Geriatrica residence El Encinar
C. Constitución de Cádiz, 5
28914, Leganés
+34916944161

Horario de apertura

  • Domingo: 0h-0h
  • Lunes: 0h-0h
  • Martes: 0h-0h
  • Miércoles: 0h-0h
  • Jueves: 0h-0h
  • Viernes: 0h-0h
  • Sábado: 0h-0h

Conoce la residencia de ancianos Geroplan El Encinar en Leganés, Madrid. Ofrecemos 132 plazas geriátricas, todas ellas concertadas y 30 plazas de centro de día. Sus cuidadas instalaciones cuentan con habitaciones ergonómicas con mobiliario adaptado para ofrecer la mejor atención integral a las personas mayores. Entre nuestros servicios sociosanitarios contamos con rehabilitación, voluntariado y terapia ocupacional. Además, tenemos amplias zonas verdes, huerto terapéutico y salas de estar.
¡Ven a visitarnos!

Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Geriatrica residence El Encinar:

La Residencia Geriátrica El Encinar se destaca por su trato humano y profesional, brindando a los residentes y sus familias un ambiente cálido y de confianza. Con más de 18 años de experiencia, el equipo, liderado por Rosa la directora y Marta la gobernanta, ha sido elogiado por su dedicación y cercanía hacia los usuarios, creando un verdadero vínculo familiar.

Entre los aspectos más valorados por las familias se encuentran:

  • Atención y cuidado personalizado: Los residentes son atendidos de manera individualizada, con un equipo comprometido y cariñoso, incluyendo médicos y enfermeros que están siempre atentos a su bienestar.
  • Instalaciones y limpieza: Las instalaciones son modernas y están bien mantenidas, con un entorno que invita a la comodidad y al disfrute en actividades.
  • Comida casera y variada: Las comidas son preparadas de manera casera, asegurando opciones saludables y del gusto de los residentes.
  • Actividades regulares: Se organizan múltiples actividades, fiestas y salidas, lo que mantiene a los residentes activos y entretenidos.
  • Empatía y cariño del personal: La mayoría del personal es descrito como amable, compasivo y siempre dispuesto a ofrecer apoyo, lo que contribuye a la felicidad de los residentes.

A pesar de los numerosos elogios, algunos comentarios señalan la necesidad de un mayor número de personal para mejorar la atención, así como algunas incidencias que se han manejado para seguir elevando la calidad del servicio. Sin embargo, es evidente que la Residencia Geriátrica El Encinar se esfuerza continuamente por mejorar y adaptarse a las necesidades de sus residentes, asegurando su bienestar y felicidad.

Geriatrica residence El Encinar: Opiniones

4/5 (49 Opiniones)
Nelly Lucia TORRES GALLEGOS 1 month ago

Experiencia negativa: Fui a visitar a mi abuela no la pudieron levantar por la falta de personal y la verdad es una vergüenza que trabajen 3 personas para casi 45 personas, si queremos una buena asistencia para nuestros familiares tendremos que hacer algo. También una pregunta que me hago porque cada vez hay menos personal y la gente que entra dura poco??, esto no pasaba antes nose si es por el cambio de dirección o porque a cambiado tanto todo? Con lo que ha sido esto antes y lo que es ahora. Todo mi apoyo a los trabajadores que son los que tienen que aguantar todo lo que pase en este centro, espero que esto cambie. Un saludo

Geriatrica residence El Encinar

Lamentamos que su experiencia y la impresión que se ha llevado sean esa. Queremos trasladarle que el centro cumple con los ratios de personal establecidos y que trabajamos para garantizar una atención adecuada y segura a todos los residentes. Dicho esto, en el día a día pueden producirse incidencias puntuales —por ejemplo, derivadas de necesidades asistenciales simultáneas o momentos de mayor carga— que pueden afectar a la organización prevista. En esos casos, el equipo las gestiona con la mayor diligencia posible, priorizando siempre la atención y el bienestar de los residentes. Agradecemos también sus palabras de apoyo a los profesionales del centro. Compartimos que su labor es esencial y trabajamos de forma continua para mejorar la coordinación y la calidad del servicio.

asun a 1 month ago

Experiencia negativa: Mi comentario es que el centro es maravilloso, pero el personal no se ajusta a la cantidad de residentes. En las navidades pasadas ha sido vergonzoso, dos personas en la planta segunda que no podian ni siquiera acompañar a los ancianos al baño, Los familiares atendiendo a su residente, hubo duas que no habia ni enfermera, habitaciones que olian mal, en fin . Comprendo que el personal disrute de sus vacaciones pero esas plazas tienen que estar cubiertas. Estsmos hablando de mayores enfermos. El personal que habia estaba fundido, vamos de verguenza. Espero que los responsables tomen las medidas oportunas para que esto no vuelva a suceder.gracias

Geriatrica residence El Encinar

Lamentamos que su experiencia y la impresión que se ha llevado sean esa. Queremos trasladarle que el centro cumple con las ratios de personal establecidos y que trabajamos para garantizar una atención adecuada y segura a todos los residentes, cubriendo los periodos vacaciones. No obstante, pueden producirse incidencias puntuales ajenas a nuestra voluntad, como bajas de última hora o no justificadas, que pueden afectar a la organización prevista. En esos casos, el equipo las gestiona con la mayor diligencia posible, priorizando siempre la atención y el bienestar de los residentes. Agradecemos también sus palabras de apoyo a los profesionales del centro. Compartimos que su labor es esencial y trabajamos de forma continua para mejorar la coordinación y la calidad del servicio.

