Residencia Serge Guntín

Experiencia positiva: Ingresar a mi padre en la residencia de Serge Guntín (Lugo) fue una de las decisiones más difíciles de mi vida. Durante años lo cuidé en casa y convivimos con el avance de su enfermedad (Parkinson y demencia asociada). Llegó un momento en que su estado empeoró, se desorientaba, se escapaba y estaba en riesgo constante. Yo también estaba agotada física y emocionalmente, y siguiendo las recomendaciones médicas tuve que aceptar que necesitaba cuidados especializados. Mi padre solo estuvo allí un mes y algo. El primer día sufrió una caída y, desde entonces, pasaba mucho tiempo en la silla de ruedas para evitar que volviera a hacerse daño. Entiendo que fue una medida de seguridad, pero para mí fue muy doloroso verlo tan vulnerable y notar cómo iba perdiendo movilidad hasta quedar encamado. Esa parte fue muy dura y la llevaré siempre conmigo. Sin embargo, quiero destacar el trabajo del personal. A pesar de la situación, siempre mostraron paciencia, respeto y humanidad hacia él. Yo viajaba desde otra provincia, más de hora y media de camino, e iba cada dos o tres días, y si surgía algún problema, iba más seguido. Cada vez que no podía estar con él, ellos me llamaban o yo llamaba y siempre me informaban con claridad y atención. Cuando lo ingresaban en el hospital de Lugo, me avisaban y me mantenían al tanto en todo momento. Sentí que estaba en buenas manos, y eso me dio algo de paz dentro del dolor. Tomar esta decisión nunca se hace por falta de amor. La hice justamente por amor, cuando ya no podía garantizar su seguridad en casa. Quiero agradecer de corazón a quienes lo cuidaron durante esta etapa tan delicada.

Experiencia fantástica: Desearía agradecer a la directora y todos los profesionales del centro los esfuerzos dedicados durante la estancia de mi tia, que han sabido reconducir la dificultad de su adaptación y agradecer los acertados cuidados sanitarios que en poco tiempo subsanaron una herida complicada de dilatada curación. El trato ha sido cercano, cumpliendo compromisos y con voluntad de mejora. Por último, agradecer el apoyo prestado en la orientación y agilización de trámites con la Xunta.

Experiencia fantástica: Soy Pilar Chaos, recientemente mi familia y yo hemos pasado dificiles momentos que todos los profesionales de la residencia nos han ayudado a superar. El trato recibido por todos ellos fue cercano y exquisito. Solo podria pronunciar palabras de agradecimiento. Muchas gracias a tod@s.

Experiencia fantástica: Podían ser todas las residencias similares a esta,desde la dirección hasta la última de las auxiliares. Un placer haber conocido a compañer@s tan maravillosas y un trato tan humano y digno a los usuarios.

Experiencia fantástica: Trato excelente. Tanto para los usuarios como para las familias que veces se enfrentan a situaciones difíciles. Muchas gracias por el apoyo recibido. El personal es inmejorable.

Experiencia fantástica: Buena atención a los residentes. Personal cualificado y voluntarioso. Reuniones periódicas con los familiares para comentar evolución del residente.

Experiencia fantástica: . Uy buena atención el personal y dirección

Experiencia negativa: El personal por regla general bien,,lo peor que veo mala organización por falta de cosas personales de los internados,,y la dirección no da ninguna solución a esos problemas creo que en una residencia no podría fallar nada,,

Experiencia negativa: Personal bien excepto algunos detalles , faltan pertenencias y casas personales que nunca aparecen y los responsables no quieren saber nada

Experiencia negativa: Pensamos en meter a mi madre ahí y recomiendo que cualquier persona que esté ahí salga. Gente despeinada,a una señora estaba dandole un chungo y le tuvo que avisar a la animadora otra usuaria. la chica que nos atendió era maleducada y desconsiderada. Es barata la residencia pero lo barato sale caro.