Seniors El Mas | Residencia para mayores Torrent Valencia

Experiencia fantástica: Muy bien cuidados las personas mayores

Experiencia fantástica: Trabajo en Seniors El Mas y estoy muy contenta de formar parte de este centro. Aquí se trabaja con profesionalidad y en equipo: médico, enfermería, auxiliares, dirección, psicología, trabajadora social, lavandería, mantenimiento, limpieza y cocina, todos aportamos lo mejor para cuidar a los residentes. El trato es cercano y respetuoso, y se nota el cariño en el día a día. Además, el centro está en una zona residencial muy tranquila, rodeado de naturaleza, con espacios al aire libre donde los residentes pueden pasear y relajarse. Es un lugar donde se trabaja con vocación y donde las personas mayores están bien atendidas y acompañadas.

Experiencia negativa: Yo estuve dos días hay y no es lo q pintan cuando va la familia todo Muy bonito cuando están solos es trato inadecuado para lo q pagan las familias yo salí mal de dos días me daba pesar el trato q tenían hacia las personas con Alzheimer eso no hay palabras si no quieres cuidar a personas con problemas mentales no trabajes hay luego la mitad no tienen echo nada de residencia es una vergüenza

Experiencia fantástica: Mi madre por desgracia estuvo muy poco tiempo pero el suficiente para valorar, trato exquisito por parte de todo el personal a los residentes, limpieza en todo momento de la persona y de las instalaciones, alimentación con esmero, el jardín maravilloso para todos los residentes y familiares, información en todo momento presencial y telefónica, y lo fundamental en nuestro caso fue la atención nocturna, velan y cuidan a los usuarios por la noche al igual que por el día. Mi madre fue tratada como una señora. No lo olvidaré jamás.

Experiencia fantástica: Fuimos a visitar muchas residencias y finalmente nos decantamos por seniors el mas. Desde el primer día la dirección del centro nos trató de maravilla, la trabajadora social nos ha ayudado con las gestiones y la fisioterapeuta ha realizado un gran trabajo con nuestra abuela. Bonita por fuera, pero más bonita la labor que realizan dentro.

Experiencia fantástica: Hace meses tomamos la decisión de ingresar a mi tía en la residencia, no sabíamos si estábamos tomando la decisión correcta, pero hoy puedo asegurar que han pasado el periodo de prueba con creces. Desde el trámite de las ayudas con la trabajadora social, pasando por la atención tan amable de la dirección y terminando en el amor con el que es tratada por todo su equipo. Volveríamos a elegirla una y mil veces.

Experiencia fantástica: Hace meses que mi abuela está en la residencia y estamos encantados. La elegimos por sus instalaciones y jardines, pero a día de hoy nos quedamos con el trato recibido por parte de todo su personal y los cuidados que llevan a cabo.

Experiencia fantástica: Mi abuela lleva unos meses en la residencia y estamos encantados. Desde el primer día la dirección nos recibió de maravilla y todas las trabajadoras son encantadoras. Podemos decir que los miedos iniciales que teníamos al dar el paso, se fueron al saber que está en las mejores manos.

Experiencia negativa: Mi madre lleva desde 2019 en esa Residencia, hasta más o menos año y medio, estábamos satisfechos con su atención y cuidados, pero desde el tiempo antes indicados, venimos arrastrando quejas y reclamaciones diversas ante Dirección del Centro y Jefa de Servio, sin resultado alguno, esas continuas desatenciones en su cuidado general y personal, tales como limpieza personal, dentadura, ropa interior, algún descuido y consecuente caída al suelo, negligencia custodia y cuidado ropa y zapatos con la consiguiente pérdida y desorden, falta higiene dentadura y cepillos dientes etc…, remitido correo a la dirección de Séniors Mas y sin contestación alguna y no dando soluciones las reclamaciones a la dirección del centro El Mas, para poner fin a esas desatenciones, hago público esta queja en la espera de ver atendida mí reclamación, que hasta el día de la fecha vienen sucediéndose.

Experiencia negativa: Mi madre es totalmente dependiente y lleva 6 años en la residencia. Hasta hace 1 año todo funcionaba perfectamente (comidas, atención, aseo...). Aparentemente, la dirección cambió hace un tiempo y ha habido sucesivos cambios de personal, donde parece que muchos no saben lo que necesita una persona totalmente dependiente. Desde entonces me da la sensación de que mi madre ha pasado a ser solo un número: la sacan de la habitación sin dentadura durante todo el dia, pierden sus objetos personales, la visten con ropa que no es suya (estando su ropa etiquetada), descuidan su aseo una vez sale de la habitación, no la visita el médico cuando tiene claros síntomas gripales y avisamos de ello... Parece que hay recortes en todo menos en lo que nos cobran cada mes... Es una lástima cuando algo que funciona bien cambia, sobretodo cuando de ello depende el bienestar de nuestros mayores que no pueden defenderse y que deberían de ser nuestra prioridad. Buscaremos alternativas ya que parece que no hay manera de que esto vaya a mejor.