Noelia Arroyo 2 months ago

Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado en esta residencia varios años y siempre ha estado muy contenta, alegre y activa. Por supuesto, la familia también hemos estado encantados con el trato recibido, y más teniendo experiencias previas en otras residencias que mejor ni recordar. Geroplan ha sido un 10. Ella reconocía la limpieza de las instalaciones ("está todo impoluto"), así como la amabilidad y el cariño del personal que con tantísimo mimo la estuvieron cuidando. Se lo ha pasado genial en todas las actividades que ha hecho (que no han sido pocas): fiestas, talleres, bingos, navidades, etc. Hay muchísima implicación y cariño de absolutamente TODO el personal. Se nota que son grandes profesionales y tienen vocación para realizar un trabajo que no es nada fácil y la mayoría de las veces no se reconoce. De verdad, muchísimas gracias a todos por hacer feliz a mi abuela estos años. Un abrazo muy grande.

Geriatrica residence El Encinar

Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por su confianza y por haber formado parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.

OCTOEL OCTOEL 2 months ago

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal de esta residencia el trato que han tenido con mi padre el cual ha estado casi 3 años en el centro de día. El Encinar es una residencia totalmente recomendable. Muchas gracias por todo el cariño que dais a las personas mayores.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por sus palabras y por la confianza depositada en nuestro centro durante estos años. Para todo el equipo de El Encinar ha sido un placer acompañar a su padre y poder ofrecerle el cuidado, la atención y el cariño que se merece. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día con la misma vocación y dedicación hacia las personas mayores y sus familias. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

Pilar gonzalez villa 4 months ago

Experiencia positiva: Gracias a todo el personal que ha atendido a mi madre durante estos casi 18 años de estancia en la residencia, donde salvo alguna incidencia negativa puntual, que indico para que se siga mejorando, el trato ha sido humano y satisfactorio para la familia. En especial nuestro agradecimiento para la trabajadora social y la gobernanta. Un saludo y un abrazo

Geriatrica residence El Encinar

Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por su confianza y por haber formado parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.

Joaquín Ramírez 6 months ago

Experiencia fantástica: Desde este pequeño foro aprovecho para agradecer a todo el equipo de la Residencia Geroplan El Encinar, sin excluir a nadie, su trabajo diario por el cuidado y preocupación por mi madre, Antonia García López. Sin duda seguimos pensando que es el mejor lugar para ella dadas nuestras circunstancias. A nivel personal tenemos la tranquilidad de que si hay algún problema más grave de salud va a ser atendida de inmediato, de hecho ha ocurrido así. Sin más, de nuevo gracias por todo vuestro duro trabajo. Un saludo

Geriatrica residence El Encinar

Le agradecemos de corazón que haya querido compartir su experiencia y sus amables palabras hacia nuestro equipo. Para nosotros es una gran satisfacción saber que transmitimos confianza y tranquilidad a las familias, y que encuentran en nuestra residencia el lugar adecuado para el cuidado de sus seres queridos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día con dedicación y cariño. Muchas gracias por su reconocimiento.

valeria 6 months ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia acerca de este centro es todo para bien. Por parte del equipo directivo, Rosa la directora una resina muy simpática y siempre dispuesta a atender cualquier cosa. Marta la gobernanta más de lo mismo siempre con una sonrisa en la cara, muy cercana a todos los usuarios. Andrés, Eva, Belen y Bea personas encantadoras siempre tratando que los usuarios tengan momentos divertidos, se entretengan… Auxiliares, siempre hay una oveja negra, pero como en toda profesión creo yo, Rosa, una persona espectacular, siempre al tanto de todo y dispuesta a ayudar con lo que sea, Juliana, más de lo mismo siempre tratando que los abuelos estén a gusto y tratar de sacarles una sonrisa, tanto ellas como Alberto, Rabi, Vanessa, Miriam, Rosi… Mas de la mitad la verdad que encantadores. A cerca del centro no tengo más que decir que me parece que es el sitio perfecto para nuestros mayores, teniendo en cuenta lo bien que están cuidados y el amor con el que se les trata, las instalaciones genial, nunca hemos tenido un problema con ello, de verdad, más que agradecida por tanto. Muchas gracias❤️.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora positivamente el trabajo y el trato de nuestro equipo, ya que nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. En nuestro centro, siempre tratamos de priorizar el bienestar y la satisfacción de nuestros residentes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su confianza y seguimos comprometidos en ofrecer un entorno cálido y seguro para nuestros mayores.

Estrella Dorrego Vazquez 7 months ago

Experiencia negativa: Malísima residencia los abuelos tienen varias caídas seguidas y la familia piden sujeción y las da igual que se caiga una vez como vente siguen sin poner un simple cinturón para que no se caigan los abuelos prefieren que se caigan las veces que sea pero van de progresistas y avanzados espero que algún familiar de ellas sufra lo mismo.que mi madre dan mal la medicacion mal el sintron tenian un medico que no lo sabia hacer y lo contrataron sabiendo que nunca lo habia hecho y el medico lo hizo mal y tubieron que deribarla a mi madre al hospital.porque tenia un valor del sintron de 8 y tenia que tener 2 y lo peor esque ellas saben lo que pasa y las da igual

Geriatrica residence El Encinar

Lamentamos sus comentarios, ya que nuestro objetivo es siempre cuidar de la mejor forma posible. En relación al uso de sujeciones, queremos aclarar que las recomendaciones sanitarias y de las administraciones indican que no son una medida segura ni beneficiosa. Por eso, trabajamos con un modelo de atención centrado en la persona, aplicando alternativas que permiten reducir riesgos sin limitar la libertad ni la dignidad de las personas. Para nosotros lo más importante es cuidar con respeto, humanidad y seguridad a cada residente.

