Residencia de ancianos

Experiencia fantástica: Fui a preguntar información sobre un futuro ingreso y tanto dirección como supervisión fueron muy amables. No conozco el equipo al completo pero este trabajo es vocacional. Estoy segura que será un buen hogar para mí familiar.

Experiencia fantástica: Un lugar excelente para nuestros mayores. Quería destacar la profesionalidad de todo el personal y el trato tan humano que ofrecen, las instalaciones impecables del centro y lo bien adaptadas que están. Mi abuela está muy bien atendida y nosotros estamos muy tranquilos. Además, la Directora (Blanca Tirado) se implica mucho en la atención de todos los residentes (lo de que sea enfermera es un punto a favor, la verdad) Pudo resolver todas nuestras peticiones y dudas de manera muy cercana, cosa que se agradece. En general estamos muy contentos.

Experiencia fantástica: Nos decidimos por Ballesol Castellón por la confianza que nos transmitieron desde el primer momento, información clara y ayuda en temas de dependencia. He leído un comentario que dice que la realidad no es lo que se lee aquí y estoy de acuerdo, para nada es el día a día real. Cuando necesitas algo, las chicas siempre están dispuestas a ayudar. Yo estoy contento, lógicamente nunca será como estar en casa. Gracias de verdad, porque la situación se nos estaba haciendo insostenible, y ahora estamos tranquilos.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a la residencia Ballesol de Castellón y, muy especialmente, a su dirección. Mi padre fue residente allí y, aunque ya no está con nosotros, me quedo con la tranquilidad de saber que estuvo cuidado con profesionalidad, respeto y una gran humanidad. Desde la dirección se percibe un compromiso real con el bienestar de los residentes y una atención cercana también hacia las familias, algo que en momentos difíciles se valora enormemente. La organización, el trato y la sensibilidad con la que gestionan el día a día marcan una gran diferencia. Gracias por el cariño, la dedicación y el acompañamiento ofrecido. Como familia, siempre estaremos agradecidos por el trato recibido y por haber cuidado de mi padre con dignidad y calidez humana.

Experiencia fantástica: Todo génial, muy buen trato por parte de las responsables y demás personal. Está todo muy limpio y accesible como debe ser. Muchas gracias por vuestra atención

Experiencia fantástica: Una resi extraordinaria,l@s trabajador@s encantador@s,un sitio muy iluminado y mucha limpieza,y el trato a los abuelit@s como.si fueran los suyos,os animo a conocerla.

Experiencia fantástica: El equipo de auxiliares es maravilloso. Se nota la vocación y las ganas. No podría haber mejor sitio para que cuiden a un familiar. La atención desde supervisión y dirección ha sido fantástica, haciéndome sentir arropada. Aunque esto no deje de ser un negocio, la gente que trabaja allí es lo que marca la diferencia. Estaré siempre agradecida por todo.

Experiencia fantástica: Como familiar, solo puedo compartir una experiencia muy positiva. Antes de tomar la decisión, como todo el mundo, leí muchos comentarios y, sinceramente, la imagen que uno se puede hacer leyendo algunas reseñas dista mucho de la realidad que se vive dentro de la residencia. Desde el primer día, el trato ha sido cercano, profesional y muy humano. Se nota la implicación y las ganas de hacer bien su trabajo, ya que siempre que ha surgido cualquier duda o pequeño problema, han sabido escuchar, dar la cara y buscar soluciones, algo que como familiar da muchísima tranquilidad. Quiero destacar especialmente el buen hacer del personal en el día a día: el cuidado, la atención y el respeto con el que tratan a los mayores. Evidentemente, como ocurre en todas las residencias, la experiencia puede variar ligeramente según el turno o el personal que esté en ese momento, pero en líneas generales el nivel de atención es bueno y el compromiso del equipo es claro. Mi sensación es que muchas veces se opina sin conocer el trabajo real que hay detrás. En mi caso, ha sido una elección acertada. Eso sí, antes que guiarse por comentarios, mejor hacerse una opinión propia.