Experiencia fantástica: Mi tía ha estado viviendo en la residencia durante 12 años. Ha sido su hogar y ha sido tratada con humanidad, respeto y cariño en todo momento. Solo tengo palabras de gratitud hacia todo, el personal, la limpieza, el jardín, la luz, la comida, la asistencia médica... He estado tranquila de que estaba perfectamente atendida siempre, tanto cuando se valía por si misma como al final cuando era totalmente dependiente. Se me ha informado siempre de cualquier pormenor. De verdad, gracias por todo a todos, os llevaré siempre en mi corazón.

Experiencia fantástica: Mi tia ha estado 12 años en esta residencia y hemos estado encantados con todo. Empezando por las instalaciones, la residencia es muy bonita, moderna, luminosa, con decoración alegre y colorida. Ademas hay un bonito jardin perfecto para visitas. Hay servicios de todo, enfermeria, medicina, fisioterapia, cocina propia, peluqueria... El entorno donde esta ubicada es también muy tranquilo, en un barrio de chalets bien cuidados también perfecto para pasear. Es una residencia pequeña, acogedora y muy familiar. L@s trabajador@s son maravillos@s, dan un trato de gran calidad humana y con atención al detalle para que todos esten satisfechos. Tratan con mucho cariño y paciencia a los residentes. Hemos percibido en todo momento que son personas con una gran vocacion y que están felices con su trabajo, lo que se nota en el que dan. Recomendamos mucho El Mas y estamos muy agradecidos al personal por todos estos años. Este ha sido un hogar inmejorable para mi tia en los últimos años de su vida! No entiendo otras reseñas donde dicen que es un lugar oscuro y con deficiente atención, desde luego no es para nada lo que hemos experimentado y me cabe pensar que estas personas se han equivocado de residencia al escribir la opinion. Las fotos de Google sí que son veridicas, quiza algunas algo subidas de brillo, pero en general representan bien las instalaciones.

Experiencia fantástica: Tuvimos que ingresar a mi abuela en la residencia ya que no podíamos darle los cuidados que precisaba y he de decir que estoy muy contenta con ellos. La dirección nos mantiene informado de todo lo que pasa con ella, si precisamos ayuda con conselleria, la trabajadora social nos ayuda y presenta los papeles necesarios. La fisioterapeuta muy buena, en menos de un mes, con muy buena colaboracion de mi abuela, ya estaba volviendo a caminar. La comida muy buena y se nota que es casera. Todos los demás trabajadores de 10. Estamos muy contentos y no dudaremos en recomendar la residencia a gente allegada. Gracias por vuestra labor !

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado durante 19 meses en la residencia desde su rotura de cadera hasta el día que nos dejó. Y no tengo más que buenas palabras para todo el personal, su trato humano y cariñoso hicieron que sus últimos meses fueran felices. Un saludo afectuoso

Experiencia fantástica: Tanto mi madre como el resto de la familia hemos tenido muy buena experiencia durante el tiempo que mi padre estuvo en la residencia . Destacar la atención sanitaria que en nuestro caso era importante fue muy buena y también la del personal en general, el trato ha sido muy humano y se agradece. Buenas condiciones higiénicas. Dispone de un entorno agradable con zonas exteriores con con jardines bien cuidados.

Experiencia fantástica: No tengo más que palabras de agradecimiento para el equipo de la Residencia El Mas. Mi madre lleva 1 año aquí y el servicio y atención ha sido exquisita. La calidez humana y profesionalidad son impecables. No hay más que ver la cara de felicidad de mi madre y el cariño que le inspiran cada uno de l@s trabajadoras. En cuanto a las instalaciones...nada que objetar. Mi enhorabuena, sois un gran equipo!

Experiencia fantástica: Tenemos hace 1 año a mi madre en la residencia. Nuestra experiencia es muy buena. No es demasiado grande, con lo que resulta muy agradable y familiar. El personal es muy atento profesionalmente así como cariñoso con los residentes. Los residentes están muy bien cuidados. Con verles la cara por el jardín sobran explicaciones. La dirección siempre está para cualquier duda y consulta. Todo está limpio y arreglado y a los residentes no les falta de nada. Sólo puedo recomendar la residencia Seniors El Mas

Experiencia fantástica: Yo tengo a mi madre en la residencia desde hace 3 años y está muy bien atendida ,estoy muy tranquila con el servio que le prestan ,médico las 24 horas ,las auxiliares son muy atentas y les hablan con mucho cariño y eso es muy importante para los ancianos . Un jardín precioso donde toman el sol y charlan entre ellos de su vida ,las habitaciones siempre superlimpias y todo ordenado y muy buena relación con los familiares . Yo siempre la recomiendo,mi madre está tan agusto que no quiere salir de allí.