Laia Martínez 7 months ago

Experiencia negativa: P.3. TRATO A LAS ALUMNAS DE PRÁCTICAS: Estas personas no nos han tenido en cuenta más que para su propio beneficio. Nos han excluido, acusado falsamente y despreciado. No nos han enseñado absolutamente nada, salvo la forma en la que NO hay que tratar a personas vulnerables. La directora jamás se presentó ante nosotras. Hemos sabido su nombre de milagro. En lugar de observar lo que ocurre en el centro, va diciendo a otros trabajadores que “cuando sube a planta las alumnas están sin hacer nada”, lo cual es falso. Se dedica a pasearse y a enseñar su ropa, en lugar de interesarse por el bienestar de los residentes. TRABAJADORES QUE SE SALVAN: Lo más triste de todo son los pocos trabajadores que se salvan y a los que, por supuesto, quiero agradecer por cómo nos han tratado, cuidado, atendido y enseñado. Rabi, Lola, Vanesa, Alberto, Rafa e Isa. Estas personas sí muestran humanidad, respeto y vocación, y sin ellos nuestras prácticas y la vida de los usuarios sería mucho peor. Ojalá sigan ahí siempre. Ya para terminar quería decir que la mayoría de los usuarios de la primera planta (plena consciencia) y algunos del centro de día (a los que solo veíamos unos minutos al día) nos han dicho que están descontentos con el trato del personal. A nosotras, en cambio, nos han agradecido el respeto y el cariño con que los tratamos. Creo que el hecho de que en tan solo tres meses nosotras nos hayamos ganado un cariño inmenso por parte de todos los usuarios y que confíen en nosotras para quejarse de los tratos, deja mucho que desear con como son los trabajadores. Esta residencia no cuida: esta residencia daña. Si queréis a vuestros mayores, no los dejéis aquí.

Ashley06 Benson 7 months ago

Experiencia negativa: P.2. NEGLIGENCIA Y ABANDONO: DAVID trata bien a los usuarios, pero no para de tontear con las alumnas en prácticas y ha hecho comentarios sexuales sobre nosotras. ANDRÉS Y EVA dejaron a varios usuarios solos en el gimnasio con material peligroso el 25 de abril de 2025, sobre las 11:45–12:00. Tanto Marta (tutora de prácticas y gobernanta) como la directora están al tanto. Ese mismo día, durante una fiesta, nos dejaron toda la responsabilidad de vigilar a los usuarios, sin supervisión. En el tratamiento de piojos se usó champú antipiojos sin liendrera y se llegó a echar alcohol de manos en el pelo, algo totalmente inapropiado; no se aislaron a los usuarios que los tenían. Con los casos de sarna tampoco se aisló a los usuarios afectados en la planta 1 ni se avisó a los residentes, que se enteraron por otras personas. COMIDAS Y CONDICIONES HIGIÉNICAS: Los menús son muy repetitivos y poco apetecibles. Los desayunos para los usuarios que no pueden masticar son siempre iguales. Los purés apenas varían; habremos visto unos tres distintos durante meses y los propios usuarios nos han llegado a decir que están asquerosos. Se obliga a muchos residentes a comer a la fuerza, sin respetar sus ritmos. Esto ha provocado vómitos y ansiedad. PÉRDIDAS DE AUTONOMÍA Y DIGNIDAD: A todos los usuarios se les quita independencia y autonomía constantemente, tratándolos como si no pudieran hacer nada por sí mismos, solo porque van con prisas. En cuanto a esto, la excusa que dan es que son pocos trabajadores para tantos usuarios, y ahí llevan razón. Quizá, en lugar de seguir acogiendo usuarios a los que solo ven como una forma de ganar dinero, tendrían que empezar a derivarles a otras residencias donde el trato seguro que es mil veces mejor. Porque aunque la solución rápida sería contratar gente, viendo como es la residencia y el horror que hemos vivido, no me extraña que nadie quiera trabajar ahí. Lo que más rabia nos ha dado ha sido la colocación de los usuarios en plantas incorrectas. El caso más grave: un residente completamente consciente, que come y bebe solo (aunque no le dejan, gracias a nosotras ha recuperado cierta autonomía), colabora en el vestido y conversa con claridad, fue subido de la planta 1 (ayuda mínima) a la planta 3 (donde hay personas completamente dependientes e incluso en paliativos), solo para hacer hueco en la planta 1. Una decisión injusta e inhumana que atenta contra su dignidad y autonomía, de la cual él es plenamente consciente y nos ha dicho en más de una ocasión que no quiere estar ahí, una decisión que incluso sus compañeros de la planta 1 han juzgado y recriminado, porque lo que le han hecho a este usuario no es ni medio normal.