Experiencia negativa: Desde mi experiencia, pongo una estrella porque menos no hay, solo que desde la atención al maltrato y abandono a los mayores creo que tomarán las medidas necesarias para que este centro reciba las sanciones e inspecciones que se merecen

Experiencia negativa: Pues visto las últimas reseñas,me da miedo que ingresen a mis padres allí , pero no me queda más remedio , de momento probaremos 15 días y ya pondré las reseñas bajo mi punto de vista pero tranquilo no estoy

Experiencia negativa: Las instalaciones de la residencia son modernas y están bien cuidadas, pero por desgracia el trato recibido no ha sido satisfactorio. Durante la estancia de mi madre, los distintos problemas que fueron surgiendo siempre se atribuían a los familiares o a los propios residentes, sin asumir responsabilidad por parte del centro. La atención médica, tanto preventiva como en la actuación ante incidencias, ha sido deficiente, lo que llegó a provocar accidentes graves que nunca fueron investigados ni dieron lugar a ninguna autocrítica ni mejora. Como familiar, la sensación nunca fue de tranquilidad ni de confianza, sino más bien de culpa y preocupación al sentir que mi madre estaba desatendida. La alimentación era de mala calidad, aunque al final cambiaron de empresa de catering, desconozco si ahora habrá mejorado. Por último, la política de pagos cuando un residente está ingresado en un hospital externo me parece abusiva, y la falta de empatía del personal administrativo hace que la experiencia global sea muy negativa. También quiero destacar que hay poco personal, y que algunos trabajadores sí son personas muy humanas y dedicadas, pero se ven desbordados y con muy poco tiempo para atender adecuadamente a los internos. No se trata de falta de voluntad, sino de falta de medios y organización. En resumen, una residencia con buenas instalaciones, pero con una gestión humana, médica y organizativa que deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Precio de 5 estrellas, servicios de 1, faltan auxiliares, la comida poco elaborada y los servicios terapéuticos del centro son muy escuetos

Experiencia negativa: Mi experiencia no puedo decir que fuera en absoluto satisfactoria quitando las instalaciones y la atención de algunas auxiliares, fisioterapeuta y personal de enfermería, de los cuales no puedo decir nada. Sin embargo, como en muchas residencias la peor parte se la llevó mi padre, totalmente dependiente al cuál, si bien externamente estaba aseado, la limpieza bucodental era muy deficiente, haciendo caso omiso a mis indicaciones reiteradas. La comida también dejaba mucho que desear, lo cuál es patético siendo exorbiado el dineral que paga cada residente (cerca de los 3000 euros/mes) Por no hablar de la dirección y médico interna que lo dejaron desasistido en sus últimos días sin darle analgésico alguno para paliar sus dolencias de paciente terminal a pesar de nuestras peticiones. La falta de calidad humana bajo nuestra experiencia personal saltaba a la vista, pues imagino que nadie desearía un final tan doloroso para un ser tan querido como era mi padre, al cuál el mismo día de su fallecimiento lo subieron a cenar en su agonía, en lugar de avisar y dejarlo tranquilo en su lecho de muerte, y falleció en un sillón a la espera de que lo entraran a cenar, sin darnos lugar a despedirnos ni acompañarlo en ése trance tan duro como es el final de la vida. Para más inri, después de certificar el fallecimiento ni siquiera tuvieron el detalle de aislarnos a otra habitación viendo alguno de los residentes tan desagradable situación al salir del comedor. Tan sólo he descrito nuestra experiencia pero poco o nada bueno puedo decir de tal lugar, sólo espero que hayan mejorado aunque lo dudo mucho... No es oro todo lo que reluce, ya lo dice el sabio refrán. Actualizo después de leer respuesta del propietario. Me ofende que se ponga en duda nuestra vivencia, pues no saco nada faltando a la verdad. Es lamentable su respuesta intentando dejarme en evidencia aunque entiendo que se van a defender como gato tripa arriba pues al final es una empresa, quiero decir, un negocio y los negocios ya se sabe para qué están... Por cierto, he sido muy escueta y suave con el relato de tal pesadilla vivida y he de decir que claro que se notificaron las incidencias aunque de manera interna y mucha pamplina pero al final es lo que describo en la reseña tal cual la realidad le guste a ustedes o no. Mi padre para mí es sagrado y también su dignidad, la cual estoy defendiendo desde mi amor de hija, murió de una manera que no se lo deseo ni a mi peor enemigo. La médico ni siquiera era de Castellón y para más inri se puso un horario de visitas totalmente restrictivo. Ustedes saben muy bien que el anterior médico dejó la residencia y se quedaron varios días sin médico, y la Doctora que al final vino no era ni siquiera de Castellón y una tele asistencia virtual es inviable en caso de pacientes en estado terminal, de hecho por cualquier insignificancia pretendisteis que se le llevara a urgencias del hospital general dónde el día condiciones debiera haber estado tirado en la sala de espera un mínimo de doce horas, y todo ello escudándose en qué lo dictaba el protocolo, lo cuál hubiera sido innecesario en caso de realmente tener el servicio médico que en su día se prometió. Totalmente demostrable, y ya lo dejo estar porque me parece vergonzosa su respuesta y vergonzoso que después de añadir mi reseña al día siguiente de repente surjan dice reseñas más totalmente favorables y de puntuación máxima, lo cuál da mucho que pensar pero claro, como Google no las verifica pues blanco y en botella. Quiero recalcar que de muchas de las personas que allí trabajaban, no tengo queja ninguna y es cierto que muchas de ellas son personas con mucha vocación y a las que sí agradezco el trato que le dieron a mi padre. Pero mi vivencia es la que es, en éste país hay libertad de expresión y es justamente lo que he hecho. Más grave es negar una realidad vivida sólo por tal de salvar la imagen, lo cuál comprendo desde su postura pero la realidad no la cambia nadie y es la que es. No acepto de ningún modo su pésame porque reitero que es ofensiva su respuesta.