Experiencia positiva: Me parece que el centro está muy bien ubicado con vegetación y sombras para huir del calor y disfrutar del aire libre. Y también con espacios soleados para el invierno. Su música de fondo siempre recomendable. El trato con los mayores es especial, les dan mucho cariño. Los trabajadores, del primero al último, encantadores, alegres... Se respira un buen ambiente. Sobre el tema de la higiene he de decir que mi madre siempre huele bien. Y en lo relativo a la limpieza no puedo profundizar porque por el tema COVID no he podido ver el interior. Por eso no he puesto la quinta estrella. Pero los trabajadores van súper limpios. Tanto mi hermana como yo estamos muy contentas porque nuestra madre ha experimentado un cambio a mejor tremendo. Ahora sonríe.

Experiencia fantástica: Tengo a mi suegra en esta residencia y la encuentro muy bien el centro magnifico en todos los aspectos,limpieza,cocina todos los servicios fantasticos ,el personal cualificado que mas se puede pedir . Tienen un jardín que es una maravilla para que los abuelitos pasen, disponen de un monton de actividades. No sé cómo hay gente con ese tono despectivo,primero conoce el centro y despues criticas.

Experiencia fantástica: Os agradezco de todo corazón la pasión que poneis a vuestro trabajo. Tratando con profesionalidad y respeto a mi madre. En los cinco años y medio que mi madre esta con vosotros ha sido un cuidado excelente. Un sitio limpio y entorno agradable .Muy agradecida

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo en la residencia varios años y su estancia fue muy feliz hasta su último día por el trato que recibía y las atenciones que tenían con ella. Ahora está mi suegra que viene de otra residencia porque no quería estar y aquí se encuentra muy a gusto con todo el personal , el trato y la comida. Para mi un 10.

Experiencia fantástica: Si tengo que describir mi experiencia en esta residencia con una palabra sería: gratificante. Excelente servicio, personal muy profesional, además de ser un entorno muy acogedor y saludable. Este hogar para gente mayor es sin duda de los mejores, no puedo estar más contenta de como es el trato hacia ellos. Un lugar tranquilo, seguro, encantador y sobre todo respetuoso. Desde luego recomiendo plenamente confiar en este grupo de personas.

Experiencia fantástica: En breve se cumplirán 7 años desde que mi madre decidió ir a vivir a una residencia, por suerte, encontró un nuevo hogar con un personal que le ha hecho sentir que tiene una extensión de su familia. Solamente tenemos palabras de agradecimiento hacia esta Residencia, donde las instalaciones le ofrecen un completo bien estar y el personal cuida de ella como si, de verdad, fuese parte de la familia. En estos siete años, hemos vivido el momento más crítico de nuestra vida, una pandemia que nos alejó fisicamente de nuestros mayores, los que nos dieron la vida y cuidaron de nosotros para hacernos las personas que somos hoy en día, pues bien, durante todo este tiempo, el personal de la Residencia, se ocupó de que estuviesen entretenidos para evitarles sufrimiento, los cuido y los atendió de manera inmejorable, pero no sólo eso, cuidó de nosotros, nos comunicó en cada momento como estaban, lo que hacían, como iban las noticias en el Municipio, hicieron videollamadas para que pudiésemos vernos, mantuvieron el ánimo, la sonrisa y en muchos casos, sacrificaron estar con sus familias por estar con la nuestra. Hoy por hoy, mi madre tiene ausencias, cosas de la edad, en su habitación le han puesto fotos de sus hijos y nietos para que cada día nos vea y recuerde quienes somos, esa labor y dedicación no tiene precio. También pasea por el jardín, toma el sol, pinta en el salón, come con sus compis en un comedor amplio y con todas las comodidades y, sobre todo, siempre está acompañada. Si en algún momento estás leyendo esto y quieres que un ser querido esté bien atendido, en un lugar cómodo y confortable, sin lugar a dudas, visita esta Residencia. Un abrazo a todo el equipo!!

Experiencia fantástica: La iaia no pudo estar en mejores manos. El cariño que les dais a nuestros mayores es precioso. Gracias a todas, qué bonito equipo. Pero sobretodo a Maite y Mónica, nos hemos sentido como en casa. Nunca olvidaremos esto ♥️

Experiencia fantástica: Mi madre lleva en esta residencia casi 6 años, el trato excelente por parte de todo el personal. Limpieza, cocina, aseo de residentes y cuidado de 10. Merecen toda mi confianza y admiración.