Maria Tormes 7 months ago

Experiencia fantástica: Quería dejar plasmada mi opinión de ésta residencia, pues visto lo que hay y sale en informativos, siempre por malas prácticas, no me parece justo meter a todas las residencias en el mismo saco. Mi experiencia en la misma, ha sido de poco más de un año, pero he podido vivir con todo el equipo humano que lo forman con todo el cariño y trato de confianza. Se vive la vocación que tienen la mayoría del personal, siempre hay algún garbanzo negro...pero en qué profesión no lo hay. A pesar de todo, quiero destacar la dedicación a nuestros mayores en todos los niveles, hasta ahora y antes de vivirlo, mi opinión era que se sacaba número y hasta que llegase el momento de despedirse de éste mundo, cosa que no he tenido en mi pensamiento nunca en el transcurso del año de experiencia con mi madre. También me ha sorprendido muy gratamente la limpieza de todas las instalaciones, así como el trato familiar y agradable de las personas de administración. Quiero agradecerles con todo mi cariño lo que hacen por los residentes, la dedicación, la humanidad, los festejos que preparan para que salgan de la rutina pero sobre todo el buen ambiente y abierto para todo el que quiera participar. Y ya sin más dilación me despido con un fuertísimo abrazo para todo ese equipo humano que no me canso de nombrar porque se lo merecen. El servicio de médico y enfermeras es de sobresaliente, siempre pendientes de sus residentes para las curas, la medicación y con esos abrazos que curan más que los medicamentos ( Silvia, Arantxa,Sandra,Paloma) Rosa ( directora) , Marta ( gobernanta) Bea ( asistente social) Belén ( sicóloga) Andrés ( fisioterapeuta) y todos los auxiliares que he tenido el gusto de conocer, a pesar de que pasa cómo en todas partes, faltan recursos de las administraciones centrales para paliar las carencias de materiales, reformas de mejora y por supuesto falta de personal. Con el personal de cocina no he tenido relación directa, pero doy fé de que las comidas son muy aceptables y condicionadas a cada residente por sus necesidades. Creo que seguiré en contacto con éste gran equipo para aportar positivamente lo que se pueda. Los voluntarios también somos bien venidos. Hasta pronto y si alguna vez necesito de vuestros servicios, espero encontrar a personas tan humanas y entregadas cómo vosotr@s. Hasta siempre... María José García

Geriatrica residence El Encinar

Muchísimas gracias por sus palabras, llenas de afecto, reconocimiento y sensibilidad. Nos emociona profundamente saber que su experiencia ha sido tan positiva y que ha percibido de forma tan cercana la vocación, la humanidad y el compromiso del equipo que cuida día a día de nuestros mayores. Valoraciones como la suya son especialmente importantes, no solo porque reflejan una vivencia real y directa, sino porque también ayudan a visibilizar el esfuerzo y la dedicación que hay detrás del trabajo en una residencia, más allá de los casos aislados que a veces aparecen y que, en absoluto, representan la realidad del sector. Sabemos que no estamos exentos de limitaciones y que, como en todas las profesiones, siempre hay margen de mejora. Pero testimonios como el suyo nos impulsan a seguir trabajando con ilusión y con la mirada puesta en el bienestar y la dignidad de cada persona a la que cuidamos. Gracias por su cercanía, por su implicación y por formar parte de este entorno tan valioso. Le enviamos un fuerte abrazo de parte de todo el equipo. Aquí siempre tendrá su casa.

Maria Angeles Mayoral 10 months ago

Experiencia fantástica: Gracias, en nombre de mi madre, Esmeralda Ordoñez, a todo el equipo de profesionales de la Residencia Geroplan, Amavir El Encinar, por sus cuidados, atenciones, trato, saber hacer y humanidad. La recomiendo de una manera muy especial. Habéis hecho feliz a mi madre durante los siete años que ha permanecido allí. Mil gracias otra vez.

Geriatrica residence El Encinar

Muchísimas gracias por sus palabras tan emotivas y llenas de cariño. Nos llena de orgullo saber que doña Esmeralda se sintió bien cuidada y querida durante los años que estuvo con nosotros. Es un honor haber sido su hogar y haber podido contribuir a que fuera feliz en esta etapa de su vida. De nuevo, gracias por haber confiado en nosotros. Un afectuoso saludo.

Alberto Garcia 11 months ago

Experiencia fantástica: Quiero aprovechar este espacio para, en nombre de Milagros Arenas López en el mío propio y el de mi mujer Milagros ,expresar nuestro agradecimiento y gratitud a TODO el personal de la residencia geroplan de Leganés por su profesionalidad, cariño y humanidad por la atención prestada en estos años Muchísimas gracias

Geriatrica residence El Encinar

En primer lugar, queremos expresar nuestro más sincero pésame por la pérdida de su familiar. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus amables palabras y por el reconocimiento a todo el equipo de la residencia Geroplan de Leganés. Nos alegra profundamente saber que han sentido el cariño, la profesionalidad y la dedicación con la que trabajamos. Ha sido un honor cuidar de Milagros y acompañarla a lo largo de estos años. Reciban un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

Antonio apolinar dorrego 1 year ago

Experiencia negativa: Mi abuela está en esta residencia con plaza concertada … es una señora muy muy mayor , con un deterioro cognitivo importante , no para de tener caídas , y la residencia alega , que la comunidad no la deja poner contenciones , aunque las personas estén con un deterioro cognitivo importante …. No se si mas gente sufre esto , pero mi abuela está sufriendo caídas constantes , ya hemos puesto 2 reclamaciones en la comunidad de madrid y otra en la propia residencia , me alegro por lo que les vaya bien , pero nuestra experiencia está siendo bastante mala … también alguna vez han desparecido cosas , a quien culpar ?? En fin !!! Ya hemos pedido el cambio , hablas con los trabajadores y escuchas de todo , que son muy pocos para tantos abuelos , la dirección dice que no encuentra buenos trabajadores , ( claro no pagarán en condiciones )

Geriatrica residence El Encinar

Lamentamos su percepción sobre nuestros cuidados y atenciones, ya que siempre se ha venido trabajando para intentar reducir el riesgo de caídas inherentes a la situación que presentan determinados residentes, aunando esfuerzos en buscar soluciones para minimizarlas. Por todo ello, nos causa tristeza comprobar su interpretación sobre las mismas, ya que en nuestro interés no está causar ningún tipo de perjuicio o malestar, sino asegurar una mejor calidad de vida, confort y dignidad en el cuidado de las personas mayores puesto que, para nosotros, son lo más importante.