Experiencia positiva: Al principio me pareció de 5 estrellas , las auxiliares excelentes pero falta personal para atender la demanda de los residentes (precio calidad baja dos estrellas) algunos mediodías dejan a los residentes aparcados en zonas comunes………..

Experiencia fantástica: Ballesol Castellón es un lugar donde las personas mayores se sienten cuidadas y acompañadas. El equipo que trabaja allí es muy profesional, cercano y siempre está pendiente de lo que necesita cada residente. Gracias a su cariño y dedicación, crean un ambiente seguro y familiar.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de la residencia Ballesol Castellón por el excelente cuidado y cariño que han brindado a mi familiar. Es una tranquilidad enorme saber que está en manos de profesionales tan humanos, atentos y comprometidos. Gracias por tratarlo con dignidad, respeto y cercanía cada día. ¡Felicidades por la gran labor que realizan!

Experiencia fantástica: Tener a nuestro familiar en la residencia ballesol ha sido una experiencia satisfactoria donde hemos encontrado un espacio en el cual nuestro familiar está siendo atendido de manera profesional, individual, un espacio agradable donde se tiene buen trato, compañía y amor a nuestro ser querido.

Experiencia fantástica: Mi experiencia como familiar en esta residencia ha sido sumamente positiva. Desde el primer momento, el equipo nos hizo sentir acompañados, escuchados y, sobre todo, tranquilos al saber que mi madre estaba en buenas manos. Cada profesional, demuestra una gran vocación y trato humano, pero quiero destacar especialmente la labor de la psicóloga. Su cercanía, empatía y profesionalismo han marcado una gran diferencia en el bienestar emocional de mi madre Siempre ha estado disponible para resolver dudas, brindar atención emocional y facilitar nuestra adaptación a esta situación. Gracias a su trabajo, hemos sentido que no solo se cuida el cuerpo, sino también el alma, algo fundamental en esta etapa de la vida de mi madre. Sin duda, recomendaría esta residencia a cualquier persona que busque un entorno seguro, cálido y con atención integral para sus familiares.

Experiencia fantástica: Tanto las instalaciones como el personal son de 10

Experiencia positiva: Mi experiencia es inmejorable desde el primer ahusiliar hasta la directiva cumple todas las perspectivas de mi familiar está súper contento de esta allí muchas gracias por vuestra profesionalidad y umanida

Experiencia fantástica: He visitado para solicitar información y conocer in situ esta residencia. Tiene instalaciones y equipamiento de lujo, pero de aspecto familiar y acojedor. Profesionales muy cualificados y reconocidos. Los que me la han recomendado por su propia experiencia, tienen toda la razón. Tengo que reconocer y agradecer a todo el perdonal que me informó y me mostró todos los rincones y dependencias de la misma. Especialmente a su directora Dña Blanca Tirado, que ademas me facilitó información muy valiosa sobre la ley de dependencia, aconsejándome las mejores opciones y trámites para mi familiar, que requiere estos servicios. Gracias.