Experiencia fantástica: Yo tuve a mi madre y anteriormente a mi suegro, la recomiendo a todo el mundo los trabajadores son un encanto .un trato súper humano y mi madre allí fue feliz. Hay mucha animación y los días se hacen muy amenos.repito para mi una residencia de 10.un beso a todas.

Experiencia fantástica: Quería compartir mi experiencia en la Residencia El Mas. En Agosto hará 4 años que mi madre está allí y la verdad creo que es tiempo suficiente para saber valorar el día a día. No doy crédito a ciertas opiniones con una simple visita no entiendo esa manera de juzgar un trabajo impecable a nivel de instalaciones y SOBRESALIENTE a nivel humano. Gracias por vuestro trabajo P

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo en la residencia 4 años, y no puedo más que agradecer a TODO el personal, sin excepción, la atención, el cariño, la humanidad que dentro del recinto, se respira, lo que hemos necesitado, a cualquier hora, lo hemos tenido, y durante el confinamiento, lo han llevado de maravilla, recomendaré a boca llena, esa residencia, yo voy a hacerme una hucha, por si tengo que usarla, para mí, el día de mañana.

Experiencia fantástica: En el año 2018 ingreso mi tía en la residencia,no podemos decir más que el trato de todo el personal tanto para ella como para nosotros sus familiares siempre ha sido muy bueno, siempre facilitando nuestras necesidades,instalaciones muy aseadas, y ya como gestión durante el inicio y durante la pandemia del COVID 19 excepcional, siempre con un paso adelante y anticipándose para proteger a nuestros mayores, nosotros como familiares no tenemos más que palabras buenas para esa familia que es residencia El Más,GRACIAS

Experiencia fantástica: El sitio es precioso, con un jardín amplio y el personal trata a los mayores como si fueran de su propia familia. Son todos ellos excelentes personas y con mucho corazón. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Muy buena los trabajadores los tratan con mucho cariño y siempre están vigilados. Hay varias partes depende de cómo estén.

Experiencia fantástica: Los meses que mi padre ha estado allí el trato a sido muy bueno, el lugar muy bonito, recomiendo totalmente, los trabajadores muy cariñosos y con muuucha paciencia

Experiencia fantástica: Muy buena Residencia ,trato espectacular tanto con los ancianos que en ella estan como con las vistas, lugar en un buen entorno ,Gracias

Experiencia negativa: Instalaciones adecuadas y agradable entorno, personal atento, comunicación con dirección fácil, comida bien, pero deficiente servicio médico, por lo que no valoro mejor.

Experiencia negativa: Salí aterrada de allí. Durante días he estado soñando con este lugar. La única reseña que es tal cual cómo lo viví en mi visita, es la de un señor que también los puntúa con una estrella. Es un lugar siniestro y oscuro. Todos los abuelit@s están como idos. No os dejéis llevar por la puntuación que aparece en las reseñas, no creo que sean reseñas reales. Lo que más me traumatizó, es que dejan a los residentes, cuando hacen el ingreso, durante 48 horas en una habitación que no nos quisieron enseñar y según ellos es para la adaptación. Los colchones de las habitaciones tenían cuatro dedos de alto.Terrible lugar., terrible.

Experiencia negativa: MUY DEPRIMENTE. Una vergüenza de residencia, sucia, vieja, falta de mantenimiento, sin luz, mobiliario muy cutre, muchos trastos y desorden. Nada que ver con las fotos. Sitios así me parecen una falta de respeto para nuestros mayores que se merecen un final digno. En mi visita pasé un rato muy duro y muy triste. Vistas las condiciones en las que está la residencia, comunicaré mi experiencia al Organismo que corresponda. Dudo mucho de la veracidad de las reseñas positivas. Por favor, les ruego que no pongan excusas y explicaciones sin sentido. Qué me dicen del desorden generalizado que ni siquiera tuvieron la decencia de ordenar y limpiar el despacho? Y de la suciedad? Y de los muebles viejos? Y de los trastos por todos lados? Y la falta de mantenimiento, tanto exterior como interior? También eran para respetar el sueño de los ancianos? Me reitero en la falta de veracidad de los comentarios positivos, puesto que fue publicar mi reseña y por arte de magia se han publicado posteriormente 10 reseñas con 5 estrellas. No cuela!! Menuda estrategia de marketing mas fraudulenta para esconder una realidad!!! REPITO: Jamás dejaría en un sitio así a mis mayores.