A AD 1 year ago

Experiencia negativa: Mi abuela está en esta residencia con plaza concertada … es una señora muy muy mayor , con un deterioro cognitivo importante , no para de tener caídas , y la residencia alega , que la comunidad no la deja poner contenciones , aunque las personas estén con un deterioro cognitivo importante …. No se si mas gente sufre esto , pero mi abuela está sufriendo caídas constantes , ya hemos puesto 2 reclamaciones en la comunidad de madrid y otra en la propia residencia , me alegro por lo que les vaya bien , pero nuestra experiencia está siendo bastante mala … también alguna vez han desparecido cosas , a quien culpar ?? En fin !!! Ya hemos pedido el cambio , hablas con los trabajadores y escuchas de todo , que son muy pocos para tantos abuelos , la dirección dice que no encuentra buenos trabajadores , ( claro no pagarán en condiciones )

Geriatrica residence El Encinar

Lamentamos su percepción sobre nuestros cuidados y atenciones, ya que siempre se ha venido trabajando para intentar reducir el riesgo de caídas inherentes a la situación que presentan determinados residentes, aunando esfuerzos en buscar soluciones para minimizarlas. Por todo ello, nos causa tristeza comprobar su interpretación sobre las mismas, ya que en nuestro interés no está causar ningún tipo de perjuicio o malestar, sino asegurar una mejor calidad de vida, confort y dignidad en el cuidado de las personas mayores puesto que, para nosotros, son lo más importante.

Fran Marchan 1 year ago

Experiencia fantástica: He ido a comer el día de Reyes con mi madre y la comida y atención del personal ha sido impecable; en todo momento atentas a los residentes y familiares haciendo que todos nos sintamos como en casa. Un gran equipo el de cocina, la comida riquísima, casera y ha provocado recuerdos de cuando mi madre cocinaba; las auxiliares encantadoras en el trato y Marta, la gobernanta es luz y amor. Gracias a todo el equipo, al que se ve y al que no por su trabajo y por el amor y respeto hacia mi madre.

Geriatrica residence El Encinar

Muchísimas gracias por su emotivo comentario. Nos llena de alegría saber que tanto la comida como la atención del personal han sido de su agrado. Nuestro equipo trabaja con dedicación para que tanto residentes como familiares se sientan como en casa, y es un placer leer que conseguimos transmitir ese ambiente de cariño y cercanía. Agradecemos su reconocimiento que extendemos a todo el equipo, tanto el visible como el que trabaja tras bambalinas. Seguiremos esforzándonos por ofrecer lo mejor en todo momento. Un saludo.

MARÍA JOSÉ CABEZAS ALONSO 1 year ago

Experiencia fantástica: Quiero agradecer toda la atención que han prestado a mi padre durante los dos años y medio que ha estado en el centro de día. Lamentablemente hemos tenido que trasladarle por su deterioro progresivo. Ha sido un disgusto tanto para él como para todo el personal del centro porque él es una persona entrañable y así nos lo han hecho saber. Siempre han estado pendientes de él con mucha paciencia y de informarnos a nosotros de cualquier circunstancia, lo que da tranquilidad a la familia. Muchas gracias a todo el equipo, y en especial quiero mencionar a Eva que sabemos le va a recordar siempre con cariño. Muchas gracias.

Geriatrica residence El Encinar

Le agradecemos enormemente sus palabras y la confianza que han depositado en nosotros durante estos dos años y medio. Ha sido un verdadero privilegio cuidar de su padre y compartir tantos momentos con él. Todo el equipo le recordará con mucho cariño. Les deseamos lo mejor en esta nueva etapa, y recuerden que siempre tendrán en nosotros una mano amiga. Muchas gracias por valorar nuestro trabajo y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

COA 9 1 year ago

Experiencia negativa: Menuda borde y arrogante la recepcionista que me atendió esta mañana

Geriatrica residence El Encinar

Lamentamos sinceramente su comentario, ya que no refleja nuestra realidad ni el trato que ofrecemos. Desconocemos quién es usted o qué tipo de experiencia ha tenido, pero en nuestro centro nos esforzamos siempre por proporcionar un servicio profesional y cordial. Además, nos sorprende ver que ha dejado una reseña similar, el mismo día, en otra residencia ajena a nosotros. Consideramos que este tipo de reseñas, que Google no verifica, no hacen justicia a nuestro equipo ni a nuestro centro. Reiteramos nuestro compromiso con un servicio respetuoso y de calidad para todas las personas que confían en nosotros.