Experiencia fantástica: Mi familiar lleva ya varios meses en esta residencia y no podríamos estar más tranquilos con la decisión. Desde el primer día nos hemos sentido acompañados, informados y cuidados. El personal es cercano, profesional y muy humano, algo que marca una gran diferencia en el día a día. Destaco especialmente la labor de la psicóloga, que no solo acompaña emocionalmente a los residentes, sino que también se implica mucho con las familias. Se nota que hay vocación, sensibilidad y compromiso. Además, las instalaciones están muy cuidadas, las actividades son variadas y adaptadas, y el ambiente general es muy positivo. Recomiendo esta residencia sin dudarlo. Es un alivio saber que nuestros mayores están en buenas manos.

Experiencia fantástica: Ballesol es una buena residencia, toda la familia estamos muy contentos, no sólo por el lugar en si, sino por su personal, sin duda buenísimos profesionales. Muchas gracias por todo =)

Experiencia fantástica: Mi familia se está planteando la posibilidad futura de ingresar a una familiar. Nos han acogido muy bien y nos lo han explicado todo con profesionalidad y cariño. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. El trato y la atención recibida ha sido excelente. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Lo que más me gusta es la calidad humana que tienen, atención personalizada, empatía con los residentes y familiares Lo recomiendo al 100%

Experiencia negativa: No he visto la residencia pero con el poco tacto, poca amabilidad, antipatía y falta de educación por parte de la recepcionista no me voy a molestar en solicitar una visita.

Experiencia fantástica: La verdad que no se puede decir nada malo, todo es buenísimo. Desde el trato a los residentes como a las familias de ellos, las instalaciones, la organización … todo !!! Gracias por hacer un trabajo tan bien hecho con tanta vocación, es un gusto dar con profesionales así

Experiencia fantástica: Estamos muy agusto en Ballesol. Es el mejor centro que hemos podido encontrar para mi madre, tanto por sus instalaciones modernas, amplias y muy luminosas, como por su personal; las auxiliares son un AMOR con todos los residentes y también con los familiares. El personal del centro desde el primero al último siempre dispuestos, amables y con una gran humanidad y cariño hacia todos, destaco su gran profesionalidad y su disposición ante cualquier contratiempo.

Experiencia positiva: Buena residencia con instalaciones modernas, luminosas y agradables. Particularmente remarcable es la excelente profesionalidad del Dr. Gabriel Alejandro Cepeda Flores como médico del Centro Ballesol. Uno de los aspectos que más aprecia un paciente, especialmente cuando tiene una cierta edad, es el trato amable y afectuoso de la persona en quien deposita su confianza en temas de salud. En este sentido, el Dr. Cepeda muestra siempre una actitud respetuosa y cordial, estableciendo una relación de confianza que facilita la comunicación interpersonal tanto con el residente como con los familiares. Su presencia en la residencia en Ballesol Castellón contribuye notablemente a elevar el nivel de calidad de dicho centro.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones . A falta de que abran.

Experiencia fantástica: Son un gran equipo de profesionales, con una estupenda capacidad humana y organizativa. Tuvimos a nuestra madre dos meses ingresada y fue cuidada con mucho cariño y una gran sensibilidad, algo imprescindible para el cuidado de nuestros mayores y que tanta falta hace hoy en día en las residencias para mayores. Desde la directora de la residencia, el doctor, enfermeras, gobernantas, auxiliares, recepcionistas y resto de profesionales que no se les ve en el día a día y que gracias a todos ellos dan en conjunto esa CALIDAD que recibió no sólo nuestra madre, nosotros también. Al final eso se traduce en "tranquilidad". Mil gracias

Experiencia fantástica: Muy contenta con el centro. Mi padre ha estado ahí para recuperarse de unos problemas de salud y han tenido una paciencia de santos, en especial Gabriel ,el médico, siempre súper atento y haciendo incluso más de lo que le correspondía. Gracias ballesol y sobre todo gracias Gabriel por todo!

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el cuidado y atención que dan a mi tía, en todos los niveles, tanto a nivel médico y enfermería, como de recepción, auxiliar, supervisión y cómo no dirección.

Experiencia negativa: Llame por teléfono y la recepcionista muy maleducada.

Experiencia fantástica: Buena atención y buen servicio. Un médico estupendo. Buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Me acerqué a pedir información y visitar las instalaciones. Un lugar bonito y personal muy amable.

Experiencia fantástica: Me encanta este centro, he ido a hacer unas consultas laborales y siempre la atención es magnífica, tienen mucha paciencia para explicarte los procesos.