sus manos únicamente, ya que sin nuestras visitas diarias, nuestra familia se quedará sin tener lo que más necesitan, que es el contacto con la familia….

Experiencia negativa: Espero ayudar a quien pueda optar por una residencia distinta, nosotros hicimos el cambio. Mi familiar pasó allí un invierno (2024), por lo que no sé sus condiciones a 48°C. En invierno carecen de calefacción, ves a los ancianos tapados con mantas muertos de fríos, están mal atendidos, pues hay poquísimo personal encargado de su cuidado, además de ser jóvenes sin experiencia, las instalaciones son pésimas, pues había goteras en la planta 1° (no sé si lo habrán arreglado), las camas no son articulables. En mi caso mi familiar no quería comer y no la animaban en el apetito ni le daban batidos sustitutivos, por lo que cada vez adelgazaba más y se encontraba más débil. Le desaparecieron prendas de ropa, lo que indica un pésimo cuidado por el centro. Es un sitio muy triste, sin jardines ni zonas de paseo o algo verde. En conclusión, no lo aconsejo en absoluto, hay otros centros fantásticos (como el actual de mi familiar) y éste no es uno de ellos.

Experiencia positiva: Trato magnífico tanto a los residentes como a los familiares,comida excelente,y un ambiente familiar, instalaciones limpias y estupendas

Experiencia negativa: Buenas tardes hoy día 9 /9/2.024 intento ponerme en contacto con mi familiar en el centro y llamando desde las 17,30 as más de las 18,45 ha sido imposible llamo a otro familiar el cual tiene un residente allí y me averigua que han cambiado el número de recepción llamamos a la asistenta social y nos dice que ella no sabe nada ,a las 19,06 ya mandan un correo diciendo que han cambiado el n.de te recepción ,es increible el sistema de trabajo que manejan coordinación bastante mala no se dirección que tendra qie decir al respecto .

Experiencia negativa: Me parece inhumano ,en pleno verano en Sevilla, recoger a los abuelos en sus habitaciones a las 7 de la tarde cuando podrían disfrutar del frescor del anochecer en los jardines y terraza. Y me lo dice una residente. a las 7 a comer, a las habitaciones y hasta las 8 de la mañana

Experiencia fantástica: Excelente el trato. Excelente cocina. Amplia, cómoda y con muchas actividades para los mayores. Además de la capilla y la sala de fisioterapia. El personal ejemplar.

Experiencia fantástica: Nada recomendable, desaparecen pertenencias aún estando marcadas por el centro, ya hace año y medio que mi madre falleció, y aún no me devolvieron el dinero que me pertenece,

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales, donde el trato a los mayores y las atenciones diarias son magníficas, por ello son un referente en el sector de residencias.

Experiencia fantástica: Acogedora. El trato del personal es muy profesional y amable, tanto con nosotros como con los residentes.

Experiencia fantástica: MAGNIFICOS PROFESIONALES, BUENA COMIDA, INSTALACIONES NUEVAS, MAGNÍFICO TRATO DE LAS AUXILIARES Y DEL PERSONAL EN GENERAL

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales

Experiencia negativa: Cuando estaban las monjas si era una residencia acogedora, agradable, familiar, habitaciones individuales, los residentes podían sentirse como en su propia casa y los familiares nos conocíamos todos. Pero cuando se fueron ellas y se reformó ya es una industria más para ganar dinero

Experiencia negativa: Es una vergüenza de residencia, pasan 3 kilos de todo, les pierden las cosas a los ancianos y se las cambian por otro... Eso..si...cobrar...cobran ..pero bien....patético ..

Experiencia negativa: Residencia pésima,mal trato a los mayores y muy mal trato a los familiares,desaparecen sus pertenencias y se desentienden de todo,no la recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Mi tía falleció hace mes y medio,y aún estamos esperando que nos den el pésame. Sus pertenencias de valor además han desaparecido.