Mª Angeles Arribas Alvarez 1 year ago

Experiencia negativa: Ya casi han pasado cuatro meses del fallecimiento de mi madre y ahora con la cabeza fría me decido a poner mi opinión para todo aquél que le pueda servir de futuro. Es fácil, si pueden huyan de esta residencia cuanto antes y llévense a sus mayores a cualquier otra. La atención y cuidado deja mucho que desear. Aparte de que el personal es insuficiente, es además apático y poco interesado en lo que le rodea. A nuestros mayores apenas les hacen caso, los cuidados son escasos, en una ocasión de las varias en las que mi madre se cayó (más en tres años que en toda su vida), no podía andar y cuando pedimos ayuda para pasarla a la silla de ruedas y poder llevarla a dar un paseo, se acercaron sin más y tiraron de ella sin más contemplaciones. La limpieza de los ancianos deja mucho que desear y no preguntes porque siempre tienen la misma contestación: es que tenemos mucho trabajo, pero yo siempre que iba los encontraba de corrillo entre ellos y charloteando, ajenos a lo que les rodeaba. Su última caída, que tuvo como final su fallecimiento, aún no hemos tenido una explicación clara porque según ellos se movía mucho (mentira), pero una caída desde la cama le produjo una brecha en la cabeza, rotura de hombro y rotura de cadera, y lo que no sabemos es a qué hora real acudió, pues avisaron cuando ya la llevaban al hospital en ambulancia a las ocho de la mañana. Y luego la única solución que dan para su cuidado, una vez fuera del hospital, era una cama casi a ras del suelo, pegada a la pared para que no se cayera por un lado y por el otro una colchoneta en el suelo por si volvía a caerse que lo hiciera en "blando". En una habitación sola.... Nunca me gustó lo que vi. Nunca me fie de ellos. No pude cambiarla porque no era su única hija y parece que sólo yo veía las cosas que veía. Mi recomendación es que si pueden se vayan a otra, por lejos que les quede, siempre será mejor tenerlos un poquito más lejos pero bien atendidos que cerca y .... Pongo una estrella porque sino no puedo publicar la reseña. Mi valoración real es menos diez estrellas.

Geriatrica residence El Encinar

Lamentamos que esa sea su percepción, pero entendemos que no se corresponde con la realidad de nuestro centro ni con el trabajo que realizamos a diario con rigor, respeto y profesionalidad. Entendemos que la pérdida de un ser querido es un momento de enorme dolor y que, en circunstancias tan delicadas, es comprensible que algunas situaciones se vivan con especial sensibilidad. Aun así, y aunque el resto de sus familiares siempre nos hayan trasladado su confianza y agradecimiento, sentimos sinceramente que en su caso no hayamos logrado estar a la altura de sus expectativas. En este sentido, nos gustaría aclarar que el uso de una cama ultrabaja, colocada junto a la pared y acompañada de una colchoneta en el lado opuesto, no responde a una falta de atención, sino a una medida preventiva destinada a minimizar las consecuencias en caso de una posible caída. Se trata de un recurso utilizado en residencias y hospitales como parte de un enfoque basado en la dignidad, el respeto y la prevención de riesgos, especialmente en personas con movilidad reducida o deterioro cognitivo. Como reiteramos, nuestro objetivo siempre ha sido trabajar con responsabilidad, cariño y vocación, para cuidar de la mejor manera posible a las personas que se encuentran en una etapa especialmente delicada de sus vidas. Una labor que, afortunadamente, cuenta con el reconocimiento de la gran mayoría de familiares que conviven con nosotros y conocen de cerca nuestra forma de trabajar.

Margarita Ramos 1 year ago

Experiencia fantástica: Quiero poner en valor, sobre todo, el esfuerzo que hacen la mayoría de los Auxiliares de Enfermería, junto al personal de limpieza, por atender a los residentes y que todo esté bien. Siempre teniendo en cuenta que los efectivos son escasos siempre (diga lo que diga la ratio de la Comunidad de Madrid). Mi experiencia personal tanto con Rosa, la Directora del centro, como con el resto de profesionales ha sido muy buena. Siempre han atendido con amabilidad mis dudas, temores y quejas. GRACIAS A TODOS y sobre todo a mi querida Verónica, la Doctora actual del Centro, que ha sido una profesional excelente y con una calidad humana fuera de lo común.

Geriatrica residence El Encinar

Le agradecemos sinceramente sus palabras y el reconocimiento hacia nuestro equipo. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su confianza. Un saludo.

Angeles Perona Gutierrez 1 year ago

Experiencia positiva: Mi madre lleva poco tiempo, pero hemos podido apreciar el buen trabajo del personal, desde la dirección,gobernanta,trabajadora social, fisio,auxiliares de planta, cocina, limpieza... todo el personal,seguir así.Gracias

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra mucho saber que, aunque su madre lleva poco tiempo con nosotros, ya han podido apreciar el esfuerzo y la dedicación de todo nuestro equipo, cuyo objetivo no es otro que ofrecer el mejor cuidado posible. Gracias, de corazón, por sus palabras que nos motivan a seguir adelante con el mismo compromiso. Un afectuoso saludo.

Veintiputo 1 year ago

Experiencia negativa: Muchas fotos para la web y poco cuidado y preocupación por el mayor... Falta de personal realmente grave, desorganización, mal ambiente laboral y todo ello conlleva en un cuidado lamentable para el residente...

P 1 year ago

Experiencia fantástica: Me parece que aquí si se preocupan por los residentes. La directora rosa es lo que hacía falta a esta residencia.la atención desde administración es esquisita,la gobernanta marta es magia pura y han mejorado las instalaciones muchísimo. El entorno verde y muy tranquilo y recomiendo totalmente esta residencia y su centro de día. Una vez más mi enhorabuena a las auxiliares y equipo por que sé que es un trabajo muy difícil y sacrificado pero sobre todo a la dirección de rosa.. Enhorabuena

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.

Antonia Paramo Fernandez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gracias por hacernos sentir orgullosos de formar parte de la residencia, igual que el año pasado la fiesta de aniversario estuvo muy bien. Gracias a la directora Rosa por el cambio que está dando a la residencia de todo, ascensores, mobiliario, etc todo lo que se ve que se está haciendo. Gracias a la gobernanta Marta, que en cuanto se le pide algo vuela por ayudar, y que esté todo lo mejor posible para todos, a los médicos que también se les ve que se preocupan por los residentes, y muy competentes, al fisio, sicólogo, enfermeras, Susana la trabajadora social, personal de recepción, auxiliares, cocineros, personal de limpieza, Gracias a todos por preocuparos por nuestros familiares, y por nosotros, seguir así, para que todos estemos orgullosos de todos vosotros

Geriatrica residence El Encinar

Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Asimismo, agradecerles la participación en la celebración del aniversario del centro que, nos consta, ha sido muy disfrutado. Reiterando nuestro agradecimiento, tengan por seguro que seguiremos trabajando para que residentes y familiares sigan sintiéndose orgullosos de nuestros servicios y cuidados. Un afectuoso saludo.

jose antonio acebes 1 year ago

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con las instalaciones de la residencia y con los cambios que se están efectuando en ella. Siempre la encuentro muy limpia tanto en zonas comunes como en la propia habitación de mi madre. Los menus son bastante variados y sanos. ;Pero sobre todo estoy muy contento con el trato muy cariñoso que recibe mi madre por parte de todo el equipo que lleva la residencia, desde Rosa la directora, pasando por Marta la gobernanta y hasta Cecilia en recepción y todos los demás componentes del equipo; ese trato cariñoso también lo hacen extensible a los familiares que pasamos a ver a nuestros seres queridos, muchas gracias.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias, de todo corazón, por poner en valor la encomiable labor de todos los profesionales de la residencia, así como la confianza depositada en nuestros servicios. Un afectuoso saludo.

Charo Puelles Pérez 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi madre lleva varios años en la residencia y está encantada. Se nota muchísimo la mejoría que ha tenido desde que está ahí, tanto física como anímicamente. Los trabajadores son todos encantadores y se preocupan mucho del bienestar de los residentes. La Gobernanta, Marta, es increíble y desde que está Rosa, la directora, hay multitud de actividades nuevas y está haciendo muchos cambios para bien en las instalaciones. Es lo mejor que le ha podido pasar a la residencia. Se nota que se implica mucho y se preocupa por nuestros mayores. Especial mención también a las cocineras porque toda la comida es casera, saludable y variada. A Andrés, el fisioterapeuta, Susana, la trabajadora social, psicóloga, etc. Sois lo mejor. Un reconocimiento también para las personas que se encargan de la limpieza. Lo tienen todo impoluto. Toda la familia estamos encantados. ¡¡Seguid así!!

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.

Noelia Arroyo Puelles 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi abuela lleva tiempo en la residencia y estamos encantados, tanto ella como la familia. Las instalaciones están impecables, todo muy limpio y con recientes renovaciones (ascensores, sillones, colchas, timbres de emergencia...). Además tienen un patio con cenador y máquinas para hacer ejercicio. La comida es muy variada, casera (no catering) y saludable. Incluso se puede solicitar probarla. Continuamente hacen distintas actividades, salidas y fiestas. Incluyendo también a las familias. Y lo más importante, el personal es lo mejor de todo. Siempre atentos y cariñosos. De 10 En general (y conociendo otras residencias) es súper recomendable.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias, de todo corazón, por poner en valor el trabajo que venimos realizando en el centro. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias por su confianza.

Marta Iniesta lopez 1 year ago

Experiencia fantástica: Súper encantada con la atención que prestan a los residentes. Mi madre lleva en esta resistencia desde el 2015 y nunca he tenido ningún problema. Los cambios que están haciendo eran muy necesarios y esta quedando preciosa la residencia. La recomiendo totalmente. Gracias a todos los profesionales que cuidan de mi madre.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos los profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.

Maria Rosa Ajates Garcia 1 year ago

Experiencia fantástica: La familia de Beni Pantoja queremos agradecer de todo corazón, el trato cercano, cariñoso y profesional que ha recibido nuestra madre en los trece años que ha estado con vosotros Tanto en los años que se encontraba bien como en los últimos años donde su salud se había deteriorado tanto El comportamiento de todos y cada uno de los distintos servicios de la residencia Ha sido ejemplar profesional y cariñoso Toda la familia nos sentimos muy agradecidos Recibir un fuerte abrazo de todos nosotros Muchísimas Gracias Seguir haciéndolo así

Geriatrica residence El Encinar

Estimada María Rosa: Permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su madre. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas, por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por haber confiado en nosotros durante todos estos años formando parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.

Agustin Guardeño gariglio 1 year ago

Experiencia fantástica: El día 26 de abril hubo una fiesta por los 29 años de la Residencia el Encinar en Leganés, ha sido genial, buena musica para todos y muy buena comida, nuestras personas mayores muy contentas. Y su familiares también.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un gran equipo que se vuelca en garantizar el bienestar y confort de todos nuestros residentes y usuario de centro de día. Un saludo.

Carlos Cuadrado 1 year ago

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el personal de la residencia por el trato, el esfuerzo, el cariño y la dedicacion que han puesto en la atención de mis padres desde el primer día. Hemos vivido unos años duros, pero siempre han estado a la altura. Gracias.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias, de todo corazón, por poner en valor la encomiable labor de todos los profesionales de la residencia, así como la confianza depositada en nuestros servicios. Un afectuoso saludo.

José Vicente Peña Estévez 1 year ago

Experiencia fantástica: Es un sitio espectacular. El trato es exquisito y sobre todo familiar. No hay adjetivos suficientes para valorar el lugar y sobre todo al personal; desde la directora, hasta el último miembro de la residencia, forman una gran familia ,que es lo que ha tenido mi madre en cinco años que ha estado ahí. La calidad de vida que ha tenido, yo no se la podría haber dado. Solamente por todo lo que la habéis dado os quedo éternamente agradecido

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por sus palabras. Nuestro objetivo principal es garantizar el bienestar de todos nuestros residentes y también la satisfacción de familiares y amigos. Un saludo.

Ruth Vidal 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi madre lleva desde finales de marzo y estoy encantada con el trato recibido. Todo el equipo directivo como auxiliares son cercanas y tratan a los residentes como familia. Gracias por hacer más fácil esta experiencia tan dura para los que dejamos a nuestros seres queridos en vuestras manos.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nuestro objetivo siempre será garantizar su bienestar y la confianza de las familias. Un saludo.

Roberto Moya 1 year ago

Experiencia positiva: A pesar de que la resistencia es vieja, se están haciendo mejoras como son los ascensores, fachadas, mobiliario, etc Sobre el personal: la gobernanta muy activa y hace lo imposible para que todo este en orden. Dirección han pasado buenos y malos y en la actualidad salvo unas mas y otros menos en esencia hace lo posible para que todo funciones.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario. En nuestro interés siempre está garantizar el bienestar y confort de todas las personas que residen con nosotros. Un saludo.

Antonio Mendoza 1 year ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la atención que le habéis dado a mi madre el personal fantástico y buena gente la gobernanta de diez todos los demás maravillosos gracias

Geriatrica residence El Encinar

Muchísimas gracias por su amable comentario poniendo en valor el trabajo desarrollado en el centro, así como la confianza depositada en nuestros cuidados y atenciones. Un saludo.

Santiago Mata 1 year ago

Experiencia fantástica: Encantados de pasar un rato con vosotros y aprender a cuidar a los mayores como un tesoro.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su amable comentario poniendo en valor el trabajo desarrollado en el centro. Un afectuoso saludo.

MiloYoly Hinojal Blanco 1 year ago

Experiencia fantástica: La fiesta de su 27 aniversario estuvo muy bien, perfecto, divertido, se vio mucho empeño en que todo saliera lo mejor posible y lo consiguieron La directora un 10 y sin menospreciar a nuestra gobernanta Marta que lo da todo, todo el equipo en general También se van viendo cambios para bien y eso nos gusta para el bien de nuestros familiares, seguir así

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por sus palabras que agradecemos de todo corazón. Nuestro objetivo principal es garantizar el bienestar de todos nuestros residentes y también la satisfacción de familiares y amigos. Un saludo.

Juan Carlos Cristiano 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales con mucho trato humano y empatia.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en el trabajo que venimos desarrollando en el centro. Un saludo.

Lucía 1 year ago

Experiencia fantástica: Gracias a la gestión de todo el equipo, sobretodo de Dirección, muy amable y atento, mi abuela está genial, mucho mejor que en la Residencia anterior en la que estaba.

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.

Inma Sanz 1 year ago

Experiencia positiva: Buen trato a los residentes pero ojalá pudieran contar con más personal para que la atención fuera perfecta

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario. Nuestra intención es, siempre, velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros, solucionando aquellas situaciones que puedan generarse en el día a día. Ese es el objetivo del centro que, además de cumplir con todas las ratios de personal establecidas, trabaja para ofrecer la máxima satisfacción y confianza. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir mejorando, día a día, en la atención y calidad asistencial hacia nuestros mayores.

Rolando Lopez 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen trato a los Residentes comida muy buena,auxiliares enfermeras medicos terapeutas fisios direccion recepcion todos muy implicados con los mayores muy limpios instalaciones muy cuidadas muchas plazas de garages para familiares y visitas en general. Muy recomendada.

Maria Jesús Arribas 1 year ago

Experiencia fantástica: Residencia de mayores, con lo que ello conlleva.

Miguel Angel Robleno Martin 1 year ago

Experiencia positiva: Muy buen trato a los mayores

Geriatrica residence El Encinar

Muchas gracias por su comentario y confianza. Un saludo.

Isabella Segura Ramírez 1 year ago

Experiencia fantástica: Enhorabuena a los jardineros que tienen los jardines preciosos con mucha vida

Patricia Moreno 1 year ago

Experiencia positiva: Residencia de la comunidad de Madrid. Deberían atender mejor a los ancianos que están en sillas de ruedas.

Family Bb 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato humano al mayor

Joseph A Cooper 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto

francisco vega solano 1 year ago

Experiencia positiva: muchas luces y sombras

Maria Jesús 1 year ago

Experiencia fantástica: Residencia de mayores, con lo que ello conlleva.

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